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Cas d'usage
Choisir les bons outils marketing pour votre boutique Shopify est essentiel à la réussite et à la croissance de votre entreprise. Avec des milliers d’outils sur le marché, choisir celui qui répond le mieux à vos besoins marketing peut s’avérer difficile.
Surtout si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, le coût de ces outils marketing à lui seul peut être écrasant, et vous ne savez peut-être pas où chercher les meilleures recommandations.
Pour vous faciliter la tâche, nous avons sélectionné une liste de 10 outils marketing Shopify aux cas d’utilisation variés afin de vous aider à faire le meilleur choix. Découvrons-les !
Examinons ces outils marketing en détail ci-dessous.
Cas d’utilisation : Envoyez des e-mails hautement personnalisés, suivez votre ROI et fidélisez vos clients
Type de plateforme : SaaS autonome et application Klaviyo pour Shopify
Essai gratuit : Non, mais une formule gratuite incluant toutes les fonctionnalités de base est disponible
Prix de départ : 20 $/mois
Klaviyo est un outil de marketing par e-mail et SMS destiné aux entreprises e-commerce, qui vous aide à offrir des expériences personnalisées.
Klaviyo propose des scénarios d’e-mails prédéfinis avec des déclencheurs et des calendriers définis pour les campagnes les plus populaires, comme les rappels de panier abandonné, les messages de remerciement après achat, les avis sur les produits et les séries de bienvenue pour les nouveaux abonnés.
L’un des principaux atouts de Klaviyo est que vous pouvez tester jusqu’à 25 variantes d’un même e-mail afin de déterminer celle qui vous donnera les meilleurs résultats. Toutefois, il ne permet pas d’effectuer des tests A/B dans les campagnes automatisées ni des tests multivariés (c’est-à-dire le test de plusieurs variables en même temps).
Klaviyo s’intègre parfaitement à Shopify et collecte et stocke les données de vos clients depuis votre boutique Shopify sur la plateforme. Ces données sont essentielles pour la segmentation, la personnalisation du contenu et la mise en place d’e-mails déclenchés.
Vous pouvez également obtenir des données de revenus en temps réel par automatisation, campagne, segment et canal, et comprendre les performances de vos campagnes.
La tarification dépend du nombre de contacts et d’e-mails envoyés et commence à 20 $/mois. Klaviyo propose également une formule gratuite avec des fonctionnalités de base, limitée à 500 e-mails.
Cas d’utilisation : Planifier, publier et analyser vos publications sur les réseaux sociaux
Type de plateforme : SaaS autonome
Essai gratuit : Non, mais une formule gratuite est disponible
Prix de départ : 5 $/mois
Buffer est un outil de gestion des réseaux sociaux qui vous permet de planifier des publications sur toutes les principales plateformes.
Vous pouvez publier automatiquement vos publications, carrousels et reels directement sur Instagram, et ajouter un premier commentaire lorsque vous planifiez vos publications. Pour TikTok, vous pouvez planifier vos Stories et vos vidéos, définir des rappels et recevoir une notification mobile lorsqu’il est temps de les partager.
Buffer permet également à votre équipe de créer facilement des brouillons, de recueillir des commentaires et de réviser les publications. Grâce à des analyses détaillées, vous pouvez comparer les résultats payants et organiques des publications sponsorisées, suivre les principaux indicateurs d’engagement de chaque compte social et créer des rapports entièrement personnalisés.
Vous pouvez consulter vos commentaires sans réponse, voir les demandes importantes de votre audience et y répondre depuis l’application.
Buffer s’intègre également à Shopify et fournit des indicateurs pour mieux comprendre votre boutique. Vous pouvez voir quel canal de réseaux sociaux génère le plus de clients et entraîne davantage de ventes.
Buffer propose une formule gratuite avec des fonctionnalités de base qui vous permet de gérer trois canaux. Les tarifs commencent à 5 $/mois, et vous pouvez choisir parmi trois formules : Essentials (5 $), Team (10 $) et Agency (100 $).
Cas d’utilisation : Promouvoir votre boutique e-commerce par e-mail, SMS et pop-ups
Type de plateforme : application Shopify
Essai gratuit : Oui
Prix de départ : 11 $/mois
Automizely est une plateforme marketing complète destinée aux entreprises e-commerce. En tant qu’application Shopify, elle est conçue pour améliorer les performances de votre boutique, augmenter votre ROI et renforcer la fidélité à votre marque.
Examinons quelques-unes des fonctionnalités proposées par Automizely :
Automizely propose également des fonctionnalités spécifiques aux boutiques Shopify, comme un compte à rebours, des badges promotionnels, des badges de confiance, des barres de livraison gratuite et d’annonce, ainsi que la gestion des coupons.
Grâce aux recommandations de produits basées sur l’IA, vous pouvez améliorer la découvrabilité et augmenter les ventes en recommandant des produits populaires.
Vous pouvez profiter d’un essai gratuit de 7 jours pour en savoir plus sur la plateforme. Automizely propose également une formule gratuite avec 300 contacts et des fonctionnalités de base. Les tarifs commencent à 11 $/mois et trois formules sont proposées : Essentials, Pro et Premium.
Cas d’utilisation : affichez des flux Instagram personnalisés et achetables sur votre boutique
Type de plateforme : application Shopify
Essai gratuit : Oui
Prix de départ : 5,99 $/mois
Instafeed est une application Shopify qui vous permet d’intégrer votre flux Instagram directement à votre boutique.
La plupart des petites entreprises commencent sur Instagram, et il est fort probable que votre marque ait déjà publié beaucoup de contenu de qualité sur la plateforme. Il est donc logique d’utiliser ce contenu sur votre boutique pour renforcer la preuve sociale, convertir les visiteurs de votre boutique en clients et augmenter votre nombre d’abonnés sur Instagram.
Vous pouvez personnaliser l’apparence de votre flux afin qu’elle corresponde à l’esthétique de votre boutique. Vous pouvez afficher des photos, des vidéos ou des Reels dans une grille ou un carrousel, avec des lignes et colonnes personnalisées pour mobile.
Instafeed garantit également que votre boutique dispose toujours de contenu récent provenant directement de votre Instagram. En identifiant plusieurs produits dans votre publication, vous pouvez créer des flux Instagram achetables et permettre à vos clients d’acheter facilement des produits.
Avec une mise en page manuelle ou optimisée automatiquement, vous contrôlez entièrement l’apparence de votre flux et le contenu affiché.
Une formule gratuite à vie incluant toutes les fonctionnalités de base est disponible. Les tarifs commencent à 5,99 $/mois, et vous bénéficiez d’un essai gratuit de 3 jours pour découvrir la plateforme.
Cas d’utilisation : vendre des produits grâce à la vente interboutiques et à la collaboration avec des influenceurs
Type de plateforme : application Shopify
Essai gratuit : Oui
Prix de départ : 50 $/mois
Carro est une plateforme de vente interboutiques et de collaboration avec des influenceurs. Vous pouvez rejoindre Carro en tant que détaillant en ligne, fournisseur de produits, ou les deux.
Si vous êtes créateur, vous pouvez transformer votre communauté de fans en entreprise en vendant des produits de grandes marques Shopify sur Carro. Avec l’« inventaire virtuel » de Carro, vous pouvez vendre des produits de grandes marques Shopify sans avoir à acheter de stock ni à gérer l’exécution des commandes de vos fans : il vous suffit de choisir les produits et de créer du contenu.
Carro vous permet de vendre davantage de produits, d’élargir votre catalogue et d’augmenter la valeur moyenne de vos commandes. Échangez avec d’autres marques de vente directe aux consommateurs et associez-vous pour vendre davantage. Vous pouvez ajouter des produits en un clic et les revendre comme n’importe quel autre produit de votre catalogue.
Si vous êtes fournisseur, Carro vous ouvre différents canaux de vente et permet de vendre vos produits sur des milliers de boutiques de marques et de créateurs. Vous pouvez choisir les produits à mettre à la disposition de votre réseau, accepter ou refuser les détaillants et définir votre marge.
Carro vous aide à faire connaître votre marque auprès de nouveaux clients et à augmenter vos ventes. L’adhésion au réseau et le référencement sur les boutiques partenaires sont gratuits pour les fournisseurs, avec des frais de transaction de 5 % sur chaque vente réalisée via des partenariats.
Un essai gratuit de 7 jours est disponible pour vous aider à découvrir toutes les fonctionnalités. Les tarifs commencent à 50 $/mois pour le forfait Starter et à 250 $/mois pour le forfait Growth. Vous pouvez également bénéficier d’une tarification personnalisée selon les besoins de votre entreprise.
Cas d’utilisation : gérer les publicités, envoyer des e-mails et recibler vos clients
Type de plateforme : SaaS autonome, s’intègre à Shopify
Essai gratuit : Oui
Prix de départ : 36 $/mois
Adroll permet aux marques e-commerce de gérer leurs annonces display, leurs publicités sur les réseaux sociaux et leurs e-mails depuis un seul endroit. Les trois principaux objectifs des campagnes Adroll sont les suivants :
Vous pouvez automatiser des expériences qui réduisent les abandons de panier en fonction du comportement des utilisateurs en temps réel, par exemple lorsque des visiteurs quittent votre site ou restent inactifs pendant un mois. Lorsque les clients cliquent sur un e-mail ou une publicité de relance après abandon de panier, AdRoll reconstitue automatiquement leur commande, même s’ils ont rempli leur panier sur un autre appareil.
Grâce à des rapports détaillés, vous pouvez consulter la fréquence, les dépenses et les points de référence de chaque campagne. Vous pouvez également voir l’évolution en pourcentage — positive ou négative — de chaque indicateur et obtenir des informations concrètes sur la manière de réallouer votre budget.
AdRoll facilite la visualisation de toutes les campagnes sur plusieurs canaux, l’analyse des performances, la collecte d’informations et l’amélioration des résultats.
Vous pouvez connecter votre boutique Shopify à AdRoll, qui importera automatiquement votre flux de produits afin de générer des publicités dynamiques. La plateforme analyse également les données de votre boutique et le comportement des clients afin de personnaliser la configuration des campagnes et d’optimiser automatiquement les performances.
Les tarifs dépendent du nombre de publicités que vous souhaitez diffuser et de votre nombre de visiteurs mensuels. Pour le marketing, les tarifs commencent à 36 $/mois pour 1 000 visiteurs mensuels. Vous bénéficiez d’une tarification à l’usage. Un essai gratuit de 30 jours et un crédit publicitaire de 75 $ sont proposés lors de votre première inscription.
Cas d’utilisation : automatisez l’e-mail marketing, récupérez les paniers abandonnés et créez des parcours client personnalisés pour augmenter les conversions.
Type de plateforme : SaaS autonome qui s’intègre à Shopify
Essai gratuit : Oui
Prix de départ : 19 $/mois
GetResponse fournit aux propriétaires de boutiques Shopify les outils essentiels pour automatiser le marketing et maximiser l’engagement client. Sa fonctionnalité d’automatisation des e-mails permet aux utilisateurs de créer des campagnes personnalisées déclenchées par le comportement des clients, telles que des e-mails de bienvenue, des confirmations d’achat ou des suivis après achat.
La fonctionnalité de récupération des paniers abandonnés aide à récupérer les ventes perdues en envoyant des rappels aux clients qui n’ont pas finalisé leurs achats. Les utilisateurs de Shopify peuvent également utiliser les recommandations de produits par IA, qui suggèrent dynamiquement des articles en fonction de l’historique de navigation ou du comportement d’achat, augmentant ainsi les chances de conversion.
En plus de l’e-mail marketing, GetResponse propose des fenêtres contextuelles et des formulaires pour générer des prospects directement depuis votre boutique, un chat en direct pour une assistance en temps réel et des webinaires pour mobiliser votre audience grâce à des démonstrations approfondies de produits ou à des promotions. La plateforme prend également en charge les intégrations de codes promotionnels, ce qui vous permet d’envoyer des codes de réduction directement à des listes de clients segmentées et d’encourager les achats répétés.
Le marketing multicanal de GetResponse vous permet d’interagir avec les clients par e-mail, SMS et notifications push, le tout depuis un tableau de bord unique. Associés à des analyses avancées et à la segmentation, ces outils permettent aux utilisateurs de Shopify d’offrir des expériences hautement personnalisées qui renforcent la fidélité et la croissance du chiffre d’affaires.
GetResponse propose des formules tarifaires flexibles à partir de 19 $/mois pour un maximum de 1 000 contacts. Les utilisateurs de Shopify peuvent profiter de la structure tarifaire évolutive de la plateforme à mesure que leur boutique se développe. Une formule gratuite est disponible pour les petites boutiques comptant jusqu’à 500 contacts, avec accès à des fonctionnalités essentielles telles que l’e-mail marketing et les fenêtres pop-up.
Les forfaits plus avancés, tels que Marketing Automation et Ecommerce Marketing, incluent des outils comme la récupération des paniers abandonnés, les recommandations de produits par IA et les campagnes multicanales, afin que les entreprises ne paient que pour les fonctionnalités dont elles ont besoin.
Cas d’utilisation : Envoyer des messages texte, récompenser les clients et mettre en avant des avis authentiques
Type de plateforme : SaaS autonome et application Shopify
Essai gratuit : Non
Prix de départ : 19 $/mois
Yotpo est une plateforme qui offre aux clients une expérience personnalisée par e-mail et SMS, grâce aux avis et aux récompenses.
Vous pouvez facilement créer, personnaliser et tester A/B des campagnes par e-mail et SMS afin d’informer les abonnés des lancements de produits, des promotions, des offres exclusives et bien plus encore. Grâce au paiement mobile accéléré, vous pouvez guider plus rapidement les clients de la découverte des produits à l’achat en leur permettant d’acheter en un clic par SMS.
Yotpo vous permet de recueillir des avis clients par SMS, e-mail, sollicitations d’avis, demandes de photos et de vidéos, ainsi que des questions personnalisées, afin d’obtenir des informations inédites.
Les clients peuvent gagner et utiliser des points grâce à plus de 20 campagnes prêtes à l’emploi, ce qui favorise les achats répétés, augmente la LTV et stimule l’engagement. Vous pouvez également mettre en place un programme à paliers basé sur les points, les dépenses ou les parrainages.
Avec Yotpo, vous pouvez intégrer votre programme de parrainage tout au long du parcours client. Vous pouvez également suivre et évaluer les performances de votre programme de parrainage grâce au tableau de bord du ROI et à des analyses avancées.
Yotpo propose un forfait gratuit aux fonctionnalités limitées. Les tarifs commencent à 19 $/mois pour le forfait Growth et peuvent atteindre 199 $/mois pour le forfait Enterprise. Vous pouvez également obtenir une tarification personnalisée selon les besoins de votre entreprise.
Cas d’utilisation : Offrir une expérience client exceptionnelle grâce au chat en direct, aux chatbots et à la communication multicanale.
Type de plateforme : Application Shopify et plug-in SaaS
Essai gratuit : Oui
Prix de départ : 15,83 $/mois
Tidio offre un service client exceptionnel et vise à augmenter les ventes, à renforcer la fidélité à la marque et à garantir la satisfaction des clients.
Grâce au chat en direct, vous pouvez répondre à vos clients avant qu’ils ne décident d’acheter ailleurs et réduire le temps de réponse à moins de trois minutes. Avec le chat en direct, engagez la conversation avec eux, répondez à leurs questions et augmentez vos ventes.
Tidio vous permet d’automatiser jusqu’à 47 % des réponses répétitives concernant la livraison, le statut des commandes ou la disponibilité des produits. En consultant les paniers et l’historique des commandes, vous pouvez recommander des produits directement dans le chat via la plateforme. Vous pouvez également envoyer des réductions et répondre plus rapidement aux questions liées aux achats.
Avec un chatbot de vente, vous pouvez configurer des messages personnalisés proposant des réductions aux nouveaux visiteurs comme à ceux qui reviennent, recommander des produits et empêcher les clients d’abandonner leur panier en leur faisant une meilleure offre.
Tidio propose un forfait gratuit et un essai gratuit. La structure tarifaire comprend trois forfaits : Communicator (15,83 $), Chatbots (32,50 $) et Tidio+ (240,83 $).
Cas d’utilisation : Augmenter les ventes grâce au marketing par SMS
Type de plateforme : application Shopify
Essai gratuit : Oui
Prix de départ : 100 $/mois
Postscript est une application dédiée au marketing par SMS qui développe votre liste de contacts SMS, augmente les ventes et améliore la fidélisation des clients.
Vous pouvez développer votre liste de contacts SMS en recueillant des numéros de téléphone et des adresses e-mail via des fenêtres contextuelles sur ordinateur et mobile personnalisées aux couleurs de votre marque. Vous pouvez également créer une page de destination avec un formulaire d’inscription aux SMS que vous pouvez partager partout.
Avec Postscript, vous pouvez combiner plus de 35 filtres de segmentation pour définir parfaitement votre public cible et ainsi envoyer le bon message aux bonnes personnes à chaque fois.
Atteignez les acheteurs grâce à leurs données Shopify avec des automatisations de messages de bienvenue, d’abandon de panier et d’abandon de navigation. Vous pouvez également envoyer des codes de réduction, des mises à jour sur le lancement de nouveaux produits et des offres promotionnelles.
Vous pouvez fidéliser vos clients grâce à des mises à jour opportunes, des suivis, des rappels lorsque leurs produits précédemment achetés commencent à manquer et du contenu éducatif. Informez les clients des programmes de récompenses de fidélité, de la manière d’y adhérer et du nombre de points dont ils disposent actuellement, et rappelez-leur d’utiliser leurs récompenses.
Postscript propose un forfait gratuit pendant 30 jours, puis coûte 0,015 $/SMS et 0,045 $/MMS. Le forfait payant Growth commence à 100 $/mois et vous offre un crédit de 1 000 $ pour vos 30 premiers jours, tandis que le forfait Professional commence à 500 $/mois.
Cas d’utilisation : vendre des produits de manière récurrente (abonnements), fidélisation des clients, programmes d’adhésion
Type de plateforme : SaaS autonome s’intégrant à Shopify
Essai gratuit: Non
Prix de départ : 499 $/mois
L’application d’abonnement Shopify d’Ordergroove change la donne pour les entreprises qui souhaitent proposer des programmes d’abonnement et d’adhésion. En transformant l’expérience d’achat, les entreprises peuvent augmenter leurs revenus, la rétention et la fidélité des clients sur votre boutique Shopify.
La configuration et la gestion de programmes d’abonnement sur Shopify sont un jeu d’enfant grâce à l’interface conviviale d’Ordergroove. Les entreprises peuvent personnaliser leurs offres en fonction des préférences des clients, et l’intégration fluide avec Shopify garantit des opérations sans accroc et une grande satisfaction client.
La puissante suite d’analyses d’Ordergroove aide les entreprises à optimiser leurs programmes d’abonnement en fournissant des données et des informations en temps réel. Les entreprises peuvent suivre des indicateurs clés de performance tels que le taux d'attrition, la valeur vie client et le revenu moyen par utilisateur afin d'évaluer leur réussite et d'identifier les axes d'amélioration. La sécurité et la conformité sont des priorités absolues pour Ordergroove. Grâce au respect de normes de sécurité de pointe telles que PCI DSS et le RGPD, les entreprises peuvent avoir la certitude que les transactions et les données clients sont bien protégées.
Ordergroove est un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent lancer ou développer leurs programmes d'abonnement et d'adhésion. Son interface conviviale, ses capacités de personnalisation, ses intégrations fluides et ses analyses avancées permettent aux entreprises de créer des expériences engageantes et génératrices de revenus pour leurs clients.
Cas d'utilisation : création de différents types de codes QR pour le marketing et de cartes de visite numériques pour le réseautage
Type de plateforme : logiciel indépendant
Essai gratuit : Oui
Prix de départ : 5 $/mois
La fonctionnalité phare d'Uniqode est son générateur de codes QR, qui permet de créer différents types de codes QR pour diverses campagnes, ainsi que de les suivre et de les surveiller facilement depuis le tableau de bord.
La solution permet également de générer des codes QR en masse : vous pouvez créer plus de 2 000 codes QR en quelques minutes. Elle propose également un score de lisibilité en temps réel afin de vous assurer de ne déployer que des codes QR fonctionnels, améliorant ainsi l'expérience client globale.
Vous pouvez personnaliser le code QR selon les directives de votre marque, ajouter votre logo, votre domaine personnalisé et une solution en marque blanche afin d'assurer une cohérence maximale avec votre marque.
Uniqode propose également des intégrations avec plus de 5 000 CRM et outils de vente et de RH. Vous pouvez les intégrer à votre boutique Shopify et rediriger les utilisateurs vers vos comptes sur les réseaux sociaux, vos offres promotionnelles, vos pages de destination, vos codes de réduction, etc. La solution est également conforme aux normes SOC 2 Type II et au RGPD, de sorte que les utilisateurs n'ont pas à s'inquiéter des liens de phishing ou des menaces liées à la confidentialité des données.
Uniqode offre une période d'essai gratuite de 14 jours pour explorer toutes ses fonctionnalités. Après l'essai, vous pouvez passer à l'un des cinq forfaits payants proposés, selon vos besoins. Le forfait Starter coûte 5 $/mois et constitue l'offre de base.
Trouver le bon outil marketing peut sembler difficile : face à tant d'options, il est compliqué de savoir ce qui fonctionnera le mieux pour votre entreprise.
Les outils mentionnés ci-dessus couvrent une grande variété de cas d'utilisation marketing et constituent un excellent ajout à votre boutique pour dynamiser vos efforts marketing.
N'oubliez pas d'explorer la plateforme, de profiter des essais gratuits et d'en apprendre le plus possible avant de décider de l'utiliser pour votre boutique.