A Bolt (antiga Taxify) escolhe a Modash para descoberta de influenciadores e análise de público. 

As conquistas da Bolt são difíceis de resumir. Mas alguns fatos dignos de nota são que ela é a 3ª empresa europeia que mais cresce, segundo o Financial Times, tem mais de 30 milhões de usuários e é a principal plataforma europeia de mobilidade sob demanda. Além do transporte por aplicativo, a empresa também oferece um serviço de entrega de comida e introduziu frotas de patinetes em vários mercados.

O entrevistado é Mykhailo Kudla, responsável global por parcerias de marketing na Bolt e ex-funcionário do Google. Mykhailo se consolidou como um dos profissionais mais experientes no universo do marketing de influência, especialmente quando se trata de performance.

Como é o marketing de influência na Bolt? 

Na Bolt, atualmente temos mais de 500 embaixadores em 18 mercados. Há uma equipe dedicada às parcerias com embaixadores na sede da Bolt.

Nossas colaborações são estruturadas como campanhas contínuas, de mês a mês, principalmente no Instagram. Somos extremamente orientados por dados na escolha de com quem trabalhar, acompanhando a performance e prevendo resultados.

Que problemas vocês enfrentavam antes de usar a Modash? 

Temos algumas perguntas muito específicas que precisamos responder antes de trabalhar com influenciadores. Por exemplo, quantos seguidores são realmente do nosso país ou cidade-alvo, a distribuição por faixa etária, a credibilidade dos seguidores etc. Também precisamos conseguir prever os resultados das parcerias. Com os dados da Modash, conseguimos fazer isso. 

É claro que identificar influenciadores em vários mercados, cada um com metas, objetivos e públicos-alvo diferentes, também é muito difícil.

Como vocês tentaram resolver esses problemas antes? Por que essas tentativas não deram certo para vocês?

Tentamos muitas abordagens para identificar influenciadores. Trabalhamos com outras plataformas, usamos recomendações de influenciadores das equipes locais, buscamos influenciadores manualmente e tentamos muitas outras abordagens. 

Tentamos trabalhar com outros bancos de dados, mas eles não oferecem dados de influenciadores suficientemente relevantes para trabalharmos. Tomamos decisões orientadas por dados na Bolt e precisamos de uma análise detalhada e real da demografia do público para tomar as decisões certas. 

Também testamos a Modash em comparação com outras plataformas, e a Modash parece muito mais precisa quando se trata de dados de público. Não esperamos 100% de precisão nos dados de cada influenciador, mas esperamos uma qualidade muito alta em todos os influenciadores com quem trabalhamos. 

O que faz da Modash a solução certa para você e a equipe da Bolt? 

Testamos muitas ferramentas, e a Modash provou ser uma excelente plataforma que nos oferece o que precisamos. 

Além de encontrar influenciadores em escala, também podemos analisar listas de possíveis criadores. Se já tivermos selecionado muitos influenciadores, podemos fazer upload dos dados, coletar dados adicionais e adicionar nossas percepções internas sobre quais influenciadores estão tendo o melhor desempenho.

A Modash permite encontrar influenciadores que alcançam os países-alvo. Mas, mais importante ainda, temos acesso a dados realmente detalhados sobre os seguidores e as contas deles.

Além disso, com a Modash podemos fazer tudo isso em escala. Às vezes, verificamos milhares de perfis por semana.

Que tipo de empresa você acha que é mais adequada para usar a Modash?

A Modash ajuda a coletar ótimos dados em escala. Ela é fundamental para empresas multinacionais, como a Bolt, que precisam atuar em diferentes países, com expectativas, resultados e orçamentos distintos, entre outros fatores. 

Além disso, a Modash permite acompanhar diversos indicadores das contas dos influenciadores para possíveis colaborações 1:1. Isso deve ser de grande ajuda até mesmo para empresas menores, com orçamentos mais baixos e foco em mercados locais.

Elas podem comparar os resultados de trabalhar com determinado influenciador aos dados associados ao perfil dele. Todos precisamos ter confiança de que esse influenciador alcançará o público que queremos com a mensagem que queremos, da forma mais precisa possível.

O que essas empresas menores devem ter em mente ao estruturar suas iniciativas?

Para todas as empresas orientadas por dados (ou seja, startups), o ideal é começar com uma lista diversificada de influenciadores para aprender o mais rápido possível. E não compre apenas uma publicação.

Diversifique com vários micro e médios influenciadores e comece com um modelo baseado em desempenho, pagando por conversão. Com o tempo, você entenderá muito bem as principais métricas que está acompanhando. Você entenderá quais influenciadores têm o alcance mais eficaz e como avançar para contas mais adequadas. 

As parcerias precisam acontecer por meio de várias publicações e durante um período mais longo. O influenciador precisa ser capaz de incorporar a mensagem da marca e transmitir o verdadeiro valor ao público. Se o público não tiver tempo para começar a confiar na recomendação do influenciador, não converterá.

Com o tempo, poderá até entender e estimar quantas conversões obterá se fizer parceria com X influenciadores numa semana ou num mês. 

Mais tarde, quando descobrir como fazer estas métricas funcionarem melhor para si, poderá experimentar pagar pelo conteúdo (por publicação). 

Há mais alguma coisa que gostaria de dizer sobre a Modash?

A plataforma torna mais eficiente a análise de parcerias com influenciadores do Instagram. Se procura uma abordagem em grande escala, escolha a Modash.