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Cas d'usage
Modash OU («Modash», «nous» ou «nous») est une société estonienne proposant des services SaaS via sa plateforme web de marketing d’influence, accessible sur marketer.modash.io et creator.modash.io (la «Plateforme»). La Plateforme fournit des services aux marques, agences et créateurs.
Modash respecte votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (la «Politique») décrit comment nous traitons les Données personnelles (telles que définies ci-dessous) que nous recueillons dans le cadre de l’exploitation de la Plateforme (notamment si vous êtes créateur de contenu, si vous vous abonnez à notre Plateforme ou si vous vous inscrivez à un essai gratuit), lorsque vous interagissez avec Modash, et lorsque vous postulez chez Modash. Elle vous informe également de vos droits et choix concernant vos Données personnelles, et de la manière de nous contacter si vous avez des questions ou préoccupations.
Dans la présente Politique, les «Données personnelles» désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous pouvons recueillir et traiter vos Données personnelles de la manière décrite ci-dessous. Le cas échéant, nous indiquons si et pourquoi vous devez nous fournir vos Données personnelles, ainsi que les conséquences si vous ne le faites pas. Si vous ne fournissez pas les Données personnelles demandées, vous pourriez ne pas bénéficier de nos Services si ces informations sont nécessaires pour vous les fournir ou si nous sommes légalement tenus de les recueillir.
Informations que vous fournissez
Informations fournies par les utilisateurs de la Plateforme lors de la création d’un compte. Si vous utilisez la Plateforme Modash pour trouver, analyser et suivre des créateurs de contenu («Créateurs») pour vos campagnes, nous vous demanderons de fournir des Données personnelles, notamment votre nom, vos coordonnées (p. ex., votre adresse e-mail professionnelle) et le nom de l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Nous pouvons également vous demander des informations de facturation, telles que vos coordonnées bancaires, votre carte de paiement et votre adresse de facturation, afin de faciliter votre abonnement. Nous vous demanderons également de créer un nom d’utilisateur et un mot de passe pour accéder à la Plateforme.
Informations fournies par les créateurs de contenu qui s’inscrivent pour être payés via la Plateforme. Si vous êtes un Créateur ou son représentant et qu’une marque vous invite à être payé via la Plateforme, nous recueillerons des informations, notamment votre nom, identifiant, adresse e-mail et informations de paiement (p. ex., vos codes IBAN/BIC/SWIFT et votre numéro de TVA).
Informations fournies lors de votre inscription à des newsletters, webinaires, événements ou autres communications marketing.
Lorsque vous nous contactez. Si vous nous contactez via un formulaire, par e-mail ou par d’autres moyens, vous pouvez nous fournir des Données personnelles, telles que votre nom et vos coordonnées, le nom de l’entreprise pour laquelle vous travaillez, ainsi que le contenu, la date et l’heure de nos échanges.
Lorsque vous postulez à un emploi. Si vous postulez à un emploi, vous pouvez nous fournir des Données personnelles, telles que votre parcours scolaire et professionnel, vos certifications, centres d’intérêt et réalisations, vos préférences professionnelles et salariales, vos CV, évaluations et références.
Informations collectées par des moyens automatisés
Informations accessibles au public. Nous collectons et traitons des informations sur les Créateurs et leur audience à partir de sources publiques. Cela inclut les Données personnelles que le Créateur ou son audience a choisi de rendre publiques sur les réseaux sociaux, telles que son nom, ses coordonnées (p. ex., son adresse e-mail), sa localisation, sa biographie, ses centres d’intérêt, ses photos, vidéos et autres contenus. Lorsque les clients utilisent des fonctionnalités de communication, Modash peut traiter les coordonnées fournies par les clients ou les coordonnées des Créateurs accessibles au public. Modash n’utilise pas ces coordonnées pour enrichir sa base principale de Créateurs.
Cookies et technologies similaires. Nous utilisons des cookies et technologies similaires (désignés collectivement par « cookies ») afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site web et de notre Plateforme, de comprendre comment vous utilisez ces services, d’améliorer nos produits et de soutenir nos campagnes marketing. Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques.
Identification des visiteurs professionnels (États-Unis uniquement). Pour les visiteurs situés aux États-Unis, nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires avec des données de partenaires tiers de confiance afin d’identifier les visiteurs professionnels de notre site web. Cela peut inclure l’association de votre visite sur le site web à des coordonnées professionnelles, telles que votre nom, votre entreprise ou votre adresse e-mail, obtenues auprès de sources de données externes. Nous pouvons utiliser ces informations pour mieux comprendre notre audience et vous envoyer des communications pertinentes sur nos produits et services. Vous pouvez vous opposer à ce type d’identification et aux communications associées à tout moment en consultant : https://app.retention.com/optout.
Informations provenant d’autres sources
Informations provenant de Google. Nous pouvons obtenir des Données personnelles vous concernant auprès de Google si vous choisissez de vous connecter à l’aide de ses services. Les informations que nous recevons de Google peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre préférence linguistique et votre photo de profil.
Informations provenant de plateformes de renseignement commercial. Nous pouvons obtenir des Données personnelles vous concernant, comme votre adresse e-mail, auprès de plateformes de renseignement commercial, dont ZoomInfo et Clearbit.
Nous ne traiterons vos Données personnelles que sur un fondement juridique valable. Le tableau ci-dessous décrit la base juridique pour chaque finalité.
Dans certains cas, Modash traite des données personnelles pour le compte de ses clients (par exemple, dans le cadre du suivi des campagnes ou des fonctionnalités de communication). Dans ce cas, le client agit en tant que responsable du traitement et Modash en tant que sous-traitant, ne traitant les données que selon les instructions du client.
Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :
Prestataires de services, fournisseurs et partenaires analytiques. Nous collaborons avec des prestataires tiers pour exploiter notre Plateforme, notamment pour l’infrastructure informatique, les performances et la sécurité du site, les communications, les paiements, la gestion de projets, l’assistance et la gestion clientèle, le marketing, la gestion des flux de travail, le recrutement et les candidatures, ainsi que d’autres services. Ces tiers peuvent avoir accès à vos Données personnelles ou les traiter dans le cadre de la fourniture de ces services, y compris les prestataires de services de traitement fondés sur l’IA utilisés pour analyser du contenu accessible au public.
Juridique. Nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers si la loi nous y oblige ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour respecter les lois applicables, répondre à une ordonnance judiciaire, une assignation ou un mandat judiciaire ou gouvernemental, ou coopérer autrement avec les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres organismes gouvernementaux. Nous nous réservons également le droit de communiquer vos données personnelles lorsque nous estimons, de bonne foi, qu'il est approprié ou nécessaire de : (i) prendre des précautions contre toute responsabilité, (ii) nous protéger ou protéger autrui contre des usages ou activités frauduleux, abusifs ou illégaux, (iii) enquêter sur toute réclamation ou allégation de tiers et nous en défendre, (iv) protéger la sécurité ou l'intégrité de notre plateforme et de toute installation ou tout équipement utilisé pour la rendre disponible, ou (v) protéger nos biens ou autres droits légaux, notamment pour faire appliquer nos accords, ou les droits, biens ou la sécurité d'autrui.
Fusion. Nous pouvons communiquer ou autrement transférer des données personnelles à un acquéreur, investisseur, successeur ou cessionnaire dans le cadre d'une fusion, acquisition, financement par emprunt, vente d'actifs, financement ou opération similaire, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, faillite ou mise sous séquestre, où des informations sont transférées à un ou plusieurs tiers en tant qu'actifs de notre entreprise.
Consentement. Nous pouvons également communiquer vos données personnelles avec votre autorisation.
Nous prenons des mesures pour supprimer vos données personnelles ou les conserver sous une forme ne permettant pas de vous identifier lorsque ces informations ne sont plus nécessaires aux fins de leur traitement, sauf si nous devons conserver certaines informations conformément à la loi, notamment pour respecter les obligations fiscales, ou aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour satisfaire aux exigences réglementaires, régler des litiges, prévenir la fraude et les abus ou faire appliquer nos conditions générales. Pour déterminer la durée de conservation précise, nous tenons compte de divers critères, tels que le type de service qui vous est fourni, la nature et la durée de notre relation avec vous, ainsi que les durées légales obligatoires de conservation et le délai de prescription applicable. Par exemple :
Données de compte. Nous conserverons les données de votre compte tant que vous serez un utilisateur actif, puis pendant trois ans.
Données de facturation. Nous sommes légalement tenus de conserver les données de facturation et les documents sur lesquels elles reposent pendant sept ans.
Sauvegardes. Nous conservons les sauvegardes tant que vous êtes un utilisateur actif, puis pendant trois ans.
Suppression de compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres de votre compte sur la plateforme. Lors de la suppression du compte : 1) Votre compte et les données personnelles associées sont supprimés ou anonymisés de manière irréversible dans nos systèmes actifs, 2) Les jetons d'accès sont révoqués et les sessions actives sont fermées, 3) Tout abonnement actif est annulé.
Notez que certaines informations peuvent être conservées si nécessaire pour respecter des obligations légales (telles que les pièces de facturation et fiscales), régler des litiges ou faire appliquer nos accords. Un compte supprimé ne peut être restauré.
Prévention de la fraude et limites à la réinscription. Pour prévenir la fraude et les abus de nos services, nous pouvons conserver une trace minimale des comptes supprimés, telle qu'une version hachée d'une adresse e-mail, pendant une période limitée (jusqu'à 18 mois) après la suppression du compte. Ces informations sont utilisées uniquement pour empêcher les inscriptions répétées ou l'utilisation abusive de notre plateforme et sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à préserver la sécurité et l'intégrité de nos services.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également bénéficier des droits légaux suivants :
Accès et portabilité. Vous pouvez nous demander une copie des Données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris une copie lisible par machine des Données personnelles que vous nous avez fournies, ainsi que des informations sur leur traitement.
Rectification et effacement. Vous pouvez nous demander de mettre à jour vos Données personnelles et d’en corriger les inexactitudes, ou de faire anonymiser ou supprimer les informations, selon le cas.
Limitation et opposition. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos Données personnelles ou vous opposer à ce traitement.
Retrait du consentement. Vous pouvez retirer à tout moment et gratuitement tout consentement que vous nous avez précédemment donné concernant le traitement de vos Données personnelles. Nous appliquerons vos préférences à l’avenir, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Pour les communications marketing et événementielles, vous pouvez aussi vous désabonner via le lien figurant dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse privacy@modash.io. Le désabonnement n’affectera pas les communications liées au service ou administratives.
Réclamation. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données, dont vous trouverez les coordonnées ici : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez contacter l’Information Commissioner’s Office aux coordonnées disponibles sur www.ico.org.uk. Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez une autorité de protection des données ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées figurant à la fin de la présente Politique. Veuillez noter que chacun de ces droits est soumis à des exceptions et limitations.
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites, produits ou services tiers que nous ne possédons ni n’exploitons. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Veuillez noter que cette Politique ne s’applique pas à vos activités sur ces services tiers ni aux informations que vous leur communiquez. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations.
Nous déployons des efforts raisonnables pour protéger vos Données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données personnelles selon leur nature et les risques encourus.
Certification de la sécurité de l’information. Nous maintenons un système de management de la sécurité de l’information (SMSI), évalué et certifié de manière indépendante conformément à la norme internationale ISO/IEC 27001:2022. Cette certification couvre les systèmes, l’infrastructure technique, les applications et les processus utilisés pour fournir nos services et conserver, obtenir, partager ou gérer autrement les données clients et commerciales, et témoigne de notre engagement continu à appliquer de solides pratiques de sécurité de l’information.
Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous ne pouvons donc garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.
Nous ne collectons, conservons ni n’utilisons sciemment les données personnelles d’enfants de moins de 13 ans, et aucune partie de notre plateforme ne leur est destinée. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles en violation de cette Politique, vous pouvez nous en informer en nous contactant aux coordonnées figurant à la fin de celle-ci.
Nous pouvons parfois recourir à des services externalisés hors d’Europe pour soutenir notre activité. Si nous devons transférer vos données personnelles vers un pays hors d’Europe où leur niveau de protection peut différer de celui de votre pays, nous respecterons les lois applicables sur la protection des données. Nous nous fondons notamment sur (i) une décision d’adéquation de la Commission européenne, du gouvernement britannique ou du gouvernement suisse, (ii) des protections contractuelles telles que les clauses contractuelles types et, si nécessaire, des garanties techniques et organisationnelles supplémentaires, ou (iii) un autre mécanisme valide de transfert de données. Si vous êtes en Europe, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous pour en savoir plus sur les garanties utilisées pour transférer vos données personnelles hors d’Europe.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques en matière de confidentialité. Si nous modifions cette Politique, nous indiquerons la date de sa dernière révision en haut de celle-ci.
Pour toute question concernant cette Politique, le traitement de vos données personnelles par Modash ou l’exercice de vos droits relatifs à celles-ci, vous pouvez contacter Modash par e-mail : privacy@modash.io ou nous écrire à l’adresse suivante : Telliskivi 60a, B-building, 10412 Tallinn, Estonie.