7 éléments à inclure dans un contrat d'influenceur : (+ modèle gratuit)
January 21, 2025
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Avoir un contrat d'influenceur est formidable :
- Vous et le créateur êtes protégés
- Un document définit clairement les attentes
- You have directions on what to do in case something goes wrong
Mais comment créer un contrat à toute épreuve ? Quelles clauses devez-vous inclure ? Comment réduire la charge administrative qui l’accompagne ? Cet article couvre tout :
- Quand utiliser des contrats complets et quand un simple accord écrit suffit-il ?
- Quelles sont les clauses non négociables à inclure dans un contrat d’influenceur
- Comment réduire la charge administrative liée à la création et à la signature des contrats
👉 If you need an influencer contract template ASAP, here it is. Cliquez sur « Fichier » puis « Créer une copie » pour le modifier et l’envoyer à vos partenaires influenceurs. Vous devez renseigner toutes les zones en jaune avec les informations de votre marque.
⚠️ Avertissement : nous ne sommes pas avocats et ne fournissons aucun conseil juridique. Faites toujours vérifier vos contrats par un professionnel du droit afin de vous assurer d’être correctement protégé.
3 situations où vous pouvez vous passer d’un contrat formel
Disposer d’un contrat formel à 100 % pour chaque collaboration avec un influenceur est évidemment idéal. Mais en réalité, créer, envoyer et faire signer un contrat introduit toujours un peu de friction dans votre processus d’intégration des influenceurs – même si vous disposez de modèles prêts à l’emploi. Parfois, les contrats sont des goulots d’étranglement que vous pouvez supprimer pour accélérer les choses.
Here are three scenarios where you could skip the formal contract entirely or make do with a written agreement instead.
1 : lorsque vous pratiquez le gifting d’influenceurs
Dans notre enquête sur le gifting d’influenceurs auprès de 31 spécialistes du marketing d’influence :
- 35,3 % ont indiqué qu’ils ne créent aucun contrat pour les campagnes de gifting
- 41,2 % ont déclaré disposer d’un accord écrit, mais pas de contrat
Un contrat ou un accord écrit est exclu si vous adoptez une approche sans contrepartie dans vos campagnes de product seeding. But even if you’re doing barter deals, a formal contract might not be worth the effort unless your order value is exceptionally high or there are unusual conditions at play.
Le responsable du marketing d’influence, Abdullah Khan, est d’accord :
En général, je ne fais pas signer de contrats pour les collaborations de gifting, car dans ces cas-là nous ne proposons pas de rémunération monétaire aux influenceurs pour créer du contenu et présenter notre marque sur leurs canaux.
The only thing you risk losing by foregoing an influencer contract for gifting campaigns is your product value.
⚠️ Remarque : si vous demandez à un créateur des droits d’utilisation de son contenu après qu’il a publié à votre sujet, établissez un accord de licence formel. Vous n’avez pas besoin de contrat pour l’envoi du produit, mais si vous utilisez du contenu généré par des influenceurs (gratuit ou payant, à court terme ou à perpétuité), il est préférable de tout formaliser.
2 : lorsque vous gérez un programme d’ambassadeurs ou d’affiliation en libre-service
A self-serving affiliate campaign or brand ambassador program can have a “Terms and Conditions” page instead of a contract with every single influencer partner.
Prenons Pura Vida. La marque gère un vaste programme d’ambassadeurs. N’importe qui peut s’inscrire, commencer à publier et gagner des récompenses. Au lieu de conclure des contrats individuels avec chaque créateur, ils disposent d’une page « Aide » qui inclut les conditions générales de leur campagne d’ambassadeurs. Toute personne qui s’inscrit accepte automatiquement ces conditions.
En général, l’objectif de tels programmes d’ambassadeurs ou de campagnes d’affiliation est de mettre à l’échelle la production de contenu des influenceurs, d’accroître la notoriété de la marque et de réduire la gestion des relations avec les influenceurs. Conclure des contrats avec chaque créateur intéressé est l’exact inverse d’une réduction de la charge administrative et d’une mise à l’échelle rapide.
💡 Lecture associée : Comment Deeper Sonars a recruté plus de 7 000 ambassadeurs de marque dans plus de 30 pays
Anna Maria Klappenbach, responsable communauté et marketing de marque chez Aumio, expérimente également la suppression de l’étape du contrat dans ses campagnes d’affiliation pour gagner en efficacité :
Nous avons récemment expérimenté la suppression de l’étape du contrat dans notre programme d’affiliation, car les créateurs moins expérimentés posent généralement plus de questions et le temps consacré aux affiliés ne donne pas toujours de meilleurs résultats. Nous avons donc tenté de gagner du temps à ce niveau et de rendre le programme plus rentable.
3: When you’re having a probation period for influencers
Short-term influencer collaborations might be A-OK with just a written agreement instead of a full-blown influencer contract.
Prenons Deeper Sonar. They work with every creator for three months before onboarding them for a long-term partnership. Pendant cette période, ils vérifient si le créateur est fiable et capable de produire un contenu de valeur.
Valeriia Chemerys, responsable des partenariats médias de l’entreprise, indique qu’ils n’établissent pas de contrat pour cette période d’essai :
(Remarque : il existe toujours un accord écrit décrivant les livrables, etc.)
Nous ne signons pas le contrat avec tout le monde à l’avance, car nous ne voulons pas perdre de temps avec cette formalité et collecter des signatures avant de connaître les capacités de chaque créateur et la forme que prendra la collaboration future.
Cependant, il faut accepter le risque de ne pas avoir de contrat formel avec des partenaires influenceurs de courte durée. Ils peuvent disparaître après avoir reçu les produits et/ou le paiement fixe.
Dans le cas de Deeper, ils sautent également le contrat car ils ne comptent pas appliquer des sanctions à chaque partenaire créateur de courte durée. Valeriia précise :
Dans notre cas, l’accord est une formalité : même si l’influenceur cesse de publier ou ne respecte pas les exigences, nous n’avons aucune « méthode de sanction » à appliquer. Nous n’avons pas d’avocats qui les poursuivraient par téléphone pour récupérer les dettes. Tout ce que nous pouvons faire dans ce cas est de donner notre retour, tenter de résoudre la situation et, s’il n’y a pas d’issue, cesser la collaboration et passer à autre chose.
Le « ghosting » fait malheureusement partie intégrante du marketing d’influence. Il vaut la peine de se demander si vous allez courir après le contenu, intenter des poursuites, etc., lorsqu’un influenceur ne respecte pas sa part du contrat – surtout si la rémunération fixe et la valeur du produit ne sont pas très élevées. Si vous ne comptez pas vous donner cette peine, les accords écrits valent tout autant qu’un contrat d’influenceur.
Il est également utile de noter qu’à mesure que vous progressez dans vos campagnes d’influence, vous développerez les compétences nécessaires pour vérifier les créateurs en profondeur. Vous serez en mesure de déterminer qui est digne de confiance en discutant avec les créateurs, en évaluant leurs indicateurs et en ressentant leur attitude générale. Il y aura toujours du contenu de mauvaise qualité et des attentes non satisfaites, certes, mais ces cas devraient se raréfier à mesure que vous gagnerez en expérience.
Les 7 éléments incontournables à inclure dans votre contrat d’influenceur
1 : détails concernant les livrables, les validations de contenu, les objectifs et les échéances
Une section doit traiter cinq aspects de votre collaboration avec des influenceurs :
1. Expected deliverables: share details about which social media channel(s) you expect the creators to post on, how many posts they should share, which type of posts (images vs. videos vs. Stories), which link or code they should use etc. Soyez aussi précis que possible pour éviter toute confusion.
2. Calendrier : incluez le calendrier complet de la campagne et la date à laquelle vous attendez que le créateur publie à votre sujet dans cette période. Si ce n’est pas clair au moment de rédiger le contrat, utilisez une date provisoire. Il peut également s’agir de la durée du contrat (jusqu’à son renouvellement) et de la durée de la relation avec l’influenceur. N’oubliez pas de prévoir du temps pour les validations et révisions de contenu, si nécessaire.
3. Validation du contenu : précisez combien de séries de modifications sont incluses dans la rémunération, quels sont les frais pour des changements supplémentaires et à quel moment vous fournirez vos orientations créatives dans le processus.
4. Goals & accessing performance data: it’s essential to include your goals with the influencer marketing campaign so the creator can understand what’s expected of them. Indiquez les indicateurs que vous mesurez (leads, engagement, téléchargements, etc.) et la façon dont vous calculez le ROI du marketing d’influence issu de la collaboration. Si les créateurs doivent atteindre un certain quota pour renouveler leur partenariat avec votre marque, précisez-le également. Si les créateurs doivent vous envoyer régulièrement leurs données de performance, indiquez-le également. Avez-vous besoin d’un accès à Google Analytics ? Ou des captures d’écran suffisent-elles ? Encore une fois, soyez le plus clair possible.
5. Autres règles de la marque : indiquez dans cette section toute attente spécifique à la marque. Par exemple, si vous vendez des bijoux qui ternissent dans l’eau, précisez de ne pas photographier vos produits dans l’eau.
2 : droits d’utilisation et clauses d’exclusivité
Dans la section droits d’utilisation, incluez les détails suivants :
- si vous pouvez ou non utiliser le contenu de l’influenceur après sa mise en ligne
- si oui, pendant combien de temps vous disposez des droits d’utilisation et combien vous payez pour cela (le cas échéant)
- où vous pouvez réutiliser le contenu de l’influenceur – sur vos réseaux sociaux, pages d’atterrissage, autres supports marketing, etc.
- qui détient le droit d’auteur final – obtenez-vous l’autorisation d’utiliser le contenu de l’influenceur pour une période déterminée ou en devenez-vous propriétaire ?
Dans la section exclusivité de l’influenceur, vous devez inclure :
1. Si vous avez besoin d’une exclusivité totale ou d’une exclusivité par catégorie : l’approche générale consiste à avoir un certain niveau des deux. Par exemple, vous pouvez demander aux créateurs de ne publier aucun contenu sponsorisé pendant 24 heures avant et après la mise en ligne de votre publication. Et de ne pas publier de contenu de marques concurrentes pendant une période plus longue (par exemple 30 jours).
La professionnelle du marketing d’influence Katie Stoller recommande également d’inclure une section interdisant tout commentaire politique pendant environ 24 heures.
Souvent, on ne peut pas s’attendre à ce que les influenceurs restent silencieux sur la situation politique de leur pays ou de leur État (par exemple pendant les élections). L’idée n’est pas de contrôler à l’excès ce que publie l’influenceur, mais d’éviter que vos publications sponsorisées soient entourées de beaucoup de contenu sans rapport. Stoller explique :
Vous ne pouvez pas dict... Vous devez accepter qu’ils puissent être politiques. Si vous travaillez avec un influenceur, vous devez accepter le reste du contenu qu’il publie.
Ce point renforce également la nécessité de vérifier soigneusement un influenceur avant de collaborer avec lui. S’ils ont déjà publié du contenu politique, ils le referont probablement. N’oubliez pas qu’aujourd’hui les créateurs sont un canal marketing pour de nombreux politiciens ; trouver des créateurs qui ne parlent jamais de politique peut être irréaliste.
2. Collaboration avec des marques concurrentes : soyez précis sur vos concurrents (donnez quelques exemples) et sur vos conditions d’exclusivité les concernant. Par exemple, un créateur peut-il publier une Story Instagram d’une marque concurrente après 30 jours si vous avez une exclusivité de 90 jours ? Et s’ils utilisent un produit concurrent dans une vidéo « GRWM » sans mentionner explicitement le nom de votre marque rivale ?
Plus vous serez détaillé, mieux ce sera. Chez Deeper, par exemple, Valeriia a constaté que la marque a besoin d’exclusivité non seulement vis-à-vis des autres marques de sonars concurrents, mais aussi pour l’ensemble de la catégorie de produits afin de préserver son authenticité :
J’ai compris que dans le contrat nous devons exiger l’exclusivité non pas seulement vis-à-vis des autres marques de sonars, mais vis-à-vis de toute la catégorie de produits. Il s’agit d’une catégorie de sonars portables utilisables depuis la berge, une petite embarcation, un kayak ou pour la pêche sur glace. Cela ne paraîtrait pas authentique si l’influenceur utilisait le même type de produit que le nôtre.
3 : tout ce qui concerne les paiements
Votre section de paiement doit répondre aux questions suivantes :
- Combien payez-vous l’influenceur ? Incluez la ventilation entre le montant fixe et le pourcentage d’affiliation.
- À quelle fréquence l’influenceur sera-t-il payé ? Share your payment terms to help the influencer understand when they can expect the payment. Par exemple, quand un influenceur peut-il s’attendre à être payé après l’envoi de la facture ? Après 15 jours ? 30 jours ?
- Quelle devise utilisez-vous pour rémunérer les créateurs ? Précisez la devise dans laquelle l’influenceur sera payé, surtout si vous collaborez avec des créateurs internationaux.
- Quelle méthode de paiement utiliserez-vous pour payer les créateurs ? Il existe de nombreuses façons de payer les influenceurs ; laquelle utiliserez-vous ? Doivent-ils saisir leurs coordonnées bancaires dans un logiciel ou procèderez-vous à un virement bancaire direct ? Anna Maria Klappenbach d’Aumio prévoit plusieurs modes de paiement, car les créateurs ont des préférences différentes.
- Qui supportera les frais de transfert et les taxes ? De nombreux outils facturent des frais de transfert lorsque vous payez en dehors de votre pays. Dans de nombreuses régions, comme l’UE, s’appliquent la TVA ou la TPS. Précisez qui est responsable de ces frais. Anna d’Aumio, par exemple, ajoute son numéro de TVA dans le contrat afin d’aider les créateurs à l’indiquer sur leurs factures.
- Quel est le processus de paiement ? Indiquez à qui et à quel moment les créateurs doivent envoyer leur facture. S’ils publient plusieurs contenus par mois, doivent-ils facturer à la fin du mois ou après chaque livrable ? Où doivent-ils indiquer leurs coordonnées bancaires ? Décrivez le processus de facturation de la manière la plus détaillée possible.
- Conditions de paiement non monétaires : si vous invitez un influenceur à un événement ou lui offrez un produit très coûteux qu’il doit retourner après le tournage, précisez ces conditions dans la section Paiement. Indiquez la valeur de votre produit, les frais que vous prendrez en charge si vous invitez un créateur à un événement, etc. Si un influenceur doit retourner le produit, précisez également le délai dans lequel vous souhaitez le récupérer. Prévoyez également des frais en cas de dommages imputables au créateur.
Par exemple, Deeper Sonar a récemment lancé un nouveau produit appelé Deeper Quest, assorti de nouvelles obligations – comme le retour du produit si vous n’êtes plus ambassadeur de la marque. Valeriia a donc modifié le contrat afin d’y intégrer ces conditions :
L’annexe Deeper Quest est le premier contrat prévoyant « une pénalité » : si quelqu’un n’est plus notre ambassadeur pour le bait boat, il doit nous le retourner. Comme le produit est cher (1 699 €) et que, globalement, nous n’avons qu’un seul ambassadeur pour ce produit sur nos principaux marchés.
4 : Droit applicable et résolution des litiges
Il s’agit d’une clause de protection. En cas de litige ou de poursuite judiciaire, vous devez préciser les lois du pays ou de l’État applicables ainsi que le lieu où se dérouleront les procédures. Cette section est particulièrement importante si vous collaborez avec des créateurs du monde entier.
5 : Responsabilités vis-à-vis de la FTC
Ajoutez une clause précisant que l’influenceur doit s’assurer d’afficher correctement la mention de partenariat publicitaire, conformément à la législation en vigueur – par exemple #ad ou #sponsored. Il est également préférable de préciser ces obligations pour les différents types de contenu, car l’absence de disclosure publicitaire dans les Stories Instagram peut être une zone grise.
6 : Conditions de résiliation
Quelles sont les raisons valables permettant aux deux parties de résilier le contrat d’influence ? Andreea Moise, fondatrice de Hype Maven, recommande également de considérer comme motif valable la violation des délais de publication de contenu pendant plus de 30 jours.
Cela vous garantit de recevoir le contenu à temps sans avoir à relancer et responsabilise l’influenceur.
Ajouter des cas et exemples précis (comme le non-respect de la prestation) permet de définir des attentes parfaitement claires. Vous pouvez également autoriser une résiliation sans motif, pourvu qu’elle soit annoncée suffisamment à l’avance.
7 : Autres clauses juridiques
Outre les six accords ci-dessus, certaines clauses juridiques standard doivent figurer dans votre contrat d’influence pour le rendre valable :
- Confidentialité : les influenceurs peuvent être amenés à connaître des informations sensibles sur votre marque et vos produits lors de la collaboration. Cette clause doit couvrir tous les détails que vous ne souhaitez pas voir divulguer publiquement par l’influenceur.
- Travailleur indépendant : vous devez préciser que l’influenceur est engagé en tant que prestataire indépendant, et non comme salarié. Cela signifie qu’il ne peut prétendre à aucun avantage de l’entreprise ni se considérer juridiquement comme votre employé.
- Force majeure : cette clause contractuelle standard couvre les circonstances imprévues empêchant l’une ou l’autre partie d’exécuter le contrat. Par exemple : catastrophe naturelle, guerre ou pandémie.
- Clause de moralité : cette clause garantit un comportement approprié – par exemple, qu’un créateur ne publie pas un post sponsorisé aujourd’hui pour vous dénigrer demain. Vous ne voulez pas non plus que votre marque semble parler négativement de concurrents ou d’autres personnes à travers le contenu de l’influenceur.
Le modèle ultime de contrat d’influenceur (et comment l’utiliser)
While the 14 sections in this influencer contract template should include everything you need to draft a rock-solid contract, it’s advisable to have your legal team do a quick run through of this document. Cela vous permettra de vérifier qu’aucune condition ne manque, qu’aucune formulation n’est ambiguë et qu’aucune information sur la marque n’est incomplète ou incorrecte. Ce modèle ne constitue pas un avis juridique.
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La signature d’un contrat n’est qu’un début
Ne considérez pas les contrats comme un substitut à la communication. Les créateurs parcourent souvent les contrats d’influenceurs en diagonale et les signent rapidement pour pouvoir commencer à produire du contenu. Vous devez donc continuer à échanger avec les créateurs au sujet des livrables, du périmètre, des attentes, des droits d’usage, etc., en dehors du contrat.
Et une fois le contrat signé, votre travail ne fait que commencer. Vous pouvez désormais vous concentrer sur la consolidation des relations avec les créateurs, fournir des retours exploitables et améliorer vos résultats.
Voici quelques articles pour vous y aider :
- Comment surveiller automatiquement le contenu des influenceurs
- Comment nouer d’excellentes relations avec les influenceurs
- Comment mesurer le marketing d’influence
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