24 marques expliquent comment elles gèrent leurs campagnes d'influence pour le Black Friday
October 1, 2024
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Le Black Friday approche plus vite qu’on ne le pense – et si vous travaillez dans l’e-commerce, le BFCM (Black Friday/Cyber Monday) est une occasion à saisir ou à laisser passer.
J’ai donc voulu savoir comment la saison des fêtes influence la manière dont les marques gèrent leurs campagnes de marketing d’influence. J’ai découvert :
- À quel moment les marketeurs commencent réellement à planifier leurs campagnes BFCM
- Combien ils investissent réellement dans le marketing d’influence pour les fêtes
- Comment leurs campagnes évoluent pour la saison des fêtes
Voici comment les marketeurs abordent le BFCM :
Quand faut-il se préparer pour le Black Friday ?
J’ai posé aux marketeurs une série de questions pour définir leur calendrier global BFCM :
- Quand votre entreprise commence-t-elle à planifier les promotions et soldes du Black Friday ?
- Quand commencez-vous à planifier vos campagnes de marketing d’influence pour le Black Friday ?
- Quand commencez-vous la prise de contact et la négociation avec les influenceurs pour les campagnes du Black Friday ?
- À partir de quand le contenu de vos influenceurs pour le Black Friday est-il mis en ligne ?
Bien que les réponses varient, de nombreux marketeurs disposent d’une plage temporelle précise pour finaliser certains détails de leurs campagnes ou boucler certaines étapes.
Beaucoup d’entreprises commencent à planifier leurs promotions globales bien avant l’été. Pour d’autres, août et septembre sont les périodes idéales pour préparer vos initiatives BFCM.
Alors, quand devrais-je commencer à planifier ?
Une bonne règle : appliquez la règle des 80/20. Planifiez 80 % de ce que vous ferez d’ici la fin du T2 et gardez 20 % pour les imprévus.
C’est une excellente idée d’élaborer vos grandes lignes, puis de garder de la marge pour les tendances, les influenceurs d’exception avec lesquels vous voulez collaborer, etc. Pour Cheyanne Pettyjohn, savoir ce qui se passe à l’avance est crucial.
Vous devez avoir une idée claire de ce que votre entreprise va faire bien à l’avance afin que vous et votre équipe disposiez de suffisamment de temps pour l’exécuter. Utilisez toutes les ressources à votre disposition pour comprendre ce que font les autres entreprises et déterminer ce qui pourrait fonctionner pour vos partenaires de marque. Soyez créatif et trouvez, dans votre niche, un élément motivant qui vous démarquera de vos concurrents !
Quand cela ne fonctionnera pas pour vous :
Vous devrez peut-être attendre pour planifier les gros piliers si :
- Vos promotions et vos besoins dépendent entièrement des performances des T1 et T2.
- Si vous êtes très petit et n’avez pas la capacité de planifier avant l’été.
Vous devrez peut-être planifier avant le T2 si :
- Vous savez déjà que vous souhaitez travailler avec de grands influenceurs et devez les sécuriser au plus vite.
Pour de nombreux marketeurs, la planification des campagnes de marketing d’influence à proprement parler, autour des ventes et promotions globales, se fait en plein été avant le BFCM, avec un pic en septembre.
Mais même cela peut être plus tardif que le moment idéal pour lancer vos promotions. Selon les Google Consumer Insights, 35 % des consommateurs américains avaient déjà commencé leurs achats de fin d’année en septembre 2023.
Mark Dandy est d’accord et précise :
Je conseillerais aux marques d’avoir déjà établi leurs plans pour le Black Friday. Si vous commencez à planifier le Black Friday en septembre, vous arrivez clairement après la bataille. Je connais beaucoup de marques qui commencent à planifier leur T4 dès juin. Il ne s’agit pas forcément de réserver des influenceurs à ce stade, mais plutôt de construire la stratégie globale de ce qu’elles visent.
Les consommateurs commencent à penser à leurs achats de fêtes dès la fin septembre ; c’est donc maintenant qu’il faut travailler la notoriété de marque – si ce n’est pas déjà fait.
Selon Mark, l’idéal est d’alterner campagnes de notoriété et campagnes de performance avec des influenceurs, puis d’analyser lesquelles ont le mieux fonctionné. Puis, lorsque septembre et octobre arrivent, vous amplifiez vos initiatives de marque.
Durant cette période de septembre-octobre, les dépenses consacrées à la notoriété doivent augmenter afin que votre marque soit présente à l’esprit lorsque les remises commenceront. Vers qui les gens se tourneront-ils quand ils auront envie d’acheter ? Ils doivent mesurer combien vous dépensez pour la portée obtenue. Quel retour obtenez-vous en engagements ? Il faudrait ensuite suivre vos dépenses d’influence en parallèle du trafic de recherche Google et du trafic entrant sur le site.
Gardez ceci à l’esprit : les clients ne partent pas à la recherche de nouvelles marques pour leurs achats de fêtes. Ils veulent d’abord voir ce que proposent les marques qu’ils connaissent et apprécient – ils ont probablement déjà repéré quelques articles plus onéreux.
Septembre est le moment idéal pour placer votre marque et vos produits sous le regard du plus grand nombre. Grant Walker recommande de s’assurer que vous disposez du contenu nécessaire avant que le BFCM ne batte son plein.
Pour tirer un maximum de valeur du canal influenceurs pour le BFCM, commencez suffisamment tôt afin d’avoir, dès le 1ᵉʳ octobre, du contenu dans votre bibliothèque prêt pour le whitelisting et les publicités ciblées.
Avoir votre contenu UGC prêt avant la haute saison d’achats vous aidera à garder une longueur d’avance. Pensez à créer du contenu evergreen en septembre et début octobre pour pouvoir l’utiliser dans vos publicités tout au long de novembre. N’oubliez pas d’ajouter une clause de réutilisation dans vos contrats avec les influenceurs !
Si le calendrier BFCM moyen pour les marketeurs e-commerce ressemble à ceci :
Vous devriez tout faire un peu plus tôt pour rester compétitif.
Mais attention : si vous lancez vos promotions tôt (ce que beaucoup de marques font). Oui, Amazon, on te voit avec ton Prime Day à la mi-octobre ; assurez-vous simplement de ne pas utiliser d’images hivernales ou festives avant début novembre. Les clients peuvent réagir négativement s’ils voient des campagnes hivernales et festives trop tôt ; présentez-les donc comme des promotions d’automne.
Mark recommande également de ne pas accorder trop de réductions avant le BFCM, même si vous démarrez plus tôt.
Les clients ne sont pas stupides. S’ils voient des messages de fortes promotions en septembre ou octobre, ils se diront : « Ah, si vous offrez 30 % de réduction en octobre, que ferez-vous en novembre ? » « Je vais attendre. » Vous brouillez donc votre message.
Quels canaux devrais-je utiliser pour le Black Friday ?
J’ai ensuite demandé aux marketeurs vers où ils dirigeaient principalement le trafic et quels canaux d’influence fonctionnaient le mieux pour eux durant la période BFCM.
Où les influenceurs dirigent-ils le trafic du Black Friday ?
Résultats :
- Notre site : 75 %
- Plusieurs canaux : 16,7 %
- Amazon : 4,2 %
- TikTok Shop : 4,2 %
Pour de nombreux marketeurs, leur site est le meilleur endroit où diriger le trafic des fêtes. Pour ceux qui n’ont pas encore vraiment exploré TikTok Shop ou une boutique Amazon, votre site reste une valeur sûre pour le trafic des fêtes.
Pour d’autres, une approche multicanale était la solution. Une approche multicanale pendant les fêtes est un excellent moyen de rejoindre vos clients là où ils se trouvent. Beaucoup préféreront acheter sur votre site, mais pour certains, ces clics supplémentaires peuvent tuer une vente potentielle.
J’ai également demandé aux marketeurs quels réseaux sociaux avaient généré le plus de ventes BFCM pour eux l’an dernier ; beaucoup ont cité au moins deux canaux principaux :
Résultats :
- YouTube : 37,5 %
- Instagram : 58,3 %
- TikTok : 29,1 %
Bien qu’Instagram semble être le canal dominant, il est important de garder à l’esprit que chaque marque/produit obtient des résultats différents selon le canal. Viktor Wiśniowski l’a bien expliqué :
Ça dépend du produit. Pour la tech, c’est plutôt YouTube, alors que les PGC et les produits moins chers fonctionnent mieux sur Instagram et TikTok.
Les produits à faible prix et à forte rotation se vendront mieux avec de petites insertions publicitaires sur TikTok ou Instagram. En revanche, les articles à prix élevé qui nécessitent plus d’informations auront probablement de meilleurs résultats sur YouTube.
En outre, avec des articles haut de gamme, vous avez plus de chances d’obtenir un ROI positif sur YouTube, car c’est un canal globalement plus coûteux. De plus, les vidéos YouTube ont une durée de vie globale plus longue que les vidéos TikTok et les Reels Instagram. Une vidéo YouTube a une durée de vie d’environ 30 jours mais peut générer des résultats pendant un an. Une vidéo TikTok ne vit que quelques minutes, et si elle devient virale, elle peut produire des résultats pendant quelques semaines. Pour les Reels Instagram, la durée de vie varie entre 24 heures et 14 jours selon leurs performances.
Comme pour toute publication sur les réseaux sociaux, plus elle fonctionne, plus elle sera découvrable.
Pour Mark, le canal qui convertit le mieux est clairement YouTube.
Beaucoup de marques hésitent à utiliser YouTube en raison du coût d’entrée. Un TikTokeur ou Instagrammeur typique avec 100 000 abonnés peut facturer 500 à 1 000 £. Sur YouTube, cela peut coûter 4 à 5 fois plus pour le même nombre d’abonnés. C’est du format long : plus d’efforts, de tournage, de montage, etc. Mais le temps de visionnage sur YouTube peut être de 4 minutes alors qu’il n’est que de 7 secondes sur TikTok.
Tamara Torrecillas approuve ; bien que ce soit la première année de la marque, elle a obtenu de bons résultats sur YouTube tout au long de l’année et s’attend à la même chose pour le BFCM.
Alors, quels canaux utiliser et vers où envoyer ce trafic ?
- Allez là où se trouve votre ICP – C’est du bon sens : un canal fréquenté par votre client idéal sera toujours plus performant que le canal à la mode qui fonctionne pour des marques très différentes.
- Pour les PGC – diversifiez les destinations de trafic, mais privilégiez votre site lorsque c’est possible. Utilisez Instagram et TikTok pour obtenir les meilleurs résultats et récupérer rapidement votre ROI. TikTok est généralement plus adapté aux paniers moyens bas qui peuvent relever de l’« achat impulsif ».
- Pour les articles à forte valeur – investissez dans YouTube avec des placements sponsorisés evergreen et renvoyez le trafic vers votre site. Les produits plus complexes peuvent nécessiter un contenu long pour expliquer des détails impossibles à transmettre dans un format court.
Et, si cela a du sens, un mélange de contenus courts et longs peut vous permettre de profiter des plateformes à rythme rapide tout en générant des ventes evergreen toute l’année.
Dois-je prévoir un budget différent pour le BFCM ?
Les influenceurs augmentent-ils leurs tarifs pour la haute saison des fêtes ?
Lorsqu’on leur a demandé si les influenceurs augmentaient leurs tarifs pour la période BFCM, 2/3 des marketeurs ont répondu que oui, absolument.
Je me suis alors demandé de combien les tarifs augmentaient pour cette période très chargée. Bien que les réponses varient, il s’avère qu’en moyenne, les influenceurs ont augmenté leurs tarifs d’environ 20 % pour le contenu BFCM.
Pour Lee Drysdale, cette hausse peut atteindre trois fois les prix hors saison :
Cela dépend entièrement du talent et aussi du fait qu’il soit géré par une agence ou un manager. J’ai vu des honoraires habituels de 300 £ passer à plus de 1 000 £ lors du Cyber Weekend.
Selon Victor, c’est pour cela qu’il est important de réserver les influenceurs tôt.
Tout dépend de l’influenceur, mais les prix augmentent généralement d’environ 10 à 20 %. C’est pourquoi nous essayons de les réserver le plus tôt possible avant qu’ils ne reçoivent d’autres propositions, afin qu’ils n’« augmentent pas » leur tarif.
Mark est d’accord : il recommande de mettre les influenceurs sous contrat mensuel pendant l’été puis, s’ils performent bien, d’augmenter ce forfait en septembre, octobre et novembre. Si vous offrez aux influenceurs une prestation récurrente (donc un revenu stable) sur leurs trois mois les plus chargés, ils seront beaucoup plus enclins à s’engager tôt et à accepter aussi les promotions BFCM.
Ça peut paraître cliché, mais tout est question de relations. Tout cet univers repose sur les relations. Si vous créez tôt des relations avec les influenceurs, que vous établissez un lien avec eux et leur donnez accès aux sorties de produits plus tôt dans l’année avant la période T3-T4. Vous avez déjà tissé une relation très étroite avec cet influenceur ; il vous est fidèle en tant que marque – et sans doute aussi en tant que personne.
Il ajoute que bien traiter les influenceurs tout au long de l’année peut porter ses fruits lorsque les périodes de forte activité arrivent. Un influenceur ne se souviendra pas toujours de la marque avec laquelle il a travaillé, mais il se souviendra toujours de la personne et de la façon dont vous l’avez traité.
Sinon, si vous visez des influenceurs avec lesquels vous n’avez jamais travaillé, ou si vous souhaitez tester leurs performances en octobre ou novembre juste avant le Black Friday, ils vous factureront 50-100 % de plus ; les tarifs grimpent immédiatement car la demande est très forte. Je me souviens avoir parlé à un agent : normalement, une dizaine de marques le contactent pour travailler avec un influenceur donné, mais ce chiffre grimpe à 40 ou 50 pendant le BFCM.
Quelle part de mon budget devrais-je consacrer au Black Friday ?
Tout d’abord, j’ai demandé aux marketeurs quelle part de leur budget Black Friday était consacrée uniquement au marketing d’influence.
Résultats :
- < 10 % : 12,5 %
- 11 % – 20 % : 29,2 %
- 21 % – 30 % : 37,5 %
- 31 % – 40 % : 8,3 %
- 41 % – 50 % : 4,2 %
- > 71 % : 8,3 %
Pour la grande majorité des marketeurs, entre 11 % et 30 % de leur budget marketing des fêtes est consacré au marketing d’influence.
Je me suis ensuite demandé si certains avaient décidé de consacrer un budget plus important au Black Friday par rapport à l’an dernier. Il s’avère que seuls deux tiers d’entre eux prévoient d’augmenter leurs dépenses BFCM d’environ 32,9 % en moyenne (et 58 % des marketeurs ont déclaré avoir augmenté leur budget influenceurs d’au moins 10 % pour les fêtes).
Pour plus d’un tiers des marketeurs, augmenter le budget n’était pas la solution. Un marketeur a indiqué que, recrutant toute l’année, il conserve le même budget même pendant les fêtes.
Pour d’autres, il n’y a aucune hausse car leur budget prévoyait déjà le BFCM au départ. C’est un bon conseil pour ceux qui préparent des campagnes Black Friday – même si vous vous y êtes pris tard cette année. Soyez attentif aux évolutions tarifaires et intégrez-les à votre budget de l’année prochaine.
Alors, devez-vous augmenter votre budget pour le Black Friday ?
La réponse courte est OUI si :
- Vous n’avez pas déjà recruté les influenceurs nécessaires avant septembre
- Vous n’avez pas intégré le BFCM dans votre budget annuel
- Vous comptez réellement tirer le meilleur parti du contenu que vous fournira le marketing d’influence
Il est important d’être stratégique avec le contenu que vous générerez entre septembre et novembre. Vous devrez réutiliser autant que possible ce contenu en UGC durant la haute saison et utiliser des publicités payantes pour le montrer au plus grand nombre.
Vous ne devriez pas augmenter votre budget si :
- Vous travaillez déjà avec des partenaires de longue date et avez verrouillé vos tarifs plus tôt dans l’année
- Le produit est très récent et vous n’êtes pas encore certain de son adéquation au marché
Dois-je recruter de nouveaux influenceurs pour la saison des fêtes ?
J’ai demandé aux marques combien de nouveaux influenceurs elles recrutent pour le BFCM – je voulais savoir combien de nouvelles têtes elles faisaient travailler et combien relevaient de partenariats à long terme.
Résultats :
- 1-10 : 29,2 %
- 11-25 : 29,2 %
- 26-50 : 16,7 %
- 51-100 : 16,7 %
- 200+ : 4,2 %
- Nous ne recrutons pas de nouveaux influenceurs pour le Black Friday : 4,2 %
Parmi les influenceurs avec lesquels vous travaillez pour le BFCM, combien ont déjà collaboré avec vous auparavant ?
Résultats :
- < 20 % : 8,3 %
- 20 % – 40 % : 33,3 %
- 40 % – 60 % : 25 %
- 60 % – 80 % : 29,2 %
- 80 % – 100 % : 4,2 %
Pour de nombreux marketeurs, le recrutement pour le BFCM se fait tout au long de l’année. Ils utilisent les mois précédant le BFCM pour tester et sélectionner minutieusement les créateurs en vue des grands partenariats de la saison des fêtes. Près de 60 % prévoient de recruter jusqu’à 25 influenceurs pour leurs campagnes. Plus d’un tiers indiquent qu’au moins 20-40 % de leurs influenceurs sont des créateurs avec lesquels ils ont déjà travaillé. Plus de la moitié disent que cela se situe plutôt entre 40 et 80 %
Selon Mark, vous utilisez vos campagnes tout au long de l’année pour tester les influenceurs en vue de la saison des fêtes.
Vous pourriez utiliser une stratégie média payante pour compléter votre stratégie d’influence grâce au contenu généré pendant l’année. Vous auriez des influenceurs axés sur les ventes, avec des messages de réduction ou de collecte de données (concours pour collecter des adresses e-mail).
Il est judicieux de tester et d’évaluer les influenceurs tout au long de l’année et de retenir vos meilleurs éléments pour le BFCM. Il est probable que ces mêmes influenceurs aient déjà présenté votre marque à leur audience ; c’est un moyen sûr de rester dans les esprits pendant la saison des fêtes.
Si vous recrutez de nouveaux influenceurs spécifiquement pour le BFCM, vous devrez gérer la folie du BFCM en plus du lancement d’un tout nouveau partenariat.
J’ai contacté Alex Sabucido pour en savoir plus ; de son côté, il combine affiliation et collaborations payantes pour les fêtes.
Nous avons deux programmes : rémunération fixe et affiliation (qui génère plus de volume). Nous commençons à travailler avec les influenceurs et à les intégrer aux deux programmes dès janvier, et testons ceux à rémunération fixe pour le potentiel BFCM. Parallèlement, tous les participants au programme d’affiliation sont automatiquement inclus dans nos campagnes BFCM.
Alex contacte et recrute généralement plus de 200 influenceurs pour la saison des fêtes, dont 40 % avec lesquels il a déjà collaboré. Pour lui, le ratio entre influenceurs rémunérés au forfait et affiliés est d’environ 1 pour 5.
Cette méthode hybride entre affiliés et influenceurs payants peut vous offrir un combo gagnant pour le BFCM. Les affiliés vous coûtent moins en main-d’œuvre, ce qui vous permet d’en recruter beaucoup – et ils sont économiques puisqu’ils sont rémunérés à la performance.
Pour vos influenceurs payants, les évaluer tout au long de l’année vous aide à choisir ceux dont le contenu fonctionne le mieux pour votre marque. Puisque vous avez déjà travaillé ensemble, vous n’ajoutez pas une intégration complexe à une saison déjà très chargée.
Pour Miroslava Petkova, tout repose sur le choix des bons influenceurs dès le départ :
Choisissez des influenceurs qui savent raconter des histoires. Le contenu promotionnel avec des influenceurs, contrairement aux annonces classiques, ne doit pas trop ressembler à de la pub. Ils doivent le rendre pertinent et intéressant. C’est la seule façon pour que leur contenu porte ses fruits.
Les marketeurs ont-ils plus de mal à réserver des influenceurs pour le BFCM que hors saison ?
Résultats :
- Oui : 37,5 %
- Non : 62,5 %
La majorité des marketeurs n’ont aucun mal à réserver des influenceurs pour le BFCM – probablement parce qu’ils s’y sont pris plusieurs mois à l’avance – comme l’explique Michael Todner.
Les influenceurs sont réservés bien à l’avance et, généralement, les tarifs sont plus élevés en raison de la demande. Nous en tenons compte et cherchons à réserver plusieurs mois à l’avance.
Quant à Alex, il essaie de réserver ses influenceurs bien avant l’automne.
Certains créateurs sont déjà réservés à l’avance. C’est pourquoi nous essayons de verrouiller nos créateurs dès août.
Bakktawar Shahzaib affirme qu’il ne s’agit pas seulement de prix : les influenceurs deviennent plus sélectifs quant aux marques avec lesquelles ils travaillent pendant le BFCM.
Les influenceurs sont souvent complets deux à trois mois avant le Black Friday. Ils pratiquent des tarifs plus élevés et sont plus sélectifs avec les marques. Pour sécuriser vos partenariats, planifiez tôt, proposez des tarifs compétitifs et soyez flexible sur les idées de contenu.
Dans quelle mesure devrais-je modifier mes campagnes habituelles pour le BFCM ?
Nous avons demandé aux marketeurs ce qu’ils changent dans leurs campagnes BFCM par rapport à leurs initiatives hors saison, et la plupart étaient d’accord.
Les piliers de vos campagnes ne changeront pas :
- Votre cible
- La valeur que vous apportez
- Pourquoi les clients devraient vous choisir plutôt qu’un autre
En revanche, voici ce qui doit changer :
- Votre ton, votre message de premier niveau. Mettez la valeur que vous offrez au cœur de votre message (quelle qu’elle soit).
- La fréquence et l’agressivité de votre contenu
- L’ampleur – c’est le moment de sortir le grand jeu.
Pour beaucoup de marketeurs, c’est surtout l’intensité qui change
Les campagnes sont beaucoup plus larges et globalement plus agressives – c’est du moins le cas pour Victor :
Nous menons généralement plus de campagnes d’affiliation pendant le BFCM et la saison des fêtes car les influenceurs apprécient davantage ce type d’offres. Ils savent qu’il y a beaucoup plus de personnes à la recherche de bonnes affaires qu’en dehors de la saison.
Cheyanne acquiesce, indiquant que la gestion de ses campagnes adopte souvent une approche plus directe.
La communication sera intensifiée pour le BFCM et, parfois, le mode de communication sera plus direct (SMS et DM plutôt qu’e-mails). Nous fournissons également plus d’informations sur les produits et davantage d’arguments/ données que nos partenaires peuvent utiliser.
Le ton des campagnes change aussi et devient plus orienté vers la vente. Un marketeur a mentionné qu’il misait habituellement sur un style organique pour ses campagnes d’influence, comme du UGC naturel ou des recommandations authentiques de créateurs. Mais pour le Black Friday, le discours devient beaucoup plus promotionnel.
Pour Joshita Dodani, il y a une évolution naturelle des campagnes organiques vers des campagnes ouvertement promotionnelles.
Au cours des premiers mois, notre contenu vise une intégration naturelle des produits, tandis que celui qui se rapproche du Black Friday met davantage l’accent sur les remises.
Évidemment, vous devez coller à l’ambiance. Les clients ont un état d’esprit particulier à chaque saison. Avez-vous déjà vu une promo sur les manteaux d’hiver en plein été ? C’est peut-être plus malin d’acheter à ce moment-là, mais s’il fait une chaleur étouffante dehors, il est difficile de se résoudre à acheter un manteau.
Cela semble tout simplement inapproprié.
Il en va de même pour le Black Friday. Vous devez plonger à fond dans l’imagerie chaleureuse des fêtes, car c’est là que se trouve l’esprit de vos clients.
C’est le cas pour Nicole Ampo :
Étant une société axée sur le produit et à l’approche de la saison des fêtes, nous multiplions les campagnes promotionnelles. Bien sûr, nous changeons le thème, les couleurs et les produits pour correspondre à la saison. En ce qui concerne les campagnes de marketing d’influence, nous privilégions les collaborations payantes car nous souhaitons un contenu spécifique.
Cependant, l’essentiel ne devrait pas changer
Votre contenu pourra inclure des paillettes et des flocons, mais son cœur ne doit pas changer. Par exemple, vous n’allez pas commencer à cibler tout le monde en dehors de votre niche.
Michael explique qu’il s’agit surtout d’ajuster le message et le volume, mais que tout le reste reste identique.
Le message et le volume d’influenceurs avec lesquels nous travaillons sont les principaux changements. Nous nous concentrerons principalement sur ceux avec lesquels nous avons déjà des relations et qui convertissent bien, mais nous envisagerons aussi de nouveaux influenceurs. Nous comptons davantage sur le PPC pendant la période du Black Friday.
Il soulève un bon point : de solides relations avec les influenceurs signifient que votre contenu n’aura pas besoin de beaucoup changer pour le BFCM. Cheyanne approuve :
Nous gardons notre approche du marketing d’influence aussi organique que possible. Nous faisons surtout la promotion via nos partenaires actuels et voulons qu’ils voient la valeur de chaque vente et qu’ils puissent toujours s’attendre à de la cohérence de notre part. Parfois, moins c’est plus avec des partenariats solides.
Comment se démarquer ?
Aucune journée n’est plus bruyante que le Black Friday ; j’ai donc demandé aux marketeurs ce qu’ils faisaient pour sortir du lot.
Lee a souligné la difficulté et déclaré que son objectif est simplement de faire tout « plus grand et mieux » que la concurrence.
C’est vraiment difficile de se démarquer dans une période aussi saturée d’influenceurs – nous essayons toujours de rester à l’affût des tendances pour pouvoir nous y engager en premier. Nous offrons des boxes RP plus grandes et meilleures, ainsi que des giveaways incroyables avec d’énormes lots !
Bakhtawar a confirmé que les concours et giveaways étaient un succès pour le BFCM :
Pendant le BFCM et la saison des fêtes, nous créons un contenu plus engageant, offrons des offres exclusives et nouons des partenariats avec des influenceurs pour nous démarquer. Nous utilisons également des tactiques accrocheuses telles que des giveaways, des concours et des offres limitées pour stimuler les ventes et attirer les clients.
Pour Cheyanne, il s’agit de motiver ses partenaires influenceurs.
Nous associerons des primes plus élevées aux campagnes pour inciter nos ambassadeurs à privilégier notre marque plutôt que d’autres partenaires. Nous essaierons également de créer un contenu pertinent et des ressources qu’ils pourront utiliser afin qu’ils aient confiance en notre produit et notre programme. Nous voulons qu’ils ressentent l’aspect communautaire de notre marque et qu’ils établissent une connexion émotionnelle plutôt que purement transactionnelle.
Victor a évoqué la mise en avant du contenu en direct pour le BFCM afin de faire quelque chose d’un peu différent.
Nous tenterons de diffuser plus de contenu en live, surtout pendant le BFCM et la période des fêtes. Cela permet aux gens de se sentir plus proches de l’influenceur et leur donne l’occasion de voir le produit en temps réel.
Pour Mark, il s’agit de percer le bruit avant vos concurrents.
Les marques qui perceront le bruit le feront en septembre ou octobre. Elles auront déjà une longueur d’avance. Il ne s’agit pas de proposer des rabais trop tôt ; il faut plutôt veiller à être déjà dans l’esprit du client et qu’il sache déjà où aller.
Alors, comment vous démarquer pour le BFCM ?
- Commencez dès maintenant à développer la marque et à collecter des e-mails
- Voyez grand – concours et giveaways attireront les gens dans votre entonnoir
- Incentivez vos influenceurs et assurez-vous que ces relations sont solides
- Faites quelque chose que votre concurrent ne fait pas – comme du live streaming
Points clés et conseils pour le Black Friday
Le Black Friday sera fou quoi qu’il arrive – voici donc comment créer votre petit jardin zen mental avant la période d’achats la plus chargée de l’année.
- Commencez tôt. Non, encore plus tôt. Chaque étape de votre parcours BFCM se déroulera beaucoup mieux si vous vous donnez (ainsi qu’à votre équipe) le temps de bien la réaliser. Vous pourrez probablement négocier des tarifs plus bas et obtenir un excellent contenu UGC pour vos publicités ciblées et autres promotions Black Friday.
- Priorisez les relations déjà nouées. Les influenceurs les plus performants tout au long de l’année seront vos meilleurs atouts dans les mois à venir ; sécurisez-les au plus vite et récompensez-les de manière appropriée. Une relation de qualité n’a pas de prix.
- Faites appel aux affiliés pour diversifier. De nombreux marketeurs s’appuient sur les affiliés pour placer leurs produits devant les bonnes personnes. Il s’agit d’une collaboration peu coûteuse en efforts qui peut être très rentable pour vous comme pour le créateur.
- Sortez le grand jeu. La collecte d’e-mails via des concours, giveaways, etc. vous aidera à attirer des personnes dans votre tunnel de vente bien avant le Black Friday. Si possible, faites plus grand et mieux que la concurrence.
- Que l’authenticité soit votre meilleur vendeur. Vous pouvez avoir un message plus promotionnel sans perdre l’authenticité qu’un influenceur est seul à pouvoir apporter. Personne n’est dupe lors du Black Friday : nous savons tous pourquoi nous sommes là. Il est acceptable de proposer un contenu authentique avec un code promo exclusif ou une offre limitée.
Et, aussi cliché que cela puisse paraître : vous allez y arriver.
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Ces enseignements n’ont été possibles que grâce à des marketeurs incroyables comme vous, qui avez répondu à notre enquête. Envie de faire entendre votre voix ? N’hésitez pas à vous inscrire ici à l’une de nos prochaines enquêtes.
Envie d’en lire davantage ? Découvrez comment suivre vos campagnes BFCM comme il faut.
