Garantías mínimas de visualizaciones en el marketing de influencers: cómo hacerlo bien (si es imprescindible)
April 8, 2025
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Una garantía mínima de visualizaciones (MVG, por sus siglas en inglés) es exactamente lo que parece: pides al influencer (o a su agencia) que entregue una cantidad determinada de visualizaciones en el contenido que cree para ti. Por ejemplo, quieres un mínimo de 30 000 visualizaciones en el Reel patrocinado de Instagram.
El asunto es el siguiente: las garantías mínimas de visualizaciones suelen ser una mala idea. Los creadores no pueden controlar el algoritmo y pedir una MVG suele tensar también la relación con ellos. No es de extrañar que el 58,3 % de los encuestados en nuestra encuesta dijeran que nunca las utilizan.
Dicho esto, si realmente tienes que utilizar garantías mínimas de visualizaciones, este artículo te mostrará cómo implementarlas correctamente sin dañar tus relaciones con influencers ni la reputación de tu marca.
Garantías mínimas de visualizaciones: incentivos frente a consecuencias
Las MVG se utilizan principalmente de dos formas en el marketing de influencers:
- Como incentivo: cuando propones la garantía mínima de visualizaciones como un estímulo. Si el influencer la alcanza, genial: recibe una tarifa fija adicional. O bien, cuanto más superen la MVG, más recompensas obtienen. Es parecido al marketing de afiliación, donde pagas a los influencers en función de las conversiones que generan.
- Como consecuencia: cuando planteas que el influencer debe aportar valor adicional si no alcanza la garantía mínima de visualizaciones. Por ejemplo, si un vídeo de YouTube no rinde como se esperaba, el influencer añadirá una Story de Instagram sin coste adicional. O también puedes negociar añadir o ampliar los derechos de uso si planeas reutilizar el contenido del influencer.
Ten presentes los enfoques anteriores mientras sigues leyendo.
En general, es mejor plantear las garantías mínimas de visualizaciones como un incentivo, porque así la conversación se vuelve más positiva y motivadora en lugar de amenazante. Dicho esto, también existen formas delicadas de utilizar las garantías mínimas de visualizaciones como consecuencia: hablaremos de ello en las próximas secciones.
¿Se pueden usar ambas? Por supuesto. Todo depende de cómo lo plantees. Puedes decir: «Hola, nos encantaría que el contenido consiguiera como mínimo XY visualizaciones. Si no las alcanza, ¿estarías dispuesto a compensarlo con [consecuencia]? Pero si superas este umbral, nos gustaría agradecértelo con [incentivo]!»
Pero recuerda que usar ambos enfoques simultáneamente puede recargar tu contrato con influencers con demasiadas condiciones fuera del control del creador.
Argumentos en contra de las garantías mínimas de visualizaciones
A continuación tienes cinco razones por las que quizá quieras evitar implementar garantías mínimas de visualizaciones:
1: Un creador no puede controlar el algoritmo
No hace falta decirte que los algoritmos de las redes sociales son terriblemente impredecibles. Los creadores, pese a sus mejores esfuerzos, pueden no obtener los resultados que esperabas porque están a merced de los algoritmos. La experta en marketing de influencers Katie Stoller explica cómo factores externos, fuera del control de cualquiera, pueden afectar al rendimiento de una publicación:
Factores externos, como un día con noticias impactantes o un escándalo de celebridades, pueden alterar drásticamente las visualizaciones. Suceden constantemente cosas fuera de tu control que pueden afectar a las visualizaciones y la interacción. Por ejemplo, la prohibición de TikTok de hace unos meses arruinó muchas campañas.
Dado que los creadores no controlan por completo los altibajos de sus visualizaciones, pedirles que garanticen algo es injusto.
2: Las MVG ejercen una presión innecesaria sobre los influencers
Nadie puede controlar el algoritmo ni el rendimiento orgánico de una publicación en redes sociales. Solicitar garantías mínimas de visualizaciones puede presionar a los influencers para alcanzar un umbral, sobre todo si se adopta el enfoque de «consecuencia». Un creador podría preocuparse: «Tendré que crear más contenido si este fracasa».
Zia Ur Rehman Awais, Influencer Marketing Manager en Vitauthority, también comentó cómo las garantías mínimas de visualizaciones pueden limitar la autenticidad de un creador:
Creo que los influencers prosperan mejor cuando tienen libertad creativa, lo que les permite centrarse en una interacción auténtica en lugar de solo maximizar visualizaciones. Cuando se prioriza la creatividad, el contenido se siente más genuino y resuena mejor entre la audiencia.
En lugar de pensar en crear el mejor contenido para tu ICP, los influencers podrían empezar a trabajar con la mentalidad de maximizar visualizaciones, lo que incluso puede llevarlos a comprar impresiones. Se convierte en una situación en la que todos pierden.
3: Las MVG tensionan tus relaciones con influencers
Pedir una garantía mínima de visualizaciones puede hacer que el influencer sienta que no confías en él ni valoras su capacidad de creación de contenido. Simoné Partner explica lo que pensaría si una marca le pidiera una MVG:
Pensaría que va a ser un trato complicado. Me preguntaría si debo seguir adelante o, en cambio, trabajar con alguien que entienda y respete mi edición, mi creatividad y el valioso tiempo que conlleva.
Cuando colaboras con influencers, no estás pagando solo por visualizaciones. Pagas por su capacidad de creación de contenido, por tomar prestada la confianza de su comunidad y por el tiempo que dedicaron a probar tu producto y grabarlo.
Las relaciones con influencers son tu activo más valioso. Solicitar garantías mínimas de visualizaciones puede debilitarlas, pues genera una sensación de desconfianza y falta de respeto.
4: Pedir MVG puede dañar la reputación de tu marca
Los creadores suelen ver a las marcas que exigen garantías mínimas de visualizaciones como una señal de alarma. Cuando pides a los creadores que garanticen un número concreto de visualizaciones en un mundo de algoritmos inestables, puedes parecer excesivamente exigente y difícil de tratar. Simoné lo confirma:
Sé que los influencers detestan las garantías mínimas porque esa exigencia es una enorme señal de alarma.
Por supuesto, todo depende de la situación. Hay muchas formas de abordar la conversación sobre la garantía mínima de visualizaciones sin poner en riesgo la reputación de tu marca. Pero es un tema delicado: un malentendido o una exigencia desmedida (por bien intencionada que sea) puede hacer que acabes en la lista negra de un creador.
5: No todo son las visualizaciones
El núcleo de la garantía mínima de visualizaciones son las «visualizaciones» que obtiene el influencer en su contenido. Pero las visualizaciones no siempre se traducen en una conciencia de marca significativa ni en ventas. Simoné recuerda una ocasión en la que una colaboración con una marca no obtuvo tantas visualizaciones, pero superó las expectativas en conversiones:
Una vez hice un vídeo que no obtuvo un gran número de visualizaciones, pero las conversiones en ventas fueron increíbles. No siempre se trata de las visualizaciones. Se trata de la interacción significativa y la comunidad.
Anna también coincidió en que, a veces (especialmente en formatos de bajo esfuerzo como las Stories de Instagram), solicitar y hacer seguimiento de las garantías mínimas de visualizaciones añade una tarea (innecesaria) a tu lista:
La garantía mínima de visualizaciones es un punto extra que hay que negociar y revisar después. Pero el esfuerzo dedicado a las garantías de visualizaciones no te asegura ninguna venta. En última instancia la pregunta es: ¿vale la pena?
Como ya vimos, cuando pagas a un creador no le pagas solo por visualizaciones. También les pagas para que construyan confianza en tu marca dentro de su comunidad, creen contenido que puedas reutilizar y proporcionen reseñas útiles. Vincular el pago de un creador únicamente a una garantía de visualizaciones (que además no está 100 % bajo su control) puede resultar injusto y simplista.
Por qué los profesionales del marketing podrían plantearse usar garantías mínimas de visualizaciones
Quizá te preguntes: si las garantías mínimas de visualizaciones pueden dañar la reputación, ¿por qué los marketers las consideran? Aquí tienes dos razones principales:
1: Las MVG reducen el riesgo de tu inversión (especialmente cuando quieres experimentar)
El mayor beneficio de las garantías mínimas de visualizaciones es que aportan previsibilidad a un canal impredecible. Con la red de seguridad de una garantía mínima de visualizaciones, haces que tu inversión en marketing de influencers sea un poco más fiable. Puedes distribuir tu presupuesto con más confianza cuando sabes el mínimo que (con suerte) obtendrás y cómo compensarás si no lo alcanzas.
Esto es especialmente cierto cuando quieres experimentar: supongamos que deseas colaborar con un macro-influencer pero sus tarifas se salen de tu presupuesto. O deseas probar influencers fuera de tu nicho. Quizá un posible colaborador tenga grandes fluctuaciones en sus impresiones.
En todos los escenarios anteriores, las garantías mínimas de visualizaciones pueden proteger tu marca frente a resultados impredecibles. Namrata Thakker, Head of Communications, PR and Influencer Marketing en Bestseller India, utiliza las garantías mínimas de visualizaciones como escudo protector al asociarse con macro-influencers:
Normalmente utilizamos garantías mínimas de visualizaciones solo cuando trabajamos con un macro-influencer de categoría A+. Como está en juego mucho dinero en la colaboración, es imprescindible obtener a cambio una garantía mínima de visualizaciones que justifique el gran desembolso.
Las garantías mínimas de visualizaciones son una buena táctica de negociación en colaboraciones arriesgadas o costosas. Por ejemplo, Anna-Maria Klappenbach recordó una ocasión en la que quería trabajar con un influencer pero:
- Sus tarifas estaban fuera del presupuesto
- Sus visualizaciones fluctuaban demasiado, por lo que podría ir muy bien o muy mal
Cuando Anna explicó con transparencia que su presupuesto se basaba en las visualizaciones y que las tarifas del influencer no solo eran elevadas sino también algo inestables, el influencer negoció utilizando una garantía mínima de visualizaciones. Un auténtico «uno-reverse»:
Dijeron: «Oye, si esto no funciona tan bien en términos de alcance, estoy dispuesto a compensar esa diferencia y ajustar al precio original».
Si quieres trabajar con un influencer que supone una apuesta arriesgada o está fuera de presupuesto, puedes usar garantías mínimas de visualizaciones para negociar y hacer tu inversión un poco más predecible y menos arriesgada.
2: Las MVG establecen expectativas de rendimiento
Las garantías mínimas de visualizaciones ayudan a establecer desde el principio las expectativas correctas de los creadores, lo que puede aclarar los objetivos de la campaña. Con las garantías mínimas de visualizaciones, los creadores saben cuál es el umbral que se espera de su contenido y por qué.
Cómo abordar las garantías mínimas de visualizaciones: 5 buenas prácticas
Si quieres utilizar garantías mínimas de visualizaciones en tus colaboraciones con influencers, ten en cuenta estas cinco buenas prácticas para no dañar la credibilidad de tu marca:
1: Sé abierto, honesto y transparente sobre tus expectativas
Combinar el secretismo con las garantías mínimas de visualizaciones es la peor combinación. Parecerás poco fiable si intentas incluirlo directamente en el contrato o lo mencionas mucho más tarde en el proceso de creación de contenido. Además, puede hacer que el creador confíe menos en ti («¿Qué más intentará colar esta marca?») y provoque una mala sensación respecto a la relación.
Luke Raben, Growth Manager en LABFRESH, está de acuerdo:
La mayoría de los managers e influencers están de acuerdo mientras lo plantees desde el principio y seas abierto y honesto.
Plantea tus expectativas sobre las garantías mínimas de visualizaciones al inicio del proceso de colaboración. Y está dispuesto a responder las preguntas que el creador pueda tener y a calmar sus preocupaciones:
- ¿Por qué necesitas una garantía mínima de visualizaciones?
- ¿Cuál es la garantía mínima de visualizaciones para esta campaña?
- ¿Cómo calculas el número «mínimo» que debe alcanzar un influencer?
- ¿Qué ocurre si un influencer no puede cumplir la garantía mínima de visualizaciones?
- ¿Y si factores externos inevitables (como noticias impactantes) afectan a su interacción?
Cuanto más abierto, honesto y transparente seas, más confianza tendrán los influencers para colaborar contigo, a pesar de la MVG.
2: Haz que tu petición sea relativamente pequeña
Nota: Esta buena práctica solo aplica si eliges el enfoque de consecuencias.
El mayor error que cometen los marketers con las garantías mínimas de visualizaciones es exigir cosas irrazonables. No exijas a un creador que grabe otro vídeo en YouTube (o incluso otro Reel) si el primero no alcanzó el número base de visualizaciones. Eso es pedir mucho. Puede hacer que el creador sienta que intentas ampliar el alcance del proyecto sin compensación.
En su lugar, mantén la petición pequeña y razonable, como una Story de Instagram o añadir/ampliar los derechos de uso durante un mes más o menos. Y coméntalo de antemano. Simoné lo explicó con un ejemplo:
Supongamos que trabajaste con un creador de YouTube y el vídeo no alcanzó lo que esperabas; simplemente habla con los influencers. Nueve de cada diez veces estarán encantados de hacer algo para reforzarlo. Quizá una Story de Instagram para llevar gente a su vídeo.
⚠️ Nota: Simone compartió el ejemplo anterior en el contexto de que no existe un acuerdo «oficial» de garantía mínima de visualizaciones en el contrato del influencer. El objetivo es destacar que los creadores no son irrazonables y entenderán tus requisitos, incluso si no incluyes explícitamente una MVG en tu acuerdo.
Es sencillo: el objetivo de las garantías mínimas de visualizaciones debe ser reducir el riesgo de tu inversión, no sobrecargar de exigencias a los creadores.
3: Mantén el número mínimo por debajo del rendimiento medio/mediano de las publicaciones patrocinadas del creador
¿Cómo decides el «mínimo» de la garantía mínima de visualizaciones? No saques un número de la nada ni uno que «suene» bien. En su lugar, fundamenta la cifra en datos de rendimiento pasados: es la alternativa mucho más fiable y realista. Anna sugiere utilizar la mediana del rendimiento de su contenido patrocinado y restar un 20 % de esa cifra por precaución.
Calculamos la mediana de visualizaciones de contenido promocionado y después recortamos un 20 % para nuestros cálculos presupuestarios. Por defecto, siempre esperamos menos.
Esto tiene dos beneficios:
- No ejerces demasiada presión sobre el influencer, ya que la MVG es alcanzable
- Fijas expectativas realistas para tus stakeholders y miembros del equipo
Lo importante aquí es decidir tu garantía mínima de visualizaciones basándote en la media o la mediana del contenido patrocinado del influencer. El contenido patrocinado rara vez rinde tan bien como el orgánico, así que no puedes basar tu MVG en el rendimiento global del contenido. Katie está de acuerdo:
Compara el rendimiento de un influencer únicamente con contenido patrocinado sin promoción; compararlo con una publicación regular de su página no es comparar manzanas con manzanas.
Y no te preocupes: no tienes que filtrar manualmente el contenido patrocinado de la página del influencer y calcular la media/mediana de visualizaciones. Puedes evitar ese quebradero de cabeza fácilmente con Modash. Compara los «me gusta» de las publicaciones pagadas con los de las publicaciones patrocinadas.
Cuanto mayor sea el porcentaje, menor será la brecha entre el rendimiento de las publicaciones orgánicas y las patrocinadas. Utiliza este porcentaje para orientar tu MVG. También puedes ver el contenido patrocinado de un influencer por separado en el análisis del perfil de creador de Modash.
4: Plantea la garantía mínima de visualizaciones como incentivo
Nota: Esta buena práctica solo aplica si eliges el enfoque de incentivos.
Ofrecer incentivos siempre parece la opción más amable y cortés que aplicar un castigo. Un participante anónimo de nuestra encuesta explicó por qué el enfoque de incentivos suele ser mejor que el de consecuencias (al menos sobre el papel):
«Ofrecer un bonus junto con una garantía mínima de visualizaciones suele funcionar mejor que una consecuencia, especialmente para motivar a los influencers a superar las expectativas. Cuando se recompensa a los influencers por superar el objetivo de visualizaciones, suelen implicarse más en interactuar con su audiencia y promocionar el contenido de forma más eficaz, lo que conduce a mejores resultados.»
Con el enfoque de consecuencias, probablemente añades otra tarea al influencer si no cumple tus requisitos —lo cual es justo, pero se siente como un castigo. En cambio, el enfoque de incentivo se percibe como una recompensa por superar las expectativas. Hay menos presión y más entusiasmo.
Si optas por la vía del incentivo, preséntalo como una situación en la que todos ganan: muéstrale cómo lo recompensarás si supera tus expectativas de la garantía mínima de visualizaciones. Aquí tienes tres ideas de incentivos:
- Tarifa fija: paga una tarifa fija adicional cada vez que las visualizaciones superen un determinado umbral. Por ejemplo, 200 USD extra por cada 15 % por encima del mínimo.
- Estructura de bonus escalonada: puedes ofrecer una estructura escalonada en la que el influencer gane más según cuánto supere el margen. Por ejemplo, podría recibir una pequeña tarifa extra por superar tu MVG en un 10-15 %, pero superarla en un 40-50 % desencadena un pago mucho mayor.
- Regalos: si haces marketing de influencers para un producto caro, también puedes premiar a los creadores con productos gratis para ellos, sus amigos y su familia. O quizá una invitación a un evento de la empresa donde puedan hacer contactos útiles.
Piensa qué haría que la garantía mínima de visualizaciones merezca el esfuerzo del creador e inclúyelo en tu propuesta como incentivo.
5: Ofrece flexibilidad
Si un influencer se resiste a las garantías mínimas de visualizaciones, intenta entender por qué. ¡Podrían tener una buena razón! Si respondes satisfactoriamente a sus preocupaciones, solo fortalecerás la relación (y reducirás la presión).
Cuando sea posible, no dudes en ser flexible. Al fin y al cabo es una negociación y hay que llegar a un punto medio. Un participante anónimo de nuestra encuesta también estuvo de acuerdo:
«Sé flexible para ajustar la garantía si el influencer presenta argumentos sólidos (p. ej., si espera menor interacción por estacionalidad o un cambio en los algoritmos de la plataforma). La flexibilidad ayuda a construir una relación de trabajo más sólida.»
Por ejemplo, si el creador negocia aumentar ligeramente su tarifa fija o reducir los entregables de «compensación», escucha sus argumentos y llegad a un punto común.
Tener acceso a datos detallados de influencers puede eliminar la necesidad de MVG
Podrías inclinarte hacia las MVG porque te hacen sentir más seguro de tu campaña y del rendimiento del creador. Pero indica que no confías en la capacidad del influencer, lo que daña tus relaciones con creadores.
Una mejor forma de tener confianza en el rendimiento de un creador es armarte de datos: si puedes revisar su rendimiento pasado, demografía de la audiencia, alcance medio e intereses de los seguidores, tendrás una buena referencia de lo que esperar sin pedir al influencer que garantice nada.
¿Quieres analizar en profundidad el perfil de un influencer? Empieza registrándote en Modash (¡gratis!) – tiene todos los detalles sobre un influencer que puedas necesitar, incluidas sus publicaciones patrocinadas y su rendimiento frente a las publicaciones orgánicas.
