Come Pietra ha creato un tool d'ascolto social per 300k brand e-commerce con l'API Modash

Pietra, piattaforma per l'e-commerce sostenuta da A16z e Founders Fund, ha creato Pietra Pulse: uno strumento unico di monitoraggio del brand per i titolari di e-commerce, basato sull'API Modash. Dalla sua nascita, Pietra ha attirato sulla piattaforma oltre 300.000 operatori e-commerce, tra cui Rhode Skin, Everlane e Houseplant.

An illustrative image on Modash’s influencer discovery

Strumento creato:

Strumento di social listening con consigli IA

Dati usati:

Analisi competitor, demografia degli influencer & temi di tendenza

Piattaforme:

Instagram, TikTok & YouTube
Modash's founder on stage interviewing with Kipwise founder

L'API Modash ci consente di offrire insight social concreti e permette ai nostri utenti di ingaggiare e gestire creator che già producono contenuti nella loro nicchia.

Ronak Trivedi
Co-fondatore e CEO di Pietra

Sfida
I brand e-commerce devono ascoltare i clienti, tutti sui social, ma è davvero difficile

Hai mai provato a leggere più feed social, riassumerli in tempo reale e ottenere insight utili? Fidati di noi: sarebbe difficile. Servirebbero anche ore ogni settimana per raccogliere e analizzare i social.

Pietra sa che i brand devono ascoltare i clienti e reagire più rapidamente che mai. Volevano che i brand restassero aggiornati su ciò che i clienti dicono sui social, sapessero con quali influencer collaborare e potessero monitorare i trend del settore su cui agire.

Il bello? Volevano che i brand lo sapessero senza dover dedicare ore alla ricerca o capire come trasformare quei dati in azioni concrete per crescere. Per questo hanno creato Pulse.

Per farlo, servivano:

  1. Un'enorme quantità di dati per l'ascolto social
  2. Dati affidabili in tempo reale 
  3. Funzioni avanzate per la creator economy
Soluzione
Usare Modash per creare uno strumento che ascolta i social e indica al tuo brand cosa fare dopo
“Era fondamentale scegliere un partner capace di gestire la crescita e offrire un'esperienza affidabile ai clienti. Abbiamo valutato molti fornitori ed era chiaro che Modash fosse il partner giusto. Modash non solo offriva una tecnologia più affidabile e solida, ma il suo team ha anche dimostrato, durante il processo di vendita, la qualità del rapporto che potevamo aspettarci.”

Hanno deciso di usare l'API di Modash come base di Pietra Pulse. Uno strumento creato per aiutare gli utenti a far crescere i propri brand e-commerce integrando dati sugli influencer nella piattaforma, così da prendere decisioni informate e trovare creator che, come dice Pietra, rispecchiano il loro stile. 

Pietra Pulse usa i miliardi di dati social disponibili tramite l'API di Modash. Questi dati includono il monitoraggio di conversazioni e menzioni emergenti, nonché dati demografici degli influencer e del loro pubblico.

Pietra usa poi l'IA per elaborare queste informazioni e fornire ai brand insight in tempo reale per:

  • Capire il proprio brand e cosa se ne dice
  • Monitorare i concorrenti e fornire consigli automatici per mantenere il vantaggio  
  • Suggerisci shortlist su misura di influencer da ingaggiare in base alle preferenze dei brand
  • Individua in anticipo opportunità UGC trovando creator che parlano già del loro brand
Impatto
Migliaia di brand ora ascoltano i clienti e fanno crescere il proprio business grazie a Pietra Pulse

L'API di Modash consente a Pietra di accelerare lo sviluppo dei prodotti e crescere rapidamente. 

Funzionalità progettate per la creator economy hanno permesso a Pietra di concentrarsi sullo sviluppo e sul test di nuovi modi per far crescere i ricavi dei suoi oltre 300.000 utenti tramite social listening e influencer marketing.

Avery Schrader, CEO di Modash:

"Seguo Pietra da tempo. È chiaramente un team d'élite, che ha creato strumenti e una base clienti straordinari e attirato fondi dagli investitori più esigenti al mondo. Sono orgoglioso di poter aiutare e del nostro team, che continua a impegnarsi per offrire ai clienti la migliore esperienza possibile. L'API è un'infrastruttura essenziale per molti dei nostri clienti e prendiamo molto sul serio la responsabilità di renderla ai massimi livelli."

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