Con il 90% dei marketer dell’influencer marketing che gestisce già programmi di gifting (e il restante 10% che prevede di iniziarne uno a breve), è chiaro che questi programmi sono estremamente efficaci per aumentare la notorietà del brand, generare vendite e costruire relazioni con nuovi partner influencer.

E i brand ecommerce se ne sono accorti.

Ci siamo messi l’obiettivo di scoprire esattamente come 31 esperti di influencer marketing gestivano i loro programmi di influencer gifting, come reclutavano nuovi influencer per questi programmi e quali fossero le principali sfide del gifting. 

Ecco un’anteprima di ciò che abbiamo scoperto:

• L’obiettivo più comune delle campagne di gifting era aumentare la brand awareness.
• Gli accordi di baratto con deliverable sono due volte più comuni rispetto a un approccio “senza vincoli”
• Se il tuo obiettivo è orientato alle vendite, lascia che gli influencer scelgano da una lista curata di prodotti. Questo è il punto ideale tra entusiasmare il tuo influencer e guidarlo verso prodotti che abbiano senso per la tua campagna. 
• Le tre sfide del gifting con la valutazione più alta ruotavano tutte attorno all’outreach per le campagne di gifting – seguite dal ghosting, citato da quasi il 60% dei rispondenti. 
• Il modo principale in cui i marketer stanno migliorando le loro campagne di influencer gifting è concentrarsi sulla costruzione della relazione con i propri creator. 

Perché i brand fanno gifting?

Per prima cosa abbiamo chiesto ai marketer perché iniziano un programma di gifting. Qual è l’obiettivo principale?

• Il 48,4% ha indicato la brand awareness
• Il 25,8% ha indicato le vendite dirette
• Il 16,1% per avviare nuove relazioni
• Il 9,7% per ottenere contenuti per campagne paid

La parte migliore delle campagne di gifting è che, qualunque sia il tuo obiettivo principale, molti degli altri obiettivi possono essere raggiunti contemporaneamente.

Come vengono gestite le campagne di gifting

Volevamo sapere con quale frequenza i marketer utilizzano contratti per le loro campagne di gifting.

I marketer creano contratti per le collaborazioni in gifting?

• Il 35,3% dei marketer ha dichiarato di non creare contratti per il gifting
• Il 41,2% ha un accordo scritto via email, ma nessun contratto
• Il 17,6% implementa un contratto ogni volta
• Il 5,9% ha risposto: dipende

Abdullah Khan ha spiegato che in definitiva dipende dal fatto che si tratti o meno di una collaborazione a pagamento.

In genere non creo contratti firmati per collaborazioni gifting perché non offriamo un compenso monetario agli influencer per creare contenuti sui loro canali.

Abdullah Khan Influencer Marketing Manager

Ha continuato sottolineando che vuole rendere il processo semplice per i creator con cui lavora: definisce tutti i requisiti in fase di negoziazione affinché tutti siano allineati.

Se stai creando contratti per le collaborazioni in gifting, potresti risparmiare tempo e ridurre gli attriti optando per un accordo scritto via email. Se il valore della collaborazione è basso e non ci sono condizioni particolari, forse non vale la pena redigere un contratto.

Tuttavia – se non ricorri a un contratto, assicurati di essere a tuo agio nel perdere il valore del prodotto regalato agli influencer senza alcun ROI. Se i tuoi prodotti hanno un prezzo elevato o se ne regali molti, proteggiti.

Ogni quanto le collaborazioni in gifting si trasformano in collaborazioni a pagamento?

Un contratto ha senso per le collaborazioni a pagamento – e ci siamo chiesti quante campagne di gifting finissero effettivamente per trasformarsi in partnership retribuite a lungo termine.

A quanto pare, non così spesso come pensavamo.

Oltre un terzo (35,3%) dei marketer intervistati ha dichiarato che meno del 10% delle collaborazioni in gifting si sono trasformate in partnership a pagamento:

• Il 16,1% ha indicato che l’11-25% si è trasformato in collaborazioni pagate
• Il 25,8% ha indicato il 26-50%
• Il 19,4% ha dichiarato che non succede mai.

Questa domanda dipende da molte variabili:

• Quante collaborazioni in gifting gestisci al mese
• Obiettivi e finalità della campagna
• La qualità degli influencer e delle partnership
• La qualità e il brand fit dei tuoi prodotti per gli influencer

La conclusione principale è che dipende davvero dal brand, dalla campagna e dall’influencer in questione. A volte le campagne di gifting possono essere un ponte verso collaborazioni a pagamento di lungo periodo – ma solo se è ciò che vuoi ottenere.

Se trovi un influencer particolarmente in linea con il tuo brand, vale la pena cercare di trasformare una collaborazione in gifting in una partnership a pagamento o in una relazione di affiliazione. È un ottimo modo per trasformare un creator in un ambasciatore del brand – e man mano che cresce, crescerà anche il pubblico che ascolterà tutto ciò che ha da dire sul tuo marchio.

Baratto vs senza vincoli: cosa preferiscono i marketer?

Abbiamo inoltre voluto sapere se i brand formalizzano un accordo. Hanno offerto i prodotti in cambio di contenuti specifici, come post, reel o stories? Oppure hanno regalato i prodotti senza condizioni, sperando che il creator ne parlasse organicamente?

• Il 54,8% ha richiesto deliverable specifici
• Il 22,6% ha regalato senza vincoli
• Il 22,6% ha risposto: dipende

Per Megan Wilson, la risposta dipende in definitiva dall’allineamento con il brand. Ha detto che è più propensa ad accettare senza condizioni se un creator incarna il loro brand.

Normalmente non offriremmo un [product] «senza vincoli», ma se un creator ci contatta e si allinea perfettamente con il nostro brand, siamo felici di regalargli il prodotto così può provarlo, vedere cosa ne pensa e portarlo con sé nei suoi viaggi (siamo un marchio di accessori da viaggio) e abbiamo constatato che, nella maggior parte dei casi, pubblica contenuti sul prodotto in modo organico.

Megan Wilson Executive di Influencer e Affiliate Marketing, Trtl Travel

Secondo Victor Wiśniowski, un approccio senza condizioni aiuta ad aprire la strada a opportunità di gifting più mirate in futuro.

Dipende tutto dal prodotto e dall’influencer. Per la maggior parte dei gifting iniziali adottiamo un approccio “senza condizioni”, ma man mano che costruiamo la relazione con il creator chiediamo alcuni deliverable specifici in linea con la nostra strategia di contenuti.

Victor Wiśniowski Specialista di Influencer Marketing, Amerpharma

Cheyanne Pettyjohn ha affermato che regalare prodotti agli influencer “senza condizioni” può in effetti aiutare un brand a coinvolgere influencer che potrebbero essere al di fuori del budget abituale.

A seconda della relazione che abbiamo già con quegli influencer, o se sappiamo che di solito superano il nostro budget di partnership, offriamo opportunità di gifting “senza condizioni” per far provare i nostri prodotti.

Cheyanne Pettyjohn Director of Influencer Marketing, Rookie Wellness

Per altri brand e-commerce, i marketer hanno dichiarato che l’aspettativa sui deliverable (o meno) dipende in definitiva dagli obiettivi specifici della campagna.

Senith Berhane ha spiegato:

Se voglio costruire relazioni e sperare in un po’ di buzz organico, inviare prodotti senza pressioni può essere ottimo. È come piantare semi e vedere cosa cresce naturalmente. Inoltre, ottengo feedback preziosi su come le persone percepiscono i prodotti.

Senith Berhane Manager, Influencer Marketing, Hilton

Ha aggiunto che, se ha un nuovo prodotto da promuovere o obiettivi specifici da raggiungere, potrebbe chiedere in cambio post o video. Secondo lei, in quella situazione la cosa più importante è avere il controllo del messaggio e monitorare le performance della campagna.

Dipende davvero dal fatto che io voglia coltivare relazioni o puntare a un colpo di marketing mirato.

Senith Berhane Manager, Influencer Marketing, Hilton

Tienilo a mente: tornerò presto su questa domanda.

Quanti influencer accettano davvero i prodotti in regalo (e quanti poi pubblicano davvero)?

Abbiamo chiesto ai brand quale percentuale di influencer abbia accettato collaborazioni in gifting:

• Il 4% ha dichiarato che era inferiore al 10%
• Il 21,7% ha dichiarato tra l'11% e il 30%
• Il 17,3% ha dichiarato tra il 31% e il 50%
• Il 30,4% ha dichiarato tra il 51% e il 70%
• Il 17,3% ha dichiarato che era oltre il 71%
• L'8,6% ha dichiarato di non fare outreach in uscita per le campagne di gifting

L'outreach è un tema caldo nel gifting agli influencer. E i risultati possono variare a seconda di molti fattori.

Un influencer potrebbe non accettare una collaborazione in gifting: 

Verificare se un influencer abbia già pubblicato contenuti su prodotti ricevuti in regalo prima di contattarlo è un ottimo modo per ridurre questo rischio. Fa risparmiare tempo a tutti! Per alcuni influencer i prodotti in regalo non interessano tanto quanto le collaborazioni a pagamento.

Un altro ottimo modo per aggirare potenzialmente questo problema è trovare influencer che amano già il tuo brand. I tuoi fan saranno molto più propensi a ricevere prodotti gratuiti e a parlare dei tuoi prodotti in ogni occasione. 

Cheyanne Pettyjohn ha affermato che per migliorare le sue campagne di gifting agli influencer punta su "contatti caldi".

Stiamo inviando omaggi a creator con cui abbiamo già avuto un contatto – che si tratti del fatto che seguono la nostra pagina, che abbiamo commentato i loro contenuti in passato o che li abbiamo visti interagire con contenuti di un influencer che promuove i nostri prodotti.

Cheyanne Pettyjohn Director of Influencer Marketing, Rookie Wellness

‍Gli influencer semplicemente non rispondono: 

Sii più intenzionale nel tuo approccio. Questo influencer è davvero adatto al tuo brand? Ha già realizzato collaborazioni in passato?

Stai adottando buone pratiche di outreach? L’outreach è in parte un’arte (e un po’ una scienza): 

• Essere estremamente chiari su ciò che offri nell’oggetto dell’e-mail aiuta innanzitutto a farla aprire. Prova diversi hook d’effetto per catturare l’attenzione. 
• Sii chiaro e conciso su ciò che desideri e personalizza il messaggio. Cita, ad esempio, cosa ti piace dei loro contenuti, perché sono perfetti per il tuo brand e cosa speri di ottenere insieme.
• Testare modelli diversi (che dovresti comunque personalizzare) e oggetti differenti può aiutarti a capire cosa funziona o meno. 

Nicole Ampo era d’accordo, spiegando come essere più intenzionali su quali creator contattare abbia fatto la differenza. 

Due cose che hanno migliorato il nostro programma di collaborazioni in gifting: 1. Individua influencer specifici: cercare creator che producono contenuti in linea con il brand fa davvero la differenza. 2. Sii molto specifico, diretto e trasparente nel messaggio di outreach: questo riduce la confusione e il ping-pong di messaggi tra te e l’influencer.

Nicole Ampo Manager di Influencer Marketing, American Hat Makers

A quale ritmo gli influencer hanno pubblicato contenuti dopo aver ricevuto i prodotti in regalo?

Abbiamo anche chiesto ai marketer di riportare il loro successo nel far sì che l’influencer pubblicasse contenuti sui prodotti ricevuti in regalo. 

• Il 13,6% ha indicato tra l’11 e il 30%
• Il 18,2% ha indicato tra il 31 e il 50%
• Il 36,4% ha indicato tra il 51 e il 70%
• Il 31,8% ha indicato più del 71%

Con numeri così vari, abbiamo deciso di confrontare questi dati. 

Sebbene chi richiedeva deliverable specifici per i prodotti inviati in gifting facesse più fatica a far accettare i prodotti agli influencer, otteneva il tasso di successo migliore nel far sì che gli influencer pubblicassero davvero contenuti. 

Marketer che chiedono deliverable specifici

• Hanno registrato un tasso di accettazione del 31% 
• Ma un tasso di pubblicazione del 61%

Mentre i marketer che regalano prodotti “senza condizioni”:

• Hanno avuto un tasso di accettazione molto più alto, pari al 57%
• E un tasso di pubblicazione comparabile, pari al 59%

Potresti chiederti se valga la pena richiedere deliverable specifici, visto che la differenza nel tasso di pubblicazione effettivo era in media solo del 2%. Tuttavia, chi invia prodotti in gifting senza aspettative di pubblicazione sta inviando il doppio dei prodotti per un tasso di pubblicazione simile.

Se il tuo obiettivo di marketing è creare relazioni con questi influencer e i post sono un bonus, questo può non fare molta differenza. Ma se dai davvero valore ai post derivanti dalle campagne di gifting, chiedili.  

Accordi di baratto: Questa è la strada da seguire se hai bisogno di ottenere contenuti rapidamente o con continuità. 

• Punta su profili più piccoli – saranno più propensi a pubblicare in cambio del prodotto – soprattutto se già conoscono e apprezzano il tuo brand. 
• Hai maggiore controllo su tempistiche e calendario di pubblicazione, oltre che sul lato creativo e sulla possibilità di chiedere hashtag/tag
• Il tasso di accettazione potrebbe essere più basso, ma perderai meno prodotto in generale e avrai una coerenza di pubblicazione molto più alta. 

Senza vincoli: Questa è un’ottima strategia per costruire relazioni e ottenere contenuti autentici. 

• Dovrai accettare di avere meno controllo su quando/se il creator pubblicherà effettivamente i contenuti. 
• Questa strategia può funzionare con profili di tutte le dimensioni – compresi influencer più grandi che altrimenti sarebbero fuori budget.
• I contenuti pubblicati con questo metodo saranno probabilmente molto più autentici. Tuttavia, sarà più difficile tracciarli perché potrebbero non aggiungere tag/hashtag
• Avrai un tasso di accettazione molto più alto, ma non c’è alcuna garanzia che l’influencer pubblichi. 

Come i marketer decidono quali prodotti regalare agli influencer

Un’altra grande domanda riguardava quali prodotti fossero regalati agli influencer. Si trattava di un prodotto specifico che il marketer voleva promuovere? Oppure lasciavano scegliere l’influencer, da una gamma specifica o dall’intero catalogo?

I risultati sono stati piuttosto equamente distribuiti. 

Offerta da una gamma limitata del catalogo prodotti del brand

Si è scoperto che dare libertà di scelta, ma limitando la gamma, era il punto d’equilibrio per molti brand – un terzo ha dichiarato che gli influencer potevano scegliere da parte del loro catalogo. 

Così abbiamo chiesto ai marketer di spiegare quella scelta. Michael Todner ha dichiarato che i suoi programmi di gifting erano solo parte di una campagna più ampia focalizzata sulla generazione di contenuti su determinati prodotti. 

Ritengo che offrire agli influencer la scelta che meglio soddisfa le loro esigenze spesso li porti a produrre quei contenuti.

Michael Todner Influencer Marketing, Gear4music

Alycia Lykins, Manager di Influencer Marketing presso Trixxi Clothing, era d’accordo con Michael, affermando che per loro ha più senso offrire una selezione limitata, dato che hanno una campagna o una promozione specifica in corso. 

Per alcuni marketer era più una questione logistica. Secondo Gabija Jankauskė, lavorare in una piccola realtà slow-fashion significa dover tenere sotto controllo le scorte. 

Gli influencer possono scegliere qualsiasi prodotto desiderino

Per altri, aveva più senso lasciare che un influencer scegliesse un prodotto dall’intero catalogo. Un marketer ha persino detto che così l’influencer è più motivato a vendere il prodotto che preferisce. Brenna Clay era d’accordo:

Ognuno ha il proprio stile! Vogliamo che mostrino ciò che si adatta davvero al loro stile di vita: qualcosa che usano e amano genuinamente, ai loro follower.

Brenna Clay Specialista di Digital Marketing, Chaco Footwear

Miroslava Petkova ha aggiunto:

Perché quando non li includi in una campagna prodotto specifica, il gifting serve a far provare i tuoi prodotti all’influencer e a dargli la libertà di decidere quale prodotto gli si adice meglio.

Miroslava Petkova Regional Influencer Marketing Manager, COCOSOLIS

Dragos Sebastian ha detto che si tratta di coltivare l’autenticità. 

Permettere all’influencer di scegliere uno o più articoli dall’intero catalogo lo rende più entusiasta nei deliverable, creando così contenuti che il suo pubblico ritiene più affidabili.

Dragos Sebastian Specialista di Influencer Marketing e Affiliazione, Ana Luisa Jewelry

Offrire un prodotto specifico per il gifting agli influencer

Per altri marketer ha più senso contattare un influencer con un prodotto già in mente. 

Dana Bilodedenko è una di questi marketer. Ha menzionato che la sua azienda gestisce una gamma diversificata di prodotti. Per lei, l’influencer marketing non esiste in un vuoto, ma è legato alle campagne in corso. Invece, si concentrano nel personalizzare l’offerta di gifting all’influencer a cui si rivolgono. 

Allineiamo meticolosamente gli influencer ai nostri obiettivi di campagna, alle specificità dei prodotti e al target desiderato. Ogni influencer riceve una proposta su misura che riflette i suoi interessi e il focus tematico della sua piattaforma. Questo approccio personalizzato garantisce che i post risuonino in modo autentico sia con l’influencer sia con il suo pubblico, mantenendo l’integrità complessiva.

Dana Bilodedenko Manager di Influencer Marketing, DRESSX

Altri brand hanno avuto più successo concentrandosi sui best-seller – e alcuni marketer hanno scelto di puntare sui prodotti che i loro clienti probabilmente ameranno di più. Secondo Matheus Ribero:

Il motivo principale per cui gli influencer hanno limitazioni di prodotto è perché inviamo gli articoli più venduti, con maggiore probabilità di vendita e partnership di successo.

Matheus Ribeiro Coordinatore di Influencer Marketing, Cia. Hering

E poi alcuni brand hanno deciso di concentrare le loro campagne di gifting attorno ai lanci di nuovi prodotti: almeno, questo è il caso di Sydney Gavrielov, Manager di Influencer Marketing presso AC Infinity. Ha menzionato che il gifting agli influencer faceva parte dei lanci di prodotto di AC Infinity nel 95% dei casi. 

Un metodo mix & match

Un altro 13,8% dei marketer ha scelto un approccio combinato quando aveva senso. Joshita Dodani, ad esempio, ha evidenziato un approccio adattato agli obiettivi della sua campagna. 

Per il gifting generico offriamo l’intero catalogo agli influencer. Per i nuovi lanci tendiamo a fornire prodotti specifici.

Joshita Dodani Responsabile Social Media e Partnership con Influencer, DigiOrange

“Per il gifting generico offriamo l’intero catalogo agli influencer. Per i nuovi lanci tendiamo a fornire prodotti specifici.”

Si riduce a:

• Per brand awareness/costruzione della relazione: Lasciare che gli influencer scelgano dall’intero inventario significa che probabilmente saranno più propensi a pubblicare. Ma potrebbero scegliere qualcosa che sai non vende molto bene. 
• Per massimizzare le vendite tramite codici/link: Lasciare che gli influencer scelgano da una selezione curata dei tuoi prodotti ti permette di evitare che scelgano prodotti che sai essere meno popolari, pur dando loro la libertà di scegliere qualcosa attorno a cui possano creare contenuti in modo autentico. 
• Per campagne specifiche e mirate: Offri un prodotto specifico al tuo influencer. Potresti ottenere un numero minore di prodotti accettati (e potenzialmente un tasso di pubblicazione inferiore), ma avrai più controllo sulla campagna. 

Non credo esista una risposta giusta – il modo in cui lasci scegliere (o meno) i prodotti agli influencer ha pro e contro e dipende da ciò che ha più senso per il tuo brand, i tuoi prodotti e i tuoi obiettivi. 

Le maggiori sfide che i marketer affrontano con i programmi di gifting agli influencer

Gestire un programma di gifting di successo è tutt’altro che semplice – ci sono molte variabili di cui i marketer devono occuparsi. Abbiamo creato un elenco di possibili scenari e abbiamo chiesto ai marketer di classificarli dal più al meno impegnativo. 

Queste prime tre sfide tendono a rientrare nel quadro generale dell’influencer outreach. Immagina la scena: trovi l’influencer perfetto per la tua nuova campagna e gli mandi un’email. E lui/lei:

• Non risponde affatto
• Risponde dicendo che è disponibile solo per promozioni a pagamento

Ti suona familiare? Anche questi marketer la pensavano così. 

Sfida: È difficile ottenere risposte all’outreach per collaborazioni in gifting/non so se un influencer è aperto a collaborazioni in gifting finché non lo contatto.

• Dedica più tempo alla selezione dei tuoi influencer: Inizia dalle persone che già conoscono e amano i tuoi prodotti. È molto più probabile ottenere una risposta da chi è già fan! Vai su profili più piccoli – va bene se un influencer ha un pubblico più piccolo ma più attento. 
• Rivedi la tua offerta: Quello che stai offrendo è attraente e interessante per un potenziale influencer? Soprattutto per campagne di gifting non retribuite, lo scambio contenuto-prodotto vale per loro?
• Personalizza le tue email: Consigliamo di usare un modello per velocizzare un po’ il processo, ma è fondamentale che l’influencer capisca che questa email è stata scritta appositamente per lui. Fallo sentire speciale. Digli cosa ami dei suoi contenuti e perché vuoi lavorare con lui/lei. Fa una differenza enorme. 

Sfida: I contenuti degli influencer che stai ricevendo non hanno la qualità che preferiresti.

• Dedica più tempo alla selezione degli influencer: (sì, di nuovo) A volte, la soluzione più semplice è semplicemente dedicare più tempo a valutare gli influencer che contatti. Se il creator ama davvero il tuo prodotto, gli sarà più facile creare contenuti coinvolgenti e autentici. 
• Aiuta a definire l’angolazione: Un influencer che promuove il tuo brand è un partner. Collabora con lui/lei per creare contenuti un po’ diversi dal solito unboxing o GRWM (get ready with me). Assicurati di mantenere la loro libertà creativa, ma un po’ di guida non guasta. 
• Delizia e sorprendi: Come puoi fare di più del previsto per rendere l’esperienza di gifting il più straordinaria possibile? Il brand coreano di make-up TIRTIR ha illustrato questo concetto inviando in gifting ai creator che in precedenza avevano criticato la loro gamma di tonalità le nuovissime shade del brand, mostrando ai creator non solo che stanno ascoltando i feedback, ma che ci tengono davvero. È un ottimo modo per trasformare feedback negativi in advocacy a lungo termine. 

Sfida: Gli influencer spariscono dopo che hai spedito i prodotti.

Abbiamo anche chiesto ai marketer quali sfide incontrassero che non avevamo previsto. Molti dei nostri marketer erano particolarmente preoccupati dal ghosting: il 59,1% dei marketer che hanno risposto ha menzionato casi in cui gli influencer sono spariti in qualche fase del processo. 

• Fai follow-up: Assicurati che l’influencer abbia ricevuto i tuoi prodotti e che siano arrivati in buone condizioni. Chiedi feedback e opinioni sincere sui tuoi prodotti. Se puoi, offri diverse varianti (gusti, stili, colori, ecc.). Questo potrebbe non eliminare il ghosting, ma un follow-up può aiutare a sollecitare creator altrimenti smemorati. 
• Definisci fin da subito le aspettative concordando una tempistica: Non è necessariamente obbligatorio avere un contratto per le tue campagne di gifting, ma è sempre una buona idea concordare una tempistica via email. 
• Questo porterà a una collaborazione a pagamento? Se c’è la possibilità di concludere con una collaborazione retribuita o una partnership a lungo termine, dillo chiaramente. In tal caso, un creator sarà molto più propenso a dare priorità alla tua collaborazione rispetto ad altre. 

Sebbene quelle fossero le risposte più comuni, i marketer hanno segnalato anche altre sfide. Sembrava che far rispettare una timeline agli influencer fosse una difficoltà per alcuni.  

Nicole Ampo ha menzionato che la parte più difficile per lei era aspettare i contenuti. 

All’inizio non chiedevo una data di consegna e finivo per inviare probabilmente tre solleciti in un mese o pochi mesi. Ciò che mi ha aiutato è stato dare agli influencer una timeline entro cui avremmo avuto bisogno dei contenuti.

Nicole Ampo Manager di Influencer Marketing, American Hat Makers

Come i brand tracciano le campagne di gifting (e funzionano?)

Abbiamo iniziato chiedendo ai nostri marketer dell’influencer marketing come tenessero traccia dei dati delle loro campagne di gifting e dei post social pubblicati a partire da esse. 

Oltre il 65,5% ha detto di utilizzare il vecchio, fidato: il foglio di calcolo. 

Per il 27,6% dei marketer, usare un software di influencer marketing come Modash è il metodo principale per monitorare le proprie campagne. 

Questo spiegava come i marketer tracciavano le campagne di gifting, ma cosa monitoravano esattamente? Abbiamo quindi chiesto ai marketer quali metriche contassero di più per loro. 

La maggior parte ha menzionato engagement e/o vendite nelle proprie risposte. Molti altri hanno citato anche reach e impression. 

Lee Drysdale ha un processo piuttosto definito per tracciare le sue campagne di gifting:

Tengo un registro quotidiano di chiunque pubblichi, che include dove ha pubblicato insieme a like, commenti, visualizzazioni e salvataggi e ai tassi di engagement. Alcuni dei nostri destinatari dei gifting ricevono anche codici sconto/link UTM che vengono ugualmente tracciati.

Lee Drysdale Responsabile Influencer Marketing

Altri marketer hanno invece sottolineato che monitorare le metriche delle campagne di gifting era per loro una sfida significativa. 

Ashlee Rawlings ha osservato il lavoro manuale legato al tracciamento di queste campagne. 

Può essere difficile e richiede tempo monitorare il tasso di pubblicazione, soprattutto perché la maggior parte dei contenuti organici da PR gifting proviene dalle IG story. È anche difficile ottenere metriche affidabili su reach/impression del contenuto in gifting.

Ashlee Rawlings Manager di Influencer Marketing, Nu Trail

Monitorare le Instagram Stories è sempre una sfida – scompaiono dopo un certo periodo. Per altri marketer, aveva più a che fare con il non ricevere i tag corretti sui social e perdere potenziali post pubblicati da un influencer. 

• Tieni tutto sotto controllo: Hai molti piccoli elementi da monitorare. Assicurati di controllare i tuoi creator e i loro post per ottenere le metriche più aggiornate. 
• Chiedi le metriche al tuo influencer: I tuoi creator avranno più accesso alle proprie metriche all’interno della piattaforma di quanto ne avrai tu da una visuale esterna. Richiedere le metriche complete dei loro post può aiutarti ad avere dati di performance accurati. 
• Affida una parte del monitoraggio al software: Un software di tracciamento degli influencer può svolgere gran parte del lavoro pesante se stai ancora monitorando manualmente i dati in fogli di calcolo, comprese le Instagram Stories temporanee. 

I marketer hanno constatato che, nonostante le difficoltà legate alle campagne di gifting, queste erano nel complesso positive in termini di ROI per i loro brand. 

Infatti, l’80% dei marketer che abbiamo intervistato ha dichiarato che il gifting agli influencer è decisamente ROI-positivo, e il restante 20% ha detto che non lo era ancora, ma pensava lo sarebbe stato presto (promettiamo che non erano le uniche due risposte possibili).

E quando abbiamo chiesto se i marketer avrebbero continuato le iniziative di gifting, la risposta è stata un sì schiacciante. Oltre l’83% dei marketer ha affermato di prevedere di fare almeno la stessa quantità di gifting, se non di più. 

Consiglio di Modash:

Molti marketer affermano che il gifting è ROI-positivo, e la grande maggioranza intende mantenere o addirittura ampliare gli sforzi: se non stai già facendo collaborazioni in gifting, probabilmente è il momento di iniziare!

Come i brand stanno migliorando le loro campagne di gifting

Costruire relazioni per migliorare il gifting agli influencer

Per alcuni marketer si tratta di creare relazioni durature con i nuovi partner influencer. Noor Ahmed ha espresso quanto sia importante coltivare quelle relazioni. 

Creare relazioni con questi influencer ti darà tutto ciò che vuoi, sii gentile e cordiale. Mi aiuta ad ottenere tariffe scontate o contenuti extra gratuitamente.

Noor Ahmed Manager di Influencer Marketing e Partnership, Mad Kicks

Gabija Jankauskė era d’accordo: 

Non dimenticare gli influencer esistenti e crea un legame forte e amichevole con loro. Un nuovo influencer non significa più vendite o più engagement.

Gabija Jankauskė Influencer Manager, Son de Flor

Per Lee Drysdale è importante iniziare quel processo di costruzione del rapporto già dall’e-mail di primo contatto. 

Mi piace che l’outreach sia sempre super personale e diretto al punto. Rendo sempre chiaro che non c’è obbligo di pubblicare nelle prime e-mail.

Lee Drysdale Responsabile Influencer Marketing

Secondo Senith, la relazione non finisce dopo che l’influencer ha pubblicato i contenuti. Cerca costantemente feedback dai suoi influencer, trattandoli come partner ugualmente investiti nel successo del contenuto. 

Dopo aver regalato i prodotti, cerco attivamente feedback completi dagli influencer riguardo alla risposta del loro pubblico e all’impatto complessivo dei loro post. Questo ciclo di feedback ci permette di affinare le nostre strategie e ottimizzare efficacemente le collaborazioni future. Questi affinamenti hanno migliorato notevolmente l’allineamento strategico e l’efficacia delle nostre iniziative di gifting, favorendo connessioni di brand più forti e generando engagement significativo con il nostro pubblico di riferimento.

Senith Berhane Manager, Influencer Marketing, Hilton

Concentrati sulla costruzione di relazioni, soprattutto per le campagne di gifting. Potrebbe essere il primo punto di contatto di un creator con il tuo brand e vuoi fare una buona impressione. Se è qualcuno che già ama il tuo brand, vuoi mantenere viva quell’ammirazione. Dovresti preoccuparti di quella relazione non solo durante la partnership, ma anche dopo. Mantieni quel rapporto caldo anche dopo la collaborazione!

Prendersi cura dei propri influencer

Come in ogni grande relazione, devi essere disposto a dare. Poiché i programmi di gifting sono diventati uno standard nell’economia dei creator, devi fare un passo in più per stupire i tuoi influencer. 

Lauren Roth ha rafforzato questo concetto, affermando che dedica effettivamente del tempo a interagire con i post organici di un influencer sui social per supportarlo e mantenere la relazione calda, anche a collaborazione conclusa. 

Testo sempre generi diversi, faccio follow-up dopo che gli influencer ricevono i prodotti e interagisco con i loro contenuti separati da quelli sul nostro brand.

Lauren Roth Consulente di Influencer Marketing

Per Brenna Clay, significa assicurarsi che gli influencer abbiano sempre la possibilità di essere compensati per il loro tempo e lavoro. 

Credo sia utile offrire un programma di affiliazione insieme al gifting. Il gifting non paga le bollette dell’influencer, quindi è importante ricompensarli quando possibile. Offrire commissioni sulle vendite generate dai post organici è un ottimo modo per mostrare che tieni alla partnership brand/influencer.

Brenna Clay Specialista di Digital Marketing, Chaco Footwear

A volte, è semplice come essere piacevoli con cui lavorare. Michael Todner ha spiegato che cerca di rendere il processo il più facile possibile per gli influencer. 

Cerco di rendere l’intero processo il più semplice e leggero possibile per gli influencer. Niente brief pesanti o aspettative eccessive. “Scopriamo che i contenuti performano meglio quando la relazione tra noi e l’influencer è genuina, e lui/lei ha un reale desiderio di condividere il prodotto con il proprio pubblico.

Michael Todner Influencer Marketing, Gear4music

Dedica più وقت alla selezione e al controllo degli influencer

Per altri marketer, il miglioramento delle campagne di gifting è passato da una maggiore accuratezza nello stabilire esattamente quali influencer scegliere per collaborare. 

Per Miroslava Petkova si tratta di lasciare che le cose avvengano in modo organico.

Scegli influencer genuini che apprezzano e amano recensire i prodotti che ricevono. Non essere invadente, se l’influencer ama il prodotto si assicurerà di dargli la dovuta visibilità.

Miroslava Petkova Regional Influencer Marketing Manager, COCOSOLIS

Cheyanne Pettyjohn era d’accordo, sottolineando l’importanza di partire, per così dire, da un “lead caldo”. 

Regaliamo prodotti a influencer con cui abbiamo già avuto un contatto: che seguano la nostra pagina, che abbiamo commentato i loro contenuti oppure che li abbiamo visti interagire con contenuti di un influencer che promuove i nostri prodotti. Abbiamo poi una sequenza di comunicazione stabilita dopo che l’influencer ha ricevuto il prodotto, così da non perdere slancio e trasformare il gifting in una relazione.

Cheyanne Pettyjohn Director of Influencer Marketing, Rookie Wellness

Senith Berhane ha delineato esattamente cosa fa per selezionare correttamente gli influencer con cui lavora – dando priorità ai dati demografici del pubblico invece che ai semplici follower. 

Uno dei miglioramenti chiave che ho implementato nel nostro programma di gifting è un processo di selezione più rigoroso basato sull’allineamento con i valori del brand e il pubblico target. Invece di concentrarmi solo sul numero di follower, do priorità a influencer i cui dati demografici e interessi del pubblico corrispondono al nostro cliente ideale.

Senith Berhane Manager, Influencer Marketing, Hilton

Per Abdullah Khan, come per Senith, si tratta di dare priorità all’affinità con il brand rispetto al numero di follower. Menziona anche che analizza le collaborazioni precedenti di un influencer per vedere come ha lavorato con i brand in passato. 

Puntiamo ai micro-influencer che si allineano bene con il nostro brand e producono contenuti di alta qualità. Se puntiamo ai macro-influencer, il loro tasso di risposta e collaborazione è molto basso. Valutiamo anche le collaborazioni precedenti per assicurarci che valga la pena collaborare. Usiamo strumenti per verificare l’autenticità dei follower e dell’engagement degli influencer, assicurandoci che il pubblico sia genuino e non gonfiato da account falsi o bot.

Abdullah Khan Influencer Marketing Manager

Più tempo dedicato oggi alla valutazione di un influencer ti fa risparmiare tempo e denaro domani. Migliore è l’affinità tra brand e pubblico, più facile sarà il lavoro complessivo. Concentrati di più sul fatto che il pubblico dell’influencer faccia davvero la differenza per il tuo brand, invece che sulla quantità di follower. Più grande non significa sempre più engagement. 

Punti chiave

Un programma di gifting di successo avrà molte parti in movimento. Quando crei, gestisci e fai crescere il tuo programma, è importante ricordare che non esiste un unico modo giusto di fare le cose. 

Quello che funziona per il tuo brand non funzionerà per un altro, e ciò che funziona per questo obiettivo non funzionerà per un altro ancora. Quindi continua a testare e migliorare il tuo sistema finché non diventa una scienza iterativa. 

• Il modo in cui imposterai le tue campagne di gifting dipenderà in ultima analisi dai tuoi obiettivi specifici di brand. Tuttavia, indipendentemente dai tuoi obiettivi, il gifting ha il potenziale unico di raggiungerne diversi contemporaneamente. 
• Va bene offrire gifting senza vincoli, ma sii selettivo su a chi invii i prodotti e su cosa riceve. Richiedere deliverable in anticipo non influirà necessariamente molto sul tasso di pubblicazione, ma può ridurre la perdita di prodotto.
• L’outreach e le e-mail di andata e ritorno con gli influencer sono un enorme dispendio di tempo per i marketer. Prenditi il tempo per essere intenzionale riguardo a chi contatti, perché questo farà tutta la differenza. 
• Costruire e mantenere relazioni forti con gli influencer è fondamentale per le campagne di gifting. Mantieni le interazioni personalizzate dall’outreach al follow-up e tratta i tuoi influencer come partner. 
• Non solo i programmi di gifting stanno funzionando, ma i marketer puntano a mantenere o ampliare i propri programmi di gifting nel prossimo anno. Se non hai ancora avviato un programma di gifting, il momento è adesso!

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