Health Labs Care es un minorista y distribuidor en línea de productos de bienestar y fitness. Con sede en Polonia, fabrican y venden de todo, desde complementos alimenticios hasta productos cosméticos, de cuidado de la piel y de belleza. En 2020, Health Labs incorporó a Aleksander Kopyt como Director de Marketing de Afiliados para hacer que su programa de marketing de influencers fuera infinitamente escalable.
Aleksander Kopyt
Responsable de Marketing de Afiliados, Health Labs Care
Nada de lo que hace Health Labs Care es por casualidad.
Lanzada en 2019, la tienda en línea se convirtió rápidamente en una de las principales marcas de complementos alimenticios en el mercado polaco. El gigante farmacéutico UPS Group se dio cuenta y adquirió una participación mayoritaria en 2022.
Parte del éxito fulgurante y sostenido de Health Labs Care recae directamente en Aleksander Kopyt. Aleks se incorporó a la empresa como Director de Marketing de Afiliados con una visión y un plan maestro.
“Mi primer objetivo fue crear un sistema CRM a prueba de fallos que pudiéramos utilizar para optimizar y automatizar tantas tareas como fuera posible para respaldar a nuestros gestores de marketing de influencers.”
Sabía que la única forma de escalar el marketing de influencers y mantenerlo rentable era hacer el proceso lo más eficiente posible. Con el respaldo total del fundador, Aleks se puso manos a la obra.
¿El primer desafío? ¿Cómo pones un programa de marketing de influencers en marcha a toda velocidad para alcanzar ambiciosos objetivos de eCommerce mientras creas un CRM integral?
Aleks was already using Modash at his previous employer. It was a no-brainer to bring it over to Health Labs & continue using the platform.
“One of the main reasons I chose Modash was the people. When you meet someone who believes in their product & you see their eyes sparkling when they're talking about all the ideas they want to implement & then you see new features coming out every quarter? That’s something I can rely on & believe in.”
It was a natural next step to add the API to support key data points to the internal CRM they were building.
Health Labs pulls influencer profile information, profile analytics, audience data & post data from Modash.
Examples of that data:
Pulling data from Modash doesn’t only help the influencer marketers at Health Labs to make key decisions during recruitment, but gives them information they can use to optimize campaigns in the future.
As influencer data is pulled into their CRM, Health Labs combines it with data from other sources giving them the ability to make in-depth analyses. They use sales data to find patterns between the profiles of creators that perform well & then look for other creators with similar profiles.
No more guessing or hoping that a campaign goes well. This data-led approach makes sure that every campaign is more optimized than the last.
In addition to the API, Aleks & the team use the Modash platform to make other strategic decisions when selecting the right brand ambassadors for each campaign.
Notably, the Audience Overlap feature gives them a way to control the perception of their brand. Since influencer marketing at Health Labs is less about reach, and more about sales, they use Audience Overlap to identify influencers who share the same followers at a high rate.
“We wanted to create an impression in the heads of the followers that everyone is using this product. Sure, this influencer uses it, but so does my colleague Chris. This is the combination we wanted to hit and we got the sales to prove it worked. That wouldn’t have been possible without Modash’s Audience Overlap.”
Since Modash lists every influencer with over 1K followers on Instagram, TikTok & YouTube, Health Lab is able to also find smaller social media users whose followers are mostly coworkers, friends & family. This means they’re able to use influencer marketing & word-of-mouth marketing seamlessly.
With his experience in Affiliate Marketing & the nature of dietary supplements, Aleks prefers to run long-term commission-based collaborations without a strict number of deliverables. This strategy brings an extra set of challenges, specifically in collecting content.
Everyday, Health Labs Care also uses Modash’s Monitoring tool to collect their brand ambassador’ content.
The team no longer needs all hands on deck to take screenshots of content to keep a record of who posted. With Modash, one person manually tracks certain content while the majority is automatically collected in Modash.
Desde 2020, Aleks ha creado un CRM completamente funcional que no solo automatiza gran parte de los procesos del equipo, sino que también les proporciona datos precisos para tomar decisiones más inteligentes; solo necesitan 3 especialistas en marketing de influencers para reclutar, evaluar y gestionar a más de 600 embajadores de marca.
“Modash es nuestro socio esencial en un marketing de influencers muy moderno y basado en datos. Sin Modash, sería imposible para nosotros construir nuestro CRM con los recursos que tenemos.»
De cara al futuro, Aleks sigue centrado en completar su plan maestro de un CRM integral para los especialistas en marketing de influencers de su equipo. Sabe que habrá tenido éxito cuando ya no necesiten la plataforma Modash para ninguno de sus procesos diarios.
Hasta entonces, el equipo sigue utilizando partes de Modash y la API de Modash para crecer y experimentar con nuevos canales y colaboraciones en redes sociales.
Cuando se le pregunta cómo describiría Modash a quienes buscan una herramienta de marketing de influencers, responde:
\"En este momento, los datos son el rey porque los datos son dinero. Modash son datos, así que, por la ley de la propiedad transitiva, ¡Modash es dinero!»
