29 marketeurs expliquent comment ils sélectionnent les influenceurs Instagram

September 4, 2024
·
10 min
Auteur
Whitney Blankenship
Responsable Marketing de Contenu Senior
Contributeurs
Megan Wilson
Responsable Marketing d'Influence et d'Affiliation
Noor Ahmed
Responsable Marketing d'Influence et Partenariats
Victor Wiśniowski
Fondateur et spécialiste du marketing d'influence
... et
16
more expert contributors

Comment savoir vraiment si un influenceur est adapté à votre prochaine campagne ?

Est-ce basé sur leurs indicateurs ? Est-ce important s’ils ont déjà réalisé du contenu sponsorisé ? Ou est-ce cette étincelle particulière dans leur personnalité qui vous fait dire – c’est la bonne personne ?

J’ai voulu découvrir précisément ce qui rendait les influenceurs Instagram qualifiés pour les marques e-commerce, et ce qu’ils vérifiaient réellement. J’ai constaté que :

  • Vous devez absolument examiner les sections de commentaires, les contenus sponsorisés précédents et ceux des concurrents – et selon ce que vous découvrez, cela peut être rédhibitoire.
  • Certains critères peuvent tout à fait disqualifier un influenceur d’un partenariat (et même si ces points bloquants varient, ils sont assez faciles à repérer)
  • Il n’y a pas de mauvaise réponse quant à ce qu’il faut prioriser en premier, mais les critères choisis doivent servir vos campagnes et vos objectifs. Je vous montrerai comment choisir les bons critères.

Que faut-il regarder pour évaluer les influenceurs Instagram ?

Pour les marques, de nombreux facteurs entrent en jeu lors d’un partenariat avec un influenceur. Je voulais savoir ce que les marques examinaient en priorité.

Pour la plupart des marketeurs, il s’agissait de ce que les influenceurs avaient publié le plus récemment.

  • Contenu récent : 62 %
  • Reels : 20,6 %
  • Contenu populaire : 10,3 %
  • Stories : 3,4 %
  • Autre : 3,4 %
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Il convient de noter que, sur Instagram, le fil d’un créateur est généralement organisé par contenu récent. Cela peut influencer la façon dont les marketers d’influence consomment ce contenu lors de l’évaluation d’un créateur.

Alors, que devriez-vous vérifier en premier lors de l’évaluation d’un influenceur ?

  • Consultez le contenu le plus récent pour prendre rapidement la température – commencez par cela car c’est ce qui est le plus facilement accessible sur Instagram.
  • Ensuite, examinez leur contenu populaire pour voir ce qui résonne le mieux auprès de leur audience. Cela peut également donner une bonne première impression – le contenu le plus populaire montre ce qui capte l’attention de leur audience et ce qui attire de nouveaux abonnés.
  • Enfin, passez au type de contenu qui vous intéresse le plus (par exemple, si vous recherchez des Reels ou des Stories, allez-y ensuite). Vous obtiendrez ainsi une idée claire du contenu du créateur, de qui il est et de la façon dont il se présente devant la caméra.

Cependant, Instagram ne propose pas de tri par popularité – les marketeurs doivent donc faire preuve de créativité. Alycia Lykins se fie simplement aux contenus affichant le plus d’engagement sur le profil du créateur. Pour Abdullah Khan, la toute première chose à faire est de vérifier le contenu récent pour voir si le créateur est actif ou non.

Si vous recherchez des influenceurs avec Modash, c’est en fait très simple : vous pouvez filtrer les profils inactifs et appliquer le filtre « dernier post ». Vous pourrez ensuite sélectionner les influenceurs ayant publié au cours des 30 derniers jours, des 3 derniers mois ou des 6 derniers mois.

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(C’est également un moyen très simple de trouver les publications les plus populaires ou sponsorisées d’un créateur sur Instagram)

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Quel est l’élément le plus important à considérer lors de l’évaluation d’un influenceur ?

  • Compatibilité avec la marque/valeurs : 44,8 %
  • Format du contenu : 24,1 %
  • Personnalité : 17,2 %
  • Sujet du contenu : 13,7 %
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Voici ce que vous devez rechercher :

  • Adéquation à la marque : si vous visez un partenariat cohérent sur le long terme et que vous voulez miser sur l’authenticité. Avez-vous déjà vu un influenceur qui donnait l’impression de faire déjà partie de votre marque ? C’est tout simplement naturel, n’est-ce pas ? Se concentrer sur l’influenceur qui correspond (presque) parfaitement à la marque peut mener à des collaborations qui ont du sens pour tout le monde.
  • Format du contenu : peut-être savez-vous déjà qu’une tendance ou qu’un style de vidéo (GRWM, « Une journée dans la vie », ou encore un « haul ») fonctionne bien pour vos contenus sponsorisés. Lorsque vous souhaitez instaurer la confiance – grâce à quelqu’un qui parle face caméra avec assurance et crée un lien avec son audience. Examiner le format est idéal pour miser sur la qualité, obtenir exactement le type de contenu qui fonctionne et pouvoir le réutiliser facilement dans plusieurs briefs créatifs.
  • Personnalité : analyser la personnalité est utile pour instaurer la confiance et privilégier la créativité ou l’originalité. La personnalité peut d’ailleurs faire partie de votre définition de « l’adéquation à la marque ». Vous recherchez peut-être quelqu’un de très énergique, ou au contraire plus réservé et réfléchi. Dans tous les cas, examinez cet aspect pour trouver un influenceur engageant, qui interagit avec sa communauté, ou pour coller à une ambiance précise.
  • Sujet du contenu : lorsque vous voulez que votre contenu promotionnel s’intègre bien à leur contenu organique et qu’il reste proche de leur quotidien. Par exemple, une marque de maquillage peut collaborer avec quelqu’un qui ne publie pas habituellement sur le maquillage, mais le message sera plus puissant si la personne est reconnue pour son expertise dans ce domaine.

Adéquation à la marque :

Près de la moitié des marketeurs ont déclaré que l’adéquation à la marque était l’élément le plus important de leur processus de sélection d’influenceurs sur Instagram. Pour Bakhtawar Shahzaib, il s’agissait de créer un partenariat qui paraisse naturel pour les deux parties.

 
   
           
       
         Bakhtawar Shahzaib          
           Responsable des influenceurs          
       
             
   
                                                                   
 
Lorsque l’adéquation est bonne, le partenariat semble naturel et authentique, conduisant à une collaboration plus efficace.  

Megan Wilson a partagé son avis sur l’adéquation à la marque et les partenariats à long terme :

 
   
           
       
         Megan Wilson          
           Responsable Influence & Affiliation, Trtl Travel          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Nous recherchons la plupart des critères ci-dessus, mais l’alignement sur nos valeurs de marque est primordial, surtout si nous cherchons un partenariat à long terme.  

C’est logique : un influenceur parfaitement aligné sur la marque est rare. Alors lorsque vous trouvez le visage idéal pour votre marque, il est important de cultiver cette relation et de collaborer sur le long terme.

Format du contenu :

Pour un autre quart des marketeurs, le format du contenu – qu’il s’agisse d’une voix off, d’un influenceur qui parle directement à la caméra, d’un tutoriel ou d’une démonstration, etc.

Pour Tamara Torrecillas, le format joue un rôle important dans l’authenticité.

 
   
           
       
         Tamara Torrecillas          
          Responsable marketing digital et d’influence, Dialect Fragrances          
       
             
   
                                                                   
 
Le format influence la confiance. À ce stade, je préfère travailler avec quelqu’un qui parle face caméra avec assurance et donne un avis honnête ou filme une réaction réelle sur le produit plutôt qu’avec une bobine très créative qui donne un aspect trop brandé. C’est super d’avoir ce type de contenu, mais cela ne nous aide pas à instaurer une véritable confiance pour l’instant.  

Se concentrer sur le format de contenu d’un créateur peut également vous aider à obtenir du contenu de haute qualité pour l’UGC et pour être réutilisé plus tard – c’est le cas pour Nacho Selma.

 
   
           
       
         Nacho Selma          
           Responsable marketing d’influence, Isnach          
       
             
   
                                                                   
 
Pour moi, le plus important est la qualité et le type de contenu que l’influenceur a déjà publié. Lorsque le contenu est de meilleure qualité, il a plus de chances de devenir viral et d’atteindre un plus large public. De plus, ce contenu peut être utile à d’autres domaines de l’entreprise à l’avenir.  

Personnalité :

En réalité, personnalité et adéquation à la marque vont souvent de pair. Victor Wiśniowski a donné son avis :

 
   
           
       
         Victor Wiśniowski          
           Fondateur et spécialiste du marketing d’influence, LikeLab          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Rien n’est plus important que la personnalité de l’influenceur. C’est ce qui fait que leur contenu reste leur contenu. Le format, etc., n’a pas d’importance si cela résonne auprès de son audience.  

Tamara a également mentionné que la personnalité l’aide à savoir si elle pourra réutiliser le contenu sponsorisé plus tard en UGC.

 
   
           
       
         Tamara Torrecillas          
          Responsable marketing digital et d’influence, Dialect Fragrances          
       
             
   
                                                                   
 
Leur personnalité est pour nous un atout majeur, tout comme la qualité du contenu ; cela nous permet également d’identifier des créateurs susceptibles de collaborer avec nous de différentes manières (reposts, whitelisting, publicités payantes, UGC pour nos réseaux ou notre site, etc.).  

Sujet du contenu :

Le dernier groupe de marketeurs a choisi le sujet du contenu comme facteur le plus important pour vérifier le potentiel de collaboration d’un influenceur. C’est vrai : le contenu sponsorisé créé avec un influenceur doit s’intégrer naturellement à son contenu natif pour être efficace.

Pour Matheus Ribeiro, c’est le principal critère pour déterminer l’authenticité d’un créateur.

 
   
           
       
        Matheus Ribeiro          
           Coordinateur Marketing d’Influence, Cia. Hering          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Travaillant pour une marque de prêt-à-porter, il est possible de collaborer avec des influenceurs de tout secteur, mais leur style de contenu et leur communication sont essentiels pour savoir si cela colle à la marque. C’est ce que je recherche pour déterminer si l’influenceur peut promouvoir les produits de manière authentique et captivante.  

Pour Joshita Dodani, la question porte davantage sur la capacité à divertir et à être pertinent. Une pub ne ressemble pas à une pub si elle est divertissante, réfléchie ou engageante.  

 
   
           
       
        Joshita Dodani          
           Responsable des médias sociaux et des partenariats avec les influenceurs, DigiOrange          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Les gens ont besoin de contenu. Si nous voulions créer des publicités, nous pourrions le faire nous-mêmes, mais les gens veulent un contenu auquel ils s’identifient, qu’ils ont l’habitude de voir de leurs influenceurs préférés. Ainsi, le sujet du contenu est important pour offrir aux gens ce qu’ils veulent vraiment regarder plutôt qu’une vidéo purement commerciale.  

Dois-je examiner manuellement les commentaires avant de décider de travailler avec un influenceur ?

Résultats :

  • Oui : 89,7 %
  • Non : 10,3 %

Les commentaires comptent énormément. Lorsque vous évaluez un influenceur, prenez ses publications les plus récentes et faites défiler les commentaires pendant quelques minutes. Vous en apprendrez beaucoup sur lui et sur son audience. Abdullah Khan l’a très bien expliqué :

  • Authenticité : les commentaires proviennent-ils de vraies personnes ? Ou s’agit-il de bots ? (repérez une suite d’emojis sans sens ou des commentaires hors sujet du type « super post »)
  • Niveau d’interaction : le créateur interagit-il avec son audience dans les commentaires ? Répond-il, apporte-t-il du contexte, échange-t-il avec sa communauté ?
  • Pertinence du contenu : les commentaires de l’audience sont-ils globalement positifs ou négatifs ? Ces commentaires sont-ils en phase avec les valeurs et le message de la marque ? Remarque : il y aura toujours des trolls – ne disqualifiez donc pas un influenceur pour quelques commentaires négatifs.
  • Pertinence : y a-t-il des commentaires positifs sur d’anciens partenariats que l’influenceur a menés ? Comment les autres publications sponsorisées ont-elles performé auprès de sa communauté ?

Il ne faut pas longtemps pour déterminer tout cela – quelques instants dans les commentaires suffisent.

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Pour Flora Macher, l’engagement authentique dans les commentaires est le plus grand signal positif.

 
   
           
       
         Flora Macher          
           Chargée de Marketing d’Influence, Hairburst LTD          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Je privilégie les influenceurs qui reçoivent non seulement des commentaires authentiques et réfléchis, mais qui participent aussi activement à la conversation en répondant et en lançant des échanges avec leur audience. Ce niveau d’interaction témoigne d’un lien plus profond avec les abonnés et indique un engagement élevé, essentiel en marketing d’influence.  

Autre point à observer : qui laisse ces commentaires. Même si c’est toujours bon de voir une communauté solide (avec des visages connus), si les seuls commentaires conséquents proviennent toujours des mêmes personnes, c’est peut-être un point à creuser. Timotej Jerman l’a expliqué :

 
   
           
       
         Timotej Jerman          
           Spécialiste des médias sociaux          
       
             
   
                                                                   
 
Un autre signal d’alerte est de voir systématiquement des commentaires des cinq mêmes personnes, généralement d’autres influenceurs. Et lorsque vous allez voir leur contenu, c’est la même histoire. Cela me dit qu’ils font probablement partie d’un pod et gonflent mutuellement leurs métriques d’engagement.  

Cheyanne Pettyjohn examine les commentaires d’un créateur pour se faire une idée précise de la communauté qu’il a construite.

 
   
           
       
         Cheyanne Pettyjohn          
           Directrice du marketing d’influence, Rookie Wellness          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Nous recherchons des créateurs engageants qui ont réussi à créer leur propre communauté et dont nous pensons qu’ils bénéficieraient de nos produits. Nous cherchons des influenceurs dont le contenu reflète notre marque et s’intégrerait parfaitement dans un contenu collaboratif. Nous cherchons aussi des influenceurs honnêtes dont les réseaux ne ressemblent pas à une succession de publicités sans âme.  

Les marketeurs doivent-ils examiner les contenus déjà sponsorisés pour évaluer les influenceurs ?

Résultats :

  • Oui : 75,9 %
  • Non : 24,1 %
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Alors, faut-il vraiment regarder et prendre en compte les contenus déjà sponsorisés lors du choix d’un influenceur ?

  • Oui – si vous voulez savoir
    • Dans quelle mesure le contenu sponsorisé s’intègre au contenu natif du créateur
    • Comment l’influenceur raconte une histoire et si son contenu sponsorisé est professionnel
    • Si l’influenceur crée un contenu sponsorisé authentique, sans discours trop commercial
    • Comment l’engagement du contenu sponsorisé se compare à celui de son contenu natif
  • Non – si
    • Vous attendez un exemple concret des performances de votre propre contenu sponsorisé
    • Vous souhaitez gagner un maximum de temps
    • La qualité du contenu et les chiffres de l’influenceur semblent déjà valables

Pourquoi vérifier les contenus déjà sponsorisés :

Pour Joshita Dodani, elle veut voir à quel point le contenu sponsorisé s’intègre au contenu habituel du créateur. Si c’est trop décalé ou trop commercial, c’est rédhibitoire.

 
   
           
       
        Joshita Dodani          
           Responsable des médias sociaux et des partenariats avec les influenceurs, DigiOrange          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Je regarde surtout comment le produit a été intégré de façon créative et comment il a été accueilli par l’audience du créateur. S’il s’agit d’un produit d’un secteur similaire, cela apporte beaucoup d’informations.  

Pour Miroslava Petkova, elle observe le degré d’authenticité et de naturel du contenu.

 
   
           
       
         Miroslava Petkova          
           Responsable régional du marketing d’influence, COCOSOLIS          
       
             
   
                                                                   
 
Je recherche une présentation naturelle du produit, une narration et un avis sincère. Il est toujours appréciable de trouver une approche différente et professionnelle pour créer du contenu de marque.  

Un autre point intéressant est de savoir si l’influenceur a respecté les obligations légales concernant le contenu sponsorisé. C’est ce que vérifie Abdullah Khan :

 
   
           
       
         Abdullah Khan          
            Responsable marketing d’influence          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Je consulte régulièrement le contenu sponsorisé précédent d’un influenceur avant de prendre une décision. Je recherche un contenu de haute qualité, créatif et professionnel aligné sur les valeurs de ma marque, et j’évalue l’authenticité des recommandations ainsi que l’engagement réel de leur audience. Le respect des directives de divulgation et la performance des collaborations passées sont également des facteurs importants. Cela aide à garantir l’adéquation et l’efficacité de l’influenceur pour notre campagne.  

Rechercher authenticité et conformité est utile – mais il est toujours intéressant de voir comment le contenu d’autres marques a performé auprès de la communauté du créateur. Michael Todner vérifie cela :

 
   
           
       
         Michael Todner          
           Marketing d'influence, Gear4music          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Je compare les taux d’engagement aux contenus non sponsorisés. Je veux connaître le sentiment de l’audience et évaluer la qualité d’exécution du contenu sponsorisé par le créateur.  

Pourquoi vous pourriez passer outre le contenu déjà sponsorisé :

Il existe de nombreuses bonnes raisons d’analyser le contenu sponsorisé, mais pour certains marketeurs, cela peut représenter une distraction. Pour Dragos Sebastian, il n’y a pas vraiment d’intérêt à vérifier ce que d’autres marques ont sponsorisé.

 
   
           
       
         Dragos Sebastian          
           Spécialiste Marketing d’Influence et Affiliation, Ana Luisa Jewelry          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Chaque marque demande des choses différentes dans ses livrables ; donc, s’il n’y a que des collaborations avec des non-concurrents, nous regardons généralement simplement l’engagement de la publication.  

Zia Ur Rehman est du même avis :

 
   
           
       
         Zia Ur Rehman          
           Responsable du marketing d’influence, Vitauthority          
       
             
   
                                                                   
 
Ce n’est pas parce que ça marche pour la marque ABC que cela fonctionnera pour nous.  

Selon Valerija Somi, ce n’est vraiment nécessaire que lorsque les chiffres d’un influenceur ne sont pas très clairs.

 
   
           
       
         Valerija Somi          
           Responsable influenceurs, Qure Skincare          
       
             
   
                                                                   
 
Nous examinons en profondeur les autres contenus sponsorisés uniquement lorsque les analyses des influenceurs ne sont pas concluantes ou que leurs tarifs dépassent notre budget. Dans ce cas, nous voulons comprendre la performance du contenu sponsorisé et son taux de réussite.  

Enfin, pour Cheyanne Pettyjohn, vérifier le contenu déjà sponsorisé peut être une perte de temps, sauf s’il s’agit de contenu concurrent.

 
   
           
       
         Cheyanne Pettyjohn          
           Directrice du marketing d’influence, Rookie Wellness          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Ce n’est généralement pas quelque chose que je recherche lorsque j’évalue des créateurs. Parfois, cela compte – surtout s’ils ont un partenariat durable avec un concurrent et qu’il n’est pas pertinent de les contacter à cause de clauses d’exclusivité. Mais la plupart du temps, tant qu’ils ne promeuvent rien de dangereux ou nocif, je ne pense pas que leurs anciennes publications collaboratives importent ou influencent ce qu’ils livreront.  

Et nous voulions aussi en savoir plus – peut-être que le contenu déjà sponsorisé n’était pas pertinent pour tous les marketeurs, mais qu’en est-il si ce contenu provenait d’un concurrent ?

Est-ce utile de vérifier si un influenceur a travaillé avec un concurrent ?

Bien qu’un quart des marketeurs disent ne pas forcément consulter les contenus sponsorisés précédents, ils vérifient absolument le contenu lié aux concurrents. En fait, tous sauf un marketeur ont répondu qu’ils vérifient les collaborations avec leurs concurrents directs.

Plus important encore – est-ce rédhibitoire ?

Je pensais que ce serait un frein total pour beaucoup de marques, mais à ma surprise, la majorité des marketeurs interrogés ont répondu « pas forcément ».

Résultats :

  • Oui : 13,7 %
  • Non : 62 %
  • Ça dépend : 24 %

En réalité, cela dépendra de plusieurs facteurs.

  • Depuis quand date la collaboration avec votre concurrent ? (et existe-t-il une clause d’exclusivité ?)
  • Quelle était la profondeur du partenariat entre le créateur et votre concurrent ?
  • Votre niche impose-t-elle l’exclusivité ? (par exemple : plusieurs marques de maquillage ou de vêtements, mais un seul ordinateur ou téléviseur)
  • Pouvez-vous expliquer pourquoi l’influenceur a désormais choisi votre marque plutôt que la concurrence ?

Travailler avec un concurrent n’est pas un frein pour de nombreuses marques, car cela peut être un signal positif indiquant que votre produit est adapté, selon Cheyanne Pettyjohn.

 
   
           
       
         Cheyanne Pettyjohn          
           Directrice du marketing d’influence, Rookie Wellness          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Ce n’est pas rédhibitoire. Ça peut l’être s’ils travaillent actuellement avec un concurrent, car ils peuvent avoir une clause de non-concurrence. Mais c’est parfois un indicateur positif s’ils ont déjà travaillé avec un concurrent, car je sais qu’ils seraient ouverts à collaborer avec une entreprise comme la nôtre.  

Noor Ahmed est d’accord et dit que c’est même plutôt un feu vert pour elle.

 
   
           
       
         Noor Ahmed          
           Responsable marketing d’influence et partenariats, Mad Kicks          
       
             
   
                                                                   
 
Ce n’est pas un frein, c’est plutôt une incitation à travailler avec l’influenceur puisqu’il dispose déjà de notre audience cible.  

(Au fait, cela ne veut pas dire qu’il faut copier vos concurrents. Même si cela semble être un raccourci tentant, il est important de s’assurer que l’audience est là pour vous. Si l’influenceur a travaillé avec un concurrent mais qu’il n’est pas pertinent pour vous, ne copiez pas les erreurs de vos concurrents.)

Si un influenceur a travaillé brièvement avec votre concurrent ou si un certain temps s’est écoulé – il est généralement possible d’entamer la conversation. Cependant, s’il est partenaire officiel, affilié ou engagé dans une collaboration à long terme, cela pourrait nuire non seulement à son authenticité, mais aussi à la vôtre.

Pour Nacho Selma, il est important de laisser passer un peu de temps s’ils ont travaillé avec un concurrent.

 
   
           
       
         Nacho Selma          
           Responsable marketing d’influence, Isnach          
       
             
   
                                                                   
 
Ce n’est pas une raison d’éviter toute collaboration, mais s’ils ont récemment publié du contenu avec un concurrent puis collaborent avec nous, ils perdront en crédibilité en tant qu’influenceur, et cela nous impactera aussi.  

Pour Michael Todner, c’est la raison pour laquelle il passerait son tour sur un influenceur :

 
   
           
       
         Michael Todner          
           Marketing d'influence, Gear4music          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Cela dépend de la relation. Si c’est ponctuel, ce n’est jamais rédhibitoire. Si c’est une relation plus longue, nous passerons probablement.  

Nicole Ampo est d’accord :

 
   
           
       
         Nicole Ampo          
           Responsable du marketing d’influence, American Hat Makers          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
C’est rédhibitoire uniquement lorsqu’un influenceur est partenaire affilié officiel de l’un de nos concurrents.  

Pour certains secteurs, qu’un influenceur travaille avec un concurrent est attendu. Je ne connais personne qui n’utilise qu’une seule marque de maquillage ou qui ne s’habille que dans un seul magasin. Cependant, il y a peu besoin de doublons pour des produits comme des casques, des souris d’ordinateur ou des meubles – des articles coûteux. Donc si vous travaillez avec un influenceur qui passe d’un concurrent à votre marque, il est important de raconter l’histoire de la raison pour laquelle il préfère désormais votre produit.

Mais si travailler avec un concurrent n’est pas rédhibitoire, qu’est-ce qui l’est ?

Qu’est-ce qui disqualifierait un influenceur d’une collaboration ?

Selon les marketeurs interrogés, certains signaux d’alerte clairs les empêcheraient de collaborer avec un influenceur dans la plupart des situations (selon vos besoins, les critères peuvent varier).

  • Inactivité
  • Contenu de faible qualité/absence de Reels
  • Faux abonnés, commentaires de bots et contenu inauthentique
  • Trop de contenu sponsorisé par rapport au contenu natif
  • Politique
  • Contenu 18+ (nudité, langage vulgaire, tabac, alcool, drogues, etc.)
  • Contenu offensant (racisme, sexisme, homophobie, transphobie, discours de haine, etc.)
  • Manque de transparence ou mauvaise communication
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Généralement, un coup d’œil rapide à leurs publications récentes et à leurs commentaires permet de repérer la plupart de ces éléments. Pour Cheyanne Pettyjohn, elle voit beaucoup de faux abonnés et de faux commentaires – de véritables signaux d’alarme.

 
   
           
       
         Cheyanne Pettyjohn          
           Directrice du marketing d’influence, Rookie Wellness          
       
                                                                                                                                                   
   
                                                                   
 
Je vois régulièrement quelques points rédhibitoires. Des abonnés achetés aux comportements agressifs en ligne qui ne correspondent pas à nos valeurs de marque. Nous valorisons l’authenticité avant tout et il est essentiel pour nous de collaborer avec des créateurs authentiques. Parfois, un peu de contenu de bots est inévitable. Mais si je vois un créateur avec 40 000 abonnés, 100 mentions J’aime par publication et 3 commentaires, dont la plupart disent « Va voir mon profil, chéri ! » Je sais que leur communauté n’est pas organique et que leur contenu ne se vendra pas auprès de vraies personnes.  

Pour d’autres critères, vous devrez peut-être approfondir.

Pour rechercher du contenu offensant, consultez leurs contenus les plus populaires et voyez si les commentaires passent le test de l’ambiance. Les commentateurs tiennent-ils des propos discriminatoires ou incendiaires laissant penser que ces commentaires sont acceptables ? Il peut toujours y avoir quelques trolls, selon la taille de l’influenceur ou s’il appartient à une communauté marginalisée. Le plus important est la façon dont le créateur réagit à ce type de commentaires.

Si un influenceur a une audience importante, vous pouvez même taper « [pseudo] + controverse/sexisme/racisme/etc. » sur Google. Lorsqu’un grand créateur est mêlé à une controverse, quelqu’un en a généralement parlé quelque part – même sur un forum ou Reddit. Un marketeur a dit :

Je vérifie qu’ils sont « family-friendly » et « brand-safe » – par exemple, si un influenceur jure constamment dans ses vidéos, promeut les jeux d’argent et autres.

Pour une mauvaise communication, vous pouvez parfois le déceler dans le contenu qu’ils créent, leurs légendes et leurs propres commentaires. Écrivent-ils clairement ? Sont-ils faciles à comprendre ? Sinon, vous ne le découvrirez peut-être qu’après avoir contacté l’influenceur – mais pour moi, la manière dont il communique (ou non) pendant la négociation fait aussi partie du processus de sélection.

Envie d’aller plus loin ? Consultez 7 signaux d’alerte à surveiller avant de signer un contrat avec un influenceur.

Principaux enseignements

Il n’est pas toujours facile de savoir si un influenceur est adapté à votre campagne ou à votre marque. Les professionnels du marketing d’influence peuvent généralement rendre le processus scientifique une fois qu’ils savent exactement ce qu’ils recherchent.

Mais ces critères peuvent varier d’un créateur à l’autre et d’une campagne à l’autre.

Retenir les conseils suivants des experts peut vous aider à évaluer rapidement les influenceurs sur Instagram et à lancer vos campagnes plus vite.

  • À prioriser :
    • Si vous recherchez une relation de long terme avec un influenceur, privilégiez l’adéquation à la marque.
    • S’il s’agit de bâtir la confiance et de viser la qualité, prêtez attention au format de leur contenu.
    • Pour les marques recherchant créativité et originalité, la personnalité de l’influenceur sera la priorité.
    • Si vous souhaitez un contenu promotionnel qui s’intègre parfaitement à leur contenu organique, vérifiez la présence de thèmes similaires.
  • Quel contenu analyser en premier :
    • Examiner le contenu récent aide à comprendre qui est le créateur et quel est son contenu actuel.
    • Les Reels donnent un aperçu de leur personnalité et leur contenu le plus populaire montre ce qui résonne auprès de leur audience.
  • Ce qu’il faut vérifier dans la section commentaires :
    • Authenticité des commentaires : s’il ne s’agit que d’emojis ou de messages vides du type « super post chérie », il s’agit probablement de bots.
    • Contenu des commentaires : recherchez des commentaires largement négatifs – quelque chose que l’influenceur a dit ou fait a pu toucher son audience. Les trolls existent, mais vous distinguerez généralement les membres fâchés des trolls.
    • Niveaux d’interaction : l’influenceur doit échanger avec son audience dans les commentaires ; il doit y avoir un aller-retour.
    • Pertinence du contenu : recherchez de véritables avis, histoires et commentaires en lien avec le sujet. C’est particulièrement important pour les contenus sponsorisés précédents.
  • Ce qu’il faut rechercher dans les contenus sponsorisés précédents :
    • La manière dont l’influenceur intègre le contenu sponsorisé à son contenu natif.
    • La capacité de narration de l’influenceur et le professionnalisme du contenu sponsorisé.
    • L’authenticité transmise par l’influenceur lors des publications sponsorisées et si cela paraît crédible.
    • Si la qualité et les taux d’engagement du contenu sponsorisé sont satisfaisants (et comment ils se comparent à son contenu natif).
  • Vérifiez si le créateur a travaillé avec un concurrent :
    • Cela peut être rédhibitoire si la collaboration est trop récente, trop approfondie ou si cela n’a pas de sens au regard de l’exclusivité du secteur.
    • Cela peut être un excellent moyen de voir comment leur audience réagirait à votre contenu sponsorisé.
  • Comment découvrir rapidement si un influenceur a commis un motif d’exclusion :
    • Un rapide coup d’œil à leur contenu : voyez si un créateur est inactif, produit un contenu de faible qualité ou inapproprié. Vérifiez le déséquilibre entre contenu sponsorisé et contenu natif.
    • Examinez leurs commentaires pour repérer : activité de bots, faux abonnés et commentaires ou contenus inauthentiques.
    • Si votre influenceur est assez connu, Googlez son nom pour voir si quelque chose de controversé apparaît. Recherchez dans les commentaires des propos racistes, sexistes, homophobes, transphobes ou autres discriminations – et voyez comment l’influenceur réagit.

Et pour la manière la plus rapide d’évaluer de nouveaux influenceurs sur Instagram, il y a toujours la plateforme de découverte de Modash, qui vous aide à trouver des influenceurs et à obtenir des analyses approfondies de leurs profils en deux clics.

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  // using the experimental public class field syntax below. We can also attach  
  // the contextType to the current class 
  static contextType = ColorContext; 
  render() { 
    return <Button color={this.color} /> 
  } 
} 

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Contributeurs

Megan Wilson
Responsable Marketing d'Influence et d'Affiliation
Megan est une Responsable Marketing d'Influence et d'Affiliation talentueuse qui se concentre sur la création de relations avec les influenceurs avec lesquels elle travaille.
Noor Ahmed
Responsable Marketing d'Influence et Partenariats
Noor est Responsable des Partenariats et du Marketing d'Influence, avec une expérience à 360° dans la mode, le lifestyle et le Web3.
Victor Wiśniowski
Fondateur et spécialiste du marketing d'influence
Spécialiste du marketing d'influence le jour et joueur passionné la nuit, Victor est un professionnel qui considère ses clients comme des partenaires partageant les mêmes objectifs.
Miroslava Petkova
Responsable régional Marketing d'Influence
Innovante et animée d'une forte passion pour le marketing digital et la publicité, Miroslava est Responsable régional Marketing d'Influence et une passionnée des réseaux sociaux dans l'âme.
Nicole Ampo
Responsable Marketing d'Influence chez American Hat Makers
Nicole Ampo est Responsable Marketing d'Influence et gère l'intégralité du processus de relation avec les influenceurs de A à Z, forte d'une solide expérience en e-commerce et en médias sociaux.
Cheyanne Pettyjohn
Directrice Marketing d'Influence
Cheyanne est Directrice Marketing d'Influence; elle a gravi rapidement les échelons et s'est distinguée dans l'industrie du marketing numérique en tant que leader.
Dragos Sebastian
Spécialiste du marketing d'influence et de l'affiliation
Dragos est un spécialiste du marketing d'influence, passionné de relations publiques et de publicité, doté d'un talent pour la communication.
Michael Todner
Responsable Marketing d'Influence chez Gear4music
Après avoir travaillé dans le marketing d'influence pour le gaming et l'esport, Michael dirige désormais tout ce qui touche au marketing d'influence chez Gear4music, une entreprise basée au Royaume-Uni.
Matheus Ribeiro
Coordinateur Marketing d'Influence
Coordinateur Marketing d'Influence pour l'une des plus grandes marques de vêtements brésiliennes, Matheus est passionné par l'industrie de la mode et axé sur les résultats.
Joshita Dodani
Responsable des médias sociaux et des partenariats avec les influenceurs
Joshita est responsable des médias sociaux et des partenariats avec les influenceurs, et comble le fossé entre les marques et leur audience avec créativité et clarté.
Abdullah Khan
Responsable Marketing d'Influence chez Physician’s Choice
Abdullah est Responsable Marketing d'Influence, alliant créativité et esprit analytique orienté résultats.
Tamara Torrecillas Gutiérrez
Responsable Marketing d'Influence chez Dialect Fragrances
Avec une formation en traduction, Tamara s'est orientée vers le marketing d'influence pour des entreprises internationales et n'est jamais revenue en arrière. Aujourd'hui, elle travaille dans une entreprise de parfums où elle met à l'épreuve ses compétences en marketing d'influence.
Bakhtawar Shahzaib
Responsable des influenceurs
Bakhtawar est une talentueuse responsable freelance du marketing d'influence qui a travaillé avec plusieurs grandes marques à travers le monde.
Nacho Selma
Responsable Marketing d'Influence
Nacho est un expert du marketing d'influence qui a consacré des années de sa carrière à aider les marques de e-commerce à établir des liens et à nouer des relations avec des créateurs.
Flora Macher
Responsable Marketing d'Influence
Flora est une experte en marketing d'influence et met ses talents au service de marques DTC de beauté et de lifestyle depuis six ans.
Zia Ur Rehman
Responsable Marketing d'Influence
Zia est un marketeur digital full-stack qui s'est spécialisé à la fois dans le marketing d'influence et le référencement SEO pour les secteurs de l'automobile, de l'actualité et de la santé.
Valerija Somi
Responsable des influenceurs
Valerija est une responsable des influenceurs innovante, dotée d’un parcours multiculturel et spécialisée dans l’industrie de la beauté.
Timotej Jerman
Spécialiste des médias sociaux
Timotej est un psychologue devenu marketeur, doté d'une solide expérience en marketing d'influence et sur les réseaux sociaux.
Alycia Lykins
Responsable Marketing d'Influence
Alycia est Responsable Marketing d'Influence, passionnée par les réseaux sociaux et forte d'un historique de campagnes d'influence réussies.

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