Bezpłatne wydarzenie online: posłuchaj twórców z ŌURA, Adobe, Stanley 1913 i innych.
Zobacz program
Od specjalistów ds. influencer marketingu oczekuje się niemal magicznych umiejętności. Oczekuje się od nich prowadzenia całego procesu od początku do końca, współpracy między zespołami oraz zarządzania nieraz setkami, a nawet tysiącami relacji z partnerami zewnętrznymi.
A większość z nich nie uważa, że otrzymuje za to sprawiedliwe wynagrodzenie.
Na początku tego roku przeprowadziliśmy ankietę wśród 400 specjalistów ds. influencer marketingu pracujących po stronie firm i agencji, pytając ich o wynagrodzenia, oczekiwania wobec pracy i warunki zatrudnienia.
W tym artykule omówię nasze najważniejsze ustalenia:
Dane są dalekie od ideału, ale nadal wierzę, że mogą pomóc Ci porównać własne wynagrodzenie z rynkowymi poziomami i, miejmy nadzieję, znaleźć sposoby na jego zwiększenie przy kolejnej zmianie pracy.
Uwaga: To tylko krótkie podsumowanie najważniejszych wniosków. Zapoznaj się z pełnym raportem, aby poznać bardziej szczegółowe dane (oraz wyniki dotyczące freelancerów działających w influencer marketingu).
Odpowiedzmy więc na najważniejsze pytanie: ile specjaliści ds. influencer marketingu naprawdę zarabiają?
Odpowiedź jest prosta. Spośród naszych prawie 400 wewnętrznych specjalistów ds. marketingu influencerskiego średnie globalne wynagrodzenie wynosi $49 981.
Jednak rzeczywista odpowiedź jest bardziej złożona. Położenie geograficzne, płeć, wielkość firmy, lata doświadczenia itd. – wszystko to wpływa na to, który punkt odniesienia będzie dla Ciebie najbardziej odpowiedni.
Podział wynagrodzeń według regionów geograficznych:
Tak, wynagrodzenia w Ameryce Północnej znacznie przewyższają te w innych regionach – ale nie bez powodu. Koszty życia są często znacznie wyższe, a firmy płacą za zatrudnienie osoby o wiele mniej, niż musiałyby zapłacić w innych regionach.
Na przykład według kalkulatora kosztów pracownika firmy Remote zatrudnienie osoby w USA wiązałoby się z dodatkowym kosztem w wysokości 8% całkowitego wynagrodzenia. Dla porównania zatrudnienie pracownika w Szwecji wiąże się z kosztami pracodawcy w wysokości aż 32% jego wynagrodzenia.
Warunki są więc zupełnie nierówne.
Choć lokalizacja determinuje wysokość zarobków, doświadczenie również ma ogromne znaczenie.
Jeśli działasz w marketingu od jakiegoś czasu, wiesz, że nazwy stanowisk niewiele znaczą od kiedy zaczęliśmy mieć „piratów marketingu” i „ninja growthu”.
Tak jest również dziś — poza ogólnymi różnicami związanymi z poziomem stanowiska jego nazwa nie wpływa znacząco na zarobki, chyba że zaczyna się na literę C.
Dla specjalistów ds. influencer marketingu naprawdę liczy się liczba lat doświadczenia.
Podział wynagrodzeń według doświadczenia:
Największe skoki wynagrodzeń pojawiają się w kluczowych momentach kariery specjalisty ds. influencer marketingu.
Po 3–4 latach, przy wzroście wynagrodzenia o $15 tys., specjalista ds. influencer marketingu nie jest już uznawany za początkującego. Są bardziej zaawansowani w karierze i być może wystarczająco dobrze rozumieją swoją niszę, aby opanować strategię. To również etap, na którym specjaliści ds. influencer marketingu rozwijają swoje kompetencje.
W okresie 8–10 lat doświadczenia następuje największy skok wynagrodzenia: $16 tys. To często moment, w którym specjaliści ds. influencer marketingu albo się specjalizują i zawężają swoją niszę, albo przechodzą na stanowiska kierownicze.
Ponad 62% naszych respondentów pracujących po stronie marki było zatrudnionych przez marki e-commerce/DTC, a kolejna jedna trzecia pracowała w agencjach obsługujących tego samego typu marki.
Wśród najczęściej reprezentowanych nisz:
Moda i odzież, mimo że jest to najpopularniejsza nisza, miały najniższe średnie wynagrodzenie — była to jedyna nisza, w której średnia pensja była niższa od średniej globalnej.
Oprogramowanie, zdrowie & wellness oraz hotele & podróże to zazwyczaj kategorie z wyższą wartością zakupów, co przy wyższych marżach pozwala oferować wyższe wynagrodzenia.
Aż 6 na 10 marketerów influencer marketingu stwierdziło, że ich wynagrodzenie nie odzwierciedlało dokładnie ich roli i zadań.
Kolejne 7 na 10 osób stwierdziło, że branża influencer marketingu jako całość nie wynagradza marketerów adekwatnie do wartości, jaką zapewniają.
Porównanie średnich na podstawie odpowiedzi na to pytanie pokazuje, że marketerzy influencer marketingu zaczynają uważać swoje wynagrodzenie za sprawiedliwe dopiero przy średnich zarobkach wynoszących $62,895.
Osoby, które uznały zarówno własne wynagrodzenie, jak i wynagrodzenia w branży za sprawiedliwe, zarabiały o ponad $20K więcej niż osoby, które odpowiedziały „nie” na oba pytania.
Co ciekawe, gdy porównaliśmy podział ze względu na płeć wśród osób, które uważały własne wynagrodzenie za sprawiedliwe, mężczyźni zarabiali średnio o 9% więcej – co oznacza, że mają wyższy próg tego, co uznają za sprawiedliwą pensję.
Choć utrata $20K byłaby dotkliwa dla niemal każdego, nie dla wszystkich oznacza to samo.
Przeanalizowaliśmy różnicę między wynagrodzeniem uznawanym za sprawiedliwe a niesprawiedliwym w podziale na regiony. Nie jest zaskoczeniem, że marketerzy influencer marketingu, którzy uznali swoje wynagrodzenia za niesprawiedliwe, zarabiali znacznie mniej, jednak kluczowe znaczenie ma zróżnicowanie tego wpływu w zależności od regionu.
| Region | Sprawiedliwe wynagrodzenie (śr.) | Niesprawiedliwe wynagrodzenie (śr.) | Wysokość luki | Różnica |
|---|---|---|---|---|
| Ameryka Północna | $97,515 | $79,902 | $17,613 | 18% |
| Europa | $55,703 | $38,787 | $16,916 | 30% |
| Bliski Wschód i Afryka | $58,667 | $30,214 | $28,453 | 48% |
| Azja i Oceania | $38,711 | $26,500 | $12,211 | 46% |
| Ameryka Południowa | $20,250 | $17,206 | $3,044 | 15% |
Utrata $17K oznacza dla specjalisty ds. influencer marketingu z Ameryki Północnej spadek dochodów o zaledwie 18%. Jednak niemal ta sama kwota oznacza dla osoby mieszkającej w Europie stratę na poziomie 30%. Na Bliskim Wschodzie & w Afryce różnica między uczciwym a nieuczciwym wynagrodzeniem wynosiła niemal 50%.
Każdy spadek dochodów oznacza ograniczenie Twojej siły nabywczej – a nieuczciwe wynagrodzenie może mieć większy wpływ w zależności od regionu, w którym mieszkasz. Jednak 50-procentowy spadek dochodów oznacza zupełnie inny styl życia, inne priorytety i diametralnie inne doświadczenia w całej karierze.
Przedstawiłem marketerom, jak sądziłem, wyczerpującą listę możliwych zadań, które specjalista ds. influencer marketingu może wykonywać w przeciętnym tygodniu.
To był zaledwie wierzchołek góry lodowej. Spośród niemal 20 przedstawionych przez nas zadań marketerzy influencer marketingu odpowiedzieli: „D: Wszystkie powyższe”
Co więcej, wielu marketerów dodało zadania, których nie uwzględniliśmy – niektóre z nich nie były nawet specyficzne dla influencer marketingu.
Pokazuje to, że od marketerów influencer marketingu oczekiwano nie tylko kompleksowej wiedzy, lecz także wszechstronności.
Od marketerów już oczekuje się zarządzania całym cyklem współpracy z influencerami od A do Z – jednak gdy odpowiadają oni także za inne obszary, takie jak budżet, strategia i współpraca z innymi działami, wtedy odnotowują największe wzrosty wynagrodzeń.
Odkryliśmy też, że specjalizacja – na przykład w programach ambasadorskich lub afiliacyjnych, a nawet w zarządzaniu wydarzeniami – może pomóc zwiększyć wynagrodzenie i podnieść łączne zarobki.
Z drugiej strony odkryliśmy, że zadania o charakterze wykonawczym korelowały z jednymi z najniższych wynagrodzeń na świecie.
Ale to nie wszystko – marketerzy influencer marketingu, którzy mieli zadania międzyfunkcyjne, często również zarabiali mniej.
Dla wielu marketerów influencer marketingu zarządzanie kontami marki w mediach społecznościowych – samo w sobie praca na pełen etat – często trafia na cotygodniową listę zadań marketerów, którzy się w tym nie specjalizują.
Czterech na 10 ankietowanych marketerów stwierdziło, że zarządzanie mediami społecznościowymi również należało do ich cotygodniowych zadań. Nie było to jednak ich główne zadanie, lecz tylko dodatkowy obowiązek dopisany do rosnącej listy odpowiedzialności.
To zła decyzja z dwóch powodów. Firmy nie tylko dokładają już przeciążonemu marketerowi influencer marketingu pracę, która (jeśli jest wykonywana właściwie) powinna zajmować cały etat, lecz także każą mu dzielić czas między te dwa obszary.
Oznacza to, że ani strategia marki w mediach społecznościowych, ani jej program influencer marketingowy nie otrzymują czasu niezbędnego, by w pełni wykorzystać swój potencjał.
Marketerzy także to odczuwają – osoby, którym powierzono również zarządzanie mediami społecznościowymi, zgłaszały o 15% niższą ogólną satysfakcję z pracy.
Ale to nawet nie jest najgorsze: marketerzy influencer marketingu, którzy musieli również zarządzać mediami społecznościowymi, zarabiali średnio o 12% mniej niż osoby na podobnych stanowiskach – a wszystko dlatego, że upychali dwie pełnoetatowe role w swoim coraz bardziej wypełnionym tygodniu pracy.
Taka nadmierna liczba obowiązków zwykle oznacza, że aby ze wszystkim zdążyć, trzeba pracować trochę dłużej w ciągu tygodnia. Zapytaliśmy marketerów, na ile godzin pracy tygodniowo mieli umowy – a następnie, ile godzin faktycznie pracowali.
Dzieląc roczne wynagrodzenie przez liczbę godzin wynikających z umowy na tydzień, możemy oszacować przybliżoną stawkę godzinową. Porównując to samo wynagrodzenie z faktyczną liczbą przepracowanych godzin, możemy zobaczyć, ile pieniędzy marketerzy influencer marketingu tracą przez nieopłacane godziny.
Marketerzy influencer marketingu tracą średnio ponad $1200 rocznie z powodu nieopłacanych nadgodzin.
| Region | Godziny wynikające z umowy | Faktycznie przepracowane godziny | Nadgodziny (śr.) | Strata |
|---|---|---|---|---|
| Ameryka Północna | 39.2 | 43.8 | 4.6 | $10,202 |
| Europa | 38.4 | 40.3 | 1.9 | $2,212 |
| Bliski Wschód i Afryka | 41.9 | 49.1 | 7.2 | $6,985 |
| Azja i Oceania | 44.4 | 44.9 | 0.5 | $344 |
| Ameryka Południowa | 39.4 | 44 | 4.6 | $2,076 |
Na całym świecie marketerzy pracują średnio 2,9 godziny w nadgodzinach tygodniowo. Na Bliskim Wschodzie & w Afryce pracuje się aż o 7,2 dodatkowej nieopłaconej godziny więcej, a w Ameryce Północnej i Południowej — o 4,6 nieopłaconej godziny tygodniowo.
Nieopłacane nadgodziny miały bezpośredni wpływ na satysfakcję z pracy — marketerzy influencer marketingu, którzy deklarowali najniższy poziom satysfakcji, pracowali najwięcej nieopłacanych nadgodzin.
W końcu wykonywanie wielu nieopłacanych nadgodzin jest częścią Twojego wynagrodzenia. Nieopłacane godziny nie tylko obniżają Twoją faktyczną stawkę godzinową, lecz także zabierają Twój czas prywatny i niszczą równowagę między pracą a życiem prywatnym.
Choć dotychczas sytuacja mogła wydawać się ponura, marketerzy influencer marketingu są generalnie optymistycznie nastawieni do swojej pracy.
Sześciu na 10 marketerów było zadowolonych ze swojej pracy.
Wielu marketerów influencer marketingu znalazło się jednak w kategorii „raczej” lub „neutralnie” i choć większość skłania się ku zadowoleniu, oznacza to, że jest pole do poprawy, a większość marketerów nie odczuwa szczególnego entuzjazmu w żadnym kierunku.
Marketerzy influencer marketingu byli również optymistycznie nastawieni do swojego ogólnego potencjału zarobkowego — ponad 57% z nich określiło się jako ogólnie optymistyczni.
Jednak bardzo niewielu odpowiedziało „bardzo optymistycznie” — co pokazuje, że choć obecnie sytuacja jest w porządku, może to nie potrwać długo.
Ponad połowa marketerów influencer marketingu poleciłaby tę ścieżkę kariery, a prawie jedna trzecia nie była tego pewna.
Choć marketerzy influencer marketingu lubią to, co robią, zaczynają pojawiać się pierwsze rysy. Na razie są optymistami, ale ten optymizm będzie słabnąć, im dłużej będą pracować w firmie za niższe wynagrodzenie lub w dłuższym wymiarze godzin.
Staje się to jeszcze wyraźniejsze, gdy weźmiemy pod uwagę staż pracy w firmie. Zapytaliśmy marketerów, jak długo pracują w obecnej firmie — a większość marketerów influencer marketingu pracuje w niej krócej niż 3 lata.
Duża rotacja pracowników – nawet wśród najbardziej doświadczonych marketerów – pokazuje, że satysfakcja z pracy stanowi problem. Niezależnie od tego, czy marketerzy szukają lepszych benefitów, równowagi między pracą a życiem prywatnym czy wyższego wynagrodzenia, nie wahają się zmieniać firm, by to osiągnąć.
Tylko 4 na 10 marketerów stwierdziło, że ich zespoły i kierownictwo naprawdę rozumieją ich rolę oraz wartość, jaką zapewniają.
Odkryliśmy również bezpośrednią korelację między satysfakcją z pracy a tym, czy wewnętrzne zespoły rozumiały rolę marketera influencer marketingu. Wśród marketerów influencer marketingu bez takiego wsparcia zespołu odnotowano więcej odpowiedzi „neutralnie” i „raczej niezadowolony/a” oraz niższy ogólny poziom satysfakcji.
Kluczowe jest, aby Twój zespół wierzył w to, co robisz. A nie może tego zrobić, jeśli od początku nie rozumie Twojej roli.
Jeśli Twój zespół lub kierownictwo nie rozumie Twojej roli, trzeba będzie bardziej się postarać, aby inni dostrzegli wartość, jaką zapewniasz. Trzeba będzie walczyć o budżet, częściej sprzeciwiać się nierealistycznym wskaźnikom KPI lub wymaganiom, a także na ogół nie będzie się odczuwać wsparcia ze strony zespołu.
Wyniki wyraźnie pokazują, że gdy zespół nie angażuje się w zrozumienie i wspieranie influencer marketingu, marketerzy zajmujący się nim są mniej zadowoleni ze swojej roli w tym zespole.
Wnioski, które możemy wyciągnąć z danych, są jasne:
Prowadzi to do dużej rotacji pracowników, przez co nawet najbardziej doświadczeni i najlepiej opłacani marketerzy influencer marketingu są stosunkowo nowi w swoich firmach.
Mimo tego wszystkiego marketerzy influencer marketingu ogólnie optymistycznie oceniają swoje role. Potrzeba pasji, by mierzyć się z tym, co marketerzy influencer marketingu robią każdego dnia – i to właśnie ona sprawia, że wielu z nich pozostaje w branży, która mogłaby lepiej odpowiadać na ich potrzeby.
Obserwowane wzorce sugerują, że choć marketerzy influencer marketingu są obecnie dość zadowoleni, może to nie potrwać długo.
Ponadto, choć wynagrodzenie, przy którym marketerzy influencer marketingu czują, że są uczciwie opłacani, przekracza 60 tys. USD, globalna średnia wynosi 49 tys. USD. To problem.
A skoro 70% marketerów influencer marketingu zgadza się, że cała branża nie płaci tak dobrze, jak ich zdaniem powinna, to mamy do czynienia z kryzysem.
Influencer marketing już dawno przestał raczkować. Teraz jest czas na ustanowienie standardów dla marketerów influencer marketingu, a nie mogą one opierać się na nieopłacanych nadgodzinach, zespołach, które nie rozumieją, czym zajmują się marketerzy influencer marketingu ani jaką wartość wnoszą, ani na wynagrodzeniach, które nie odzwierciedlają szerokiego zakresu umiejętności wymaganych na tych stanowiskach.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapoznaj się tutaj z pełnym raportem do pobrania!
Na potrzeby bloga skróciliśmy znaczną część tego raportu, ale pełne wyniki można pobrać bezpłatnie. W pełnym raporcie dokładniej przeanalizowaliśmy wiele kwestii, w tym pozycję freelancerów zajmujących się influencer marketingiem oraz to, kto faktycznie zarabia więcej: freelancerzy czy marketerzy zatrudnieni na etacie.
Łącznie w badaniu wzięło udział 499 osób. 399 z nich pracowało na etacie lub w agencjach, a kolejne 100 to freelancerzy zajmujący się influencer marketingiem. Wiemy, że te dane nie są doskonałe, a ich niedoskonałość sprawia, że również ten raport nie jest idealny. Mamy jednak nadzieję, że przedstawione wzorce pomogą marketerom influencer marketingu lepiej reprezentować własne interesy i negocjować lepsze warunki w przyszłości.