La fraude sur Instagram est une préoccupation majeure pour de nombreux spécialistes du marketing depuis quelques années. Malgré la hausse de la fraude, nous avions de grands espoirs et de grandes attentes concernant les sites qui vendent des mentions promotionnelles d’influenceurs, comme Fiverr. 

À notre grande surprise, nous avons découvert que des plateformes de missions comme Fiverr font activement la promotion de freelances qui présentent leurs services de manière mensongère.

TL;DR : Vous devez vérifier les influenceurs que vous trouvez avant de travailler avec eux. 

Dans l’ensemble, pour cette étude, nous avons analysé 38 profils Instagram répartis sur 28 comptes vendeurs Fiverr proposant ces services. Près de 10 comptes que nous avons contactés ont refusé de partager leurs profils lorsqu’on le leur a demandé ; ils ne les indiquent pas sur leur page et se contentent de promettre « beaucoup d’abonnés ».

Sur les 38 profils Instagram Fiverr répertoriés que nous avons analysés, 29 comptaient 25 % ou plus de faux abonnés. Cela signifie que plus de 3/4 des profils ont acheté des abonnés pour gonfler leurs chiffres. Les prestations Fiverr d’abonnés Instagram et de mentions promotionnelles sont entièrement frauduleuses.

Lorsque vous allez sur fiverr.com et recherchez des offres de marketing d’influence. Des comptes Instagram factices, gonflés par des centaines de milliers de faux abonnés, figurent dans les « premiers résultats ». Fiverr est un mauvais choix pour promouvoir vos produits ou vos pages.

Les profils Instagram Fiverr que nous avons analysés totalisaient plus de 6,7 millions d’abonnés.

Parmi eux, 2,7 millions sont faux. Cela représente en moyenne 40 % d’abonnés totalement faux pour chaque profil.

Avec des taux d’engagement minimes et des audiences largement dispersées, cela signifie que des promotions pratiquement inutiles sont vendues des centaines de fois aux utilisateurs de Fiverr.

La plupart des vendeurs ont plus d’une offre d’emploi pour le même service. Ce vendeur utilise 2 profils Instagram différents répartis sur 6 prestations disponibles, une pratique courante dans les fraudes sur Fiverr. ​

Mettre en lumière la fraude avec @Teamovertrain

Les pires offres provenaient d’un vendeur Fiverr nommé top_ads_agency. Son profil évoque une longue expérience et des débuts modestes.

« J’ai plus de 13 ans d’expérience en marketing, de l’époque des flyers distribués dans la rue à l’ère numérique actuelle de l’influence sur les réseaux sociaux. ». - Faker 

Le profil Instagram qu’ils utilisent pour exécuter les commandes est @teamovertrain. Citations motivantes, muscles du dos et bouchées au beurre de cacahuète. Tout ce que l’on peut espérer d’un compte Instagram proposant une promotion factice.

Le compte @teamovertrain, qui compte plus de 400 000 abonnés. Seuls 10,22 % d’entre eux sont réels. Cela signifie que pas moins de 90 % de l’audience est totalement frauduleuse, le reste étant probablement composé de comptes semi-automatisés totalement inactifs et de rares abonnés authentiques.

Une fraude qui va au-delà des faux abonnés

Bien sûr, presque toutes les offres de services affirment proposer des « abonnés réels ». Presque toutes ont une audience entièrement factice. Malheureusement, ce n’est pas la fin des publicités trompeuses diffusées par Fiverr..

De nombreuses offres vous mentent en vous racontant qu’elles ciblent une audience très précise sur un marché important. Il existe toutefois un écart regrettable et flagrant entre cela et la réalité.

Ces données proviennent du vendeur Fiverr shoppinghut1988. Utilisation du profil Instagram @outfitsshopnow (crédibilité des abonnés : 57,61 %). Voici ce qu’ils annoncent et quelle est réellement leur audience cible.

La triste réalité de ces services

Reprenons notre exemple précédent,  fashionista01. Elle se targue d’avoir un compte Instagram comptant 1 M d’« abonnés » et vend des publications promotionnelles sur sa page.

Dans la description, ils indiquent que cette promotion vous apportera une audience aux États-Unis et en Europe. De plus, son argument de vente est que vous aurez la possibilité de : « Diffuser votre publicité auprès d’abonnés réels et actifs du monde entier. ».

Maintenant, examinons les chiffres un instant.

• Le profil Instagram compte 657 743 abonnés.
• La crédibilité des abonnés est de 65,87 %. Cela signifie que 34,13 % de l'audience est composée de faux comptes. Ce qui représente 224 487 faux abonnés.
• 7,9 % des abonnés sont originaires des États-Unis. Cela signifie que 93,1 % de l'audience (réelle) ne l'est pas.
• Le taux d'engagement, calculé sur les 30 dernières publications, est de 0,57 %. Cela signifie que 99,43 % ne réagissent pas au contenu produit par l'influenceur.

Ainsi, lorsque l'on prend tous ces chiffres en compte, le nombre réel de comptes américains, authentiques et engagés est légèrement inférieur à 200. Ce qui ne représente que 0,02 % du chiffre initial de 1 million annoncé dans la publicité.

Fiverr : vous en avez pour votre argent

En raison des faibles résultats, vous pouvez voir ce type de commentaires assez fréquemment en consultant les différents vendeurs.

On pourrait s'attendre à ce que Fiverr fasse quelque chose, mais les avis globaux sur les vendeurs restent bons. Apparemment gonflés artificiellement par les vendeurs. Pour ces types de vendeurs frauduleux, une note comme celle-ci constitue un véritable « havre de paix » :

C'est leur échappatoire : ils peuvent ainsi escroquer des centaines ou des milliers de dollars aux marques en affirmant qu'« aucune garantie n'était offerte ». Inutile de préciser que ces influenceurs frauduleux se cachent derrière une marque de confiance. Alors que Fiverr gagne de l'argent en les laissant travailler sous son nom, bien qu'il prétende que vous pouvez « acheter… sans souci ».