Subcontratante
(nome legal)
Análise do uso do produto e da interação com recursos associada a contas de clientes
Integração de e-mail e agenda
Sincronização e tratamento de dados de e-mail e calendário quando ativados pelo Cliente
Gravação de reuniões e inteligência de conversas
Armazenamento e tratamento de gravações e notas de reuniões com clientes
Amazon Web Services, Inc.
União Europeia (ex.: Frankfurt / Irlanda)
Hospedagem de infraestrutura de aplicação, armazenamento e recursos de computação para os Serviços
Análise de produto e replay de sessões
Análise comportamental e reprodução de sessões em interfaces de aplicativos para clientes
Google LLC
(Google Workspace)
Comunicações e colaboração empresarial
Processamento de comunicações e documentos de clientes ligado a operações de suporte e serviço
Google LLC (Google Cloud / Gemini)
Análise por IA de dados visuais e de conteúdo para recursos do produto
Intercom R&D Unlimited Company
Suporte ao cliente e mensagens no app
Gestão de tickets de suporte, mensagens no app e comunicações com clientes
Bancos de dados gerenciados
UE (se o cluster da UE estiver configurado)
Hospedagem de banco de dados e armazenamento de dados de clientes
Serviços de processamento com IA
Recursos de processamento e análise por IA nos Serviços quando habilitados
Plataforma de roteamento de dados de clientes
Coleta e roteamento de dados de interação do produto vinculados a contas de clientes
Payment Rails Inc. (Trolley)
Processamento de pagamentos
Processamento de pagamentos a influenciadores e dados de pagamento relacionados em nome dos clientes
Hospedagem e implantação de apps
Hospedagem e implantação de componentes front-end dos Serviços
Plataforma de sucesso do cliente
Gestão de contas de clientes e rastreio de engajamento
Automação de fluxos entre serviços integrados, com processamento de gatilhos e metadados de contas
