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Modash OU («Modash», «nous» ou «nous») est une société estonienne proposant des services SaaS via sa plateforme web de marketing d’influence et de créateurs, accessible à l’adresse marketer.modash.io et creator.modash.io (la «Plateforme»). La Plateforme fournit des services aux marques, aux agences et aux créateurs.
Modash respecte votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (la «Politique») décrit la manière dont nous traitons les Données à caractère personnel (telles que définies ci-dessous) que nous recueillons dans le cadre de l’exploitation de la Plateforme (notamment si vous êtes un créateur de contenu, si vous souscrivez à notre Plateforme ou si vous vous inscrivez à un essai gratuit), lorsque vous interagissez avec Modash, et lorsque vous postulez à un emploi chez Modash. Elle vous informe également de vos droits et choix concernant vos Données à caractère personnel, ainsi que de la manière dont vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
Dans la présente Politique, les «Données à caractère personnel» désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous pouvons recueillir et traiter vos Données à caractère personnel de la manière décrite ci-dessous. Le cas échéant, nous indiquons si et pourquoi vous devez nous fournir vos Données à caractère personnel, ainsi que les conséquences d’un refus de votre part. Si vous ne fournissez pas les Données à caractère personnel demandées, vous pourriez ne pas pouvoir bénéficier de nos services si ces informations sont nécessaires à leur fourniture ou si nous sommes légalement tenus de les recueillir.
Informations fournies par vous
Informations fournies par les utilisateurs de la Plateforme lors de la création d’un compte. Si vous utilisez la Plateforme Modash pour rechercher, analyser et suivre des créateurs de contenu («Créateurs») pour vos campagnes, nous vous demanderons de nous fournir des Données à caractère personnel, notamment votre nom, vos coordonnées (par ex., votre adresse e-mail professionnelle) et le nom de l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Nous pouvons également vous demander de nous fournir des données de facturation, telles que vos coordonnées bancaires, votre carte de paiement et votre adresse de facturation, afin de faciliter la souscription à votre formule d’abonnement. Nous vous demanderons également de créer un nom d’utilisateur et un mot de passe pour accéder à la Plateforme.
Informations fournies par les créateurs de contenu qui s’inscrivent pour être payés via la Plateforme. Si vous êtes un Créateur, ou le représentant d’un Créateur, et qu’une marque vous invite à être payé via la Plateforme, nous recueillerons des informations telles que votre nom, votre identifiant, votre adresse e-mail et vos informations de paiement (par ex., votre code IBAN/BIC/SWIFT et votre numéro de TVA).
Informations fournies lorsque vous vous inscrivez à des newsletters, webinaires, événements ou autres communications marketing.
Lorsque vous nous contactez. Si vous nous contactez au moyen d’un formulaire de contact, par e-mail ou par tout autre moyen, vous pouvez nous fournir des Données à caractère personnel, telles que votre nom et vos coordonnées, le nom de l’entreprise pour laquelle vous travaillez, ainsi que le contenu, la date et l’heure de nos communications.
Lorsque vous postulez à un emploi. Si vous postulez à un emploi, vous pouvez nous fournir des données personnelles, telles que votre parcours scolaire et professionnel, vos certifications, vos centres d’intérêt et réalisations, vos préférences en matière d’emploi et de salaire, vos CV, évaluations et références professionnels.
Informations collectées par des moyens automatisés
Informations accessibles au public. Nous collectons et traitons des informations sur les créateurs et leur audience à partir de sources accessibles au public. Cela inclut les données personnelles que le créateur ou son audience a choisi de rendre accessibles au public sur les plateformes de réseaux sociaux, telles que son nom, ses coordonnées (par exemple, son adresse e-mail), sa localisation, sa biographie, ses centres d’intérêt, ses photos, ses vidéos et d’autres contenus. Lorsque les clients utilisent des fonctionnalités de communication, Modash peut traiter les coordonnées fournies par les clients ou les coordonnées de créateurs accessibles au public. Modash n’utilise pas ces coordonnées pour enrichir sa base de données principale de créateurs.
Cookies et technologies similaires. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (collectivement, les « cookies ») afin de garantir le bon fonctionnement de notre site web et de notre Plateforme, de comprendre comment vous utilisez ces services, d’améliorer nos produits et de contribuer à nos campagnes marketing. Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques.
Identification des visiteurs professionnels (États-Unis uniquement). Pour les visiteurs situés aux États-Unis, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires, associés à des données provenant de partenaires tiers de confiance, afin d’identifier les visiteurs professionnels de notre site web. Cela peut inclure l’association de votre visite sur notre site web à des coordonnées professionnelles, telles que votre nom, votre entreprise ou votre adresse e-mail, obtenues auprès de sources de données externes. Nous pouvons utiliser ces informations pour mieux comprendre notre audience et envoyer des communications pertinentes concernant nos produits et services. Vous pouvez vous opposer à ce type d’identification et aux communications associées à tout moment en consultant : https://app.retention.com/optout.
Informations collectées auprès d’autres sources
Informations provenant de Google. Nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant auprès de Google si vous choisissez de vous connecter à l’aide de ses services. Les informations que nous recevons de Google peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre préférence linguistique et votre photo de profil.
Informations provenant de plateformes d’intelligence économique. Nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant, telles que votre adresse e-mail, auprès de plateformes d’intelligence économique, notamment ZoomInfo et Clearbit.
Nous ne traiterons vos données personnelles que sur la base d’un fondement juridique valable. Le tableau ci-dessous décrit le fondement juridique applicable à chaque finalité.
Dans certains cas, Modash traite des données personnelles pour le compte de ses clients (par exemple, dans le cadre du suivi des campagnes ou des fonctionnalités de communication). Dans ces cas, le client agit en tant que responsable du traitement et Modash en tant que sous-traitant, ne traitant les données que sur les instructions du client.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services, fournisseurs et partenaires d’analyse. Nous collaborons avec des prestataires de services tiers pour exploiter notre plateforme, notamment pour l’infrastructure informatique, les performances et la sécurité du site web, les communications, les paiements, la gestion de projets, l’assistance et la gestion client, le marketing, la gestion des flux de travail, le recrutement et les candidatures, ainsi que d’autres services. Ces tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles ou les traiter dans le cadre de la fourniture de ces services, y compris les fournisseurs de services de traitement basés sur l’IA utilisés pour analyser des contenus accessibles au public.
Obligations légales. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers si la loi nous y oblige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle mesure est nécessaire pour respecter les lois applicables, en réponse à une ordonnance judiciaire, une citation à comparaître ou un mandat émis par une autorité judiciaire ou gouvernementale, ou pour coopérer de toute autre manière avec les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres organismes gouvernementaux. Nous nous réservons également le droit de divulguer vos données personnelles lorsque nous estimons de bonne foi qu'il est approprié ou nécessaire de : (i) nous prémunir contre toute responsabilité, (ii) nous protéger ou protéger autrui contre des utilisations ou activités frauduleuses, abusives ou illégales, (iii) enquêter sur toute réclamation ou allégation de tiers et nous défendre à cet égard, (iv) protéger la sécurité ou l'intégrité de notre Plateforme ainsi que de toute installation ou de tout équipement utilisés pour rendre notre Plateforme disponible, ou (v) protéger nos biens ou autres droits légaux, y compris pour faire respecter nos accords, ou les droits, les biens ou la sécurité d'autrui.
Fusion. Nous pouvons divulguer ou transférer de toute autre manière des données personnelles à un acquéreur, investisseur, successeur ou cessionnaire dans le cadre d'une fusion, acquisition, opération de financement par emprunt, vente d'actifs, financement ou transaction similaire, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, dans lesquels des informations sont transférées à un ou plusieurs tiers en tant qu'actifs de notre entreprise.
Consentement. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles avec votre autorisation.
Nous prenons des mesures pour supprimer vos données personnelles ou les conserver sous une forme ne permettant pas de vous identifier lorsque ces informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les traitons, sauf si nous devons conserver certaines informations conformément à la loi, notamment pour respecter les obligations fiscales, ou pendant la durée raisonnablement nécessaire pour satisfaire aux exigences réglementaires, résoudre des litiges, prévenir les fraudes et abus ou faire respecter nos conditions générales. Pour déterminer la durée de conservation spécifique, nous prenons en compte divers critères, tels que le type de service qui vous est fourni, la nature et la durée de notre relation avec vous, ainsi que les durées de conservation obligatoires prévues par la loi et les délais de prescription applicables. Par exemple :
Données du compte. Nous conserverons les données de votre compte utilisateur tant que vous serez un utilisateur actif, puis pendant trois ans.
Données de facturation. Nous sommes légalement tenus de conserver les données de facturation et la documentation sur laquelle elles reposent pendant sept ans.
Sauvegardes. Nous conservons les sauvegardes tant que vous êtes un utilisateur actif, puis pendant trois ans.
Suppression du compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte sur la Plateforme. Lors de la suppression du compte : 1) Votre compte et les données personnelles associées sont supprimés ou anonymisés de manière irréversible dans l'ensemble de nos systèmes actifs, 2) Les jetons d'accès sont révoqués et les sessions actives sont fermées, 3) Tout abonnement actif est résilié.
Veuillez noter que certaines informations peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales (telles que les documents de facturation et les registres fiscaux), résoudre des litiges ou faire respecter nos accords. Les comptes supprimés ne peuvent pas être restaurés.
Prévention de la fraude et restrictions à la réinscription. Afin de prévenir la fraude et l'utilisation abusive de nos services, nous pouvons conserver un enregistrement minimal des comptes supprimés, tel qu'une version hachée d'une adresse e-mail, pendant une période limitée (jusqu'à 18 mois) après la suppression du compte. Ces informations sont utilisées uniquement pour prévenir les inscriptions répétées ou l'utilisation abusive de notre Plateforme et sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à préserver la sécurité et l'intégrité de nos services.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également bénéficier des droits légaux suivants :
Accès et portabilité. Vous pouvez nous demander de vous fournir une copie des Données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris une copie lisible par machine des Données personnelles que vous nous avez fournies, et demander des informations sur leur traitement.
Rectification et effacement. Vous pouvez nous demander de mettre à jour et de corriger les inexactitudes dans vos Données personnelles, ou de faire anonymiser ou supprimer ces informations, selon le cas.
Limitation et opposition. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos Données personnelles ou vous opposer à ce traitement.
Retrait du consentement. Vous pouvez retirer à tout moment et sans frais tout consentement que vous nous avez précédemment donné concernant le traitement de vos Données personnelles. Nous appliquerons vos préférences à l’avenir, et cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Pour les communications marketing et relatives aux événements, vous pouvez également vous désabonner à l’aide du lien figurant dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse privacy@modash.io. Le désabonnement n’affectera pas les communications relatives aux services ou les communications administratives.
Réclamation. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données, dont vous trouverez les coordonnées ici : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, vous pouvez contacter l’Information Commissioner’s Office, dont les coordonnées sont disponibles sur www.ico.org.uk. Nous apprécierions toutefois d’avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à une autorité de protection des données ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées figurant à la fin de la présente Politique. Veuillez noter que chacun de ces droits est soumis à des exceptions et à des limitations.
Notre Plateforme peut contenir des liens vers d’autres sites web, produits ou services que nous ne possédons ni n’exploitons. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière de confidentialité. Veuillez noter que la présente Politique ne s’applique pas à vos activités sur ces services tiers ni aux informations que vous communiquez à ces tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir toute information.
Nous déployons des efforts raisonnables pour protéger vos Données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les Données personnelles en fonction de la nature des données et des risques encourus.
Certification en sécurité de l’information. Nous maintenons un système de management de la sécurité de l’information (SMSI) qui a été évalué et certifié de manière indépendante conformément à la norme internationale ISO/IEC 27001:2022. Cette certification couvre les systèmes, l’infrastructure technique, les applications et les processus utilisés pour fournir nos services et pour détenir, obtenir, partager ou gérer de toute autre manière les données des clients et de l’entreprise, et reflète notre engagement continu à maintenir des pratiques robustes en matière de sécurité de l’information.
Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.
Nous ne recueillons, ne conservons ni n’utilisons sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans, et aucune partie de notre plateforme ne s’adresse aux enfants. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles en violation de la présente Politique, vous pouvez nous en informer en nous contactant à l’aide des coordonnées figurant à la fin de la présente Politique.
Nous pouvons ponctuellement recourir à des services externalisés dans des pays situés hors d’Europe afin de soutenir nos activités. Si nous devons transférer vos données personnelles vers un pays situé hors d’Europe où le niveau de protection des données personnelles peut différer de celui de votre pays, nous respecterons les lois applicables en matière de protection des données. En particulier, nous nous appuierons sur (i) une décision d’adéquation de la Commission européenne, du gouvernement britannique ou suisse, (ii) des garanties contractuelles telles que les clauses contractuelles types et, lorsque cela est nécessaire, des mesures de protection techniques et organisationnelles supplémentaires, ou (iii) un autre mécanisme valable de transfert de données. Si vous vous trouvez en Europe, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous pour obtenir davantage d’informations sur les garanties que nous utilisons pour transférer des données personnelles hors d’Europe.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de confidentialité. Si nous modifions la présente Politique, nous indiquerons la date de la dernière révision en haut de celle-ci.
Si vous avez des questions concernant la présente Politique, le traitement de vos données personnelles par Modash, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter Modash par e-mail : privacy@modash.io ou nous écrire à l’adresse suivante : Telliskivi 60a, bâtiment B, 10412 Tallinn, Estonie.