Date d’entrée en vigueur : avril 2024

Politique de confidentialité

Modash OU (« Modash », « nous » ou « nous ») est une société estonienne proposant des services SaaS via sa plateforme web de marketing d’influence, accessible sur marketer.modash.io et creator.modash.io (la « Plateforme »). La Plateforme fournit des services aux marques, aux agences et aux créateurs.  

Modash respecte votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment nous traitons les Données personnelles (telles que définies ci-dessous) que nous recueillons dans le cadre de l’exploitation de la Plateforme (notamment si vous êtes un créateur de contenu, si vous souscrivez à notre Plateforme ou si vous vous inscrivez à un essai gratuit), lorsque vous interagissez avec Modash,  et lorsque vous postulez à un emploi chez Modash. Elle vous informe également de vos droits et de vos choix concernant vos Données personnelles, ainsi que de la manière de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

1. Données personnelles que nous recueillons

Dans la présente Politique, les « Données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous pouvons recueillir et traiter vos Données personnelles de la manière décrite ci-dessous. Le cas échéant, nous indiquons si et pourquoi vous devez nous fournir vos Données personnelles, ainsi que les conséquences d’un défaut de fourniture. Si vous ne fournissez pas les Données personnelles demandées, vous pourriez ne pas pouvoir bénéficier de nos services si ces informations sont nécessaires pour vous les fournir ou si nous sommes légalement tenus de les recueillir.

Informations fournies par vous

Informations fournies par les utilisateurs de la Plateforme lors de la création d’un compte. Si vous utilisez la Plateforme Modash pour trouver, analyser et suivre des créateurs de contenu (« Créateurs ») dans le cadre de vos campagnes, nous vous demanderons de nous fournir des Données personnelles, notamment votre nom, vos coordonnées (p. ex., votre adresse e-mail professionnelle) et le nom de l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Nous pouvons également vous demander de nous fournir des données de facturation, telles que vos coordonnées bancaires, les informations de votre carte de paiement et votre adresse de facturation, afin de faciliter votre formule d’abonnement. Nous vous demanderons également de créer un nom d’utilisateur et un mot de passe pour accéder à la Plateforme.

Informations fournies par les créateurs de contenu qui s’inscrivent pour être payés via la Plateforme. Si vous êtes un Créateur ou le représentant d’un Créateur, et qu’une marque vous invite à être payé via la Plateforme, nous recueillerons des informations telles que votre nom, votre pseudonyme, votre adresse e-mail et vos informations de paiement (p. ex., votre code IBAN/BIC/SWIFT et votre numéro d’immatriculation à la TVA).

Lorsque vous nous contactez. Si vous nous contactez à l’aide d’un formulaire de contact, par e-mail ou par tout autre moyen, vous pouvez nous fournir des Données personnelles, telles que votre nom et vos coordonnées, le nom de l’entreprise pour laquelle vous travaillez, ainsi que le contenu, la date et l’heure de nos communications.

Lorsque vous postulez à un emploi. Si vous postulez à un emploi, vous pouvez nous fournir des Données personnelles, telles que votre parcours scolaire et professionnel, vos certifications, vos centres d’intérêt et vos réalisations, vos préférences en matière d’emploi et de salaire, vos CV professionnels, vos évaluations et vos références.

Informations collectées par des moyens automatisés

Informations accessibles au public. Nous collectons des informations sur les créateurs et leur audience  à partir de sources accessibles au public. Cela inclut les données personnelles que le créateur ou son audience a publiées, telles que son nom, ses coordonnées (par exemple, son adresse e-mail), sa localisation, sa biographie, ses centres d’intérêt, ses photos, ses vidéos et d’autres contenus.

Cookies et technologies similaires. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (collectivement, les “cookies”) afin de garantir le bon fonctionnement de notre site web et de notre Plateforme, de comprendre comment vous utilisez ces services, d’améliorer nos produits et de contribuer à nos campagnes marketing. Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques. Nous et nos partenaires tiers collectons des informations à l’aide de cookies, de balises pixel ou de technologies similaires. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Informations collectées auprès d’autres sources

Informations provenant de Google. Nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant auprès de Google si vous choisissez de vous connecter à l’aide de ses services. Les informations que nous recevons de Google peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre préférence linguistique et votre photo de profil.

Informations provenant de plateformes d’intelligence économique. Nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant, telles que votre adresse e-mail, auprès de plateformes d’intelligence économique, notamment ZoomInfo et Clearbit.

2. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous ne traiterons vos données personnelles que sur la base d’un fondement juridique valable. Le tableau ci-dessous décrit le fondement juridique pour chaque finalité.

Finalité
Description
Fondement juridique
Fourniture de la Plateforme
Nous utilisons les données personnelles des utilisateurs de la Plateforme pour exploiter, maintenir et fournir notre Plateforme. Par exemple, nous utilisons vos données personnelles pour créer votre compte, définir votre langue préférée et vous permettre de vous connecter.
Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles afin de développer, d’héberger et de maintenir la Plateforme.
Fourniture d’analyses sur les créateurs via notre Plateforme
Nous utilisons les données personnelles des créateurs et de leurs audiences afin de fournir des analyses à nos clients via notre Plateforme. Par exemple, nous pouvons utiliser les Données personnelles des Créateurs et de leurs audiences pour effectuer des déductions (p. ex., afin d’identifier leur tranche d’âge approximative et leurs centres d’intérêt) et permettre aux clients d’identifier les Créateurs appropriés pour leurs campagnes sur la base d’une catégorisation.
Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin de fournir des informations aux clients, et cet intérêt ne prévaut pas sur les intérêts des Créateurs.

Nos clients ont un intérêt légitime au traitement des Données personnelles afin d’identifier les Créateurs adaptés à leurs campagnes marketing.
Assistance
Nous utilisons les Données personnelles afin de fournir une assistance technique, notamment pour diagnostiquer et résoudre les problèmes que vous nous signalez.
Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin de fournir une assistance technique.
Prévention de la fraude
Nous utilisons vos Données personnelles pour assurer la sécurité de nos Services et identifier et prévenir les fraudes liées à l’utilisation de notre Plateforme.
Nous en avons besoin pour respecter une obligation légale, par exemple pour nous conformer à une décision de justice.

Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin de prévenir la fraude.
Gestion de la relation client
Nous pouvons traiter vos Données personnelles à des fins de gestion de la relation client.
Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin de gérer les relations avec les clients
Communication avec vous
Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail et d’autres Données personnelles si nécessaire pour vous contacter à des fins administratives, notamment pour vous fournir les informations que vous demandez, répondre à vos commentaires et questions, ou vous demander de nous faire part de vos retours et de répondre à des enquêtes.
Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin de communiquer avec vous.
Analyse et développement de produits
Nous utilisons les Données personnelles vous concernant pour analyser les tendances et préférences d’utilisation afin d’améliorer notre Plateforme, ainsi que pour développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et caractéristiques.
Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin d’évaluer et d’améliorer nos produits ou Services.
Marketing
Nous pouvons traiter vos Données personnelles à des fins de marketing, par exemple pour développer et fournir des supports promotionnels ou organiser des événements susceptibles d’être pertinents, utiles ou de vous intéresser.
Vous nous donnez votre consentement à cette fin.

Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin de fournir des supports marketing et publicitaires.
Fins administratives et juridiques
Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour faire appliquer la présente Politique et nos Conditions d’utilisation, défendre nos droits légaux et nous conformer à nos obligations légales et politiques internes.
Le traitement est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.

Nous en avons besoin pour respecter une obligation légale, par exemple pour nous conformer à une ordonnance judiciaire.

Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin de traiter des questions administratives et juridiques.
Recrutement
Nous utilisons des Données personnelles vous concernant lorsque vous postulez à un emploi chez Modash, telles que vos antécédents scolaires et professionnels, vos certifications, centres d’intérêt et réalisations, vos préférences en matière d’emploi et de salaire, vos CV, évaluations et références.
Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin d’évaluer votre aptitude à occuper un emploi.
Agrégation
Nous pouvons agréger ou autrement désidentifier des Données personnelles et utiliser les informations qui en résultent à d’autres fins commerciales, dans la mesure permise par la législation applicable.
Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos Données personnelles afin d’agréger et de désidentifier les données.

3. Comment nous partageons vos Données personnelles

Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services, fournisseurs et partenaires d’analyse. Nous travaillons avec des prestataires de services tiers pour exploiter notre Plateforme, notamment pour l’infrastructure informatique, les performances et la sécurité du site web, les communications, les paiements, la gestion de projets, le support et la gestion de la clientèle, le marketing, la gestion des flux de travail, le recrutement et les candidatures, ainsi que d’autres services. Ces tiers peuvent avoir accès à vos Données personnelles ou les traiter dans le cadre de la fourniture de ces services. En outre, nous faisons appel à des prestataires de services d’analyse tels que Fullstory, Microsoft Clarity, Amplitude et Google Analytics pour collecter et traiter certaines données d’analyse.

Juridique. Nous pouvons divulguer vos Données personnelles à des tiers si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour respecter les lois applicables, en réponse à une ordonnance judiciaire, à une citation à comparaître ou à un mandat judiciaire ou gouvernemental, ou pour coopérer d’une autre manière avec les forces de l’ordre ou d’autres autorités gouvernementales. Nous nous réservons également le droit de divulguer vos Données personnelles lorsque nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est appropriée ou nécessaire pour (i) prendre des précautions contre toute responsabilité, (ii) nous protéger ou protéger autrui contre des utilisations ou activités frauduleuses, abusives ou illégales, (iii) enquêter sur toute réclamation ou allégation de tiers et nous défendre contre celle-ci, (iv) protéger la sécurité ou l’intégrité de notre Plateforme et de toute installation ou tout équipement utilisés pour mettre notre Plateforme à disposition, ou (v) protéger nos biens ou autres droits légaux, notamment pour faire respecter nos accords, ou les droits, les biens ou la sécurité d’autrui.

Fusion. Nous pouvons divulguer ou transférer de toute autre manière des Données personnelles à un acquéreur, investisseur, successeur ou cessionnaire dans le cadre d’une fusion, acquisition, opération de financement par emprunt, vente d’actifs, opération de financement ou transaction similaire, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, lorsque des informations sont transférées à un ou plusieurs tiers en tant que l’un de nos actifs commerciaux.

Consentement. Nous pouvons également divulguer vos Données personnelles avec votre autorisation.

4. Conservation des données

Nous prenons des mesures pour supprimer vos Données personnelles ou les conserver sous une forme ne permettant pas de vous identifier lorsque ces informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les traitons, sauf si nous devons conserver certaines informations conformément à la loi, y compris pour respecter nos obligations fiscales, ou aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour satisfaire aux exigences réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus ou faire respecter nos conditions générales. Pour déterminer la durée de conservation précise, nous tenons compte de divers critères, tels que le type de service qui vous est fourni, la nature et la durée de notre relation avec vous, ainsi que les durées de conservation obligatoires prévues par la loi et le délai de prescription applicable. Par exemple :

Données du compte. Nous conserverons les données de votre compte utilisateur tant que vous serez un utilisateur actif, puis pendant trois ans.

Données de facturation. Nous sommes légalement tenus de conserver les données de facturation et les documents justificatifs sur lesquels elles reposent pendant sept ans.

Sauvegardes. Nous conservons les sauvegardes tant que vous êtes un utilisateur actif, puis pendant trois ans.

5. Vos droits relatifs à vos données personnelles

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également disposer des droits légaux suivants :

Accès et portabilité. Vous pouvez nous demander de vous fournir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris une copie dans un format lisible par machine des données personnelles que vous nous avez fournies, et demander des informations sur leur traitement.

Rectification et effacement. Vous pouvez nous demander de mettre à jour vos données personnelles et d’en corriger les inexactitudes, ou d’anonymiser ou d’effacer les informations, selon le cas.

Limitation et opposition. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ou vous opposer à ce traitement.

Retrait du consentement. Vous pouvez retirer à tout moment et gratuitement tout consentement que vous nous avez précédemment donné concernant le traitement de vos données personnelles. Nous appliquerons vos préférences à l’avenir, et cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.

Réclamation. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données, dont vous trouverez les coordonnées ici : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez contacter l’Information Commissioner’s Office, dont les coordonnées figurent sur www.ico.org.uk. Nous apprécierions toutefois d’avoir l’occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez une autorité de protection des données ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’aide des coordonnées figurant à la fin de la présente Politique. Veuillez noter que chacun de ces droits comporte des exceptions et des limitations.

6. Tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers d’autres sites web, produits ou services que nous ne possédons ni n’exploitons. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière de confidentialité. Veuillez noter que la présente Politique ne s’applique pas à vos activités sur ces services tiers ni aux informations que vous divulguez à ces tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir toute information.

7. Sécurité

Nous déployons des efforts raisonnables pour protéger vos données personnelles en utilisant des mesures de protection physiques et électroniques conçues pour renforcer la sécurité des informations que nous conservons. Toutefois, aucune transmission ou conservation électronique d’informations ne pouvant être entièrement sécurisée, nous ne pouvons garantir la sécurité ou la confidentialité de vos informations, dans les limites autorisées par la législation applicable.

8. Confidentialité des enfants

Nous ne recueillons, ne conservons ni n’utilisons sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans, et aucune partie de notre Plateforme ne s’adresse aux enfants. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles en violation de la présente Politique, vous pouvez nous en informer en nous contactant à l’aide des coordonnées figurant à la fin de la présente Politique.

9. Transferts de données transfrontaliers

Nous pouvons occasionnellement faire appel à des services externalisés dans des pays situés hors d’Europe afin de soutenir nos activités. Si nous devons transférer vos données personnelles vers un pays situé hors d’Europe, où le niveau de protection des données personnelles peut différer de celui de votre pays, nous respecterons les lois applicables en matière de protection des données. Nous nous appuierons notamment sur : (i) une décision d’adéquation de la Commission européenne, du gouvernement britannique ou suisse, (ii) des garanties contractuelles pour le transfert de vos données personnelles, ou (iii) un autre mécanisme valide de transfert de données. Si vous êtes situé en Europe, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous pour obtenir davantage d’informations sur les garanties que nous utilisons pour transférer des données personnelles hors d’Europe.

10. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre afin de refléter les modifications de nos pratiques en matière de confidentialité. Si nous modifions la présente Politique, nous indiquerons la date de la dernière révision en haut de celle-ci.

11. Nos coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente Politique, le traitement de vos données personnelles par Modash ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter Modash par e-mail : privacy@modash.io ou nous écrire à l’adresse suivante : Telliskivi 60a, bâtiment B, 10412 Tallinn, Estonie.