Meer tools
Toepassingen
Een dashboard voor influencermarketing is alleen nuttig als het past bij de omvang van je programma.
Klinkt logisch, toch? En toch verdrinken de meeste merken in spreadsheets of worstelen ze met een enorm overgeengineerde opzet (hint: API-koppelingen, SQL-query's en migraties van datawarehouses zijn een probleem voor datateams bij grote ondernemingen, niet voor Shopify-merken die met ongeveer 15 creators werken).
Om je te helpen het goed aan te pakken, leg ik je uit hoe je het dashboard kiest dat past bij de fase van je programma en wat je er precies op zet.
O ja, ik leg ook uit waarom je de cijfers in je dashboard niet als absolute waarheid moet beschouwen en er niet op moet vertrouwen dat ze de volledige impact van influencermarketing vanuit een 360-gradenperspectief weergeven.
Dashboards en rapporten voor influencermarketing zwemmen misschien in dezelfde vijver, maar wel in verschillende banen. Of misschien zwemmen ze in dezelfde baan, maar op verschillende momenten – ik weet het niet, ik heb deze metafoor niet helemaal doordacht.
Goed, laat ik weer ter zake komen met een paar definities:
🤓 Verder lezen: Zoek je rapportage in plaats van dashboarding, ga dan naar Rapporteren over influencermarketing (+ sjablonen).
Zoals ik in de introductie al zei, is het doel bij het opzetten van een dashboard voor influencermarketing om een opzet te kiezen die past bij de omvang en volwassenheid van je programma.
In grote lijnen zijn er drie „fases” van een programma, elk met een ideale dashboardopzet. Ik neem ze hier met je door, zodat je kunt bepalen in welke fase je programma zich momenteel bevindt…
De meeste artikelen zoals dit vertellen je dat je gek bent als je er ook maar aan denkt Excel of Google Sheets als dashboard te gebruiken.
Maar dat is gewoon niet waar. Als je…
…dan heb je geen speciale tool nodig. Houd je geld dus in je zak en gebruik in plaats daarvan een spreadsheet.
Houd er ook rekening mee dat, toen we influencermarketeers hierover ondervroegen, 100% aangaf nog steeds spreadsheets te gebruiken om hun programma's te beheren.
🤓 Meer informatie: Bekijk voor meer statistieken zoals deze, plus een gratis sjabloon om je op weg te helpen, 5 spreadsheets voor influencermarketeers.
Natuurlijk zijn spreadsheets prima geschikt voor kleinere programma's (wanneer zijn we als samenleving eigenlijk gestopt met "totes" zeggen? 😢).
Maar al snel – oftewel wanneer je je programma uitbreidt en/of meer samenwerkingen met creators aangaat – zullen ze je flink gaan belemmeren.
Het goede nieuws is dat je, zodra je dit punt bereikt, alles toch uit spreadsheets en naar een gespecialiseerd influencermarketingplatform moet verplaatsen. Je kunt je dashboard dus net zo goed in dezelfde tool houden die je gebruikt om influencers te vinden, beheren en betalen, in plaats van te investeren in een aparte oplossing.
Modash is hiervoor de perfecte keuze. Onze ingebouwde trackingtools voor influencers en campagnes bieden in één oogopslag inzicht in al je belangrijkste cijfers, zoals:
Je Modash-dashboard berekent automatisch de engagement rate, EMV, CPM en ROAS – zodat jij dat niet hoeft te doen – en biedt per creator een uitsplitsing van kosten, klikken, omzet en rendement, zodat je weet wie goed presteert (en wie niet).
Daarnaast verzamelen we automatisch live content van influencers – ja, zelfs Stories – zonder dat creators zich eerst hoeven te verifiëren:
Superhandig om later aan rapportages toe te voegen, of wanneer je content van influencers opnieuw gebruikt voor je website of advertenties.
👀 Probeer onze tracking- en rapportagetools zelf uit wanneer je je gratis Modash-proefperiode van 14 dagen start!
De meeste merken zullen voor hun dashboards en rapportages nooit meer nodig hebben dan een influencermarketingtool zoals Modash.
Maar als je een groot aantal campagnes tegelijk uitvoert en/of de prestaties van influencermarketing vergelijkt met die van andere kanalen (zoals e-mail of betaalde social media), is het tijd om je campagnegegevens te exporteren naar een extern platform zoals Google Analytics.
🤓 Protip: Je kunt gegevens uit Modash als CSV-bestand of Excel-spreadsheet exporteren om ze in je bredere rapportagesysteem te gebruiken.
Als alternatief proberen sommige influencermarketing- en trackingtools voor grote bedrijven alle campagnebeheer- en data-analytische taken in één platform onder te brengen.
Ze zijn echter steevast duur – denk aan vier cijfers per maand of meer – en missen meestal de end-to-endfunctionaliteit die je nodig hebt om een influencerprogramma uit te voeren (van influencers vinden > screenen > content tracken > rapporteren > betalingen), waardoor ze vaak alsnog in combinatie met een tool als Modash worden gebruikt 🤷♀️
Oké, hopelijk heb ik duidelijk gemaakt welk type dashboard het beste bij je programma past. Laten we nu uitzoeken met welke cijfers je het moet vullen.
🤓 Protip: Niet om op te scheppen, maar voordat ik metrics ga opsommen, moet je weten dat het dashboard van Modash alle onderstaande cijfers bijhoudt en automatisch bijwerkt 👇👇👇
Dit zijn vergelijkbare, maar niet identieke statistieken. Dit is het verschil:
Beide statistieken zijn belangrijk voor het bijhouden van merkbekendheidscampagnes, waarbij het hele doel is om je influencercontent, merknaam en product in zo veel mogelijk feeds te krijgen.
Houd er echter rekening mee dat deze cijfers niet altijd zijn wat ze lijken. Voor Reels, TikToks en YouTube-video's zijn bereik en vertoningen de werkelijke cijfers, terwijl ze voor Instagram Stories en posts in de feed slechts schattingen zijn.
Hoe dan ook houdt Modash prestatiegegevens bij voor alle contenttypen op Insta, TikTok en YouTube, en verzamelen we alles voor je: posts, Reels, TikToks, YouTube-video's, Shorts en zelfs Stories.
Het engagementpercentage meet het percentage volgers dat interactie heeft met een post (likes, reacties, gedeelde berichten, opgeslagen berichten, dat soort dingen).
In theorie is het een nuttige statistiek, omdat die laat zien in hoeverre je campagnecontent aanslaat bij je doelgroep – hoe hoger het percentage, hoe meer ze er blijkbaar van houden.
Dat is in ieder geval het idee, maar één kanttekening: een engagementpercentage is pas relevant nadat je de doelgroep hebt beoordeeld. Want als al die reacties slechts een stel bots zijn die “mooie foto!! 😍” zeggen, zijn ze in feite waardeloos.
Gelukkig staat Modash voor je klaar. Onze ingebouwde checker voor nepvolgers helpt je creators met doelgroepen van lage kwaliteit uit te filteren tijdens de screeningsfase voor influencers, zodat je erop kunt vertrouwen dat je engagementpercentages legitiem zijn. We bieden zelfs benchmarks, zodat je kunt vergelijken of het engagement van een creator hoog of laag is in verhouding tot diens omvang:
🤓 Verder lezen: Lees voor meer hierover Engagementpercentage van influencers: hoe je het meet, beoordeelt en verifieert.
Klikken zijn – je raadt het al – het totale aantal klikken op de trackinglinks van je campagne gedurende een bepaalde periode, terwijl het doorklikpercentage het totale aantal klikken is gedeeld door…
Beide zijn het bijhouden waard, vooral voor campagnes die draaien om overweging en engagement – want je wilt weten dat mensen de tijd nemen om je winkel te bezoeken, in plaats van gedachteloos op ‘vind ik leuk’ te drukken en verder te scrollen.
⚠️ Er zijn eigenlijk twee verschillende soorten klikken die in rapporten verschijnen: totaal aantal klikken (oftewel het totale volume) en unieke klikken (oftewel het aantal klikken van unieke gebruikers). Modash houdt natuurlijk beide bij.
Voor veel merken zijn verkopen en conversies de belangrijkste reden waarom ze in influencermarketing hebben geïnvesteerd. Ze willen weten hoeveel ze genereren en welke influencers de grote aantallen opleveren, zodat ze kunnen beslissen met welke creators ze langdurige samenwerkingen willen aangaan.
Doorgaans wordt het bijhouden van verkopen uitgevoerd met een of beide van de volgende methoden:
(Houd er wel rekening mee dat slechts een relatief klein deel van de influencerverkopen rechtstreeks kan worden toegeschreven. Lees hierover meer in Influencermarketing-ROI: de impact van influencers aantonen.)
Als je winkel op Shopify draait, houdt Modash alle verkopen en omzet bij op campagneniveau, maar ook per influencer, zodat je precies kunt zien waar je resultaten vandaan komen:
Daarnaast zijn er verschillende statistieken die laten zien hoe effectief je je budget voor influencermarketing besteedt, namelijk:
Hoewel ze allemaal verschillend zijn, zijn ze stuk voor stuk nuttig om je budget onder controle te houden. Als CPA de pan uit rijst of ROAS keldert, is het tijd om dit verder te onderzoeken – misschien werk je met de verkeerde influencers of richt je je op de verkeerde doelgroep?
Overigens berekent Modash CPM, ROAS en EMV automatisch zodra je de kosten voor creators hebt toegevoegd 😎
Er zijn niet alleen genoeg statistieken om aan je dashboard toe te voegen, maar ook een paar die je beter kunt vermijden – de ijdelheidsstatistieken.
Om te beginnen: het aantal volgers. Natuurlijk klinkt het totale aantal volgers waarop je je richt misschien goed (meer volgers = beter, toch?), maar in werkelijkheid zegt het heel weinig. Je kunt beter een kleiner aantal zeer relevante accounts bereiken dan een enorm aantal mensen die nauwelijks interesse hebben in je merk, product of niche.
En dan zijn er nog ‘likes’ – of althans, ‘likes’ op zichzelf. Natuurlijk draagt het aantal ‘likes’ bij aan je totale betrokkenheidspercentage. Maar het is zo makkelijk om een bericht te ‘liken’ dat die interactie op zichzelf min of meer waardeloos is.
Eigenlijk is ‘waardeloos’ misschien wat hard, want deze statistieken kunnen nuttig zijn als je er meer context aan toevoegt.
Stel bijvoorbeeld dat je samenwerkt met een aantal kleinere creators. Je hebt een tool zoals Modash gebruikt om nepvolgers eruit te filteren en kunt nu ‘likes’ vergelijken tussen accounts van vergelijkbare omvang om te zien wie voor echte betrokkenheid zorgt.
Of stel je aan het andere uiteinde van het spectrum voor dat je samenwerkt met een grote naam die tienduizenden likes genereert, maar nauwelijks rechtstreeks toewijsbare verkopen. De context van al die ‘likes’ overtuigt je om wat dieper te graven – vervolgens ontdek je een gelijktijdige piek in zoekopdrachten naar je merk en omzet uit direct verkeer. Je kunt er gerust van uitgaan dat ten minste een deel van die stijging aan je influencer te danken is.
🤓 Pro-tip: Wat is dat? Wil je nog meer statistieken?? Nou vooruit dan, je vindt ze in Influencermarketingstatistieken: wat je moet bijhouden (en wat je moet negeren).
Hoewel je talloze statistieken kunt bijhouden, betekent dat niet dat je ze allemaal moet bijhouden.
Richt je liever op de statistieken die rechtstreeks verband houden met je campagnedoel en waar je managementteam het meest om geeft. Zo ziet dat eruit voor drie soorten doelen – naamsbekendheid, verkoop en productlanceringen:
| Campagnedoel 🎯 | Belangrijkste statistieken 📈 |
|---|---|
| Naamsbekendheid |
• Bereik • Vertoningen • Betrokkenheid |
| Verkoop & conversie |
• Klikken • Conversies • CPA • ROAS |
| Promotie van productlanceringen |
• Contentvolume • Betrokkenheid • Initiële verkoopsnelheid |
Eén dashboard, één campagnedoel, één set gerelateerde statistieken – dat is eenvoudig genoeg te begrijpen. Maar wat als je per dashboard meer dan één campagne wilt bijhouden?
Influencermarketingconsultant Andreea Moise (ook bekend als de Hype Maven) is er in grote lijnen voorstander van, maar zegt dat het afhangt van de soorten campagnes die je voert en hoe je programma is opgebouwd:
Ik vind het een geweldig idee om meerdere campagnes per dashboard bij te houden. Gifting, affiliate marketing, betaalde samenwerkingen en whitelisting vereisen allemaal verschillende soorten creators en instellingen, en het kan overweldigend worden om alles tegelijk in verschillende tools te doen. Een uniform dashboard om alles tegelijk te bekijken en bij te houden, is dus de logische volgende stap.
Ik heb al aangegeven dat de cijfers in je dashboard niet helemaal onfeilbaar zijn. En dat is prima – piemand is nerfect.
Het belangrijkste is dat je begrijpt wanneer en waar je een gezonde dosis scepsis moet toepassen, zoals in de volgende voorbeelden:
Eerder in het artikel merkte ik op dat bij de meeste influencer-marketingplatforms sommige cijfers „echt” zijn en andere schattingen. Laten we bijvoorbeeld eens kijken hoe dit in Modash werkt:
| Werkelijke cijfers | Schattingen |
|---|---|
|
|
Dit betekent dat de cijfers in je dashboard waarschijnlijk niet 100% overeenkomen met wat een influencer in de backend van Instagram, TikTok of YouTube ziet.
Dit zou geen probleem moeten zijn – je betaalt waarschijnlijk per slot van rekening niet per weergave of bereikte persoon – maar het is de moeite waard om het mogelijke verschil uit te leggen als je een rapport na de campagne deelt met je influencerpartners.
Er zijn tal van redenen waarom je dashboard waarschijnlijk niet elke afzonderlijke verkoop die door influencers is gegenereerd, oppikt.
(Andreea schat zelfs dat ongeveer 50% – 60% van de conversies wordt gemist als je uitsluitend via links en/of codes trackt.)
Een probleem zijn attributievensters, oftewel de maximale tijd tussen klik en conversie waarin een creator nog commissie kan krijgen.
Veel platforms hanteren standaard een venster van 7 dagen, en merken houden zich daar gewoon aan. Dat betekent dat als een klant op de link van een influencer klikt maar pas 8 dagen later koopt, de betreffende creator met lege handen achterblijft.
Ook kan de verkoop, afhankelijk van of de klant tijdens het aankooptraject met andere kanalen heeft geïnterageerd, in plaats daarvan worden toegeschreven aan organisch verkeer, direct verkeer of e-mail (of iets anders).
Dat klinkt misschien oneerlijk, maar je moet ergens een grens trekken voor attributie.
Het beste wat je kunt doen, is een venster instellen dat aansluit bij je aankoopcyclus. Een venster van 7 dagen zou ruim voldoende moeten zijn voor een telefoonhoesje, lippenstift of een paar sokken, maar is misschien niet lang genoeg voor een matras of een smoking van $ 5.000.
Deze volgende is echt een lastige:
De kans is groot dat je samenwerkt met een aantal creators in dezelfde niche. Als je bijvoorbeeld hardloopschoenen verkoopt, is de kans groot dat sommige van je creatorpartners hardloopinfluencers zijn.
Het probleem is dat de mensen die je probeert te bereiken – mensen die ❤️ van hardlopen houden – waarschijnlijk een heleboel verschillende accounts over hardlopen volgen. Dat betekent dat de kans op overlapping in je doelgroep en dubbeltellingen bijzonder groot is.
In een enorme niche zoals hardlopen is dit nauwelijks een probleem, omdat er zo veel fans en tienduizenden verschillende influencers zijn. Bovendien kan het juist een goede zaak zijn om meerdere keren in dezelfde feeds te verschijnen en zo de herkenbaarheid te vergroten.
Maar als je niche meer, tja, niche is, zul je veel meer overlap zien. Daardoor lijkt je gerapporteerde bereik veel hoger dan het werkelijk is, en loop je bovendien een reëel risico op publieksmoeheid 🥱
🤓 Pro-tip: Voorkom dit met de Instagram-tool voor unieke doelgroepen van Modash. Die helpt je problemen met veel overlap te herkennen wanneer je je bestand van influencers samenstelt.
Het is geweldig dat je links aan Stories kunt toevoegen, maar wees niet verbaasd als veel klikken op die links verdwijnen voordat ze Google Analytics bereiken.
Klikken op Stories zijn helaas bijzonder gevoelig voor het verwijderen van UTM-parameters door in-appbrowsers. Natuurlijk verschijnt het verkeer ergens in GA, maar vaak wordt het aan een compleet ander kanaal toegewezen (zoals direct verkeer).
Dit is een probleem omdat het je gecombineerde doorklikratio verlaagt, waardoor je campagne minder effectief lijkt. Bovendien, als je niet van dit probleem op de hoogte was, zou je kunnen aannemen dat Stories gewoon niet goed presteren voor jou – terwijl ze in werkelijkheid een enorme hoeveelheid verborgen verkeer jouw kant op sturen.
Hoewel hier geen echte oplossing voor is, kun je in ieder geval inzicht krijgen in de omvang van het probleem door Stories afzonderlijk te segmenteren in GA.
Als je linktrackingtool bijvoorbeeld 1.000 klikken toont, maar je segment ‘Instagram Stories’ er slechts 300 rapporteert, weet je dat je te maken hebt met een verliespercentage van 70% – dus kun je redelijkerwijs aannemen dat 70% van de conversies uit Stories ook onjuist wordt bijgehouden.
Je denkt misschien dat je te veel tijd op sociale media doorbrengt, maar vergeleken met bots stelt dat niets voor. Die zijn 24/7/365 bezig met scrollen, liken en reageren.
Hoewel het natuurlijk supervleiend is dat ze de content van je influencer leuk vinden, zullen die bots (waarschijnlijk) nooit iets bij je kopen; ze blazen alleen de betrokkenheidscijfers in je dashboard op. Daardoor kun je denken dat je campagne beter presteert dan werkelijk het geval is.
Daarom moet je altijd het aantal nepvolgers controleren voordat je besluit met een influencer samen te werken.
Iedereen heeft bots onder zijn of haar volgers – tot wel ~25% nepvolgers is volkomen normaal. Maar als het aantal aanzienlijk hoger ligt, kun je deze persoon beter vermijden (of de betrokkenheidscijfers op zijn minst met een korreltje zout nemen).
Je dashboardopzet kiezen op basis van wat je over 5 jaar misschien nodig hebt, is een gegarandeerde manier om een hoop geld te verspillen. Houd het dus simpel en koop (of bouw) wat je nu echt nodig hebt.
Als je in de nabije toekomst slechts met een tiental influencers gaat werken, kun je campagnes prima bijhouden in een spreadsheet. En tenzij je enorme schaal en rapportages voor meerdere kanalen nodig hebt, heeft het geen zin om meer dan $30K per jaar uit te geven aan een influencermarketingplatform op enterpriseniveau of te worstelen met SQL-query's en al dat gedoe.
Kies wat nu werkt, voeg de paar statistieken toe die aansluiten bij je campagnedoel en upgrade wanneer je huidige opzet begint te kraken.
Voor de meeste merken die kosten, functionaliteit en schaalbaarheid willen afwegen, zijn tools zoals Modash een logische keuze. Met Modash kun je je campagnes van begin tot eind uitvoeren, terwijl onze ingebouwde tracking de noodzaak wegneemt om vanaf nul een dashboard te bouwen.
👉 Ontdek het zelf en start vandaag nog je gratis proefperiode van 14 dagen met Modash!
Influencermarketingdashboards bieden in één oogopslag een live overzicht van de prestaties van campagnes en creators. Ze kunnen alle statistieken bevatten rond naamsbekendheid, betrokkenheid, conversies of contentvolume die nodig zijn om de impact van een influencerprogramma aan te tonen.
Dat hangt af van het doel van je influencercampagne. Voor naamsbekendheidscampagnes houd je statistieken bij zoals bereik, impressies en betrokkenheid. Als verkoop daarentegen je doel is, neem je cijfers op zoals klikken, omzet, conversies, ROAS en AOV.
Spreadsheets zijn voldoende om de prestaties van influencermarketing bij te houden als je:
Maar als je je programma opschaalt of al met 10 of meer creators werkt, wordt een spreadsheet al snel onhandig. Overweeg daarom een speciale tool zoals Modash.
Het eenvoudige antwoord is: “hoe vaker, hoe beter”. Zo weet je dat je altijd met actuele cijfers werkt. Met Modash worden campagnestatistieken zoals weergaven, likes en reacties elke 12 uur bijgewerkt, terwijl tijdgevoeligere gegevens vaker worden bijgewerkt. Shopify-bestellingen en -verkopen komen bijvoorbeeld doorgaans binnen ongeveer 5 minuten binnen.
Ja, theoretisch gezien wel. Maar afhankelijk van je influencermarketingplatform moet je mogelijk gegevens uit elke campagne exporteren en die vervolgens toevoegen aan één dashboard op een ander platform.