브랜드 앰배서더 프로그램을 운영하는 기업. 7가지 사례와 배운 점

브랜드 앰배서더 프로그램을 운영하는 기업들이 앞서 나가는 것으로 보입니다. 전반적으로 브랜드 앰배서더 프로그램을 운영하는 이 기업들은 성장 면에서 놀라운 성과를 내는 것으로 보입니다.

먼저 브랜드 앰배서더 가이드를 읽고, 이어서 브랜드 앰배서더 프로그램을 만드는 방법을 살펴보세요.

이 성공적인 브랜드들이 프로그램을 어떻게 구성하는지 이해하기 위해, 저도 직접 이 브랜드 앰배서더 프로그램들을 자세히 살펴보고자 했습니다.

이 브랜드와 프로그램에 관해 몇 가지 미리 말씀드릴 점이 있습니다:

첫째: 브랜드 앰배서더 프로그램은 형태와 규모가 매우 다양합니다. 저는 회사 외부 인플루언서가 참여하는 프로그램에 집중하겠습니다. 예를 들어, 직원 옹호 활동이나 고객 참여 캠페인은 다루지 않을 가능성이 높습니다. 

둘째: 이들 브랜드 중 상당수는 여러 브랜드 앰배서더 전략을 운영하므로, 브랜드별로 한두 가지를 소개하겠습니다. 브랜드 앰배서더 프로그램을 구성해 ROI를 극대화하는 최선의 방법이 궁금하다면, 이 글을 읽어보세요.

그럼 배울 점이 많은 브랜드 앰배서더 프로그램 운영 기업 7곳을 살펴보겠습니다.

The North Face의 앰배서더 선수들.

The North Face는 앰배서더를 선수라고 부르는데, 그럴 만한 이유가 있습니다. 이 프로그램에는 세계적인 아웃도어 스포츠 슈퍼스타 75명이 참여하고 있습니다. 

그중에는 맥주를 마실 수 있는 나이가 되기도 전에 여러 기록을 세워, 세계 최고의 볼더링 및 리드 클라이머 중 한 명으로 널리 인정받는 아시마 시라이시가 있습니다. 또 다른 한 명은 세계에서 가장 험난한 레이스에서 기록을 경신하기 전까지는 아무도 알지 못했던 울트라마라톤 선수 로리 보시오입니다. 프랑스, 이탈리아, 스위스를 지나 해발 15,771피트의 몽블랑을 한 바퀴 도는 104마일 코스입니다. 

후안 마르티네스(내셔널 지오그래픽이 떠오르는 탐험가 중 한 명으로 선정하기도 한)의 또 다른 이야기는 여기에서 확인할 수 있습니다: 

The North Face의 가치와 미션은 다음과 같습니다:

  • 가능한 한 많은 사람이 탐험과 미지의 세계에서 오는 짜릿함을 경험하도록 지원한다.
  • 우리가 살고, 즐기고, 활동하는 장소를 보호한다.
  • 공급망의 환경 성과와 사회적 책임을 개선하여 제품을 만드는 방식을 발전시킨다

The North Face의 앰배서더 프로그램과 앰배서더들이 제작하는 콘텐츠는 이러한 미션을 훌륭하게 뒷받침합니다. 선수 페이지에 소개된 모두는 혹독한 날씨를 견뎌온 야외 생활의 베테랑들입니다. 이들은 자신이 탐험하는 장소를 소중히 여기며, 다른 사람들도 탐험에 나서도록 독려합니다. 

이 선수들이 참여하고 만들어 내는 콘텐츠는 놀랍습니다. The North Face의 지원을 받은 장편 다큐멘터리. The North Face 브랜드 앰배서더 프로그램의 일원으로 팟캐스트, 인터뷰, 공개 행사에서 정기적으로 소개됩니다. 소셜 미디어와 경기에서 지속적으로 이 브랜드의 장비를 착용합니다. 

The North Face의 현 CMO인 Steve Lesnard는 한때 인플루언서 마케팅 전략에 관한 글을 썼습니다. 그 글에서 그는 2가지 핵심 사항을 언급합니다: 

1. 인플루언서와 진정성 있는 관계를 구축하세요.

이 브랜드는 이 원칙을 철저하고 꾸준히 실천하고 있다고 생각합니다. 브랜드 매니저들의 LinkedIn 경력에는 선수들에 대한 열정과 교류를 보여 주는 내용이 담겨 있습니다. 

다음은 한 회사 브랜드 매니저의 경력입니다:

2. 인플루언서 마케팅 전략에서 유명인은 빙산의 일각에 불과합니다.

The North Face의 모회사인 VF Corporation은 지난해 13 Billion의 매출을 보고했습니다. 이들은 리한나나 톰 크루즈 같은 세계적인 스타들과 협업할 여력이 있습니다. 

하지만 이들은 대신 산을 오르며 바위에 깎이고, 얼어붙은 황무지에서 이어진 모험으로 단련된 때 묻고 땀에 젖은 선수들과 협업합니다. 그들이 인기 있는 유명인이어서가 아니라, 타깃 고객에게는 영웅 같은 존재이기 때문입니다. 

그 글에서 그는 독자에게 다음과 같은 질문도 던집니다: 

핵심 사용자 & 가장 강력한 브랜드 옹호자를 위한 명확한 디지털 및 소셜 전략을 수립했는가? 

우리의 소셜 영향력과 커뮤니티를 활성화하고 성장시킬 가장 영향력 있는 인물은 누구인가? 

시간이 지남에 따라 파트너십을 극대화할 수 있도록 유명인을 포지셔닝하고 활용할 명확한 계획이 있는가?

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Nike는 유명인, 소셜 미디어 크리에이터, 선수, 코치 등 그 사이의 거의 모든 유형의 인물들과 협업해 왔습니다. 그 수많은 활동에서 Nike는 위험을 피하지 않았습니다. 

자신들이 지지하는 신념에 부합하고 많은 이들의 마음을 움직이며, Nike가 세대를 아우르는 친숙한 브랜드로서의 입지를 굳힐 수 있다면 실행할 가능성이 큽니다. 반발 가능성과 관계없이 말입니다.

가장 최근의 사례는 콜린 캐퍼닉과의 파트너십입니다. 인종 불평등, 특히 경찰 폭력에 대한 인식을 높이기 위해 여러 미식축구 경기에서 미국 국가가 연주되는 동안 무릎을 꿇었던 49ers의 쿼터백입니다.

대부분의 브랜드에게 이는 관여하고 싶지 않을 수도 있는 논쟁의 영역입니다. 하지만 Nike는 입장을 분명히 하는 방법을 압니다. 

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Yahoo의 NFL 수석 기자 찰스 로빈슨에 따르면, Nike는 몇 년 전에 캐퍼닉을 앰배서더로 영입했습니다. 하지만 그전까지는 이 파트너십을 제대로 활용할 강력한 계기를 찾지 못했지만, 기회가 왔을 때 놓치지 않았습니다. 

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대통령을 포함한 비판자들은 미국의 가치에 대한 무례로 여긴 이 행동에 분노했습니다. 트위터 설전이 벌어졌고, 팬들은 양분됐습니다. Nike는 이 상황을 위에 소개한 인상적인 카피를 세상에 선보일 완벽한 기회로 삼았습니다:

"무언가를 믿어라. 모든 것을 희생해야 한다 해도."

상징적인 Nike 로고와 'Just Do It' 슬로건이 더해진 이 강렬한 캠페인은 전국을 뒤흔들었습니다. Nike에 대한 비판은 압도적으로 보였습니다. #Boycott Nike가 폭발적으로 확산됐고, 사람들이 Nike 제품을 불태우는 사진이 입소문을 탔습니다. 

무엇보다도, Nike 주가는 그날 7% 상승한 채 마감했습니다.

       

이후 실시된 설문조사에 따르면, 캠페인 후 Nike에 긍정적인 감정을 느낀 100명당 부정적인 감정을 느낀 사람은 단 1명이었습니다. 

여기서 Nike가 주는 진짜 교훈은 틀을 깨고 대담한 아이디어를 실험하며, 앰배서더가 가장 지원을 필요로 할 때 그들을 지지하는 것입니다. 

Nike가 크리에이터들이 틀을 깨고 위험을 감수하도록 지원한 또 다른 사례는 아래에 소개된 세계적으로 유명한 케이시 나이스탯 광고입니다. 이는 #makeitcount 캠페인의 일부였으며, 현재 YouTube에서 거의 30,000,000회의 조회수를 기록하고 있습니다. 

Adweek(이 캠페인을 다룬 여러 매체 중 하나)는 이 캠페인이 모두의 호응을 얻지는 못했다고도 언급했습니다. 

Gymshark 의류. 브랜딩을 위한 브랜드 앰배서더 프로그램.

"Instagram은 우리가 만들어가는 커뮤니티 덕분에 우리 이야기에서 큰 부분을 차지하지만, 소비자의 관심을 얻기 위해 경쟁하는 수많은 온라인 비즈니스 사이에서 어떻게 돋보일지는 언제나 과제입니다." - Gymshark 최고 크리에이티브 책임자 Noel Mack. 

아직 눈치채지 못했다면, Gymshark의 인스타그램 전략에서 큰 부분을 차지하는 것은 브랜드 앰배서더 프로그램입니다. The North Face처럼, 이들은 비슷한 방식으로 브랜드를 대표하는 ‘애슬리트’ 명단을 보유하고 있습니다. 

하지만 이들의 고객층은 사고방식이 다르고, 더 도시적인 성향을 지녔으며, 어쩌면 조금 더 젊기 때문에 ‘외모’가 중요한 기준 중 하나입니다.

실제로 Gymshark 앰배서더가 되기 위해 필요한 것은 3가지 주요 요건뿐입니다: 

  1. 외모가 훌륭합니다.
  2. 브랜드와 잘 맞습니다.
  3. 영향력 있는 목소리를 갖고 있습니다. 

Gymshark 브랜드 앰배서더 프로그램의 멤버인 Elliot Burton의 말도 이를 뒷받침합니다: 

"팔로워 수나 받는 좋아요 수는 중요하지 않습니다. 결국 그런 건 모두 중요하지 않아요. 중요한 건 그 사람이 어떤 사람인가입니다." - Gymshark 브랜드 앰배서더, Elliot Burton

이들은 이런 간단한 기준을 내세우지만, Gymshark를 대표하기 위해 필요한 조건에는 더 복잡한 이야기가 있다고 생각합니다. 

첫째: 외모가 훌륭합니다. 

겉으로는 다소 피상적이거나 단순하게 들릴 수 있지만, 실제로는 Gymshark 착용자들이 되고 싶어 하는 모습을 보여준다는 뜻입니다. 바벨의 무게 아래에서 신들이 빚어낸 듯한 몸입니다. 실제로는 체격 면에서 탁월함을 향한 싸움에서 이기고 있어야 한다는 뜻입니다. 진정한 보디빌더 유형이죠. 

둘째: 브랜드와 잘 맞습니다. 

실질적으로는 스포츠와 경기력 분야에서 인정받는 평판을 갖고 있다는 의미입니다. 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

앰배서더 Steven Cao는 미국의 피트니스 모델이자 퍼스널 트레이너이며, 프로 Men's Physique 보디빌더입니다. 그는 보디빌딩 무대에 데뷔한 지 불과 한 해 후인 2017년에 프로 무대에 진출했습니다. 그는 인스타그램 팔로워도 700,000명 보유하고 있습니다. (bestphysiques 데이터)

Gymshark 앰배서더 Ryan Terry의 친구가 그의 사진을 모델 콘테스트에 출품했고, Ryan Terry가 우승했습니다. 2010년 그는 미스터 그레이트 브리튼 모델 대회에서 우승했고, 이어 미스터 인터내셔널 세계 타이틀까지 거머쥐었습니다. 이 우승을 계기로 그는 잡지와 주요 브랜드의 상업 모델 일을 맡게 되었습니다. 그는 국제 보디빌딩 대회에도 참가하며 (그리고 종종 우승하기도 합니다). 게다가 인스타그램 팔로워가 1.5백만 명에 이릅니다. (Arnoldsportsfestival 자료)

셋째: 목소리를 내세요. 

유명해지세요. 관심을 끌어보세요. 위에 링크된 기사에서 Gymshark는 오늘날 스포츠 및 피트니스 업계의 가장 큰 원동력은 단연 소셜 미디어라고 언급합니다. 

따라서 Gymshark 브랜드 앰배서더가 되려면 이미 많은 사람들의 주목을 받고 있어야 합니다. 

Gymshark에 관한 공개 정보를 통해 제가 파악한 바로는, 이들은 브랜드에 매우, 매우, 매우 집중합니다. 치열한 경쟁이 벌어지는 틈새시장에서 성공적으로 경쟁하는 의류 및 패션 기업으로서, 브랜드 전략이 이들에게 효과를 내고 있음을 알 수 있습니다. 

다만 이들이 이러한 파트너십의 성공을 어떻게 측정하는지는 매우 궁금합니다. 

이 전략이 효과가 있다면, 제대로 된 브랜드 앰배서더 프로그램을 통해 마이크로 인플루언서로 더 적극적으로 확장하지 않은 이유는 무엇일까요? (물론 이미 그렇게 하고 있을 수도 있습니다.)?

스타벅스의 브랜드 앰배서더 프로그램

4년 전, 스타벅스는 하나의 군대를 만들었습니다. 그냥 아무 군대가 아니라, 늦은 밤 도서관에서 단련되고 산더미 같은 빚을 헤쳐 나가는 혹독한 모험으로 굳건해진 군대였습니다. 

바로 학생들입니다. 

스타벅스는 미국 전역의 38개 대학 캠퍼스에서 수백 명의 앰배서더를 채용했습니다. 이들은 약 3개월간 근무했으며, 직무 내용은 다음과 같았습니다: 

스타벅스 브랜드 앰배서더는 다음 업무를 담당합니다:

– 동료들과 스타벅스 병입 아이스 커피의 매력을 나눌 기회를 발굴하고, 일정을 잡고, 진행합니다(관리팀의 지원을 받아)

– 소셜 미디어, 안내 표지 및 기타 홍보 수단을 통해 예정된 행사를 홍보합니다

– 화제를 만들고, 브랜드 인지도를 높이며, 브랜드 충성도를 구축하는 특별한 경험을 만듭니다

– 프로그램 기획 및 실행을 위해 현지 정보와 인사이트를 제공합니다

– 소비자 피드백 수집 및 제시

– 프로그램, 캠퍼스(해당하는 경우) 및 법적 가이드라인 준수

Fuse가 주최한 이 캠페인에는 캠퍼스들을 돌며 샘플을 제공한 스타벅스 푸드트럭도 참여했던 것으로 보입니다. Fuse에 따르면, 석 달간의 활성화 기간 동안 이동식 카페는 350,000개 이상의 샘플을 제공했으며 소셜 미디어에서 677,000건의 직접 참여를 이끌어냈습니다. 

이는 몇 년 전 코카콜라가 진행했던 캠페인을 떠올리게 합니다(물론 그 캠페인의 규모는 훨씬 더 컸지만요). 스타벅스와 Fuse는 훌륭한 캠페인 콘셉트를 갖고 있었지만, 성과를 높이기 위해 캠퍼스 내 소셜 미디어 마이크로 인플루언서를 더 잘 활용할 수 있었을 것 같습니다. 

도구 없이는 특정 타깃에게 어필하는 인플루언서를 찾기 어렵지만, 이 경우에는 Modash 같은 도구를 사용하면 비교적 쉽게 찾을 수 있었을 것이라고 생각합니다. 

스타벅스는 소셜 미디어에서 677,000건의 직접적인 참여를 얻었습니다. 조금이라도 인기가 있는 학생들을 찾아냈다면 이 수치는 쉽게 수백만 건에 달할 수 있었을 것 같습니다. 하지만 제가 찾은 보관된 채용 공고에 따르면, 그들이 제시한 기준에는 소셜 미디어 팔로워 수가 전혀 포함되어 있지 않습니다:

– 대학 재학 중인 경우: 대학원생(또는 그 이상)이며 캠퍼스 내 학생 단체에서 활발히 활동하고 있음

– 직장인인 경우: 폭넓은 사회적·직업적 인맥을 보유하고 있음

– 어떤 형태의 커피든 즐기는 충성도 높고 열정적인 스타벅스 음료 애호가임

– 다양한 사람들과 폭넓은 인맥을 갖고 있음

– 다른 사람을 보고… 다른 사람에게 보이는 것을 좋아합니다. 내성적인 사람은 지원할 필요 없습니다.

– 의욕이 높고 뛰어난 커뮤니케이션 능력을 갖추고 있음

– 여러 소셜 미디어 플랫폼에 익숙하며 활발하게 활동하고 있음

– 어디에서 일이 벌어지는지 알고 있음

– 자신감 있고 생산적이며 전문적임(아직 학생이더라도)

– 신뢰할 수 있으며 직접적인 감독 없이도 여러 업무를 관리하고 수행할 수 있음

– 영업 또는 마케팅에 대한 관심이 있으면 우대

– 컴퓨터와 스마트폰을 이용할 수 있어야 함

– 마케팅, 프로모션 및/또는 브랜드 앰배서더 경험이 있으면 우대

– 차량을 이용할 수 있으면 더 편리하지만 필수는 아님

학생 단체에서 활동하고 여러 소셜 미디어 플랫폼에 익숙하다는 조건이 어느 정도 ‘인기 많은 학생’을 의미한다고 볼 수도 있겠지만, 원하는 캠퍼스에 있는 소셜 미디어 마이크로 인플루언서를 직접 찾아 접촉하는 편이 더 나았을 것이라고 생각합니다. 

그랬다면 지원서를 처리하는 시간을 절약하고 소셜 미디어 도달 범위와 참여도를 더 높일 수 있었을 것입니다. 또한 여러 캠퍼스 내 인플루언서와 함께하는 지속적인 앰배서더 프로그램의 발판으로 미니 카페를 활용해, 더 장기적인 전략을 펼칠 수도 있었습니다. 하지만 그 열기는 몇 주간 이어지다가 사그라들었습니다. 인플루언서 마케팅 캠페인과 비슷했지만 인플루언서가 없었다는 점이 달랐습니다. 

하지만 Fuse 팀은 위 영상뿐 아니라 자연스러운 스냅 사진처럼 보이는 훌륭한 사진도 많이 제작하며, 이벤트를 통해 추가 콘텐츠를 만드는 데 뛰어난 성과를 냈습니다.

Oakly의 탁월한 제휴 앰배서더 프로그램. 

Oakly는 제휴 프로그램에 지원한 잠재 앰배서더의 93%를 거절합니다. 

긴장됐습니다. Ryan Erwin은 Oakly의 제휴 프로그램을 도입하면서 그렇게 느꼈습니다. 왜일까요? Oakly 팬들은 약간…. 광신도 집단 같습니다. 

Oakly의 ‘Direct Division’ 총괄 매니저인 Ryan은 고객층의 열정과 전자상거래 제휴 파트너 업계의 무질서한 특성을 잘 알고 있었습니다. 

"브랜드의 가치를 떨어뜨리거나 부정적인 영향을 주지 않는 것이 정말 중요했습니다."

매달 수천 명이 이들의 제품을 홍보하고 싶어 할 가능성이 높습니다. AHrefs에 따르면 이들의 제휴 프로그램 지원 페이지는 외부 사이트에서 23,000회 이상 링크되었습니다. 

이들은 제휴 파트너가 제작하는 콘텐츠의 품질을 어떻게 유지할까요?

제휴 파트너가 되려는 사람은 거의 모두 거절당합니다. Oakly가 구축하는 매우 구체적인 브랜드에 부합하지 않는다면, 

지원 페이지를 보면 처음부터 모든 사람이 프로그램에 참여할 수 있는 것은 아니라는 점이 분명합니다:

Oakley는 프리미엄 브랜드이며, 이를 그에 걸맞게 대할 퍼블리셔만 제휴 프로그램에 승인됩니다. Oakley는 일반적으로 제품 할인을 제공하지 않으며, 귀하의 링크를 따라가면 할인 혜택을 받을 수 있다고 고객에게 오해를 불러일으키는 것은 부적절합니다. 귀하가 당사 제품을 판매하는 것이 아니며 사용자가 Oakley.com에서 구매한다는 점을 사이트에 명확히 표시해 주세요. 모든 Oakley 제휴 파트너는 항상 당사의 분석 추적 문자열이 포함된 최신 링크를 사용해야 합니다. Oakley에서 보내는 모든 이메일을 반드시 읽어 주세요. 제휴 마케팅 프로그램의 중요한 변경 사항은 이메일을 통해 안내됩니다.

이는 엄격한 가이드라인, 제휴사와의 긴밀한 소통(월 여러 차례), 그리고 프로그램이 제대로 운영되도록 하는 적절한 도구와 결합되어 Oakly가 매우 중요하게 여기는 브랜드 품질을 유지하면서 높은 수익을 창출하는 성장 동력이 될 것입니다.

공식 보고서에 따르면, Oakly의 모회사는 올해 세 번째 분기에만 약 2 billion의 매출을 올렸습니다. 이들이 자신들이 무엇을 하는지 아는지 궁금하셨다면요. 

Revolve, 브랜드 앰배서더와 함께 IPO까지 나아가다. 

많은 기업에 IPO는 꿈입니다. 언젠가 현실로 만들기를 바라며 매일 열심히 노력하는, 멀고도 불가능해 보이는 목표입니다. 

Revolve는 잘 운영되는 브랜드 앰배서더 프로그램과 수많은 인플루언서의 도움으로 이를 실현했습니다. 

실제로 Forbes는 Revolve가 젊은 여성층을 대상으로 하는 약 4,000명의 소셜 미디어 인플루언서 네트워크를 구축했다고 보도했습니다. 그 결과, 지난해 $400,000,000에 가까운 매출에서 $31,000,000의 수익을 올렸습니다. 

이토록 엄청난 매출과 수익을 이끌어내기 위해 이들은 초유명 젊은이들에게 정확히 무엇을 제공하고 있을까요? 

제휴 사이트에 따르면 Revolve는 다음을 제공합니다: 

  • 웹사이트에 추가한 REVOLVE 배너 또는 링크를 독자가 클릭해 발생한 모든 주문에 대해 5% 커미션 제공. 
  • 각 링크에 7일간 유효한 추적 쿠키
  • 선택 가능한 고해상도 이미지가 포함된 제품 카탈로그
  • 매월 업데이트 & 추가되는 새 배너
  • 독자 & 팔로워만을 위한 독점적이고 매력적인 혜택

하지만 그게 전부는 아닙니다. 최상위 앰배서더들은 단순히 현금만 받는 것이 아닙니다. 최고급 장소에서 열리는 호화로운 파티, 주요 페스티벌 참여 기회, 그리고 진짜 유명인과의 만남도 함께 제공됩니다. (많은) 현금만 제공하는 것이 아니라, Revolve 앰배서더가 되는 것은 그 자체로 하나의 완전한 라이프스타일처럼 들립니다. 

이 기사에 따르면 Revolve가 캠페인을 개선할 수 있는 방법이 하나 있습니다

"2017년에 70회 이상의 서로 다른 협찬 인플루언서 여행을 진행한 Revolve도 마찬가지입니다. 이러한 여행이 실제로 해당 리테일러가 비용을 부담한 것이라는 점이나, 특히 일부 게시물이 계약상 의무였다는 점을 명시한 경우는 거의, 혹은 전혀 없었습니다. - The Fashion Law, Revolve의 FTC 규정 광고 공개 미흡에 관하여."

놓치셨을 수도 있지만, 연방거래위원회는 인플루언서가 모든 광고를 공개할 것을 요구합니다. 유료, 교환, 물물교환 또는 우연한 경우를 막론하고, 인플루언서와 브랜드는 각각의 모든 스폰서 콘텐츠를 공개할 법적 의무가 있습니다.

이 기사는 Revolve와 그들의 브랜드 앰배서더 프로그램에 대한 언급으로 마무리됩니다.

“그 700명의 개별 인플루언서 중 Revolve로부터 의상을 제공받았거나 FTC가 요구하는 바에 따라 해당 전자상거래 대기업과 중대한 이해관계가 있음을 명확히 공개한 사람은 극히 적었습니다. 또한 Revolve의 코첼라 행사는 2017년에 10개국 이상에서 진행된 70개가 넘는 다양한 활동 중 하나에 불과했다는 점도 주목할 만합니다."

수많은 인플루언서를 활용해 평균 주문 금액을 거의 300달러까지 끌어올리고 수백만 건의 구매를 이끌어낸 Revolve의 방식은 높이 평가하지만, 이는 저를 안타깝게 합니다. 브랜드, 특히 젊은 층을 타겟으로 하는 브랜드는 광고 게재에 대해 매우 투명하게 공개해야 합니다. 

많은 브랜드 앰배서더 프로그램의 장점 중 하나는 바로 이러한 투명성입니다. 팔로워는 자신이 좋아하는 인플루언서와 브랜드의 협업을 인지하고, 그 브랜드를 후원자로서 존중합니다. 항상 적절한 투명성을 확보하세요.

Canon의 브랜드 앰배서더 프로그램

24년 전, Canon은 ‘빛의 탐험가’로 불리는 전문 사진작가들과 파트너십을 맺기 시작했습니다. 

이제는 유튜버를 비행기에서 뛰어내리게 합니다. 

물론 그것만 하는 것은 아니지만, 프로그램의 일부입니다. Canon은 아래 영상에서 수백만 명의 YouTube 구독자를 보유한 크리에이터 Devinsupertramp와 파트너십을 맺었습니다. 

짐작하셨겠지만, 이는 Canon 앰배서더의 일상이 아니라 일회성 캠페인입니다. 하지만 새로운 마케팅 채널을 구축하기 위해 YouTube와 Instagram 같은 사이트의 아마추어 사진작가들에게 더 집중하고 있습니다. 

Canon이 인플루언서를 활용하는 것은 정말 천재적인 아이디어라고 생각합니다. 인플루언서와 콘텐츠 크리에이터는 미디어 업계의 핵심 오피니언 리더입니다. 

오늘날 Peter McKinnon, Casey Niestat 등을 비롯한 정상급 크리에이터들을 생각해 보면, 모두 카메라를 사용합니다. 이들은 평생 제품을 사용해 온 사람들이며, 이 주제에 대해 권위 있는 목소리를 낼 수 있습니다.

2018년에 인플루언서를 발굴하고 앰배서더를 관리하기 위해 어떤 전략을 취했는지는 정확히 알 수 없지만, 좋은 전략인 것 같지는 않습니다. 

컨설팅 회사 MBc의 설립자 겸 대표인 Michelle Bradley는 “필요한 조사를 수행하는 데 투입되는 시간은 아무리 적게 잡아도 막대합니다”라고 말했습니다. “계약 및 법적 문제부터 평판, 훌륭한 브랜드 아이덴티티 확보에 이르기까지 많은 요소를 고려해야 합니다.”

분명 시간이 많이 걸리지만, Modash의 고객사들은 한 번에 수백 명의 인플루언서와 협업하고 있습니다. 체계적이고 단순하며 충분히 검토된 계획은 매우 효과적으로 확장될 수 있습니다.

현재는 보다 전통적인 인플루언서 파트너십과 함께 Oakly 및 Revolve와 유사한 모델을 사용하고 있는 것으로 보입니다. 

웹사이트에 따르면 Canon 제휴 파트너에게는 다음이 제공됩니다:

  • 판매액의 2.5% 이상 커미션
  • 매일 제공되는 제품 카탈로그 피드
  • 30일 쿠키 기간
  • 연중 제공되는 특별 혜택 및 프로모션
  • 파트너십 지원에 전념하는 제휴팀

특히 YouTube에서 캐논은 매우 뛰어난 성과를 거둔 것으로 보입니다. 캐논 제품은 소셜 미디어의 기술 업계에서도 입소문이 매우 좋습니다.

캐논이 개선할 수 있는 한 가지 방법은 노스페이스처럼 브랜드를 극한의 환경에서 활용하는 더 많은 사례와 파트너십을 맺는 것입니다. 다큐멘터리와 비하인드 영상을 촬영하고 캐논의 핵심 사명을 조명하는 것입니다: 

"당사의 기업 철학인 교세이는 공동의 이익을 위해 함께 살아가고 일한다는 의미의 일본의 개념입니다. 이는 지속 가능성에 대한 우리의 약속, 함께 일하는 방식, 그리고 모두가 번영하고 성장할 수 있는 환경을 조성하려는 우리의 바람을 실현합니다."

브랜드 앰배서더 프로그램을 운영하는 더 많은 기업.

선도 기업의 브랜드 앰배서더 프로그램 사례 7가지를 소개합니다.

브랜드 앰배서더 프로그램을 제대로 운영하면 브랜드에 상당한 ROI를 가져올 수 있습니다. 이 목록은 정기적으로 업데이트됩니다. 앰배서더 프로그램을 이 목록에 소개하고 싶다면 hello@modash.io로 문의해 주세요.