Chcesz wyjść poza marketing influencerski i skalować swoje działania.
Jesteś nawet gotów zwiększyć wynagrodzenie prawdziwym cheerleaderom swojej marki, aby w zamian uzyskać ich większe zaangażowanie.
A ponieważ ponad 90% marketerów powiedziało nam, że ich programy ambasadorskie są rentowne pod względem ROI, wiesz już, że to idealny kolejny krok.
Zanim stworzysz własny program ambasadorski marki, zainspiruj się tymi 10 firmami, które prowadzą rentowne pod względem ROI programy w 2025 roku. Przyjrzymy się:
👉 Jak działa każdy z programów ambasadorskich
👉 Czego możesz nauczyć się od najlepszych programów ambasadorskich
👉 Najlepszym praktykom przy tworzeniu własnego programu
Zaczynajmy…
1. Boohoo
💵 Wynagrodzenie ambasadora: Bony podarunkowe
🔗 Link do programu: Boohoo Collective
Boohoo – marka odzieżowa DTC sprzedająca niedrogie ubrania – ułatwia klientom i twórcom mody zapisanie się do programu ambasadorskiego za pomocą e-maila, Instagrama i TikToka.
Proces jest całkowicie samoobsługowy: przyszli ambasadorzy mogą się zarejestrować i zacząć zarabiać prowizje, dodając swoje ulubione produkty Boohoo do dedykowanej witryny sklepowej.
Program Boohoo ma szereg zasad, m.in. obowiązek wyeksponowania produktów Boohoo i oznaczania @boohoo w każdym poście.
Oto przykład treści ambasadorskiej: influencerka beauty Lux Island ma specjalne relacje wyróżnione na Instagramie dotyczące haulów BooHoo, z linkami do sukienek w swoich Stories.
Czego możesz nauczyć się od Boohoo
Stworzenie w pełni zstandaryzowanego programu jest możliwe, zwłaszcza dla ugruntowanych marek z dużą bazą klientów. Wymagania i nagrody są takie same dla wszystkich kandydatów.
Oczywiście nie przyciągniesz największych influencerów – ale możesz stworzyć dla nich osobny program. Takie podejście pozwala zmaksymalizować napływające zainteresowanie, nawet gdy masz niewielki zespół.
Mniej znane marki mogą od Boohoo zaczerpnąć to, że wymagania programu opierają się na ilości tworzonych treści, a nie wynikach sprzedaży.
Może to mieć sens, jeśli:
👉 Twoim celem jest duża liczba treści tworzonych przez użytkowników
👉 Twój produkt ma dłuższy cykl decyzyjny (nie oczekujesz natychmiastowej sprzedaży)
👉 Masz trudności z atrybucją sprzedaży, ale wierzysz, że im więcej treści, tym lepiej
2. Deeper Sonars
💵 Wynagrodzenie ambasadora: Ekskluzywne zniżki, darmowe produkty i społeczność
🔗 Link do programu: Deeper Heroes
Deeper Sonars sprzedaje unikalny wyrzucany sonar dla wędkarzy oraz inne akcesoria wędkarskie. Prowadzą różne programy ambasadorskie:
👉 Deeper Heroes: Profesjonalni wędkarze używający sonarów Deeper
👉 Inne płatne partnerstwa: Więksi influencerzy z osobno negocjowanymi długoterminowymi umowami
🎤 Uwaga: Mamy pogłębiony wywiad podcastowy z zespołem marketingowym Deeper. Obejrzyj go tutaj: How Deeper Sonars Manage 7K+ Brand Ambassadors With 5 Marketers.
Deeper Heroes to vlogerzy z YouTube, twórcy treści, zawodowi wędkarze i przedsiębiorcy wędkarscy. Dzielą się wskazówkami dotyczącymi korzystania z sonarów, tworzą filmy instruktażowe, odpowiadają na pytania o produkt i wiele więcej. Przekazują również opinie o nadchodzących funkcjach i sugerują nowe produkty. Valeriia Chemerys, Head of Media Partnerships w Deeper, mówi:
Kiedy opracowujemy nowy produkt, nasi ambasadorzy biorą udział w jego testach i przekazują cenne uwagi.
Heroes otrzymują oferty wyłącznie dla członków na produkty Deeper. Mają też okazję nawiązywać kontakty z innymi zapalonymi wędkarzami, lokalnie i na świecie, w ramach ekskluzywnej społeczności. Deeper nawet wysłał niektórych ambasadorów na prawdziwy turniej wędkarski!
Gabrielius Ser, jeden z ich ambasadorów, udostępnia treści informacyjne w swoich filmach i shortach na YouTube, prezentując produkty Deeper przed 3420 subskrybentami.
Czego możesz się nauczyć od Deeper Sonars
Czasami marketerzy nie zdają sobie sprawy, że można równocześnie prowadzić więcej niż jeden program ambasadorski.
Deeper obsługuje trzy różne typy twórców, z których każdy ma własne wymagania i korzyści.
Oto dwa kolejne aspekty strategii ambasadorskiej Deeper, które możesz skopiować:
👉 Wykorzystują ambasadorów do uzyskania szczegółowych opinii o produktach.
👉 Świadomie podchodzą do treści tworzonych przez influencerów. Deeper nie szuka selfie pokazujących sonar — zamiast tego preferuje treści edukacyjne pokazujące, jak ambasadorzy używają ich produktów.
🤓 Czytaj więcej: How Deeper Sonars Recruit Brand Ambassadors.
3. Wild
💵 Wynagrodzenie ambasadora: Darmowe produkty, zniżki i prowizje od sprzedaży
🔗 Link do programu: Wild’s Brand Ambassador Program
Wild to zrównoważona, wielokrotnego napełniania i naturalna marka produktów do pielęgnacji ciała (np. dezodoranty, żele pod prysznic, balsamy do ust itp.). Rekrutują ambasadorów marki do programu opartego na wynikach, z prowizją zależną od sprzedaży.
Dodatkowe korzyści to darmowe produkty, oferty ekskluzywne/limitowane edycje oraz wsparcie zespołu przy tworzeniu treści.
Mają szerokie kryteria, zapraszając każdego odpowiedniego twórcę z min. 1 000 obserwujących (co ma sens przy wynagrodzeniu opartym na wynikach).
Oto przykład treści ambasadorskiej: Andrea Leach dzieli się ze swoimi obserwatorami miłością do wolnej od chemikaliów i zrównoważonej misji Wild.
Czego możesz się nauczyć od Wild
Po pierwsze – prostota może działać, nawet na dużą skalę. Zespół influencer marketingu Wild liczy ponad 20 osób, więc można śmiało powiedzieć, że realizują wiele współprac z twórcami. Strona programu jest krótka i treściwa, a mimo to zawiera wszystkie informacje potrzebne do zapisania się.
Po drugie – mimo dość szerokich kryteriów rekrutacji, Wild świetnie dobiera ambasadorów, którzy są spójni z przekazem marki o zrównoważonym i naturalnym stylu życia.
Program nie jest też w pełni samoobsługowy; każdą aplikację muszą zatwierdzić. To może mieć sens również u Ciebie, jeśli chcesz, aby ambasadorzy byli zgodni z marką i odpowiedni, kosztem (potencjalnie) mniejszej ich liczby.
4. Gymshark
💵 Wynagrodzenie ambasadora: Darmowe produkty i dostęp do siłowni Gymshark
🔗 Link do programu: Gymshark Athlete
Założony w 2012 roku Gymshark zawdzięcza swój ogromny sukces niemal wyłącznie współpracy z fitnessowymi influencerami na TikToku i Instagramie.
Początkowo marka stawiała na jednorazowe współprace z influencerami, lecz wkrótce zaczęła koncentrować się na długofalowych relacjach w ramach programu ambasadorskiego, oferując niektórym twórcom nawet własne linie Gymshark.
Założyciel Ben Francis przypisuje sukces marki długoterminowym relacjom z ambasadorami. Wspominał również, że opinie Gymshark Athletes pomogły dostosować jakość odzieży marki.
Jak Gymshark przyciąga partnerów o tak dużym wpływie? Szukają osób, które szczerze kochają markę, ucieleśniają jej wartości i lubią tworzyć unikalne treści. Po zostaniu Gymshark Athlete noszą i promują markę na wydarzeniach pop-up oraz regularnie publikują w mediach społecznościowych.
Według strony programu ambasadorskiego Gymshark: „Najlepsza rada, jaką możemy dać, to konsekwentnie podążać własną drogą i odkryć, co czyni cię wyjątkowym”. Marka chce, aby jej ambasadorzy „inspirowali innych do stawania się lepszą wersją siebie”.
Gymshark Athletes otrzymują nowe produkty przed oficjalną premierą, zaproszenia na ekskluzywne wydarzenia oraz spersonalizowane kody rabatowe do udostępniania obserwującym. David Laid jest długoterminowym ambasadorem marki Gymshark i niedawno wypuścił własną linię wspólnie z tą marką. Oto ogłoszenie:
Czego możesz nauczyć się od Gymshark
Większość Gymshark Athletes zaczynała jako fani i klienci, dzięki czemu idealnie reprezentują markę. Mają szczery entuzjazm wobec produktów i misji marki.
Jeśli próbujesz rekrutować ambasadorów marki, zacznij od swoich klientów i fanów.
Modash pozwala sprawdzić, czy masz jakichś „wpływowych fanów” (tj. obserwujących na Instagramie, którzy sami mają ponad 1 tys. obserwujących). Wygląda to tak:
To samo możesz zrobić z listą e-mailową! Zaimportuj listę adresów klientów, a Modash dopasuje je do kont w mediach społecznościowych. Zidentyfikuj wpływowych klientów i rozpocznij rekrutację właśnie od nich.
👉 Wypróbuj (za darmo, bez karty kredytowej.
5. Red Bull
💵 Wynagrodzenie ambasadora: Stawka godzinowa
🔗 Link do programu: Red Bull Student Marketeer
Red Bull słynie ze swojego długo działającego programu ambasadorskiego. Z ponad 4 000 ambasadorów, tzw. Student Marketeers, którzy „budują świadomość i entuzjazm wobec produktu i marki”, Red Bull ma jeden z najbardziej udanych programów ambasadorskich w branży napojów.
Ambasadorzy Red Bulla inicjują testy produktu, promują spożycie napoju energetycznego podczas wydarzeń uniwersyteckich i dbają o doskonałe doświadczenia konsumentów na eventach marki.
Red Bull zatrudnia studentów-ambasadorów na stawce godzinowej. Oto przykład: Gabija Mačiūnaitė dzieli się swoim doświadczeniem z marką jako Student Marketeer.
Student Marketeers budują kanały dystrybucji i napędzają sprzedaż poprzez zwiększoną widoczność.
Czego możesz nauczyć się od Red Bulla
Ponieważ większość konsumentów napojów energetycznych ma 18–34 lata, Red Bull mobilizuje studentów, aby przekonywali rówieśników do spróbowania produktu.
Jeśli Twoi klienci są w podobnym wieku, rozważ skupienie się na rekrutacji studentów, tak jak robi to Red Bull.
Niezależnie od rynku docelowego dostosuj program ambasadorski do jego specyfiki.
6. Harley-Davidson
💵 Wynagrodzenie ambasadora: Ekskluzywny merch, zniżki i społeczność
🔗 Link do programu: Harley Owners Group
Wizerunek Harley-Davidson to skórzane kurtki i potężne czarne motocykle, a marka dopracowała go do perfekcji, budując aurę ekskluzywności i klasy wokół swoich maszyn.
Program nosi nazwę Harley Owners Group (HOG) i ucieleśnia wartości wolności, zabawy i przynależności.
Co roku setki tysięcy członków HOG uczestniczą w ekskluzywnych zlotach, wspólnych przejazdach i otrzymują dodatkowe korzyści, takie jak zniżki na ubezpieczenia czy dostęp do produktów w limitowanych edycjach. Mają okazję łączyć się z innymi entuzjastami Harley-Davidson, dzielić wspomnieniami i udzielać porad dotyczących konserwacji motocykli.
Członkowie otrzymują również ekskluzywny kwartalnik i podręcznik turystyczny.
Czego możesz nauczyć się od Harley-Davidson
Program ambasadorski Harley-Davidson wyróżnia się tym, że koncentruje się na budowaniu społeczności entuzjastów, którzy już posiadają produkty marki.
Tworząc poczucie ekskluzywności i oferując unikalne korzyści, Harley-Davidson wzmacnia lojalność i więź między marką a klientami.
AlexTheTraveler to influencer na YouTube, który udostępnia treści motocyklowe, zwłaszcza o zlotach Harley-Davidson.
7. Sephora
💵 Wynagrodzenie ambasadora: Darmowe produkty, ekskluzywne wydarzenia i zasoby do rozwijania marek osobistych
🔗 Link do programu: Sephora Squad
Sephora uruchomiła swój program ambasadorski w 2019 roku i już po kilku latach stał się on jednym z najbardziej pożądanych. Dlaczego?
👉 Ambasadorzy Sephory otrzymują przez cały rok kosmetyki oraz limitowane gadżety Sephora Squad.
👉 Zyskują także dostęp do ekskluzywnych wydarzeń oraz spersonalizowanych szkoleń i rozwoju.
👉 Ambasadorzy mogą korzystać z profesjonalnego sprzętu w Creator Lounge, studiu Sephory w Los Angeles.
👉 Mogą również rozbudowywać sieć kontaktów, łącząc się z mentorami, innymi ambasadorami, a nawet celebrytami-założycielami marek.
👉 Nawet po zakończeniu rocznego partnerstwa ambasadorzy nadal mają dostęp do materiałów szkoleniowych, produktów, wydarzeń marki, lokalnych spotkań i potencjalnych kampanii.
Sephora zorganizowała wyjazd dla #SephoraSquad2023, będący okazją do networkingu dla ambasadorów i poznania marki od środka. TikToker i były członek Sephora Squad @_skincarewithroyce opublikował wpis o swoim doświadczeniu:
Czego możesz nauczyć się od Sephory
Choć jestem pewien, że Sephora sowicie wynagradza ambasadorów, równie dobrze buduje pakiet pozapłacowych korzyści.
Ekskluzywne wydarzenia, networking, dostęp do Creator Lounge i mentoring to przykłady wartości, które możesz dodać do programu ambasadorskiego bez podnoszenia wynagrodzeń.
Wydarzenia stacjonarne (i ogrom treści tworzonych przez twórców) są szczególnie cenne – z pewnością wzbudzą FOMO wśród innych potencjalnych ambasadorów!
Jeśli chcesz stworzyć równie pożądany i ekskluzywny program, prawdopodobnie potrzebujesz sporego budżetu na start. Bądź wybredny, rekrutuj najlepszych z najlepszych w swojej niszy i spraw, by inni marzyli o dołączeniu.
8. Astrid & Miyu
💵 Wynagrodzenie ambasadora: Darmowe produkty i prowizja od sprzedaży
🔗 Link do programu: A&M Ambassadors
Biżuteryjna marka Astrid & Miyu współpracuje głównie z ambasadorami na Instagramie i TikToku w Wielkiej Brytanii, UE i USA, nagradzając ich:
👉 Darmowe produkty
👉 Prowizją od sprzedaży
👉 Wglądem w nowe produkty przed premierą
👉 Dostępem do dedykowanej społeczności ambasadorów
Marka mocno stawia na przekazywanie kontroli kreatywnej swoim partnerom ambasadorskim: dostarcza brief z przekazem kampanii, a następnie pozwala poszczególnym twórcom udostępniać treści, które wydają się naturalne dla nich i ich odbiorców.
Czego możesz nauczyć się od Astrid & Miyu
Astrid & Miyu używa dedykowanego hashtagu #MusesofAM, aby ułatwić śledzenie treści ambasadorów.
W chwili pisania tego tekstu hashtag ma blisko 200 postów na TikToku i ponad 2 tys. na Instagramie, w tym ten od Mii Luckie:
Używanie dedykowanego hashtagu to prosty trik, który oszczędza marketerom influencerowym mnóstwo czasu przy zbieraniu treści od ambasadorów. Chociaż, jak wyjaśnimy później w tym artykule, możesz zaoszczędzić jeszcze więcej czasu dzięki automatycznemu śledzeniu treści influencerów.
9. Charlotte Tilbury
💵 Wynagrodzenie ambasadora: Prowizja od sprzedaży, darmowe prezenty i kody rabatowe
🔗 Link do programu: Charlotte’s Magic Beauty Stars
Marka skincare Charlotte Tilbury prowadzi standardowy program afiliacyjny dla blogerów i właścicieli stron internetowych, a także program Charlotte’s Magic Beauty Stars dla ambasadorów — mianowicie graczy, profesjonalnych makijażystów i influencerów w mediach społecznościowych mających ponad 1 tys. obserwujących na Instagramie lub TikToku.
Ambasadorzy Charlotte Tilbury otrzymują własny kod afiliacyjny dający ich obserwatorom i klientom 15% zniżki oraz atrakcyjne bonusy, takie jak:
👉 Darmowe próbki produktów
👉 Zaproszenia na ekskluzywne wydarzenia i masterclassy
👉 Wczesny dostęp do nowych produktów Charlotte Tilbury
Czego możesz nauczyć się od Charlotte Tilbury
Na dedykowanym landing page’u Charlotte’s Magic Beauty Stars marka prezentuje niektórych swoich obecnych ambasadorów, takich jak @beautiful_glowy_skin:
Dzięki temu potencjalni ambasadorzy mogą łatwo sprawdzić, co promują inni twórcy, i dowiedzieć się, jakie korzyści otrzymają po dołączeniu do programu — na przykład jak @beautiful_glowy_skin omawia składniki produktów i wyjaśnia, dlaczego mają znaczenie w tym poście:
Przy mniej niż 6 500 obserwujących na Instagramie można założyć, że @beautiful_glowy_skin nie jest największym ambasadorem Charlotte Tilbury.
Gdyby w programie brali udział tylko twórcy wielkości Kardashianek, większość influencerów uznałaby, że nie ma szans na akceptację.
Dzięki temu program staje się bardziej przystępny i zachęca twórców z mniejszą liczbą obserwujących do aplikowania.
10. YesStyle
💵 Wynagrodzenie ambasadora: Prowizja od sprzedaży, zakupy ze zniżką przy zakupach z prowizją, darmowe produkty sponsorowane oraz do 100 USD ze sprzedaży drugiego poziomu od poleconych influencerów
🔗 Link do programu: YesStyle Influencer Program
Koreańska marka beauty YesStyle prowadzi wielopoziomowy program ambasadorski dla influencerów na X/Twitterze, TikToku, Pintereście, Instagramie i YouTubie.
Zasada jest prosta – im więcej sprzedaży wygenerujesz w ciągu 12 miesięcy, tym wyższe otrzymasz nagrody, w tym:
👉 Wyższe podstawowe stawki prowizyjne
👉 Bardziej atrakcyjne kody rabatowe dla obserwujących
👉 Szansa na wyróżnienie przez YesStyle
👉 Prezenty urodzinowe i oferty powitalne
👉 Darmowe produkty sponsorowane
Ambasadorzy z wyższych poziomów trafiają także do programu Influencers Referring Influencers, który pozwala im zarabiać na sprzedaży wygenerowanej przez poleconych ambasadorów. To sprytne posunięcie, które pomaga YesStyle rekrutować nowych ambasadorów niemal bez żadnego wysiłku z ich strony.
Co więcej, istnieje duża szansa, że ambasadorzy poleceni przez najlepszych performerów sami wygenerują wysoką sprzedaż.
Czego możesz nauczyć się od YesStyle
YesStyle stworzyło dedykowany profil na Instagramie dla swojego programu ambasadorskiego, nazwany YesStyle Influencers.
Wykorzystują to miejsce do udostępniania części swoich ulubionych treści tworzonych przez influencerów, takich jak ten post ambasadorki @bea.biancaa_:
Konto organizuje również regularne giveaway’e dla influencerów, udostępnia informacje o nowych kampaniach i prezentuje modne produkty beauty.
To skuteczny, niewymagający dużego wysiłku sposób, aby ambasadorzy byli na bieżąco z kampaniami YesStyle. A przy ponad 321 000 obserwujących można uznać, że konto samo w sobie stało się wartościowym narzędziem promocyjnym.
6 profesjonalnych wskazówek, jak prowadzić wydajny program ambasadorski
Pielęgnowanie relacji z ambasadorami sprowadza się do trzech kwestii:
👉 Utrzymania ich zaangażowania i aktywności, aby stali się długoterminowymi partnerami
👉 Jak wydobyć to, co najlepsze z partnerów, aby zoptymalizować ROI programu ambasadorskiego marki
👉 Zwiększenia efektywności zespołu, aby móc skalować i współpracować z większą liczbą ambasadorów – bez wypalenia czy utraty jakości
Pewnie teraz myślisz: To wszystko brzmi świetnie, ale jak dokładnie mam wdrożyć tę radę?
Przyjrzyjmy się konkretnym działaniom, które możesz podjąć w swoim programie ambasadorskim.
1: Dodaj stałe wynagrodzenie oprócz prowizji
Wyłącznie prowizyjne wynagrodzenia mogą nie wystarczyć, aby przyciągnąć najlepszych ambasadorów i utrzymać ich zaangażowanie. Dodanie stałej opłaty zmniejsza to ryzyko i zachęca ambasadorów do zdobywania „dodatkowych” pieniędzy poprzez prowizje.
Nic dziwnego, że ponad połowa marketerów influencer marketingu w naszym badaniu korzysta z połączenia stałych opłat i prowizji zależnych od wyników.
Jeśli płacenie stałej opłaty za każdy rodzaj współpracy nie jest dla Ciebie wykonalne, zapłać opłatę aktywacyjną na rozpoczęcie partnerstwa. Potem wypłacaj już tylko prowizje zależne od wyników.
Tanja Milicevic, Affiliate Manager w Donnerberg, płaciła YouTuberom stałą stawkę za pojedynczy film i dodatkowo oferowała prowizje zależne od wyników. Rezultat? Zaprosiła do współpracy twórcę kanału Fisiolution, który ma ponad milion subskrybentów.
Aby osiągnąć najlepsze wyniki, Anna Klappenbach sugeruje wypłacanie ambasadorom premii za wyniki ponad ich stałą opłatę, gdy osiągną uzgodniony cel sprzedażowy.
Ustalamy próg. Jeśli stawka influencera wynosiła 300 USD za materiał, wprowadzaliśmy premię od sprzedaży po wygenerowaniu przez niego 300 USD przychodu. To atrakcyjna zachęta dla influencera, a nam pomaga odzyskać koszty.
💰 Wskazówka: Gdy zarządzasz setkami ambasadorów, obsługa dużej liczby faktur może stać się przytłaczająca dla Twojego zespołu finansowego. Grozi to karami za opóźnienia w płatnościach, nie wspominając o irytacji twórców. Możesz tego wszystkiego uniknąć dzięki platformie do płatności dla influencerów — dba ona o to, by twórcy otrzymywali wynagrodzenie na czas i w preferowanej walucie.
2: Zapewnij ambasadorom nagrody pozapłacowe
Jak widzieliśmy na przykładzie Sephory, sukces programu ambasadorskiego to nie tylko wypłata twardej gotówki. Istnieje wiele sposobów na motywowanie bez pieniędzy – a przy okazji pozwalają one zacieśniać relacje z ambasadorami.
Do popularnych nagród pozapłacowych należą:
👉 Darmowe produkty
👉 Zaproszenia na wydarzenia
👉 Wczesny dostęp do nowych produktów
👉 Promocja w kanałach społecznościowych marki i/lub newsletterze
Choć regularne udostępnianie darmowych produktów jest często najprostszą zachętą niepieniężną, zapraszanie ambasadorów na firmowe wydarzenia ma wiele zalet. Nie tylko czują się nagrodzeni, ale prawdopodobnie opublikują relacje w swoich kanałach, zwiększając szum wokół marki.
Specjalistka influencer marketingu Cheyanne Pettyjohn podkreśla jeszcze jedną dużą korzyść z wysyłania zaproszeń na wydarzenia: Twoi ambasadorzy mogą wspierać rozwój produktów i marketing.
Chcielibyśmy organizować więcej eventów, aby influencerzy mogli przekazywać prawdziwe opinie podczas testowania produktów, a my budować świadomość marki na żywo.
Wykorzystywanie wydarzeń do zbierania od ambasadorów opinii o produktach na żywo to sprytne rozwiązanie, tak jak zrobiła to szwedzka marka beauty Löwengrip, organizując dla swoich partnerów ambasadorskich „śniadanie rozwoju produktu”:
⚡Wskazówka: Przypominaj ambasadorom marki o tych niepieniężnych korzyściach w regularnej komunikacji, ponieważ łatwo zapomnieć o wykorzystaniu kodu rabatowego lub potwierdzeniu udziału w ekskluzywnym wydarzeniu.
3: Zbuduj społeczność ambasadorów
Stwórz dedykowany kanał grupowy do komunikacji z ambasadorami — na przykład grupę na Slacku, newsletter e-mailowy, czat grupowy na Instagramie, cokolwiek. Kluczowe jest posiadanie sposobu na kontakt ze wszystkimi ambasadorami jednocześnie.
Regularna komunikacja zapewni, że ambasadorzy pozostaną zaangażowani i chętni do promowania. Zachęcaj ich również do burzy mózgów i zadawania pytań.
Na przykład marka biżuteryjna Regalrose prowadzi prywatne konto na Instagramie, na którym dzieli się kreatywnymi inspiracjami i przykładami najlepiej performujących treści ze swoją społecznością ambasadorów.
Swoją prywatną grupę dla ambasadorów możesz też wykorzystać do wysyłania:
👉 Ogłoszeń o nowych produktach i promocjach
👉 Zaproszeń na ekskluzywne wydarzenia ambasadorskie
👉 Wskazówek i materiałów wspierających sprzedaż
4: Zorganizuj wyzwania lub wielopoziomowe prowizje dla ambasadorów
„Gamifikacja” programu ambasadorskiego pomaga:
👉 Doceniać i nagradzać najlepszych performerów
👉 Motywować słabiej radzących sobie ambasadorów do poprawy
Weźmy Deeper Sonars, którego program ma kilka poziomów. Każdy ambasador zaczyna jako „nowicjusz” z ograniczonymi benefitami i może awansować do poziomu „eksperta”. Wraz z awansem rośnie procent zniżki w voucherze:
Deeper Sonars nie jest wyjątkiem: w naszym badaniu 52% marketerów stosuje wiele poziomów prowizji, aby nagradzać najlepszych.
Nie chodzi jednak tylko o wyższy procent sprzedaży dla najlepszych – warto rozważyć także następujące taktyki motywacyjne:
🏆 Dodaj „ranking sprzedaży” do newslettera lub dashboardu ambasadorów, aby mogli zobaczyć, kto osiąga najlepsze wyniki.
🔦 Wyróżniaj ambasadorów w mediach społecznościowych lub w społeczności ambasadorów marki, gdy osiągają wyjątkowo dobre wyniki.
🎯 Ustal spersonalizowane cele sprzedażowe dla każdego ambasadora w dashboardzie, na przykład: „Sprzedaj pięć produktów w pierwszym tygodniu i zdobądź nagrodę XYZ.”
🥇 Organizuj sezonowe konkursy sprzedażowe wokół kluczowych wydarzeń, takich jak Cyber Weekend czy Walentynki, z ekskluzywnymi ofertami dla ambasadorów, którzy przyniosą największe przychody.
🤓 Wskazówka: Zatrzymuj najlepszych ambasadorów dzięki zachętom, które można wykorzystać w dłuższej perspektywie. Na przykład: „Po roku bycia naszym ambasadorem otrzymasz premię 500 USD i produkty XYZ”.
5: Przygotuj pomocne briefy dla ambasadorów
Stworzenie skutecznego briefu to prawdziwa sztuka równowagi.
Z jednej strony nie chcesz zdusić kreatywności ambasadorów zbyt szczegółowymi wytycznymi. Z drugiej – muszą poruszyć wszystkie kluczowe kwestie.
(Jeśli chcesz dokładniej przyjrzeć się zachowaniu właściwej równowagi w briefach, sprawdź nasz przewodnik po briefingu dla influencerów.)
Zasadniczo powinieneś udostępniać wskazówki i materiały pomagające ambasadorom tworzyć optymalne treści, takie jak:
👉 Co powinni napisać w opisie
👉 Jak powinni oznaczać płatną współpracę
👉 Zasoby kreatywne i wytyczne marki (zaoszczędzisz czas przy przyszłych kampaniach, tworząc szablon)
👉 Potencjalne ujęcia/strategie kreatywne
Gigant skincare NIVEA robi to dobrze w tym przykładzie sponsorowanego materiału na YouTube (który przetłumaczyliśmy z niderlandzkiego):
Ten brief zawiera kreatywne pomysły oraz jasne zalecenia i zakazy, a jednocześnie zachęca twórców do unikatowych hooków i autentycznego głosu.
Rozważ także stworzenie strony lub dokumentu FAQ, który ograniczy liczbę maili z pytaniami.
Landing page programu ambasadorskiego AdoreMe to przykład na A+. Nie tylko zawiera listę FAQ, ale jest też podzielony na różne kategorie, takie jak Wynagrodzenia i Łączenie konta na Instagramie.
🤓 Wskazówka: Lista FAQ to nie jest coś, co robi się raz i ma z głowy. Musi być aktualizowana wraz ze skalowaniem i rozwojem programu ambasadorskiego. Twoje stawki prowizyjne lub metody płatności mogą się zmienić, a sekcja FAQ powinna to odzwierciedlać, aby uniknąć nieporozumień. A gdy pojawią się nowe (choć podobne) pytania, dodawaj je do listy FAQ.
6: Zautomatyzuj śledzenie treści
Valeriia Chemerys, Head of Media Partnerships w Deeper Sonars, zarządza ponad 200 płatnymi partnerstwami ambasadorskimi z niewielkim zespołem.
Jakie zadanie pochłania najwięcej czasu jej zespołu? Monitorowanie treści ambasadorów i przekazywanie informacji zwrotnej.
I nic dziwnego: śledzenie postów jest łatwe, gdy masz kilku ambasadorów publikujących parę razy w tygodniu. Jednak wraz ze wzrostem ręczne śledzenie treści staje się wykładniczo trudniejsze.
W miarę skalowania potrzebujesz oprogramowania zwiększającego efektywność.
Właśnie to zrobiło Deeper Sonars, gdy zaczęło korzystać z Modash, które ma platformę do monitorowania influencerów do automatycznego śledzenia wszystkich postów influencerów — nie ma znaczenia, czy masz 10 ambasadorów, czy 100.
Oprócz śledzenia za pomocą hashtagów, słów kluczowych i wzmianek, Modash ma też narzędzie o nazwie Event Mode, które automatycznie przechwytuje każdy fragment treści opublikowany przez twórcę w określonym czasie — nawet Stories.
Dzięki Event Mode nie musisz martwić się, że ambasadorzy zapomną Cię oznaczyć lub użyją niewłaściwych hashtagów.
A co najlepsze, Twoi partnerzy nie muszą się nigdzie rejestrować, aby nasze narzędzia działały.
Gdy wszystkie posty ambasadorów są zebrane w jednym panelu, łatwo można:
✅ Raportuj wyniki ambasadorów
✅ Pobieraj posty ambasadorów do ponownego wykorzystania
✅ Identyfikuj najlepszych ambasadorów
✅ Upewnij się, że wszyscy ambasadorzy odpowiednio oznaczają współpracę reklamową
Automatyzacja Wypróbuj Modash za darmo i przekonaj się sam!śledzenia treści to jeden z najszybszych i najłatwiejszych sposobów na skrócenie listy zadań.
Gotowy, aby rozpocząć program ambasadorski?
Firmy takie jak Deeper Sonars czy Astrid & Miyu udowadniają, że nie musisz być marką rozpoznawalną w każdym domu, aby prowadzić udany program ambasadorski.
To, czego naprawdę potrzebujesz, to przekonujący powód, dla którego potencjalni ambasadorzy mieliby się zapisać. Może to być konkurencyjna struktura prowizji albo szansa na atrakcyjne zachęty niepieniężne (takie jak darmowe produkty i zaproszenia na wydarzenia).
Przed wyborem struktury wynagrodzeń spójrz na konkurencję. Jeśli płacą stałe stawki i hojne prowizje, sama próbka produktu nie wystarczy, by przyciągnąć ambasadorów.
👉 Więcej wskazówek i dobrych praktyk znajdziesz tutaj: How To Recruit Brand Ambassadors (+5 Ways To Make Your Program Irresistible)
