Kontaktowanie się z influencerami to dla marketerów często nieznany teren. Gdy to zadanie trafia na Twoje biurko po raz pierwszy, może wydawać się frustrujące. Nikt nie lubi być ignorowany. 

Jeśli czujesz frustrację, pociesz się tym, że inni byli w tej samej sytuacji i odnieśli sukces, zwiększając współczynnik odpowiedzi.

Ten konkretny poradnik pomoże Ci opanować 3 kluczowe kroki potrzebne do rozpoczęcia i skalowania strategii pozyskiwania influencerów.

1. Zbierz dane kontaktowe influencerów

Na początku potrzebujemy adresów e-mail. Strategia kontaktu z influencerami powinna obejmować wiele platform, ale fundamentem jest e-mail.

Widzieliśmy firmy, które dzięki atrakcyjnym wiadomościom i rozsądnemu wynagrodzeniu zamieniały ponad 60% swojej listy kontaktów w ambasadorów marki. Innymi słowy, e-mail działa przy rekrutacji influencerów.

Możesz ręcznie, za darmo, wyszukiwać adresy e-mail z Instagrama lub kanałów YouTube, sprawdzając je pojedynczo. Jeśli chcesz znaleźć adresy e-mail znacznie szybciej i hurtowo, Modash dostarczy Ci potrzebne dane kontaktowe.

Wystarczy utworzyć (lub zaimportować) listę influencerów, z którymi chcesz się skontaktować w Modash, a następnie kliknąć „Export Contact Details”. Jeśli adresy e-mail są publicznie dostępne, otrzymasz je.

Warto również znać ich prawdziwe imię i nazwisko (jeśli używają pseudonimu) oraz dane kontaktowe do agenta/managera, które zwykle znajdują się w sekcji bio lub „o mnie” na najpopularniejszym profilu społecznościowym influencera.

2. Przygotuj swoją propozycję

Jeśli jesteś przyzwyczajony do rozmów typu „konkrety bez small talku”, zapnij pasy.

Influencerzy zazwyczaj nie są robotyczni. Wręcz przeciwnie. Potrzebują (i oczekują) osobistego podejścia ze strony większości marek, z którymi współpracują. Ciężko pracują, aby utrzymać zaufanie swojej publiczności.

Gdy próbujesz zdobyć dostęp do tego zaufania, nie wystarczy wysłać 20 dolarów i liczyć na spełnienie wszystkich życzeń. Musisz zbudować relację.

Warto poznać influencerów, z którymi współpracujesz. Oczywiście nie da się tego robić na dużą skalę, ale możesz przynajmniej poznać ich ogólne cechy. Czy publikują głównie o rodzicielstwie, kochają kolekcjonerskie gitary, czy też są sportowcem akademickim.

To pomoże Ci pisać spersonalizowane wiadomości i pozostać jak najbardziej „ludzkim” w bezpośrednich interakcjach.

Skorzystaj z naszych szablonów wiadomości do influencerów

Oto kilka szablonów, które możesz skopiować/wkleić i dostosować do swojej marki, aby przyspieszyć pracę.

Przykład e-maila nr 1 (krótkie rozpoczęcie współpracy)

Temat: Jesteś idealnym dopasowaniem! Współpracujmy 👐

„Cześć (imię),

Jestem (imię) z (nazwa firmy). Naszą misją jest dostarczanie świeżych składników pod Twoje drzwi w ciągu 24 godzin.

Uwielbiamy Twoje przepisy! Zwłaszcza ten na kremowy makaron z cytryną 😍

Szukamy długoterminowych partnerów do naszego programu twórców. Myślę, że Ty i (nazwa marki) pasujecie do siebie jak chleb i masło.

Zapewniamy pełną swobodę twórczą, długoterminową współpracę oraz możliwość dołączenia do zgranej społeczności.

Jeśli podoba Ci się ten pomysł, umówmy się w tym tygodniu na rozmowę i porozmawiajmy szczegółowo!”

Przykład e-maila nr 2 (rozbudowane rozpoczęcie współpracy)

Temat: Jesteś na naszej liście Top 10. Współpracujmy! 🌻

„Cześć {Fname},

Jestem {Twoje imię} z {Nazwa firmy}. Jesteśmy marką zrównoważonego sprzętu do jogi, której misją jest zmienianie świata jedna matą do jogi na raz.

Chcemy współpracować tylko z najlepszymi! Z osobami, które podzielają nasze wartości i rozumieją naszą misję.

To prowadzi mnie do Ciebie — wybraliśmy 10 idealnych partnerów i jesteś jednym z nich. 🥳

Uwielbiamy Twoje treści na Instagramie. Twoja pasja do fitnessu jest niezwykła, a my bardzo doceniamy wysiłek, jaki wkładasz w swoje materiały.

Nasza propozycja (możesz negocjować):

Szukamy długoterminowych twórców do naszego programu ambasadorskiego.

Zaczniemy od bonusu startowego w wysokości 200 USD. Następnie będziemy Ci płacić 20% zysku z każdego zakupu dokonanego z użyciem Twojego unikalnego kodu rabatowego.

Bonus:

Wyróżnimy Twoje treści w naszym miesięcznym newsletterze, który dociera do około 20 000 czytelników.

Opublikujemy Twoje materiały na naszym Instagramie, gdzie obserwuje nas ponad 50 000 osób.

Będziesz pierwszą osobą, która sprawdzi każdą naszą nową kolekcję!”

Więcej szablonów, w tym wiadomości DM i komentarzy, znajdziesz tutaj: szablony kontaktu z influencerami.

Wykorzystaj dowód społeczny

Musisz być „cool”.

Twórcy mogą zarabiać na wielu źródłach dochodu, wybierać wśród (i poza) wieloma markami i mają luksus odmawiania. Tak jak w przypadku każdej publiczności, musisz walczyć o ich uwagę. Musisz być „cool”.

Sprawdzonym sposobem na to jest dowód społeczny. Powinieneś z dumą wspominać twórców, z którymi współpracujesz, i ich sukcesy, tak często, jak to możliwe. Jeśli przygotujesz landing page z informacjami dla twórców, podkreśl najbardziej znanych lub cenionych influencerów, z którymi już współpracujesz. Jeśli jeszcze nie masz wielkich nazwisk, to w porządku. Pokaż, że mniejsze profile również mogą zabłysnąć.

Warto zapolować na jednego lub dwóch twórców-celebrytów, gdy poważnie budujesz program influencerski na nowym rynku. Niekoniecznie dlatego, że przyciągną klientów, ale zwiększą Twoją wiarygodność w ekosystemie twórców. Jeśli poznają, polubią i zaufają Tobie (lub Twoim twórcom) zanim się z nimi skontaktujesz, szanse na nawiązanie relacji rosną drastycznie.

Kreatywność wygrywa z nudą

Kreatywność jest absolutnie konieczna. Szczególnie gdy próbujesz zwrócić uwagę większego twórcy lub kontaktujesz się z pierwszymi średniej wielkości influencerami.

Nie musisz iść tak daleko jak Adidas i stawiać ogromnych billboardów w dużych miastach. Ale czemu nie postawić tablicy na witrynie sklepu?

Możesz eksperymentować. Istnieje milion sposobów na przyciągnięcie uwagi i dodanie odrobiny kreatywności. Niezależnie od tego, czy są to odręczne listy, kosz prezentowy z Twoimi produktami, spersonalizowane powiadomienie push tylko dla tego jednego użytkownika, czy po prostu odrobina humoru w Twojej wiadomości — musisz się wyróżnić.

Pomyśl o tym, czego inne marki nie są wystarczająco pomysłowe lub odważne, aby zrobić. Często są to proste rzeczy. Może to być tak proste, jak umieszczenie w bio na Instagramie tekstu „Hej @Creator, napisz do nas DM ❤️” i polubienie każdego ich posta, jaki kiedykolwiek opublikowali. Udostępnij ich treści w swoich relacjach na Instagramie z wyraźnym oznaczeniem autora. Zrób o 5% więcej niż ktokolwiek inny, kto się z nimi kontaktował.

Testuj tematy wiadomości

Jeśli Twoje e-maile nie są otwierane, nie pozyskasz wielu ambasadorów. Na szczęście tematy wiadomości bardzo łatwo testować metodą A/B i sprawdzać, które uzyskują najwyższy wskaźnik otwarć.

Oto kilka propozycji tematów, które mogą Cię zainspirować:

• Jesteś idealnym dopasowaniem! Współpracujmy 👐
• [Twoja marka] + [nazwa influencera] = ❤
• Byłbyś idealnym ambasadorem marki [nazwa marki]!
• Uwielbiamy Twój przepis na kremowy makaron z cytryną
• [Nazwa marki] chce Cię sponsorować!
• Możliwość zostania ambasadorem marki (1000 USD/mies.)
• Jesteś na naszej liście Top 10. Współpracujmy!

3. Follow-up, follow-up, follow-up!

Musisz wysłać co najmniej 5 follow-upów. Jeśli szukałeś pozwolenia na wytrwałość — oto ono.

Wielu marketerów ma problem przy pierwszym wdrożeniu outreachu do influencerów z powodu braku doświadczenia sprzedażowego. Musisz założyć kapelusz sprzedawcy. To oznacza gotowość na odmowę i konsekwentne działanie.

Jednym z przejawów tego problemu jest po prostu niewysyłanie follow-upów. Niezwykle ważne jest, aby po pierwszym e-mailu wysłać przynajmniej 5 follow-upów.

Wykres pokazuje rosnący odsetek pozytywnych odpowiedzi wraz ze wzrostem liczby follow-upów. Jeśli aktywnie rekrutujesz twórców, musisz być gotów wysyłać liczne follow-upy. Twój wskaźnik odpowiedzi (zakładając, że oferujesz twórcom realną wartość) powinien znacznie przekraczać powyższe liczby. Z badania Growbots wynika, że wysłanie mniej niż 8 follow-upów może oznaczyć utraconą szansę.

Wielu marketerów obawia się, że będzie natrętnych. Warto zauważyć, że to samo badanie Growbots pokazało, iż dopiero przy 6. follow-upie negatywne odczucia stawały się zauważalne.

Wyślij 5 follow-upów e-mailowych w ciągu pierwszych 2 tygodni. Następnie zrób 6-miesięczną przerwę, po której wyślesz kolejne 2 follow-upy. Często twórca był po prostu zajęty w momencie kontaktu lub pochłonięty innymi sprawami.

Wdrażanie follow-upów do strategii

Przyjrzyjmy się praktycznemu przykładowi, jak można wdrożyć prostą, 14-dniową sekwencję follow-upów. Więcej szablonów, które możesz zastosować w tej sekwencji.

Dzień 1: Pierwszy kontakt

Dzień 3: Follow-up e-mailowy

Dzień 5: Wiadomość na Instagramie + follow-up e-mailowy

Dzień 7: Follow-up e-mailowy

Dzień 9: Wiadomość na Instagramie

Dzień 11: Follow-up e-mailowy

Dzień 13: Wiadomość na Instagramie

Dzień 14: Follow-up e-mailowy

Stosując to podejście, powinieneś uzyskać co najmniej 50% wskaźnik odpowiedzi, z możliwością dalszej poprawy. Dowiesz się, co ekscytuje influencerów w Twojej marce i co przekształca ich w ambasadorów.

Do rozpoczęcia potrzebujesz jedynie kilku szablonów e-maili. Możesz skorzystać z tych, aby się zainspirować i dostosować je do swojej marki.

Nie musisz wysyłać każdej wiadomości idealnie na czas. Właściwie warto rozłożyć je w dłuższych odstępach czasu. Zachęcam do eksperymentowania i znalezienia tego, co najlepiej działa na Twoją markę w Twojej niszy.

W przypadku influencerów ważne jest podejście wieloplatformowe, ponieważ w przeciwieństwie do potencjalnych klientów nie spędzają oni całego dnia w skrzynce e-mailowej.

Nasze doświadczenia agencji, w której kontaktowaliśmy się z tysiącami influencerów, pokazały, że dotarcie do nich na wielu platformach działało jeszcze lepiej niż wyniki badania Growbots opartego wyłącznie na e-mailach. Kluczowe było jednak, aby nie spamować influencerów na żadnym z kanałów.

4. Optymalizuj i skaluj swój outreach do influencerów

Bardzo kuszące będzie wrzucenie kilku kontaktów do Mailchimpa i liczenie na najlepsze. Choć ostatecznie do tego dojdziesz, zalecam, aby pierwszych 10–20 influencerów zrekrutować samodzielnie. Proces kontaktu, zapoznania się z ich treściami, onboardingu oraz bezpośrednich interakcji sprawi, że będziesz lepszy w swojej pracy. Tak jak nowy handlowiec podpatruje rozmowy z klientami, tak Ty musisz bezpośrednio współpracować z influencerami.

Zacznij stawiać kroki w kierunku automatyzacji

Po tym etapie możesz zacząć automatyzować procesy na podstawie zebranych doświadczeń. Prawdopodobnie pierwszym krokiem do automatyzacji będą wszystkie follow-upy e-mailowe. Możesz to zrobić w dowolnym narzędziu klasy premium do e-maili, ale naszym faworytem jest Woodpecker.

Niezależnie od wybranego narzędzia powinno ono dostarczać danych, które pomogą Ci ulepszyć outreach i zwiększyć bazę ambasadorów. KORZYSTAJ Z TYCH DANYCH. Dzięki danym, takim jak wskaźnik otwarć, możesz testować różne tytuły i skłonić więcej influencerów do otwarcia e-maila. Na podstawie współczynnika kliknięć możesz umawiać więcej rozmów lub przynajmniej ocenić poziom zainteresowania i zwiększyć go lepszą ofertą.

Wykorzystuj te dane, aby co tydzień formułować jedną hipotezę, np.:

„Myślę, że dodanie emotikony w tytule zwiększy wskaźnik otwarć o 13%”

A potem PRZETESTUJ! Jeśli zadziała, właśnie stałeś się DUŻO lepszy w swojej pracy. Jeśli nie, wróć do poprzedniej wersji i spróbuj ponownie. Regularnie przeprowadzaj eksperymenty, aby udoskonalać proces rekrutacji influencerów. Testy A/B to Twój sprzymierzeniec. Nie bój się ich używać.

Uwaga: chociaż jesteśmy gorącymi zwolennikami testów A/B, zachowaj ostrożność przy testach na małej próbie. Jeśli nie masz wystarczających danych, Twoje wnioski mogą być zniekształcone i niewiarygodne. Spróbuj użyć kalkulatora istotności statystycznej, jeśli nie masz pewności.

Aby się skalować, musisz zacząć automatyzować „obsługę klienta” związaną z rekrutacją influencerów. Najlepiej zrobić to poprzez prostą stronę FAQ z linkiem w podpisie e-maila.

Będziesz też musiał optymalizować kampanie i upewnić się, że Twoje wiadomości trafiają do właściwych osób.

W końcu możesz zautomatyzować coraz więcej etapów procesu. Ale zawsze, zawsze skupiaj się na stawianiu małych kroków w stronę automatyzacji. Tak rośniesz szybciej, wydajniej i budujesz naprawdę bezkonkurencyjny program influencerski.

Pamiętaj: jeśli trzymasz się struktury, piszesz świetne treści i automatyzujesz, kiedy to możliwe, influencer marketing stanie się Twoim głównym kanałem wzrostu.

3 narzędzia do outreachu, które przyspieszą proces

1. Modash do wyszukiwania influencerów, zbierania e-maili i śledzenia postępów

Marketerzy korzystają z Modash, aby jak najefektywniej zarządzać wyszukiwaniem influencerów, analizą oraz monitoringiem.

Potrafi wiele fajnych rzeczy, ale skupmy się na tym, co dotyczy outreachu. Oto 3 aspekty procesu outreachu, w których Modash może pomóc.

1. Znalezienie odpowiednich influencerów

Baza Modash zawiera ponad 200 mln profili twórców na Instagramie, YouTube i TikToku. Dostępnych jest wiele zaawansowanych filtrów, dzięki którym znajdziesz idealnych partnerów z odpowiednią publicznością dla Twojej marki.

Możesz analizować demografię i zainteresowania odbiorców, sprawdzać fałszywych obserwujących i wiele więcej. Gdy znajdziesz odpowiednich twórców, możesz dodać ich do listy przygotowanej na kolejny etap.

2. Znajdowanie adresów e-mail influencerów

Po stworzeniu listy influencerów (możesz zaimportować istniejącą lub wyszukać ich w Modash) możesz jednym kliknięciem wyeksportować dostępne dane kontaktowe.

3. Śledzenie statusów, dodawanie notatek i informowanie zespołu

Funkcja Lists w Modash pomaga śledzić lej rekrutacyjny influencerów. Może zastąpić podstawowe arkusze kalkulacyjne do tego celu.

Możesz ustawić status dla każdego influencera (np. „shortlisted”, „outreached” lub „negotiating”):

Możesz również dodawać etykiety i notatki. Pomagają one organizować influencerów, zapamiętywać ważne szczegóły i oszczędzać czas.

Wszelkie zmiany wprowadzone w Lists będą widoczne także dla wszystkich członków zespołu, dzięki czemu każdy wie, na jakim etapie jest współpraca i korzysta z Twoich notatek.

2. Woodpecker do automatyzacji follow-upów e-mailowych

Narzędzie Woodpecker do cold e-maili zostało zbudowane głównie dla zespołów sprzedaży B2B prowadzących kampanie e-mailowe. To czyni je idealnym do prezentowania naszych kampanii influencerom. W końcu sprzedajemy tym twórcom naszą kampanię.

W przeciwieństwie do innych narzędzi e-mailowych Woodpecker koncentruje się na byciu najlepszym w automatyzacji follow-upów. Wiele narzędzi outreachowych oferuje mnóstwo funkcji, ale niestety żadnej nie wykonuje dobrze.

Woodpecker dostarcza także łatwych do zrozumienia, lecz potężnych statystyk, które pomogą zoptymalizować kampanie outreachowe.

Jest bardzo łatwy w użyciu i integruje się z Twoją skrzynką, wysyłając follow-upy pojedynczo. Tak jakbyś wysyłał je samodzielnie. To tak, jakby wysyłać maile jeden po drugim, gdy śpisz.

Minusem jest dość wysoka cena. 39 USD miesięcznie za użytkownika to dla niektórych firm sporo. Jednak dostajesz to, za co płacisz.

Wypróbuj Woodpecker za darmo

3. Phantombuster do automatyzacji komentarzy na Instagramie

Phantombuster może zbierać adresy e-mail z Instagrama, ale ma też kilka innych ukrytych możliwości. Moją ulubioną funkcją do outreachu jest automatyczny komentator.

Można go bardzo skutecznie używać po wysłaniu e-maili lub wiadomości bezpośrednich do influencera. Automatyzacja prostych komentarzy, jak ten, działa cuda dla wskaźników odpowiedzi.

To, co najbardziej lubię w Phantombuster, to łatwość konfiguracji i miliony możliwych automatyzacji. Jest jednak jedna kluczowa wada, której należy unikać.

Przy konfiguracji automatyzacji, takich jak auto-komentowanie, Phantombuster korzysta z Twojego konta. Wielokrotnie o tym ostrzegają i łatwo uniknąć kar ze strony Instagrama.

Dlatego korzystając z Phantombuster do auto-komentowania:

• Pozostań w zalecanych przez Phantombuster limitach liczby komentarzy na godzinę.
• Pamiętaj, że z punktu widzenia Instagrama i influencera to Twoje konto zostawia komentarze.
• Rób przerwy. Nie uruchamiaj automatyzacji bez przerwy przez wiele dni.

Wypróbuj Phantombuster za darmo.

‍

Jeśli wolisz delegować zadania ludziom zamiast technologii, rozważ skorzystanie także z wirtualnych asystentów.

Delegowanie do wirtualnych asystentów

Wirtualni asystenci to niedoceniani bohaterowie produktywności online. Tim Ferriss wręcz korzysta z nich, aby zlecać na zewnątrz całe swoje życie.

Jeśli nie interesuje Cię techniczna strona konfiguracji automatyzacji, wirtualni asystenci zrobią to za Ciebie. Thickific opublikował świetny artykuł o tym, jak zatrudniać wirtualnych asystentów.

Kluczową różnicą między wirtualnymi asystentami a technologią jest ich większa elastyczność. API Phantombuster nie przełączy się na inne zadanie po zakończeniu, by znów wyszukiwać influencerów w Modash. Wirtualny asystent może.

Może to być supermoc Twojej strategii outreachu, ponieważ jeden czy dwóch dobrze zarządzanych wirtualnych asystentów pozwoli szybko skalować wyszukiwanie influencerów, zbieranie e-maili i odpowiadanie na ich wiadomości.

Ostatnie przemyślenia na temat outreachu do influencerów

Choć na początku może wydawać się trudny, skuteczny outreach do influencerów potrafi znacząco przyspieszyć Twój rozwój.

Na początku rób wszystko samodzielnie. Przebrnij przez początkową fazę ignorowania i odrzucenia. Ucz się i dowiedz, co jest najskuteczniejsze.

Gdy zaczniesz widzieć pozytywne rezultaty, pomyśl o skalowaniu. Ustal, co możesz zautomatyzować (lub delegować) i zamień influencer marketing w swój główny kanał przychodów.

Jeśli utkniesz, poproś o pomoc. Nasz zespół codziennie rozmawia z marketerami influencerów. Przez lata nauczyliśmy się co nieco. Uzyskaj bezpłatną konsultację: hello@modash.io.

‍