Vous souhaitez aller au-delà du marketing d’influence et passer à l’échelle.

Vous êtes même prêt·e à augmenter la rémunération des véritables fans de votre marque afin d’obtenir un engagement plus fort envers votre entreprise.

Et puisque plus de 90 % des marketeurs nous ont indiqué que leurs programmes d’ambassadeurs de marque génèrent un ROI positif, vous savez que c’est l’étape suivante idéale.

Avant de créer votre propre programme d’ambassadeurs, inspirez-vous de ces 10 entreprises qui gèrent déjà des programmes rentables en 2025. Nous aborderons :

👉 Comment fonctionne chaque programme d’ambassadeurs

👉 Ce que vous pouvez apprendre des meilleurs programmes

👉 Les bonnes pratiques pour créer le vôtre

C’est parti…

1. Boohoo

💵 Rémunération des ambassadeurs : bons cadeaux

🔗 Lien du programme : Boohoo Collective

Boohoo – une marque de mode DTC qui propose des vêtements abordables – facilite l’inscription à son programme d’ambassadeurs pour les clientes et les créateurs de mode via leur e-mail, Instagram ou TikTok.

Tout est en libre-service : les futurs ambassadeurs peuvent s’inscrire et commencer à toucher des commissions en ajoutant leurs produits Boohoo préférés à une vitrine dédiée.

Le programme comporte plusieurs règles, par exemple l’obligation pour les ambassadeurs de montrer clairement les produits Boohoo et de taguer @boohoo dans chaque publication.

Exemple de contenu d’ambassadeur : la créatrice beauté Lux Island a créé des Highlights Instagram dédiés à ses hauls Boohoo, avec des liens vers des robes dans ses Stories.

Ce que vous pouvez apprendre de Boohoo

Il est possible de mettre en place un programme entièrement standardisé, surtout pour les marques bien établies disposant d’une large clientèle. Les exigences et les récompenses sont les mêmes pour tous les candidats.

Certes, vous n’attirerez pas les plus grands influenceurs – mais vous pouvez leur réserver un programme distinct. Cette méthode vous permet de tirer parti de tout l’intérêt entrant, même avec une petite équipe.

Pour les marques moins établies, voici la leçon à retenir : chez Boohoo, les critères de leur programme reposent sur la quantité de contenu produit, pas sur les ventes générées.

Cela peut être pertinent pour vous si :

👉 Votre objectif est d’obtenir un fort volume de contenus générés par les utilisateurs/créatifs

👉 Votre produit nécessite un cycle de réflexion plus long (vous n’attendez pas de ventes immédiates)

👉 Vous avez du mal avec le suivi ou l’attribution des ventes, mais vous pensez que plus il y a de contenu, mieux c’est

2. Deeper Sonars

💵 Rémunération des ambassadeurs : réductions exclusives, produits gratuits et communauté

🔗 Lien du programme : Deeper Heroes

Deeper Sonars vend un sondeur lançable unique pour les pêcheurs, ainsi que d’autres accessoires de pêche. Ils gèrent plusieurs programmes d’ambassadeurs :

👉 Deeper Heroes : pêcheurs professionnels qui utilisent les sondeurs Deeper

👉 Autres partenariats payants : influenceurs de plus grande envergure avec des accords long terme négociés séparément

🎤 Note : nous avons réalisé une interview podcast approfondie avec l’équipe marketing de Deeper. À regarder ici : How Deeper Sonars Manage 7K+ Brand Ambassadors With 5 Marketers.

Les Deeper Heroes sont des vloggers YouTube, des créateurs de contenu, des pêcheurs professionnels et des entrepreneurs de la pêche. Ils partagent des conseils d’utilisation des sondeurs, réalisent des tutoriels vidéo, répondent aux questions produit, etc. Ils fournissent également des retours sur les futures fonctionnalités et suggèrent de nouveaux produits. Valeriia Chemerys, Head of Media Partnerships chez Deeper, déclare :

Valeriia Chemerys

Responsable des partenariats médias, Deeper

Lorsque nous développons un nouveau produit, nos ambassadeurs participent aux tests et nous apportent des retours précieux.

Les Heroes bénéficient d’offres réservées aux membres sur la gamme Deeper. Ils interagissent également avec d’autres passionnés de pêche, localement et dans le monde, au sein d’une communauté exclusive. Deeper a même fait venir certains ambassadeurs pour participer à un véritable tournoi de pêche !

Gabrielius Ser, l’un de leurs ambassadeurs, partage du contenu informatif via ses vidéos et shorts YouTube, présentant les produits Deeper à 3 420 abonnés.

Ce que vous pouvez apprendre de Deeper Sonars

Il arrive que les marketeurs ne réalisent pas qu’il est possible de gérer plusieurs programmes d’ambassadeurs en parallèle.

Deeper s’adresse à trois types de créateurs très différents, chacun ayant ses propres exigences et récompenses.

Voici deux autres aspects de la stratégie de Deeper que vous pouvez reproduire :

👉 Ils s’appuient sur leurs ambassadeurs pour obtenir des retours produits détaillés.

👉 Leur contenu créé par des influenceurs est réfléchi et intentionnel. Deeper ne recherche pas des selfies exhibant un sondeur ; ils préfèrent du contenu pédagogique montrant comment les ambassadeurs utilisent leurs produits.

🤓 En savoir plus : How Deeper Sonars Recruit Brand Ambassadors.

3. Wild

💵 Rémunération des ambassadeurs : produits gratuits, remises et commissions sur les ventes

🔗 Lien du programme : Programme d’ambassadeurs Wild

Wild est une marque de soins personnels durable, rechargeable et naturelle (déodorant, gel douche, baume à lèvres, etc.). Ils recrutent des ambassadeurs dans un programme basé sur la performance, avec des commissions liées aux ventes.

Les avantages supplémentaires comprennent des produits gratuits, des offres exclusives/éditions limitées et un accompagnement créatif de l’équipe.

Ils jettent un large filet en intégrant tout créateur pertinent comptant plus de 1 000 abonnés (ce qui est logique pour une rémunération liée à la performance).

Exemple de contenu d’ambassadeur : Andrea Leach partage avec ses abonnés son attachement à la mission sans produits chimiques et durable de Wild.

Ce que vous pouvez apprendre de Wild

Premièrement : la simplicité peut fonctionner, même à grande échelle. L’équipe marketing d’influence de Wild compte plus de 20 personnes ; on peut donc dire qu’elle gère de nombreux partenariats avec des créateurs. Leur page programme est concise mais fournit tout ce qu’il faut savoir pour s’inscrire.

Deuxièmement : bien que les critères de recrutement soient assez larges, Wild sélectionne tout de même très bien ses ambassadeurs afin qu’ils soient alignés sur son message de durabilité et de mode de vie naturel.

Le programme n’est pas totalement en libre-service : chaque candidature doit être approuvée. Cela peut également être pertinent pour vous si vous souhaitez garder des ambassadeurs cohérents avec la marque et pertinents, quitte à en avoir (potentiellement) moins.

4. Gymshark

💵 Rémunération des ambassadeurs : produits gratuits et accès aux salles Gymshark

🔗 Lien du programme : Gymshark Athlete

Fondée en 2012, Gymshark doit son immense succès presque entièrement à des partenariats avec des influenceurs fitness sur TikTok et Instagram.

Au départ, la marque privilégiait les collaborations ponctuelles avec des influenceurs ; elle s’est ensuite concentrée sur le développement de relations à long terme via son programme d’ambassadeurs, allant jusqu’à proposer à certains leur propre ligne Gymshark.

Le fondateur Ben Francis attribue le succès de la marque aux relations de long terme nouées avec les ambassadeurs. Il a également indiqué que les retours des Gymshark Athletes ont permis d’ajuster la qualité des vêtements de la marque.

Comment Gymshark attire-t-elle des partenaires aussi influents ? Ils recherchent des personnes qui aiment sincèrement la marque, incarnent ses valeurs et apprécient de créer du contenu unique. Une fois devenus Gymshark Athletes, ils portent et promeuvent la marque lors d’événements pop-up et publient régulièrement sur les réseaux sociaux.

Selon la page du programme d’ambassadeurs Gymshark : « Le meilleur conseil que nous puissions donner est de continuer à suivre votre propre chemin et d’identifier ce qui vous rend unique. » Ils souhaitent que leurs ambassadeurs « inspirent les autres à devenir la meilleure version d’eux-mêmes ».

Les Gymshark Athletes reçoivent les nouveaux produits avant leur lancement officiel, des invitations à des événements exclusifs et des codes promo personnalisés à partager avec leurs abonnés. David Laid est un ambassadeur Gymshark de longue date et a récemment lancé sa propre ligne avec la marque. Voici l’annonce :

Ce que vous pouvez apprendre de Gymshark

La plupart des Gymshark Athletes ont commencé comme fans et clients ; ils sont donc parfaits pour représenter la marque. Ils sont réellement enthousiastes vis-à-vis des produits et de la mission.

Si vous souhaitez recruter des ambassadeurs, commencez par vos clients et vos fans.

Modash vous permet de vérifier si vous comptez des « fans influents » (c’est-à-dire des abonnés Instagram ayant eux-mêmes plus de 1 000 abonnés). Cela ressemble à ceci :

Et vous pouvez faire la même chose avec une liste d’e-mails ! Importez votre liste d’e-mails clients et Modash les fera correspondre aux comptes sociaux. Identifiez les clients influents et lancez votre recrutement à partir de là.

👉 Essayez-le (gratuit, carte bancaire non requise).

5. Red Bull

💵 Rémunération des ambassadeurs : salaire horaire

🔗 Lien du programme : Red Bull Student Marketeer

Red Bull est connue pour son programme d’ambassadeurs de longue date. Avec plus de 4 000 ambassadeurs – appelés Student Marketeers – « qui génèrent de la notoriété et de l’engouement pour le produit et la marque », Red Bull dispose de l’un des programmes d’ambassadeurs les plus performants du secteur des boissons.

Les ambassadeurs Red Bull initient des tests produits, favorisent la consommation de la boisson énergisante lors d’événements universitaires et garantissent une excellente expérience de marque lors des événements Red Bull.

Red Bull recrute des étudiants ambassadeurs avec un salaire horaire. Exemple : Gabija Mačiūnaitė partage son expérience avec la marque en tant que Student Marketeer.

Les Student Marketeers développent des canaux de distribution et stimulent les ventes grâce à une visibilité accrue.

Ce que vous pouvez apprendre de Red Bull

Comme la plupart des consommateurs de boissons énergisantes ont entre 18 et 34 ans, Red Bull mobilise son public cible d’étudiants pour convaincre leurs pairs d’essayer le produit.

Si vos clients se situent dans une tranche d’âge similaire, vous pourriez envisager de vous concentrer, comme Red Bull, sur le recrutement d’étudiants.

Quel que soit votre marché cible, adaptez votre programme d’ambassadeurs en conséquence.

6. Harley-Davidson

💵 Rémunération des ambassadeurs : produits exclusifs, remises et communauté

🔗 Lien du programme : Harley Owners Group

L’image de marque de Harley-Davidson évoque des hommes et des femmes en cuir sur d’immenses motos noires, et l’entreprise a parfaitement exploité cette image en créant un sentiment d’exclusivité et de prestige autour de ses machines.

Le programme, baptisé Harley Owners Group (HOG), incarne la liberté, le plaisir et l’appartenance.

Chaque année, des centaines de milliers de membres HOG assistent à des rassemblements exclusifs, participent à des balades en groupe et bénéficient d’avantages spéciaux tels que des réductions d’assurance et l’accès à des produits en édition limitée. Ils ont l’occasion de rencontrer d’autres passionnés de Harley-Davidson, de partager leurs souvenirs et de donner des conseils pour l’entretien de leurs motos.

Les membres reçoivent également un magazine trimestriel exclusif et un guide de voyage.

Ce que vous pouvez apprendre de Harley-Davidson

Le programme d’ambassadeurs de Harley-Davidson est unique en ce qu’il vise à créer une communauté de passionnés qui possèdent déjà leurs produits.

En instaurant un sentiment d’exclusivité et en offrant des avantages uniques à ses ambassadeurs, Harley-Davidson favorise la fidélité et renforce le lien entre la marque et ses clients.

AlexTheTraveler est un influenceur YouTube qui partage du contenu moto, notamment sur les rassemblements Harley-Davidson.

7. Sephora

💵 Rémunération des ambassadeurs : produits gratuits, événements exclusifs et ressources pour développer leur marque personnelle

🔗 Lien du programme : Sephora Squad

Sephora a lancé son programme d’ambassadeurs en 2019 et, en quelques années seulement, il est devenu l’un des plus convoités. Pourquoi ?

👉 Les ambassadeurs Sephora reçoivent toute l’année des produits de beauté et des articles Sephora Squad en édition limitée.

👉 Ils ont également accès à des événements exclusifs ainsi qu’à des formations et un accompagnement personnalisés.

👉 Les ambassadeurs peuvent utiliser du matériel professionnel au Creator Lounge, le studio de Sephora à Los Angeles.

👉 Ils développent leur réseau en rencontrant des mentors, d’autres membres de l’équipe et même des fondateurs de marques célèbres.

👉 Même après la fin du partenariat d’un an, les ambassadeurs conservent l’accès aux supports de formation, aux produits, aux événements de la marque, aux rencontres locales et aux opportunités de campagnes potentielles.

Sephora a organisé un voyage de marque pour son #SephoraSquad2023, offrant à tous ses ambassadeurs une occasion de réseautage et d’en apprendre davantage sur la marque. Le TikToker et ancien membre du Sephora Squad @_skincarewithroyce a partagé son expérience :

Ce que vous pouvez apprendre de Sephora

Même si Sephora rémunère probablement très bien ses ambassadeurs, la marque excelle également à intégrer des avantages non monétaires.

Événements exclusifs, réseautage, accès au Creator Lounge et mentorat sont autant d’éléments de valeur que vous pouvez ajouter à votre programme sans payer davantage les créateurs.

Les événements physiques (et la quantité de contenu créateur qu’ils génèrent) sont particulièrement précieux – et ne manqueront pas de créer un effet FOMO chez d’autres ambassadeurs potentiels !

Si vous souhaitez créer un programme d’ambassadeurs tout aussi prisé et exclusif, il vous faudra probablement un budget conséquent au départ. Soyez exigeant, recrutez les meilleurs de votre secteur et rendez le programme désirable pour tous les autres.

8. Astrid & Miyu

💵 Rémunération des ambassadeurs : produits gratuits et commissions sur les ventes

🔗 Lien du programme : A&M Ambassadors

La marque de bijoux Astrid & Miyu collabore principalement avec des ambassadeurs sur Instagram et TikTok au Royaume-Uni, dans l’UE et aux États-Unis, en les récompensant par :

👉 Produits gratuits

👉 Commissions sur les ventes

👉 Avant-premières de nouveaux produits

👉 Accès à une communauté d’ambassadeurs dédiée

La marque tient à laisser un maximum de liberté créative à ses partenaires : elle fournit un brief contenant les messages de campagne, puis laisse chaque créateur partager un contenu qui lui semble naturel ainsi qu’à son audience.

Ce que vous pouvez apprendre d’Astrid & Miyu

Astrid & Miyu utilise le hashtag dédié #MusesofAM pour faciliter le suivi du contenu des ambassadeurs.

Au moment de la rédaction, le hashtag compte près de 200 publications sur TikTok et plus de 2 000 sur Instagram, dont celle-ci de Mia Luckie :

‍

L’utilisation d’un hashtag dédié est une astuce simple qui fait gagner énormément de temps aux marketers d’influence pour rassembler le contenu des ambassadeurs. Comme nous l’expliquerons plus loin, vous pouvez gagner encore plus de temps grâce au suivi automatisé du contenu des influenceurs.

9. Charlotte Tilbury

💵 Rémunération des ambassadeurs : commissions sur les ventes, cadeaux gratuits et codes de réduction

🔗 Lien du programme : Charlotte’s Magic Beauty Stars

La marque de soins Charlotte Tilbury propose un programme d’affiliation classique pour les blogueurs et propriétaires de sites, ainsi que le programme Charlotte’s Magic Beauty Stars pour les ambassadeurs – à savoir les gamers, maquilleurs pro et influenceurs sociaux disposant de plus de 1 000 abonnés sur Instagram ou TikTok.

Les ambassadeurs Charlotte Tilbury disposent de leur propre code d’affiliation offrant 15 % de réduction à leurs abonnés et clients, ainsi que d’avantages attrayants tels que :

👉 Échantillons produits gratuits

👉 Invitations à des événements et masterclasses exclusifs

👉 Accès anticipé aux nouveaux produits Charlotte Tilbury

Ce que vous pouvez apprendre de Charlotte Tilbury

Sur la landing page dédiée à Charlotte’s Magic Beauty Stars, la marque met en avant certains de ses ambassadeurs existants, comme @beautiful_glowy_skin :

Cela permet aux futurs ambassadeurs de voir facilement ce que les autres créateurs promeuvent et de découvrir les avantages du programme – par exemple, @beautiful_glowy_skin explique les ingrédients des produits et leur intérêt dans cette publication :

Avec moins de 6 500 abonnés sur Instagram, il est clair que @beautiful_glowy_skin est loin d’être la plus grande ambassadrice de Charlotte Tilbury.

Si le programme ne présentait que des comptes de la taille des Kardashian, la plupart des influenceurs penseraient n’avoir aucune chance d’être acceptés.

Ainsi, le programme paraît accessible et à portée de main, encourageant les créateurs aux audiences plus modestes à postuler.

10. YesStyle

💵 Rémunération des ambassadeurs : commissions sur les ventes, achats à prix réduit lors de vos achats avec commission, produits sponsorisés gratuits et jusqu’à 100 $ de ventes de second niveau grâce aux influenceurs parrainés

🔗 Lien du programme : YesStyle Influencer Program

La marque beauté coréenne YesStyle propose un programme d’ambassadeurs à plusieurs niveaux pour les influenceurs sur X/Twitter, TikTok, Pinterest, Instagram et YouTube.

Le principe est simple : plus vous générez de ventes sur 12 mois, plus vos récompenses sont élevées, notamment :

👉 Taux de commission de base plus élevés

👉 Codes promo plus attractifs pour vos abonnés

👉 Possibilité d’être mis en avant par YesStyle

👉 Cadeaux d’anniversaire et offres de bienvenue

👉 Produits sponsorisés gratuits

Les ambassadeurs de niveau supérieur intègrent également le programme Influencers Referring Influencers, qui leur permet de toucher un pourcentage des ventes générées par les ambassadeurs qu’ils parrainent. C’est une stratégie intelligente qui aide YesStyle à recruter de nouveaux ambassadeurs avec un effort quasi nul.

En outre, il y a de fortes chances que les ambassadeurs parrainés par les meilleurs éléments actuels génèrent eux-mêmes beaucoup de ventes.

Ce que vous pouvez apprendre de YesStyle

YesStyle a créé un profil Instagram dédié à son programme d’ambassadeurs, baptisé YesStyle Influencers.

Ils y partagent certains de leurs contenus générés par les influenceurs préférés, comme ce post de l’ambassadrice @bea.biancaa_ :

Le compte organise également des giveaways réguliers pour les influenceurs, partage des informations sur les nouvelles campagnes et met en avant les produits beauté tendance.

C’est une façon efficace et peu coûteuse de garder les ambassadeurs informés des dernières campagnes YesStyle. Avec plus de 321 000 abonnés, on peut supposer que le compte est devenu un outil promotionnel à part entière.

6 conseils d’experts pour gérer un programme d’ambassadeurs performant

Entretenir vos ambassadeurs se résume à trois éléments :

👉 Les maintenir engagés et actifs afin qu’ils deviennent des partenaires sur le long terme

👉 Tirer le meilleur parti de vos partenaires pour optimiser le ROI de votre programme d’ambassadeurs

👉 Améliorer l’efficacité de votre équipe afin de pouvoir évoluer et collaborer avec davantage d’ambassadeurs, sans vous épuiser ni compromettre la qualité

Vous vous dites sûrement : C’est bien beau, mais comment appliquer concrètement ces conseils ?

Voyons ce que vous pouvez faire concrètement pour votre programme.

1 : Ajoutez un forfait fixe en plus des commissions

Une rémunération uniquement à la commission peut ne pas suffire à attirer les meilleurs ambassadeurs et à les maintenir engagés. Ajouter un forfait fixe réduit ce risque et incite les ambassadeurs à gagner de « l’argent supplémentaire » via les commissions.

Pas étonnant que plus de la moitié des marketers interrogés dans notre enquête combinent forfaits fixes et commissions basées sur la performance.

Si verser un forfait pour chaque type de collaboration n’est pas possible, versez des frais d’activation pour lancer le partenariat. Ensuite, rémunérez uniquement à la performance.

Tanja Milicevic, Affiliate Manager chez Donnerberg, a payé les YouTubers à tarif fixe pour une vidéo et leur a proposé des commissions basées sur la performance en complément. Résultat ? Elle a recruté le créateur de la chaîne Fisiolution, qui compte plus d’un million d’abonnés.

Pour de meilleurs résultats, Anna Klappenbach recommande de verser aux ambassadeurs un bonus lié à la performance en plus de leur forfait fixe lorsqu’ils atteignent l’objectif de ventes convenu.

Anna-Maria Klappenbach

Senior Influencer Marketing Manager, Modash

Nous définissons un seuil. Si le tarif d’un influenceur était de 300 $ par contenu, nous mettrions en place un bonus par vente après qu’il ait généré 300 $ de chiffre d’affaires. C’est un incitatif attractif pour l’influenceur et cela nous aide également à couvrir nos coûts.

💰 Astuce pro : lorsque vous gérez des centaines d’ambassadeurs, le volume élevé de factures peut submerger votre équipe financière. Vous risquez de devoir payer des pénalités de retard, sans parler d’irriter vos créateurs. Vous pouvez éviter tout cela grâce à une plateforme de paiement pour influenceurs : elle garantit que les créateurs soient payés à temps et dans la devise de leur choix.

2 : Proposez des incitations non financières à vos ambassadeurs

Comme nous l’avons vu avec Sephora, la réussite d’un programme d’ambassadeurs ne repose pas uniquement sur des récompenses sonnantes et trébuchantes. Il existe de nombreuses façons non monétaires de stimuler la performance – et, en prime, cela vous aide à créer un lien plus étroit avec vos ambassadeurs.

Parmi les incitations non financières populaires, on trouve :

👉 Produits gratuits

👉 Invitations à des événements

👉 Accès anticipé aux nouveaux produits

👉 Visibilité via les réseaux sociaux et/ou la newsletter de votre marque

Si l’envoi régulier de produits gratuits est souvent l’incitation non financière la plus simple, inviter des ambassadeurs à vos événements d’entreprise présente de nombreux atouts. Non seulement ils sont récompensés, mais ils publieront probablement à ce sujet sur leurs réseaux, ce qui accroît la visibilité de votre marque.

La spécialiste du marketing d’influence Cheyanne Pettyjohn souligne un autre grand avantage des invitations aux événements : vos ambassadeurs peuvent guider le développement produit et le marketing.

Cheyanne Pettyjohn

Directrice du marketing d’influence, Rookie Wellness

Nous aimerions exploiter davantage les événements afin que les influenceurs puissent donner de véritables témoignages lors des sessions d’échantillonnage et pour renforcer la notoriété de la marque en présentiel.

Utiliser des événements pour recueillir des retours produits en personne auprès de vos ambassadeurs est malin, tout comme la marque suédoise Löwengrip qui a organisé un « petit-déjeuner de développement produit » pour ses partenaires ambassadeurs :

⚡Astuce pro : rappelez régulièrement à vos ambassadeurs ces avantages non financiers, car il est facile d’oublier d’utiliser un code de réduction ou de répondre à une invitation exclusive.

3 : Créez une communauté d’ambassadeurs

Créez un canal de groupe dédié pour communiquer avec vos ambassadeurs – Slack, newsletter, groupe Instagram, peu importe. L’essentiel est de disposer d’un moyen de rester en contact avec tous vos ambassadeurs simultanément.

Une communication régulière garantira que vos ambassadeurs restent engagés et motivés pour promouvoir. Invitez-les également à proposer des idées et à poser des questions.

Par exemple, la marque de bijoux Regalrose tient un compte Instagram privé pour partager des sources d’inspiration et des exemples de contenus performants avec sa communauté d’ambassadeurs.

Vous pouvez également utiliser votre groupe privé pour envoyer :

👉 Des annonces telles que lancements de produits et promotions

👉 Des invitations à des événements réservés aux ambassadeurs

👉 Des conseils et ressources pour aider les ambassadeurs à générer des ventes

4 : Mettez en place des défis ou plusieurs niveaux de commission

La « gamification » de votre programme permet de :

👉 Reconnaître et valoriser vos meilleurs éléments

👉 Inciter les ambassadeurs moins performants à progresser

Prenons Deeper Sonars, dont le programme comporte plusieurs niveaux. Chaque ambassadeur commence au niveau « newcomer » avec des avantages limités et évolue jusqu’au niveau « expert ». À mesure qu’ils montent en grade, le pourcentage de réduction des bons augmente :

Deeper Sonars n’est pas un cas isolé : dans notre enquête, 52 % des marketeurs prévoient plusieurs paliers de commission pour récompenser les meilleurs.

Mais il ne s’agit pas seulement d’offrir aux meilleurs un pourcentage plus généreux des ventes qu’ils génèrent ; envisagez aussi les tactiques de motivation suivantes :

🏆 Ajoutez un « leaderboard des ventes » à votre newsletter ou dashboard pour que les ambassadeurs voient qui performe le mieux.

🔦 Mettez en lumière les ambassadeurs sur les réseaux sociaux ou dans la communauté lorsqu’ils excellent.

🎯 Fixez des objectifs de vente personnalisés pour chaque ambassadeur via votre dashboard, par exemple : « Vendez cinq produits lors de votre première semaine et obtenez la récompense XYZ. »

🥇 Organisez des concours de vente saisonniers autour d’événements clés comme le Cyber Weekend ou la Saint-Valentin, avec des offres exclusives pour les ambassadeurs générant le plus de chiffre d’affaires.

🤓 Astuce pro : fidélisez vos meilleurs ambassadeurs grâce à des récompenses échangeables sur le long terme. Par exemple : « Après un an en tant qu’ambassadeur, vous recevez un bonus de 500 $ et les produits XYZ. »

5 : Rédigez des briefs utiles pour les ambassadeurs

Élaborer des briefs efficaces est un véritable exercice d’équilibriste.

D’une part, vous ne voulez pas brider la créativité de vos ambassadeurs avec des briefs trop prescriptifs. Mais d’autre part, vous devez vous assurer qu’ils abordent tous les points clés.

(Pour un aperçu détaillé de l’équilibre à trouver dans vos briefs, consultez notre guide sur le briefing des influenceurs.)

En règle générale, partagez des conseils et ressources pour aider vos ambassadeurs à créer un contenu optimal, tels que :

👉 Ce qu’ils doivent écrire dans la légende

👉 La manière d’afficher la mention partenariat rémunéré

👉 Les éléments créatifs et les guidelines de marque (gagnez du temps sur les campagnes futures en créant des templates)

👉 Les angles/hooks créatifs potentiels

Le géant des soins NIVEA s’en sort bien dans cet exemple de spot YouTube sponsorisé (que nous avons traduit du néerlandais) :

Ce brief propose des idées créatives et des do/don’t clairs, tout en encourageant les créateurs à trouver des accroches uniques et à s’exprimer avec leur propre voix.

Pensez également à créer une page ou un document FAQ qui réduira les allers-retours par e-mail.

La landing page ambassadeurs d’AdoreMe en est un excellent exemple. Elle contient non seulement une FAQ, mais elle est aussi organisée en plusieurs catégories, comme Rémunération et Connexion de votre compte Instagram.

🤓 Astuce pro : la FAQ n’est pas un document figé. Elle doit être mise à jour à mesure que vous développez et faites évoluer votre programme d’ambassadeurs. Vos modalités ou montants de paiement peuvent changer ; votre FAQ doit le refléter pour éviter toute confusion. Au fur et à mesure que de nouvelles questions (souvent similaires) arrivent, ajoutez-les à votre FAQ.

6 : Automatisez le suivi du contenu

Valeriia Chemerys, Head of Media Partnerships chez Deeper Sonars, gère plus de 200 partenariats d’ambassadeurs rémunérés avec une petite équipe.

Quelle tâche monopolise la majeure partie du temps de son équipe ? La surveillance du contenu des ambassadeurs et les retours.

Et ce n’est pas surprenant : suivre les publications d’une poignée d’ambassadeurs est facile lorsqu’ils ne publient que quelques fois par semaine. Mais à mesure que vous grandissez, le suivi manuel du contenu devient exponentiellement plus difficile.

Lorsque vous passerez à l’échelle, vous aurez besoin d’un logiciel pour gagner en efficacité.

C’est ce que Deeper Sonars a fait en adoptant Modash, qui propose une plateforme de monitoring des influenceurs pour suivre automatiquement toutes vos publications – que vous ayez 10 ou 100 ambassadeurs.

En plus du suivi via hashtags, mots-clés et mentions, Modash propose un mode Event qui capture automatiquement chaque contenu publié par un créateur durant une période donnée – même les Stories.

Avec le mode Event, vous n’avez plus à vous soucier d’un oubli de tag ou d’un mauvais hashtag.

Mieux encore, vos partenaires n’ont rien à faire pour que nos outils de suivi fonctionnent.

Lorsque toutes les publications de vos ambassadeurs sont regroupées dans un tableau de bord, il est facile de :

✅ Suivez les performances des ambassadeurs

✅ Récupérez les posts des ambassadeurs pour les réutiliser

✅ Identifiez vos meilleurs ambassadeurs

✅ Vérifiez que tous les ambassadeurs respectent bien la mention légale de partenariat

Automatiser le suivi du contenu est l’un des moyens les plus rapides et simples de réduire votre liste de tâches. Essayez Modash gratuitement et constatez-le par vous-même !

Prêt·e à lancer votre programme d’ambassadeurs ?

Des entreprises comme Deeper Sonars ou Astrid & Miyu prouvent qu’il n’est pas nécessaire d’être une marque grand public pour gérer un programme d’ambassadeurs réussi.

Ce dont vous avez vraiment besoin, c’est d’une raison convaincante pour que les futurs ambassadeurs s’inscrivent. Cela peut être une structure de commission compétitive ou la possibilité de gagner des avantages non financiers attrayants (comme des produits gratuits ou des invitations à des événements).

Avant de choisir votre structure de rémunération, jetez un œil à vos concurrents. S’ils versent des forfaits et des commissions généreuses, il vous faudra faire mieux que d’offrir de simples échantillons de produit.

👉 Pour plus de conseils et bonnes pratiques, consultez : How To Recruit Brand Ambassadors (+5 Ways To Make Your Program Irresistible)

 
class SampleComponent extends React.Component { 
  // using the experimental public class field syntax below. We can also attach  
  // the contextType to the current class 
  static contextType = ColorContext; 
  render() { 
    return <Button color={this.color} /> 
  } 
}

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