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Cas d'usage
Que vous fassiez vos premiers pas dans le monde de l'influencer marketing ou que vous développiez votre programme d'influenceurs depuis des années, il y a toujours une marge d'amélioration. C'est pourquoi j'ai rassemblé ces cinq études de cas de marques qui génèrent des résultats impressionnants grâce à leurs activités d'influence…
Avant de commencer, veuillez garder à l'esprit ce qui suit :
🚨 Ne vous focalisez pas sur les chiffres dans les études de cas 🚨
En réalité, les chiffres précis ont une utilité limitée, car le budget, l'audience et les résultats ne seront jamais pertinents à 100 % pour votre marque. Utilisez plutôt cet article comme source d'inspiration. Chacun des exemples de réussite suivants met en lumière une approche et/ou un objectif différent pouvant guider votre planification stratégique et l'idéation de campagne.
👩🏻💻 BURGA dispose d'une équipe de 26 personnes couvrant l'influencer marketing, l'affiliation et les RP, et gère toute son activité d'influence en interne
📈 Passage d’environ 300 contenus créés par des influenceurs par mois à plus de 2 000
🚀 Environ 3 500 influenceurs activés par trimestre
BURGA est une marque d'accessoires qui apporte une touche tendance aux objets du quotidien comme les coques de téléphone et les housses d'ordinateur portable. Leur stratégie reposait traditionnellement en grande partie sur le gifting de produits accompagné de codes d'affiliation…
… ce qui permettait de mesurer facilement l'impact de leur activité d'influence.
Ieva Rees, responsable de l'équipe Influencer Marketing pour les campagnes de gifting chez BURGA, a expliqué qu'ils emploient deux formes de gifting :
Chaque approche présente des avantages. Le fait de convenir d'un volume précis de contenu instaure un ton professionnel dans la collaboration et permet à BURGA d'établir des projections plus concrètes.
Cela dit, nous avons également des campagnes où nous envoyons des produits sans aucune contrepartie. S'ils aiment le produit et veulent le partager avec leurs abonnés, ils disposent également d'un code promo. Cela nous aide à conserver les premiers contacts, à obtenir de belles mises en avant et à approcher des créateurs ayant plus d'abonnés.
Cependant, une dépendance excessive au gifting présente des inconvénients. Dans le cas de BURGA, ils ont eu des problèmes de fuite : sur certains marchés, le code de réduction d’un influenceur apparaissait sur des sites et extensions de coupons dans la demi-heure suivant sa mise en ligne 🤦 Non seulement cela encourageait les consommateurs à s’attendre à des réductions, mais cela rendait aussi l’attribution peu fiable.
La solution ? Réaffecter le budget du gifting vers les campagnes de notoriété de marque.
Investir dans la notoriété de marque a permis à BURGA de :
Par exemple, ils ont collaboré avec la sculptrice sur argile Sincerely Seashell, qui a créé un support de téléphone sur le thème d’Halloween intégrant naturellement le produit sans CTA trop commercial :
Rugile Paleviciute, Directrice des partenariats globaux chez BURGA, explique que l’objectif est de créer un meilleur contenu, plus engageant.
Au lieu de faire du contenu insistant de type ‘achetez maintenant’, nous misons sur du contenu qui arrête le scroll et que le public a réellement envie de regarder, tout en intégrant notre produit de manière naturelle et authentique.
Pour suivre les performances des campagnes de notoriété de marque, BURGA s’appuie sur les métriques suivantes :
La plupart de cela – et bien plus encore en plus – peut être suivi directement dans Modash :
Ils recherchent aussi des effets indirects sur les autres canaux, comme une amélioration des performances des médias payants à la suite d’une campagne récente.
Combiner le gifting avec la notoriété de marque a aidé BURGA à faire évoluer son programme d’influence, lui permettant d’activer environ 3 500 influenceurs par trimestre et de générer plus de 2 000 contenus produits par des influenceurs par mois.
🛒 Gear4music propose 60 000 SKU répartis sur plus de 1 000 marques
🧑💻 A commencé avec une équipe d’influence marketing composée d’une seule personne
📈 Est passé à environ 50 collaborations avec des influenceurs par mois (contre ~15 auparavant)
Gear4music est une boutique en ligne d’instruments de musique et d’équipement qui référence plus de 60 000 SKU de plus de 1 000 marques, y compris ses propres gammes internes.
Avec un fort accent mis sur les ventes, son programme d’influence est largement axé sur les avis produits YouTube au format long, comme l’explique l’Influencer Marketing Manager Michael Todner :
Il n’y a pas de meilleure façon de démontrer réellement la qualité de nos produits que de demander à d’autres personnes de les tester, en montrant leur qualité et leur son. Ensuite, les produits se vendent d’eux-mêmes.
Cette stratégie présente plusieurs défis pour un retailer comme Gear4music.
Pour commencer, l’entreprise vend principalement des produits onéreux, ce qui met la pression sur la marque pour trouver des influenceurs très pertinents et convaincants, capables de générer de vrais résultats. Et avec un catalogue produit aussi vaste, il peut être difficile de prioriser le bon instrument au bon moment.
Chaque avis est accompagné de contenus sociaux de soutien – généralement un Reel, un TikTok ou une publication YouTube Community – qui génèrent du trafic vers la vidéo principale, donc il y a beaucoup de contenu à briefer et à suivre.
Pour compliquer encore les choses, Michael a commencé seul dans l’équipe – comment avait-il la bande passante nécessaire pour tout faire ?
Les partenariats récurrents sont le plus grand gain de temps de Michael. Il a négocié des accords sur abonnement avec des influenceurs de confiance comme Taylor Danley, capables de produire de manière fiable chaque semaine un contenu de haute qualité conforme au brief, ce qui lui donne un volume de contenu prévisible sans l’obliger à être trop impliqué au quotidien.
Lorsqu’il décide sur quels produits se concentrer, Michael donne la priorité à ceux qui ont le plus de chances de créer un impact immédiat. Pour cela, il prend en compte des facteurs tels que :
Enfin, pour accélérer le processus de briefing, Michael crée des modèles de brief couvrant des catégories courantes comme les guitares et les claviers. Ces modèles peuvent être mis à jour au fil du temps et rapidement adaptés à des produits spécifiques selon les besoins.
🤓 Pour aller plus loin : Découvrez-en plus dans Influencer Briefing For YouTube: Dedicated Vids, Integrations & Shorts.
Cette approche fonctionne clairement. Michael souligne que, dans le cadre d’une campagne, il a identifié une guitare avec un prix attractif, des fonctionnalités intéressantes, une audience clairement définie et une couverture de stock suffisante. En collaborant avec des influenceurs spécialisés dans les avis approfondis, il a permis au produit d’être en rupture de stock au Royaume-Uni en environ deux jours.
En plus de générer des ventes, cette stratégie est extrêmement scalable, permettant à Michael de tripler les collaborations avec des influenceurs, de 15 par mois à ~50.
🌎 S’est étendu à plus de 50 marchés
🤳 Jusqu’à ~100 influenceurs publiant par mois sur plus de 15 marchés
💼 Équipe influence centrale de 1 à 2 personnes, soutenue par des équipes marketing locales
Bolt, rival estonien d’acteurs comme Lyft et Uber, s’est étendu à plus de 50 marchés dans le monde – et l’influence marketing a été un moteur majeur de cette expansion.
Comme vous vous en doutez probablement, les différents services de l’application Bolt – réservation de taxis, livraison de repas, coursiers – dépendent fortement de la localisation. Dans certains pays, ils ne sont disponibles que dans une seule ville. Cela représente un vrai défi pour trouver des influenceurs pertinents, étant donné que cibler le mauvais territoire = budget gaspillé 💸
Piia Õunpuu, Global Influencer Marketing Manager chez Bolt, explique l’approche hyperlocale de la marque :
Nous veillons à ce que les influenceurs avec lesquels nous travaillons soient aussi locaux que possible. J’essaie de faire en sorte qu’ils aient au moins 50 % d’audience locale dans la ville ou le pays où ils vivent.
💡 Conseil de pro : Piia s’appuie sur les filtres de localisation de l’audience et des créateurs de Modash pour trouver des influenceurs pertinents sur le plan géographique. En complément, elle recommande d’utiliser notre fonctionnalité de recherche dans les bios pour trouver des influenceurs qui utilisent des termes spécifiques à un lieu, comme “BCN” pour Barcelone.
Comme les résultats peuvent être assez limités pour les petites localisations (généralement des villes de moins d’un million d’habitants), Bolt travaille aussi avec des créateurs UGC pour les campagnes de médias payants. Ici, les audiences locales sont moins importantes, car le ciblage payant fait l’essentiel du travail – mais Piia préfère tout de même travailler avec des créateurs qui vivent sur place pour que le contenu paraisse authentique.
🤓 Pour aller plus loin : Découvrez-en plus dans How Bolt Finds Local Influencers For 100+ Collabs In 15 Markets Each Month.
Bien sûr, l’influence marketing ne consiste pas seulement à atteindre les bonnes personnes au bon endroit. Bolt a différents messages et services à promouvoir sur des dizaines de marchés, ce qui oblige Piia à développer une stratégie à plusieurs niveaux. Cela ressemble un peu à ceci, même s’il faut garder à l’esprit que les chiffres exacts varient selon le pays :
| Niveau d’influenceur | Abonnés | Description |
|---|---|---|
| Niveau n°1 | >100,000 |
Publications organiques, célébrités locales ou comptes de confiance liés à la ville Développer la notoriété de marque au plus haut niveau Effet “le cool déteint sur vous” Association de marque plus large |
| Niveau n°2 | 10,000 – 100,000 |
Généralement plus de loyauté et d’engagement que les influenceurs de niveau n°1 Plus personnel/authentique |
| Niveau n°3 | <10,000 |
Usine à UGC pour les campagnes de médias payants Utiliser leur contenu en paid pour contrôler les résultats et le ciblage Création pensée d’abord pour la publicité |
Examinons quelques exemples de la façon dont le contenu d’influence de Bolt varie selon ces différents niveaux.
Pour commencer, Kacie Rose – une influenceuse de niveau n°1 avec plus de 670 000 abonnés sur Instagram – a partagé un conseil général sur les arnaques à éviter pour les voyageurs visitant Budapest, en y incluant une recommandation subtile de réserver des taxis via l’application Bolt…
…tandis que Symply Mave, influenceuse de niveau n°2, a mis à profit sa communauté fidèle pour promouvoir Bolt en partageant les détails d’un événement Bolt auquel elle a assisté – accompagnés d’un code de réduction à durée limitée…
…et les créateurs UGC de niveau n°3 Mel & Shaan ont créé une création simple de trois secondes sur le coût de possession d’une voiture – parfaite pour une utilisation en médias payants :
Piia explique que cette approche par niveaux présente de grands avantages (à condition d’avoir le budget nécessaire) :
Si vous avez le budget et l’opportunité d’opter pour une stratégie par niveaux, cela vous permet de faire appel à différents créateurs qui ont essentiellement une fonction différente dans la campagne.
🤝 Collaboration avec trois ambassadeurs de marque de long terme
⚽ Partenariats pluriannuels avec Arsenal et le Paris Saint-Germain
👛 Les ambassadeurs de marque ont atteint un CPM équivalant à 1/4 de celui des campagnes classiques
L’influence marketing est depuis longtemps un axe clé pour Stanley 1913. Mais à mesure que l’authenticité devient toujours plus essentielle au succès marketing, la marque d’articles pour boissons a commencé à passer des partenariats rémunérés ponctuels à des relations d’ambassadeurs de marque de plus long terme.
Lors de Creatorfest London 2025, Georgia Humphries, Social Media and Influencer Marketing Manager EMEA chez Stanley 1913, a expliqué ce nouveau cap :
Nous ne nous contentons plus de placer un produit à côté du visage d’un influenceur. Les marques qui adoptent ce changement gagnent une confiance et une influence plus profondes, car elles s’ancrent dans la culture au lieu de simplement “louer” l’attention.
Désormais, Stanley recherche des “partenariats porteurs de sens ancrés dans des valeurs partagées”, a-t-elle ajouté.
Un excellent exemple est leur partenariat en cours avec la freestyleuse de football Lirian Santos, l’une des trois premières ambassadrices de marque long terme de Stanley. Au départ, cette collaboration est née d’une nécessité : Stanley 1913 avait lancé deux énormes partenariats pluriannuels avec Arsenal et le Paris Saint-Germain, mais la marque s’est rendu compte qu’il existait un décalage net entre les fans de ces clubs de football et le client type de Stanley.
Ou, comme l’a formulé Georgia : “Notre audience ne connaissait pas le football, et le football ne connaissait pas Stanley.”
La solution était évidente : il fallait préparer les fans avant le premier drop Arsenal en recrutant un ambassadeur de marque Stanley lié à Arsenal.
Mais ils ne recherchaient pas simplement n’importe quel fan d’Arsenal. Ils voulaient quelqu’un qui vivait et respirait football, dont l’audience lui faisait confiance pour parler de tout ce qui touche au football, et qui trouverait un écho auprès des clients potentiels de Stanley.
On dirait un brief difficile. Mais cela les a rapidement menés à Lirian – d’ailleurs, elle faisait partie des premiers résultats affichés dans la recherche par hashtag de Modash lorsqu’ils ont saisi “Arsenal” :
Stanley a conclu avec Lirian un accord comprenant un plan de contenu multiphase sur huit mois. Il s’agissait de bien plus que de quelques Stories et de deux ou trois Reels – ils voulaient l’intégrer à tout ce qui, autour de Stanley, pouvait plaire à son audience.
Tout a commencé par du product seeding. L’équipe de Georgia a envoyé à Lirian quelques échantillons de la gamme principale de produits Stanley pour voir comment son audience réagirait. Était-il crédible et authentique qu’une personne qui n’était pas la “Stanley girl” typique collabore avec la marque ?
Non seulement le sentiment était extrêmement positif, mais Lirian utilisait aussi les produits de manière très organique dans ses séances d’entraînement et sa vie quotidienne. “Il a donc été facile de l’intégrer à nos grands temps forts de campagne axés sur le sport et le lifestyle”, a expliqué Georgia.
À ce jour, cela comprend :
Travailler avec des ambassadeurs de marque comme Lirian a produit des résultats impressionnants. Non seulement les ambassadeurs de Stanley ont produit presque trois fois plus de contenu que prévu au contrat, mais ils ont aussi généré en moyenne un quart du CPM des campagnes classiques de la marque 👏
Pour Georgia, tout cela démontre la valeur de travailler avec les bons influenceurs, même s’ils ne correspondent pas parfaitement à votre audience traditionnelle.
Mettre les produits entre les mains des bonnes personnes a toujours du sens. Avec le temps, la communauté de Lirian en est venue à associer Stanley à son identité de marque.
🌍 Travaille avec plus de 7 000 ambassadeurs dans plus de 30 pays
💵 Les programmes d’ambassadeurs sont la première source de revenus de Deeper et représentent ~70 % des dépenses marketing
🧑💼 Une équipe interne de cinq personnes gère trois programmes d’ambassadeurs distincts
Deeper Sonar vend un sonar portable qui aide les passionnés de pêche à repérer les poissons depuis la rive, sur la glace ou depuis une petite embarcation.
Le principal moteur de revenus de la marque, ce sont ses trois programmes d’ambassadeurs, qui représentent 70 % des dépenses marketing de Deeper et regroupent plus de 7 000 ambassadeurs dans plus de 30 pays – le tout géré par une équipe de seulement cinq marketeurs.
Pourquoi ont-ils besoin de trois programmes d’ambassadeurs distincts ? Parce que chacun recrute dans un vivier légèrement différent :
Alors que les inscriptions à Deeper Squad sont presque entièrement entrantes et en libre-service, les Deeper Heroes et les paid partnerships sont largement recrutés par prospection sortante.
Les recherches pour ces collaborations de niveau supérieur commencent dans Modash, qui dispose d’une base de données de tous les influenceurs présents sur Instagram, TikTok et YouTube ayant plus de 1 000 abonnés – soit plus de 350 millions d’influenceurs. Valeriia Chemerys, Head of Media Partnerships chez Deeper, explique qu’elle et son équipe affinent leur recherche à l’aide de filtres tels que :
🤓 Pour aller plus loin : Découvrez-en plus dans How To Recruit Brand Ambassadors (& Make Your Program Irresistible).
L’étape suivante consiste à examiner chaque profil pour voir quel type de contenu il publie – et, surtout, si c’est vraiment de qualité.
Là encore, Modash facilite les choses en faisant remonter les collaborations passées d’un influenceur et ses publications les plus populaires, afin que Valeriia puisse rapidement déterminer s’il correspond bien à la marque.
Si tout semble bon à ce stade, le profil de l’influenceur est enregistré dans une shortlist prête pour une prise de contact par DM et/ou par e-mail. Simple, non ?
🤓 Pour aller plus loin : Découvrez l’histoire complète dans notre étude de cas How Deeper Sonars Recruited 7k+ Brand Ambassadors In 30+ Countries.
Une chose unit les marques présentées dans cet article : elles ont toutes choisi Modash comme logiciel d’influence marketing.
De la recherche d’influenceurs au suivi des résultats, en passant par la rationalisation du gifting produit et la gestion des paiements, Modash se charge du plus gros du travail pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de vos relations avec les influenceurs, la planification des futures campagnes et l’obtention de meilleurs résultats.
Mais ne me croyez pas sur parole – voyez-le par vous-même en démarrant votre essai gratuit de Modash 😎