Przepytaliśmy specjalistów ds. marketingu influencerskiego i okazało się, że 100% z nich wciąż korzysta z arkuszy kalkulacyjnych w swojej pracy.

Tworzenie i aktualizowanie arkuszy kalkulacyjnych zajmuje jednak mnóstwo czasu – według naszego badania średnio pięć godzin tygodniowo. To prawie cały dzień roboczy. Uf.

Zgłębiliśmy temat wykorzystania arkuszy przez marketerów i zapytaliśmy:

• jakie wskaźniki śledzą
• oraz jak porządkują arkusze pod różne kampanie i procesy.
  

A potem… werble proszę… stworzyliśmy poręczny szablon, z którego możesz korzystać (i to wielokrotnie!), nie szukając nerwowo formuł Excela ani nie zastanawiając się „czy czegoś mi tu nie brakuje?”.

W tym artykule podzielę się szablonem i wskazówkami, jak używać i dostosować pięć najpopularniejszych arkuszy w marketingu influencerskim.

👉Oto szablon. Pobierz go teraz i pozostaw otwarty podczas lektury artykułu, aby od razu dopasować go do swoich kampanii.

Zanim zaczniemy modyfikować szablon, zastanówmy się chwilę nad rolą arkuszy kalkulacyjnych w marketingu influencerskim.

Arkusze kalkulacyjne vs. dedykowane oprogramowanie do marketingu influencerskiego

Niektórzy są zagorzałymi fanami arkuszy. Inni ich nie znoszą. Z niechęcią lub bez, wszyscy i tak je mają. Nawet ci, którzy mają luksus korzystania z dedykowanej platformy do marketingu influencerskiego.

W niektórych zadaniach oprogramowanie może realnie całkowicie zastąpić arkusze. Oto 3 przykładowe zadania, które Modash zazwyczaj wyciąga z Twoich arkuszy:

1. Aktualizowanie metryk kampanii, takich jak wyświetlenia, realizacje kodów, zaangażowanie. To staje się zautomatyzowane, a pulpit podsumowania kampanii aktualizuje się codziennie.

2. Śledzenie momentu publikacji treści i linków do nich. To również zostaje zautomatyzowane, a treści i URL-e są dostępne w każdej chwili.

3. Prowadzenie list influencerów z etapami współpracy, szczegółami relacji itd. Twoje listy będą aktualizowane wraz z wyszukiwaniem twórców, a lekkie automatyzacje (np. zmiana statusu na "outreached" po wysłaniu maila) oszczędzą Ci codziennie kliknięć.

Więc… dlaczego ludzie wciąż używają obu? Dlaczego oprogramowanie nie może całkowicie zastąpić arkuszy?

Zwykle sprowadza się to do udostępniania i możliwości dostosowania.

• Udostępnianie: każdy może otworzyć arkusz za darmo. Brak limitu użytkowników, brak problemów z przekazywaniem informacji poza zespół ds. influencerów (kadra, inni marketerzy social/content itp.).
• Personalizacja: każda firma działa inaczej. Śledzi różne wskaźniki. Zwraca uwagę na różne kwestie. Arkusze, dzięki swojej prostocie, można łatwo dopasować do potrzeb każdego.

Albo, oczywiście, czasem nie ma obu. Są tylko arkusze. Po prostu dlatego, że brakuje budżetu na oprogramowanie.

Niezależnie od tego… w tej branży to jasne. Potrzebujesz arkusza. Przejdźmy więc do 5 najważniejszych zastosowań arkuszy w marketingu influencerskim, przyjrzyjmy się szablonowi i wynikom badania.

1. Arkusz General – ogólny przepływ pracy i wyniki kampanii influencerów

Ponad 80% ankietowanych marketerów influencerskich deklaruje, że używa arkuszy do śledzenia ogólnego przepływu kampanii, postępów i wskaźników efektywności. Oto co dokładnie marketerzy śledzą w kampaniach influencerskich:

Ten arkusz pozwala spojrzeć z lotu ptaka na wszystkie „duże kamienie” Twoich kampanii influencerskich, dzięki czemu wiesz ogólnie, jak postępują działania.

Kolumny do uwzględnienia w arkuszu General:

• Szczegóły influencera. Dość oczywiste – potrzebne będą imię i nazwisko, adres e-mail, platforma społecznościowa oraz wskaźnik zaangażowania.
  
  
• Status współpracy. Dodaj listę rozwijaną z etapami współpracy – outreach, negocjacje, podpisana umowa itp. – aby z łatwością filtrować konkretne grupy partnerstw.
  
  
• Szczegóły deliverables. Dodaj informacje o materiałach, których oczekujesz od influencera (Instastory, film na YouTube itp.), statusie akceptacji i datach publikacji. Jeśli to możliwe, dodaj też linki do opublikowanych treści.
  
  
• Szczegóły umowy. Dodaj informacje dotyczące praw do wykorzystania lub inne zapisy umowy, które chcesz mieć pod ręką. Jeśli prosisz o prawa do wykorzystania, możesz także dodać linki do zmodyfikowanych treści influencera, które planujesz wykorzystać ponownie.
  
  
• Podstawowe dane o wynikach kampanii. Dodaj kilka kolumn z budżetem na influencera i jego wynikami. W zależności od kampanii możesz użyć CPM, realizacji kodów lub wskaźników świadomości marki.

Narzędzia do marketingu influencerskiego często śledzą wszystkie powyższe wskaźniki wysokiego poziomu, dzięki czemu uzupełnisz arkusz jeszcze szybciej!

Na przykład w Modash możesz uzyskać całościowy przegląd wyników kampanii – łącznie z sumą zaangażowań, komentarzy, wyświetleń, CTR, wygenerowanych przychodów i innymi danymi. Dodatkowo w jednej zakładce zlicza łączne wyniki wszystkich twórców i segmentuje je według platform.

Jeśli używasz arkusza General wyłącznie wewnętrznie, narzędzie takie jak Modash może skuteczniej zapewnić widok z lotu ptaka na wszystkie kampanie.

Jeśli jednak musisz przedstawiać te liczby interesariuszom, nie usuwaj arkusza! Menedżerowie nie będą logować się do Twojego narzędzia tylko po to, by rzucić okiem na wyniki.

👉Model tego arkusza znajdziesz w zakładce General Campaigns w naszym szablonie.

Najlepsze praktyki efektywnego korzystania z arkusza General:

• Nie dodawaj zbyt wielu informacji. Kusi, by wrzucić tu absolutnie wszystko, ale bardzo szybko wymknie się to spod kontroli. W najlepszym razie nie będzie warte wieczności spędzonej na utrzymaniu. Uwzględnij tylko metryki i szczegóły wysokiego poziomu, które chcesz monitorować regularnie, a resztę odrzuć. W razie potrzeby zawsze możesz zagłębić się w szczegóły za pomocą innych arkuszy (lub narzędzi).
  
  
• Ustaw automatyzację i formuły, gdzie tylko się da. Najlepsze w arkuszach jest to, że możesz tworzyć formuły – nawet między kartami! Jeśli dodasz kilka formuł, dzięki którym niektóre kolumny w arkuszu ogólnym będą wypełniać się automatycznie, znacząco ułatwisz sobie życie.
  
  Załóżmy, że w Arkuszu 1 masz partnerów afiliacyjnych i w komórce A1 wpisujesz realizacje kodów (oraz inne dane). Teraz chcesz, aby te dane pojawiały się również w kolumnie w arkuszu ogólnym (Arkusz 2). Prosta formuła "=Sheet1!A1" sprawi, że każda aktualizacja realizacji kodu w arkuszu afiliacyjnym pojawi się automatycznie w arkuszu ogólnym. Formuły górą!

2. Arkusz Rekrutacji do danych kontaktowych, działań outreach oraz negocjacji

Ponad 80% marketerów influencerów korzysta z arkuszy kalkulacyjnych, aby śledzić szczegóły związane z rekrutacją twórców. Obejmują one wszystko – od adresu e-mail influencera i statusu kontaktu po aktualizacje negocjacji i inne informacje.

Arkusz Rekrutacji doskonale nadaje się do śledzenia i dokumentowania działań związanych z outreach do influencerów. Pomaga także w przeglądaniu wcześniejszych konwersacji oraz monitorowaniu stawek twórców na rynku. Z czasem arkusz może również prognozować, do ilu influencerów trzeba będzie się zwrócić w przyszłych kampaniach na podstawie obecnego współczynnika odpowiedzi i akceptacji.

Kolumny, które warto dodać do arkusza Rekrutacji Influencerów:

• Szczegóły influencera. Zamieść podstawowe informacje o twórcy, takie jak nazwa profilu w mediach społecznościowych, adres e-mail, kraj oraz nisza. Możesz rozszerzyć je o dane, takie jak tempo wzrostu, wskaźnik zaangażowania, informacje o audytorium, oczekiwany zasięg itp. – wszystko, co przyda się podczas negocjacji lub weryfikacji influencerów.
  
  
• Status kontaktu. Dodaj etap komunikacji (propozycja, odmowa, w negocjacjach, pod kontraktem, wprowadzenie, brief itp.) oraz datę ostatniego kontaktu. Możesz również dodać listę rozwijaną, aby wskazać, czy komunikujesz się z influencerem bezpośrednio, czy za pośrednictwem agencji.
  
  
• Szczegóły cenowe. Dodaj dwie kolumny – proponowane stawki i wynegocjowane ceny – aby monitorować trendy rynkowe i oceniać pole do negocjacji.
  

⚡Wskazówka pro: Dostosuj arkusz tak bardzo, jak to możliwe, do swojej strategii rekrutacyjnej i wymagań marki. Na przykład, jeśli w procesie zatrudniania ważna jest ekskluzywność influencera lub lokalizacja, dodaj te kolumny do listy.

Koordynatorka ds. marketingu influencerskiego Fernanda Marques wyjaśnia, dlaczego dodaje kolumnę z lokalizacją:

Fernanda Marques

Koordynatorka ds. marketingu influencerskiego

Śledzę lokalizacje influencerów, ponieważ pracujemy z produktami niszowymi, a niektóre kraje mają ograniczenia wysyłki. Dzięki temu kontaktujemy się z twórcami, którzy faktycznie mogą otrzymać i zaprezentować nasze produkty bez problemów logistycznych.

Jeśli chcesz zautomatyzować więcej aspektów swojego systemu outreach, narzędzie do marketingu influencerskiego może w tym pomóc. W Modash, na przykład, możesz połączyć Gmaila lub Outlooka i odpowiadać twórcom bezpośrednio z poziomu narzędzia. Narzędzie samo wyszukuje adres e-mail twórcy i przechowuje całą historię relacji – datę ostatniego kontaktu, profil influencera, notatki i wiele więcej.

Już nigdy nie zapomnisz o follow-upie, ponieważ możesz używać tagów do organizowania statusu współpracy z każdym influencerem.  

👉Model tego arkusza znajdziesz w zakładce Contact/Outreach Progress w naszym szablonie.

Najlepsze praktyki skutecznego korzystania z arkusza Rekrutacji:

• Dodaj kolumnę z notatkami. Zapisuj wszelkie uwagi, które pomogą spersonalizować outreach lub będą miejscem na kluczowe informacje dotyczące danego influencera.
  
  
• Użyj etykiet z listy rozwijanej, aby kategoryzować influencerów. Jeśli pracujesz z twórcami z różnych nisz lub o różnej wielkości audytorium, a nawet prowadzisz outreach do kilku kampanii jednocześnie, dodaj kolumnę, aby łatwo oznaczać twórców. (Wiele narzędzi do pracy z influencerami również oferuje tę funkcję, jeśli z nich korzystasz).
  
  
• Ustaw automatyczne przypomnienia o follow-upie. Największą zaletą monitorowania działań outreach jest to, że przypomina o konieczności ponownego kontaktu. Dodaj przypomnienia w kalendarzu lub narzędziu do zarządzania zadaniami na podstawie dat wpisanych w arkuszu. Pamiętaj tylko, aby zawsze dokładnie aktualizować tę kolumnę!

3. Arkusz Treści dla materiałów, KPI & praw do wykorzystania

Powyżej poleciliśmy arkusz Ogólny, aby uzyskać podgląd treści i praw do ich wykorzystania. Dzięki arkuszowi Treści możesz głębiej analizować metryki poszczególnych kampanii. W naszej ankiecie ponad 85% marketerów korzystało z tego arkusza i oto, co w nim śledzili:

Śledzenie treści influencerów, ich wyników oraz ogólnego ROI pomoże Ci odkryć schematy tego, co najlepiej działa dla Twojej marki, abyś mógł powtórzyć sukces. Arkusz jest również przydatny podczas pracy międzydziałowej, ponieważ możesz udostępniać wszystkim bieżące treści influencerów wraz z informacjami o prawach do wykorzystania.

Kolumny do uwzględnienia w arkuszu Treści:

• Szczegóły materiałów. Podaj platformę, dokładne materiały (np. 1 Instagram Reel i 3 Stories), datę akceptacji oraz datę publikacji.
  
  
• Wyniki treści. Dodaj swoje KPI, takie jak łączna liczba wyświetleń, polubień, komentarzy, współczynnik kliknięć, liczba realizacji kodów itp.
  
  
• Szczegóły praw do wykorzystania. Dodaj kolumny określające, kiedy zaczynają i kończą się prawa do wykorzystania, ile za nie zapłacono itp. Jeśli to możliwe, dodaj również link do umowy dotyczącej praw do wykorzystania.
  
  
• Ważne linki. Dodaj linki do opublikowanych treści influencerów, linki do zmodyfikowanych materiałów twórców oraz inne pliki, które uznasz za niezbędne. Na przykład, jeśli wykorzystujesz treści influencerów jako reklamy, dodaj link do arkusza mediów płatnych, w którym śledzisz wyniki tych zasobów.
  

Jeśli promujesz różne produkty lub testujesz komunikaty czy oferty, warto również śledzić je w tym arkuszu. Fernanda Marques wyjaśnia, dlaczego to ważne:

Fernanda Marques

Koordynatorka ds. marketingu influencerskiego

Śledzę konkretny produkt, który promuje każdy influencer, oraz ofertę sprzedażową, którą reklamuje. Dzięki temu odpowiedni przekaz jest powiązany z właściwym produktem i promocją, co pomaga zachować spójność i mierzyć wpływ różnych ofert.

Choć to przydatne, zbieranie opublikowanych treści influencerów (od wielu twórców!) i dodawanie tych linków do arkusza jest żmudne. Oprogramowanie do marketingu influencerskiego może to łatwo zautomatyzować – nawet w przypadku Instagram Stories przy użyciu Modash.

Możesz też pominąć naukę formuł Excela, ponieważ Modash tworzy unikalne kody lub linki UTM dla każdego twórcy i śledzi, ile konwersji generują!

Zamiast przeskakiwać między platformami społecznościowymi, kalkulatorami i arkuszami, możesz skupić się na ocenie jakości treści influencerów i podwajać to, co działa.

👉Model tego arkusza znajdziesz w zakładce Content & Usage Rights w naszym szablonie.

Najlepsze praktyki skutecznego korzystania z arkusza Treści:

• Stwórz osobny arkusz praw do wykorzystania, jeśli stosujesz je często. Jeśli prosisz o prawa do wykorzystania od wielu influencerów lub do różnych rodzajów treści, warto śledzić te dane w oddzielnym arkuszu. W ten sposób możesz monitorować łączne koszty praw do wykorzystania, lepiej pilnować terminów i oceniać wyniki ponownie wykorzystanych treści twórców.
  
  
• Uczyń ten arkusz dostępnym dla zespołów współpracujących. Upewnij się, że informacje (zwłaszcza daty praw do wykorzystania) są zorganizowane w sposób łatwy do nawigacji i zrozumiały dla wszystkich zainteresowanych.
  
  
• Poproś współpracujące zespoły o dodawanie istotnych metryk. To skrót do oceny wyników konkretnego influencera. Na przykład, jeśli chcesz poznać ROAS ponownie wykorzystanych treści influencera, dodaj kolumnę i zostaw notatkę, aby zespół uzupełnił odpowiednie wydatki na reklamy. Dane te będą również przydatne do udostępnienia partnerom-influencerom, aby mogli zrozumieć i poprawić swoje wyniki.

4. Arkusz Giftingu dla kampanii z upominkami

Marketerzy influencerzy często korzystają z dedykowanego arkusza do kampanii giftingowych – 71% respondentów naszej ankiety śledzi je oddzielnie od kampanii płatnych.

Dlaczego? Ponieważ śledzenie kampanii giftingowych często wymaga dodatkowych elementów, takich jak wartość produktu, wysyłka zamówienia czy organiczne wzmianki o marce (w przypadku umów bez zobowiązań). Cheyanne Pettyjohn, dyrektorka ds. marketingu influencerskiego w Rookie Wellness, wyjaśnia:

Cheyanne Pettyjohn

Dyrektorka ds. marketingu influencerskiego, Rookie Wellness

Kampanie giftingowe mają jeden element, podczas gdy kampanie płatne są bardziej złożone i mogą zawierać więcej pól lub specyfikacji, które trzeba skrupulatnie śledzić.

Oto, co marketerzy śledzą w swoich arkuszach Giftingu:

Jeśli prowadzisz niewielki program giftingowy od czasu do czasu, możesz połączyć te dane z pozostałymi kampaniami. Jeżeli jednak Twoja strategia giftingowa jest stała, długoterminowa lub na dużą skalę, najlepiej nadać jej własny arkusz – unikniesz zamieszania i z większą przejrzystością prześledzisz wyniki kampanii giftingowej.

Kolumny do uwzględnienia w arkuszu Giftingu:

• Informacje o influencerze. Rozpocznij od kilku kolumn z podstawowymi danymi, takimi jak nazwa profilu w mediach społecznościowych, wskaźnik zaangażowania, adres e-mail, oczekiwany zasięg itp. W tym arkuszu będziesz też potrzebować adresu influencera oraz wszelkich informacji dotyczących wysyłki (np. dodatkowych podatków).
  
  
• Informacje o produkcie. Dodaj informacje o produktach, które przekazujesz – ich wartość, numer przesyłki i linki do śledzenia.
  
  
• Wyniki treści. Śledź, czy influencer opublikował treści związane z otrzymanymi produktami. Jeśli tak, dodaj link do publikacji. Jeśli przekazałeś także unikalne kody lub linki UTM, monitoruj ich skuteczność. W przeciwnym razie możesz śledzić wskaźniki świadomości marki, takie jak polubienia, komentarze, udostępnienia itp.

Łatwiej utrzymać ten arkusz, gdy korzystasz z narzędzia do marketingu influencerskiego, które tworzy katalog Twoich produktów i wysyła je. W Modash możesz łatwo zrobić jedno i drugie. Dodatkowo możesz stworzyć link zapewniający influencerowi 100% zniżki, aby samodzielnie zamówił produkt – masz pełną kontrolę nad katalogiem, dzięki czemu żaden influencer nie przekroczy maksymalnej wartości produktu.

Oprogramowanie dla influencerów automatycznie zbiera również treści influencerów z Twoich kampanii giftingowych. Nawet jeśli stosujesz podejście „bez zobowiązań” (bez śledzonych hashtagów), tryb Event Mode w Modash wychwyci każdy fragment treści udostępniony przez influencera w okresie kampanii. Możesz odfiltrować treści dotyczące Twojej marki i zmierzyć ich wyniki.

👉Model tego arkusza znajdziesz w zakładce Gifting Tracking w naszym szablonie.

Najlepsze praktyki skutecznego korzystania z arkusza Giftingu:

• Poproś o opinię o produkcie i dodaj ją do arkusza. Gifting influencerom to często doskonały sposób na uzyskanie szczerej opinii o Twoim produkcie. Dodanie tej opinii do arkusza może pomóc zespołom ds. rozwoju produktu, sprzedaży i marketingu. Możesz również dodać kolumnę, aby zanotować ogólny sentyment odbiorców widoczny w komentarzach pod postami o Twoim produkcie.
  
  
• Śledź follow-upy. Dodaj kolumnę, aby śledzić liczbę wysłanych follow-upów oraz datę ostatniego kontaktu. Śledzenie tych danych przypomni Ci o follow-upach, zwiększając współczynniki odpowiedzi i akceptacji.
  
  
• Zanotuj, czy relacja się rozwinęła. Jeśli chcesz przekształcić jednorazową współpracę giftingową w długoterminowe partnerstwo z twórcą, śledź, które relacje z influencerami trwały po pierwszym poście. 

5. Arkusz Afiliacyjny do śledzenia kampanii partnerskich

Podobnie jak w przypadku giftingu, możesz chcieć śledzić kampanie afiliacyjne influencerów oddzielnie od płatnych współprac. Dzięki temu skupisz się na wpływie afiliacji, bez ryzyka, że dane zagubią się w ogólnym arkuszu.

Mimo to nie będziesz potrzebować tego arkusza, jeśli nie prowadzisz dużego programu afiliacyjnego lub jeśli wszystkie płatne współprace zawierają kod czy link afiliacyjny.

Kolumny do uwzględnienia w arkuszu Afiliacyjnym:

• Szczegóły influencera. Uwzględnij podstawowe dane influencera, takie jak lokalizacja, nazwa profilu w mediach społecznościowych, platforma, adres e-mail i łączna liczba obserwujących.
  
  
• Szczegóły konwersji. Dodaj unikalne kody rabatowe lub linki UTM influencerów, aby mieć je pod ręką.
  
  
• Szczegóły sprzedaży i ROI. Na koniec dodaj dane sprzedażowe – liczbę użyć kodu lub kliknięć, łączną wypłatę, wartość sprzedaży oraz ROI.

Narzędzia dla influencerów mogą pomóc pozyskać i uporządkować powyższe dane, dzięki czemu utrzymanie arkusza będzie dokładniejsze i mniej czasochłonne. W Modash możesz na przykład generować unikalne kody kuponów i linki rabatowe, aby śledzić wyniki afilianta. Możesz nawet przypisać influencerów do różnych poziomów prowizji (jeśli program to przewiduje), aby nagradzać najlepiej performujących twórców.

Dzięki narzędziom takim jak Modash nie musisz tracić czasu na ręczne śledzenie przychodów wygenerowanych przez twórcę ani prowizji, którą mu należysz – wszystko jest w pełni zautomatyzowane, więc możesz skupić się na wzmacnianiu relacji z influencerami i ulepszaniu treści.

👉Model tego arkusza znajdziesz w zakładce Affiliate Tracking w naszym szablonie.

Najlepsze praktyki skutecznego korzystania z arkusza Afiliacyjnego:

• Dodaj szczegóły produktu. Może mieć sens śledzenie, które produkty generują najwięcej sprzedaży z afiliacji influencerów, zwłaszcza jeśli promujesz wiele z nich poprzez współprace z twórcami.
  
  
• Podziel sprzedaż według okresów. Twórca może sprzedawać więcej w określonych porach roku (np. w święta). Jeśli masz długoterminowe współprace afiliacyjne, podziel sprzedaż każdego influencera kwartalnie lub miesięcznie. Pomoże to również ocenić, czy w sezonie martwym warto zaoferować większy rabat, aby zwiększyć konwersje.
  
  
• Uwzględnij szczegóły ponownego wykorzystania treści (jeśli dotyczy). Jeśli wykorzystujesz treści afilianta w innych materiałach marketingowych, dodaj kolumnę, aby wpisać te informacje. Pomoże to przeanalizować szerszy wpływ afiliantów, wykraczający poza bezpośrednie konwersje.

Narzędzia do marketingu influencerskiego pozwalają Tobie (i Twoim arkuszom) na więcej

Skromny arkusz kalkulacyjny wciąż jest potężnym narzędziem w biznesie, pomagającym śledzić pracę i mierzyć ogólny wpływ marketingu influencerskiego. Wszyscy jednak wiemy, że tworzenie, utrzymywanie i przeglądanie arkuszy bywa uciążliwe.

Na szczęście oprogramowanie influencerskie, takie jak Modash, może znacząco ograniczyć tę żmudną pracę. Możesz całkowicie pożegnać się z arkuszami w kwestii wewnętrznej komunikacji zespołu influencer marketingu i wyszukiwania twórców. W przypadku innych zadań możesz zautomatyzować zbieranie danych w Modash, a następnie podłączyć je do własnych arkuszy.

Chcesz przekonać się sam? Wypróbuj Modash za darmo przez 14 dni. Nie potrzebujesz nawet karty kredytowej.