Bisou Natural ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen. Nach nur einem Jahr Geschäftstätigkeit haben sie Influencer-Marketing in eine Gelddruckmaschine verwandelt, die handgefertigte Lufterfrischerbeutel verkauft. Das ist die Geschichte, von der jeder Shopify-Nutzer träumt.   

Die Geschichte ihrer Gründerin, einer Superfrau, handelt nicht von einem großen Unternehmen mit unbegrenztem Kapital, sondern von einem kleinen, einfallsreichen Team, das sich darauf konzentriert, ein erstklassiges Konsumgüterunternehmen aufzubauen. 

So arbeiten sie mit Influencern zusammen und deshalb wählen sie Modash, um dies zu ermöglichen. Im Mittelpunkt unseres Interviews steht Sheryl, die Gründerin von Bisou Natural.

Wie sieht Influencer-Marketing bei Bisou aus?

Wir haben Influencer-Marketing extrem schnell skaliert. Seit dem Start unserer Influencer-Aktivitäten im Juli 2019 haben wir mit über 500 Creatorn zusammengearbeitet. Derzeit posten täglich etwa 10 Influencer, und bis Ende Februar dieses Jahres werden es 50 bis 60 pro Tag sein. Wir verdoppeln uns jede Woche. 

Influencer waren unsere ersten Kunden und natürlich auch unsere Fürsprecher. Wir haben sehr enge Beziehungen zu ihnen und erhalten seit Beginn ihr Feedback, ihre Fragen und andere wichtige Informationen.

Ich stehe jeden Tag persönlich mit Influencern in Kontakt und investiere viel Zeit und Mühe in diese Beziehungen. Einmal habe ich sogar mit dem Ehemann einer unserer größeren Influencerinnen gesprochen, der kürzlich Vater geworden war, um ihm zu gratulieren.

Warum ist die Verbindung zu Influencern für euch wichtig?

Diese enge Beziehung zu ihnen bedeutet, dass sie perfekt zur Marke passen und begeistert mit uns zusammenarbeiten. Sie mögen uns, glauben an unsere Marke, und das ermöglicht uns die Zusammenarbeit mit großen Creatorn auf eine Weise, die sonst unmöglich wäre. Wir erhalten direktes Feedback von ihnen und ihren Followern, was äußerst wertvoll ist, um die Marke weiterhin in die richtige Richtung zu entwickeln.

Der Kontakt zu ihnen sorgt für einen hohen ROI und niedrige Kosten. Wir haben sogar darüber nachgedacht, einige größere Influencer in unser ESOP*-Programm aufzunehmen, um diese wertvollen Beziehungen weiter zu pflegen.

*Hinweis: ESOP steht für „Employee Stock Ownership Plan“. Im Wesentlichen bedeutet das, Influencern einen sehr kleinen Anteil am Unternehmen anzubieten, damit sie persönlich am Erfolg des Unternehmens beteiligt bleiben.

Warum ist Modash die richtige Lösung für dich?

Der Kundenservice war ein entscheidender Faktor bei unserer Entscheidungsfindung. Ich glaube, Modash nimmt sich sehr zu Herzen, was Kunden sagen. Die meisten anderen Anbieter sind unflexibel und bringen nicht  annähernd so viel Einsatz wie das Modash-Team. Von allen Anbietern, die wir ausprobiert haben, scheint es ihnen einfach mehr am Herzen zu liegen.

Modash kann mit unserem Tempo mithalten. Wenn wir unsere Anzahl an Influencern jede Woche verdoppeln, ist Modash die einzige Plattform, die mithalten kann. Modash bietet außerdem deutlich mehr Tiefe als andere Anbieter, was wichtig ist, um fokussiert und leistungsfähig zu bleiben.

Bisou Natural baut ein echtes Unternehmen auf, und wir müssen datenbasiert, schnell und skalierbar arbeiten. Wenn es um Influencer geht, ist Modash der beste Weg, schnelle und verlässliche Entscheidungen zu treffen.

Welchen Rat würdest du anderen Teams geben, die mit Influencern starten und wachsen möchten?

Du musst genau wissen, worauf du optimierst. In unserem Fall optimieren wir auf Umsatz.
Andere Marken konzentrieren sich auf Impressionen und darauf, ihre Markenbekanntheit zu steigern. Das ist natürlich wichtig, aber bei Influencern ist Umsatz für uns die wichtigste Kennzahl. 

Wir bauen eine Umsatzmaschine auf, daher brauchen wir Influencer, die Kunden gewinnen. Du musst wissen, was du erreichen möchtest.

Ein weiterer Punkt ist, dir die Daten hinter deiner Kampagne und deinen Influencern anzusehen. Die gängige Annahme oder „Faustregel“ lautet, dass Macro-Influencer gut für Impressionen und Micro-Influencer gut für Conversions sind. Unsere Daten zeigen keine so einfache Korrelation. Teste also, was für dich funktioniert, aber nutze dafür echte Daten.

Sei außerdem systematisch. Die meisten Marken scheinen sich keine Gedanken zu machen oder ein Konzept zu entwickeln und legen einfach drauflos. Überlege dir vor dem Start, wie du dabei vorgehen willst und was Erfolg für dich bedeutet.

Und nutze Modash. Wir überlegen immer, wie wir schlanker, besser und schneller als unsere Wettbewerber sein können, und Modash löst einen großen Teil davon für uns. 

Sheryl und Bisou Natural waren mit Influencer-Marketing so erfolgreich, dass sie nun damit beginnen, den Service auch anderen E-Commerce-Shops anzubieten (ebenfalls mit Unterstützung von Modash). Dieser Artikel wird so bald wie möglich mit dem Link aktualisiert.