Si vous n'avez jamais vu d'intégration NordVPN sur YouTube, c'est que vous n'êtes probablement pas assez sur YouTube. Fondé en 2012, le logiciel de cybersécurité NordVPN fait appel aux influenceurs depuis plus de 4 ans. Nous avons parlé à Laura Garsdal, responsable du marketing d'influence, pour découvrir comment Modash soutient l'équipe de 14 personnes dans ses efforts de notoriété et d'acquisition.
Laura Garsdal
Responsable du marketing d'influence NordVPN
NordVPN n'est pas novice en matière de marketing d'influence. Ils utilisent des influenceurs pour accroître la notoriété, la confiance envers la marque et les revenus depuis plus de 4 ans.
Après de nombreuses expérimentations sur différentes plateformes sociales, ils ont découvert que YouTube est le meilleur canal pour présenter les capacités de leur produit de cybersécurité.
Avec plus de 51 millions de chaînes YouTube, cela représente un défi pour NordVPN. Comment trouvent-ils et sélectionnent-ils les bons créateurs pour leur marque ?
Laura Garsdal, responsable du marketing d'influence, résume ainsi : connaissez votre audience.
“Je travaille avec Modash depuis plus de 3 ans. Auparavant, je travaillais pour une marque de beauté et, lorsque j'ai commencé chez NordVPN, j'ai dit à ma responsable : "Il va me falloir Modash.”
Avec Modash et une très bonne compréhension de son audience cible, NordVPN adopte une stratégie d'influence axée sur l'audience pour trouver des influenceurs YouTube avec lesquels collaborer. Avant même de consulter les statistiques des créateurs, ils lancent d'abord une recherche d'audience axée sur une liste précise de données démographiques.
« Modash nous aide à trouver plus rapidement les chaînes qui correspondent le mieux à notre audience cible »
En utilisant Modash, les spécialistes du marketing d'influence de NordVPN peuvent facilement filtrer les chaînes YouTube selon les données démographiques de l'audience telles que le genre, l'âge et la localisation.
Une fois qu'ils ont identifié les chaînes YouTube possédant la bonne audience, ils peuvent se concentrer sur les aspects qualitatifs de leur prise de décision.
« Nous regardons quel type de vidéos ils réalisent. Nous examinons les sujets qu'ils abordent et que nous savons efficaces pour nous, tels que le voyage, le travail à distance, tout ce qui peut poser des problèmes de sécurité Internet ou nécessiter un accès sécurisé aux contenus depuis l'étranger.»
NordVPN utilise également Modash pour obtenir les coordonnées des créateurs qu'ils souhaitent contacter. Laura télécharge toutes les adresses e-mail des créateurs dont elle a besoin depuis les listes Modash – simplifiant ainsi grandement son flux de travail.
« J'avais pour mission de constituer une liste de 200 influenceurs à contacter. J'ai consulté environ 800 profils pour trouver les bons. Avant Modash, je devais rechercher les profils manuellement. Avec Modash, je trouve des créateurs qui correspondent réellement à nos cibles et à nos besoins, et je le fais plus vite »
Aujourd'hui, le marketing d'influence chez NordVPN soutient tous les autres canaux marketing, y compris la publicité et le SEO. Les intégrations vidéo et, plus récemment, les Stories Instagram contribuent à accroître la notoriété de la marque et influencent directement les objectifs de chiffre d'affaires.
Comme tous les marketeurs le savent, dès qu'un canal commence à prendre de l'ampleur, l'étape suivante consiste à rationaliser les processus et à passer à l'échelle.
Laura félicite Modash non seulement pour l'aider à rationaliser le processus de découverte, mais aussi pour avoir entièrement supprimé la tâche fastidieusement manuelle consistant à obtenir des insights directement auprès des influenceurs.
« Demander aux influenceurs des métriques sur leur audience peut parfois être compliqué. Avec Modash, je trouve toutes les informations dont j'ai besoin en quelques clics avant de contacter les influenceurs.»
Combien de temps Laura pense-t-elle que Modash lui fait gagner en moyenne ?
« Modash me fait gagner environ 1 à 2 heures par jour lorsque je recherche des profils et crée des listes.»
Quand on gère 100 collaborations différentes par mois, chaque minute gagnée compte énormément.
NordVPN ne se repose pas sur ses lauriers YouTube. Ils testent constamment de nouveaux canaux de notoriété et d'acquisition pour renforcer le succès de leurs efforts de marketing d'influence. Actuellement, Instagram est en phase de test, et Modash y joue également un rôle de soutien.
« J'utilise beaucoup le filtre Audience Interest pour nos campagnes Instagram afin de trouver des audiences intéressées par certains sujets. Et la fonctionnalité de taux de faux abonnés est très utile pour choisir les influenceurs que nous ajouterons à notre liste.»
Alors que NordVPN cherche la recette parfaite pour le marketing d'influence sur Instagram, Modash est fier de se tenir à leurs côtés tandis qu'ils conquièrent le monde.
