L'art et la science de l'adéquation à la marque : comment déterminer si un influenceur est la bonne personne
October 22, 2024
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Dans notre enquête sur la manière dont les spécialistes du marketing d’influence évaluent les influenceurs, 44,8 % des participants ont déclaré considérer l’adéquation à la marque comme l’un des facteurs les plus importants.
Mais le terme « adéquation à la marque » fait partie de ces expressions vagues du marketing d’influence que l’on entend souvent sans pour autant recevoir de conseils pratiques.
J’ai donc interrogé deux professionnels du marketing d’influence, Tamara Torrecillas Gutiérrez (Responsable du marketing d’influence chez Dialect) et Michael Todner (Responsable du marketing d’influence chez Gear4Music) afin de comprendre :
- Que signifie réellement « adéquation à la marque » ?
- Comment évaluer l’adéquation à la marque à partir des profils d’influenceurs
- Quelle est l’importance de l’adéquation à la marque pour une collaboration réussie ?
Que signifie exactement « adéquation à la marque » ?
Il est difficile de définir précisément l’adéquation à la marque : d’une part, elle dépend de chaque marque, et d’autre part, il est tout simplement complexe de la cerner.
L’adéquation à la marque se résume à la capacité d’un influenceur à représenter fidèlement votre marque, vos produits et vos valeurs. Elle englobe le style de contenu de l’influenceur, sa personnalité et parfois même son apparence ou son esthétique. Un influenceur parfaitement adapté à la marque donnera l’impression d’une collaboration naturelle, et son audience ne sera pas étonnée de le voir travailler avec votre marque. Parfois, vous rechercherez un archétype particulier, comme un fan de metal ou une influenceuse beauté populaire ; d’autres fois, vous vous attacherez simplement à l’énergie positive qui se dégage de son contenu.
Michael Todner décompose l’adéquation à la marque en trois composantes : indicateurs, contenu et personnalité. Bien qu’il précise que les indicateurs et l’adéquation à la marque sont deux choses distinctes, nous avons choisi d’inclure les indicateurs dans la discussion, car ils sont intrinsèques à une bonne adéquation entre l’influenceur et la marque.
1. Indicateurs :
Les indicateurs sont les points de référence que vous fixez pour atteindre les objectifs de vos campagnes et prouver le ROI du marketing d’influence. Ils incluent également vos exigences relatives aux influenceurs (par exemple, qu’ils viennent d’une région donnée, qu’ils aient une démographie précise de followers, un taux d’engagement particulier, etc.). Ces indicateurs peuvent varier en fonction de vos objectifs de campagne et de la plateforme sociale choisie.
Pour Michael, même si indicateurs et adéquation à la marque sont distincts, il est essentiel de commencer par les indicateurs et de s’appuyer sur cette base pour trouver la bonne adéquation.
Pour moi, l’adéquation à la marque ressemble beaucoup à l’identité de marque : il est souvent difficile de la quantifier. C’est d’abord une question de ressentis et d’idées, plus que de chiffres et de données. Pour moi, l’adéquation à la marque existe en vase clos. Quelqu’un peut parfaitement nous représenter, incarner nos valeurs et être aligné avec tout. Mais si ses indicateurs ne sont pas au rendez-vous, le partenariat ne vaudra pas la peine pour nous.
Michael précise que commencer par les indicateurs permet d’éviter les déceptions (et de gagner du temps).
Tamara illustre parfaitement les différences entre plateformes avec son propre exemple :
Nous avons testé des campagnes sur TikTok, mais le ROI y est pour l’instant limité. Sur Instagram, nous avons mené des campagnes créatives via Stories et Reels avec des profils susceptibles de partager notre audience cible ; certaines ont plutôt bien fonctionné. Alors que sur YouTube, nous avons déniché quelques pépites qui fonctionnent très bien en termes de ventes.
Elle ajoute que la plateforme et le type de contenu qui fonctionnent pour vous (et, par extension, les indicateurs importants) dépendent aussi du stade de développement de votre entreprise.
YouTube est l’endroit où les gens viennent passer du temps numérique « de qualité ». Si vous regardez régulièrement les vidéos de quelqu’un, c’est que vous aimez vraiment ce qu’il fait et que vous faites confiance à ce qu’il dit. Les influenceurs prennent le temps d’expliquer, de donner des avis honnêtes et de montrer comment les choses fonctionnent. Cela incite les gens à faire confiance à un produit et à une marque. Et la confiance ne se construit pas avec des Stories de 15 secondes.
2. Contenu : une fois que vous avez établi une liste restreinte de créateurs correspondants à vos critères d’indicateurs, la prochaine étape consiste à évaluer si le contenu d’un influenceur correspond à vos besoins. Michael dit qu’il examine plusieurs éléments dans le contenu d’un influenceur, notamment :
- s’ils sont compatibles avec la marque (brand-safe) ou non
- s’ils respectent ou non les directives spécifiques à la plateforme, en particulier pour le contenu sponsorisé
- s’ils ont déjà utilisé ou non les produits de l’entreprise (gros plus !)
- la fréquence à laquelle l’influenceur publie du contenu sponsorisé et avec qui il collabore (et s’il s’agit ou non de concurrents directs)
- la réception de leur contenu par l’audience – sentiment positif ou négatif
Tamara évalue également tous les points ci-dessus. Elle explique pourquoi l’analyse du ressenti de l’audience est cruciale pour elle :
Ils doivent être très engagés avec leur audience, mais de façon authentique, pas seulement avec des émojis. Par exemple, j’adore lorsque leur audience pose des questions précises, cherche leurs conseils ou recommandations, et que les influenceurs prennent le temps de répondre avec soin.
En plus de cela, Tamara vérifie également si un influenceur partage les valeurs de marque de Dialect :
Bien que ce ne soit pas notre principal argument de vente, nous produisons des produits écologiques et sans cruauté, ce qui nous aide aussi à toucher un public sensible à ces valeurs.
Examiner le contenu d’un influenceur signifie aussi évaluer des aspects qui ne rentrent pas dans un tableur. Par exemple, souhaitez-vous collaborer avec des créateurs auxquels on peut s’identifier ou qui font rêver ? Ont-ils des abonnés correspondant à votre audience cible ? Leur profil convient-il au produit spécifique que vous souhaitez promouvoir ?
Nombre de ces éléments ne peuvent pas être filtrés proprement à l’aide de repères fondés sur les données. Toutefois, les évaluer est tout aussi essentiel pour garantir qu’un créateur correspond bien à la marque.
3. Personnalité : si un influenceur répond aux deux critères ci-dessus, Michael le contacte et entame une conversation. Cela l’aide à se faire une idée de la personnalité du créateur : sont-ils enthousiastes à l’idée de collaborer, proposent-ils leurs propres idées, etc. :
J’aime voir des influenceurs qui s’investissent dans l’opportunité ou qui apportent beaucoup d’idées – c’est en phase avec notre façon de travailler. Il est toujours intéressant d’obtenir l’avis d’un influenceur sur le créneau dans lequel il évolue. Je pense que cela me permet vraiment de savoir s’ils correspondent à l’esprit de notre marque et à ce que nous souhaitons accomplir pour nos campagnes et nos clients.
Michael affirme que si un influenceur réunit les trois éléments (à des degrés divers, nous y reviendrons) – indicateurs, contenu et personnalité – et que ses tarifs correspondent au budget, il le considère comme parfaitement adapté à la marque.
Pourquoi se soucier de l’adéquation à la marque ?
Est-ce vraiment important qu’un influenceur soit adapté à la marque ou non ? Et si vos vibrations ne correspondent pas ? Michael affirme que cela peut faire une énorme différence :
Avoir un influenceur adapté à la marque contribue énormément à l’authenticité. C’est un mot-clé souvent galvaudé, mais le fait d’avoir un influenceur aligné sur votre marque, qui comprend votre produit/offre et y croit vraiment, change tout.
Il illustre également cela avec un exemple tiré de son expérience : Gear4Music vend des instruments de musique, du matériel et des logiciels. L’une de leurs campagnes d’influence portait sur leurs guitares abordables. Michael et son équipe ont trouvé un créateur convaincu que l’on n’a pas besoin de se ruiner pour acheter une guitare. Résultat ? Un partenariat d’influence authentique remarquable :
Il a adoré notre offre et nous a donné des retours pour l’améliorer, que nous avons appliqués. Nous avons pu améliorer nos produits tout en montrant à ce créateur que nous nous soucions réellement de lui. Il se sent donc pleinement en confiance pour soutenir notre campagne et sa passion transparaît dans le contenu. C’est cela, la véritable authenticité. C’est un véritable effort de collaboration des deux côtés.
Il ajoute également que ce partenariat d’influenceur adapté à la marque est très lucratif ;
Les résultats de la campagne (et de son contenu en particulier) en sont la preuve. [Son post de collaboration est] l’un de ses contenus les plus performants de l’année, avec un excellent ROI pour nous et un très bon accueil de son audience.
Michael explique également ce qui se passe lorsqu’un influenceur n’est clairement pas adapté à la marque : le public le ressent et fait défiler sans réfléchir. De plus, le nom de votre marque leur laisse désormais un goût amer.
Quand un influenceur n’est pas adapté à la marque, le contenu paraît « jetable » et vite oubliable. Aucun des deux partis n’y met du cœur. Les audiences le perçoivent immédiatement, n’interagissent pas et repartent souvent avec une mauvaise image de la marque.
Tamara est d’accord. Elle ajoute qu’il est également beaucoup plus facile de travailler avec des influenceurs bien adaptés à la marque :
Il est plus facile de travailler avec ces profils. Vous obtenez un contenu plus authentique et crédible et touchez une audience pertinente ; les briefs sont faciles à suivre parce qu’ils comprennent la marque, leur communication est cohérente car ils savent ce qu’ils font, et il est plus simple de conclure des partenariats à long terme lorsqu’ils se sentent alignés avec la marque et aiment le produit.
Les partenariats avec des influenceurs adaptés à la marque… ça colle, tout simplement. Vous n’avez pas à forcer autant et l’audience semble aussi vous « comprendre » lorsque l’influenceur, bien assorti, devient votre porte-parole.
Sans parler du fait que vous ne voudriez pas que des influenceurs totalement hors-marque représentent votre marque publiquement. Cela entacherait votre réputation et votre crédibilité, même si les résultats à court terme sont prometteurs.
Comment vérifier l’adéquation à la marque d’un influenceur en 4 étapes
Voici un guide rapide étape par étape pour trouver des influenceurs adaptés à la marque :
Étape 1 : précisez clairement les besoins de votre marque et les objectifs de votre campagne
Vos valeurs de marque, vos besoins en matière de personnalité et les objectifs de campagne constituent la base pour déterminer si un influenceur est bien adapté à la marque.
Pour Andreea Moise, il s’agit de mener cette recherche ICP cruciale et de faire passer le client final avant tout.
L’alignement créatif doit toujours se faire sur les objectifs, et non sur les indicateurs (résultats). C’est là que la recherche ICP joue le rôle le plus important. Les marques disent généralement « l’influenceur doit nous correspondre », mais il s’agit plutôt de « l’influenceur doit plaire au spectateur », ce qui est très différent.
Elle poursuit en expliquant que connaître les attentes de votre ICP peut aider à cibler la définition de vos objectifs.
L’une des raisons pour lesquelles la recherche ICP est nécessaire est qu’elle permet de fixer des attentes réalistes en matière d’objectifs. Par exemple, si la recherche montre que nos clients passent du temps sur TikTok pour se divertir, il n’y aura pas forcément d’effet direct mesurable ou atteignable, mais cela ne signifie pas que l’impact est absent. Je sais que TikTok est en haut de l’entonnoir (TOFU), un contenu à forte mémorisation uniquement – je vais donc ajuster mes critères d’adéquation des influenceurs en conséquence.
Répondez aux questions suivantes :
- Quels sont mes objectifs de campagne ? Quel type d’influenceurs m’aidera à les atteindre ? Quels influenceurs possèdent des audiences auprès desquelles votre contenu résonnera ? Définissez ici les spécificités : nombre d’abonnés souhaité, plateforme sociale, démographie de l’audience, etc.
- Quels indicateurs utiliserez-vous pour évaluer le contenu d’un influenceur ? Cela peut inclure leurs réponses aux commentaires, la qualité de production, les valeurs fondamentales, le taux d’engagement, etc. L’idée est de noter au moins quelques critères de ce à quoi ressemble un contenu de haute qualité pour les besoins de votre marque.
- Qu’attendez-vous de la personnalité du créateur ? Peut-être souhaitez-vous un influenceur qui partage beaucoup d’idées et donne des retours. Ou peut-être préférez-vous un partenariat dans lequel vous fournissez un brief influenceur et le travail est réalisé avec un minimum d’allers-retours. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse ici – et votre réponse peut varier d’une campagne à l’autre. Mais connaître vos attentes vous aidera à déterminer si un influenceur potentiel est le bon choix lorsque vous commencerez à communiquer avec lui.
Étape 2 : établir une liste restreinte d’influenceurs répondant à vos critères d’indicateurs
Maintenant que vous savez ce que vous voulez, il est temps de mettre les mains dans le cambouis. La première chose à faire est de trouver des influenceurs qui répondent à vos exigences de base – c’est-à-dire aux indicateurs. Utilisez un logiciel de marketing d’influence tel que Modash pour accélérer ce processus. Disons que vous voulez un influenceur qui possède :
- 5 000 à 15 000 abonnés sur Instagram
- Vit aux États-Unis
- Affiche un taux d’engagement d’au moins 2 %
- Compter parmi ses abonnés des femmes de 25 à 34 ans aux États-Unis
Modash se divise en deux sections : filtres influenceur et filtres audience. Dans l’exemple ci-dessus, les trois premiers critères sont des filtres influenceur. Ce sont les indicateurs que vous pouvez vérifier directement dans le profil d’un influenceur, sans analyser son audience.
Le jeu de critères suivant consiste à filtrer l’audience que vous souhaitez atteindre – c’est-à-dire le dernier critère de l’exemple ci-dessus. Dans Modash, vous pouvez utiliser une granularité en pourcentage dans les filtres audience pour affiner encore vos exigences.
Une fois vos filtres saisis, cliquez sur « Show influencers » pour obtenir une liste de créateurs qui répondent parfaitement à vos exigences. Vous pouvez les ajouter à une liste personnalisée. Vous pouvez également obtenir un rapport détaillé sur leurs performances, leur audience et leur contenu.
Trouvez gratuitement des influenceurs correspondant à vos critères sur Modash.
⚡ Conseil de pro : n’appliquez pas tous les filtres ci-dessus simultanément. Appliquez-en quelques-uns, effectuez une présélection de créateurs et continuez à affiner au fur et à mesure. Ainsi, vous ne passerez pas à côté de perles rares parce que vous étiez trop strict dès le départ.
Étape 3 : évaluer le contenu des influenceurs (y compris les aspects qui ne rentrent pas dans un tableur)
Une fois les créateurs présélectionnés selon les indicateurs, vous pouvez commencer à évaluer la qualité de leur contenu. Selon les besoins de votre marque et les objectifs de votre campagne, cela peut être un peu subjectif. Mais si vous avez bien réalisé l’étape 1, vous saurez exactement quoi rechercher dans le contenu d’un influenceur.
Certaines choses ne peuvent être examinées que manuellement. Par exemple, disons que vous souhaitez évaluer si un influenceur répond ou non à son audience avec empressement et enthousiasme. Pour cela, vous devrez faire défiler les commentaires de ses contenus récents. Il n’y a pas de raccourci.
Mais certains facteurs peuvent bénéficier de l’aide d’un outil. Par exemple, si vous souhaitez analyser la performance des publications payantes et trouver rapidement tous les posts sponsorisés d’un créateur, Modash peut vous aider en quelques clics.
Remarque : il peut être tentant de sauter cette étape et de contacter directement les créateurs dont les indicateurs semblent bons sur le papier. Mais Michael avertit que négliger ce travail manuel et fastidieux pourrait avoir de mauvaises conséquences à long terme :
Les indicateurs ne racontent pas toute l’histoire. Vous devez vraiment approfondir les choses si vous voulez maximiser les performances et obtenir les meilleurs résultats. Bien sûr, cela prend plus de temps, mais si, en tant que spécialiste du marketing d’influence, vous ne prenez pas ce temps, les résultats s’en ressentiront.
⚠️ Mise en garde : même dans ce conseil, tout n’est pas noir ou blanc. Oui, vous devriez examiner les influenceurs au-delà des indicateurs dans la plupart des cas, mais certaines campagnes ne le permettent pas. Par exemple, si vous gérez un vaste programme d’ambassadeurs en libre-service, il n’est pas possible d’évaluer manuellement le contenu de centaines ou de milliers d’influenceurs. Comme pour tout en marketing d’influence, adaptez les conseils à votre contexte – c’est la seule façon de les rendre vraiment pertinents.
Évaluez le profil d’un influenceur selon tous les indicateurs de contenu et réduisez encore votre liste afin d’éliminer ceux dont le contenu ne vous plaît pas.
Ensuite, vous devez examiner des éléments plus flous, non tangibles. Le problème avec l’adéquation à la marque, c’est que ce n’est pas qu’une question de chiffres. Il existe des aspects à évaluer qui ne sont pas guidés par les données, mais plutôt intuitifs et non mesurables – personnalité, archétype, etc. Pour citer Michael :
Je pense que beaucoup de gens (moi y compris parfois) se laissent submerger par les données et oublient qu’un regard humain peut révéler bien plus que ce que les données peuvent dire.
C’est facile à dire. Mais comment le mettre en pratique ? Comment inspecter réellement ces composantes intangibles de l’adéquation à la marque ? Michael explique que tout dépend du produit ou de la marque que vous promouvez. Vous voulez un influenceur qui s’adresse à votre audience cible.
Il illustre cela par un exemple en comparant deux produits : VISION et Gear4Music. La gamme VISION vend des instruments de musique adaptés aux débutants. Elle s’adresse donc aux personnes qui débutent la pratique d’un instrument ou reprennent un hobby oublié. Il détaille le type d’influenceurs qu’il rechercherait pour VISION :
Nous recherchons un influenceur qui plaira aux jeunes musiciens et, surtout, aux parents. Nous voulons quelque chose de sain, familial, etc. Jusqu’à la manière dont ils se présentent. Nous voulons une personne ordinaire que l’on pourrait croiser dans la rue – plutôt qu’un fan de rock pur et dur.
Pour VISION, Michael a choisi des influenceurs comme James Partridge qui correspondaient parfaitement au cahier des charges. Il est professeur de musique le jour et se produit également en concert. Le métier, la personnalité et l’audience de James constituent une adéquation parfaite à la marque VISION.
À l’inverse, Gear4Music s’adresse aux musiciens expérimentés. Cette gamme propose des produits premium et économiques. Michael explique pourquoi James ne serait pas adapté à la marque Gear4Music :
Pour cette marque, nous voulons de véritables passionnés. Nous recherchons des influenceurs extrêmement connaisseurs des subtilités et nuances de la pratique. Leur audience est expérimentée – ce sont ces détails qui l’intéressent. Nous voulons une esthétique rock et metal qui corresponde aux produits et à la marque. Bien que James soit excellent et performe très bien pour nous, il ne répondrait tout simplement pas à nos besoins ici et ses performances seraient bien moindres.
Pour cette marque, Michael s’associe à des créateurs comme Jamie Slays, un véritable fan de metal. Dans sa vidéo de collaboration avec Gear4Music, il aborde le son, l’esthétique et le hardware de la guitare – des éléments que seuls des musiciens expérimentés souhaitent approfondir.
Tamara évalue les aspects non tangibles de l’adéquation à la marque en examinant manuellement les profils d’influenceurs qu’elle a présélectionnés. Plus précisément, elle recherche des créateurs dégageant une atmosphère « quotidienne » ; ils doivent pouvoir créer un lien avec leur audience tout en montrant les réalités de la vie de tous les jours de manière authentique et sincère.
Je recherche généralement des moments simples comme les routines matinales, les vlogs, les instants drôles, les corvées, les courses, les astuces ou les petites victoires/échecs du quotidien. Tout ce qu’ils font et montrent résonne auprès d’une personne ordinaire qui fait des choses ordinaires. Ils incluent parfois leur partenaire, leur famille ou leurs amis dans leurs vidéos et créent du contenu spontané.
Elle ne cherche pas de créateurs au look particulier car elle veut des créateurs qui montrent une version brute, non polie et humaine d’eux-mêmes. C’est ce qui est en adéquation avec la marque. Si le contenu d’un influenceur ne correspond pas, Tamara ne prend même pas la peine d’entamer une conversation car elle sait qu’il ne s’agit pas de la bonne adéquation.
⚠️ Note : Michael et Tamara s’accordent à dire que l’évaluation de ce côté plus subjectif de l’adéquation à la marque doit intervenir après que l’influenceur a satisfait vos exigences de données tangibles. Par exemple, si vous avez besoin d’un influenceur dont l’audience est basée au Royaume-Uni et qui affiche un taux d’engagement minimum de 2 % pour que cela soit rentable, filtrez d’abord sur ces indicateurs. Une fois les créateurs correspondant à ces critères initiaux présélectionnés, passez à l’évaluation qualitative.
En résumé, vous devez trouver des influenceurs qui répondent à vos exigences de données et passent aussi le « vibe check ». Notez quelques éléments que vous recherchez dans le profil d’un influenceur et qui ne peuvent pas être mesurés par un chiffre précis.
Par exemple, voulez-vous un influenceur avec lequel on peut s’identifier, qui crée du contenu lifestyle ? Ou préférez-vous quelqu’un qui s’adresse à une audience plus avertie et crée du contenu éducatif ? Les critères que vous recherchez différeront grandement de ceux des marques concurrentes (et pourront même varier d’un produit ou d’une campagne à l’autre). Mais ces aspects non mesurables sont peut-être ce qui vous démarquera.
Étape 4 : contacter les influenceurs qui semblent correspondre à la marque
Vous disposez maintenant d’une liste de créateurs correspondant à vos critères d’adéquation à la marque. Commencez votre démarchage d’influenceurs. Vous pouvez utiliser ici des outils de démarchage d’influenceurs pour accélérer vos efforts. Dans Modash, vous pouvez trouver des créateurs, évaluer leurs profils et leur envoyer un e-mail sans quitter l’outil en connectant votre compte Gmail ou Outlook. Ainsi, tous vos efforts de démarchage seront centralisés et le suivi des taux de réponse sera un jeu d’enfant.
💡 Vous cherchez des modèles d’e-mails ou de DM pour contacter les influenceurs ? Voici 14 exemples de démarchage d’influenceurs issus de vraies marques.
Lorsqu’un créateur répond, vérifiez s’il coche toutes les cases de votre test de personnalité. Si vous souhaitez un partenaire influenceur proactif, montre-t-il de l’enthousiasme et partage-t-il des idées de contenu ? Si vous cherchez quelqu’un qui peut commencer à créer du contenu immédiatement, manifeste-t-il une volonté de démarrer rapidement et partage-t-il ses disponibilités ?
Comme précédemment, évaluer si la personnalité d’un influenceur correspond à votre marque est plus facile si vous savez ce que vous recherchez. C’est pourquoi l’étape 1 est si cruciale : une fois vos attentes clarifiées, vous pouvez rapidement déterminer si un influenceur y répond.
Si la personnalité de l’influenceur correspond également au « vibe », le créateur est un excellent choix pour la marque.
Vous pouvez passer à la vitesse supérieure en demandant leurs tarifs ou en communiquant votre budget, en décidant du type de collaboration que vous souhaitez mettre en place ou en rédigeant un contrat d’influenceur.
Est-il nécessaire que vos partenaires influenceurs soient adaptés à 100 % à la marque ?
Et si vous trouvez un influenceur qui répond… partiellement à vos critères d’adéquation ? Peut-être qu’il possède tous les bons indicateurs et un contenu de qualité, mais que sa personnalité n’atteint pas la note de 10/10. Devez-vous abandonner le partenariat ou lui laisser le bénéfice du doute ?
Dans nos échanges avec des spécialistes du marketing d’influence, presque personne n’affirme qu’une adéquation inférieure à 100 % est un critère rédhibitoire pour un créateur potentiel. Tamara et Michael ont tous deux certains points non négociables, mais restent flexibles sur d’autres aspects. Par exemple, Michael hiérarchise les éléments d’adéquation dans cet ordre :
- Indicateurs
- L’influenceur est-il brand-safe ?
- Qualité du contenu
- Trajectoire de croissance
Tamara consacre 50 % du budget de l’entreprise à collaborer avec des influenceurs parfaitement adaptés à la marque et susceptibles d’obtenir de bonnes performances. Dans son cas, cela signifie s’associer à des créateurs qui :
- Sont basés au Royaume-Uni
- Ont une audience résidant au Royaume-Uni
- Peuvent créer un contenu pertinent pour Dialect
Elle a également certains points non négociables selon la taille de l’influenceur. Par exemple, s’il s’agit de nano ou micro-influenceurs, Tamara s’attend à ce qu’ils interagissent avec leur audience.
Le reste du budget est consacré à l’expérimentation avec des créateurs atypiques, afin d’expérimenter et de toucher de nouvelles audiences. Cela conduit souvent à des résultats surprenants et fortuits :
Nous savons que le marketing repose sur l’essai-erreur, donc nous n’avons pas peur de tester différentes options – parfois nous sommes surpris et découvrons de nouvelles pistes à explorer !
Identifiez donc vos points non négociables. Quels sont les indicateurs, la qualité de contenu et les traits de personnalité sur lesquels vous ne transigerez jamais ? Si un influenceur potentiel ne répond pas à ces exigences, il est immédiatement écarté.
Mais au-delà de ces éléments non négociables, restez un peu plus ouvert. Si un influenceur ne semble pas correspondre à 100 % à la marque mais compense dans d’autres domaines, peut-être pouvez-vous l’essayer. Comme Tamara, essayez de consacrer une partie de votre budget – même minime – au test de nouveaux créateurs afin d’exposer votre marque à de nouvelles audiences.
N’oubliez pas : l’adéquation à la marque n’est pas le seul critère à évaluer. Voici six autres facteurs à rechercher dans le profil d’un influenceur.
