Comment Pietra a créé, avec l’API Modash, un outil d’écoute sociale pour 300 k marques

Pietra, plateforme d’accompagnement e-commerce soutenue par A16z et Founders Fund, a créé Pietra Pulse : un outil unique de suivi de marque pour les e-commerçants, alimenté par l’API Modash. Depuis sa création, Pietra a attiré plus de 300 000 e-commerçants sur la plateforme, dont Rhode Skin, Everlane et Houseplant.

An illustrative image on Modash’s influencer discovery

Outil créé :

Outil d’écoute sociale avec recommandations IA

Données :

Veille concurrentielle, démographie des influenceurs & tendances

Réseaux :

Instagram, TikTok & YouTube
Le fondateur de Modash sur scène s'entretient avec le fondateur de Kipwise

L’API Modash nous permet de fournir des données sociales exploitables et donne à nos utilisateurs les moyens de recruter et gérer des créateurs qui produisent déjà du contenu dans leur niche.

Ronak Trivedi
Cofondateur et PDG de Pietra

Enjeu
Les marques e-commerce doivent écouter leurs clients, qui sont tous sur les réseaux sociaux, mais c’est très difficile

Avez-vous déjà essayé de lire plusieurs flux sociaux, de les résumer en temps réel et d’en tirer des informations exploitables ? Croyez-nous : ce serait difficile. Cela demanderait aussi des heures de travail pour collecter et analyser les données sociales chaque semaine.

Pietra sait que les marques doivent écouter leurs clients et réagir plus vite que jamais. L’objectif était que ces marques suivent ce que disent leurs clients sur les réseaux sociaux, identifient les influenceurs avec qui collaborer et surveillent les tendances du secteur pour agir.

Le bon côté ? Ils voulaient que les marques le sachent sans passer des heures à faire leurs propres recherches ni à comprendre comment transformer ces données en actions pour se développer. C’est pourquoi ils ont créé Pulse.

Pour cela, il fallait :

  1. Un vaste volume de données d’écoute des réseaux sociaux
  2. Données fiables en temps réel 
  3. Des fonctions avancées pour l’économie des créateurs
Solution
Utiliser Modash pour créer un outil qui écoute les réseaux sociaux et guide votre marque
« Il était essentiel de choisir un partenaire capable de monter en charge et d’offrir une expérience fiable à nos clients. Nous avons évalué de nombreux fournisseurs et il était clair que Modash était le bon partenaire. Non seulement sa technologie était plus fiable et robuste, mais son équipe a aussi démontré, lors du processus de vente, la qualité de la relation à laquelle nous pouvions nous attendre. »

Ils ont décidé d’utiliser l’API Modash comme socle de Pietra Pulse. Un outil conçu pour aider ses utilisateurs à développer leurs marques e-commerce en intégrant à sa plateforme des données sur les influenceurs pour leur permettre de prendre des décisions éclairées et de trouver des créateurs qui, selon Pietra, « correspondent à leur univers ». 

Pietra Pulse utilise les milliards de points de données des réseaux sociaux accessibles via l’API Modash. Ces données couvrent tout, du suivi des conversations et mentions émergentes aux données démographiques des influenceurs et de leurs audiences.

Pietra utilise son IA pour exploiter ces données et fournir aux marques des analyses en temps réel afin de :

  • Comprendre leur marque et ce qui se dit à son sujet
  • Suivre les concurrents et proposer des conseils automatisés pour garder l’avantage  
  • Proposez aux marques des sélections de créateurs selon leurs critères
  • Repérez tôt les opportunités UGC en trouvant les créateurs parlant déjà de leur marque
Impact
Des milliers de marques écoutent désormais leurs clients et développent leur activité grâce à Pietra Pulse

L’API Modash permet à Pietra d’accélérer le développement de produits et de se développer rapidement. 

Grâce à des fonctionnalités conçues pour l’économie des créateurs, Pietra peut se concentrer sur la création et le test de nouvelles façons d’augmenter les revenus de ses plus de 300 000 utilisateurs grâce à l’écoute sociale et au marketing d’influence.

Avery Schrader, PDG de Modash, dit :

"Je suis le parcours de Pietra depuis quelque temps. C’est clairement une équipe d’élite, qui a conçu des outils et une clientèle remarquables, et attiré des fonds des investisseurs les plus exigeants au monde. Je suis donc fier que nous puissions les aider, et fier de notre équipe qui s’efforce de créer la meilleure expérience possible pour nos clients. L’API est une infrastructure essentielle pour beaucoup de nos clients, et nous prenons très au sérieux notre responsabilité d’en faire la meilleure de sa catégorie."

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