E-mail, DM czy sygnały dymne: których kanałów komunikacji używać z influencerami?

June 17, 2025
·
9 min
Autor
Rochi Zalani
Content Writer w Modash
Współautorzy
Nie znaleziono żadnych elementów.
... i
9
więcej ekspertów

Boomerzy wolą komunikować się przez rozmowy telefoniczne. Milenialsi uwielbiają wiadomości tekstowe. Pokolenie Z trzyma się aplikacji zewnętrznych, takich jak iMessage czy WhatsApp.

A co z influencerami? Jaki jest najlepszy sposób, aby się z nimi skontaktować? A gdy już nawiążesz kontakt, który kanał najlepiej utrzyma komunikację szybką, łatwą do przeszukania i uporządkowaną?

Zapytaliśmy 37 marketerów, z jakich kanałów korzystają w rozmowach z twórcami – od jakiego trybu zaczynają, na jaki przechodzą (i dlaczego) oraz jak to wszystko organizują.

Zanim rozłożymy liczby na czynniki pierwsze, zajmijmy się oczywistym pytaniem: dlaczego warto zgłębić temat kanałów komunikacji?

Dlaczego warto dbać o kanały komunikacji?

Oto dlaczego: jeśli nie zainwestujesz w kanał odpowiadający Twojej marce, preferencjom twórców i potrzebom kampanii, ryzykujesz powstanie wąskich gardeł komunikacyjnych, które zakłócą cały proces. Pomyśl o tym jak o Jendze – jeden źle umieszczony klocek na dole może przewrócić całą wieżę.

I to nie tylko teoria: ponad 60% marketerów twierdzi, że przeszkody komunikacyjne szkodzą ich relacjom z influencerami. A 56% uważa, że nie może poświęcić swoim partnerom-twórcom tyle uwagi, ile by chciało.

__wf_reserved_inherit

Kanały komunikacji są ważnym elementem układanki pozwalającym usunąć wąskie gardła:

  • Jeśli wybierzesz kanał, którego influencerzy nie sprawdzają regularnie, odpowiedzi będą opóźnione – bolesne, gdy kampania pędzi w zawrotnym tempie lub gdy chcesz przekazać zmiany na ostatnią chwilę.

  • Jeśli wybierzesz kanał, którego nie potrafisz dobrze zorganizować, role się odwracają i to influencerzy nie otrzymują od Ciebie szybkich odpowiedzi – co wydłuża terminy.

  • Jeśli wybierzesz kanał, który nie pasuje do aktualnego zadania – np. poruszysz delikatny temat luźną wiadomością zamiast przemyślanego telefonu – ryzykujesz nieporozumienie, które zaszkodzi relacji z twórcą i reputacji marki.

… Mógłbym tak wymieniać dalej.

Fernanda Marques wyjaśnia, jak szczegóły giną w długich, chaotycznych wątkach mailowych, co ostatecznie wpływa na całą kampanię influencerską:

awatar
Fernanda Marques
Koordynator marketingu influencerskiego
Wąskie gardła komunikacyjne wpływały na relacje, gdy wiadomości ginęły w zagraconych skrzynkach lub odpowiedzi z obu stron były opóźnione, zwłaszcza na kluczowych etapach, takich jak wysyłka produktu, potwierdzenie terminów czy ostatnie poprawki treści.

Następnie wyjaśnia, jak to wpływa na najważniejszą rzecz w influencer marketingu: relacje z twórcami.

awatar
Fernanda Marques
Koordynator marketingu influencerskiego
W niektórych przypadkach influencerzy czuli się zaniedbani lub niepewni kolejnych kroków, co tworzyło niepotrzebne napięcia, a nawet prowadziło do zerwania współpracy. Czystsza, szybsza komunikacja mogła zapobiec tym problemom.

Alexander Sabucido również opowiada, jak opóźnione odpowiedzi omal nie kosztowały go fortuny:

awatar
Alexander Sabucido
Specjalista ds. marketingu influencerskiego
Moja odpowiedź do dużego kanału była opóźniona i w rezultacie transakcja prawie nie doszła do skutku.

Jak w całym influencer marketingu, nie istnieje jeden „najlepszy kanał” dla wszystkich rodzajów współprac, kampanii, marek i twórców. Jeśli jesteś małą marką współpracującą z garstką twórców, możesz z łatwością używać e-maila do śledzenia całej komunikacji. 

Ale jeśli prowadzisz większe kampanie lub jako mały zespół obsługujesz ponad 100 twórców miesięcznie, możesz potrzebować zmienić kanały lub dodać funkcje do skrzynki odbiorczej, aby nie wypaść z rytmu.

W kolejnych sekcjach podzielę się, z jakich kanałów korzystają marketerzy influencerów, które najlepiej budują relacje, kiedy warto zadzwonić do twórców (o zgrozo!) oraz kiedy warto pomyśleć o zmianie sposobu komunikacji.

Z jakich kanałów marketerzy influencerów korzystają, aby komunikować się z twórcami?

Nikogo nie zdziwi, że e-mail nadal jest najczęściej używanym kanałem komunikacji między twórcami a marketerami influencerów. Na drugim miejscu są wiadomości prywatne (DM) w mediach społecznościowych, a następnie aplikacje zewnętrzne, takie jak WhatsApp czy iMessage.

__wf_reserved_inherit

E-mail to korporacyjny standard – i to z dobrego powodu. Możesz:

  • łatwo śledzić informacje w wiadomościach (o ile unikasz przydługich wątków)

  • szybko znaleźć potrzebne rzeczy dzięki wyszukiwarce (zwłaszcza gdy strategicznie używasz tematów wiadomości)

  • używać szablonów, etykiet i folderów, aby porządkować i systematyzować komunikację z influencerami

Ale e-maile nie są pozbawione wad:

  • W miarę skalowania kampanii i współpracy z większą liczbą influencerów e-maile mogą stać się chaotyczne – prowadzi to do pomijania istotnych szczegółów.

  • Influencerzy niekoniecznie trzymają się standardów korporacyjnych i mogą nie sprawdzać skrzynki regularnie, co opóźnia odpowiedzi.

  • Postępy poprzez e-mail są zazwyczaj wolniejsze, bo twórcy rzadko go otwierają – to nie najlepszy kanał do przekazywania wieści na ostatnią chwilę czy proszenia o szybsze dostarczenie treści.

Fernanda Marques zgadza się, wyjaśniając, dlaczego zaczyna relację z influencerem od e-maila, a potem przechodzi na aplikację zewnętrzną:

awatar
Fernanda Marques
Koordynator marketingu influencerskiego
Kiedy to możliwe, przenoszę rozmowę na szybsze kanały (takie jak iMessage czy WhatsApp) z influencerami, z którymi często współpracuję, co pomaga uniknąć opóźnień spowodowanych bałaganem w mailach.

Nie musisz jednak całkowicie wyrzucać e-maila z zestawu narzędzi komunikacyjnych. Używaj go do kwestii logistycznych, takich jak płatności dla influencerów, umowy i wszystko inne, co wymaga formalnego zapisu. Greta Zacchetti potwierdza:

awatar
Greta Zacchetti
Influencer Marketing Manager, foodspring
Ustalenie platform komunikacyjnych jest kluczowe: WhatsApp do szybkiej wymiany, e-maile do bardziej formalnych spraw, a rozmowy telefoniczne do kwestii wrażliwych.

Nie zapomnij zapytać influencerów, które kanały wybierają! Zapytaj, czy zaglądają do skrzynki codziennie, czy odpowiada im załatwianie wszystkiego e-mailem, czy wolą aplikację zewnętrzną, i poproś o alternatywny kanał, gdy nie otrzymasz maila na czas.

A jeśli korzystasz z e-maili w komunikacji z influencerami, używaj etykiet i folderów, by zachować porządek – więcej o tym w kolejnych sekcjach.

Który kanał komunikacji jest najskuteczniejszy w budowaniu relacji?

Gdy zapytaliśmy marketerów, które kanały najlepiej budują relacje z influencerami, e-mail znów zajął pierwsze miejsce. Tym razem jednak na drugim miejscu znalazły się aplikacje zewnętrzne (przed DM-ami w mediach społecznościowych).

__wf_reserved_inherit

Łatwo zrozumieć, dlaczego DM-y w socialach wypadły gorzej niż aplikacje zewnętrzne: to tam twórcy rozmawiają także ze swoimi obserwatorami. Prawdopodobnie nie mogą poświęcić Ci tyle uwagi co w aplikacjach typu WhatsApp czy iMessage, gdzie mniej osób zabiega o ich uwagę.

E-maile wciąż są doskonałym narzędziem do budowania relacji. Na przykład możesz:

  • używaj tematu wiadomości do porządkowania różnych rozmów
  • wysyłaj uporządkowane wiadomości z wieloma linkami i informacjami bez ograniczeń platformy
  • oraz korzystaj z firmowego adresu e-mail dla rozpoznawalności marki.

Warto zauważyć, że na czwartej pozycji znalazły się wideorozmowy jako kolejny świetny kanał do budowania relacji. Kanały asynchroniczne są przydatne, ale zobaczenie twarzy rozmówcy buduje znacznie mocniejszą więź niż sama komunikacja asynchroniczna. Michael Todner wyjaśnia:

awatar
Michael Todner
Influencer Marketing, Gear4music
Staram się porozmawiać (na wideo) ze wszystkimi influencerami, z którymi współpracujemy, choćby krótko. Poświęcenie na to czasu pokazuje nasze zaangażowanie w partnerstwo i ułatwia przepływ informacji po obu stronach.

Wideorozmowa z każdym twórcą nie jest wykonalna, jeśli miesięcznie współpracujesz z setkami afiliantów czy ambasadorów marki, ale przy długoterminowych partnerstwach zdecydowanie się opłaca. W naszej ankiecie 54% marketerów stwierdziło, że zadzwoniło do mniej niż 25% swoich influencerów przez telefon lub aplikację do wideokonferencji.

__wf_reserved_inherit

Wideorozmowy są też znacznie skuteczniejsze niż komunikacja asynchroniczna przy sprawach wrażliwych – np. gdy treści influencera nie spełniają oczekiwań i wymagają gruntownych zmian. Wideo, dzięki tonowi głosu i mowie ciała, daje większą kontrolę nad tym, jak wiadomość zostanie odebrana – tekst nie jest tak wyrozumiały.

Namrata Thakker dodaje, że rozmowa to świetny sposób na okazanie wdzięczności, gdy post influencera osiąga dobre wyniki:

awatar
Namrata Thakker
Head – Communications, PR & Influencer Marketing, BESTSELLER India
Jeśli ich treści wypadają naprawdę dobrze, osobiście dziękuję im podczas rozmowy, co jeszcze bardziej wzmacnia relację.

Krótka rozmowa telefoniczna lub wideo, aby powiedzieć „dziękuję”, wydaje się drobnostką, ale sprawia, że twórcy czują się docenieni i ważni.

Który kanał komunikacji jest najbardziej efektywny?

E-mail ponownie wygrywa jako najefektywniejszy kanał komunikacji. Wyniki są podobne do poprzedniej części: marketerzy uznają aplikacje zewnętrzne za drugie najbardziej efektywne, a DM-y w mediach społecznościowych za trzecie.

__wf_reserved_inherit

Efektywność e-maila wynika z jego funkcji i elastyczności. Możesz:

  • Ustaw i zapomnij – zaplanuj wiadomości śledzące do twórców.
  • Skorzystaj z funkcji „drzemki”, aby wrócić do maila w określonym terminie.
  • Porządkuj wiadomości za pomocą etykiet i folderów.
  • Zintegruj klienta poczty z innymi narzędziami, aby Twój stack technologiczny działał płynnie.

Na drugim miejscu znajdują się aplikacje zewnętrzne, bo influencerzy odpowiadają w nich dużo szybciej; wiadomość na WhatsAppie nie musi być tak oficjalna jak e-mail – mniejsza presja „profesjonalizmu” ułatwia popychanie projektów do przodu. Fernanda Marques potwierdza:

awatar
Fernanda Marques
Koordynator marketingu influencerskiego
W przypadku influencerów, z którymi mam mocne relacje (lub gdy terminy są napięte), przenoszę rozmowę na WhatsApp lub iMessage, aby przyspieszyć i usprawnić komunikację.

W niektórych sytuacjach wideorozmowy – mimo opinii czasochłonnych – są efektywniejsze niż jakikolwiek inny kanał. Czasem lepiej coś wytłumaczyć na żywo niż w długim, zawiłym mailu. Valerija Somi potwierdza:

awatar
Valerija Somi
Menedżerka ds. influencerów, Qure Skincare
[Korzystamy z wideorozmów] gdy nieporozumień nie da się rozwiązać na piśmie lub gdy pewne aspekty procesu/produktu łatwiej pokazać w czasie rozmowy.

Beth Cortez podkreśla, że natychmiastowość wideo pozwala twórcom uzyskać odpowiedzi od ręki i szybciej ruszyć do pracy (zamiast wymieniać e-maile tygodniami).

awatar
Beth Cortez
Social Creator Outreach Manager Greenpark
[Używam wideorozmów] aby omówić brief kampanii i pomóc im zrozumieć oraz zapamiętać kluczowe daty i wymagania. Dodatkowo buduje to relację z influencerami i pozwala natychmiast odpowiedzieć na ich pytania.

Wielu marketerów podkreślało skuteczność wideorozmów w briefowaniu influencerów, szczególnie podczas onboardingu nowego twórcy – możesz przejść przez brief, odpowiedzieć na pytania i przekazać oczekiwania. Lee Drysdale rozwija:

awatar
Lee Drysdale
Senior Influencer & Affiliates Executive, Argento
Po wysłaniu szczegółowego briefu zawsze łączę się z nimi na wideo. Dzięki temu mogę sprawdzić, czy są zgodni z oczekiwanymi kreacjami lub czy coś zmienią, a także uzyskać ogólną opinię o marce.

Joshita Dodani dodaje, że rozmowa jest efektywniejsza, gdy influencer ma wiele pytań lub nie rozumie briefu:

awatar
Joshita Dodani
Szefowa Social Media i partnerstw influencerskich, DigiOrange
Dzwonię do influencera, jeśli brief jest skomplikowany lub jeśli naprawdę się pogubił, bo łatwiej wyjaśnić wszystko w czasie rzeczywistej rozmowy niż wymieniać się mailami.

E-mail w większości przypadków pozostaje najefektywniejszym sposobem komunikacji, ale to nie czarno-biała sprawa. Zastanów się, który kanał ma sens w Twojej sytuacji, zanim się na niego zdecydujesz.

Kiedy należy zmienić kanał komunikacji?

Na podstawie powyższych danych, oto jak poszczególne kanały komunikacji wypadają ogólnie w marketingu influencerskim:

__wf_reserved_inherit

Pamiętaj, prawdopodobnie zawsze będziesz przełączać się między kanałami, aby komunikować się z influencerem – szczególnie gdy przechodzisz z outreachu do onboardingu. 

Ponad 83% marketerów w naszym badaniu stwierdziło, że rozpoczęli rozmowę z influencerem na jednej platformie, a następnie przenieśli ją na inną. Większość marketerów powiedziała, że zaczęła rozmowę z twórcą, wchodząc w jego DM-y, a następnie przeszła na e-mail. Agita Matule wyjaśnia, jak to działa:

awatar
Agita Matule
Zespół marketingu Wolt
Wolę DM-y, ponieważ są mniej formalne, a wielu influencerów nie podaje swojego adresu e-mail. Jeśli zgadzają się na współpracę, stopniowo przenoszę naszą komunikację na e-mail.

Z drugiej strony Twoja strategia outreach może zaczynać się od e-maila (psst… jeśli masz problem ze znalezieniem adresu e-mail influencera, wypróbuj funkcję Unlock Email w Modash). Jeśli jednak kontakt mailowy się nie powiódł, spróbuj przejść na DM-y w mediach społecznościowych, tak jak Valerija Somi:

awatar
Valerija Somi
Menedżerka ds. influencerów, Qure Skincare
Jeśli na początku nie możemy dotrzeć do influencera przez e-mail, spróbujemy wysłać DM na Instagramie. Gdy nawiążemy tam kontakt, zazwyczaj przenosimy rozmowę na e-mail, gdzie obu stronom jest wygodniej komunikować się.

Michael Todner dodaje, że warto odezwać się do twórców przez DM-y w mediach społecznościowych, jeśli już Cię obserwują i wchodzą w interakcje z Twoimi treściami.

awatar
Michael Todner
Influencer Marketing, Gear4music
Jeśli wiem, że na przykład wchodzą w interakcję z naszymi treściami na Instagramie, najpierw skontaktuję się właśnie tam.

W takiej sytuacji DM-y działają, ponieważ twórcy widzieli Cię już w swoim feedzie – stałeś się znajomą nazwą na danej platformie. Masz większe szanse na postęp, gdy korzystasz z tego kanału outreachu.

Poza outreach’em warto sprawdzić, jaki sposób komunikacji preferują Twoi partnerzy-influencerzy. Gdzie będą mogli odpowiedzieć najszybciej? Z jakiej aplikacji korzystają najczęściej?

Ponadto zastanów się, który kanał oferuje wszystkie potrzebne funkcje – takie jak załączanie plików, wysyłanie linków, przypinanie wiadomości itp.

Warto również dopasować różne kanały komunikacji do określonych zadań. Na przykład najlepiej pozostawić wszystkie szczegóły umów, takie jak faktury i kontrakty, w korespondencji e-mailowej, aby móc łatwo je znaleźć i przywołać. Natomiast WhatsApp i iMessage sprawdzają się lepiej w rozmowach „tam i z powrotem”, ponieważ influencerzy są tam bardziej dostępni.

Abdullah Khan mówi, że przeniósł się z e-maili na WhatsApp, aby szybciej komunikować się ze swoimi twórcami:

awatar
Abdullah Khan
Menedżer ds. marketingu influencerskiego
Zacząłem od e-maila jako głównego kanału komunikacji z influencerami. Z czasem przeszedłem na komunikatory w mediach społecznościowych, takie jak WhatsApp, lub inne aplikacje, w których influencerzy są aktywni i mogą szybciej odpowiedzieć.

Jeśli zarządzasz dużym zespołem afiliantów lub ambasadorów marki, warto rozważyć kanały komunikacji jeden-do-wielu, takie jak grupy WhatsApp/Discord czy kanały Slack. Mogą one służyć budowaniu społeczności i jednoczesnemu przekazywaniu jednej wiadomości wielu partnerom-influencerom, co maksymalizuje Twoją efektywność.

Pamiętaj jednak, że takie kanały masowej komunikacji odbywają się kosztem personalizacji, więc korzystaj z nich tylko wtedy, gdy jesteś w 100% pewny, że pomogą, a nie zaszkodzą relacjom z influencerami.

4 najlepsze praktyki, aby uniknąć problemów komunikacyjnych

1: Śledź status komunikacji z influencerem

Jeśli współpracujesz z wieloma twórcami lub prowadzisz różne kampanie, każdy influencer będzie na innym etapie współpracy. Śledź ich status, aby nie przeoczyć follow-upu z influencerem, który się wyciszył, ani podpisu umowy.

Większość marketerów, z którymi rozmawialiśmy, używa arkuszy kalkulacyjnych do śledzenia komunikacji z influencerami i jest to doskonała (i darmowa!) opcja. Jeśli chcesz stworzyć własny tracker komunikacji, zobacz nasz przewodnik o tym, jak marketerzy korzystają z arkuszy kalkulacyjnych – znajdziesz tam także darmowy szablon do śledzenia statusu współprac z influencerami.

Wskazówka pro: Dodaj kolumnę „Kanał komunikacji” dla każdego influencera, jeśli korzystasz z wielu sposobów kontaktu. Dzięki temu Ty i Twój zespół będziecie wiedzieć, gdzie skontaktować się z influencerem lub odwołać się do wcześniejszych rozmów.

Problem z arkuszami kalkulacyjnymi polega na tym, że są podatne na błędy ludzkie. Jeśli zapomnisz je zaktualizować, ryzykujesz wyciek w całym procesie komunikacji. Przydarzyło się to Michaelowi Todnerowi:

awatar
Michael Todner
Influencer Marketing, Gear4music
Nie raz coś umknęło w bardziej pracowitych okresach z powodu polegania na Google Sheets.

Śledzenie w arkuszach jest szczególnie ważne, gdy korzystasz jednocześnie z wielu kanałów komunikacji – jeden twórca może być na etapie „faktura otrzymana” w e-mailu, inny mógł być na etapie „outreach” na Instagramie, a potem przenieść się na WhatsApp.

To proste, gdy korzystasz tylko z jednego kanału, ale prawdopodobnie będziesz używać wielu kanałów do komunikacji z influencerami. A nawet jeśli nie, wraz ze skalowaniem Twoja skrzynka odbiorcza stanie się zbyt przepełniona, aby pozostać efektywną. Fernanda Marques tłumaczy, jak to wygląda u niej:

awatar
Fernanda Marques
Koordynator marketingu influencerskiego
Głównie używam arkuszy kalkulacyjnych do śledzenia etapów komunikacji, statusu influencerów i szczegółów kampanii, a w dużej mierze polegam na etykietach i folderach e-mail, aby rozmowy były uporządkowane i łatwe do odszukania.

Kontynuuje, wyjaśniając, jak dodaje kolejne kanały komunikacji:

awatar
Fernanda Marques
Koordynator marketingu influencerskiego
Od czasu do czasu korzystam też z WhatsAppa lub iMessage, aby szybciej i mniej formalnie komunikować się z bliższymi partnerami, a Google Kalendarz wykorzystuję do śledzenia ważnych follow-upów i terminów publikacji.

Rozwiązaniem jest poleganie na oprogramowaniu, które integruje się z Twoją skrzynką odbiorczą – na przykład Modash. Łączy się z Twoim Gmailem lub Outlookiem i wyświetla wyłącznie wiadomości e-mail między Tobą a Twoimi partnerami-influencerami. Jest nawet pulpit, na którym możesz dodawać notatki, zobaczyć profil społecznościowy influencera i oznaczać status rozmowy – wszystko w jednej zakładce.

__wf_reserved_inherit

Korzystając z Modash, masz pełny wgląd w każdą współpracę z influencerem bez potrzeby otwierania informacji w dziesięciu różnych kartach.

2: Personalizuj, korzystając z szablonów

Ponad 27% marketerów w naszym badaniu przyznało, że nie ma pewności, czy zdoła skalować relacje z influencerami bez utraty osobistego charakteru.

__wf_reserved_inherit

Aby się skalować, potrzebujesz automatyzacji i szablonów – ale nie oznacza to rezygnacji z personalizacji. Na przykład w swojej pierwszej wiadomości outreach spersonalizuj fragmenty dotyczące influencera, a części o Twojej marce umieść w szablonie.

__wf_reserved_inherit

Gdy tylko możesz, korzystaj z szablonów, aby pisać klarowne wiadomości szybciej. Na przykład nie musisz personalizować każdego follow-upu do swoich wiadomości outreach – wystarczy lekkie, szablonowe przypomnienie!

Podobnie, jeśli masz wielu partnerów afiliacyjnych, stwórz szablon zawierający kody rabatowe, produkty i informacje o wynikach. Możesz jedynie dostosować linki dla każdego influencera, a resztę wiadomości pozostawić bez zmian.

Możesz również przygotować szablon swoich umów i briefów – zwłaszcza gdy współpracujesz z wieloma influencerami w tej samej kampanii.

3: Zdefiniuj oczekiwania komunikacyjne od samego początku

Gdy masz już ustalone systemy komunikacji, upewnij się, że każdy influencer wie, gdzie ma się z Tobą kontaktować w danej sprawie. Kluczem jest prostota, dlatego przydzielenie więcej niż trzech kanałów dla każdego influencera może być przesadą.

Łatwy schemat, którym możesz się kierować, wygląda tak:

  • Używaj zewnętrznych aplikacji, takich jak WhatsApp, do podstawowej komunikacji.
  • Korzystaj z e-maila do fakturowania i umów.
  • Używaj rozmów wideo ad hoc, gdy jest to potrzebne.

Prześlij ten schemat swoim partnerom-twórcom podczas onboardingu, aby wiedzieli, czego się od nich oczekuje w zakresie kanałów komunikacji.

Fernanda Marques idzie o krok dalej, wykorzystując arkusze kalkulacyjne:

awatar
Fernanda Marques
Koordynator marketingu influencerskiego
Zawsze podsumowuję kolejne kroki, terminy i oczekiwania w jednej wiadomości, aby tránhиями Korzystam też z arkuszy kalkulacyjnych i trackerów aktualizowanych w czasie rzeczywistym, aby zarówno marka, jak i twórca mieli wspólne spojrzenie na to, na jakim etapie procesu się znajdujemy.

Jeśli każdy z Twoich partnerów-influencerów będzie dokładnie wiedział, gdzie komunikować się w danej sprawie, unikniesz zagubionych lub zignorowanych wiadomości.

4: Sięgnij po telefon, gdy to konieczne

Uwielbiam elastyczność komunikacji asynchronicznej. Ale czasem to po prostu nie wystarcza. Sięgnij po telefon, gdy chcesz:

  • Przeprowadzić prezentację produktu, która sprawdzi się lepiej w rozmowie 1:1 niż w nagraniu Loom
  • Wyjaśnić kwestię, która wymaga odrobiny wymiany zdań
  • Przeprowadzić wrażliwą rozmowę

Marit Tiesma sugeruje limit dwóch e-maili: jeśli musisz wysłać więcej niż dwa, aby doprecyzować szczegóły, zadzwoń.

awatar
Marit Tiesema
Starsza specjalistka ds. KOL/ambasadorów, Loop Earplugs
Jeśli wymieniasz więcej niż dwa e-maile i nie osiągacie porozumienia, zadzwoń. To zazwyczaj całkowicie rozładowuje napięcie. Potem wszystko się rozwiązuje, bo rozumiecie się nawzajem.

Rozmowy głosowe i wideo to także doskonały sposób na zmniejszenie wąskich gardeł w komunikacji i upewnienie się, że wszystko jest jasne.

Medium jest równie ważne jak wiadomość

Wybór głównego kanału komunikacji nie jest tak prosty, jak mogłoby się wydawać, ale też nie musi być skomplikowany. Laura Altdorffer trafnie to podsumowuje:

awatar
Laura Altdorffer
Menedżer ds. influencerów i afiliacji w iRESTORE Laser
Przez dekadę pracy w tej branży wydarzyło się wszystko, co tylko mogło pójść nie tak, ale na szczęście większość rzeczy dało się naprawić.

Niezależnie od wybranej metody komunikacji, nie chcesz spędzać godzin na przekopywaniu się przez skrzynki pocztowe w poszukiwaniu notatek wewnętrznych, wcześniejszych ustaleń czy dokumentów umów. Zamiast tego powinieneś przeznaczyć ten cenny czas na budowanie relacji z influencerami.

Gdyby tylko istniał sposób, aby wyświetlić pulpit z wszystkimi notatkami, danymi influencerów i załączonymi dokumentami – wtedy mógłbyś przestać grać w ping-ponga między kartami!

Oto: Modash Inbox.

To ulepszenie Twojego Gmaila lub Outlooka, które pokazuje tylko e-maile od Twoich partnerów-twórców wraz z ich metrykami i Twoimi notatkami – wszystko w jednym miejscu.

__wf_reserved_inherit

Możesz zrobić o wiele więcej – na przykład połączyć swój sklep Shopify, aby wysyłać produkty bezpośrednio z narzędzia, lub prowadzić całe programy afiliacyjne.

Przekonaj się sam: wypróbuj Modash przez 14 dni za darmo. I nie, nie potrzebujemy danych Twojej karty kredytowej.

 
class SampleComponent extends React.Component { 
  // using the experimental public class field syntax below. We can also attach  
  // the contextType to the current class 
  static contextType = ColorContext; 
  render() { 
    return <Button color={this.color} /> 
  } 
} 

E-mail vs. WhatsApp vs. DM-y: przewodnik po wyborze najlepszych kanałów komunikacji z influencerami

Zapytaliśmy 37 marketerów, jak komunikują się z influencerami. Oto przewodnik po tym, które kanały polecają do jakich zastosowań i dlaczego.

Jak wykorzystać hybrydowe płatności dla influencerów, aby poprawić ROI

Dowiedz się, jak wynegocjować lepsze warunki dzięki hybrydowym płatnościom dla influencerów. Skorzystaj z naszych wskazówek dotyczących struktury zachęt, radzenia sobie z wątpliwościami i nie tylko.
Spis treści
Skalujesz swój program influencerów? Wypróbuj Modash. Znajduj influencerów & wysyłaj im e-maile, śledź kampanie, wysyłaj produkty & wiele więcej.
Wypróbuj za darmo

Autorzy tego artykułu

Nie znaleziono żadnych elementów.

Najdokładniejsza platforma analityki influencerów

Wypróbuj za darmo. Bez konieczności podawania karty kredytowej.

Zdobądź pomysły na prowadzenie rentownych kampanii influencerskich
Icon Rounded Closed - BRIX Templates