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Casi d'uso
Per la maggior parte dei brand, l'obiettivo principale dell'influencer marketing è aumentare la notorietà e le vendite di un prodotto specifico (o più prodotti).
Ma come chiedere esattamente agli influencer di promuovere il tuo prodotto? E cosa puoi fare per aumentare le probabilità di ricevere una risposta positiva?
Continua a leggere per scoprire la nostra guida in 9 passaggi, che copre tutto: dalla ricerca e valutazione degli influencer all'invio di email di follow-up e alla creazione di relazioni più solide con gli influencer.
Vediamo come funziona 👇
Prima di tutto, ricorda che non tutti gli influencer vorranno promuovere il tuo prodotto.
Alcune collaborazioni sono oggettivamente poco adatte: ad esempio, se lavori per un brand di abbigliamento, non dovresti chiedere a un'influencer di moda vegana di pubblicare contenuti sulla tua nuova collezione di pantaloni di pelle.
(Inoltre, pantaloni di pelle? Chi è il tuo ICP, David Hasselhoff?)
Ma potrebbero esserci ragioni meno evidenti per cui un influencer potrebbe non voler lavorare con te in questo momento. Forse non ha abbastanza follower nelle località che servi, oppure ha un accordo di esclusiva con uno dei tuoi concorrenti.
In ogni caso, concluderai più accordi se dedichi del tempo fin dall'inizio a trovare e valutare gli influencer, così contatterai solo quelli in linea con il tuo brand e il tuo ICP.
Nella ricerca di creator entrano in gioco diversi fattori. Quando abbiamo chiesto a esperti di influencer marketing cosa cercare nella scelta di un creator, abbiamo individuato 7 priorità principali e la compatibilità con il brand era al primo posto della loro lista:
Alcuni dei fattori sopra elencati sono facili da verificare manualmente: ad esempio, basta un attimo per controllare il numero di follower di un influencer.
Per quanto riguarda i dati demografici del pubblico, invece, potresti dover contattare l'influencer e chiedergli queste informazioni.
A meno che tu non stia usando uno strumento per la ricerca di influencer (come Modash), che ti consente di filtrare gli influencer in base a queste caratteristiche del loro pubblico:
👉Scopri di più sulla nostra piattaforma di ricerca di influencer e sugli oltre 250 milioni di profili di influencer disponibili!
Dopo aver trovato l'influencer perfetto, dovrai reperirne i contatti, perché probabilmente non vorrai affidarti al 100% ai messaggi diretti, ossia i DM, per comunicare (ne parleremo più nel dettaglio nella prossima sezione).
Se hai a che fare solo con una manciata di influencer, puoi trovare i loro contatti manualmente, anche se il processo varia a seconda della piattaforma social.
Ad esempio, su Instagram puoi trovare l'indirizzo email di un influencer visitando il suo profilo nell'app mobile:
Per consigli specifici per ogni canale, consulta i seguenti articoli:
Naturalmente, su larga scala questo processo diventa davvero impegnativo. Immagina di dover cliccare manualmente su 100 bio di Instagram diverse – dal telefono, per giunta – e poi copiare e incollare ogni singolo indirizzo email… 💀
In concreto, se vuoi raccogliere in massa gli indirizzi email degli influencer, ti serve uno strumento che si occupi del lavoro manuale.
Ad esempio, in Modash puoi aggiungere a un elenco tutti gli influencer che potrebbero diventare tuoi partner, quindi visualizzare subito le loro email disponibili pubblicamente e sbloccare gli indirizzi che non sono elencati pubblicamente.
👉Tutti i piani Modash includono crediti per sbloccare gli indirizzi email degli influencer non mostrati pubblicamente. Scopri di più sulla pagina dei prezzi di Modash.
Hai scovato tutti quegli indirizzi email degli influencer, sì, anche quelli non elencati pubblicamente.
Ora è il momento di decidere il modo migliore per contattarli. I marketer che lavorano con gli influencer classificano il “primo contatto” come la seconda attività più dispendiosa in termini di tempo nella comunicazione con gli influencer, quindi è importante scegliere con cura il canale di comunicazione.
Questo processo è più difficile di quanto potresti immaginare. Innanzitutto, i marketer usano un'ampia varietà di metodi di comunicazione per contattare gli influencer:
Canali di comunicazione diversi funzionano meglio in situazioni diverse. L'email è il canale preferito dai marketer per costruire relazioni e portare a termine le attività. Quindi non sorprende che sia la loro opzione di riferimento.
Ma, in alcune situazioni, potrebbe essere meglio cambiare canale.
L'83% dei marketer afferma di iniziare le conversazioni con gli influencer usando un canale, per poi passare a un altro in seguito. Nella maggior parte dei casi, potrebbero iniziare con un DM sui social per poi passare all'email. A volte, una volta conclusi contratti e negoziazioni, i marketer potrebbero passare a un canale più immediato, come WhatsApp, per comunicare più velocemente durante una campagna.
Alcuni marketer che lavorano con gli influencer, come Michael Todner, adattano il loro approccio a seconda dell'influencer.
Se faccio fatica a trovare l'email di un influencer, lo contatto sul suo canale social principale. Oppure, se so che interagiscono con i nostri contenuti su Instagram, per esempio, li contatterò lì.
Come per la maggior parte delle cose nel mondo dell'influencer marketing, l'approccio giusto dipenderà dal tuo brand, dai tuoi obiettivi e dal tipo di campagna. Ad esempio:
L'influencer di YouTube Erin on Demand rivela che gli influencer notano i nomi e gli account dei follower più coinvolti, anche se non rispondono ai commenti.
Quindi interrompi quello che stai facendo e inizia a seguire gli account degli influencer presenti nella tua lista del Passaggio 1 (rimarrai sorpreso di quante persone si dimentichino di farlo!). Poi, interagisci con loro.
Mentre metti like e commenti, annota dettagli unici su ogni persona, come il nome del loro gatto, il loro film preferito o un'opinione controversa che hanno appena condiviso: qualsiasi cosa tu possa usare per entrare in contatto con loro nella tua prima email.
Ti conviene anche annotare altri dettagli chiave, come i tipi di contenuti che pubblicano e le metriche che stanno generando.
Ora che hai gettato tutte le basi, sei pronto a scrivere la tua email!
Anche se l'oggetto non è l'elemento più importante dell'attività di contatto con gli influencer, un influencer marketing di successo si basa su miglioramenti incrementali: quindi, se sperimentare con gli oggetti può portare anche solo un piccolo aumento delle aperture e delle risposte, ne vale assolutamente la pena.
In linea generale, è meglio mettere subito in evidenza il valore della tua email, ovvero ciò che l'influencer può ottenere aprendo il tuo messaggio. Vuoi regalargli un prodotto? Vuoi proporre una collaborazione? Vuoi invitarlo a partecipare al tuo programma ambassador?
A seconda dell'obiettivo della tua email, ecco alcuni approcci da considerare:
🤓Consiglio da esperti: Dopo aver scritto l'oggetto, chiediti: Aprirei questa email se non conoscessi il nostro brand o non me ne importasse nulla? Sii onesto! Se la risposta è no, significa che non stai comunicando efficacemente il valore della tua offerta.
Ho una buona notizia e una cattiva notizia.
La cattiva notizia: non esiste un unico modello di messaggio che funzioni sicuramente per ogni tipo di influencer in ogni nicchia 👎
La buona notizia: puoi seguire le best practice qui sotto per aumentare le probabilità che un influencer risponda alla tua email 👍
Eccole qui…
Crea una connessione e personalizza
Gli influencer sono persone impegnate, quindi il tuo obiettivo principale è creare un legame con loro nel modo più efficiente possibile. Ciò significa personalizzare la frase di apertura.
L'ex influencer e attuale produttrice video Simoné Partner spiega la metodologia:
Ecco alcuni esempi:
Questi esempi funzionano perché mostrano all'influencer che sei un follower attivo. E poi è sempre lusinghiero sapere che la persona dall'altra parte dell'email è interessata a te, giusto?
Naturalmente, la personalizzazione richiede tempo e potresti avere decine di altri influencer da contattare. Per questo consiglio di personalizzare la prima frase e usare un modello per il resto.
🤓Consiglio da esperti: quando usi dei modelli, non dimenticare di rileggere le email prima di premere Invia. Ti sorprenderà sapere quante storie sentiamo di brand e aziende che contattano gli influencer usando il nome, l'handle o il canale sbagliato.
Non fare questo errore. Assicurati di inviare il messaggio giusto alla persona giusta. Controlla anche ortografia e grammatica: errori e refusi spesso segnalano «spam!» a chi legge.
Sii chiaro sulle tue intenzioni
Spiega con la massima chiarezza perché stai contattando l'influencer. Qualcosa del tipo:
Volendo, potresti decidere di condividere prima le tue tariffe, ma la nostra ricerca suggerisce che la maggior parte degli influencer marketer non segue questo approccio:
Concludi con una CTA chiara
Indica con precisione i passaggi che il creator deve seguire se è interessato a procedere con il tuo brand. Ecco un paio di esempi:
Le persone sono più propense ad agire se sanno cosa ci si aspetta da loro. Non essere vago.
Sii breve e conciso
Mantieni la tua email al di sotto delle 300 parole e, idealmente, molto più breve.
Non è necessario entrare nei dettagli della storia del tuo brand e delle caratteristiche del prodotto. Conserva queste informazioni per dopo, quando l'influencer avrà confermato il proprio interesse.
👉Per approfondire come scrivere messaggi di outreach più efficaci, dai un'occhiata a Come fare outreach con gli influencer: una guida per i brand.
Come ho già detto, gli influencer sono impegnati. Le email si perdono nelle caselle di posta, i DM vengono filtrati nel limbo di IG, le persone dimenticano, ci sono gli imprevisti.
Ecco perché il tuo messaggio di contatto iniziale è solo l'inizio. A questo punto, dovrai fare follow-up, e poi farne ancora.
La nostra ricerca mostra che il 72% dei professionisti del marketing invia da una a due email di follow-up a ogni influencer che non ha risposto, mentre il 21% ne invia da tre a cinque. Nel frattempo, solo il 7% non invia alcun follow-up 🙅♀️
A questo punto, potresti pensare: Come posso inviare cinque email di follow-up allo stesso influencer senza sembrare inquietante?
A meno che un influencer non sia particolarmente adatto, contattarlo con più di due follow-up sarà solo una perdita di tempo.
Marit Tiesema ne ha parlato in un recente webinar, affermando che se un influencer non risponde dopo due email (e magari un rapido DM), è meglio concentrare le proprie energie altrove.
Come per tante cose nella vita, è tutta una questione di tempismo. Invia il primo follow-up da cinque a sette giorni dopo il messaggio di contatto iniziale. Se hai davvero fretta, prova a inviare un DM sul suo account social. Non puoi sapere con quale frequenza una persona controlla la propria casella di posta (se lo fa).
Il problema è che gestire tutti questi follow-up può richiedere parecchio tempo su larga scala, ed è facile dimenticarsene.
Se contatti molti influencer, tieni traccia di chi devi ricontattare usando la funzione Stato della relazione nella Posta in arrivo influencer di Modash:
Inoltre, valuta di impostare dei promemoria nel calendario di Google o Outlook per inviare messaggi di follow-up 🗓️
Il modo migliore per capire quali email funzionano è usare un software di monitoraggio delle email. Ma per iniziare va benissimo farlo manualmente usando un foglio di calcolo.
Non hai ancora un foglio di calcolo per farlo? Ci pensiamo noi: fai una copia di questo Google Sheet gratuito per tenere traccia del numero di influencer che hai contattato e della variante di email che hai inviato a ciascuno di loro.
Dopo aver inserito i dati, calcolerà i tassi di risposta e di successo per ogni variante di email e complessivamente, aiutandoti a capire cosa funziona meglio per poterlo fare di più!
👉Scarica qui la nostra scheda di valutazione gratuita per l'outreach agli influencer.
Convincere un influencer ad accettare un singolo post sul prodotto è una cosa… ma costruire una relazione reciprocamente vantaggiosa che resista alla prova del tempo è tutta un'altra sfida.
Esistono molte tattiche che puoi usare per costruire relazioni più solide con gli influencer. Ma perché una qualsiasi di esse funzioni, devi essere organizzato.
Ad esempio, Michael Todner ha creato un foglio di calcolo che include:
In sostanza, funziona come qualsiasi altra relazione nella vita: devi curare tutti i piccoli aspetti per fare in modo che quelli più importanti funzionino.
Naturalmente, creare semplicemente il tuo tracker non farà miracoli; devi aggiornarlo con costanza per migliorare le tue relazioni. Inoltre, tieni presente che questo livello di dettaglio potrebbe non essere gestibile, né desiderabile, per ogni influencer con cui collabori.
Il principio di Pareto, ovvero la regola dell'80/20, si applica anche in questo caso. Nel contesto dell'influencer marketing, afferma che l'80% dei tuoi risultati proverrà dal 20% dei tuoi influencer.
Vuoi davvero costruire relazioni solide con il 20% di influencer più performanti, quindi dedica il tuo tempo a questi influencer.
Molti articoli ti dicono che l'outreach agli influencer è un gioco di numeri: se vuoi che più influencer promuovano il tuo prodotto, devi solo inviare più DM ed email.
Ebbene, sono qui per dirti l'esatto contrario: invia messaggi di outreach meno numerosi, ma migliori. Certo, non tutti gli influencer risponderanno. Ma con quelli che lo faranno, la vostra relazione inizierà con il piede giusto.
Quando si tratta di fare outreach personalizzato e di alta qualità, ha senso centralizzare tutti i messaggi e i dati in un'unica piattaforma (*coff cof* Modash *coff cof*).
La casella di posta di Modash dedicata all'influencer marketing ti consente di salvare modelli, usare variabili e trovare tutto il contesto necessario per fare outreach estremamente mirato, il tutto in un'unica scheda. Crea note sui singoli influencer e visualizzale nella tua casella di posta mentre scrivi il messaggio di outreach iniziale.
Inoltre, queste note sono accessibili a tutto il tuo team.
Ma non fidarti solo della nostra parola: scoprilo tu stesso iniziando la tua prova gratuita di Modash di 14 giorni!