Nous avons interrogé des spécialistes du marketing d’influence, et 100 % d’entre eux utilisent encore des feuilles de calcul pour leur activité.

Créer et maintenir des feuilles de calcul prend cependant beaucoup de temps — cinq heures par semaine en moyenne, selon notre enquête. C’est presque une journée de travail complète. Aïe.

Nous avons creusé la question de l’usage des feuilles de calcul par les spécialistes du marketing d’influence et nous avons demandé :

• quelles métriques ils suivaient
• et comment ils organisaient leurs feuilles pour différentes campagnes et processus.
  

Ensuite… roulement de tambour… nous avons créé un modèle pratique que vous pouvez utiliser (et réutiliser !) sans courir après les formules Excel ni vous demander : « Ai-je oublié une colonne importante ? »

Dans cet article, je vous présenterai ce modèle ainsi que des conseils pour utiliser et personnaliser cinq des feuilles de calcul les plus courantes en marketing d’influence.

👉Voici le modèle. Procurez-vous-le dès maintenant et laissez-le ouvert pendant la lecture de cet article afin de le personnaliser pour vos campagnes.

Avant de commencer à modifier le modèle, prenons un instant pour réfléchir au rôle des feuilles de calcul dans le marketing d’influence.

Feuilles de calcul vs logiciels dédiés au marketing d’influence

Certaines personnes sont des inconditionnels des feuilles de calcul. D’autres les détestent. Que cela leur plaise ou non, tout le monde en utilise encore. Même ceux qui ont le luxe de disposer d’une plateforme de marketing d’influence dédiée.

Pour certaines tâches, un logiciel peut réellement remplacer totalement les feuilles de calcul. Voici 3 exemples de tâches que Modash retire généralement de vos feuilles de calcul :

1. Mettre à jour les indicateurs de campagne tels que les vues, les codes utilisés, les engagements. Cela est automatisé et votre tableau de bord récapitulatif de campagne se met à jour chaque jour.

2. Suivre la mise en ligne du contenu et les liens associés. Ceci est également automatisé, et les contenus/URL sont accessibles à tout moment.

3. Tenir à jour des listes d’influenceurs avec le statut dans le pipeline, les détails de la relation, etc. Vos listes seront mises à jour au fur et à mesure de votre prospection d’influenceurs, et de petites automatisations (par exemple passer automatiquement le statut à « contacté » lorsque vous envoyez un e-mail) vous feront gagner des clics au quotidien.

Alors… pourquoi les gens utilisent-ils encore les deux ? Pourquoi le logiciel ne peut-il pas remplacer totalement les feuilles de calcul ?

Cela se résume généralement au partage et à la personnalisation.

• Partage : tout le monde peut accéder gratuitement à une feuille de calcul. Pas de limite de licences, aucun problème pour partager des informations en dehors de l’équipe de marketing d’influence (direction, autres spécialistes social/content, etc.).
• Personnalisation : chaque entreprise fonctionne différemment. Suit des métriques différentes. Se concentre sur d’autres priorités. Les feuilles de calcul, grâce à leur simplicité, sont hautement personnalisables pour répondre aux besoins de chacun.

Ou, bien sûr, parfois il n’y a pas les deux. Il n’y a que des feuilles de calcul. Tout simplement parce qu’il n’y a pas de budget pour un logiciel.

Quoi qu’il en soit… dans ce métier, c’est clair. Il vous faut une feuille de calcul. Voyons donc les 5 principaux cas d’usage des feuilles de calcul en marketing d’influence, examinons le modèle et les résultats de l’enquête.

1. La feuille « Général » pour le flux de travail et les performances globales des campagnes d’influence

Plus de 80 % des spécialistes du marketing d’influence interrogés dans notre enquête ont déclaré utiliser des feuilles de calcul pour suivre le flux de travail global de la campagne, sa progression et les indicateurs de performance. Voici précisément ce que les marketeurs suivent concernant les campagnes d’influence :

Ce tableur offre une vue d’ensemble (« vue aérienne ») de tous les « gros blocs » de vos campagnes d’influence afin que vous sachiez, en termes généraux, comment progresse votre marketing d’influence.

Colonnes à inclure dans l’onglet Général :

• Détails sur l’influenceur. Assez explicite : vous aurez besoin de son nom, de son adresse e-mail, de la plateforme sociale et du taux d’engagement.
  
  
• Statut de la collaboration. Ajoutez une liste déroulante indiquant l’étape de votre collaboration – approche, négociation, signé, etc. – afin de filtrer facilement un sous-ensemble précis de partenariats avec des influenceurs.
  
  
• Détails des livrables. Ajoutez les informations relatives au(x) livrable(s) attendu(s) de l’influenceur (Story Instagram, vidéo YouTube, etc.), leur statut d’approbation et les dates de publication. Si possible, incluez également les liens vers le contenu publié par l’influenceur.
  
  
• Détails du contrat. Indiquez toute information relative aux droits d’utilisation ou toute autre clause contractuelle à retenir. Si vous demandez des droits d’utilisation, vous pouvez aussi inclure des liens vers le contenu modifié de l’influenceur que vous prévoyez de réutiliser.
  
  
• Informations de base sur les performances de la campagne. Ajoutez quelques colonnes concernant votre budget par influenceur comparé à sa performance. Vous pouvez utiliser le CPM, l’utilisation des codes promotionnels ou les indicateurs de notoriété de marque selon vos campagnes.

Les outils de marketing d’influence suivent souvent tous les indicateurs de haut niveau ci-dessus, ce qui vous permet de renseigner ce tableur encore plus rapidement !

Par exemple, dans Modash, vous pouvez obtenir une vue d’ensemble de la performance de vos campagnes – engagements totaux, commentaires, impressions, taux de clic, revenus générés, etc. Il calcule également, dans un seul onglet, la performance combinée de tous vos créateurs et la segmente par plateforme sociale.

Si vous disposez d’une feuille Générale à usage interne, la remplacer par un outil comme Modash peut être plus efficace pour obtenir une vue d’ensemble de toutes vos campagnes.

Cependant, si vous devez présenter ces chiffres aux parties prenantes, ne supprimez pas votre tableur ! Les responsables ne se connecteront pas à votre outil d’influence uniquement pour obtenir un aperçu rapide de vos résultats.

👉Vous pouvez trouver un modèle pour cet onglet dans l’onglet General Campaigns de notre modèle.

Bonnes pratiques pour utiliser efficacement un onglet Général :

• N’ajoutez pas trop d’informations. Il est tentant de tout ajouter dans cette feuille, mais cela peut devenir ingérable très rapidement. Au minimum, cela ne vaudra pas l’éternité nécessaire pour la maintenir. Incluez uniquement les indicateurs et informations de haut niveau que vous souhaitez suivre fréquemment, et éliminez le reste. Vous pourrez toujours approfondir avec d’autres feuilles (ou outils) si nécessaire.
  
  
• Mettez en place des automatisations et des formules partout où c’est possible. Le meilleur avec les tableurs, c’est que vous pouvez créer des formules – même entre plusieurs feuilles ! Si vous ajoutez quelques formules afin que certaines colonnes de votre feuille de suivi générale se remplissent automatiquement, votre vie sera grandement facilitée.
  
  Par exemple, supposons que vous ayez le marketing d’affiliation dans la Feuille 1, où vous renseignez les rédemptions de codes (et d’autres indicateurs) dans la cellule A1. Vous souhaitez maintenant que ces données apparaissent également dans une colonne de votre feuille générale (Feuille 2). Une simple formule « =Feuille1!A1 » fera en sorte que toutes les rédemptions de codes mises à jour dans votre feuille d’affiliation se renseignent automatiquement dans votre feuille générale. Vive les formules !

2. La feuille Recrutement pour les détails de contact, de prospection et de négociation

Plus de 80 % des spécialistes du marketing d’influence utilisent des tableurs pour suivre les détails du recrutement des influenceurs. Cela inclut tout, de l’adresse e-mail de l’influenceur et son statut de contact aux mises à jour de négociation, et bien plus encore.

La feuille de calcul Recruitment est excellente pour suivre et documenter vos efforts de prise de contact avec des influenceurs. Il est également utile pour retrouver les conversations passées et suivre les tarifs des créateurs sur le marché. Avec le temps, cette feuille peut aussi prévoir combien d’influenceurs vous devrez contacter pour vos futures campagnes en fonction de vos taux actuels de réponse et d’acceptation.

Colonnes à inclure dans la feuille Recrutement d’influenceurs :

• Détails sur l’influenceur. Indiquez les informations de base sur le créateur, comme son pseudo sur les réseaux, son adresse e-mail, son pays et sa niche. Vous pouvez l’enrichir avec des détails comme le taux de croissance, le taux d’engagement, les informations sur l’audience, la portée attendue, etc. — toutes les données qui seront utiles pendant les négociations ou la sélection des influenceurs.
  
  
• Statut du contact. Ajoutez l’étape de communication (proposé, refusé, en négociation, sous contrat, intégré, briefé, etc.) et la date du dernier contact. Vous pouvez également ajouter une liste déroulante indiquant si vous communiquez directement avec l’influenceur ou par l’intermédiaire d’une agence.
  
  
• Détails tarifaires. Ajoutez deux colonnes pour les tarifs demandés et les prix négociés afin de suivre les tendances du marché et de comprendre la marge de négociation.
  

⚡Conseil de pro : Personnalisez cet onglet autant que possible en fonction de votre stratégie de recrutement et des exigences globales de votre marque. Par exemple, si l’exclusivité des influenceurs ou la localisation sont importantes dans votre processus de recrutement, ajoutez ces colonnes à cette liste.

La coordinatrice en marketing d’influence Fernanda Marques explique pourquoi elle ajoute une colonne pour la localisation :

Je suis la localisation des influenceurs puisque nous travaillons avec des produits de niche, et certains pays imposent des restrictions d’expédition. Cela garantit que nous contactons des créateurs qui peuvent réellement recevoir et présenter nos produits sans problèmes logistiques.

Fernanda Marques Coordinatrice marketing d’influence

Si vous souhaitez automatiser davantage d’aspects de votre système de prospection, un outil de marketing d’influence peut vous aider. Dans Modash, par exemple, vous pouvez connecter votre Gmail ou Outlook et répondre aux créateurs directement depuis l’outil. Il trouve également l’adresse e-mail du créateur pour vous et conserve tout l’historique de la relation – dernière date de contact, profil de l’influenceur, notes, etc.

Vous n’oublierez plus jamais de relancer les créateurs, car vous pouvez utiliser des balises pour organiser le statut de collaboration avec chaque influenceur.  

👉Vous pouvez trouver un modèle pour cet onglet dans l’onglet Contact/Outreach Progress de notre modèle.

Bonnes pratiques pour utiliser efficacement un onglet Recruitment :

• Ajoutez une colonne de notes. Notez toutes les informations qui peuvent vous aider à personnaliser votre prospection ou à disposer d’un espace pour des détails essentiels propres à cet influenceur.
  
  
• Utilisez des étiquettes de liste déroulante pour catégoriser les influenceurs. Si vous travaillez avec des créateurs de niches différentes ou ayant diverses tailles d’audience, ou encore si vous prospectez pour plusieurs campagnes en même temps, ajoutez une colonne pour étiqueter facilement les créateurs. (De nombreux outils d’influence proposent également cette option, si vous en utilisez.)
  
  
• Configurez des rappels automatiques pour effectuer des relances. Le principal avantage du suivi de vos efforts de prospection est qu’il vous aide à vous souvenir de relancer. Ajoutez des rappels dans votre agenda ou votre logiciel de gestion de tâches en fonction des dates que vous indiquez dans ce tableur. N’oubliez simplement pas de mettre à jour cette colonne avec précision !

3. La feuille Contenu pour les livrables, les KPI et les droits d’utilisation

Plus haut, nous avons recommandé une feuille Générale pour vous offrir un aperçu de votre contenu et de vos droits d’utilisation. Avec la feuille Contenu, vous pouvez approfondir les métriques de chaque campagne. Dans notre enquête, plus de 85 % des marketeurs utilisaient ce tableur, et voici ce qu’ils y suivaient :

Suivre le contenu des influenceurs, son efficacité et son ROI global vous aidera à repérer les schémas qui fonctionnent le mieux pour votre marque afin de reproduire ces résultats. Cette feuille est également pratique lorsque vous travaillez en inter-équipes, car vous pouvez donner à tout le monde l’accès au contenu des influenceurs en direct avec les détails des droits d’utilisation.

Colonnes à inclure dans l’onglet Content :

• Détails des livrables. Indiquez la plateforme de contenu, les livrables exacts (p. ex. 1 Reel Instagram et 3 Stories), la date d’approbation et la date de publication.
  
  
• Performances du contenu. Ajoutez vos KPI tels que le nombre total d’impressions, de likes, de commentaires, le taux de clic, les rédemptions de codes, etc.
  
  
• Détails sur les droits d’utilisation. Ajoutez des colonnes indiquant la date de début et de fin d’un droit d’utilisation, le montant payé pour celui-ci, etc. Si possible, ajoutez également le lien vers votre accord sur les droits d’utilisation.
  
  
• Liens importants. Ajoutez les liens vers le contenu en ligne de l’influenceur, vers le contenu du créateur modifié, et tout autre fichier jugé nécessaire. Par exemple, si vous utilisez le contenu d’influenceur comme publicité, ajoutez un lien vers la feuille média payant où vous suivez la performance de ces ressources.
  

Si vous commercialisez différents produits ou expérimentez des messages ou offres, il est judicieux de les suivre également dans cette feuille. Fernanda Marques explique pourquoi c’est important :

Je suis le produit spécifique que chaque influenceur promeut ainsi que l’offre commerciale qu’il met en avant. Cela garantit que le bon message est aligné sur le produit et la promotion appropriés, nous aidant à maintenir la cohérence et à mesurer l’impact des différentes offres.

Fernanda Marques Coordinatrice marketing d’influence

Bien que cela soit utile, collecter le contenu en direct des influenceurs (de plusieurs créateurs !) et ajouter ces liens à votre tableur est fastidieux. Un logiciel de marketing d’influence peut facilement automatiser cette tâche – même pour les Stories Instagram avec Modash.

Et vous pouvez éviter d’apprendre la formule Excel, car Modash crée des codes uniques ou des liens UTM pour chaque créateur et suit combien de conversions ils apportent !

Au lieu de passer d’une plateforme sociale à une calculatrice puis à un tableur, vous pouvez vous concentrer sur le contrôle de la qualité du contenu des influenceurs et renforcer ce qui fonctionne.

👉 Vous pouvez trouver un modèle pour cet onglet dans l’onglet Content & Usage Rights de notre modèle.

Bonnes pratiques pour utiliser efficacement un onglet Content :

• Créez un onglet distinct pour les droits d’utilisation si vous y avez souvent recours. Si vous demandez des droits d’utilisation à de nombreux influenceurs ou pour divers types de contenu, il est judicieux de suivre ces données dans une feuille dédiée. Ainsi, vous pouvez suivre combien vous payez au total pour les droits d’utilisation, mieux gérer les dates et évaluer la performance du contenu créateur réutilisé.
  
  
• Rendez cet onglet accessible aux équipes connexes. Veillez à structurer les informations (en particulier les dates des droits d’utilisation) de manière claire et facile à parcourir pour toutes les parties concernées.
  
  
• Demandez aux équipes connexes d’ajouter les indicateurs pertinents. C’est un raccourci pour évaluer la performance d’un influenceur donné. Par exemple, si vous souhaitez connaître le ROAS du contenu d’influenceur réutilisé, ajoutez une colonne et laissez une note à votre équipe pour qu’elle y renseigne la dépense publicitaire correspondante. Ces données seront également utiles à partager avec vos partenaires influenceurs afin qu’ils comprennent et améliorent leur performance.

4. La feuille Cadeaux pour les campagnes de gifting

Les spécialistes du marketing d’influence utilisent souvent un onglet dédié aux campagnes de gifting avec des influenceurs — 71 % des répondants à notre enquête suivent celles-ci séparément de leurs campagnes payantes.

Pourquoi ? Parce que le suivi des campagnes de gifting nécessite souvent des éléments supplémentaires comme la valeur du produit, l’expédition de la commande et les mentions organiques de la marque (dans le cas d’accords sans contrepartie). Cheyanne Pettyjohn, directrice du marketing d’influence chez Rookie Wellness, précise :

Les campagnes de gifting comportent un seul élément, tandis que les campagnes payantes sont plus complexes et peuvent comprendre davantage de paramètres ou de spécificités, qui doivent tous être suivis méticuleusement.

Cheyanne Pettyjohn Directrice du marketing d’influence, Rookie Wellness

Voici ce que les marketeurs suivent dans leurs tableurs de gifting :

Si vous gérez un petit programme de gifting de temps en temps, vous pouvez regrouper ces données avec toutes vos autres campagnes. Mais si votre stratégie de gifting est continue, à long terme ou à grande échelle, il est préférable de lui consacrer sa propre feuille – cela évitera la confusion et vous aidera à suivre les résultats des campagnes de gifting avec plus de clarté.

Colonnes à inclure dans l’onglet Gifting :

• Informations sur l’influenceur. Commencez par quelques colonnes pour les informations essentielles telles que le pseudo sur les réseaux, le taux d’engagement, l’adresse e-mail, la portée attendue, etc. Dans ce tableur, vous aurez également besoin de leur adresse et de toute information liée à l’expédition (comme des taxes supplémentaires).
  
  
• Informations sur le produit. Incluez des détails sur les produits offerts – leur valeur monétaire, le numéro de suivi et les liens de suivi d’expédition.
  
  
• Performances du contenu. Suivez si l’influenceur a publié du contenu avec les produits offerts. S’il l’a fait, ajoutez le lien de la publication. Si vous avez également fourni des codes uniques ou des liens UTM, surveillez aussi leur performance. Sinon, vous pouvez suivre des métriques de notoriété de marque telles que les likes, commentaires, partages, etc.

Il est plus facile de maintenir ce tableur lorsque vous utilisez également un outil de marketing d’influence qui crée un catalogue de vos produits et les expédie. Dans Modash, vous pouvez facilement faire les deux. De plus, vous pouvez créer un lien qui offre à l’influenceur une remise de 100 % pour qu’il choisisse lui-même un produit – vous gardez un contrôle total sur le catalogue pour vous assurer qu’aucun influenceur ne dépasse la valeur maximale du produit.

Le logiciel d’influence collecte également automatiquement le contenu des influenceurs issu de vos campagnes de gifting. Même si vous optez pour une approche sans contrepartie (sans hashtags traçables), le mode Événement de Modash suivra chaque contenu partagé par un influenceur pendant la période de campagne. Vous pouvez filtrer le contenu qui concernait votre marque et mesurer sa performance.

👉Vous pouvez trouver un modèle pour cet onglet dans l’onglet Gifting Tracking de notre modèle.

Bonnes pratiques pour utiliser efficacement un onglet Gifting :

• Demandez des retours sur le produit et ajoutez-les à l’onglet. Le gifting d’influenceurs est souvent un excellent moyen d’obtenir un retour sincère sur votre produit. Inscrire ce feedback dans votre feuille peut aider vos équipes de développement produit, de vente et de marketing. Vous pouvez également ajouter une colonne pour noter le sentiment général de l’audience que vous observez dans les commentaires des publications concernant votre produit.
  
  
• Suivez les relances. Ajoutez une colonne pour compter le nombre de relances et la date du dernier contact. Le suivi de ces informations vous rappellera de relancer, ce qui augmentera vos taux de réponse et d’acceptation.
  
  
• Indiquez si la relation s’est poursuivie. Si vous souhaitez transformer une collaboration ponctuelle de gifting en partenariat créateur à long terme, suivez quelles relations avec les influenceurs se sont poursuivies au-delà de la publication initiale. 

5. La feuille Affiliés pour suivre les campagnes d’affiliation

Comme pour le gifting, vous pouvez vouloir suivre vos campagnes d’affiliation avec des influenceurs séparément de vos partenariats payants. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur l’impact des affiliés sans qu’il se perde ou se noie dans un tableur général.

Cela dit, vous n’aurez pas besoin de cette feuille de calcul si vous n’avez pas un grand programme d’affiliation, ou si tous vos partenariats payants incluent un code ou un lien d’affiliation.

Colonnes à inclure dans l’onglet Affiliate :

• Détails sur l’influenceur. Indiquez les informations de base sur l’influenceur comme la localisation, le pseudo, la plateforme, l’e-mail et le nombre total d’abonnés.
  
  
• Détails des conversions. Ajoutez les codes de réduction uniques ou les liens UTM des influenceurs afin de pouvoir les retrouver facilement.
  
  
• Détails des ventes et du ROI. Enfin, incluez les détails des ventes – nombre de rédemptions de codes ou de clics, montant total versé, valeur des ventes et ROI.

Les outils d’influence peuvent vous aider à recueillir et organiser les données ci-dessus afin de maintenir ce tableur avec plus de précision et en moins de temps. Dans Modash, par exemple, vous pouvez générer des codes promo et des liens de réduction uniques pour suivre la performance d’un affilié. Vous pouvez même regrouper les influenceurs dans différents paliers de commission (si votre programme en comporte) pour récompenser vos créateurs les plus performants.

Avec des outils d’influence comme Modash, vous n’avez plus à passer du temps à suivre le revenu généré par un créateur et la commission que vous lui devez – tout est entièrement automatisé, vous pouvez donc vous concentrer sur le renforcement des relations et l’amélioration du contenu.

👉Vous pouvez trouver un modèle pour cet onglet dans l’onglet Affiliate Tracking de notre modèle.

Bonnes pratiques pour utiliser efficacement un onglet Affiliate :

• Ajoutez des détails sur les produits. Il peut être pertinent de suivre quels produits génèrent le plus de ventes via les influenceurs affiliés, surtout si vous en commercialisez beaucoup via des collaborations avec des créateurs.
  
  
• Répartissez les ventes par période. Un créateur peut vendre davantage à certaines périodes de l’année (comme les fêtes). Si vous avez des partenariats d’affiliation à long terme, divisez les ventes par influenceur de façon trimestrielle ou mensuelle. Cela peut également vous aider à décider d’accorder une remise plus importante hors saison pour augmenter les conversions.
  
  
• Intégrez les détails de réutilisation du contenu (si pertinent). Si vous réutilisez le contenu d’un affilié dans un autre support marketing, ajoutez une colonne pour renseigner ces détails. Cela vous aidera à analyser l’impact global des affiliés au-delà des conversions directes.

Les outils de marketing d’influence permettent à vous – et à vos tableurs – d’en faire plus

Le modeste tableur reste un pilier pour votre entreprise, vous aidant à suivre votre travail et à mesurer l’impact global du marketing d’influence. Mais nous savons tous qu’un tableur peut aussi être pénible à créer, maintenir et parcourir.

Heureusement, un logiciel d’influence comme Modash peut considérablement alléger la corvée des feuilles de calcul. Vous pouvez dire adieu aux feuilles de calcul pour la communication interne de l’équipe marketing d’influence et la découverte de créateurs. Pour d’autres tâches, vous pouvez automatiser la collecte de données avec Modash puis les intégrer à vos feuilles personnalisées.

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