11 cose che i professionisti dell’influencer marketing vogliono che tu capisca sul loro lavoro
March 23, 2025
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L’influencer marketing è sempre uno sforzo collaborativo – e collaborare è molto più semplice quando chi lavora con te comprende le tue sfide, i tuoi obiettivi e i tuoi punti dolenti.
Per rafforzare le relazioni, ho quindi posto a un sacco di professionisti dell’influencer marketing due domande importanti:
👉 Cosa vorresti che i tuoi manager capissero del tuo lavoro?
👉 Cosa vorresti che influencer e creator capissero del tuo lavoro?
Ecco cosa ci hanno detto…
4 cose che i professionisti dell’influencer marketing vorrebbero che i loro manager capissero
1. L’influencer marketing richiede più tempo di quanto si pensi
Soprattutto, i professionisti dell’influencer marketing vogliono che i loro manager capiscano che l’influencer marketing richiede tempo.
(Almeno, se desideri pianificare ed eseguire campagne di influencer marketing efficaci.)
Alcuni manager si aspettano che i professionisti dell’influencer marketing facciano tutto in pochi giorni: dalla creazione della strategia e del brief, alla ricerca, selezione e contatto dei potenziali partner di campagna – per non parlare dell’invio del prodotto agli influencer interessati, della raccolta dei contenuti live degli influencer, del monitoraggio dei risultati e molto altro.
Ovviamente, sappiamo che è irrealistico.
Come osserva Fernanda Marques, la gestione di campagne di influencer efficaci richiede un bel po’ di lavoro.
L’influencer marketing richiede organizzazione, pensiero strategico e creatività in ogni fase ed è tutt’altro che un’attività rapida o superficiale. Una comprensione più profonda di questi livelli metterebbe in luce l’impegno e la competenza necessari per rendere efficace l’influencer marketing.
Se solo avessi uno strumento di gestione degli influencer che ti facesse risparmiare tempo!
2. Non tutti i risultati sono misurabili
Misurare i risultati delle attività di influencer marketing è una sfida per molti brand.
Da un lato, il tuo manager si aspetta dati ineccepibili sul ROI diretto della tua ultima campagna. Dall’altro, sai che il vero impatto non può sempre essere riportato attraverso KPI e metriche dell’influencer marketing.
Namrata Thakker è stata una delle tante persone a sottolineare che i risultati dell’influencer marketing sono più sfumati e vanno oltre i semplici numeri.
I manager devono comprendere l’impatto qualitativo dell’influencer marketing, che costruisce il brand nel lungo periodo.
Allo stesso modo, molti professionisti dell’influencer marketing vorrebbero che i loro manager fossero più pazienti nella generazione dei risultati.
Come per tutte le campagne promozionali, l’obiettivo dell’influencer marketing è fare soldi. Ma, come sottolinea Lucy Sergeeva, l’influencer marketing non è un interruttore che puoi accendere e spegnere.
L’influencer marketing non è come il targeting sui social media o Google Ads – non si ottengono sempre risultati immediati.
Il che mi porta al punto successivo…
3. Gli influencer sono persone reali
È vero, i tuoi manager sono interessati soprattutto a generare entrate.
Ma devono capire che gli esseri umani del loro team non sono account di Facebook Ads Manager che camminano e parlano. Non puoi semplicemente impostare gli obiettivi della campagna, inserire i dati della carta di credito e guardare i risultati arrivare.
Chiariamo: non significa che i professionisti dell’influencer marketing non siano preziosi. Al contrario, il tuo lavoro offre molti vantaggi che le pubblicità sui social non possono garantire – come la credibilità e la prova sociale di un esperto di fiducia che raccomanda il tuo prodotto.
Ma per ottenere questo risultato, devi investire tempo ed energie nella costruzione di relazioni di fiducia con i tuoi partner influencer. Greta Zacchetti spiega l’elevato livello di intelligenza emotiva necessario per farlo nel modo giusto:
Questo lavoro richiede molte soft skill, come empatia e capacità di risoluzione dei conflitti. Gli influencer sono persone, non piattaforme, quindi non tutto è prevedibile.
I manager devono riconoscere anche le soft skill del proprio team come risorse, anche se è difficile attribuire loro un ROI diretto.
4. L’influencer marketing non esiste in isolamento
A volte i manager peccano di pensiero a silos. Per capire cosa funziona (e cosa no), esaminano i risultati diretti generati da ogni canale senza considerare ciò che avviene su scala più ampia.
Tuttavia, come sottolinea Nacho Selma, l’influencer marketing non avviene nel vuoto.
Vorrei che i miei manager capissero che l’influencer marketing non è magia. Non si tratta solo di inviare un prodotto a un influencer e aspettarsi che arrivino le vendite. Se non gestisci bene l’aspetto digitale, è molto difficile ottenere successo nelle campagne con influencer.
Ad esempio, potresti aver ingaggiato un influencer perfettamente in linea con il tuo brand e il tuo pubblico e aver collaborato con lui per trovare l’angolazione creativa giusta. Ma se il sito del tuo brand appare poco affidabile o il checkout si blocca il giorno del lancio, non raggiungerai i tuoi obiettivi di vendita – e la colpa non è tua come professionista dell’influencer marketing.
Allo stesso modo, Michael Todner afferma che vorrebbe che i manager capissero che l’influencer marketing non è una bacchetta magica.
L’influencer marketing non può fare tutto. Dovrebbe essere parte di una strategia di marketing più ampia, non l’unica strategia.
Se solo i manager capissero i quattro punti sopra, sarebbe più facile guidare il loro team di influencer marketing e ottenere risultati dalle campagne.
Ora vediamo come la collaborazione potrebbe essere migliorata dal lato degli influencer partner.
7 cose che i professionisti dell’influencer marketing vorrebbero che influencer e creator capissero
1. Le scadenze contano!
In qualità di professionista dell’influencer marketing, sai che i tuoi partner influencer sono persone impegnate – ma non è una scusa quando pubblicano il tuo contenuto in ritardo.
Fernanda Marques è una delle tante persone che desidererebbero che più influencer comprendessero l’importanza delle scadenze.
Quando concordiamo date di pubblicazione specifiche, non sono semplici segnaposto – fanno parte di un calendario attentamente pianificato che si allinea con altri team, come social media, marketing e persino lanci di prodotto. Se la tempistica concordata cambia, può creare un effetto domino su più reparti e campagne.
Naturalmente, a volte gli influencer non riescono a rispettare le scadenze per motivi fuori dal loro controllo. In tal caso, non li scarterai come partner – a patto che ti tengano informato.
Il che mi porta al punto successivo…
2. La comunicazione proattiva aiuta tutti
Una comunicazione chiara e proattiva è un elemento essenziale di qualsiasi campagna influencer ad alte prestazioni. Mantiene i progetti in carreggiata e garantisce che tutti siano sulla stessa linea.
Non sorprende quindi che molti intervistati – tra cui Leslie Belen – vorrebbero che gli influencer capissero il valore di un’email o di una telefonata tempestiva.
Vorrei che gli influencer sapessero quanto è cruciale una comunicazione chiara e tempestiva. Quando ci sono ritardi o disallineamenti, possono sorgere problemi da entrambe le parti. Garantire che entrambe le parti siano allineate aiuta la campagna a restare in carreggiata e a soddisfare le aspettative di tutti.
Cheyanne Pettyjohn aggiunge che è sempre meglio parlare di un problema o di una difficoltà – anche se per l’influencer sarebbe più facile mettere la testa sotto la sabbia.
Preferisco avere una conversazione difficile con un creator che è contrariato o sta affrontando un problema, così da risolverlo, piuttosto che vedere qualcuno sparire e scegliere di non collaborare più con noi.
Allo stesso modo, anche se un creator non vuole lavorare con un brand, i professionisti dell’influencer marketing apprezzerebbero una breve email con scritto «grazie, ma no».
Anche se gli influencer possono ricevere decine di email al giorno dai brand, sarebbe fantastico se potessero almeno rispondere. Come specialisti di influencer marketing, li contattiamo perché crediamo siano adatti alla nostra campagna. In fin dei conti, stiamo offrendo loro un lavoro, anche se al momento non sono interessati.
Quindi, meglio dedicare due minuti per rispondere «grazie, ma non adesso» e lasciare la porta aperta a una futura collaborazione.
3. Anche i professionisti dell’influencer marketing lavorano sodo
Influencer e creator possono viaggiare per il mondo gratis e ricevere un flusso costante di regali, ma il rovescio della medaglia è spesso una seria mancanza di equilibrio tra lavoro e vita privata.
Certo, il tuo lavoro di professionista dell’influencer marketing potrebbe non essere così intenso – ma di sicuro non è facile e, come detto, richiede tempo. Per questo, molti dei professionisti intervistati affermano che vorrebbero che i creator apprezzassero quanto lavorano duramente.
Ad esempio, Zuzana Jiříčková afferma che gli influencer a volte dimenticano che i marketer hanno un’ampia gamma di priorità.
Il nostro lavoro non è solo rispondere alle email degli influencer e negoziare i prezzi con loro. Questo è solo una parte di ciò che dobbiamo fare per una campagna di successo. C’è molta amministrazione dietro, oltre a dover individuare le migliori strategie e molto altro.
Diversi intervistati fanno anche notare che, mentre gli influencer sono sempre attivi, essere un professionista dell’influencer marketing è più un lavoro 9-17. In definitiva, i creator dovrebbero ricordare che i professionisti dell’influencer marketing lavorano sodo per il beneficio di tutti.
4. I brand tengono ai risultati
Con una normale collaborazione retribuita, gli influencer guadagnano il loro compenso a prescindere dall’andamento della campagna – il che può farli sentire in parte distaccati dalle performance effettive del contenuto.
Dall’altro lato, i professionisti dell’influencer marketing si interessano sempre ai risultati perché hanno obiettivi da raggiungere!
Ancora, molti intervistati affermano che vorrebbero che gli influencer comprendessero meglio l’importanza dei risultati. Ad esempio, Lucy Sergeeva ha notato che gli influencer possono diventare un po’ suscettibili quando si tratta di condividere le statistiche della campagna.
Quando chiediamo le statistiche, non è per dare la colpa all’influencer – è per comprendere chiaramente le performance ed esplorare opportunità di collaborazione a lungo termine.
Se non vuoi dover contattare gli influencer per le statistiche della campagna, evitando così conversazioni spinose, Modash offre una funzione fantastica chiamata Event Mode: ti piacerà.
Event Mode cattura ogni contenuto che un influencer pubblica durante il periodo della tua campagna. Quindi, se dimenticano qualche tag o ne usano uno sbagliato, lo aggiungeremo comunque automaticamente alla tua campagna. Non devi preoccuparti di sotto-rendicontazioni!
(Puoi persino provarlo gratis creando un account Modash.)
5. Ogni brand ha una catena di comando
Anche se sei un team di influencer marketing composto da una sola persona, raramente hai il pieno controllo su ogni decisione che influisce sulle tue campagne.
Spesso dovrai sottoporre le decisioni a diversi stakeholder interni. E anche se non sei d’accordo con la loro decisione, devi comunque trovare un modo per far funzionare tutto.
Va bene – è il tuo lavoro, giusto? Ma alcuni dei nostri intervistati ritengono che i creator non capiscano sempre che un professionista dell’influencer marketing fa parte di un’organizzazione più ampia e che ci sono fattori che non può controllare. Fernanda dice:
Vorrei che influencer e creator capissero che molti aspetti del mio lavoro, come budget e calendari, non dipendono da me. Il budget è deciso da chi prende decisioni a livelli più alti, e io lavoro entro tali limiti per creare le migliori collaborazioni possibili.
Quindi ripetetelo con me ancora una volta, con convinzione: «ogni brand ha una catena di comando!»
6. I brand non hanno budget illimitati
In un mondo ideale, i brand avrebbero i soldi per pagare qualsiasi cifra richiesta dall’influencer – pensa a quanto sarebbero facili le negoziazioni!
Ma questo non è un mondo ideale e non hai un budget illimitato con cui lavorare. Molti professionisti dell’influencer marketing che abbiamo intervistato, tra cui Valerija Somi, affermano che gli influencer non apprezzano sempre i loro vincoli di budget.
Compensi più bassi non hanno nulla a che vedere con il valore o il talento personale di un influencer, ma sono determinati da diversi fattori, tra cui i nostri vincoli di budget, gli obiettivi della campagna e il valore potenziale che riteniamo il loro contenuto possa apportare al nostro brand. Facciamo del nostro meglio per essere equi, ma dobbiamo lavorare entro certi limiti.
In generale, i nostri intervistati vorrebbero che gli influencer fossero più aperti a negoziare i compensi – ad esempio accettando un modello ibrido di influencer e affiliate marketing, in cui ricevono un compenso fisso più basso più bonus legati alle performance.
7. La creatività non è l’unica considerazione
Il controllo creativo è un’altra sfida dell’influencer marketing comune.
Ti piacerebbe dare al tuo partner influencer la libertà di esprimersi creativamente. Ma, come sottolinea Athira Aravind, non è la tua unica preoccupazione.
In qualità di rappresentanti del brand, se da un lato incoraggiamo la libertà creativa, dall’altro dobbiamo garantire la sicurezza del marchio.
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Ogni settimana realizziamo sondaggi e intervistiamo esperti di influencer marketing per scoprire come gestiscono campagne di successo. Finora abbiamo trattato argomenti come:
👉 Negoziazione di partnership su Instagram
👉 Tariffe dei creator su YouTube
👉 Diritti di utilizzo
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