Plus vous grandissez, plus il devient difficile de suivre ce que font les influenceurs et la performance de leur contenu.

Passons l’introduction inutile et entrons dans le vif du sujet. Commençons par clarifier ce que nous entendons par « suivi des influenceurs ».

Définitions du suivi des influenceurs

Il existe plusieurs manières d’interpréter l’expression « suivi des influenceurs », et cet article proposera des outils pour chacune d’elles. Elles sont principalement :

• Surveiller ce que publient vos partenaires influenceurs actuels. Les créations, textes, mentions légales, etc.
• Suivre les performances de ces publications. En termes de portée/engagement, trafic, ventes ou tout autre KPI.
• Suivre des mots-clés, hashtags ou mentions pour trouver de nouveaux influenceurs qui parlent de certains sujets.

Tous ces aspects sont essentiels pour un programme de marketing d’influence efficace.

Faire tout cela manuellement peut fonctionner au tout début, mais devient vite ingérable. Qu’il s’agisse de faire des captures d’écran des stories Instagram ou de vérifier la performance des publications une par une, ce n’est pas scalable. Choisir les bons outils vous permettra de développer votre canal de manière exponentielle.

Voici 10 des meilleurs outils de suivi des influenceurs :

1. Modash
2. Hypeauditor
3. Brand24
4. Refersion
5. Google Analytics
6. Upfluence
7. Grin
8. Awario
9. Game Influencer
10. Tagger

1. Modash

Best for: B2C e-commerce & app companies who want to find, analyze, and track influencers

Free trial: 14 days without restrictions. Essayez-le gratuitement.

Starting price: $99/month (annual) or $120/month (monthly)

Modash vous aide à gérer un programme d’influence de bout en bout : recrutement des influenceurs, gestion des campagnes et suivi des influenceurs.

Modash has an influencer monitoring platform that makes tracking influencer content scalable. It automates the process of collecting partner content (even Stories) so that you can check performance (e.g. Tout est enregistré dans un tableau de bord, ce qui vous permet de :

• Revoir, organiser et partager les créations — le tout depuis un seul endroit
• Vérifier qui a publié et comment la publication a performé

En plus du contenu, vous pouvez également suivre toutes les métriques clés de vos campagnes :

• Métriques de contenu, comme le nombre d’influenceurs ayant publié et le nombre de contenus en ligne
• Métriques de notoriété, incluant vues, engagements, EMV, etc.
• Métriques de performance, notamment clics et ventes

Pour suivre le contenu des influenceurs, il vous suffit de créer une campagne et de spécifier certains hashtags et mentions. After that, the monitoring tool will refresh regularly to find new content. Il est également possible de recevoir des alertes lorsque les mentions légales ou hashtags obligatoires sont manquants.

Vous pouvez également créer :

• Liens de suivi UTM
• Codes QR
• Liens de suivi affilié
• Codes promo

...par influenceur, et suivre leur utilisation.

Au-delà du suivi des influenceurs, Modash est conçu pour prendre en charge des workflows de marketing d’influence de bout en bout. Particulièrement pour les marques e-commerce sur Shopify. Vous pouvez :

• Trouver des influenceurs en filtrant une base de données de plus de 250 M de profils ou en examinant vos abonnés/liste d’e-mails
• You can check the audience demographics & performance of any creator, so you can review creators before you go to the trouble of reaching out.
• Connectez votre Gmail/Outlook pour envoyer plus rapidement des e-mails personnalisés (sans être spammeur).
• Intégrez-vous à Shopify pour envoyer des produits aux influenceurs sans les échanges interminables pour obtenir adresses, tailles, couleurs, etc.
• Payez les influenceurs selon des frais fixes ou des commissions d’affiliation basées sur la performance

Essayez-le gratuitement (aucune carte bancaire requise). La tarification est également publique, à partir de 199 $.

2. Hypeauditor

Idéal pour : les marques et agences de taille moyenne à grande

Essai gratuit : Oui

Tarifs : Sur demande

Hypeauditor est une autre plateforme de marketing d’influence qui inclut des fonctions de suivi et de monitoring. Vous pouvez comparer la performance des campagnes d’influenceurs de différentes marques et recueillir des données utiles sur vos concurrents, notamment la portée et l’efficacité de leurs campagnes, ainsi que leurs budgets marketing.

Hypeauditor propose également une fonction d’analyse du marché et des tendances pour identifier des opportunités de croissance inexploitées en analysant les tendances des réseaux sociaux et les classements.

Hypeauditor présente toutefois des inconvénients, notamment une base de données plus limitée que certaines autres plateformes de cette liste. Son prix d’entrée élevé la rend inaccessible à de nombreuses petites entreprises.

Comparé à Modash, Hypeauditor a un prix de départ plus élevé et une base d’influenceurs plus réduite, mais offre quelques fonctionnalités supplémentaires (par exemple dans l’outil de monitoring et la prospection intégrée).

See: Modash vs. Hypeauditor.

3. Brand24

Idéal pour : les marques petites à moyennes souhaitant suivre les mentions et hashtags

Essai gratuit : Oui, 14 jours

Pricing: from $89/month

Brand24 est un outil d’écoute sociale et de surveillance des médias. Configurez le suivi de vos mots-clés, hashtags et @mentions, détendez-vous et exploitez les données. Brand24 va au-delà des mentions sur les réseaux sociaux : il parcourt le web à la recherche de mentions de votre marque et de vos mots-clés, vous fournissant plus de données que vous ne sauriez en utiliser.

Les données ne se limitent pas aux chiffres : vous pouvez rechercher ce qui a été dit sur votre marque à n’importe quelle période et, en affinant votre recherche avec différents critères, identifier votre audience la plus influente. Filtrez par sentiment et découvrez qui dit du mal de vous dans votre dos.

L’outil de surveillance des médias de Brand24, basé sur l’IA, vous fournit des informations exploitables pour votre stratégie. La plateforme suit également les mots-clés sur Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube et Twitch afin de mesurer la performance des hashtags et la portée sur les réseaux sociaux. Et grâce à l’outil d’analyse de sentiment de Brand24, vous pouvez obtenir des insights marketing et, à terme, améliorer votre service client. L’outil de comparaison affiche tous vos projets côte à côte.

4. Refersion

Idéal pour : les marques e-commerce de taille moyenne à grande qui souhaitent suivre la performance des affiliés influenceurs

Essai gratuit : Oui, 14 jours

Pricing: from $399/month

L’outil de reporting de Refersion est très axé sur les ventes, ce qui peut vous laisser dans le flou en matière d’analyse d’audience. Cependant, ce n’est pas l’objectif principal de Refersion. Il vous permet de gérer des réseaux d’affiliation à grande échelle. Ils proposent des rapports standardisés, mais vous pouvez également les contacter directement pour obtenir des rapports personnalisés.

Refersion réunit marketing d’affiliation et marketing d’influence dans une plateforme idéale pour l’e-commerce. Elle vous permet de gérer toutes les facettes de votre boutique e-commerce en un seul endroit. Elle s’intègre à Shopify, WooCommerce, Stripe, Magento, BigCommerce et Chargebee, ou via une intégration personnalisée grâce à leur API. Refersion s’intègre également à certaines plateformes de marketing d’influence telles que Upfluence, Cohley et #paid.

5. Google Analytics

Idéal pour : toutes les marques souhaitant suivre le trafic entrant provenant de partenaires influenceurs

Essai gratuit : Oui

Tarifs : Gratuit

Google Analytics vous permet de suivre quasiment tout sur votre site web, y compris l’engagement sur le contenu (par ex. temps passé sur la page, profondeur de défilement). En ajoutant un code de suivi UTM aux URL de vos partenaires, vous pourrez mesurer le succès des campagnes et des créateurs. Il existe différents types de balises UTM : Source, Medium, Campaign et Content.

Google Analytics vous permettra simplement de suivre le trafic référé et de visualiser les événements de conversion que vous avez configurés. Si vous recherchez les fonctions avancées offertes par certaines de ces autres plateformes, vous devrez utiliser GA en complément.

Pour enrichir le suivi des influenceurs permis par Google Analytics et les liens UTM, vous pouvez attribuer à vos influenceurs des codes promotionnels uniques afin de voir les achats qu’ils ont générés. Vous pouvez également ajouter les influenceurs à votre programme d’affiliation ou créer des pages de destination dédiées. Une fois les codes mis en place, vous pourrez comparer le succès du social, des publicités payantes, etc.

6. Upfluence

Idéal pour : les équipes e-commerce de taille moyenne à grande ayant besoin d’outils et d’un accompagnement agence

Essai gratuit : Oui

Tarifs : Sur demande

Upfluence propose un tableau de bord facile à comprendre pour suivre plusieurs campagnes d’influenceurs en même temps. Surtout, vous pouvez suivre le statut et la progression de chaque campagne.

L’outil d’écoute sociale flexible d’Upfluence vous aide à surveiller les hashtags tendance et les influenceurs spécifiques, en particulier ceux avec lesquels vous souhaitez collaborer. Vous pouvez également suivre ce que font vos concurrents.

Upfluence présente quelques lacunes, comme son outil de découverte limité et ses contrats longs à prix élevé. Cependant, une fois vos campagnes lancées, il est facile d’organiser les influenceurs de manière claire et d’exporter les résultats en fichiers CSV, ce qui fonctionne bien avec son module d’e-mailing. Grâce aux nouveaux champs de données dans leurs modèles de message, vous pouvez ajouter davantage de détails personnels pour un message plus personnalisé. 

7. Grin

Idéal pour : les grandes marques e-commerce qui ont besoin d’une solution complète, incluant le product seeding et plus encore

Free trial: Yes, 7 days.

Pricing: from €24/month (billed annually)

Avec de nombreuses intégrations pour les logiciels e-commerce, les systèmes d’e-mail et les applications de chat comme Slack, Grin facilite la recherche et le développement de vos relations avec les influenceurs. Ils disposent d’une base de plus de 100 millions d’influenceurs, dont beaucoup incluent une adresse e-mail afin que vous puissiez les contacter directement depuis l’outil de messagerie automatisée de Grin avec un e-mail provenant de votre propre domaine.

Une fois vos relations influenceurs établies, vous pouvez gérer les campagnes et suivre leur progression. Vous recevrez des notifications (via Slack, si vous le souhaitez) dès qu’un contenu est publié. Grin collecte tout le contenu publié et, comme il fonctionne avec l’e-commerce, vous pourrez voir la valeur de la campagne en termes de retour.

Toutes ces données regroupées en un seul endroit vous offrent une vision claire des influenceurs les plus performants : meilleur ROI, ventes converties, etc. Grin dispose également d’un outil Lookalike qui vous permet de rechercher des influenceurs similaires ; pour votre prochaine campagne, vous saurez ainsi que vous avez trouvé les bons profils pour votre marque.

La transparence tarifaire est limitée, car l’offre est entièrement personnalisée selon les besoins de votre marque. Un inconvénient : Grin n’inclut pas d’outils de paiement automatisés.

8. Awario

Idéal pour : les petites entreprises souhaitant suivre les mentions et hashtags 

Free trial: N/A

Pricing: from $49/month to $249/month.

Awario est un outil d’écoute sociale qui assure une surveillance continue du web pour toute mention de votre mot-clé en temps réel. Cela vous permet d’être le premier informé et de réagir aux conversations concernant votre marque.

Bien que très similaire à Brand24, l’outil présente quelques différences. Vous voulez savoir ce qui s’est dit sur votre marque il y a deux ans ? Awario propose un historique illimité des mentions. Brand24 ne remonte qu’à un an.

Les analyses d’Awario vous offrent des insights puissants sur la performance de votre contenu. Suivez le nombre de mentions et la portée, classez les commentaires positifs et négatifs (et répondez-y directement depuis l’application), trouvez les principaux influenceurs et partagez ces données avec votre équipe. Et c’est disponible dans n’importe quelle langue et localisation.

9. Game Influencer

Idéal pour : les éditeurs de jeux souhaitant trouver et recruter des influenceurs gaming

Essai gratuit : Non

Tarifs : Sur demande

On ne peut pas faire plus niche, c’est pourquoi nous avons inclus GameInfluencer dans cette liste. Spécialisée dans le marketing d’influence pour l’industrie du jeu vidéo, cette plateforme hybride/agence vous met en relation avec des éditeurs et développeurs afin de créer de nouvelles audiences dans des endroits auxquels vous n’auriez peut-être pas pensé, comme les influenceurs hors gaming.

Et GameInfluencer s’occupe de tout : recherche de talents, production, paiement et suivi. Vous pourrez voir quelles collaborations ont été les plus performantes afin de continuer ce qui fonctionne. Le suivi est compatible avec des plateformes telles que Google Analytics, AppsFlyer, Adjust, Tune, Kochava et BuffPanel.

10. Tagger

Idéal pour : les grandes marques et agences nécessitant une plateforme complète de marketing d’influence

Essai gratuit : Non

Tarifs : Sur demande

(Remarque : Tagger a été racheté par SproutSocial.)

Tagger offre tellement de fonctionnalités axées sur les données qu’il est difficile de savoir par où commencer, mais essayons. Avec une base de profils d’influenceurs et de marques, l’outil d’écoute sociale de Tagger vous apporte des insights précieux sur l’authenticité de l’audience, les conversations, etc.

Vous pouvez comparer l’audience des influenceurs avec celle de votre marque pour trouver des chevauchements et, au final, identifier les influenceurs qui conviendront à votre marque et toucheront votre audience cible, ainsi qu’analyser l’audience des influenceurs pour trouver des profils similaires. Tagger facilite également la communication avec les influenceurs grâce à des e-mails personnalisés envoyés depuis votre propre domaine. 

Une fois vos campagnes lancées, vous suivez le statut et la progression. Chaque contenu, y compris les stories, est compilé pour vous offrir une vue d’ensemble et un point de comparaison de l’engagement, du ROI, des conversions, des données d’audience ainsi que des statistiques de performance des influenceurs.