Influencer-marketing is altijd een gezamenlijke inspanning – en samenwerken gaat veel gemakkelijker wanneer de mensen met wie je werkt jouw uitdagingen, doelen en pijnpunten begrijpen.
Dus, in het kader van het versterken van relaties, stelde ik een heleboel professionele influencer marketeers twee belangrijke vragen:
👉 Wat zou je willen dat je managers begrepen over je werk?
👉 Wat zou je willen dat influencers en creators begrepen over je werk?
Dit is wat ze ons vertelden…
4 dingen waarvan influencer marketeers willen dat hun managers ze begrijpen
1. Influencer-marketing kost meer tijd dan je denkt
Boven alles willen influencermarketeers dat hun managers begrijpen dat influencermarketing veel tijd kost.
(Dat is tenminste zo als je effectieve influencermarketingcampagnes wilt plannen en uitvoeren.)
Sommige managers verwachten dat influencermarketeers alles binnen een paar dagen doen, van het opstellen van een strategie en het maken van een briefing tot het vinden, screenen en benaderen van potentiële campagnepartners – om nog maar te zwijgen van het opsturen van je product naar geïnteresseerde influencers, het verzamelen van live influencercontent, het bijhouden van resultaten en meer.
Natuurlijk weten we dat dit niet realistisch is.
Zoals Fernanda Marques opmerkt, komt er enorm veel werk kijken bij het managen van effectieve influencercampagnes.
Influencer-marketing vereist organisatie, strategisch denken en creativiteit in elke fase, en het is allesbehalve een snelle of oppervlakkige taak. Een dieper begrip van deze lagen zou benadrukken hoeveel inspanning en expertise nodig is om influencer-marketing succesvol te maken.
Had je maar een tool voor influencermanagement die je tijd kon besparen!
2. Niet alle resultaten zijn meetbaar
Het meten van de resultaten van influencer-marketinginspanningen is voor veel merken een uitdaging.
Enerzijds verwacht je manager waterdichte cijfers over de directe ROI van je laatste campagne. Maar aan de andere kant weet je dat de echte impact niet altijd kan worden weergegeven via KPI's en metrics voor influencermarketing.
Namrata Thakker was een van de vele respondenten die opmerkte dat resultaten van influencermarketing genuanceerder zijn en verder gaan dan alleen cijfers.
Managers moeten het kwalitatieve effect van influencer-marketing begrijpen, omdat dit op de lange termijn merken opbouwt.
Evenzo zouden veel professionele influencer marketeers willen dat hun managers meer geduld hebben bij het behalen van resultaten.
Zoals bij alle promotiecampagnes is het hele doel van influencermarketing om geld te verdienen. Maar zoals Lucy Sergeeva aangeeft, is influencermarketing niet als een knop die je aan en uit kunt zetten.
Influencer-marketing is niet hetzelfde als social-media-targeting of Google Ads – je ziet niet altijd directe resultaten.
Dat brengt me bij mijn volgende punt…
3. Influencers zijn echte mensen
Toegegeven, je managers zijn uiteindelijk geïnteresseerd in het verhogen van de omzet.
Maar ze moeten begrijpen dat de mensen in hun team geen wandelende, pratende Facebook Ads Manager-accounts zijn. Je kunt niet simpelweg je campagnedoelstellingen instellen, je creditcardgegevens invoeren en vervolgens toekijken hoe de resultaten binnenstromen.
Voor alle duidelijkheid: dit betekent niet dat influencer marketeers niet waardevol zouden zijn. Integendeel, jouw werk biedt tal van voordelen die social-ads niet kunnen leveren – zoals de geloofwaardigheid en sociale bewijskracht van een vertrouwde expert die je product aanbeveelt.
Maar om dat te bereiken, moet je serieus tijd en moeite investeren in het opbouwen van vertrouwensrelaties met je influencer-partners. Greta Zacchetti legt uit hoeveel emotionele intelligentie er nodig is om het goed te doen:
Deze baan vraagt om veel soft skills, zoals empathie en het oplossen van conflicten. Influencers zijn mensen, geen platforms, dus niet alles is voorspelbaar.
Managers moeten ook de soft skills van hun team erkennen als waardevolle assets, zelfs als het lastig is om er een directe ROI aan te koppelen.
4. Influencer-marketing staat niet op zichzelf
Managers kunnen soms schuldig zijn aan silo-denken. Om te begrijpen wat wel en niet werkt, kijken ze naar de directe resultaten per kanaal zonder te overwegen wat er op grotere schaal meespeelt.
Maar zoals Nacho Selma opmerkt, gebeurt influencermarketing niet in een vacuüm.
Ik zou willen dat mijn managers begrepen dat influencer-marketing geen magie is. Het gaat niet alleen om het opsturen van een product naar een influencer en verwachten dat de verkopen binnenkomen. Als je het digitale aspect niet goed aanpakt, is het erg moeilijk om succes te behalen met influencer-campagnes.
Zo kun je een influencer hebben gevonden die perfect bij je merk en publiek past en samen met hen precies de juiste creatieve invalshoek hebben bedacht. Maar als de website van je merk onbetrouwbaar oogt of je checkout op de lanceerdag uitvalt, ga je je verkoopdoelen niet halen – en dat ligt niet aan jou als influencer marketeer.
In dezelfde lijn zegt Michael Todner dat hij zou willen dat managers begrepen dat influencermarketing geen wondermiddel is.
Influencer-marketing kan niet alles oplossen. Het moet deel uitmaken van je bredere marketingstrategie, niet je enige strategie.
Als managers de vier bovenstaande inzichten zouden begrijpen, zouden ze hun team van influencer marketeers eenvoudiger kunnen aansturen en betere resultaten halen uit hun campagnes.
Laten we nu kijken hoe de samenwerking vanuit de kant van de influencer-partner kan worden verbeterd.
7 dingen waarvan influencer marketeers willen dat influencers en creators ze begrijpen
1. Deadlines zijn belangrijk!
Als influencer marketeer begrijp je dat je influencer-partners drukke mensen zijn – maar dat is geen excuus als ze te laat zijn met het delen van jouw content.
Fernanda Marques is een van de vele respondenten die wil dat meer influencers het belang van deadlines begrijpen.
Wanneer we specifieke postdata afspreken, zijn dat niet zomaar tijdelijke aanduidingen – ze maken deel uit van een zorgvuldig geplande planning die aansluit op andere teams zoals social media, marketing en zelfs productlanceringen. Als de afgesproken planning verschuift, kan dat een domino-effect veroorzaken in meerdere afdelingen en campagnes.
Natuurlijk kunnen influencers soms deadlines niet halen om redenen buiten hun macht. In dat geval schrijf je ze niet meteen af als partner – mits ze je op de hoogte houden.
Dat brengt me bij het volgende punt…
2. Proactieve communicatie helpt iedereen
Duidelijke, proactieve communicatie is een essentieel onderdeel van elke high-performance influencer-campagne. Het houdt projecten op koers en zorgt ervoor dat iedereen op één lijn zit.
Het is dus geen verrassing dat veel respondenten – onder wie Leslie Belen – willen dat influencers de waarde begrijpen van een tijdige e-mail of telefoontje.
Ik zou willen dat influencers wisten hoe cruciaal duidelijke en tijdige communicatie is. Wanneer er vertragingen of misverstanden zijn, kan dat aan beide kanten voor uitdagingen zorgen. Zorgen dat beide partijen op dezelfde golflengte zitten helpt de campagne op koers te blijven en aan ieders verwachtingen te voldoen.
Cheyanne Pettyjohn voegt eraan toe dat het altijd beter is om een probleem of uitdaging te bespreken – ook al zou het voor de influencer makkelijker zijn om zijn of haar kop in het zand te steken.
Ik voer liever een moeilijk gesprek met een creator die ergens mee zit, zodat we het kunnen oplossen, dan dat iemand onze samenwerking negeert en besluit niet meer met ons te werken.
Ook als een creator simpelweg niet met een merk wil samenwerken, zouden influencer marketeers een snelle e-mail met ‘bedankt, maar nee bedankt’ waarderen.
Ook al ontvangen influencers dagelijks een berg e-mails van merken, het zou fijn zijn als ze in elk geval reageren. Als specialisten in influencer-marketing nemen we contact op omdat we denken dat ze goed bij onze campagne passen. Uiteindelijk bieden wij hen werk aan, ook al hebben ze er op dit moment geen interesse in.
Neem dus liever twee minuten om te antwoorden met ‘bedankt, maar nu even niet’ en laat de deur open voor toekomstige samenwerking.
3. Influencer marketeers werken ook hard
Influencers en creators mogen dan gratis de wereld rondreizen en een constante stroom cadeaus ontvangen, maar daar staat vaak een ernstig gebrek aan werk-privébalans tegenover.
Natuurlijk is jouw werk als influencer marketeer misschien niet zo intens – maar het is zeker niet eenvoudig en, zoals hierboven aangegeven, kost het tijd. Daarom geven veel van de door ons ondervraagde influencer marketeers aan dat zij hopen dat creators waarderen hoe hard zij werken.
Zo zegt Zuzana Jiříčková dat influencers soms vergeten dat marketeers een breed scala aan prioriteiten hebben.
Ons werk bestaat niet alleen uit het beantwoorden van e-mails van influencers en het onderhandelen over prijzen met hen. Dit is slechts een fractie van wat we moeten doen voor een succesvolle campagne. Er komt veel administratie bij kijken, plus het uitzoeken van de beste strategieën en meer.
Verschillende respondenten merken ook op dat, terwijl influencers altijd aan staan, werken als influencermarketeer meer een baan van 9 tot 5 is. Uiteindelijk moeten creators onthouden dat influencer marketeers hard werken voor ieders wederzijds voordeel.
4. Merken geven om resultaten
Bij een normale betaalde samenwerking verdienen influencers hun vergoeding ongeacht wat er met de campagne gebeurt – waardoor ze zich enigszins losgekoppeld kunnen voelen van hoe de content daadwerkelijk presteert.
Aan de andere kant geven influencermarketeers altijd om de resultaten, omdat ze doelstellingen moeten halen!
Opnieuw geven veel respondenten aan dat zij hopen dat influencers meer begrip tonen voor het belang van resultaten. Zo heeft Lucy Sergeeva gemerkt dat influencers wat kribbig kunnen worden als het gaat om het delen van campagnestatistieken.
Wanneer we statistieken opvragen, is dat niet om de influencer de schuld te geven – maar om een duidelijk beeld te krijgen van de prestaties en mogelijkheden voor een langdurige samenwerking te verkennen.
Wil je influencers niet hoeven benaderen voor campagnestatistieken en zo het lastige gesprek omzeilen? Modash heeft iets tofs genaamd Event Mode – je zult het geweldig vinden.
Event Mode legt elk stukje content vast dat een influencer tijdens je campagneperiode plaatst. Dus als ze tags vergeten of de verkeerde gebruiken, voegen wij het toch automatisch toe aan je campagne. Je hoeft je geen zorgen te maken over onderrapportage!
(Je kunt het zelfs gratis uitproberen door een Modash-account aan te maken.)
5. Elke merkorganisatie heeft een hiërarchische keten
Zelfs als je een eenpersoons influencermarketingteam bent, heb je zelden volledige controle over elke beslissing die invloed heeft op je campagnes.
Vaak moet je beslissingen voorleggen aan meerdere interne stakeholders. En zelfs als je het niet eens bent met hun beslissing, moet je nog steeds een manier vinden om het allemaal te laten werken.
Dat is prima – het is immers jouw werk, toch? Maar sommige respondenten hebben het gevoel dat creators niet altijd begrijpen dat een influencer marketeer deel uitmaakt van een grotere organisatie en dat er factoren zijn die hij of zij niet kan beheersen. Fernanda zegt:
Ik zou willen dat influencers en creators begrijpen dat veel aspecten van mijn werk, zoals budgetten en planningen, niet onder mijn controle vallen. Het budget wordt vastgesteld door besluitvormers op hoger niveau en ik werk binnen die beperkingen om de best mogelijke samenwerkingen te realiseren.
Zeg het nog eens met me mee, met gevoel: “elke merkorganisatie heeft een chain of command!”
6. Merken beschikken niet over onbeperkte budgetten
In een ideale wereld zouden merken genoeg geld hebben om te betalen wat de influencer maar wil – stel je eens voor hoe eenvoudig onderhandelingen dan zouden zijn!
Maar dit is geen ideale wereld, en je hebt geen onbeperkt budget om mee te werken. Veel van de influencermarketeers die we hebben ondervraagd, onder wie Valerija Somi, zeggen dat influencers niet altijd begrip hebben voor hun budgetbeperkingen.
Lagere vergoedingen hebben niets te maken met de persoonlijke waarde of het talent van een influencer, maar worden bepaald door allerlei factoren, waaronder onze budgetbeperkingen, campagnedoelstellingen en de potentiële waarde waarvan wij denken dat hun content die aan ons merk kan toevoegen. We doen ons best om eerlijk te zijn, maar we moeten binnen grenzen werken.
Over het algemeen zouden onze respondenten willen dat influencers meer openstaan voor het onderhandelen over vergoedingen – bijvoorbeeld door een hybride influencer- en affiliatemarketingmodel te accepteren, waarbij ze een lagere vaste vergoeding plus prestatiegerelateerde bonussen verdienen.
7. Creativiteit is niet de enige overweging
Creatieve controle is nog een veelvoorkomende uitdaging binnen influencermarketing.
Je zou je influencer-partner graag de vrijheid geven om zich creatief uit te drukken. Maar zoals Athira Aravind opmerkt, is dat niet je enige zorg.
Als merkvertegenwoordiger stimuleren wij weliswaar creatieve vrijheid, maar moeten we ook de merkveiligheid waarborgen.
Ben je op zoek naar het laatste nieuws over influencer-marketing in 2025?
Wil je weten hoe andere influencer marketeers het in deze branche voor elkaar krijgen? Dan is onze gratis nieuwsbrief, Return on Influence, precies waar je naar op zoek bent.
Elke week houden we enquêtes en interviewen we experts in influencer-marketing om te ontdekken hoe zij succesvolle campagnes voeren. Tot nu toe hebben we onderwerpen behandeld zoals:
👉 Onderhandelen over Instagram-samenwerkingen
👉 Prijzen voor YouTube-creators
👉 Gebruiksrechten
Als je op de hoogte wilt blijven, sluit je dan aan bij 38.000+ influencermarketeers en abonneer je vandaag nog op Return on Influence!
