Bolt (voorheen Taxify) kiest Modash voor het vinden van influencers en doelgroepanalyse. 

De prestaties van Bolt zijn moeilijk samen te vatten. Enkele opmerkelijke feiten zijn echter dat het volgens de Financial Times het 3e snelst groeiende Europese bedrijf is, meer dan 30 miljoen gebruikers heeft en het toonaangevende Europese platform voor vervoer op aanvraag is. Naast taxivervoer biedt het bedrijf ook een maaltijdbezorgdienst en heeft het in verschillende markten vloten scooters geïntroduceerd.

Onze gesprekspartner is Mykhailo Kudla, Global Marketing Partnerships Lead bij Bolt en voormalig Googler. Mykhailo heeft zich gevestigd als een van de meest deskundige professionals op het gebied van influencermarketing, vooral als het om prestaties gaat.

Hoe ziet influencermarketing er bij Bolt uit? 

Bij Bolt hebben we momenteel meer dan 500 ambassadeurs in 18 markten. Op het hoofdkantoor van Bolt is er een speciaal team voor samenwerkingen met ambassadeurs.

Onze samenwerkingen zijn opgezet als doorlopende campagnes, maand na maand, voornamelijk op Instagram. We zijn uiterst datagedreven bij het kiezen van mensen met wie we samenwerken, waarbij we prestaties volgen en resultaten voorspellen.

Met welke problemen kreeg je te maken voordat je Modash gebruikte? 

We hebben een aantal zeer specifieke vragen die we moeten beantwoorden voordat we met influencers samenwerken. Bijvoorbeeld hoeveel volgers daadwerkelijk uit ons doelland of onze doelstad komen, hun verdeling naar leeftijdsgroep, de geloofwaardigheid van volgers, enzovoort. We moeten ook de resultaten van de samenwerkingen kunnen voorspellen. Met gegevens van Modash kunnen we dat doen. 

Ook is het erg moeilijk om influencers te identificeren in meerdere markten, die elk verschillende doelen, doelstellingen en doelgroepen hebben.

Hoe probeerde je deze problemen eerder op te lossen? Waarom werkten die niet voor je?

We hebben veel manieren geprobeerd om influencers te identificeren. Samenwerken met andere platforms, aanbevelingen voor influencers van lokale teams, handmatig zoeken naar influencers en nog veel meer. 

We hebben geprobeerd met andere databases te werken, maar die bieden niet voldoende relevante influencerdata om mee te werken. Bij Bolt nemen we datagedreven beslissingen en hebben we een echte uitsplitsing van de demografische gegevens van de doelgroep nodig om de juiste beslissingen te nemen. 

We hebben Modash ook getest tegenover andere platforms, en Modash lijkt veel nauwkeuriger als het gaat om doelgroepgegevens. We verwachten geen 100% nauwkeurigheid van de gegevens van elke influencer, maar we verwachten wel een zeer hoge kwaliteit bij alle influencers met wie we samenwerken. 

Wat maakt Modash de juiste oplossing voor jou en het Bolt-team? 

We hebben veel tools getest en Modash heeft bewezen een geweldig platform te zijn dat ons alles biedt wat we nodig hebben. 

Naast het op grote schaal vinden van influencers kunnen we ook lijsten met potentiële creators analyseren. Als we al veel hebben verzameld, kunnen we de gegevens uploaden, verzamelen en onze interne inzichten toevoegen over welke influencers het beste presteren.

Met Modash kun je influencers vinden die doellanden bereiken. Maar het belangrijkste is dat we zeer gedetailleerde gegevens krijgen over hun volgers en accounts.

Bovendien kunnen we dit alles met Modash op grote schaal doen. Soms verifiëren we duizenden profielen per week.

Voor welke bedrijven is Modash volgens jou het meest geschikt?

Modash helpt om op grote schaal waardevolle gegevens te verzamelen. Het is cruciaal voor multinationale bedrijven zoals Bolt, die in verschillende landen moeten werken met uiteenlopende verwachtingen, resultaten, budgetten enzovoort. 

Modash biedt ook de mogelijkheid om een reeks accountindicatoren van influencers te volgen voor potentiële 1:1-samenwerkingen. Dat zou ook voor kleinere bedrijven met lagere budgetten die zich op lokale markten richten een grote hulp moeten zijn.

Ze kunnen de resultaten van de samenwerking met een bepaalde influencer vergelijken met de gegevens die aan diens profiel gekoppeld zijn. We moeten er allemaal zeker van zijn dat deze influencer de doelgroep die we willen bereiken, met de boodschap die we willen overbrengen, zo nauwkeurig mogelijk bereikt.

Waar moeten die kleinere bedrijven aan denken wanneer ze hiermee aan de slag gaan?

Voor alle datagedreven bedrijven (oftewel startups) geldt: begin met een gevarieerde lijst van influencers om zo snel mogelijk te leren. En koop niet slechts één post.

Spreid je aanpak over meerdere micro- en middelgrote influencers en begin met een prestatiegericht model, waarbij je per conversie betaalt. Na verloop van tijd krijg je echt goed inzicht in de belangrijkste statistieken die je bijhoudt. Je zult begrijpen welke influencers het meest effectieve bereik hebben en hoe je verder kunt gaan met accounts die beter presteren. 

Samenwerkingen moeten meerdere posts en een langere periode beslaan. De influencer moet de merkboodschap kunnen overnemen en de werkelijke waarde aan de doelgroep kunnen overbrengen. Als het publiek niet genoeg tijd heeft om vertrouwen te krijgen in de aanbeveling van de influencer, zullen ze niet converteren.

Uiteindelijk zul je zelfs kunnen begrijpen en inschatten hoeveel conversies je krijgt als je in een week of maand met X influencers samenwerkt. 

Later, zodra je hebt uitgezocht hoe je deze statistieken het beste voor je kunt laten werken, kun je experimenteren met betalen voor content (per post). 

Wil je nog iets zeggen over Modash?

Met het platform kun je samenwerkingen met Instagram-influencers efficiënt analyseren. Als je op schaal wilt werken, kies dan voor Modash.