La dimension personnelle dans la gestion des relations avec les influenceurs avec Georgia Humphries (Tourlane)

Notes de l'épisode

Tourlane, c’est comme le majordome de voyage personnel dont vous rêvez. Jusqu’à 10 % de leur chiffre d’affaires provient de collaborations avec des influenceurs, et Georgia est l’architecte de toute la stratégie.

Georgia et Avery discutent du fonctionnement du marketing d’influence chez Tourlane : gestion des relations, sélection, mesure et plus encore.

Quelques pépites à découvrir dans cet épisode :

• Pourquoi les influenceurs voyage ne sont pas les plus performants pour Tourlane
• Les critères utilisés par l’équipe de Georgia pour sélectionner les influenceurs et comment Tourlane utilise Modash pour évaluer les influenceurs
• Comment Tourlane a défini ces critères ☝
• Pourquoi Georgia évite l’automatisation et se concentre fortement sur les relations personnelles
• Comment obtenir l’adhésion du reste de l’équipe au marketing d’influence

Moments forts et repères temporels

• [03:01] Un aperçu global de ce à quoi ressemble le marketing d’influence chez Tourlane et de ses performances
• [03:49] À quoi ressemble une collaboration typique chez Tourlane : qu’attend-on des créateurs ?
• [06:44] Comment Tourlane choisit des créateurs partenaires auxquels offrir des voyages gratuits d’une valeur de 5 à 10 k$
• [09:05] Les critères et métriques utilisés par l’équipe de Georgia pour sélectionner les influenceurs
• [10:07] La grille de critères pondérés de Tourlane pour équilibrer les facteurs quantitatifs et qualitatifs
• [12:36] Pourquoi Georgia évite l’automatisation et se concentre fortement sur les relations personnelles
• [15:11] Comment l’équipe de Tourlane a d’abord identifié ses collaborations les plus performantes
• [17;32] Pourquoi les influenceurs voyage ne sont PAS les collaborations les plus performantes pour Tourlane
• [22:10] Miser encore davantage sur des relations personnelles approfondies avec les créateurs
• [28:24] Négocier avec les influenceurs : comment Tourlane a réussi à ne rien payer de plus que le coût des voyages
• [33:27] Le processus de réception et d’examen des candidatures entrantes pour des collaborations
• [34:40] Comment Georgie suscite l’enthousiasme et obtient l’adhésion au marketing d’influence chez Tourlane
• [39:07] La structure de l’équipe marketing d’influence chez Tourlane
• [39:20] Comment Georgia a abordé le recrutement pour agrandir l’équipe pour la première fois
• [44:10] Comment la performance des membres de l’équipe est mesurée
• [47:15] La performance et le succès du marketing d’influence en tant que canal pour Tourlane