El contacto con influencers suele ser un terreno nuevo para los especialistas en marketing. La primera vez que esta tarea llega a tu mesa, puede resultar frustrante. A nadie le gusta que lo ignoren. 

Si te sientes frustrado, ten en cuenta que otras personas han estado en esta situación y han tenido éxito, aumentando sus tasas de respuesta.

Esta guía sin rodeos te ayudará a dominar los 3 pasos principales que necesitas para iniciar y escalar tu estrategia de contacto con influencers.

1. Recopila los datos de contacto de los influencers

Lo primero que necesitamos son direcciones de correo electrónico. La estrategia de acercamiento a influencers debe ser multiplataforma, pero el correo electrónico es la base.

Hemos visto empresas con mensajes convincentes y una compensación razonable convertir a más del 60 % de su lista de contactos en embajadores. En otras palabras, el correo electrónico funciona para reclutar influencers.

Puedes buscar correos de Instagram o correos de canales de YouTube manualmente uno por uno si estás empezando de forma gratuita. Si quieres encontrar direcciones de correo mucho más rápido y a gran escala, Modash puede obtener los datos de contacto que necesitas.

Solo tienes que crear (o importar) una lista de los influencers que quieres contactar en Modash y luego hacer clic en “Export Contact Details”. Si los correos están disponibles públicamente en algún lugar, los obtendrás.

Otros datos que quizá quieras tener son su nombre real (en caso de que usen un alias) y los datos de contacto de su agente o representante, que normalmente aparecen en la biografía o la sección “acerca de” de la red social más popular del influencer. 

2. Prepara tu propuesta

Si estás acostumbrado a conversaciones directas y sin charla trivial, abróchate el cinturón.

Los influencers suelen no ser robóticos. De hecho, todo lo contrario. Necesitan (y esperan) un toque personal con la mayoría de las marcas con las que trabajan. Se esfuerzan mucho por mantener la confianza de su audiencia.

Al intentar obtener acceso a esa confianza, no basta con enviar 20 dólares y esperar conseguir todo lo que deseas. Necesitas generar afinidad.

Vale la pena conocer a los influencers con los que trabajas. Obviamente esto no es posible a gran escala, pero al menos puedes conocer sus características generales. Que principalmente publican sobre crianza, que tienen un amor incondicional por las guitarras de colección o que de hecho son atletas universitarios. 

Esto te ayudará a redactar mensajes contextualizados y a mantenerte lo más humano posible en tus interacciones manuales. 

Utiliza nuestras plantillas de contacto con influencers

Aquí tienes algunas plantillas que puedes copiar/pegar y adaptar a tu marca para agilizar el proceso.

Ejemplo de correo 1 (inicio breve)

You're the perfect match! Trabajemos juntos  👐

“Hola (nombre),

Soy (nombre) de (nombre de la empresa). Nuestra misión es entregar ingredientes frescos en tu puerta en 24 horas. 

¡Nos encantan tus recetas! En especial la de pasta cremosa al limón 😍

Y estamos buscando socios a largo plazo para unirse a nuestro programa de creadores. Creo que tú y (nombre de la marca) van juntos como el pan y la mantequilla.

Tendrás total libertad creativa, una colaboración a largo plazo y una comunidad unida a la que unirte. 

Si te encanta la idea, hagamos una llamada esta semana y hablamos más.”

Ejemplo de correo 2: (inicio largo)

Asunto: Estás en nuestro top 10. Let’s work together! 🌻 🌻

“Hola {Fname},

Soy {Tu nombre} de {Nombre de la empresa}. Somos una marca de equipamiento de yoga sostenible con la misión de cambiar el mundo una esterilla a la vez. 

¡Solo queremos trabajar con los mejores! Personas que compartan los mismos valores y comprendan nuestra misión. 

Eso me lleva a ti: hemos preseleccionado a nuestros 10 socios ideales y tú eres uno de ellos. 🥳

Nos encanta tu contenido en Instagram. La pasión que tienes por el fitness es extraordinaria y realmente valoramos el esfuerzo que pones en tu contenido. 

Nuestra oferta (siéntete libre de negociar):

Buscamos socios creadores a largo plazo para unirse a nuestro programa de embajadores.

Comenzaremos con un bono de activación de 200 $. A partir de ahí, te pagaremos el 20 % del beneficio de cada compra realizada con tu código de cupón personalizado. 

Bonificación:

Destacaremos tu contenido en nuestro boletín mensual, que cuenta con unos 20 000 lectores.

Publicaremos tu contenido en nuestro Instagram, donde tenemos más de 50 000 seguidores. 

¡Podrás ser la primera persona en probar cada nueva colección que lancemos!”

Para más plantillas, incluidas las de DM y comentarios, consulta aquí: plantillas de contacto con influencers.

Utiliza prueba social

Tienes que ser atractivo.

Los creadores tienen el privilegio de ganar dinero con múltiples fuentes de ingresos; pueden elegir (y más) las marcas con las que trabajar y tienen el lujo de decir que no. Como con cualquier audiencia, debes competir por su atención. Tienes que ser atractivo.

La prueba social es una forma probada y comprobada de lograrlo. Deberías mencionar con orgullo a los creadores con los que trabajas y su éxito siempre que puedas. Si implementas una landing page para compartir información con los creadores, destaca a algunos de los creadores más grandes o respetados con los que ya trabajas. Si aún no tienes grandes nombres, está bien. Demuestra que también permites que los más pequeños brillen.

Vale la pena buscar uno o dos creadores de nivel celebridad cuando construyas seriamente un programa de influencers en un nuevo mercado. No necesariamente porque vayan a traer clientes, sino porque aumentarán tu respetabilidad en el ecosistema de creadores. Si te conocen, te gustan y confían en ti (o en tus creadores) antes de que les contactes, tu probabilidad de iniciar una nueva relación aumenta drásticamente.

La creatividad supera al aburrimiento

Ser creativo es súper necesario. Especialmente si intentas llamar la atención de un creador más grande o contactar a tus primeros influencers de tamaño medio.

No tienes que llegar al extremo de Adidas y colocar vallas gigantes en las principales ciudades. ¿Pero por qué no un cartel en tu tienda física?

Puedes experimentar. Hay un millón de formas de captar la atención de alguien y añadir un toque extra de creatividad. Ya sean cartas manuscritas, una cesta de regalo con tus productos, una notificación push personalizada para ese usuario o simplemente añadir un toque de humor a tu mensaje, debes esforzarte por destacar.

Piensa en lo que otras marcas no son lo suficientemente ingeniosas o valientes para hacer. A menudo, esas cosas son simples. Podría ser tan sencillo como poner “Hey @Creator, envíanos un DM ❤️” en tu biografía de Instagram y luego dar like a cada publicación que hayan hecho. República su contenido dándoles un gran crédito en tus historias de Instagram. Ve solo un 5 % más allá de lo que han ido los demás que les contactaron.

Prueba asuntos de tus correos

Si tus correos no se abren, no reclutarás a muchos embajadores. Por suerte, los asuntos son muy fáciles de testear con A/B tests y ver cuáles obtienen las mejores tasas de apertura.

Aquí tienes algunas ideas de asuntos para inspirarte:

• ¡Eres la pareja perfecta! Trabajemos juntos  👐
• [Tu marca] + [Nombre del influencer] = ❤
• ¡Serías el embajador perfecto de [nombre de la marca]!
• Nos encantó tu receta de pasta cremosa al limón
• ¡[Nombre de la marca] quiere patrocinarte!
• Oportunidad de embajador de marca (1 000 $/mes)
• Estás en nuestro top 10. ¡Trabajemos juntos!

3. ¡Haz seguimiento, seguimiento y más seguimiento!

Necesitas enviar al menos 5 seguimientos. Si buscabas permiso para ser persistente, aquí lo tienes.

Gran parte de la dificultad que tienen los marketers cuando implementan por primera vez el contacto con influencers es la falta de experiencia en ventas. Debes ponerte tu gorro de vendedor. Eso significa estar preparado para el rechazo y ser persistente.

Una forma en que se manifiesta este problema es simplemente no enviar seguimientos. Es increíblemente importante que envíes al menos 5 seguimientos después de tu correo inicial.

El gráfico muestra tasas de respuesta positivas a medida que aumentan los seguimientos. Si estás reclutando activamente creadores, debes estar dispuesto a enviar numerosos seguimientos. Tus tasas de respuesta (suponiendo que ofreces algo de valor a los creadores) deberían superar con creces las cifras anteriores. Lo que podemos aprender del estudio de Growbots es que enviar menos de 8 seguimientos podría dejar oportunidades sobre la mesa.

A muchos marketers les preocupa la idea de resultar molestos. Cabe señalar que el mismo estudio de Growbots mostró que no fue hasta el sexto seguimiento cuando el sentimiento negativo se volvió significativo.  

Envía 5 seguimientos por correo en el contacto inicial durante 2 semanas. A partir de ahí, haz una pausa de 6 meses antes de volver a contactar con 2 seguimientos adicionales. A menudo, el creador simplemente estaba ocupado cuando le contactamos o tenía otras prioridades.

Incorporar los seguimientos en tu estrategia

Veamos un ejemplo real de cómo podrías implementar una secuencia muy sencilla de seguimientos de 14 días. Aquí tienes más plantillas que puedes aplicar a esta secuencia.

Día 1: Primer contacto inicial

Día 3: Seguimiento por correo

Día 5: Mensaje por Instagram + seguimiento por correo

Día 7: Seguimiento por correo

Día 9: Mensaje por Instagram

Día 11: Seguimiento por correo

Día 13: Mensaje por Instagram 

Día 14: Seguimiento por correo

Con este enfoque, deberías empezar a ver tasas de respuesta de al menos el 50 %, con margen de mejora con el tiempo. Empezarás a aprender qué entusiasma a los influencers sobre tu marca y qué los convierte en embajadores.

Todo lo que necesitas para empezar son algunas plantillas de correo. Puedes usar estas para inspirarte y adaptarlas a tu marca.

No es absolutamente necesario enviar cada mensaje exactamente a tiempo. De hecho, podría valer la pena espaciar más los mensajes con intervalos mayores. Te animo a experimentar y descubrir qué funciona mejor para tu marca en tu nicho.

Es importante utilizar un acercamiento multiplataforma con los influencers, porque a diferencia de los prospectos de ventas ellos no pasan todo el día en su correo.

En nuestra experiencia anterior como agencia, al enviar mensajes a miles de influencers descubrimos que contactar por varias plataformas funcionaba incluso mejor que el estudio de Growbots limitado al correo. Pero era importante no saturar a los influencers en ningún canal.

4. Optimiza y escala tu contacto con influencers

Será muy tentador simplemente cargar algunos datos de contacto en Mailchimp y esperar lo mejor. Aunque eventualmente llegarás a eso, te recomiendo que reclutes tú mismo a los primeros 10-20 influencers. El proceso de contactarlos, consumir su contenido, incorporarlos y relacionarte personalmente con ellos te hará mejor en tu trabajo. Al igual que un nuevo vendedor acompaña a alguien en llamadas con clientes, necesitas interactuar de primera mano con los influencers.

Empieza a dar pasos hacia la automatización

Después de eso, puedes empezar a automatizar en función de lo que hayas aprendido. Probablemente el primer paso a automatizar sean todos esos seguimientos por correo. Puedes hacerlo con cualquier herramienta de correo de primer nivel, pero nuestra favorita es Woodpecker.

Sea cual sea la herramienta que elijas, debería proporcionarte datos para mejorar tu alcance e incrementar tu base de embajadores. UTILIZA ESOS DATOS. Con información como la tasa de apertura, puedes experimentar con distintos tipos de títulos y lograr que más influencers abran tu correo. Con la tasa de clics puedes conseguir más llamadas reservadas o al menos ver el nivel de interés y mejorarlo con una propuesta mejor.

Utiliza esos datos para formular una hipótesis por semana, por ejemplo:

“Creo que poner un emoji en el título aumentará la tasa de apertura un 13 %”

¡Y luego PRUÉBALO! Si funciona, acabas de mejorar MUCHO en tu trabajo. Si no, puedes volver atrás e intentarlo de nuevo. Asegúrate de realizar experimentos de forma regular para mejorar tus esfuerzos de reclutamiento de influencers. Las pruebas A/B son tus amigas. No seas tímido con ellas.

Nota: aunque somos grandes defensores de las pruebas A/B, ten cuidado con los tests de bajo volumen. Si no tienes suficientes datos, tus conclusiones podrían verse sesgadas y ser poco fiables. Prueba a usar un calculador de significancia estadística si no estás seguro.

Para escalar, tendrás que empezar a automatizar la “atención al cliente” del reclutamiento de influencers. La mejor forma de hacerlo es con una sencilla landing page de preguntas frecuentes con un enlace en tu firma de correo. 

También tendrás que empezar a optimizar tus campañas y asegurarte de que tu alcance llegue a las personas adecuadas.

Por último, puedes automatizar cada vez más pasos del proceso. Pero siempre, siempre céntrate en dar pequeños pasos constantes hacia la automatización del proceso. Así es como creces más rápido, de forma más eficiente y construyes un programa de influencers verdaderamente imbatible. 

Recuerda que, si te ciñes a la estructura, redactas gran copy y automatizas cuando sea posible, el marketing de influencers se convertirá en tu principal canal de crecimiento.

3 herramientas de contacto con influencers para acelerar el proceso

1. Modash para encontrar influencers, recopilar correos y hacer seguimiento del progreso

Los marketers usan Modash para gestionar su descubrimiento, análisis y monitoreo de influencers de la forma más eficiente posible.

Hace un montón de cosas geniales, pero centrémonos en lo que respecta al contacto. Aquí tienes 3 aspectos del proceso de contacto con influencers en los que Modash puede ayudarte.

1. Encontrar a los influencers adecuados desde el principio

La base de datos de influencers de Modash incluye más de 200 millones de perfiles de creadores en Instagram, YouTube y TikTok. Cuenta con un montón de filtros avanzados para que encuentres los socios perfectos, con las audiencias perfectas para tu marca.

Puedes analizar demografía e intereses de la audiencia, detectar seguidores falsos y mucho más. Una vez que encuentres creadores que encajen, puedes añadirlos a una lista lista para el siguiente paso.

2. Encontrar correos de influencers

Después de tener una lista de influencers (puedes importar una lista existente o encontrarlos en Modash), puedes exportar los datos de contacto disponibles con un solo clic.

3. Seguimiento de estados, añadir notas y actualizar al equipo

La función Lists de Modash te ayuda a hacer seguimiento de tu pipeline de reclutamiento de influencers. Puede sustituir las hojas de cálculo básicas para este fin.

Puedes asignar un estado a cada influencer (por ejemplo, «preseleccionado», «contactado» o «en negociación»):

Y también puedes añadir Etiquetas y Notas. Esto te ayuda a organizar a los influencers, recordar datos importantes y ahorrar tiempo.

Cualquier cambio que hagas en Lists se reflejará también para todo tu equipo, de modo que todos puedan ver cómo va todo y beneficiarse de tus notas.

2. Woodpecker para automatizar los seguimientos por correo

La herramienta de correos en frío de Woodpecker está pensada principalmente para equipos de ventas B2B que hacen email outreach. Eso la hace perfecta para presentar nuestras campañas a influencers. Al fin y al cabo, estamos vendiendo nuestra campaña a estos creadores.

A diferencia de otras herramientas de correo, Woodpecker parece centrarse en ser la mejor en seguimientos automáticos por email. Muchas herramientas de outreach añaden un sinfín de funciones, pero por desgracia no hacen nada realmente bien. 

Woodpecker también te ofrece estadísticas potentes pero fáciles de interpretar para que optimices tus campañas de contacto.

Es muy fácil de usar e integra tu correo existente para enviar seguimientos uno a uno. Como si los enviaras tú mismo. Es como enviar correos uno por uno mientras duermes.

Una desventaja es que es un poco caro. 39 dólares al mes por usuario puede ser algo elevado para algunas empresas. Sin embargo, obtienes lo que pagas.

Prueba Woodpecker gratis

3. Phantombuster para automatizar comentarios en Instagram

Puedes usar Phantombuster para recopilar correos de Instagram, pero también tiene varios poderes secretos más. Mi función favorita para outreach es el auto-commenter.

Esto puede utilizarse de forma muy efectiva después de haber enviado correos o mensajes directos a tu influencer. Automatizar comentarios sencillos como este obra maravillas en las tasas de respuesta.

Lo que más me gusta de Phantombuster es lo fácil que es configurarlo y los millones de automatizaciones que se pueden crear. Sin embargo, hay un inconveniente clave que debes evitar.

Al configurar automatizaciones como el auto-commenting, Phantombuster se apoya en tu cuenta. Te advierten de esto numerosas veces y es fácil evitar penalizaciones de Instagram.

Así que, al usar Phantombuster para auto-comentar:

• Mantente muy por debajo de las recomendaciones de Phantombuster sobre cuántos comentarios dejar por hora.
• Ten en cuenta que a ojos de Instagram y del influencer es tu cuenta la que comenta.
• Tómate descansos. No ejecutes las automatizaciones de forma continua durante varios días.

Prueba Phantombuster gratis.

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Si prefieres delegar y contar con humanos en lugar de tecnología, considera usar asistentes virtuales también.

Delegar en asistentes virtuales

Los asistentes virtuales son los héroes anónimos de la productividad en internet. De hecho, Tim Ferriss los usa para externalizar su vida.

Si no te interesa el trabajo técnico de configurar tus automatizaciones, los asistentes virtuales pueden hacerlo por ti. Thickific tiene un gran artículo sobre cómo contratar a tus asistentes virtuales.

La principal diferencia entre los asistentes virtuales y la tecnología es que son un poco más flexibles. Tu API de Phantombuster no puede cambiar de tarea una vez terminada y volver a buscar influencers con Modash, por ejemplo. Pero un asistente virtual sí puede.

Esto puede ser un superpoder en tu estrategia de contacto con influencers, ya que uno o dos asistentes virtuales bien gestionados pueden ayudarte a escalar rápidamente la búsqueda de influencers, la recopilación de correos y la respuesta a los influencers que contesten.

Reflexiones finales sobre el contacto con influencers

Aunque al principio pueda parecer doloroso, un excelente contacto con influencers puede acelerar realmente tu crecimiento.

Hazlo todo tú mismo al principio. Supera la fase inicial de ser ignorado y rechazado. Aprende y averigua qué es lo más efectivo.

Una vez que empieces a ver resultados positivos, empieza a pensar en escalar. Descubre qué puedes automatizar (o delegar) y convierte el marketing de influencers en tu canal de ingresos número 1.

Si estás atascado, pide ayuda. Nuestro equipo habla con especialistas en marketing de influencers todo el día, todos los días. Hemos aprendido una que otra cosa a lo largo de los años. Obtén una consulta gratuita: hello@modash.io.

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