YouTube에서 NordVPN 협찬 영상을 못 보셨다면, 아마 YouTube를 충분히 보지 않으신 겁니다. 2012년에 설립된 사이버 보안 소프트웨어 NordVPN은 4년 넘게 인플루언서 마케팅을 이어오고 있습니다. 우리는 인플루언서 마케팅 매니저 Laura Garsdal에게 Modash가 14명으로 이뤄진 팀의 인지도 및 확보 활동을 어떻게 지원하는지 물었습니다.
Laura Garsdal
인플루언서 마케팅 매니저, NordVPN
NordVPN은 인플루언서 마케팅에 익숙합니다. 그들은 4년 넘게 인플루언서를 활용해 브랜드 인지도, 신뢰, 매출을 높여왔습니다.
여러 소셜 미디어 플랫폼에서 실험을 거듭한 끝에, YouTube가 자사 사이버 보안 제품의 강점을 보여주기에 가장 적합한 플랫폼이라는 사실을 깨달았습니다.
5,100만 개가 넘는 YouTube 채널이 존재한다는 점은 NordVPN에 큰 도전 과제를 안겨줍니다. 그들은 어떻게 브랜드에 맞는 크리에이터를 찾아서 선정할까요?
인플루언서 마케팅 매니저 Laura Garsdal 의 비결은 간단합니다 – 당신의 시청자를 파악하라.
“Modash와 함께한 지 3년이 넘었어요. 예전에 뷰티 브랜드에 있을 때도 사용했는데, NordVPN에 합류하자마자 팀 리드에게 "Modash가 꼭 필요해요"라고 말했죠.”
Modash와 목표 시청자에 대한 깊은 이해를 바탕으로, NordVPN은 협업할 YouTube 인플루언서를 찾을 때 시청자 중심 전략을 따릅니다. 크리에이터 지표를 보기 전에, 특정 인구통계에 초점을 맞춰 먼저 시청자 검색을 실행합니다.
“Modash는 우리 타깃 시청자에 맞는 채널을 더 빠르고 정확하게 찾아줘요”
Modash를 통해 NordVPN의 인플루언서 마케터들은 성별, 연령, 지역 등 시청자 인구통계로 YouTube 채널을 손쉽게 필터링할 수 있습니다.
적합한 시청자를 가진 YouTube 채널을 파악한 후에는 의사 결정의 정성적 요소에 집중할 수 있습니다.
“우리는 그들이 어떤 영상을 만드는지 살펴봅니다. 우리는 여행, 원격 근무 등 인터넷 보안이 문제가 될 수 있거나 여행 중 집에서 콘텐츠 접근을 보호할 필요가 있는 주제처럼, 우리에게 효과적이라고 확인된 주제들을 살펴봅니다.”
NordVPN은 연락하고자 하는 크리에이터의 연락처를 확보하는 데에도 Modash를 사용합니다. Laura는 Modash Lists에서 필요한 모든 크리에이터 이메일을 다운로드해 워크플로를 훨씬 단순화했습니다.
“연락할 인플루언서 200명의 목록을 찾아야 하는 업무가 있었어요. 괜찮은 인플루언서를 찾기 위해 약 800개의 프로필을 살펴봤죠. Modash를 쓰기 전에는 프로필을 수동으로 찾아야 했어요. Modash 덕분에 목표와 니즈에 실제로 부합하는 크리에이터를 더 빠르게 찾을 수 있었어요”
현재 NordVPN의 인플루언서 마케팅은 광고와 SEO를 비롯한 모든 다른 마케팅 채널을 뒷받침합니다. 영상 통합 협찬과 최근의 Instagram 스토리는 브랜드 인지도 향상에 기여하고 매출 목표에도 직접적인 영향을 미칩니다.
모든 마케터가 알듯, 채널이 성과를 내기 시작하면 다음 단계는 프로세스를 간소화하고 규모를 확대하는 것입니다.
Laura는 Modash가 발견 과정을 간소화할 뿐만 아니라, 인플루언서로부터 직접 인사이트를 받아야 하는 번거로운 수작업을 완전히 없애줬다고 평가합니다.
“인플루언서에게 시청자 지표를 요청하는 일은 때때로 복잡할 수 있습니다. Modash를 사용하면 인플루언서에게 연락하기 전에 필요한 모든 정보를 몇 번의 클릭으로 확인할 수 있어요.”
Laura는 Modash가 평균적으로 얼마나 시간을 절약해준다고 생각할까요?
“프로필 검색과 리스트 수집 시 Modash 덕분에 하루에 1~2시간 정도 절약돼요.”
한 달에 100건의 콜라보를 진행한다면, 절약되는 모든 분이 큰 의미를 갖습니다.
NordVPN은 YouTube에서 얻은 성과에 안주하지 않습니다. 그들은 인플루언서 마케팅의 성공을 확대하기 위해 항상 새로운 인지도 및 획득 채널을 테스트합니다. 현재 Instagram이 테스트 대상이며, 이곳에서도 Modash가 지원 역할을 합니다.
“Instagram 캠페인에서 특정 주제에 관심 있는 시청자를 찾기 위해 Audience Interest 필터를 자주 사용해요. 또한 가짜 팔로워 비율 기능은 리스트에 추가할 인플루언서를 선택할 때 유용합니다.”
NordVPN이 Instagram 인플루언서 마케팅의 완벽한 공식을 찾는 동안, Modash는 그들이 세계를 휩쓰는 여정에 함께하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.
