Tourlane es como el mayordomo de viajes personal con el que siempre soñaste. Con sede en Berlín, planifican viajes a medida a algunos de los destinos más fascinantes del mundo. Tras cierto éxito inicial con campañas puntuales de influencers, Tourlane incorporó a la veterana del marketing de influencers Georgia Humphries para llevar el canal a nuevas alturas.
Georgia Humphries
Responsable Senior de Alianzas e Influencers, Tourlane
La oferta de Tourlane es un sueño. La empresa planifica viajes a medida por todo el mundo a destinos como Islandia, Sudáfrica, Tailandia y EE. UU.
Tampoco se trata de la típica escapada de fin de semana con vuelo de Ryanair y hotel de Booking.com. Son experiencias de ensueño únicas en la vida, planificadas con tanta información y precisión que podrían emitirse en el Travel Channel.
No sorprende que la oferta de Tourlane para los influencers sea muy codiciada. Envían a sus socios en un viaje con todos (o parte de) los gastos pagados al destino de su elección. Normalmente son viajes de una semana (o más) y le cuestan a Tourlane miles de euros por viaje.
La Senior Partnership & Influencer Manager Georgia Humphries se enfrentó a un gran reto. ¿Cómo crear un programa basado en una oferta tan atractiva y hacerlo manejable, escalable, y rentable?
«Cuando empecé, éramos de los primeros del sector en atraer influencers, así que tenía que idear una forma de trabajar con ellos. No podía ser Por favor, publica una bonita foto de estas zapatillas nuevas.
Tenían que vivir nuestros viajes como lo haría uno de nuestros clientes. Tenían que valorarlos con honestidad y de una forma que promoviera Tourlane entre otras audiencias a las que todavía no hemos llegado.»
Además de los flujos de trabajo habituales que Georgia tuvo que establecer (traducir contratos del alemán al inglés, configurar procesos de pago), sus prioridades principales eran entender:
“Muchas marcas hacen unas 400 colaboraciones al mes, mientras que nosotros intentamos hacer entre 10 y 15 viajes al mes.
El equipo de Tourlane ya utilizaba Modash cuando Georgia se incorporó a la empresa. Mientras recopilaba sus ideas sobre el tipo de KPI que necesitarían para evaluar influencers, vio que Modash tenía todo lo que iba a necesitar.
Dieciocho meses y algunos ensayos y errores después, el equipo de marketing de influencers de Tourlane ha crecido a 4 personas que gestionan 150 influencers con una media de 8-15 viajes que salen cada mes, según la temporada.
Han visto crecimiento en todos los ámbitos, desde el número de seguidores en Instagram hasta los ingresos.
