A16z와 Founders Fund의 투자를 받은 전자상거래 지원 플랫폼 Pietra는 Modash API를 기반으로 전자상거래 사업자를 위한 독보적인 브랜드 모니터링 툴인 Pietra Pulse를 구축했습니다. Pietra는 설립 이후 Rhode Skin, Everlane, Houseplant를 비롯한 30만 명 이상의 전자상거래 운영자를 플랫폼으로 끌어들였습니다.
Ronak Trivedi
Pietra 공동 설립자 & CEO
여러 소셜 피드를 동시에 읽고, 실시간으로 요약해 실행 가능한 인사이트를 얻어 본 적이 있나요? 저희가 장담컨대, 정말 어려울 것입니다. 매주 소셜 미디어를 스크래핑하고 분석하는 데도 수시간이 소요됩니다.
Pietra는 브랜드가 고객의 목소리를 듣고 그 어느 때보다 빠르게 대응해야 한다는 사실을 잘 알고 있습니다. Pietra는 브랜드가 소셜 전반에서 고객이 하는 말을 파악하고, 협업해야 할 인플루언서를 식별하며, 업계 트렌드를 모니터링해 실행에 옮길 수 있기를 바랐습니다.
멋진 점은 무엇일까요? 브랜드가 스스로 수시간을 조사하거나 데이터를 성장 전략으로 전환하는 방법을 고민하지 않아도 이런 정보를 얻길 원했습니다. 그래서 Pulse를 만들기로 결정했습니다.
이를 위해 필요한 것은 다음과 같았습니다:
“확장성을 처리하고 고객에게 신뢰할 수 있는 경험을 제공할 수 있는 파트너를 선택하는 것이 핵심이었습니다. 많은 벤더를 검토한 결과, Modash가 최적의 파트너라는 것이 분명했습니다. Modash는 안정적이고 견고한 기술을 보유했을 뿐만 아니라, 영업 과정에서 우리가 기대할 수 있는 파트너십의 품질까지 보여주었습니다.”
Pietra Pulse의 핵심 구조로 Modash API를 사용하기로 결정했습니다. 이 툴은 인플루언서 데이터를 플랫폼에 통합해 사용자가 근거 있는 결정을 내리고, Pietra의 표현대로 ‘브랜드의 바이브와 맞는’ 크리에이터를 찾도록 설계되었습니다.
Pietra Pulse는 Modash API를 통해 확보한 방대한 소셜 데이터 포인트를 활용합니다. 이 데이터에는 새로운 대화와 멘션 모니터링부터 인플루언서 인구통계와 그들의 오디언스까지 모든 것이 포함됩니다.
이후 Pietra는 자사 AI를 통해 이 정보를 분석해 브랜드에 실시간 인사이트를 제공합니다:
Modash API의 힘을 활용함으로써 Pietra는 제품 개발을 가속화하고 빠르게 확장하고 있습니다.
크리에이터 이코노미에 특화된 기능 세트 덕분에 Pietra는 30만 명 이상의 사용자 수익을 소셜 리스닝과 인플루언서 마케팅을 통해 지속적으로 성장시키는 새로운 방법을 구축하고 테스트하는 데 집중할 수 있었습니다.
Modash CEO Avery Schrader는 다음과 같이 말합니다:
"저는 한동안 Pietra의 여정을 지켜봐 왔습니다. 그들은 놀라운 툴킷과 고객 기반을 구축하고, 세상에서 가장 까다로운 투자자들로부터 투자를 유치한 엘리트 팀임이 분명합니다. 우리가 도움을 줄 수 있어 자랑스럽고, 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 우리 팀도 자랑스럽습니다. API는 많은 고객에게 핵심 인프라이며, 이를 최고 수준으로 유지할 책임을 매우 무겁게 받아들이고 있습니다.\"
