Niente di ciò che Health Labs Care fa è casuale. 

Lanciato nel 2019, il rivenditore online è diventato rapidamente uno dei principali marchi di integratori alimentari in Polonia. Il colosso farmaceutico UPS Group se ne accorse & acquisì una quota di maggioranza nel 2022. 

Una parte del successo incredibilmente rapido & continuo di Health Labs Care è senza dubbio merito di Aleksander Kopyt. Aleks entrò in azienda come Responsabile affiliate marketing con una visione & un piano. 

‍“Il mio primo obiettivo era creare un sistema CRM infallibile da usare per ottimizzare & automatizzare più attività possibile, a supporto dei nostri responsabili di influencer marketing.” 

Sapeva che l'unico modo per far crescere l'influencer marketing & mantenerlo redditizio era rendere il processo più efficiente possibile. Con il pieno sostegno del fondatore, Aleks si mise al lavoro. 

La prima sfida? Come accelerare un programma di influencer marketing per raggiungere ambiziosi obiettivi e-commerce creando al contempo un CRM completo?

Aleks usava già Modash presso il suo precedente datore di lavoro. Era naturale portarlo in Health Labs & continuare a usare la piattaforma. 

‍“Uno dei motivi principali per cui ho scelto Modash sono state le persone. Quando incontri qualcuno che crede nel proprio prodotto & gli brillano gli occhi parlando di tutte le idee che vuole realizzare & poi vedi nuove funzionalità ogni trimestre? È qualcosa su cui posso contare & in cui posso credere.”‍

Il passo successivo naturale è stato aggiungere l'API al CRM interno che stavano sviluppando, per integrare dati chiave.

Health Labs estrae da Modash informazioni sui profili degli influencer, analisi dei profili, dati sul pubblico & sui post.

Esempi di questi dati:

Estrarre dati da Modash non aiuta solo gli specialisti di influencer marketing di Health Labs a prendere decisioni chiave nel reclutamento, ma fornisce anche dati per ottimizzare le campagne in futuro.

Man mano che i dati sugli influencer confluiscono nel CRM, Health Labs li combina con dati di altre fonti, potendo così svolgere analisi approfondite. Usano i dati di vendita per individuare schemi tra i profili dei creator più performanti & poi cercare altri creator con profili simili. 

Basta con supposizioni o speranze che una campagna vada bene. Questo approccio basato sui dati assicura che ogni campagna sia più ottimizzata della precedente. 

Modash: decisioni strategiche & monitoraggio quotidiano

Oltre all'API, Aleks & il team usano la piattaforma Modash per prendere altre decisioni strategiche nella selezione degli ambassador del brand più adatti a ogni campagna. 

In particolare, la funzione Audience Overlap consente loro di controllare la percezione del brand. Poiché per Health Labs l'influencer marketing punta meno alla portata e più alle vendite, usa Audience Overlap per identificare influencer con molti follower in comune. 

“Volevamo creare nei follower l'impressione che tutti usassero questo prodotto. Certo, questo influencer lo usa, ma lo usa anche il mio collega Chris. Era la combinazione che volevamo ottenere e le vendite dimostrano che ha funzionato. Non sarebbe stato possibile senza Audience Overlap di Modash.”

Poiché Modash elenca tutti gli influencer con oltre 1K follower su Instagram, TikTok & YouTube, Health Lab può anche trovare utenti dei social media meno noti, i cui follower sono per lo più colleghi, amici & familiari. Ciò consente di usare senza soluzione di continuità l'influencer marketing & il passaparola.

Date l'esperienza di Aleks nell'affiliate marketing & la natura degli integratori, preferisce collaborazioni a lungo termine a commissione, senza un numero fisso di contenuti. Questa strategia comporta ulteriori sfide, soprattutto nella raccolta dei contenuti. 

Ogni giorno, Health Labs Care usa anche Monitoring di Modash per raccogliere i contenuti dei suoi ambassador.

Il team non deve più mobilitare tutti per fare screenshot dei contenuti e registrare chi ha pubblicato. Con Modash, una persona monitora manualmente alcuni contenuti, mentre la maggior parte viene raccolta automaticamente in Modash. 

Dal 2020, Aleks ha creato un CRM pienamente operativo che automatizza gran parte dei processi del team e fornisce dati precisi per decisioni migliori; servono solo 3 influencer marketer per reclutare, valutare & gestire 600+ ambassador del brand. 

‍“Modash è il nostro partner essenziale per un influencer marketing moderno e basato sui dati. Senza Modash, per noi sarebbe impossibile creare il nostro CRM con le risorse a disposizione.”

Guardando al futuro, Aleks punta a completare il suo progetto di un CRM tutto in uno per gli influencer marketer del team. Sa che avrà avuto successo quando non avranno più bisogno della piattaforma Modash per nessuno dei loro processi quotidiani.

Fino ad allora, il team continua a usare alcune parti di Modash & l'API Modash per crescere & sperimentare nuovi canali social & partnership. 

Quando gli viene chiesto come descriverebbe Modash a chi cerca uno strumento di influencer marketing, risponde:  

‍"In questo momento, i dati sono sovrani perché i dati sono denaro. Modash è fatta di dati, quindi, per la proprietà transitiva, Modash è denaro!"