Con el 90 % de los especialistas en marketing de influencers que ya ejecutan programas de regalos (y el 10 % restante planeando comenzar uno pronto), está claro que los programas de obsequios son muy eficaces para el reconocimiento de marca, la generación de ventas y el establecimiento de relaciones con nuevos socios influencers.
Y las marcas de comercio electrónico lo han notado.
Nos propusimos averiguar exactamente cómo 31 especialistas en marketing de influencers gestionaban sus programas de regalos para influencers, cómo reclutan a nuevos creadores para esos programas y cuáles son los mayores desafíos de esta práctica.
Aquí tienes un adelanto de lo que descubrimos:
- El objetivo más común de las campañas de regalos fue aumentar el reconocimiento de marca.
- Los acuerdos de trueque por entregables son el doble de frecuentes que el enfoque «sin compromisos».
- Si tu objetivo está centrado en las ventas, conviene permitir que los influencers elijan de una lista curada de productos. Este es el punto ideal entre sorprender al influencer y orientarlo hacia los productos que tengan sentido para tu campaña.
- Los tres principales retos mejor valorados se centraron en la prospección para campañas de regalos; el siguiente fue el ghosting, mencionado por casi el 60 % de los encuestados.
- La principal forma en que los marketers mejoran sus campañas de regalos es centrándose en la construcción de relaciones con sus creadores.
¿Por qué las marcas hacen regalos?
Para empezar, preguntamos a los marketers de influencers por qué realizan regalos. ¿Cuál es el objetivo principal?
- El 48,4 % dijo reconocimiento de marca
- El 25,8 % dijo ventas directas
- El 16,1 % dijo iniciar nuevas relaciones
- El 9,7 % dijo obtener contenido para anuncios de pago
Lo mejor de las campañas de regalos es que, independientemente de tu objetivo principal, muchos de los demás objetivos pueden alcanzarse al mismo tiempo.
Cómo se gestionan las campañas de regalos
Queríamos saber con qué frecuencia los marketers de influencers utilizan contratos en sus campañas de regalos.
¿Los marketers de influencers crean contratos para las campañas de regalos?
- El 35,3 % de los marketers de influencers dijo que no crea contratos para los regalos
- El 41,2 % dijo que cuenta con un acuerdo escrito por correo electrónico, pero sin contrato
- El 17,6 % afirmó que implementa un contrato siempre
- El 5,9 % dijo que depende
Abdullah Khan explicó que, en última instancia, depende de si se trata o no de una colaboración pagada.
Continuó destacando que quiere facilitar el proceso a los creadores con los que trabaja: detalla todos los requisitos cuando se negocia el acuerdo para que todos estén alineados.
Si creas contratos para tus colaboraciones de regalo, podrías ahorrar tiempo y fricciones optando por un acuerdo escrito por correo electrónico. Si el valor de la colaboración es bajo y no hay condiciones inusuales, quizá no valga la pena redactar un contrato.
Sin embargo, asegúrate de que, si no firmas un contrato, estés dispuesto a asumir la pérdida del valor del producto regalado sin retorno de la inversión. Si tus productos tienen un precio elevado o si regalas muchos artículos, protégente.
¿Con qué frecuencia los regalos se convierten en colaboraciones pagadas?
Un contrato tiene sentido para las colaboraciones pagadas; y nos preguntamos cuántas campañas de regalos acaban convirtiéndose en alianzas pagadas a largo plazo.
Resulta que no es tan frecuente como pensábamos.
Más de un tercio (35,3 %) de los marketers encuestados dijo que menos del 10 % de las colaboraciones de regalo se convirtieron en alianzas pagadas:
- El 16,1 % dijo que entre el 11 % y el 25 % se convirtió en colaboración pagada
- El 25,8 % indicó que fue entre el 26 % y el 50 %
- El 19,4 % dijo que nunca lo hace.
Esta cuestión depende de múltiples variables:
- Cuántas colaboraciones de regalo realizas al mes
- Objetivos y metas de la campaña
- La calidad de los influencers y de las alianzas
- La calidad y la afinidad de tus productos con la marca del influencer
La conclusión principal es que realmente depende de la marca, la campaña y el influencer en cuestión. A veces, las campañas de regalos pueden convertirse en una puerta de entrada a colaboraciones pagadas a largo plazo, pero solo si es lo que buscas.
Si encuentras un influencer que encaje muy bien con tu marca, sin duda merece la pena intentar convertir la colaboración de regalo en una alianza pagada o relación de afiliación. Es una excelente forma de convertir a un creador en embajador de la marca y, a medida que crezca, también lo hará la audiencia que escuche todo lo bueno que tiene que decir sobre tu marca.
Trueque vs. sin compromisos: ¿qué prefieren los marketers de influencers?
También queríamos saber si las marcas establecen o no un acuerdo formal. ¿Ofrecieron los productos a cambio de entregables específicos, como publicaciones, reels o stories? ¿O ofrecieron sus productos de regalo sin compromiso, con la esperanza de que el creador generara contenido en torno a ellos de forma orgánica?
- El 54,8 % solicitó entregables específicos
- El 22,6 % hizo regalos sin compromiso
- El 22,6 % dijo que depende
Para Megan Wilson, la respuesta depende en última instancia de la alineación con la marca. Dijo que es más probable que acepte un acuerdo sin compromisos si un creador encarna su marca.
Según Victor Wiśniowski, un enfoque sin compromisos ayuda a abrir la puerta a oportunidades de regalos más específicas en el futuro.
Cheyanne Pettyjohn afirmó que regalar productos a los influencers «sin compromiso» puede ayudar a la marca a acceder a creadores que quizá estén fuera de su presupuesto habitual.
Para otras marcas de comercio electrónico, los especialistas en marketing señalaron que la expectativa de entregables (o no) depende en última instancia de los objetivos específicos de la campaña.
Senith Berhane explicó:
También comentó que, si tiene un nuevo producto que promocionar o metas específicas que alcanzar, podría pedir publicaciones o vídeos a cambio. Según ella, lo más importante en esa situación es tener control sobre el mensaje y poder hacer seguimiento del rendimiento de la campaña.
Ten esta pregunta en mente: volveré a ella muy pronto.
¿Cuántos influencers aceptan realmente productos regalados (y cuántos publican realmente)?
Preguntamos a las marcas qué porcentaje de influencers aceptó colaboraciones con regalos:
- El 4 % dijo que era menos del 10 %
- El 21,7 % dijo entre 11-30 %
- El 17,3 % dijo entre 31-50 %
- El 30,4 % dijo entre 51-70 %
- El 17,3 % dijo que era más del 71 %
- El 8,6 % dijo que no realizó outreach para campañas de regalos
El outreach es un tema candente en el gifting con influencers. Y los resultados pueden variar según diversos factores.
Un influencer podría no aceptar una colaboración con regalos:
Comprobar si un influencer ha publicado sobre productos regalados antes de contactar es una excelente manera de mitigar esto. ¡Les ahorra tiempo a todos! Algunos influencers no están tan interesados en los productos regalados como en las promociones pagadas.
Otra excelente manera de evitar esto es buscar influencers que ya amen tu marca. Tus fans estarán mucho más dispuestos a recibir productos gratis y mucho más proclives a hablar maravillas de tus productos en cada oportunidad que tengan.
Cheyanne Pettyjohn comentó que una de las cosas que ha estado haciendo para mejorar sus campañas de regalos a influencers es dirigirse a «leads cálidos».
Los influencers simplemente no responden:
Sé más intencional con tu outreach. ¿Este influencer encaja realmente con tu marca? ¿Han realizado colaboraciones antes?
¿Estás aplicando buenas prácticas de contacto? El outreach es tanto un arte (y en parte una ciencia):
- Ser ultra claro sobre lo que ofreces en el asunto ayuda a que esos correos se abran desde el principio. Prueba distintos ganchos contundentes para captar la atención.
- Sé claro y conciso sobre lo que deseas y personaliza el mensaje. Menciona qué te gusta de su contenido, por qué encajan bien con tu marca y qué esperas lograr juntos.
- Probar distintas plantillas (que sin duda debes personalizar) y asuntos puede ayudarte a ver qué funciona y qué no.
Nicole Ampo coincidió y explicó que ser más intencionales al elegir a qué creadores contactar marcó la diferencia.
¿A qué ritmo publicaron contenido los influencers después de recibir productos de regalo?
También pedimos a los marketers que informaran sobre su éxito a la hora de lograr que el influencer publicara contenido sobre los productos regalados.
- 13,6 % indicó entre el 11 % y el 30 %
- 18,2 % indicó entre el 31 % y el 50 %
- 36,4 % indicó entre el 51 % y el 70 %
- 31,8 % indicó más del 71 %
Con cifras tan dispares, decidimos comparar estos datos.
Aunque quienes pedían entregables específicos para sus productos regalados tenían más dificultades para que los influencers aceptaran los regalos, obtuvieron la mejor tasa de éxito a la hora de conseguir que los influencers publicaran contenido.
Marketers que solicitan entregables específicos
- Tuvieron una tasa de aceptación del 31 %
- Pero una tasa de publicación del 61 %
Mientras que los marketers que regalaban “sin condiciones”:
- Obtuvieron una tasa de aceptación mucho mayor, del 57 %
- Y una tasa de publicación comparable, del 59 %
Quizás te preguntes si merece la pena pedir entregables específicos, dado que la diferencia en la tasa real de publicaciones fue de solo un 2 % de media. Sin embargo, quienes regalan productos sin expectativas de publicación están enviando el doble de productos para obtener una tasa de publicación similar.
Si tu objetivo de marketing es entablar relaciones con estos influencers y las publicaciones son un extra, esto quizá no suponga gran diferencia. Pero si realmente quieres las publicaciones de tus campañas de regalos, solicítalas.
Acuerdos de trueque: esta es la opción ideal si necesitas obtener contenido rápido o de forma constante.
- Apunta a perfiles más pequeños; es más probable que publiquen a cambio de producto, especialmente si ya conocen y aprecian tu marca.
- Tienes más control sobre los plazos y el calendario de publicaciones, además de aportar creatividad y solicitar hashtags/etiquetas
- La tasa de aceptación puede ser menor, pero perderás menos producto en general y tendrás una consistencia de publicación mucho mayor.
Sin condiciones: es una gran estrategia para crear relaciones y contenido auténtico.
- Tendrás que aceptar tener menos control sobre cuándo (o si) el creador publica contenido.
- Esta estrategia puede funcionar con perfiles de todos los tamaños, incluidos influencers más grandes que de otro modo estarían fuera de tu presupuesto.
- El contenido publicado mediante este método será probablemente mucho más auténtico. Sin embargo, será más difícil de rastrear, ya que puede que no añadan etiquetas/hashtags
- Tendrás una tasa de aceptación mucho mayor, pero no hay garantía de que el influencer publique.
Cómo determinan los marketers qué productos regalar a los influencers
Otra gran pregunta que teníamos giraba en torno a qué productos se regalaban exactamente a los influencers. ¿Era un producto específico que el marketer quería promocionar? ¿O permitieron que el influencer eligiera, ya fuera de una gama concreta o de todo el catálogo?
Los resultados estuvieron bastante equilibrados.
Ofrecer una gama limitada del catálogo de productos de la marca
Resulta que dar libertad de elección pero limitar la gama fue el punto óptimo para muchas marcas: un tercio afirmó que los influencers podían elegir de una parte de su catálogo.
Así que pedimos a los marketers que explicaran esa elección. Michael Todner afirmó que sus programas de regalos formaban parte de una campaña más amplia centrada en generar contenido sobre determinados productos.
Alycia Lykins, Influencer Marketing Manager en Trixxi Clothing, coincidió con Michael y comentó que para ellos tiene más sentido ofrecer una selección limitada, ya que están realizando una campaña o promoción concreta.
Para algunos marketers, era más bien una cuestión logística. Según Gabija Jankauskė, trabajar en un negocio pequeño de moda lenta significa que tiene que hacer seguimiento del inventario.
Los influencers pueden elegir cualquier producto que deseen
Para otros, tenía más sentido permitir que un influencer eligiera un producto de todo su catálogo. Un marketer incluso comentó que esto da al influencer más motivación para vender el producto que más le gusta. Brenna Clay estuvo de acuerdo:
Miroslava Petkova añadió:
Dragos Sebastian dijo que se trataba de cultivar la autenticidad.
Ofrecer un producto específico para regalos a influencers
Para otros marketers, tiene más sentido contactar con un influencer con un producto ya en mente.
Dana Bilodedenko es una de ellas. Comentó que su empresa gestiona una gama diversa de productos. Para ella, el marketing de influencers no existe en el vacío, sino que está vinculado a las campañas que tienen en marcha. En su lugar, se centran en personalizar la oferta de regalo para el influencer al que se dirigen.
A otras marcas les fue mejor centrarse en los superventas, y algunos marketers eligieron enfocarse en los productos que sus clientes probablemente amarían más. Según Matheus Ribero:
Y luego algunas marcas decidieron centrar sus campañas de regalos en nuevos lanzamientos de productos; al menos ese es el caso de Sydney Gavrielov, Influencer Marketing Manager en AC Infinity. Mencionó que el gifting a influencers formaba parte de los lanzamientos de productos de AC Infinity el 95 % de las veces.
Un método mixto
Otro 13,8 % de los marketers eligió un enfoque combinado cuando tenía sentido. Joshita Dodani, por ejemplo, destacó un enfoque adaptado a los objetivos de su campaña.
«Para regalos generales proporcionamos todo el catálogo a los influencers. Para nuevos lanzamientos solemos ofrecer productos específicos.»
Se resume en:
- Para reconocimiento de marca/creación de relaciones: permitir que los influencers elijan de todo tu inventario significa que probablemente estén más dispuestos a publicar. Pero podrían elegir algo que sabes que no se vende especialmente bien.
- Para maximizar ventas mediante códigos/enlaces: permitir que los influencers elijan de una selección curada de tus productos te permite evitar que seleccionen los que sabes que no son tan populares, a la vez que les das libertad para elegir algo sobre lo que puedan crear contenido auténtico.
- Para campañas específicas y dirigidas: ofrece un producto concreto a tu influencer. Puede que obtengas menos productos aceptados (y potencialmente una tasa de publicación menor), pero tendrás más control sobre la campaña.
No creo que haya una respuesta correcta aquí: permitir (o no) que los influencers elijan sus productos tiene ventajas y desventajas y, en última instancia, depende de lo que tenga más sentido para tu marca, productos y objetivos.
Los mayores retos que enfrentan los marketers con los programas de regalos a influencers
Gestionar un programa de regalos exitoso está lejos de ser fácil: hay muchas piezas móviles que los marketers deben controlar. Creamos una lista de posibles escenarios y pedimos a los marketers que los clasificaran del más desafiante al menos.
Estos tres primeros retos suelen englobarse en la categoría general de contacto con influencers. Imagina esto: encuentras al influencer perfecto para tu nueva campaña y le envías un correo. Y entonces:
- No responden en absoluto
- Responden y te dicen que solo aceptan colaboraciones pagadas
¿Te suena? A estos marketers también les pareció familiar.
Desafío: es difícil obtener respuestas de outreach para colaboraciones con regalos / no sé si un influencer está abierto a colaboraciones con regalos hasta que me pongo en contacto.
- Dedica más tiempo a filtrar tus influencers: empieza con las personas que ya conocen y aman tus productos. ¡Es mucho más probable que obtengas respuesta de quienes ya son fans! Ve a perfiles más pequeños: está bien si un influencer tiene una audiencia más reducida pero más atenta.
- Revisa tu oferta: ¿es atractivo e interesante lo que estás ofreciendo al posible influencer? Especialmente en las campañas de regalos sin pago, ¿les compensa el intercambio de contenido por producto?
- Personaliza tus emails: recomendamos usar una plantilla para agilizar, pero es fundamental que el influencer entienda que este correo se escribió especialmente para él o ella. Haz que se sientan especiales. Cuéntales qué te encanta de su contenido y por qué quieres trabajar con ellos. Marca una gran diferencia.
Desafío: el contenido del influencer que recibes no tiene la calidad que quisieras.
- Dedica más tiempo a la selección de influencers: (sí, otra vez) A veces, la solución más sencilla es pasar más tiempo filtrando a los influencers a los que te diriges. Si el creador realmente ama tu producto, le será más fácil crear contenido atractivo y auténtico.
- Ayuda a definir el enfoque: un influencer que promociona tu marca es un socio. Trabaja con ellos para crear contenido que sea un poco diferente de tu típico unboxing o GRWM (get ready with me). Asegúrate de mantener su libertad creativa, pero no hay nada de malo en dar un poco de orientación.
- Sorprende y deleita: ¿Cómo puedes superar las expectativas para que la experiencia de regalo sea lo más increíble posible? La marca coreana de maquillaje TIRTIR ilustró este concepto regalando sus nuevas tonalidades a creadores que previamente habían criticado su gama, demostrando no solo que escuchan los comentarios, sino que les importan. Es una gran forma de convertir los comentarios negativos en defensa de por vida.
Desafío: los influencers desaparecen después de que envías los productos.
También preguntamos a los marketers qué retos se encuentran que no habíamos considerado. Muchos de nuestros marketers estaban más preocupados por el ghosting: el 59,1 % de los marketers que respondieron mencionó que los influencers desaparecen en algún momento del proceso.
- Haz seguimiento: asegúrate de que el influencer recibió tus productos y que llegaron en buen estado. Pide comentarios y opiniones honestas sobre tus productos. Si puedes, ofrece distintas variantes (sabores, estilos, colores, etc.). Esto puede no eliminar el ghosting, pero hacer seguimiento puede empujar a creadores olvidadizos.
- Fija expectativas pronto acordando un calendario: no es necesario tener un contrato para tus campañas de regalos, pero siempre es buena idea acordar un cronograma por email.
- ¿Conducirá esto a una colaboración pagada? Si existe la posibilidad de acabar en una colaboración pagada o una asociación a largo plazo, ponlo sobre la mesa. Así, un creador priorizará tu colaboración sobre otras.
Aunque esos retos fueron las respuestas más populares, los marketers también señalaron otros desafíos que enfrentan. Para algunos parecía un reto lograr que los influencers cumplieran los plazos.
Nicole Ampo mencionó que lo más difícil para ella era esperar el contenido.
Cómo las marcas hacen seguimiento de las campañas de regalos (¿y si están funcionando?)
Empezamos preguntando a nuestros especialistas en influencer marketing cómo estaban registrando los datos de sus campañas de regalos y las publicaciones sociales derivadas.
Más del 65,5 % mencionó que utilizaban el clásico de siempre: la hoja de cálculo.
Para el 27,6 % de los marketers, utilizar software de influencer marketing como Modash es el método preferido para seguir sus campañas.
Eso explicó cómo estaban siguiendo las campañas de regalos, pero ¿qué estaban rastreando exactamente? Luego preguntamos a nuestros marketers qué métricas les importaban más.
La mayoría de los marketers mencionó engagement y/o ventas en sus respuestas. Muchos otros mencionaron alcance e impresiones también.
Lee Drysdale tiene un proceso bastante afinado para hacer seguimiento de sus campañas de regalos:
Otros marketers mencionaron que rastrear métricas en torno a campañas de regalos a influencers era un desafío importante para ellos.
Ashlee Rawlings señaló el trabajo manual que supone seguir estas campañas.
Rastrear Instagram Stories siempre es un reto, ya que desaparecen después de cierto tiempo. Para otros marketers, tenía más que ver con no obtener las etiquetas adecuadas en redes sociales y perder publicaciones potenciales que hizo un influencer.
- Mantente al tanto: tienes muchas piezas pequeñas que seguir. Asegúrate de revisar a tus creadores y sus publicaciones para obtener las métricas más actualizadas.
- Pide métricas a tu influencer: tus creadores tendrán más acceso a sus propias métricas dentro de la plataforma que tú desde fuera. Pedir las métricas totales de sus publicaciones puede ayudarte a obtener datos de rendimiento precisos.
- Externaliza parte del seguimiento con software: un software de seguimiento de influencers puede hacer gran parte del trabajo pesado si todavía registras los datos manualmente en hojas de cálculo, incluidas las historias temporales de Instagram.
Los marketers descubrieron que, a pesar de los retos de las campañas de regalos, en general eran positivas en ROI para sus marcas.
De hecho, el 80 % de los marketers encuestados dijo que el gifting a influencers era definitivamente positivo en ROI, y el 20 % restante dijo que aún no, pero que creían que lo sería pronto (prometemos que no eran las únicas dos respuestas).
Y cuando les preguntamos si continuarían con sus iniciativas de regalos, la respuesta fue un rotundo sí. Más del 83 % de los marketers dijo que esperaba hacer al menos la misma cantidad de regalos, si no más.
Consejo profesional de Modash:
Muchos marketers dicen que el gifting a influencers es positivo en ROI, y la gran mayoría busca mantener o incluso ampliar sus esfuerzos; si aún no participas en colaboraciones de regalos, ¡probablemente sea hora de empezar!
Cómo mejoran las marcas sus campañas de regalos
Construcción de relaciones para un mejor gifting a influencers
Para algunos marketers, se trataba de crear relaciones duraderas con sus nuevos socios influencers. Noor Ahmed expresó lo importante que es fomentar esas relaciones.
Gabija Jankauskė estuvo de acuerdo:
Para Lee Drysdale, es importante comenzar ese proceso de construcción de relaciones desde el email de contacto inicial.
Según Senith, la construcción de la relación no termina después de que el influencer publique contenido. Ella busca constantemente feedback de sus influencers, tratándolos como socios igualmente interesados en el éxito del contenido.
Enfócate en construir relaciones, especialmente para campañas de regalos. Este puede ser el primer punto de contacto de un creador con tu marca y quieres causar una buena impresión. Si ya aman tu marca, quieres que ese amor continúe. No solo debes preocuparte por esa relación durante la colaboración, sino también después. ¡Mantén la relación viva después de que termine la colaboración!
Cuidar de tus influencers
Como en cualquier gran relación, tienes que estar dispuesto a dar. Dado que los programas de regalos a influencers se han vuelto un estándar en la economía de creadores, debes esforzarte un poco más para impresionar a tus influencers.
Lauren Roth reforzó este concepto diciendo que realmente dedica tiempo a interactuar con las publicaciones orgánicas de un influencer en redes para apoyar y mantener la relación, incluso después de que la colaboración haya terminado.
Para Brenna Clay, se trata de asegurarse de que los influencers siempre tengan la opción de ser compensados por su tiempo y trabajo.
A veces basta con ser un placer para trabajar. Michael Todner explicó que intenta que trabajar con su marca sea lo más fácil posible.
Dedica más tiempo a seleccionar y filtrar influencers
Otros marketers mejoraron sus campañas de regalos siendo más detallistas al decidir exactamente con qué influencers trabajar.
Para Miroslava Petkova, se trataba de dejar que las cosas sucedieran orgánicamente.
Cheyanne Pettyjohn estuvo de acuerdo y mencionó la importancia de partir de un "lead caliente", por así decirlo.
Senith Berhane detalló exactamente lo que hace para filtrar adecuadamente a los influencers con los que trabaja, priorizando la demografía de la audiencia en lugar del mero número de seguidores.
Para Abdullah Khan, al igual que Senith, se trataba de priorizar la afinidad con la marca por encima del número de seguidores. También menciona que revisa las colaboraciones anteriores de un influencer para ver cómo ha trabajado con marcas en el pasado.
El tiempo que dediques hoy a filtrar un influencer te ahorrará tiempo y dinero mañana. Cuanto mejor encajen la marca y la audiencia, más fácil te resultará todo. Céntrate más en si la audiencia del influencer marca la mayor diferencia para tu marca que en cuántos seguidores tiene. Más grande no siempre significa más engagement.
Conclusiones clave
Un programa de regalos a influencers exitoso tendrá muchas piezas complicadas. Al crear, gestionar y escalar tu programa, es importante recordar que no existe una única forma correcta de hacer las cosas.
Lo que funciona para tu marca no funcionará para la siguiente, y lo que funciona para este objetivo no servirá para otro. Así que sigue probando y mejorando tu sistema hasta convertirlo en una ciencia iterativa.
- Cómo configures tus campañas de regalos dependerá en última instancia de tus objetivos específicos de marca. Sin embargo, sean cuales sean tus objetivos, el gifting a influencers tiene el potencial único de alcanzar varios objetivos a la vez.
- Está bien ofrecer regalos sin condiciones, pero sé selectivo con quién regalas y qué recibe. Solicitar entregables por adelantado no necesariamente tendrá gran impacto en la tasa de publicación de un influencer, pero puede reducir la pérdida de producto.
- El outreach y los correos de ida y vuelta con influencers suponen una gran pérdida de tiempo para los marketers. Tómate el tiempo para ser intencional con quién contactas, porque eso marcará toda la diferencia.
- Construir y mantener relaciones sólidas con los influencers es crucial para las campañas de regalos. Mantén las interacciones personalizadas desde el outreach hasta el seguimiento y trata a tus influencers como socios.
- Los programas de regalos no solo funcionan, sino que los marketers buscan mantener o ampliar sus programas de regalos durante el próximo año. ¡Si aún no has iniciado un programa de regalos, el momento es ahora!
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