Sukces Twojej kampanii influencer marketingowej zależy od współpracy z odpowiednim twórcą. Ale przy ponad 200 milionach twórców treści w internecie skąd wiedzieć, którego influencera warto wybrać?

Tego z największym zaangażowaniem? Tego z największą liczbą obserwujących? Tego z najładniejszymi zdjęciami?

Oto metryki, które warto przeanalizować w profilach twórców, aby znaleźć influencera idealnie pasującego do Twojej marki. 

Jak weryfikować i analizować profile influencerów za pomocą narzędzia analitycznego 

Przejdźmy do sedna: najprostszym i najszybszym sposobem analizy profili influencerów jest skorzystanie z platformy analitycznej Modash. 

• Możesz sprawdzić profil influencera, którego już masz na oku, albo znaleźć nowych twórców spełniających Twoje kryteria
  
• Nie musisz ręcznie prowadzić outreachu do influencerów — którzy mogą, ale nie muszą pasować do Twojej marki — aby prosić ich o dane dotyczące odbiorców i zaangażowania
  
• Nie ograniczają Cię metryki udostępniane przez platformy społecznościowe. Modash dostarcza informacji o demografii odbiorców, tempie wzrostu liczby obserwujących, fałszywych followerach i wielu innych
  

Oto krótka zapowiedź, jak to wygląda, na przykładzie konta Mari Maria — brazylijskiego profilu na Instagramie z ponad 20 mln obserwujących.

Śmiało przetestuj analizę profilu (za darmo) lub przewijaj dalej, aby poznać szczegóły.

Oto jak używać Modash do analizy profili influencerów:

Krok 1: Wybierz platformę społecznościową (Instagram, TikTok lub YouTube) i dodaj filtry dotyczące influencera i/lub odbiorców, które powinni spełniać idealni twórcy. 

Alternatywnie możesz wyszukać bezpośrednio nazwę użytkownika, jeśli masz już influencera, którego profil chcesz przeanalizować.

Krok 2: Kliknij nazwę influencera w Modash, aby otworzyć podsumowanie profilu.

I to wszystko! Podsumowanie profilu zawiera wszystkie metryki, które warto ocenić — dane o odbiorcach, popularne posty, fałszywych obserwujących, wskaźnik zaangażowania, średnią liczbę polubień i wiele innych.

Wypróbuj za darmo przez 14 dni.

Dlaczego warto oceniać zarówno czynniki ilościowe, jak i jakościowe

Nawet mając najlepsze narzędzia do analizy influencerów w swoim stacku technologicznym, czego dokładnie powinieneś szukać? Czy próżnościowe metryki, takie jak liczba obserwujących, wystarczą, aby dać influencerowi zielone światło? Nie.

Musisz ocenić zarówno metryki ilościowe, jak i jakościowe, gdy weryfikujesz potencjalnych influencerów.

Dlaczego? Liczby influencera mogą robić wrażenie, ale jego wartości lub demografia odbiorców mogą nie być zgodne z Twoją marką.

Na przykład influencerka beauty Susan Yara promowała swoją własną markę pielęgnacyjną, Naturium, przez miesiące, zanim ujawniła, że jest właścicielką firmy. Ups. Jej odbiorcy poczuli się zdewastowani, wprowadzeni w błąd i zmanipulowani. Nastąpiła poważna fala krytyki. Zaufanie i reputacja natychmiast legły w gruzach.

To chyba nie jest influencer, z którym chcesz kojarzyć swoją markę, prawda?

Poza tym influencerzy mają dziś wiele sposobów na zawyżanie swoich liczb. Charli D'Amelio została oskarżona o kupowanie obserwujących na TikToku po osiągnięciu progu 100 mln. Podobnie kandydat polityczny Newt Gingrich. Nawet marki takie jak Pepsi i Louis Vuitton są podejrzewane o nieetyczne pompowanie swoich liczb. Twórcy wiedzą, że wynagrodzenie zależy częściowo od wielkości audytorium, więc korzystają z serwisów takich jak Buzzoid, aby kupić 1000 obserwujących za jedyne 12,99 USD.

Niezła oferta. Ale boty nie zamieniają się w klientów.

7 rzeczy do sprawdzenia przed zatrudnieniem influencera

Skoro to wyjaśnione, przyjrzyjmy się siedmiu rzeczom, które należy sprawdzić, analizując profile influencerów — ilościowym i jakościowym. 

1. Fałszywi obserwujący

Rodzaj metryki: Ilościowa

Pytania, na które warto odpowiedzieć: 

• Czy influencer ma proporcjonalny stosunek liczby obserwujących do zaangażowania?
• Czy pod postami znajdują się konkretne komentarze, czy raczej masa ogólnych typu „świetny post” czy „super zdjęcie”?
• Czy lista obserwujących influencera składa się z prawdziwych osób, czy z masy pustych, spamerskich kont bez zdjęcia profilowego, z dużą liczbą obserwowanych i bez postów?
  

Jeśli wpadniesz w współpracę z influencerem, który kupił fałszywych obserwujących, tracisz na trzy sposoby: 

• Płacisz więcej za dużą liczbę obserwujących, mimo że nie składa się ona w pełni z prawdziwych osób (a tym bardziej potencjalnych klientów)
• Nawiązujesz współpracę z influencerem, który może stosować nieetyczne praktyki dla własnych korzyści 
• Nie uzyskujesz wymiernego zwrotu z inwestycji w influencer marketing, ponieważ fałszywi obserwujący nie generują realnego zaangażowania
  

Kupowanie obserwujących jest bardziej powszechne, niż myślisz: 49% influencerów było zaangażowanych w działania fraudowe (takie jak kupowanie obserwujących) w 2021 roku.

Oczywiście możesz wypatrywać czerwonych flag: spamerskich, ogólnikowych, nieistotnych komentarzy oraz zbyt niskiego zaangażowania względem liczby obserwujących. Ale takie ręczne sprawdzanie jest ogromnym — i nudnym — pożeraczem czasu. Nie wspominając o tym, że ręczna weryfikacja fałszywych obserwujących nie jest zbyt wiarygodna.

Rozwiązanie? Użyj (darmowego!) narzędzia do sprawdzania fałszywych obserwujących, takiego jak Modash. You simply enter the Instagram username of the influencer you’re analyzing, and voila! — the percentage of fake followers served to you in seconds. — w kilka sekund otrzymujesz procent fałszywych obserwujących.

⚠️ Uwaga: traktuj procent fałszywych obserwujących z przymrużeniem oka. Każdy influencer może mieć pewną liczbę fałszywych obserwujących, nawet jeśli ich nie kupił. Dzieje się tak, ponieważ platformy społecznościowe są pełne botów i spamerskich kont, które losowo obserwują profile influencerów. Im większe konto influencera, tym wyższy odsetek fałszywych obserwujących. Zazwyczaj wszystko powyżej 25% może świadczyć o fraudzie. 

2. Zaangażowanie odbiorców 

Rodzaj metryki: Ilościowa i jakościowa

Pytania, na które warto odpowiedzieć:

• Czy niektóre posty influencera mają niezwykle wysokie zaangażowanie w porównaniu z innymi (bez zewnętrznej przyczyny)?
• Czy influencer odpowiada lub komunikuje się z obserwującymi poprzez komentarze, relacje i wiadomości prywatne?
• Czy odbiorcy influencera reagują pozytywnie na nowe posty i ufają jego rekomendacjom?
  

Kupowanie zaangażowania jest rzadsze niż kupowanie obserwujących, ale wciąż się zdarza. Serwisy takie jak Famoid sprzedają 2500 wyświetleń TikToka za jedyne 9,95 USD. Zwróć uwagę na te sygnały ostrzegawcze:

• Kilka postów z ogromną liczbą polubień, komentarzy, udostępnień lub wyświetleń bez widocznej przyczyny, np. wirusowości. Influencerzy kupują zaangażowanie do pojedynczego posta — nie rozprzestrzenia się ono naturalnie po całym koncie
• Mnóstwo spamerskich komentarzy typu „Firma XYZ dała mi 70 000 dolarów, napisz do mnie, żeby je dostać”
• Sporo nieistotnych lub byle jakich komentarzy, np. „ładne zdjęcie!”, pod wieloma postami
  

Nawet jeśli influencer nie ma sztucznego zaangażowania, jego wskaźnik zaangażowania może być niski. Jak się go oblicza?

Średni organiczny wskaźnik zaangażowania (%) = Średnia liczba polubień na post / Liczba obserwujących × 100

Podobnie jak przy procencie fałszywych obserwujących, nie musisz liczyć wskaźnika zaangażowania influencera na kartce. Dostępnych jest wiele kalkulatorów, które zrobią to za Ciebie: sam Modash oferuje trzy oddzielne kalkulatory dla Instagrama, TikToka i YouTube’a. Wpisz nazwę użytkownika i gotowe.

Jaki wskaźnik zaangażowania jest „dobry”? To zależy od:

• Platformy społecznościowej: Algorytmy różnią się w zależności od kanału. Według naszej analizy ponad 200 mln profili wszystko poniżej 0,73% uznaje się na Instagramie za niski poziom, natomiast 0,28–1% to średni wskaźnik dla YouTube’a. Na TikToku dobry wskaźnik zaangażowania wynosi od 0,66% do 2,3%.
  
• Wielkości influencera: Mikroinfluencerzy mają wyższy wskaźnik zaangażowania niż twórcy makro i mega. Dzieje się tak, ponieważ mimo niewielkiej liczby obserwujących mają silnie związaną, niszową społeczność. Duzi twórcy mają szeroki zasięg, ale ich wskaźnik zaangażowania maleje wraz ze wzrostem.
  
• Branży: Porównywanie wskaźnika zaangażowania influencera beauty do twórcy z branży budowlanej to jak porównywanie jabłek do pomarańczy. Niektóre branże — np. moda, pielęgnacja skóry czy lifestyle — są z natury bardziej dochodowe dla influencerów niż inne. Branża budowlana może nie dorównywać tym liczbom, ale to bez znaczenia, ponieważ obie branże obsługują różne segmenty klientów. Bardziej sensowne jest porównanie wskaźników zaangażowania dwóch influencerów z tej samej branży za pomocą narzędzia lookalike Modash.
  

A to nie tylko liczby. Zaangażowanie ma też wymiar jakościowy. Założycielka Goop, Gwyneth Paltrow, spotkała się z ostrą krytyką miłośników pielęgnacji i dermatologów, gdy w filmie Vogue o rutynie pielęgnacyjnej nałożyła krem z filtrem jak rozświetlacz.

Może się okazać, że lepiej znaleźć nanoinfluencerów, którzy mają czas odpowiadać na komentarze i wiadomości, niż współpracować z celebrytą, który nawet nie zerka na swoje konto ani nie sprawdza faktów. Nawet przy wysokich wskaźnikach zaangażowania nie chcesz partnerstwa z twórcą, któremu jego publiczność nie ufa.

Nie celuj tylko w duży zasięg, lecz w realny wpływ.

3. Demografia odbiorców

Rodzaj metryki: Ilościowa i jakościowa 

Pytania, na które warto odpowiedzieć: 

• Czy obserwujący influencera pokrywają się z Twoimi idealnymi klientami?
• Czy influencer ma wiarygodność w oczach Twojej grupy docelowej?
• Czy treści influencera są zgodne z tym, co lubią konsumować Twoi potencjalni klienci?
  

Jeśli sprzedajesz karmę dla zwierząt, współpraca z influencerem mówiącym głównie o modzie nie ma sensu. Gdy już znasz swoich idealnych klientów, określ ich demografię:

• Gdzie mieszkają?
• Jakie mają zainteresowania?  
• Jakie mają problemy/potrzeby?
• W jakim są wieku?
• Czy przeważają kobiety czy mężczyźni?
• Jakiego rodzaju treści lubią konsumować?
  

Znajdź influencera, który nie tylko działa w Twojej branży, ale także tworzy treści dla Twoich docelowych klientów.

Jak sprawdzić te dane demograficzne odbiorców dla każdego z wybranych influencerów? Jednym ze sposobów jest bezpośrednie poproszenie ich o dane z panelu. Wszystkie platformy społecznościowe udostępniają dane o odbiorcach — lokalizację, przyrost obserwujących, płeć, grupy wiekowe i inne.

Jeśli jednak nie chcesz tracić czasu na kontakt z influencerami i proszenie o informacje o odbiorcach, Modash oferuje szczegółowe dane w swoim narzędziu analitycznym. 

Dlaczego uważam, że demografia odbiorców to także metryka jakościowa: nie chodzi tylko o pokrywanie się listy obserwujących z Twoimi klientami — chcesz, aby obserwowali influencera, by odkrywać produkty takie jak Twój.

Załóżmy, że dostarczasz gotowe posiłki pod drzwi klienta. Współpraca z influencerem kulinarnym, który głównie dzieli się własnymi przepisami, nie ma sensu — jego odbiorcy nie szukają inspiracji produktowych, a jedynie pomocy w przygotowaniu domowego posiłku.

Idealnym partnerem jest ktoś, kto obsługuje zapracowanych ludzi — np. mamy czy pracowników biurowych, którzy często nie mają czasu gotować, ale chcą zdrowej i smacznej kolacji. Dokładnie tak zrobiła firma Metabolic Meals, współpracując z mamą-blogerką Lou Martin.

Korzystaj z narzędzi analityki influencerów (np. Modash!), które pozwalają zawężać wyszukiwanie za pomocą bardzo szczegółowych filtrów — takich jak hashtagi i tematy treści. 

4. Jakość treści

Rodzaj metryki: Jakościowa

Pytania, na które warto odpowiedzieć: 

• Czy posty influencera są wysokiej jakości pod względem produkcji?
• Czy podpisy pod postami influencera są dobrze napisane?
• Czy influencer czuje się swobodnie przed kamerą?
  

Czasy perfekcyjnego photoshopowania zdjęć marki dawno minęły. Treści tworzone przez influencerów (IGC) stają się coraz bardziej naturalne, ponieważ pokolenie Z ceni autentyczność ponad perfekcję.

Nie chcesz jednak, by Twój produkt promował influencer bez umiejętności pracy z kamerą — robiący zdjęcia w słabej jakości i złym oświetleniu. Podstawowe zasady nagrywania wciąż są kluczowe.

Sprawdź, czy wybrani przez Ciebie influencerzy mają na swoim profilu wysokiej jakości zdjęcia i filmy. Czy zdjęcia nadają się do udostępniania? Czy chciał(a)byś wykorzystać je ponownie jako kreacje na własnej stronie internetowej? Na przykład zdjęcia Bekah dla marki Ilia są minimalistyczne i estetyczne — można je bezpośrednio wykorzystać w mediach społecznościowych firmy lub na stronach docelowych.

Ponieważ wideo staje się coraz ważniejsze w marketingu influencerskim, oceń również, czy twórca potrafi pewnie mówić do kamery. Ważne, aby patrzyli prosto w kamerę i mówili tak, jakby rozmawiali z przyjacielem. Ashlee, influencenka zajmująca się pielęgnacją skóry, jest dobrym przykładem: mówi językiem swoich obserwujących, odpowiada na ich pytania i jest autentyczna. 

Na koniec sprawdź również, czy ich opisy pod postami są dobrze napisane. Według eksperymentu Hootsuite posty z dłuższymi i bardziej przemyślanymi opisami osiągają lepsze wyniki niż te z krótszymi. Dobry opis zawiera następujące elementy: 

• Pierwsza linijka powinna przyciągać uwagę i zatrzymywać przewijanie.
• Pozostała część powinna być napisana prostym językiem, łatwym do zrozumienia.
• Opis powinien być dobrze sformatowany przy użyciu emoji, przerw wierszowych i interpunkcji, ponieważ w internecie użytkownicy często tylko skanują tekst.
• Najlepsi influencerzy zwiększają również wskaźniki zaangażowania, umieszczając w treści posta pytanie jako wezwanie do działania, które zachęca do odpowiedzi w komentarzach.
  

Elise Darma, trenerka Instagrama, zawsze perfekcyjnie tworzy opisy.

Ogólnie rzecz biorąc, potrzebujesz influencera, który tworzy pomocne i chętnie udostępniane treści. Czy dostarczają swoim obserwującym edukacyjne, praktyczne wskazówki? A może wartość rozrywkową? Czy jest to coś, co Twój docelowy klient przesłałby znajomemu? A może zapisałby to na później?

Jakość treści — oprócz wartości produkcyjnej — dotyczy również jej wewnętrznej wartości.

5. Tempo wzrostu

Rodzaj metryki: ilościowa

Pytania do zadania:

• Czy twórca jest szybko rosnącym influencerem? 
• Jak szybko rośnie liczba obserwujących influencera?
• Czy co jakiś czas pojawiają się podejrzane skoki liczby obserwujących, bez viralowych postów uzasadniających ten wzrost?
  

A co, gdybyś mógł(a) zarezerwować sobie współpracę z przyszłym mega-influencerem, zanim osiągnie szczyt popularności? Tempo wzrostu to szybkość, z jaką influencer zyskuje lub traci obserwujących w danym okresie.

Współpraca z szybko rosnącym influencerem ma wielką moc: jest opłacalna, influencer jest mocno zaangażowany, a inwestycja przynosi długoterminowe zyski. Mikroinfluencerzy, którzy również dynamicznie rosną, są Twoją najlepszą opcją.

Jak znaleźć tempo wzrostu liczby obserwujących influencera? Można to zrobić ręcznie — skontaktuj się z influencerem i poproś o zrzuty ekranu z jego statystyk. A jeszcze prostszy i szybszy sposób to: skorzystaj z Modash i poznaj tempo wzrostu w 30 sekund.

Jeśli jesteś na etapie poszukiwań, możesz nawet dodać filtr tempa wzrostu z preferowanym procentem w narzędziu do wyszukiwania influencerów Modash. 

⚠️ Ostrzeżenie: jeśli influencer ma wiele skoków liczby obserwujących, których nie można powiązać z zewnętrzną przyczyną, może to być oznaka oszustwa. Zwracaj uwagę na stabilny, systematyczny wzrost zamiast nieorganicznych skoków. 

6. Wyniki płatnych postów

Rodzaj metryki: ilościowa i jakościowa

Pytania do zadania: 

• Jak radzą sobie sponsorowane posty twórcy?
• Czy influencer ma studia przypadków, którymi może się pochwalić?
• Czy influencer potrafi naturalnie wpleść Twój produkt w swoją treść?
  

Zanim zapłacisz influencerowi za post o Twojej marce, dowiedz się, jak wypadły jego wcześniejsze działania. To tak, jakbyś oglądał(a) wcześniejsze realizacje wykonawcy, którego zatrudniasz, aby upewnić się, że wszystko spełnia wymagania.

Wielu influencerów posiada portfolio prezentujące wyniki poprzednich współprac — na przykład liczbę kliknięć w unikalne linki, liczbę użyć ich kodu rabatowego, wskaźniki zaangażowania przy płatnych publikacjach i inne. Możesz o to poprosić podczas weryfikacji i komunikacji z potencjalnymi influencerami.

Lub możesz to sobie ułatwić, sprawdzając średnią wydajność ich postów w Modash.

Ale to tylko liczby. A co z ich umiejętnością lokowania produktu? Twórcy najwyższej klasy łączą Twój produkt ze swoją treścią w sposób niewidoczny — Twoi potencjalni klienci nie odczuwają, że są celem działań marketingowych. Mimo że post płatny influencera promujący Twoją markę jest reklamą, nie powinien sprawiać wrażenia reklamy.

Na przykład Dr. Cuterus — lekarka-influencenka mówiąca głównie o zdrowiu menstruacyjnym — promowała trymer do twarzy Braun Beauty, dzieląc się z odbiorcami informacjami na temat PCOS.

Temat PCOS najbardziej interesuje jej odbiorców; martwi ich nadmierne owłosienie twarzy, zwracają się do Dr. Cuterus o bezpieczne rozwiązanie, a Braun Beauty je oferuje. Płynnie jak po maśle, prawda?

Sprawdź, czy wybrany influencer ma mocne połączenie:

• Podkreśla unikalne cechy produktów, które promuje
• Precyzyjnie trafia w bolączki swoich obserwujących
• Robi to wszystko bez nachalnej sprzedaży
  

Nie musisz przewijać, zapisywać, oceniać i powtarzać, aby znaleźć płatne treści na profilu influencera. Narzędzie analityczne Modash dostarcza sponsorowane posty influencera wraz z ich statystykami.

⚡Wskazówka pro: podczas przeglądania sponsorowanych postów influencera sprawdź, czy jakaś marka wróciła po drugą (lub trzecią!) współpracę. Udana pierwsza współpraca prowadzi do kolejnych — i jest doskonałym argumentem na korzyść influencera. 

7. Dopasowanie wartości i głosu marki

Rodzaj metryki: jakościowa

Pytania do zadania:

• Czy podstawowe wartości influencera pokrywają się z Twoimi?
• Czy twórca pasjonuje się tym, co robisz?
• Jakie inicjatywy wspiera influencer?
  

Dopasowanie wartości i głosu marki jest nieco trudniejsze do zmierzenia i uzasadnienia, ale jest możliwe. Spójrz na historię influencera: dlaczego został influencerem? Jaka jest jego historia? Z jakimi markami współpracuje? Dlaczego ludzie ich obserwują?

Jeśli odpowiedzi na te pytania pokrywają się z wartościami Twojej marki, będzie to dobra współpraca.

Wspólne podstawowe wartości są ważne, ponieważ decydują o tym, jak odczuwana będzie współpraca z twórcą. Odbiorcy wyczuwają, gdy coś jest nie tak — nawet jeśli chodzi o coś tak niematerialnego jak rozbieżność wartości.

Blisko związany z wartościami marki jest jej głos: influencer powinien brzmieć jak naturalny rzecznik Twojego zespołu. Czy naprawdę kochają Twój produkt, czy robią to tylko dla pieniędzy? Czy są pasjonatami tej branży? Czy cieszą się z postępów Twojej marki?

Lululemon ma program ambasadorski na ocenę A+, który to potwierdza. Wszyscy ambasadorzy marki, tacy jak Shayla Oulette, mają historię, która współgra z misją marki.

Głos marki pojawia się naturalnie i nie da się go wymusić — niezależnie od tego, jak szczegółowy jest Twój brief dla influencera. 

Weryfikacja jakości influencerów nie musi być żmudna

Nie możesz lekceważyć procesu weryfikacji — może Cię to słono kosztować.

Ocena tych siedmiu metryk daje Ci przewagę na starcie w znalezieniu odpowiedniego influencera dla Twojej marki. Jednak analiza profili influencerów nie musi być ręczna ani czasochłonna: skorzystaj z narzędzia weryfikacyjnego Modash, aby uzyskać potrzebne metryki.

Wypróbuj za darmo przez 14 dni już dziś.