Narzędzia
Zastosowania
Marketing afiliacyjny wydaje się trochę czymś na odczepnego.
Wydaje się, że wiele osób „moczy stopy w influencer marketingu”, próbując najpierw marketingu afiliacyjnego. Albo mają poczucie, że to program, który można skonfigurować i pozwolić mu działać samodzielnie.
Ale to nie jest rzeczywistość – a już na pewno nie w 2026 roku. Marketing afiliacyjny nie jest „programem dla początkujących influencerów”.
Partnerzy afiliacyjni są ambasadorami Twojej marki. To długoterminowe relacje, w ramach których twórca współpracuje z Tobą, aby promować i sprzedawać Twoją markę. Są w równym stopniu zaangażowani w Twój sukces, bo oznacza on również ich sukces.
I wcale nie jest to tak łatwe, jak brzmi. Prowadzenie programu afiliacyjnego, który naprawdę odnosi sukces, oznacza konieczność zainwestowania w niego budżetu, czasu i zasobów intelektualnych.
W tym przewodniku dowiesz się, jak skonfigurować program afiliacyjny, który będzie działał dla Twojej marki:
W praktyce marketing afiliacyjny będzie działać najlepiej w przypadku marek, które:
Jeśli powyższy opis nie pasuje do Twojej marki albo jeszcze nie jesteś na tym etapie, marketing afiliacyjny może nie być teraz najlepszą drogą do wzrostu.
Marketing afiliacyjny nie jest dla każdego – i nie w takim sensie, w jakim brukselka nie jest dla każdego. To znaczy, z natury rzeczy nie będzie działać, jeśli nie chcesz robić następujących rzeczy:
Choć mówimy tu o partnerach afiliacyjnych, w tym przypadku powinno to być synonimiczne z ambasadorami marki. Ci twórcy będą reprezentować Twoją markę, a stawianie na wysoką jakość i dopasowanie do marki pomoże Ci lepiej budować zaufanie wśród ich odbiorców, ponieważ współpraca będzie sprawiać wrażenie bardziej naturalnej i organicznej.
Marketing afiliacyjny jest w równym stopniu formą współpracy jak cokolwiek innego. To oznacza, że po Twojej stronie leży, aby:
Wiele osób uważa, że program partnerski to coś, co można skonfigurować raz i potem o tym zapomnieć. Nic bardziej mylnego. Dojście do ciągłego programu, który generuje przychody przez całą dobę, wymaga realnego czasu i inwestycji.
Warto odpowiednio wdrożyć swoich partnerów, wyposażyć ich we wszystko, czego potrzebują, aby odnieść sukces, i pielęgnować tę relację z czasem, by utrzymać ich motywację i zaangażowanie. Marketing afiliacyjny działa najlepiej, gdy opiera się na powtarzalności.
Jeśli nie robisz przynajmniej tego minimum, nawet najlepszy partner afiliacyjny na świecie nie będzie osiągał wyników.
Trzeba będzie trochę policzyć. Wiem, nikt nam nie powiedział, ile matematyki jest w marketingu. Ale wszyscy daliśmy się nabrać, więc przejdźmy do tego.
Ustalenie prowizji partnerskiej to delikatna równowaga między atrakcyjnością i konkurencyjnością dla partnerów a utrzymaniem atrakcyjnych własnych marż.
Ogólna zasada jest taka: im niższa średnia wartość zamówienia (AOV), tym wyższa powinna być prowizja.
Na pierwszy rzut oka może się to wydawać nielogiczne, ale posłuchaj mnie. Jeśli Twoje AOV wynosi 30 USD, a oferujesz 10% prowizji, partner zarobi tylko 3 USD za sprzedaż. Aby zarobić sensowną kwotę, powiedzmy 500 USD, musiałby wygenerować 166 sprzedaży.
To może nie być najbardziej atrakcyjna opcja na rynku.
Jeśli jednak Twoje AOV wynosi 300 USD, prowizja 10% daje 30 USD za sprzedaż — czyli partner potrzebuje tylko około 17 zamówień, aby zarobić 500 USD.
Kuszące może być po prostu stwierdzenie: „Po prostu dodaj więcej prowizji, no jasne”. Ale jeśli na swoich produktach zarabiasz tylko 20% przychodu brutto, czy naprawdę chcesz oddać 10% partnerom?
A jeśli dodatkowo oferujesz rabat z ich kodem, jeszcze bardziej uszczuplasz ten przychód brutto.
Na przykład, jeśli Twoje AOV wynosi 30 USD, oferujesz rabat 15% i dodatkowo prowizję 10%, Twój przychód wyniesie 22,95 USD. Czy to jest dla Ciebie opłacalne?
Jeśli akurat oferujesz droższe produkty, warto spojrzeć na to z perspektywy konsumenta. Załóżmy, że Twój produkt kosztuje 2500 USD — oczekiwalibyśmy, że kod rabatowy obniży cenę o 50–100 USD, aby klient uznał to za „warte zachodu”. Jeśli Twoje produkty są raczej w przedziale 20 USD, rabat 15%–20% na całe zamówienie jest bardziej uzasadniony.
⚠️ Uwaga: Nie stawiaj partnera w sytuacji, w której jego kod jest mniej wartościowy niż prowadzona przez Ciebie promocja. Zdecydowanie zdarzyło mi się przejść z kodu partnera na stronę i zobaczyć, że dawał mi mniejszy rabat niż inna bieżąca promocja tej marki. Dlaczego miałbym kiedykolwiek użyć kodu tego partnera?
I nie mów mi, że to się nie zdarza.
Benchmarki to benchmarki. Nigdy nie będą idealne i nie powiedzą Ci dokładnie, co powinieneś oferować — bo Twoje stawki prowizji będą całkowicie zależeć od Twoich marż, cen i tego, co czyni Cię najbardziej konkurencyjnym.
Ale możesz zorientować się, co robią inni. Pobraliśmy tę tabelę z Post Affiliate Pro:
To, co naprawdę spodobało mi się w tej tabeli, to fakt, że po prawej stronie wyjaśniono, dlaczego prowizja jest na takim poziomie. Zobaczysz, że na ustalenie stawki prowizji wpływa kilka czynników, takich jak konkurencja, marże, sezonowość i wartość klienta w całym cyklu życia.
Amazon również transparentnie pokazuje swoją strukturę prowizji.
Zobaczysz te same trendy: drogie produkty (jak elektronika, meble itd.) mają bardzo niskie stawki prowizji, podczas gdy tańsze produkty (widzę Cię, Amazon Haul) mają stawkę prowizji na poziomie 25%.
Niedawno przeprowadziliśmy też ankietę wśród marketerów na temat ich prowizji afiliacyjnych i okazało się, że średnie dla programu 3-poziomowego wynosiły 10%, 14% i 19%. Jednak wszystko zależy od rodzaju produktów, które sprzedajesz, i od tego, jak wyglądają Twoje marże.
Nie każdy program partnerski ma kilka poziomów — niektórzy oferują jedną stawkę prowizji i uznają temat za zamknięty.
To może się u Ciebie sprawdzić, ale z mojego doświadczenia wynika, że najczęściej spotykany jest system 3-poziomowy.
Chcesz, aby twórca miał poczucie, że pracuje na coś, a jednocześnie by początkowa prowizja była atrakcyjna. Chcesz też, aby twórcy, którzy osiągną najwyższy poziom, czuli, że na coś zapracowali i że są nagradzani za swoją pracę.
Wróć do sekcji o ustalaniu prowizji i poziomów: co ma największy sens z punktu widzenia marż przychodu brutto i co pozwala Ci pozostać konkurencyjnym. Ale tym razem dodaj ostatnie pytanie: czy przejście na kolejny poziom jest dla Twoich partnerów rzeczywiście osiągalne?
Bo nawet ultraatrakcyjny poziom końcowy nic nie znaczy, jeśli prawie nie da się do niego dojść. W efekcie Twoi partnerzy będą zdemotywowani i stracą zainteresowanie promowaniem Twoich produktów.
Kolejny krok logistyczny dotyczy tego, jak będziesz śledzić sprzedaż i prowizje, które zaoferujesz swoim partnerom.
Jest kilka różnych sposobów śledzenia sprzedaży partnerów.
Najczęściej spotykaną opcją jest korzystanie zarówno z kodu rabatowego, jak i linku śledzącego.
Dlaczego obu? Potraktuj to jako plan awaryjny. Ścieżka klienta bywa chaotyczna, kody często są zapominane, a czasem linki po prostu nie są używane ze względu na doświadczenie użytkownika na danej platformie społecznościowej (które i tak może zmienić się z chwili na chwilę. Patrzę na Ciebie, Meta).
Kod rabatowy motywuje klientów do rzeczywistego użycia kodu twórcy — nawet jeśli odbiją się od posta twórcy i wyszukają Twoją markę w Google.
Linki śledzące pomagają wtedy, gdy kody zawodzą — zwłaszcza jeśli osadzisz kod rabatowy w linku, aby automatycznie pojawiał się podczas finalizacji zakupu. Są też superpraktyczne w materiałach takich jak Instagram Stories i filmy na YouTube, gdzie faktycznie możesz dodać bezpośredni link.
„Czy muszę dołączyć rabat do kodu lub linku śledzącego?”
Nie, ale.
Problem z używaniem wyłącznie linku śledzącego albo kodu afiliacyjnego bez rabatu polega na tym, że nie czynisz korzystania z kodu szczególnie atrakcyjnym — i tym samym trochę strzelasz w stopę zarówno swojej atrybucji, jak i twórcy.
Poza tym linki śledzące działają na podstawie śledzenia przez cookies (co brzmi smaczniej, niż jest w rzeczywistości). Jeśli klient wyłączy cookies, po kliknięciu linku śledzenie przestanie działać i nawet Google Analytics nie będzie w stanie przypisać sprzedaży Twojemu partnerowi. Kody rabatowe całkowicie rozwiązują ten problem.
⚠️ Uwaga: Dobrym pomysłem może być też przyznanie długoterminowym partnerom stałego kodu rabatowego. Na przykład, jeśli chciałbyś ponownie użyć THOMAS15 dla rabatu 10%, klient mógłby poczuć się trochę rozczarowany. Zamiast tego możesz użyć THOMASROCK i móc korzystać z tego kodu afiliacyjnego przez cały rok bez konieczności generowania kolejnego kodu do śledzenia.
Podkradanie kodów (lub „wyciek kodów”) ma miejsce wtedy, gdy kod partnera i rabat trafiają na jedną z tych szemranych stron agregujących kody rabatowe. To fatalne — i często nie ma realnego sposobu, by usunąć stamtąd kod Twojego twórcy, gdy już się tam znajdzie.
Problem z podkradaniem kodów polega na tym, że może zaburzyć Twoją atrybucję i sprzedaż. Gdyby chodziło tylko o zapłacenie twórcy za kilka sprzedaży, których tak naprawdę nie wygenerował, nie byłby to wielki problem — ale wpływa to również na to, czy wiesz, czy Twój marketing afiliacyjny naprawdę działa.
Inną opcją jest przyznanie tym stronom własnego kodu — co pomogłoby przynajmniej rozwiązać kwestię atrybucji. Rozmawiałam o tym z jedną marketerką afiliacyjną i próbowała nawet skontaktować się z właścicielami takiej strony oraz zaoferować im własny specjalny kod rabatowy w zamian za usunięcie kodów jej partnerów, ale po prostu nie było z kim się tam realnie skontaktować. Choć nie jest to niemożliwe, wszystko będzie naprawdę zależeć od konkretnej strony.
Więc, co robisz? Teoretycznie możesz:
W niedawnej ankiecie zapytaliśmy marketerów, jak radzą sobie z podkradaniem kodów, i wygląda na to, że większość albo zmienia swoje kody, albo polega na innych metodach śledzenia, aby rozwiązać problem atrybucji.
Albo, jak 1 na 5 ankietowanych przez nas marketerów influencer marketingu, możesz po prostu nic nie robić i zaakceptować, że taka jest rzeczywistość. Powyższe rozwiązania mają też inne wyzwania:
Podkradanie kodów może kusić, by się nim stresować, ale jeśli naprawdę nie wpływa na dużą część Twojej atrybucji i sprzedaży, być może nie warto zawracać sobie głowy zmianą kodów. Poza tym będziesz w stanie powiązać skoki użycia kodów z ostatnimi postami partnerów, a jeśli nie, będziesz wiedzieć, że trzeba odpiąć te sprzedaże od atrybucji twórcy.
Warto rozważyć dodanie do umowy lub regulaminu zapisów dotyczących podkradania kodów.
Przykładowo:
Po prostu warto od początku jasno i transparentnie określić, jak będziesz postępować w przypadku podkradania kodów — dzięki temu nikt nie poczuje później, że coś jest nie fair.
Sprawa wygląda tak: Kylie Jenner nie dołączy do Twojego programu partnerskiego. Ani Chappell Roan. Zapomnij też o Dwaynie „The Rock” Johnsonie.
I szczerze mówiąc, to w porządku. Bo choć mają ogromne społeczności, niekoniecznie są to najlepsze społeczności dla Twojej marki.
Więksi influencerzy-celebryci są zapewne przyzwyczajeni do wysokich stawek za pokazanie marki. Więc są szanse, że nie będą zainteresowani rozliczaniem prowizyjnym.
W praktyce Twoi najlepsi partnerzy prawdopodobnie już są na Twoim radarze:
Którzy:
Takie osoby z dużo większym prawdopodobieństwem będą z entuzjazmem promować Twoją markę. Chcesz, by treści i lokowanie produktu sprawiały wrażenie autentycznych i naturalnych, a nie wymuszonej, oczywistej promocji, którą ktoś robi wyłącznie dla wynagrodzenia.
Marketing afiliacyjny to nie jest coś w stylu „wrzuć link raz i bum, gotowe”. Wymaga powtarzalności, znajomości marki i konsekwencji. Świetny partner będzie potrafił znaleźć różne sposoby na promowanie Twoich produktów, oswajanie swojej społeczności z Twoją marką i robienie tego wszystkiego w organiczny sposób.
Na przykład warto, aby partner wplatał suplementy lub produkty do pielęgnacji skóry w swoją codzienną rutynę, zamiast pokazać je tylko raz i przejść do produktu kolejnego konkurenta.
Jeśli partner naprawdę lubi Twój produkt i markę — to świetne dopasowanie. Łatwo będzie mu być autentycznym, gdy będzie zachwycać się Twoimi produktami.
Gdy już dopracujesz idealny archetyp partnera, możesz przejść do właściwej rekrutacji.
Jest na to kilka metod — zarówno aktywnych, jak i pasywnych:
Oczywiście metody pasywne przyciągną ogólnie mniej osób, ale też będą wymagały mniej pracy. Ale metody aktywne dają Ci większą kontrolę nad tym, kogo pozyskujesz, i prawdopodobnie pozwolą Ci pozyskać więcej partnerów.
Jeśli chodzi o aktywne wyszukiwanie, możesz robić to po staremu — otwierać wybrane konto społecznościowe i szukać po odpowiednich hashtagach. Możesz też przejrzeć własne social media i sprawdzić, czy ktoś z pokaźną publicznością angażował się w Twoje posty.
A stamtąd to już prosta droga do stworzenia listy w arkuszu kalkulacyjnym i kontaktowania się z nimi po kolei.
Alternatywnie Modash eliminuje z tego procesu całą pracę ręczną. Na przykład możesz wyszukiwać twórców na podstawie demografii ich odbiorców, kilku słów kluczowych, a nawet użyć wyszukiwania AI, aby znaleźć twórców na podstawie vibe’u.
Gdy znajdziesz partnera, który Ci odpowiada, możesz kliknąć jego profil, sprawdzić metryki odbiorców, wskaźnik zaangażowania, najnowsze posty (w tym posty sponsorowane) i dodać go do listy.
Gdy na liście masz już kilku twórców z shortlisty, możesz przejść do bezpośredniego kontaktu z poziomu Modash za pomocą funkcji Inbox.
Następnie możesz wybrać szablon wiadomości outreachowej, a nawet stworzyć sekwencję, która sama wykona follow-up, jeśli nie dostaniesz odpowiedzi.
Fajne jest to, że gdy wysyłasz e-mail do twórcy, jego profil jest widoczny na pasku bocznym, więc łatwo odwołać się do jego metryk, spersonalizować wiadomość i dodać własne notatki o tym, jaka jest jego prowizja afiliacyjna, jak ma na imię jego ukochany pies — cokolwiek chcesz dopisać. Masz to wszystko przed sobą bez konieczności ciągłego przełączania się między kartami.
A potem, w miarę rozwoju rozmowy z twórcą, możesz na bieżąco aktualizować kampanię w jego profilu. Możesz tworzyć linki śledzące, kody rabatowe, a nawet wysyłać produkty w prezencie bezpośrednio z poziomu Modash, nigdy nie opuszczając profilu.
(I tak, jeśli naprawdę, naprawdę chcesz, zawsze możesz wyeksportować wszystkie listy, dane kampanii i śledzenie do pliku .csv, aby dodać to do arkusza kalkulacyjnego.)
Potrzebujesz głębszego zanurzenia w temat rekrutacji partnerów? Mam coś dla Ciebie: Jak rekrutować partnerów: przewodnik po wyszukiwaniu, kontakcie i aktywizacji partnerów
Masz więc za sobą najtrudniejszą część: uruchomiłeś program, przeliczyłeś wszystko i zrekrutowałeś gwiazdorski zespół partnerów. Teraz pozostaje tylko usiąść i odpoczywać.
Gdyby tylko to była prawda. 😭
Najtrudniejsza część dopiero się zaczyna. Mówię „trudniejsza”, ale samo w sobie nic z tego nie jest trudne — po prostu wymaga pracy. Afiliacja, jak już wspomniano, nie jest czymś, co ustawiasz raz i zostawiasz samo sobie. Z czasem trzeba pielęgnować relacje z partnerami — bo nieaktywny partner nic Ci nie daje.
Oto kilka sposobów, jak to robić.
Łatwiej powiedzieć niż zrobić, ale możesz zacząć od platformy komunikacji one-to-many — takiej jak:
Stworzenie takiego, nazwijmy to, centrum społeczności daje Ci kilka korzyści. Po pierwsze, będziesz mógł szybko kontaktować się ze swoimi partnerami, przekazując aktualizacje, sneak peeki i inne kluczowe informacje.
Ważne jest, aby wybrać kanał, z którego Twoi partnerzy rzeczywiście będą korzystać — miejsce, które będzie dla nich naturalne. Na przykład Slack i Discord są dla mnie bardzo naturalne, jako osoby, która gra i pracuje w środowisku korporacyjnym, ale jeśli ściągniesz influencerów do społeczności na Slacku, możesz skończyć z martwym serwerem.
Moja rekomendacja? Użyj połączenia newslettera i kanału społecznościowego, takiego jak WhatsApp albo grupowe DM.
Na przykład w społecznościach WhatsApp możesz stworzyć kanał z uprawnieniami administratora (jak na Discordzie czy Slacku) i przeznaczyć go wyłącznie na ogłoszenia, pozostawiając inne kanały otwarte, aby partnerzy mogli ze sobą rozmawiać. Dzięki temu kluczowe informacje nie zginą w natłoku wiadomości, a Twoi partnerzy nadal będą mogli dyskutować i zachwycać się Twoimi najnowszymi premierami.
Na przykład w grupowym DM na Instagramie możesz publikować wiadomości, na które partnerzy mogą potem odpowiadać w czymś na kształt „wątku” — co może też pomóc im w interakcji zarówno z Tobą, jak i między sobą, a jednocześnie utrzymać porządek w wiadomościach w ramach każdego tematu.
Wdrażasz nowego partnera i wysyłasz mu kilka produktów do przetestowania. Promuje te produkty — i co dalej?
Co dzieje się z treściami Twojego partnera, gdy wypuszczasz nowe produkty albo gdy skończą mu się produkty, które pierwotnie mu wysłałeś? Jeśli nie uzupełniasz zasobów swoich partnerów, będą mniej skłonni lub mniej zdolni do promowania Twojej marki. To również wpisuje się w pielęgnowanie relacji, jaką masz ze swoimi partnerami.
Wielu ankietowanych przez nas marketerów ma tendencję do ponownego obdarowywania co najmniej raz w miesiącu — jeśli nie częściej.
W przypadku mniejszych produktów, które szybciej się zużywają, warto pomyśleć o harmonogramie uzupełniania zapasów partnera. Chcesz, aby mieli nowości, które właśnie wprowadzasz, żeby mogli ekscytować nimi swoje społeczności. W końcu trudno promować sukienkę, którą sprzedawałeś ponad 2 lata temu. Trudno promować kosmetyki, które dawno się już skończyły.
Co więcej, ponowne obdarowywanie pomaga motywować partnera do dalszego tworzenia treści. Możesz nawet włączyć wartość prezentów do systemu poziomów jako dodatkowy bonus. Na przykład możesz dawać produkty o wartości 50 USD co 6 miesięcy na poziomie 1, 100 USD co 6 miesięcy na poziomie 2 i 150 USD co 6 miesięcy na poziomie 3.
Ilość przekazywanych produktów i częstotliwość będą w dużej mierze zależeć od tego, jak często wypuszczasz produkty, ile czasu zajmuje ich zużycie i jakie są ich ceny. Przydatne może być też przyjrzenie się temu, kiedy klienci sami muszą uzupełniać zapasy, i stworzenie średniego harmonogramu również dla partnerów.
Partnerzy świetnie opowiadają długoterminową historię o Twoich produktach i marce, ale to nie trwa wiecznie. To nie znaczy, że masz odsiać nieaktywnych partnerów i zastąpić ich nowymi twórcami — to znaczy, że musisz bardziej się postarać, aby utrzymać te relacje jak najdłużej.
I jest mnóstwo sposobów, by ich motywować:
Ten ostatni punkt jest szczególnie interesujący, bo ogranicza Cię tylko wyobraźnia. Możesz stworzyć pełny konkurs obejmujący całą kampanię wokół konkretnego produktu. Możesz przygotować leaderboard i wysyłać newsletter (lub ogłoszenia w DM) z informacją o 3, 5 lub 10 najlepszych sprzedawcach. Możesz naprawdę kreatywnie podejść do nagród za wygraną, takich jak premia pieniężna, określona kwota kredytu sklepowego, wyjazd do Twojego biura, by poznać zespół, a nawet wyjazd do Disneylandu, jeśli mieści się to w budżecie.
I nie zawsze musi chodzić o sprzedaż. Możesz nawet zorganizować konkurs na to, kto zdobędzie największe zaangażowanie pod swoimi Reelami. To może być skuteczny sposób na testowanie różnych typów treści i sprawdzanie, na które z nich najlepiej reagują Twoi odbiorcy.
Jeśli wybrałeś centrum w stylu społecznościowym, w którym partnerzy mogą wchodzić ze sobą w interakcje, zawsze możesz zachęcać ich do dzielenia się własnymi pomysłami i wzajemnej pomocy. To wzmocni aspekt społeczności i dłużej utrzyma zaangażowanie partnerów.
Marketing afiliacyjny jest wyjątkowy — odzwierciedla Twoją własną inwestycję. Im więcej w to włożysz, tym więcej z tego wyciągniesz.
Gdy już wszystko rozpracujesz, jesteś ustawiony.
Ważne jest też testowanie z upływem czasu. Jeśli widzisz, że Twoje stawki prowizji nie działają albo partnerzy nie są zaangażowani, to znak, że czas coś zmienić. W międzyczasie będziesz mógł budować długotrwałe relacje z rozwijającymi się twórcami, którzy ostatecznie staną się ambasadorami marki.
Choć rzeczywiście wymaga to pracy, nie musi być tak czasochłonne, jak się wydaje. Modash pomoże Ci znaleźć partnerów dopasowanych do marki, przypisać ich do odpowiedniej kampanii, skontaktować się z nimi, śledzić ich sprzedaż i wypłacać im wynagrodzenie — a wszystko to bez dokładania kolejnych kart do i tak już rosnącej ich liczby.
Ale nie wierz mi na słowo — wypróbuj za darmo przez 14 dni (nawet bez wyciągania karty kredytowej).