24 merken delen hoe zij hun Black Friday-influencercampagnes beheren
October 1, 2024
·
12 min
Auteur
Bijdragers
... en
8
meer deskundige bijdragers
Black Friday komt sneller dichterbij dan velen van ons denken – en als je in e-commerce werkt is BFCM (Black Friday/Cyber Monday) een nu-of-nooit-moment.
Daarom wilde ik weten hoe het vakantieseizoen de manier beïnvloedt waarop merken hun influencer-marketingcampagnes beheren. Ik ontdekte:
- Wanneer marketeers daadwerkelijk beginnen met het plannen van BFCM-campagnes
- Hoeveel zij werkelijk investeren in influencer-marketing voor de feestdagen
- Hoe hun campagnes veranderen voor het vakantieseizoen
Zo pakken marketeers BFCM aan:
Wanneer moet je je voorbereiden op Black Friday?
Ik stelde marketeers een reeks vragen om hun algemene BFCM-tijdlijn vast te stellen:
- Wanneer begint jouw bedrijf met het plannen van Black Friday-promoties en kortingen?
- Wanneer begin je met het plannen van je influencer-marketingcampagnes voor Black Friday?
- Wanneer start je met je influencer-benadering en onderhandelingen voor Black Friday-campagnes?
- Wanneer gaat je Black Friday-influencercontent live?
Hoewel de antwoorden uiteenliepen, hadden veel marketeers een duidelijke periode waarin zij bepaalde campagnedetails vastlegden of specifieke stappen afronden.
Veel bedrijven beginnen al ruim vóór de zomer met het plannen van hun totale promoties. Voor anderen zijn augustus en september de ideale maanden om je BFCM-initiatieven te plannen.
Dus wanneer moet ik beginnen met plannen?
Een goede regel: hanteer de 80/20-regel. Plan 80% van wat je gaat doen voor het einde van Q2 en laat 20% open voor wat er nog opkomt.
Het is verstandig om je algemene plannen uit te werken en ruimte te laten voor trends, uitzonderlijke influencers waarmee je wilt samenwerken, enzovoort. Voor Cheyanne Pettyjohn is het cruciaal om vooraf te weten wat er gaat gebeuren.
Je moet ruim van tevoren een goed beeld hebben van wat je bedrijf gaat doen, zodat jij en je team genoeg tijd hebben om het uit te voeren. Gebruik alle middelen die je hebt om te begrijpen wat andere bedrijven doen en of er zaken zijn die voor jouw merkpartners kunnen werken. Probeer creatief te zijn en iets motiverends binnen je niche te vinden waardoor je je onderscheidt van je concurrenten!
Wanneer dit niet voor jou werkt:
Je moet misschien wachten met het plannen van de grote pijlers als:
- Je promoties en behoeften volledig afhankelijk zijn van de resultaten in Q1 en Q2.
- Als je erg klein bent en niet de capaciteit hebt om vóór de zomer te plannen.
Je moet wellicht al voor Q2 plannen als:
- Je al weet dat je met grotere influencers wilt werken en ze zo snel mogelijk moet vastleggen.
Voor veel marketeers vindt het plannen van de daadwerkelijke influencer-marketingcampagnes rond hun totale verkopen en promoties plaats in de zomer voorafgaand aan BFCM, met een piek in september.
Maar zelfs dit kan later zijn dan wanneer je eigenlijk je promoties de wereld in zou moeten sturen. Volgens Google Consumer Insights was 35% van de Amerikaanse consumenten in september 2023 al begonnen met hun holiday shopping.
Mark Dandy is het hiermee eens:
Ik zou merken adviseren om hun Black Friday-plannen nu al klaar te hebben. Als je pas in september begint met het plannen van Black Friday, ben je behoorlijk laat. Ik ken veel merken die in juni beginnen met het plannen van hun Q4. Dat betekent niet per se dat ze dan al influencers boeken, maar wel dat ze hun algehele strategie uitwerken voor wat ze willen bereiken.
Consumenten beginnen eind september na te denken over hun holiday shopping, dus nu is het moment om aan je merk te bouwen – als je dat nog niet gedaan hebt.
Volgens Mark kun je idealiter merk- en performance-influencermarketing afwisselen en kijken welke initiatieven het best presteerden. Vervolgens, wanneer september en oktober aanbreken, versterk je je merkinitiatieven.
In die periode september-oktober zou je uitgaven voor merkbekendheid omhoog moeten gaan omdat je top-of-mind wilt zijn zodra de kortingen beginnen. Naar wie gaan mensen zoeken wanneer ze willen kopen? Ze zouden moeten meten hoeveel je uitgeeft voor het bereik. Hoeveel engagement krijg je daarvoor terug? En start vervolgens waarschijnlijk met het afzetten van je influencer-uitgaven tegen je Google-zoekverkeer en het verkeer dat je site binnenkomt.
Bedenk dit: klanten gaan niet op zoek naar nieuwe merken voor hun holiday deals. Ze willen allereerst zien wat de merken die ze al kennen en waarderen aanbieden – waarschijnlijk hebben ze al een paar duurdere items op het oog.
September is hét moment om je merk en producten onder zoveel mogelijk ogen te krijgen. Grant Walker raadt aan ervoor te zorgen dat je de content die je nodig hebt al hebt voordat BFCM echt losbarst.
Om maximaal rendement uit het influencer-kanaal te halen voor BFCM moet je vroeg genoeg beginnen zodat je op 1 oktober content in je bibliotheek hebt die klaar is voor whitelisting en gerichte advertenties.
Het vastleggen van je UGC-content vóór het piekshopseizoen helpt je voor te blijven. Denk eraan evergreen content te creëren in september en begin oktober, zodat je die in advertenties in heel november kunt gebruiken. Vergeet niet een hergebruikclausule in je influencer-contracten op te nemen!
Dus als de gemiddelde BFCM-tijdlijn voor e-commerce-marketeers er zo uitziet:
Je zou alles iets eerder moeten doen om concurrerend te blijven.
Toch een waarschuwing: als je vroeg met promoties wilt beginnen (wat veel merken doen)... Ik kijk naar jou, Amazon, met je Prime-day half oktober) zorg er dan voor dat je winter/holiday-beelden pas vanaf begin november inzet. Klanten kunnen negatief reageren als ze te vroeg winter- en holiday-campagnes zien – positioneer ze dus als een herfstpromotie.
Mark raadt ook aan om niet té veel korting te geven vóór BFCM, zelfs als je eerder begint.
Klanten zijn niet dom. Als ze in september of oktober zware salesboodschappen zien, denken ze: ‘oh, als je in oktober 30% korting geeft, wat ga je dan in november doen? Ik wacht wel.' Daarmee vertroebel je de boodschap.
Welke kanalen moet ik gebruiken voor Black Friday?
Vervolgens vroeg ik marketeers waar zij voornamelijk verkeer naartoe sturen en welke influencer-kanalen voor hen het best presteren tijdens BFCM.
Waar sturen influencers Black Friday-verkeer naartoe?
Resultaten:
- Onze site: 75%
- Meerdere kanalen: 16,7%
- Amazon: 4,2%
- TikTok Shop: 4,2%
Voor veel marketeers is hun eigen site de beste plek om hun holiday-verkeer naartoe te sturen. Voor wie nog niet diep in TikTok Shop of een Amazon-storefront is gedoken, is de eigen site nog steeds een veilige keuze voor holiday-verkeer.
Voor anderen was een multichannelbenadering dé oplossing. Een multichannelbenadering tijdens de feestdagen is een geweldige manier om je klant op te zoeken waar hij zich bevindt. Velen kopen liever op je eigen site, maar voor sommigen kunnen die extra kliks funest zijn voor een potentiële verkoop.
Ik vroeg marketeers ook welke social-kanalen vorig jaar de meeste BFCM-verkopen opleverden – velen noemden ten minste twee kernkanalen waarop zij zich richten:
Resultaten:
- YouTube: 37,5%
- Instagram: 58,3%
- TikTok: 29,1%
Hoewel Instagram het toplkanaal lijkt, is het belangrijk te beseffen dat verschillende merken/producten per kanaal anders presteren. Viktor Wiśniowski legde het goed uit:
Het hangt van het product af. Als het om tech gaat, dan is YouTube het beste, maar FMCG en goedkopere producten doen het beter op Instagram en TikTok.
Lagere ticket-, hoog consumptie-producten presteren beter met kleinere advertentieplekken op TikTok of Instagram. Grotere ticket-items die meer uitleg vergen, doen het waarschijnlijk beter op YouTube.
Bovendien zie je bij duurdere producten eerder een positieve ROI op YouTube, omdat dit kanaal sowieso duurder is. Daarnaast hebben YouTube-video’s een langere levensduur dan zowel TikTok-video’s als Instagram Reels. Een YouTube-video heeft een levensduur van ongeveer 30 dagen, maar kan tot een jaar resultaten opleveren. De levensduur van een TikTok-video is een paar minuten, en als hij viraal gaat kan hij enkele weken resultaten opleveren. Voor Instagram Reels ligt de levensduur tussen 24 uur en 14 dagen, afhankelijk van de prestaties.
Zoals bij elke socialmediapost geldt: hoe beter hij presteert, hoe beter hij vindbaar blijft.
Voor Mark is YouTube duidelijk het best converterende kanaal.
Veel merken deinzen terug voor YouTube vanwege de hoge instapkosten. Een typische TikToker of Instagrammer met 100.000 volgers kan tussen de £500 en £1.000 vragen. Op YouTube kan dat voor hetzelfde aantal abonnees 4 tot 5 keer zoveel zijn. Het is long-form content; er komt meer kijken bij het filmen, monteren, enzovoort. Maar op YouTube is de kijktijd misschien 4 minuten, terwijl die op TikTok slechts 7 seconden kan zijn.
Tamara Torrecillas beaamt dit en merkt op dat, hoewel het pas het eerste jaar van het merk is, ze het hele jaar door goede resultaten op YouTube hebben behaald en hetzelfde verwachten voor BFCM.
Welke kanalen moet je dus inzetten en waar stuur je die traffic naartoe?
- Ga waar je ICP zit – Het is logisch, maar een kanaal waar je ideale klant aanwezig is, presteert altijd beter dan een hip kanaal dat vooral voor totaal andere merken werkt.
- Voor FMCG – diversifieer waar je verkeer naartoe stuurt, maar geef waar mogelijk prioriteit aan je eigen site. Gebruik Instagram en TikTok voor de beste resultaten en om je ROI snel terug te verdienen. TikTok werkt doorgaans beter voor een lagere AOV die zich leent voor een ‘impulsaankoop’.
- Voor high-ticket items – investeer in YouTube met evergreen gesponsorde spots en stuur het verkeer terug naar je site. Complexere producten hebben soms long-form content nodig om details uit te leggen die in short-form content moeilijk over te brengen zijn.
En waar relevant kan een mix van short-form en long-form content je helpen om snel bewegende platformen te benutten én het hele jaar door evergreen verkopen binnen te halen.
Moet ik een ander budget hanteren voor BFCM?
Verhogen influencers hun prijzen in het drukke vakantieseizoen?
Op de vraag of influencers hun tarieven voor het BFCM-seizoen verhogen, antwoordde twee derde van de marketeers dat dit absoluut het geval is.
Daarna vroeg ik me af met hoeveel de tarieven stijgen in het drukke vakantieseizoen. Hoewel de antwoorden uiteenliepen, bleek dat influencers hun tarieven gemiddeld met bijna 20% verhogen voor BFCM-content.
Volgens Lee Drysdale kan die prijsstijging wel drie keer zo hoog zijn als de prijzen buiten het seizoen:
Dit hangt volledig af van het talent en of ze worden vertegenwoordigd door een bureau of manager. Ik heb gewone vergoedingen van £300 zien oplopen tot ver boven £1.000 rond Cyber Weekend.
Volgens Victor is dit precies waarom het belangrijk is om influencers vroeg vast te leggen.
Het hangt allemaal van de influencer af, maar de prijzen stijgen doorgaans met zo’n 10-20%. Daarom proberen we ze zo snel mogelijk te boeken voordat ze andere aanbiedingen krijgen, zodat ze de prijs niet ‘opdrijven’.
Mark is het hiermee eens en raadt aan om influencers in de zomermaanden op een maandelijkse retainer te zetten en die, als de resultaten goed zijn, te verhogen in september, oktober en november. Als je influencers een retainer biedt (en dus een stabiel inkomen) tijdens hun drie drukste maanden, zullen ze veel sneller vroeg vastleggen en ook BFCM-promoties accepteren.
Het klinkt cliché, maar het draait om relaties. Het hele speelveld draait om relaties. Als je vroeg relaties met influencers opbouwt, een vertrouwensband creëert en ze eerder in het jaar al toegang geeft tot releases voorafgaand aan Q3–Q4, Heb je al een hechte relatie met die influencer opgebouwd, dan is er loyaliteit aan jouw merk – en waarschijnlijk ook aan jou persoonlijk.
Hij vervolgt dat influencers het hele jaar door goed behandelen loont wanneer de drukkere seizoenen aanbreken. Een influencer onthoudt misschien niet altijd het merk waarmee hij werkte, maar wél de persoon met wie hij samenwerkte en hoe die hem behandelde.
Ga je daarentegen achter influencers aan met wie je nog nooit hebt gewerkt, of wil je hun prestaties pas in oktober of november testen vlak voor Black Friday, dan rekenen ze 50-100% extra; de prijzen schieten meteen omhoog omdat de vraag zo groot is. Ik sprak eens met een agent die normaal zo’n 10 merken heeft die met een bepaalde influencer willen werken, maar dat loopt tijdens BFCM op tot 40 à 50 merken.
Hoeveel van mijn budget moet ik reserveren voor Black Friday?
Eerst vroeg ik marketeers welk deel van hun Black Friday-budget puur naar influencermarketing gaat.
Resultaten:
- < 10%: 12,5%
- 11% - 20%: 29,2%
- 21% - 30%: 37,5%
- 31% - 40%: 8,3%
- 41% - 50%: 4,2%
- >71%: 8,3%
Voor de overgrote meerderheid van de marketeers gaat 11-30% van het totale holiday-marketingbudget naar influencermarketing.
Daarna vroeg ik me af of iemand dit jaar meer budget voor Black Friday uittrekt dan vorig jaar. Slechts twee derde is van plan de BFCM-uitgaven met gemiddeld zo’n 32,9% te verhogen (en 58% van de marketeers geeft aan hun influencerbudget voor de feestdagen met minstens 10% te hebben opgeschroefd).
Voor meer dan een derde van de marketeers was het verhogen van het budget niet de oplossing. Een marketeer gaf aan dat omdat ze het hele jaar door rekruteren, ze hetzelfde budget aanhouden, ook tijdens de feestdagen.
Voor anderen is er geen verhoging omdat hun budget bij de vaststelling al rekening hield met BFCM. Dit is een goede tip voor iedereen die Black Friday-campagnes plant – zelfs als je er dit jaar laat mee begonnen bent. Let op de mogelijke prijsstijgingen en verwerk die in je budget voor volgend jaar.
Moet je je budget voor Black Friday dus verhogen?
Het korte antwoord is JA als:
- Je de benodigde influencers niet vóór september hebt gerekruteerd
- Je in je jaarbudget geen rekening hebt gehouden met BFCM
- Je echt het maximale uit de content van influencermarketing gaat halen
Het is belangrijk slim om te gaan met de content die je tussen september en november genereert. Je wilt zoveel mogelijk hergebruiken als UGC tijdens het drukke vakantieseizoen en betaalde advertenties inzetten om het bij zoveel mogelijk mensen onder de aandacht te brengen.
Je moet je budget niet verhogen als:
- Je al met langetermijnpartners werkt en je tarieven eerder in het jaar hebt vastgelegd
- Het product erg nieuw is en je nog niet zeker bent van de product-market fit
Moet ik nieuwe influencers rekruteren voor het vakantieseizoen?
Ik vroeg merken hoeveel nieuwe influencers ze voor BFCM rekruteren – ik wilde weten met hoeveel nieuwe gezichten ze werken en hoeveel samenwerkingen langdurig zijn.
Resultaten:
- 1-10: 29,2%
- 11-25: 29,2%
- 26-50: 16,7%
- 51-100: 16,7%
- 200+: 4,2%
- We rekruteren geen nieuwe influencers voor Black Friday: 4,2%
Van de influencers waarmee je voor BFCM werkt, hoeveel daarvan zijn influencers met wie je al eerder hebt samengewerkt?
Resultaten:
- < 20%: 8,3%
- 20% - 40%: 33,3%
- 40% - 60%: 25%
- 60% - 80%: 29,2%
- 80% - 100%: 4,2%
Voor veel marketeers vindt de werving voor BFCM het hele jaar door plaats. Ze gebruiken de maanden voorafgaand aan BFCM om creators te testen en grondig te screenen voor de grote samenwerkingen tijdens het vakantieseizoen. Bijna 60% is van plan tot 25 influencers voor hun campagnes te rekruteren. Meer dan een derde zegt dat minstens 20-40% van hun influencers creators zijn met wie ze in het verleden hebben samengewerkt. Meer dan de helft zegt dat dit eerder 40-80% is
Volgens Mark gebruik je je campagnes gedurende het jaar om influencers te testen voor het vakantieseizoen.
Je kunt een paid-media-strategie gebruiken om je influencerstrategie aan te vullen met content die je het hele jaar door hebt verzameld. Je zou sommige influencers op sales laten focussen, met kortingsboodschappen of bijvoorbeeld datacaptatie (wedstrijden en acties om e-mailadressen te verzamelen).
Het is verstandig om het hele jaar door influencers te testen en screenen en je toppers uit te kiezen voor BFCM. Waarschijnlijk hebben deze influencers je merk al eerder bij hun publiek geïntroduceerd, wat garandeert dat jouw merk top-of-mind is tijdens de feestdagen.
Als je specifiek voor BFCM nieuwe influencers gaat rekruteren, heb je zowel de hectiek van BFCM als de opstart van een geheel nieuwe samenwerking.
Ik nam contact op met Alex Sabucido voor meer toelichting; hij hanteert voor de feestdagen een mix van affiliate en betaald.
We hebben twee programma’s: een flat-fee-programma en een affiliateprogramma (dat in aantallen meer bijdraagt). We beginnen in januari met het binnenhalen en onboarden van influencers voor beide programma’s en testen vervolgens de flat-fee-influencers op hun BFCM-potentieel. Iedereen in het affiliateprogramma maakt automatisch deel uit van onze BFCM-campagnes.
Alex benadert en werft normaal meer dan 200 influencers voor het vakantieseizoen, waarvan 40% influencers zijn met wie hij al eerder heeft samengewerkt. Voor hem is de verhouding betaalde flat-rate-influencers versus affiliates ongeveer 1 op 5.
Deze combinatie van affiliates en betaalde influencers kan je een one-two-punch voor BFCM geven. Affiliates kosten je minder arbeid, dus kun je er veel van werven – en ze zijn budgetvriendelijk omdat ze op basis van prestaties worden betaald.
Door betaalde influencers het hele jaar door te screenen, kun je degenen selecteren wiens content het beste presteert voor jouw merk. Omdat jullie al hebben samengewerkt, hoef je geen ingewikkelde onboarding meer toe te voegen aan een toch al hectisch vakantieseizoen.
Voor Miroslava Petkova draait het erom vanaf het begin de juiste influencers te kiezen:
Kies influencers die goed verhalen kunnen vertellen. Promotionele content met influencers moet, anders dan reguliere advertenties, niet te reclameachtig zijn. Ze moeten het relevant en interessant maken. Alleen zo zal hun content resultaat opleveren.
Hebben marketeers meer moeite om influencers te boeken voor BFCM dan buiten het seizoen?
Resultaten:
- Ja: 37,5%
- Nee: 62,5%
De meeste marketeers hebben geen moeite om influencers voor BFCM te boeken – waarschijnlijk omdat ze dat maanden geleden al hebben gedaan – zoals bij Michael Todner.
Influencers worden ruim van tevoren geboekt en hun tarieven liggen gewoonlijk hoger vanwege de vraag. Daar houden we rekening mee en we proberen maanden van tevoren te boeken.
Alex probeert zijn influencers ruim vóór de herfst vast te leggen.
Sommige creators zijn al vroeg volgeboekt. Daarom proberen we onze creators al in augustus vast te leggen.
Bakktawar Shahzaib zegt dat het niet alleen om de prijs gaat – influencers worden tijdens BFCM kieskeuriger met welke merken ze samenwerken.
Influencers zitten vaak 2-3 maanden voor Black Friday al helemaal vol. Ze rekenen hogere tarieven en zijn selectiever met merken. Om samenwerkingen veilig te stellen, moet je vroeg plannen, concurrerende tarieven bieden en flexibel zijn met contentideeën.
Hoeveel moet ik mijn normale campagnes aanpassen voor BFCM?
We vroegen marketeers wat ze anders doen in hun BFCM-campagnes ten opzichte van hun off-season-initiatieven, en de meesten zaten op één lijn.
De fundamenten van je campagnes veranderen niet:
- Wie je target
- Welke waarde je biedt
- Waarom klanten voor jou moeten kiezen en niet voor de concurrent
Maar dit moet wél veranderen:
- Je toon en je oppervlakkige boodschap. Zet de waarde die je biedt centraal in je communicatie (ongeacht welke waarde dat is).
- De frequentie en agressiviteit van je content
- De schaal – het is tijd om alle registers open te trekken.
Voor veel marketeers verandert vooral de amplitude
Campagnes zijn veel groter van opzet en over het algemeen agressiever – althans, dat geldt voor Victor:
Tijdens BFCM en de feestdagen draaien we meestal meer affiliatemarketingcampagnes, omdat influencers enthousiast zijn over dit soort deals. Ze weten dat er dan veel meer mensen op zoek zijn naar aanbiedingen dan buiten het seizoen.
Cheyanne was het daarmee eens en gaf aan dat haar campagnemanagement vaak een directere aanpak hanteert.
Communicatie wordt opgevoerd voor BFCM en soms directer, zoals sms’jes en DM’s in plaats van e-mails. Ook bieden we meer producteducatie en extra verkoopargumenten/data voor onze partners.
De tone-of-voice van campagnes verandert ook en wordt meer salesgericht. Een marketeer vertelde dat ze normaal vertrouwen op een organische stijl voor hun influencer-campagnes, met natuurlijke UGC of oprechte aanbevelingen van creators. Maar voor Black Friday wordt de taal veel meer promotioneel.
Volgens Joshita Dodani is er een natuurlijke overgang van organische campagnes naar duidelijk promotionele campagnes.
In de eerste maanden ligt onze content op de natuurlijke integratie van producten, terwijl de content dichter bij Black Friday zich meer op kortingen richt.
Het spreekt voor zich dat je de sfeer wilt matchen. Klanten zitten elk seizoen in een bepaalde mindset. Heb je ooit een uitverkoop van winterjassen in de zomer gezien? Het kan dan wel slimmer zijn om er een te kopen, maar als het buiten bloedheet is, is een jas kopen lastig voor te stellen.
Het voelt gewoon niet goed.
Met Black Friday is het net zo. Je wilt volledig inspelen op gezellige feestelijke beelden – daar is het hoofd van je klant namelijk.
Dat is het geval voor Nicole Ampo:
Omdat we een productgericht bedrijf zijn en de feestdagen naderen, voeren we meer promotionele campagnes. Natuurlijk passen we thema, kleuren en producten aan op het seizoen. Voor influencermarketingcampagnes doen we vaker betaalde samenwerkingen omdat we specifieke content willen.
Maar de kern mag niet veranderen
Er mogen dan extra glitter en sneeuwvlokjes in je content zitten, de kern van de content blijft gelijk. Je gaat bijvoorbeeld niet ineens iedereen buiten je niche targeten.
Michael zegt dat het vooral gaat om het bijstellen van de boodschap en de hoeveelheid, maar dat verder alles hetzelfde blijft.
De grootste veranderingen zijn de boodschap en het aantal influencers waarmee we werken. We focussen hoofdzakelijk op degenen met wie we al een relatie hebben en waarvan we weten dat ze goed converteren, maar we halen ook nieuwe influencers erbij. Tijdens de BF-periode leunen we meer op PPC.
Hij maakt een goed punt: sterke influencerrelaties betekenen dat je content voor BFCM niet veel hoeft te veranderen. Cheyanne is het ermee eens:
We houden onze influencermarketingaanpak zo organisch mogelijk. We promoten voornamelijk via onze huidige partners; we willen dat zij de waarde van elke verkoop zien en dat ze altijd consistentie van ons kunnen verwachten. Soms is minder meer bij sterke partnerships.
Hoe kun je opvallen?
Er is geen luidruchtigere dag dan Black Friday – daarom vroeg ik marketeers wat zij doen om boven het maaiveld uit te steken.
Lee gaf aan hoe moeilijk het is en zei dat zijn doel simpelweg is om alles ‘groter en beter’ te doen dan de concurrentie.
Het is heel moeilijk om op te vallen in zo’n influencer-zware periode – we proberen altijd voorop te lopen bij trends zodat we er als eerste bij zijn. We bieden grotere en betere PR-pakketten en geweldige giveaways met enorme prijzen!
Bakhtawar beaamde dat wedstrijden en giveaways een succes zijn voor BFCM:
Tijdens BFCM en de feestdagen maken we meer content die betrokkenheid stimuleert, bieden we exclusieve deals en werken we samen met influencers om op te vallen. We zetten ook opvallende tactieken in zoals giveaways, wedstrijden en aanbiedingen voor beperkte tijd om verkoop te stimuleren en klanten aan te trekken.
Voor Cheyanne draait het om het stimuleren van haar influencerpartners.
We koppelen hogere bonussen aan de campagnes om onze ambassadeurs te motiveren ons merk boven andere partners te verkiezen. We proberen ook waardevolle content en middelen te creëren die zij kunnen gebruiken, zodat ze vertrouwen hebben in ons product en programma. We willen dat ze het community-aspect van ons merk voelen en een emotionele band krijgen in plaats van alleen een transactionele.
Victor noemde dat hij voor BFCM inzet op live content om iets te doen dat afwijkt van de norm.
We zullen proberen meer livestream-content te pushen, vooral tijdens BFCM en de feestdagen. Zo voelen mensen zich beter verbonden met de influencer en kunnen ze het product in real-time zien.
Voor Mark gaat het erom door het lawaai te snijden voordat je concurrent dat doet.
De merken die het rumoer doorbreken, doen dat in september of oktober. Zij lopen dan al voorop. Het gaat er niet om vroeg met kortingen te komen, maar om ervoor te zorgen dat je al top-of-mind bent en je klant al weet waar hij heen moet.
Hoe val je op tijdens BFCM?
- Begin nu met brand-building en het verzamelen van e-mails
- Ga groots – wedstrijden en giveaways trekken mensen je funnel in
- Stimuleer je influencers en zorg dat die relaties solide zijn
- Doe iets wat je concurrent niet doet – zoals live-streamen
Belangrijkste punten en advies voor Black Friday
Black Friday wordt hoe dan ook een gekkenhuis – zo creëer je je eigen kleine mentale zen-tuin in de drukste shoppingperiode van het jaar.
- Begin vroeg. Nee, nóg vroeger. Elke stap in je BFCM-traject verloopt veel soepeler als je jezelf (en je team) de tijd geeft om elke stap goed uit te voeren. Zo kun je waarschijnlijk lagere tarieven onderhandelen en waardevolle UGC binnenhalen voor gerichte advertenties en andere Black Friday-promoties.
- Geef prioriteit aan de relaties die je al hebt opgebouwd. De influencers die het afgelopen jaar het beste presteerden, zijn je beste troeven in de komende maanden – leg ze zo snel mogelijk vast en bied passende incentives. Een goede relatie is onbetaalbaar.
- Zet affiliates in voor diversificatie. Veel marketeers gebruiken affiliates om hun producten bij de juiste mensen onder de aandacht te brengen. Het is een samenwerking met weinig inspanning die zowel voor jou als de creator veel kan opleveren.
- Trek alle registers open. E-mailcaptatie via wedstrijden, giveaways, enz. helpt je om mensen ruim voor Black Friday je salesfunnel in te trekken. Ga, indien mogelijk, groter en beter dan de concurrentie.
- Laat authenticiteit je beste verkoper zijn. Je kunt een promotionele boodschap brengen zonder de authenticiteit te verliezen die alleen een influencer kan bieden. Niemand maakt zich illusies op Black Friday – we weten allemaal waarom we hier zijn. Het is prima om authentieke content te combineren met een exclusieve kortingscode of een aanbieding voor beperkte tijd.
En hoe cliché het ook klinkt: je kunt dit.
—
Deze inzichten waren alleen mogelijk omdat geweldige marketeers zoals jij onze enquête hebben ingevuld. Wil je je stem laten horen? Voel je vrij om je hier aan te melden voor een van onze volgende enquêtes.
Meer lezen? Ontdek hoe je je BFCM-campagnes op de juiste manier kunt volgen.
