Encontrar a los mejores creadores y evaluar sus perfiles es inútil si no logras que los influencers te respondan. El outreach con influencers es vital para ejecutar con éxito tu estrategia de marketing con influencers.

¿El desafío? El outreach puede parecer una bestia intimidante. Sin saber qué decir, dónde contactar y cómo establecer sistemas eficaces, corres el riesgo de desperdiciar valiosas semanas sin retorno de inversión.

Esta guía integral sobre outreach a creadores te ayudará a evitar esos errores. ¡Vamos a ello!

¿Qué es el outreach con influencers?

El outreach con influencers es la práctica de contactar a influencers en redes sociales para colaboraciones con tu marca. Es el primer paso para construir nuevas relaciones y, por lo general, se hace por mensajes directos o correo electrónico.

Cómo hacer outreach con influencers en 3 pasos

1. Preparación previa: comienza con una estrategia clara y una oferta para los creadores

Antes de iniciar tu outreach con influencers, define una estrategia clara para aumentar tus probabilidades de éxito. Esto es lo que debes preparar:

• ¿A qué tipo de influencers vas a contactar?
• ¿Qué vas a ofrecerles a los creadores?
• ¿Cuál será el proceso de comunicación?

a) ¿A qué tipo de influencers vas a contactar?

Preseleccionar y analizar los perfiles de los influencers garantiza que solo contactes a creadores que encajen a la perfección con tu marca. Ahorras tiempo y aumentas tus probabilidades de obtener respuesta. Por ejemplo, si eres una marca de cuidado de la piel con presupuesto limitado, querrás contactar a micro-influencers del nicho de skincare. «Tipo de influencers» significa que debes especificar:

• Tamaño del influencer: el tamaño ideal depende de tu presupuesto y de la campaña. Cuantos más seguidores tenga un influencer, más cobrará y menos dispuesto estará a colaboraciones solo por producto o afiliación.
  
• Nicho y audiencia del influencer: necesitas encontrar influencers relevantes para tu sector. Sus seguidores deberían coincidir con tus clientes objetivo en ubicación, edad, género y más.
  
• Métricas de rendimiento del influencer: conviene definir algunas métricas ideales —como tasa de participación, seguidores falsos, ritmo de crecimiento, etc.— Así podrás filtrar y contactar solo a influencers que ya cumplan con estos requisitos.
  
• Contenido y estilo del influencer: el creador debe encajar de forma orgánica con la voz de tu marca. Por ejemplo, un influencer de tono corporativo (aunque tenga la audiencia adecuada) no es buena opción si tu marca usa el humor.

Con herramientas de análisis de influencers como Modash, puedes obtener todos estos datos en minutos.

Malou Deuber, fundadora de socialrelation, consigue una tasa de respuesta del 90 % porque realiza un análisis exhaustivo de los influencers antes de preseleccionarlos para outreach. Incluso si aún no puedes pagar herramientas de evaluación, dedicar 5-10 minutos a revisar el perfil de un influencer antes de escribirle vale la pena.

b) ¿Qué vas a ofrecer a los creadores?

Ten claro lo que puedes ofrecer antes de contactar a los creadores. Incluso con un CTA suave, deberías estar listo para avanzar rápido si un creador responde «sí» a tu propuesta. Tener claridad sobre tu oferta implica saber tu ideal de:

• Entregables (por ejemplo: 1 Reel en Instagram, 2 Stories y 2 publicaciones en Instagram)
• Plazos (si buscas colaboraciones a largo plazo, debes saber cuántos vídeos o publicaciones patrocinadas esperas al mes)
• Método de compensación: ¿ofreces productos a cambio de publicaciones? ¿Comisión de afiliados? ¿Colaboraciones pagadas?
• Presupuesto (en caso de colaboraciones pagadas)
• Expectativas de ROI 

Esto no significa que no puedas ser flexible respecto a cómo podría ser la colaboración. Mantente abierto a un enfoque creativo si el influencer cree que es lo mejor para sus seguidores. Pero conoce tu límite en presupuesto, plazos y ROI antes de empezar el outreach.

c) ¿Cuál es el proceso de comunicación?

¿Qué sucede cuando un creador pasa de «lead» a «socio influencer» en tu embudo de outreach? ¿Qué incluirás en el contrato de influencer? ¿A quién deben contactar si tienen dudas sobre el brief para influencers? ¿Cómo enviarán sus entregables?

Contar con claridad sobre el proceso y con sistemas para aplicarlo garantiza que puedas actuar de inmediato cuando el outreach tenga éxito. Define los pasos para incorporar a un creador y asigna responsabilidades dentro de tu equipo antes de comenzar el outreach.

Puede que no tengas todo resuelto la primera vez. Sin duda podrás ajustar tus sistemas a medida que tu equipo y tus esfuerzos de marketing con influencers evolucionen. Pero disponer de unos pasos básicos ya trazados facilita el camino.

2. Encuentra direcciones de correo electrónico de influencers

En la mayoría de los casos, probablemente querrás usar el correo electrónico en lugar de los MD (más detalles abajo).

Pero ¿cómo encuentras siquiera el correo electrónico de un creador?

La mayoría de los creadores muestran su correo electrónico en la biografía de sus redes sociales. Por ejemplo, si quieres encontrar el correo electrónico de un influencer de Instagram, hay una pestaña aparte de «correo electrónico» en la app móvil. Pero muchos creadores también comparten su correo electrónico en la biografía de Instagram.

En TikTok, la mayoría de los influencers comparten su correo electrónico en la biografía. Puedes encontrar el correo electrónico de un canal de YouTube en la sección «Información».

Aunque los métodos anteriores son fiables, no son escalables en absoluto. Revisar el perfil de cada influencer para buscar su información de contacto y añadirla a tu hoja de cálculo consume mucho tiempo. Además, en YouTube en concreto, el sitio limita cuántos correos puedes desbloquear por día y por cuenta.

Si quieres hacerlo a escala, lo mejor es usar una herramienta como Modash. Te ayuda a encontrar rápidamente influencers (y sus correos de contacto).

Puedes:

• Realizar una nueva búsqueda para encontrar influencers según tus criterios
• Importar una lista de influencers y buscar correos en lote
• Buscar un @usuario específico

Usar una herramienta de alcance a influencers como Modash es mucho más eficiente que hacerlo manualmente. ¿La mejor parte? Es una plataforma de marketing con influencers todo en uno que también te ayuda a encontrar creadores relevantes, analizar perfiles de influencers y monitorizar el rendimiento de las campañas.

Pruébalo gratis (¡no se necesita tarjeta de crédito!)

3. Escribe un correo de alcance personalizado (así se hace)

Si recién comienzas, aquí tienes una fórmula que funcionará para la mayoría:

• Comienza con un cumplido personalizado que demuestre que investigaste al influencer
• Incluye una presentación breve (¡predefinida!) de tu marca
• Cierra con una pregunta simple de sí/no para facilitar la respuesta del creador

Anna-Maria Klappenbach, líder de marketing con influencers en Aumio, tiene un excelente ejemplo de esto.

 

   Ejemplo de: Anna-Maria Klappenbach, Aumio  

 

    Hola {{fname}},

Soy Anna de Aumio 👋. Somos la principal app europea de sueño y relajación basada en audio para bebés y niños, desarrollada por psicólogos y científicamente probada.    

Como madre de 3, imagino que estás muy ocupada, así que seré breve!      

Estamos lanzando nuestra app en EE. UU. Como tu contenido y valores se alinean muy bien con los nuestros, me encantaría contar contigo para ayudar a difundir la noticia.      

He adjuntado un breve dossier de marca para que tengas contexto, y en la última página hay un código de acceso para que lo pruebes.        

¿Te gustaría colaborar con nosotros el próximo mes?        

   

     {{your name}}

Copiar    

 

Anna personaliza muy poco sus correos de contacto («Como madre de 3») porque las creadoras a las que se dirige son mamás ocupadas. Prefieren leer un mensaje breve y directo en lugar de un correo largo y personalizado.

Si los entregables que solicitas son más específicos, puedes modificar tu llamada a la acción. Por ejemplo, Sarah Saffari, fundadora de la agencia de marketing de influencers InfluencerNexus, prefiere tener una llamada con la creadora antes de finalizar la colaboración. Este es un modelo que utiliza para uno de sus clientes, FieldFans for Breast Cancer.

 

   Ejemplo de: Sarah Saffari, InfluencerNexus  

 

    Hola {{fname}},

Pensé que podrías encajar bien en una campaña de colaboración pagada con nuestro cliente, FieldFans for Breast Cancer.      

Tras la doble mastectomía de un ser querido, la fundadora se unió a la Susan G. Komen Breast Cancer Foundation; por cada venta de sus fundas de almohada inspiradoras se dona un 20 % a la investigación sobre el cáncer de mama.      

Eché un vistazo a tu Reel de IG sobre cómo usar la decoración del hogar para mantener la inspiración y me encantó cómo integraste un proceso de sanación tan bonito con el diseño interior.        

Dado que todo está alineado, creo que podría ser una colaboración beneficiosa para ambas partes.        

Envíame una respuesta y podemos agendar una llamada de 15 minutos para comentar los detalles del proyecto.        

   

     {{your name}}

Copiar    

 

Los dos ejemplos anteriores funcionan si tu CTA es suave. Pero si tienes una solicitud concreta, puedes enviar un mensaje de contacto extenso que incluya los detalles de la colaboración.

• Presenta tu marca
• Explica la campaña y sus objetivos (añade personalización resaltando contenido relevante del creador si es posible)
• Ofrece un resumen breve y concreto de lo que esperas del creador

Piia Õunpuu, Gerente de Marketing de Influencers en Bolt, tiene un excelente ejemplo de cómo se ve un mensaje de alcance con una solicitud específica.

 

   Ejemplo de: Piia Õunpuu, Bolt  

 

    Hola {{fname}},

Te escribo desde Bolt — la superapp de movilidad en Europa y África con la misión de hacer las ciudades para las personas, no para los coches. ¡Queremos invitarte a unirte a nuestra campaña más reciente como embajador!      

Recientemente lanzamos [nombre de la campaña]. El objetivo de la campaña es [explica los objetivos de la campaña]. Puedes obtener más información sobre la campaña [aquí].      

Se trata de un concepto bastante amplio, por lo que estamos preparando destacar el mensaje de una forma divertida y nos encantaría trabajar contigo en contenido social similar a tu [contenido del creador alineado con nuestras expectativas].        

¿A qué se parecerían los entregables de la colaboración?        

- [Tipo de contenido esperado]
- [Información/solicitud de derechos de uso]
- [Cualquier otro detalle]

¡Cuéntame tus impresiones y tarifas si estás interesado(a) en trabajar con nosotros!        

   

     {{your name}}

Copiar    

 

¿Y si te diriges al mánager de talento de un creador en lugar del propio influencer? Algunos especialistas en marketing sugieren que, en ese caso, puedes mantener las cosas estrictamente profesionales. Si bien ese enfoque ciertamente tiene su lugar, Lee Drysdale, Líder de Marketing de Influencers en Killstar, recomienda mantener el mismo nivel de personalización con los representantes de talento.

Nota: hay un matiz aquí. Si envías un correo a un mánager de talento para hablar en términos generales del talento que representan, entonces personaliza ligeramente el correo a la agencia en su lugar. En este caso, Lee ha encontrado a un influencer específico que resulta estar representado por un agente.

 

   

           

       

         Lee Drysdale          

           Responsable de Marketing con Influencers, KILLSTAR          

       

             

   

     

 

Dedico el mismo esfuerzo a personalizar y construir relaciones cuando escribo a un representante de talento. Con los años, he construido muy buenas relaciones con representantes de talento. A la larga, siempre da sus frutos.  

Tiene sentido, porque los representantes de talento también son personas. Y desarrollar una relación sólida a largo plazo con ellos puede impulsar tus colaboraciones con creadores. Lee también compartió su ejemplo para inspirarte.

 

   Ejemplo de: Lee Drysdale, KILLSTAR  

 

    Hola {{fname}},

¡Espero que estés bien!      

Encantado de conocerte. Soy Lee, Responsable del equipo de influencers en Killstar, y me pongo en contacto para colaborar con Bone.      

¡Personalmente soy un ENORME fan! Desde los hauls de Farmfoods hasta preparar el desayuno para Londres, ¡me encanta todo! Bone aparece gratis en mi FYP y ¡ME ENCANTA!        

Nos encantaría enviarle algunas prendas a Bone. Nos encantaría verla hacer un viaje a ALDI BRUV con sus piezas favoritas de KILLSTAR.        

También me gustaría conocer sus tarifas para todo lo relacionado con TikTok. Avísame si prefieres ponerte al día en una reunión; estoy encantado de comentar cualquier idea y escuchar tus comentarios y sugerencias sobre los próximos pasos.        

   

     ¡Con ganas de saber de ti, {{your name}}!

Copiar    

 

Todos los correos de alcance a influencers anteriores tienen su lugar según la disponibilidad de tu equipo y los requisitos de la campaña. La solicitud suave es ideal para abrir la línea de comunicación con un influencer, mientras que la solicitud específica es mejor para reclutar rápidamente y minimizar las idas y vueltas.

💡 Si buscas más ejemplos, considera leer: 14 ejemplos de outreach a influencers de marcas reales, y/o 8 plantillas de outreach a influencers (y cómo personalizarlas).

5 buenas prácticas para mejorar tu estrategia de outreach con influencers

Pronto entraremos en los detalles de cómo redactar correos y hacer seguimiento (con ejemplos). Pero antes, aquí tienes algunas prácticas generales para dominar tus esfuerzos de outreach con influencers.

1: Usa correos electrónicos (en lugar de DMs) siempre que sea posible para mantener todo bien documentado y profesional

Las colaboraciones con influencers son una relación B2B porque los creadores gestionan sus propios negocios. Y los negocios se gestionan mejor por correo electrónico. Además, el correo electrónico mantiene todo profesional y rastreable.

No digo que nunca uses los DMs; tienen su lugar. Por ejemplo, Agita Matule suele reclutar creadores pequeños en nombre de Wolt. Los correos de estos pequeños influencers a menudo no están disponibles públicamente. Así que utiliza DMs en su lugar.

 

   

           

       

         Agita Matule          

           Equipo de Marketing, Wolt Latvija          

       

             

   

     

 

Prefiero los DM porque son menos formales y muchos influencers no incluyen su correo electrónico. Si aceptan colaborar, traslado gradualmente el resto de la comunicación al correo electrónico.  

Los DM son más informales: puedes usarlos para iniciar una conversación si ya compartes conexiones mutuas con el creador. En cualquier caso, traslada la conversación al correo electrónico para que no se pierdan detalles de la colaboración.

2: Usa correos parcialmente basados en plantillas para mejorar tu eficiencia

Las plantillas son rápidas y eficientes. Sin embargo, la falta de personalización puede reducir tu tasa de respuesta. ¿La solución? Encuentra un punto medio con correos parcialmente basados en plantillas.

Cuando entrevistamos a más de 50 especialistas en marketing de influencers para entender su estrategia de contacto, descubrimos que más de la mitad de los encuestados hace esto.

Piensa: ¿qué información general sobre ti, tu empresa y tus productos puedes convertir en plantilla para cada creador? Usa esa parte como plantilla y personaliza el resto para el influencer y la campaña. He aquí un ejemplo:

Los correos totalmente basados en plantillas funcionan cuando:

• Eres una marca reconocida en tu sector y todos los creadores están deseando colaborar contigo.
• Tienes una oferta ultraconcreta para cada creador al que contactas sin espacio para la negociación.
• Obtienes excelentes tasas de respuesta incluso con correos completamente basados en plantillas. (Porque tu oferta es atractiva y te diriges a los creadores adecuados que encajan perfectamente en la campaña).

3: Utiliza por defecto un CTA suave para mejorar tu tasa de respuesta

Un llamado a la acción suave es una pregunta que requiere una respuesta binaria de sí o no, como «¿Estás abierto a colaboraciones?» o «¿Te interesa?»

Estos CTA facilitan que el creador responda a tu correo porque no tiene que absorber mucha información de una vez. Después de que el creador responda, puedes entrar en detalles y discutir los pormenores. Utiliza este enfoque cuando realmente quieras asociarte con un creador y estés abierto a la forma que podría tomar la colaboración.

Dmitri Cherner, ex Head of Influencers en OneSkin, también destaca que esto permite mayor flexibilidad en la colaboración con el creador.

 

   

           

       

         Dmitri Cherner          

           Experto en Marketing de Influencers, ex-OneSkin          

       

             

   

     

 

Permite mayor flexibilidad en la colaboración. Si pides entregables específicos, encajonas la oportunidad. Además, te permite considerar socios sobre los que quizá dudabas al principio. Si responden y resulta que ya aman la marca, la colaboración surge de forma más natural.  

Algunos CTA suaves que puedes usar:

• ¿Te suena a algo que podría interesarte?
• ¿Podemos enviarte nuestro producto? [cuando estés ejecutando campañas de gifting con influencers]
• ¿Estás abierto a colaboraciones?
• ¿Puedo enviarte más información?
• ¿Interesado?

No utilices CTA suaves si tienes un presupuesto ajustado y requisitos sin margen de maniobra. En ese caso, incluye todos los detalles que el creador pueda necesitar en tu correo y termina con un CTA firme como «Respóndeme si te interesa» o «¿Cuáles son tus tarifas para [x entregables]?»

4: Haz cosas poco escalables al principio para aprender rápido

¿Y si te dijera que hables con cada creador por teléfono o videollamada durante los primeros meses? ¿O que personalices cada correo de contacto al creador con distintas formas de plantear tu oferta? ¿O que busques proactivamente comentarios sobre tus mensajes de colegas y otros influencers?

No puedes automatizar ninguna de estas tareas. Consumen tiempo y requieren mucha energía de tu equipo. Pero a largo plazo pueden ponerte cien pasos por delante.

• Una llamada telefónica o videollamada con un creador acelerará la comunicación y te ayudará a entender sus necesidades. Además, la negociación posterior será más fácil.
• Los correos personalizados te ayudarán a entender qué CTA, oferta y personalizaciones te generan más respuestas, con qué rapidez y con cuánta entusiasmo.
• La retroalimentación te ayudará a evaluar tus estrategias de contacto y a obtener una perspectiva externa sobre dónde puedes mejorar.

Como principiante en outreach con influencers, practica actividades poco escalables siempre que sea posible. Aprenderás mejor con mecanismos de retroalimentación más rápidos.

5: Piensa como un vendedor para crecer rápido

La mayoría de los marketers no se ponen el sombrero de ventas cuando hacen outreach con influencers. ¡Gran error!

Como marketer, puede que te incomode hacer varios seguimientos. Y los grillos en tu bandeja de entrada (¡a pesar de horas de personalización!) parecen algo personal. Para un vendedor, son solo parte del trabajo. El marketer con mentalidad de ventas sabe que hacer seguimiento no es desesperado y que las bajas tasas de respuesta solo necesitan ajustes en la oferta o en el enfoque.

Sobre todo, un vendedor sabe que el volumen importa mucho (mientras que el marketer podría rendirse tras unos pocos intentos).

Al fin y al cabo, cuantos más influencers contactes por correo > más rápido será tu ciclo de retroalimentación > más afinarás tus métodos de outreach > más rápido verás resultados.

El arte del seguimiento en el outreach con influencers

Casi todos los marketers que participaron en nuestra encuesta sobre outreach dijeron que hacen seguimiento con los creadores al menos 1-2 veces.

Aunque el seguimiento pueda parecer desesperado, recuerda que las bandejas de entrada son un caos y es fácil que los mensajes se pierdan, especialmente para un creador ocupado. Los influencers también se preocupan por asociarse con marcas relevantes para su audiencia, así que no dudes en darles un pequeño impulso.

¿Cuánto y con qué frecuencia deberías hacer seguimiento?

La mayoría de los marketers de nuestra encuesta hace seguimiento al menos 1-2 veces. Pero puedes aumentar fácilmente ese número si no eres insistente. Probablemente no estés siendo tan molesto como crees si eres educado y respetuoso.

El seguimiento también tiene que ver con el timing. A veces puedes contactar a un creador en el momento equivocado. Espacia tus seguimientos a un mes, luego tres meses y seis meses después de los 2-3 primeros seguimientos. Si contactas a muchos creadores, una forma útil de llevar control de quién necesita seguimiento es usar la función Influencer Inbox de Modash, que te permite etiquetar el estado de cada persona a la que escribes.

La clave para obtener una respuesta a tus mensajes de seguimiento es personalizarlos. Demuestra al creador que no es solo parte de un embudo de correos.

¿Qué deberías decir en tus mensajes de seguimiento?

Mantén tus mensajes de seguimiento cortos y personalizados. Anna de Aumio, por ejemplo, pretende mostrar al creador que ha estado siguiendo su contenido mediante correos de seguimiento.

 

   Ejemplo de: Anna-Maria Klappenbach, Aumio  

 

    Hola {{fname}},

¡Soy Anna de nuevo! Espero que estés bien; [haz referencia a un cumplido personalizado de su perfil] se veía genial.    

Sigo planificando nuestra campaña de [mes] y me encantaría que te unieras.      

¿Has tenido la oportunidad de echar un vistazo a la app de Aumio o al brand booklet? Lo adjunto de nuevo para tu referencia. Solo usa el código [code] para desbloquear todo el contenido. ¡Estoy deseando saber qué opinas!        

   

     {{your name}}

Copy    

 

Pero si estás haciendo el segundo o tercer seguimiento, o tu primer correo fue muy personalizado, puedes usar un mensaje de outreach basado en plantilla como el de Sarah de Influencer Nexus.

 

   Ejemplo de: Sarah Saffari, InfluencerNexus  

 

    Hola {{fname}},

Solo para avisarte, cerraremos las solicitudes para la campaña en 5 días y quería ponerme en contacto antes de llegar a la fecha límite.      

Todo bien de cualquier modo, solo avísame 😊    

   

     {{your name}}

Copy    

 

Cuando te acerques a tus últimos correos de seguimiento, haz tu mensaje de outreach más fácil de escanear como Anna (de Aumio).

 

   Ejemplo de: Anna-Maria Klappenbach, Aumio  

 

    Hola {{fname}},

Mi pequeño rayo de esperanza y yo queríamos contactarte de nuevo para ver si esta vez logramos llegar a ti. ¿Has tenido la oportunidad de echar un vistazo a Aumio?      

Agradecería que me hicieras saber hacia qué dirección te inclinas y pondré pausa a inundar tu bandeja de entrada con correos. Si solo necesitas un poco más de tiempo, con gusto volveré a contactarte más adelante.        

Estoy muy interesada en saber qué opinas de la app y si a tus hijos les gusta. Así que, aunque no puedas colaborar con nosotros en [mes], ¡quizá quieras empezar a usar Aumio de vez en cuando!        

Quedo pendiente de tu respuesta,    

   

     {{your name}}

Copy    

 

Asegúrate siempre de que tu tono sea educado y comprensivo, no presionante. Los seguimientos no son desesperados ni frustrantes si eres accesible y no agresivo.

Outreach con influencers = construir relaciones

El marketing de influencers, en su conjunto, consiste en construir relaciones sólidas, auténticas y personales con los creadores. En tu estrategia de outreach también, mantén la relación en el centro. Empatiza con el creador, comprende lo que necesita y cómo puedes ayudar.

Si te preguntas cómo otras marcas elaboran su estrategia de outreach con influencers, consulta nuestra encuesta a 51 marketers donde comparten todo, desde sus plantillas y CTA hasta consejos profesionales y lecciones aprendidas.

Y si estás preseleccionando influencers para hacer outreach, usa Modash para ayudarte. Con Modash no solo puedes encontrar influencers (¡y sus correos!), sino también analizar sus perfiles y hacer seguimiento de su rendimiento. Para el descubrimiento de influencers, incluye lo siguiente:

• Realmente cuenta con suficientes creadores en tu nicho y mercado (todo creador con más de 1 k seguidores está en nuestra base de datos)
• Tiene planes de precios accesibles y opciones de autoservicio
• Te proporciona los datos de audiencia que necesitas para hacer el filtrado antes de invertir tiempo en redactar un correo de outreach

Pruébalo: no se necesita tarjeta de crédito.