어두운 심연으로 머리부터 뛰어드는 일은 긴장됩니다. 하지만 8살 조카는 동네 수영장 가장자리에서 폭탄 다이빙을 하는 것을 좋아합니다.
차이가 뭘까요? 무엇을 예상해야 하는지 알고 있기 때문입니다.
수천 개 브랜드와 인플루언서 마케팅 프로젝트를 진행하면서, 사람들이 첫 단계에서 계속 막히는 모습을 지켜봤습니다. 그들은 팰컨 1급 발사 실패를 겪습니다.
저희는 여러분이 미지의 시작점을 넘어 실질적인 첫 단계를 밟을 수 있도록 돕기 위해 여기 있습니다.
시작하기 좋은 곳은 바로 처음입니다. 계획을 세우세요.
무엇을 이루려는지 명확히 이해하고, 이를 적어두세요.
이 전략이 크게 성공한다면 어떤 모습일지 시간을 들여 구체적으로 써보세요(실제로 그렇게 될 수 있습니다).
OKR, KPI, 개인 차원의 SMART 목표 등 회사의 목표 설정 프레임워크를 염두에 두고, 자신이 어떤 목표에 기여하고 있는지 알아야 합니다.
저희는 명상 앱을 판매합니다. 목표는 매달 매출을 22% 늘리는 것입니다. 현재로서는 월간 반복 매출을 $60,000 늘려야 한다는 의미입니다. 이는 신규 유료 고객 약 10,000명에 해당합니다.
저희의 가장 효과적인 고객 확보 채널은 Facebook 광고입니다. 현재 핵심 시장(미국과 캐나다의 영어권 도시)에서는 약 $11로 신규 고객 1명을 확보할 수 있습니다. 이 전략으로 매달 약 6,000명의 고객을 확보할 수 있지만, 해당 광고에 더 지출할 초기 자금이 없습니다(유동성 문제).
인플루언서 마케팅으로 기대할 수 있는 효과는 다음과 같습니다:
보세요. 몇 문장만으로도 캠페인의 출발점을 마련했습니다. 목표와 기대치를 정의했고, 목표를 문서화하여 이해하고 있습니다. 우리가 왜 이 일을 하는지 정확히 알고 있습니다. 의사 결정에 도움이 될 명확한 목표와 제약 조건을 갖추고 있습니다.
이를 쉽게 하려면 타겟 오디언스에 대한 최소한의 출발점이 필요합니다:
소비재 제품이라면 이 정도 정보만으로도 인플루언서 마케팅을 시작하기에 충분할 것입니다. 이 정보를 바탕으로 도달하는 오디언스에 맞춰 인플루언서를 선택하게 됩니다.
인플루언서 마케팅을 처음 시작하는 마케터들이 흔히 어려워하는 부분은 타겟 시장을 정하는 단계입니다. 오디언스를 좁히는 것을 두려워하지 마세요. 전 세계 모든 사람에게 한꺼번에 접근하는 것보다 작은 그룹에 하나씩 접근하는 편이 훨씬 쉽습니다.
아무도 듣지 못하는 록 콘서트에서 있는 힘껏 소리치는 것과, 결혼식에서 잔을 두드려 모두가 고개를 돌리고 당신의 이야기에 귀 기울이게 하는 것의 차이입니다.
‘기니피그 시장’이라는 표현을 사용하면 도움이 되는 경우가 많습니다. 이를 통해 초기 타겟 시장은 평생의 약속이 아니라 실험적인 출발점이라는 점을 이해시킬 수 있습니다. 결혼이 아니라 데이트입니다.
이 모든 요소는 타겟 시장을 선택하는 데 유용한 힌트를 제공할 수 있습니다. 이 모든 질문에 답하려다 막히지 마세요. 바로 “뉴욕시, 남성, 20~30세”라고 생각했을 수도 있습니다. 그렇다면 빠르게 진행하세요!
네, 벌써 그럴 때입니다. 타겟 시장을 바탕으로 파트너십을 맺고 싶은 인플루언서 20명을 신중하게 선정하세요.
여기서 사람들이 빠지기 쉬운 함정은 인스타그램에서 해시태그를 검색하고, 자신의 오디언스에게 도달하는 누군가를 찾게 해 달라고 제우스에게 기도하는 것입니다. 인플루언서 마케팅에서는 지불한 만큼 얻습니다. 가장 저렴한 옵션을 선택하면 실망스러운 결과를 얻게 됩니다.
뒷받침할 데이터 없이 직접 결정하려 하면 어떻게 될까요?
@coolcatinfluencer가 한 번 #meditation을 사용했고 팔로워가 100,000명이어서 해당 계정을 선택합니다.
그러면 원하는 결과를 내지 못하고, 여러분(또는 상사)은 “인플루언서 마케팅은 쓸모없는데, 왜 이걸 하는 거지?”라고 말한 뒤 그만두게 될 것입니다.
이런 일이 너무 자주 일어나는 것을 보며 마음이 무너집니다. 브랜드들은 약간의 노력으로 매월 $30K를 창출할 고객 확보 채널을 시작하는 데 $30를 지출하려 하지 않습니다. 솔직히 제 생각에 이런 사고방식은 결국 파산하게 될 수 있다는 초기 신호입니다.
하지만 여러분은 그보다 더 잘할 수 있습니다. 실패하지 않을 거예요!
타겟 오디언스의 공감을 얻는 인플루언서를 찾는 도구를 사용하세요. Modash는 시장에서 가장 강력하고 정확한 도구입니다. 세계에서 가장 빠르게 성장하는 기업들이 Modash를 사용합니다.
축하합니다. 위의 목표를 바탕으로 하면 이미 절반은 끝났습니다
“< $11로 고객을 확보해 주세요”
따라서 오퍼를 구성하는 일은 매우 간단합니다. 인플루언서에게 전환시킨 고객 한 명당 10달러를 벌 기회를 제공하세요. 매월 정산하여 지급하세요.
인플루언서 마케팅을 위한 CPA 모델은 다양한 추가 이점을 제공합니다. 시간이 지날수록 효과가 누적되고, 확장 가능하며, 초기 비용도 필요하지 않습니다.
이전 단계에서 인플루언서 스무 명을 선택한 이유는 아웃리치를 직접 관리하기에 충분한 수이기 때문입니다(나중에 캠페인을 자동화할 수 있습니다). 동시에 10개의 파트너십을 비교적 쉽게 확보할 수 있을 만큼 충분한 수이기도 합니다. 여기에서 인플루언서 아웃리치에 관한 모든 것을 알아보고 다양한 템플릿도 받아볼 수 있습니다.
Modash 같은 도구를 사용하면 선택한 인플루언서의 연락처 정보도 확인할 수 있습니다.
인플루언서가 여러분의 오퍼를 최대한 자주 보고, 여러분에게 명확하게 연락할 수 있도록 하세요. Calendly 링크, 소셜 미디어 계정, 가능하다면 전화번호까지 보내세요.
이 정도면 막힌 상황에서 벗어나 곧 여러분의 1순위 고객 확보 채널이 되고 회사에 수백, 수천, 수백만 달러의 매출을 가져다줄 인플루언서 프로그램을 추진하기에 충분할 것입니다.
그러니 시작하세요. 계획을 세우고, 오디언스를 정의하고, 인플루언서를 선택한 뒤 영입을 시작하세요.
성과 기반 인플루언서 마케팅 시작하기
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