Si eres nuevo en el marketing de influencers, quizá hayas oído que es una de las formas más eficaces de hacer crecer una marca y llegar a nuevas audiencias. O quizá que colaborar con influencers te hace parecer más confiable.

Pero aún te quedan varias preguntas, como:

🤔 ¿Cómo funciona el marketing de influencers?

🤔 ¿Cómo puedo crear una estrategia de marketing de influencers?

🤔 ¿Cómo puedo medir el ROI del marketing de influencers?

Sigue leyendo para responder a todas esas preguntas (y más)...

¿Qué es el marketing de influencers?

El marketing de influencers es una estrategia de marketing en la que una empresa colabora con un influencer de redes sociales (o con varios influencers) para promocionar su marca o producto.

Cuando hablamos de “influencers”, nos referimos a personas con una audiencia en al menos una plataforma de redes sociales. Se suelen clasificar según su número de seguidores:

Aunque vale la pena señalar que la cantidad de seguidores y suscriptores no lo es todo. La interacción, las visualizaciones y el historial de rendimiento son cada vez más importantes.

Las campañas de marketing de influencers pueden verse muy distintas según los objetivos y la audiencia de la marca, y el tipo de influencer con el que se trabaje.

Por ejemplo, el marketing de influencers puede ayudarte a promocionar un lanzamiento de producto, tal como en esta colaboración entre la marca de tecnología de pesca Deeper Sonar y el nanoinfluencer neerlandés Jelmer Simmes:

También puedes usar el marketing de influencers para generar reconocimiento de marca, como hizo la marca de cuidado capilar Dae en esta campaña con la creadora de TikTok inaecakes:

Y también puedes usarlo para generar conversiones, tal como hace Gear4music en su estrategia de marketing de influencers en YouTube. Aquí tienes un video de ejemplo con el youtuber Taylor Danley:

Estas son solo algunas de las formas en que el marketing de influencers puede ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales. Para más información, consulta nuestro recopilatorio en profundidad de ejemplos de campañas de marketing de influencers.

¿Cómo funciona el marketing de influencers?

El marketing de influencers permite a las marcas aprovechar la reputación y la experiencia temática de un influencer.

(Casi) todos los influencers tienen algún tipo de nicho — es decir, un motivo por el que la gente los sigue. Por ejemplo, podrían:

✅ Dar tutoriales de maquillaje increíbles

✅ Ayudar a las personas a resolver problemas tecnológicos comunes

✅ Estar al tanto de las últimas tendencias de moda

Sea cual sea su área de especialización, las personas confían en sus opiniones. Así que, si recomiendan tu marca o producto, sus seguidores prestarán atención.

Esto significa que, al asociarte con influencers, aprovechas su influencia online para alcanzar tus objetivos de marketing. Por ejemplo:

💪 Una marca de suplementos podría aumentar sus ventas colaborando con un influencer de fitness

💄 Una marca de belleza podría aumentar el reconocimiento regalando productos a influencers de cuidado de la piel

🏝️ Una marca de viajes orientada a familias podría trabajar con una influencer mamá

(No es necesario que te limites a tu nicho de esta manera, pero suele ser el punto de partida común.)

5 pasos para crear una estrategia de marketing de influencers

Paso 1: Define tus objetivos de marketing de influencers

La composición de tu estrategia de influencers variará mucho según lo que quieras conseguir.

Por eso, el primer paso para crear una estrategia es definir tus objetivos de marketing. Normalmente, será uno de los siguientes:

👀 Generar reconocimiento de marca

💸 Incrementar las conversiones (es decir, ventas o leads)

🤳 Generar contenido de alta calidad

Para obtener los mejores resultados, céntrate en solo uno de estos objetivos; pero ten en cuenta que (la mayoría de) las campañas con influencers contribuirán a varios objetivos a la vez. Por ejemplo, una campaña de regalos para influencers podría centrarse principalmente en hacer crecer tu marca, pero también debería generar algunas ventas directas.

Paso 2: Decide cómo vas a encontrar influencers

Como ya he mencionado, existen cuatro categorías básicas de influencers, desde los que tienen menos seguidores hasta las celebridades consolidadas.

Como era de esperar, quienes tienen más seguidores suelen cobrar más por las colaboraciones, así que te conviene empezar en pequeño. Eso no es necesariamente algo malo, ya que las cuentas más pequeñas suelen tener tasas de interacción más altas.

Entonces, ¿cómo encuentras influencers más pequeños y de nicho?

Hay dos métodos generales:

🛬 El inbound consiste en lograr que los influencers acudan a ti mediante la creación de un programa de embajadores y su promoción a través de tus canales sociales y/o una página dedicada en tu sitio web, como esta landing page de la marca de ropa Happy Earth:

🛫 Outbound consiste en buscar proactivamente influencers, ya sea de forma manual o con una herramienta de búsqueda de influencers como Modash, y luego contactarles para hablar de una posible colaboración (más sobre esto en los pasos #3 y #4).

En Modash, puedes aplicar filtros de búsqueda como vistas promedio, demografía de la audiencia, tasa de interacción, etc.:

Después, abre los perfiles para revisarlos, sin tener que contactar antes y preguntar. Ahorra muchísimo tiempo. Se ve así:

(Consulta aquí los precios de Modash.)

Las estrategias de marketing de influencers más exitosas combinan, de algún modo, la captación inbound y outbound.

👉 Lectura adicional: 11 formas de encontrar microinfluencers (métodos gratuitos y de pago)

Paso 3: Decide cómo quieres colaborar

Existen muchas formas de colaborar con influencers, cada una con sus fortalezas y debilidades. Aquí he recopilado tres de los métodos más populares:

Incluso puedes combinar varios tipos de colaboración para obtener mejores resultados, por ejemplo:

✅ Hacer que las campañas de publicaciones patrocinadas sean más accionables otorgando a los influencers un código de referencia único

✅ Crear colaboraciones a largo plazo con influencers basadas en los resultados de las campañas de product seeding

👉 Para más opciones de colaboración, consulta 9 formas de colaborar con influencers (con ejemplos).

Paso 4: Planifica tu estrategia de outreach

Todo el trabajo que has realizado hasta ahora se desperdiciará si no recibes respuestas a tus mensajes de outreach.

El outreach no se da de forma natural a muchos marketers. Pero existen técnicas probadas que puedes usar para mejorar tus resultados:

✅ Empieza contactando por correo electrónico (en vez de por mensajes directos). El correo electrónico simplemente se percibe más profesional. Muchos influencers comparten su dirección de correo en su biografía de redes sociales. O puedes usar Modash para filtrar influencers con correos electrónicos públicos.

✅ Personaliza tus mensajes de outreach. A menos que seas una marca muy conocida, (la mayoría de) los influencers no responderán a un correo genérico. Incluso si utilizas una plantilla de outreach para influencers, tómate el tiempo de personalizar la parte sobre el influencer (por ejemplo, por qué te gusta y por qué encaja con tu marca).

✅ Haz seguimiento varias veces (por varias plataformas). Esta es la forma más sencilla de aumentar las tasas de respuesta. Envía entre 3 y 5 correos de seguimiento durante un par de semanas, y haz seguimiento también por mensajes directos y comentarios en redes sociales.

👉 Más información en Cómo hacer outreach a influencers: guía para marcas.

Paso 5: Ejecuta tu estrategia y optimiza

Ahora es momento de poner toda esa planificación en práctica lanzando tu primera campaña con influencers.

Sin embargo, el trabajo estratégico no termina aquí. Debes revisar continuamente tus esfuerzos y analizar qué te da el mejor ROI.

Por ejemplo, si eres una marca de bebidas saludables, podrías notar que tus influencers mamás rinden mejor que tus creadores de fitness. O quizá obtengas mejores resultados en Instagram que en TikTok.

Con el tiempo, aprenderás:

✅ Qué asuntos de correo obtienen la mayor tasa de respuesta

✅ Qué briefs para influencers generan contenido sin necesidad de ediciones

✅ Qué tarifas de influencers te ofrecen la mejor relación calidad-precio

Además, ganarás reconocimiento de marca, lo que facilita todo.

👉 Aquí hemos cubierto los pasos básicos para crear tu estrategia, pero para una guía más detallada con consejos accionables, consulta Cómo desarrollar tu estrategia de marketing de influencers: guía paso a paso.

Retos comunes del marketing de influencers (y sus soluciones)

Reto 1: Seguimiento del contenido en vivo de los influencers

Si colaboras con varios influencers en una sola campaña, llevar el control de todo el contenido que comparten puede ser un verdadero dolor de cabeza. Así es como hacerlo bien:

✅ Haz seguimiento del contenido de influencers manualmente con una hoja de cálculo. Este método no es escalable en absoluto, pero está bien cuando recién empiezas. También creamos una plantilla completa de hoja de cálculo para ayudarte a comenzar con campañas generales, regalos, outreach y cualquier otra cosa que necesites rastrear.

✅ Automatiza el seguimiento de contenido en vivo con Modash. Solo nombra tu campaña y elige los influencers y los tipos de contenido que deseas rastrear (por ejemplo, todas las publicaciones de un influencer específico o solo las publicaciones que contengan determinados hashtags o palabras clave). Luego siéntate y deja que Modash haga todo el trabajo.

Modash también te ofrece los siguientes datos:

👍 Número de visualizaciones, me gusta y comentarios

👍 Estimaciones de datos no públicos (como el alcance de Stories)

👍 Producción total (p. ej., número de piezas de contenido en vivo)

Reto 2: Encontrar constantemente influencers relevantes

A menos que trabajes exclusivamente con unos pocos socios influencers a largo plazo, necesitas encontrar un flujo constante de influencers relevantes que respalden tus campañas. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

✅ Piensa en tu ICP. En lugar de trabajar solo con influencers de tu nicho, piensa en los tipos de influencers que tienen más probabilidades de llegar a tu audiencia objetivo. Por ejemplo, una marca de belleza dirigida a mujeres de 35 a 44 años podría encontrar más influencers (y generar mejores resultados) buscando influencers mamás en lugar de limitarse al nicho de belleza.

✅ Recluta desde tu audiencia actual. Simplemente ponte en contacto con tus suscriptores y pregúntales si alguno es influencer y quiere colaborar contigo. O usa Modash para buscar entre tus seguidores actuales a quienes tengan más de 1 000 seguidores en Instagram, TikTok o YouTube.

✅ Utiliza una herramienta de búsqueda de influencers. La solución más eficiente es agilizar la búsqueda y obtener resultados más relevantes usando una herramienta como Modash para buscar y filtrar a todos los influencers del mundo. Por ejemplo, en la captura de pantalla siguiente, estamos buscando influencers que vivan en EE. UU., tengan entre 5 000 y 50 000 seguidores y generen contenido en el nicho de cuidado de la piel:

Reto 3: Determinar las tarifas de los influencers

Como los precios del marketing de influencers no están estandarizados, averiguar cuánto pagar puede ser un verdadero dolor de cabeza. Pero aquí tienes algunas posibles soluciones:

✅ Empieza con el gifting de producto y/o el marketing de afiliados. De esta forma, no tendrás que preocuparte por pagar honorarios por adelantado para trabajar con influencers.

✅ Pide las tarifas del influencer por adelantado. Antes de revelar tu presupuesto, pregunta a los influencers cuánto suelen cobrar por el tipo de campaña que deseas y negocia a partir de ahí. ¡Fácil!

✅ Usa tu coste de adquisición de clientes para fijar un presupuesto. Calcula cuánto puedes permitirte pagar para adquirir un cliente. Después intenta prever las ventas que generará un influencer usando todos los datos que puedas conseguir: clics en Stories, vistas promedio, rendimiento previo como afiliado, etc. Usa los resultados para estimar tu presupuesto para la colaboración.

👉 Para más retos y soluciones, consulta 7 retos comunes del marketing de influencers (y cómo resolverlos).

Cómo medir el éxito de tu campaña de marketing de influencers

Medir los resultados de la actividad de influencers es notoriamente difícil. No todos los clientes verán una publicación de un influencer y harán clic de inmediato en un enlace de referencia para comprar el producto.

Aun así, si al menos no lo intentas, nunca sabrás si tus campañas están funcionando.

Con esto en mente, aquí tienes tres formas sencillas de medir los resultados del marketing de influencers:

Método 1: Pregunta a tus clientes 🗣️

La solución más sencilla es preguntar a los clientes: “¿Dónde nos encontraste?”

Podrías preguntarles:

✅ Durante el proceso de compra

✅ En correos de confirmación de pedido/envío

✅ A través de encuestas de satisfacción post-compra

Claro, este enfoque no es totalmente infalible: los clientes podrían elegir la primera opción que vean o ignorarte por completo. Pero debería darte cierta idea de cómo tu actividad con influencers genera ingresos.

Método 2: Usa códigos de descuento personalizados 💲

Un método más robusto de seguimiento consiste en asignar un código de descuento único a cada influencer.

De esta manera, cuando un cliente introduzca el código en la compra, podrás estar seguro de que los ingresos proceden de tu campaña con influencers.

Sin embargo, este método tampoco es 100 % preciso.

Por ejemplo, no tiene en cuenta los ingresos de clientes que olvidan introducir el código de descuento al comprar.

Método 3: Observa los aumentos de tráfico 🚘

También puedes usar otros datos para evaluar el impacto de tu campaña de influencers.

Por ejemplo, ¿viste un gran pico de tráfico y/o búsquedas de marca alrededor del lanzamiento de una campaña? Puedes atribuir ese incremento al marketing de influencers.

De nuevo, no es completamente infalible, pero es un buen indicio de que tu campaña funciona.

👉 Más información en ROI del marketing de influencers: demostrando el impacto de los influencers.

Plataformas y herramientas de marketing de influencers

Desde encontrar influencers hasta enviar mensajes de outreach y rastrear contenido en vivo, el marketing de influencers implica mucho trabajo.

Afortunadamente, hay muchas herramientas que alivian la carga:

👉 Encuentra más recomendaciones en Las 20 mejores plataformas de marketing de influencers: encuentra la tuya.

Preguntas frecuentes sobre marketing de influencers:

¿Cuáles son los mejores canales sociales para el marketing de influencers?

Los mejores canales sociales para el marketing de influencers dependen de tu marca, tu audiencia y tus objetivos. Para las marcas B2C, los canales de influencers más populares son:

• Facebook
• Instagram
• TikTok
• YouTube

Mientras que las marcas B2B tienden más a usar LinkedIn y YouTube.

También hay variaciones según la región. Por ejemplo, Snapchat es popular en Oriente Medio y Facebook es más popular en algunos mercados del sudeste asiático como Vietnam.

¿Para qué se utiliza el marketing de influencers?

El marketing de influencers se usa normalmente para lograr uno o más de los siguientes objetivos:

• Generar reconocimiento de marca
• Incrementar conversiones (es decir, ventas o leads)
• Generar contenido de alta calidad

Probablemente lo mejor del marketing de influencers es que puede alcanzar varios objetivos a la vez. Por ejemplo, una campaña diseñada para impulsar ventas de un producto específico también podría generar más búsquedas de marca.

¿Cuáles son los cuatro tipos de influencer?

Hay cuatro tipos principales de influencers:

• Nanoinfluencers: 1K – 10K seguidores
• Microinfluencers: 10K – 100K seguidores
• Macroinfluencers: 100K – 1M seguidores
• Celebridades: 1M+ seguidores

Por lo general, cuanto más grande es el influencer, más cobra por las colaboraciones.

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