À medida que começas (ou escalas) os teus esforços de contacto com influencers, podes ter mais perguntas do que respostas. Até que ponto deves personalizar a tua mensagem para obter uma taxa de resposta mais elevada? Que partes do teu e-mail podes colocar num modelo para tornar o contacto mais eficiente? O que deves dizer nas mensagens de follow-up para incentivar uma resposta?

Se ao menos pudesses espreitar nos bastidores e ver como outras marcas fazem o contacto com criadores. Com este guia, podes! Aqui tens os bastidores de como empresas reais abordam influencers para todos os tipos de colaborações de sucesso.

Os exemplos de contacto neste artigo dividem-se em dois grupos:

Mensagem curta com pedido leve: neste tipo de e-mail de contacto, manténs tudo curto e em aberto. É ótimo quando procuras estabelecer relações de longo prazo com criadores e estás aberto ao formato que isso possa assumir.

Mensagem detalhada com pedido específico: neste tipo de e-mail, estás a contratar para uma campanha concreta de influencer marketing, com orçamento e entregáveis definidos. A tua mensagem explicará de imediato tudo o que o criador precisa de saber.

Primeiro tipo de contacto: mensagem curta com pedido leve

Ideal para iniciar uma conversa com influencers

Se você está começando, aqui está uma fórmula que funciona para a maioria:

Começa com um elogio genuíno e personalizado que mostre que viste o perfil do criador
Inclui uma breve apresentação tua e da tua marca — podes usar um modelo para isto
Termina com uma pergunta simples de sim/não para facilitar a resposta

Isto resulta porque é personalizado para o criador e fácil de escalar. Assim que recebas um “sim”, podes explorar como poderá ser a colaboração.

Outro exemplo de contacto que podes usar é de Anna-Maria Klappenbach (responsável de influencer marketing na Aumio). Em vez de uma personalização intensa logo de início, a Anna privilegia a concisão com uma personalização muito ligeira (ver “Como mãe de 3” no exemplo abaixo).

Example from:

Anna-Maria Klappenbach, Aumio

Hey {{fname}},

Sou a Anna da Aumio 👋. Somos o principal aplicativo europeu de áudio para sono e relaxamento de bebês e crianças, desenvolvido por psicólogos e comprovado cientificamente.

Como mãe de 3, imagino que estejas muito ocupada, por isso serei breve!

Estamos a lançar a nossa app nos EUA. Como o seu conteúdo e valores se alinham tão bem aos nossos, adoraria contar com você para ajudar a divulgar a novidade.

Anexei um pequeno booklet da marca para te dar contexto e há um código de acesso na última página para que possas experimentar.

Estarias disponível para colaborar connosco no próximo mês?

Com os melhores cumprimentos, {{your name}}

Como as criadoras que a Aumio procura são mães ocupadas, elas preferem ler uma mensagem curta que vá direto ao assunto em vez de um e-mail longo (mesmo que muito personalizado). Em vez de eliminar toda a personalização, a Anna e a sua equipa acrescentam uma pista subtil (como o “mãe de 3” no exemplo) para que o criador saiba que a mensagem foi feita especialmente para ele.

Um exemplo semelhante vem de Benjamin Beck, Diretor de Marketing na Tortuga Backpacks. Ele pede aos influencers que promovam as mochilas de cabine da Tortuga e a bolsa para artigos pessoais.

Exemplo de:

Benjamin Beck, Tortuga Backpacks

Olá {{fname}},

Tive de te enviar esta mensagem depois de ver o teu vídeo ##Video Title## – a tua habilidade para aproveitares ao máximo as viagens é realmente impressionante e exatamente o tipo de competência que adoramos ver.

Sou o Ben, da Tortuga, e não consegui deixar de pensar em como seria incrível colaborar contigo num vídeo semelhante.

Estou muito entusiasmado com o potencial aqui – acho que poderíamos criar algo informativo e divertido para a tua audiência.

Vamos falar mais sobre isto e ver aonde as nossas ideias nos levam!

A única personalização que o Benjamin e a sua equipa fazem é usar o primeiro nome do influencer e adicionar o título e o link do seu vídeo.

Se queres equilibrar personalização e o uso de um modelo de contacto, os emails da Anna e do Benjamin são bons exemplos. Modela parcialmente a tua oferta e adiciona um toque de personalização ao referires o criador.

Todos os exemplos acima só funcionam se quiseres que o teu call-to-action seja uma pergunta em aberto. Mas e se já tiveres um tipo de parceria em mente?

Por exemplo: Dmitri Cherner, antigo Head de Influencer Marketing na OneSkin, costuma começar por enviar o produto da marca aos criadores. Nesses casos, a mensagem de contacto inclui um pedido específico em vez de uma pergunta em aberto:

Exemplo de:

Dmitri Cherner, ex-OneSkin, Ruggable

Olá {{fname}},

Somos a OneSkin e temos a missão de mudar completamente a forma como pensamos o envelhecimento, começando pela tua pele. Os nossos fundadores passaram mais de 7 anos no laboratório a desenvolver o nosso peptídeo proprietário OS-01, comprovadamente capaz de reverter a idade biológica das células da pele. O nosso trabalho foi até publicado na npj Aging — uma prestigiada revista científica com revisão por pares.

Somos grandes fãs do teu conteúdo e, especialmente como especialista em ciência, apreciamos o teu foco em cuidados de pele e produtos baseados em investigação.

Queremos construir parcerias de longo prazo com especialistas, mas primeiro queremos garantir que te sentes totalmente alinhado com a nossa marca e valores. Teremos todo o gosto em enviar-te um produto para testes e abrir a porta a algo muito maior!

Se estiveres interessado, diz-nos e entraremos em contacto com mais detalhes.

Sente-te à vontade para falar connosco se tiveres alguma pergunta. Mal podemos esperar para colaborar contigo!

Quando o influencer responder, a equipa da OneSkin pode pedir-lhe o endereço e avançar com a colaboração.

A oferta de produtos (seeding) não é o único cenário em que o teu call-to-action é mais específico. A Sarah Saffari, fundadora da agência de influencer marketing InfluencerNexus, prefere fazer uma chamada com o criador para compreender melhor o seu estilo de trabalho antes de avançar com a parceria. Abaixo está o exemplo que utilizaram para um dos seus clientes, FieldFans for Breast Cancer:

Example from:

Sarah Saffari, InfluencerNexus

Oi {{fname}},

Achei que você poderia ser uma boa opção para uma campanha paga de colaboração com nosso cliente, FieldFans for Breast Cancer.

Após a mastectomia dupla de uma pessoa querida, a fundadora uniu forças com a Susan G. Komen Breast Cancer Foundation, e cada venda de suas fronhas inspiradoras doa 20% para a pesquisa do câncer de mama.

Eu assisti ao seu reel no Instagram sobre usar decoração de casa como forma de se manter inspirada e adorei como você integrou uma jornada de cura tão bonita ao design de interiores.

Dado o alinhamento completo, acredito que esta possa ser uma boa oportunidade de parceria para ambos.

Me envie uma resposta e podemos marcar uma chamada de 15 minutos para discutir os detalhes do projeto.

Com os melhores cumprimentos, {{your name}}

Como estás a pedir diretamente um horário na agenda do criador, é melhor personalizar o email em vez de enviar um elogio genérico. A Sarah, por exemplo, destaca o que gostou especificamente num Reel do Instagram do criador. Isto mostra ao influencer porque é que a agência e o cliente são adequados para o seu negócio.

O segundo tipo de contacto: uma mensagem longa com detalhes específicos

(Ideal para recrutar rapidamente e minimizar trocas de mensagens)

Se pretendes criar relações de longo prazo com criadores e estás aberto sobre como isso poderá funcionar, o pedido brando é excelente para abrir a conversa. Mas se estiveres a recrutar para uma campanha específica com orçamentos e entregáveis definidos, a abordagem "estás disponível para uma parceria" pode atrasar o processo.

Vejamos o caso de Ben Williams, Manager da equipa de influencers na Blast. O seu exemplo de mensagem para potenciais influencers é longo e padronizado, sem personalização.

Mas funciona para o Ben e a sua equipa. Por quê?

A Blast tem uma oferta específica para os seus parceiros influencers (bilhete e experiência gratuitos em troca de conteúdo). Não há qualquer hipótese de negociação com influencers.
O objetivo da Blast é recrutar um grande número de criadores com uma equipa reduzida. Se o call-to-action ficar em aberto, haverá trocas de mensagens — o que tornaria o Ben e a sua equipa menos eficientes. Definir expectativas logo no início permite que os criadores digam sim ou não e passem rapidamente para a próxima fase.
A Blast usa o Modash para encontrar potenciais influencers — assim, a equipa já sabe que os criadores a quem está a enviar email correspondem aos requisitos de audiência, localização e dimensão.

Piia Õunpuu, Influencer Marketing Manager na Bolt, usa a mesma abordagem de oferecer total clareza sobre a campanha e as expectativas para o criador logo de início. Mas também acrescenta um toque de personalização às suas mensagens:

Example from:

Piia Õunpuu, Bolt

Oi {{fname}},

Estou entrando em contato da Bolt — o superapp de mobilidade na Europa e África com a missão de tornar as cidades para pessoas, não para carros. Queremos convidá-la para participar da nossa nova campanha como embaixadora!

Lançamos recentemente a [campaign name]. O objetivo da campanha é [explain the goals with the campaign]. Você pode saber mais sobre a campanha [here].

Este é um conceito bastante amplo, portanto estamos nos preparando para destacar a mensagem de forma divertida e adoraríamos trabalhar com você em conteúdo social semelhante ao seu [influencer’s content aligned to your expectations].

Como seriam os entregáveis da colaboração?

- [Type of content expected]
- [Info/request for usage rights]
- [Any other details]

Conte-me suas ideias e valores se tiver interesse em trabalhar conosco!

‍‍Os modelos da Bolt são flexíveis, mas a receita é mais ou menos a mesma:

Apresentar a Bolt.
Explicar a campanha com exemplos relevantes do conteúdo do influencer.
Dar uma visão geral concreta e curta das expectativas em relação ao criador.

Leena Chitnis, fundadora & CEO da Timberdog, tem um modelo de contacto semelhante com um toque de personalização para as suas campanhas de seeding de produto.

Exemplo de:

Leena Chitnis, Timberdog

Olá {{fname}},

Somos uma pequena empresa detida por mulheres e achámos o teu conteúdo no Instagram inspirador e bonito, sobretudo o teu post sobre [personalizar usando uma publicação do perfil].

Na verdade, gostaríamos de saber se poderias criar conteúdo semelhante sobre o nosso produto, o RuffRest Ultimate Pet Bed. O RuffRest é uma cama de viagem para cães, com patente pendente e 14 funcionalidades, que já ganhou prémios importantes e foi recentemente destaque no New York Times!

Gostaríamos de enviar-te um RuffRest (valor de 300 $) em troca de 1-2 fotos no feed e um reel de 15-20 segundos. Além de receberes a nossa cama, também te destacaríamos nas nossas redes sociais. E, se a parceria for bem-sucedida, poderá transformar-se em oportunidades mais lucrativas no futuro.

Estarias aberto(a) a discutir uma colaboração?

Como a Leena já definiu o que a sua empresa pode oferecer aos influencers em troca da parceria (um produto gratuito), ela diz-o logo de início e evita trocas de mensagens com criadores que pudessem esperar mais.

Se estiveres a praticar influencer marketing baseado em performance, também poderás oferecer uma comissão extra juntamente com o produto gratuito. A Kate Ross, Marketing Specialist na Irresistible Me, acrescenta isso no seu email de contacto.

Exemplo de:

Kate Ross, Irresistible Me

Olá {{fname}},

Espero que estejas a ter um ótimo dia!

Acabámos de descobrir o teu canal incrível e gostaríamos de iniciar uma parceria contigo!

Gostaríamos de enviar-te um conjunto de extensões de cabelo ou uma peruca à tua escolha (feita com cabelo 100% natural proveniente de fontes éticas) em troca de: 2 Reels no Instagram e 1 foto no Instagram. Além disso, podemos oferecer-te 15% de comissão sobre as vendas dos teus seguidores, códigos de desconto, possibilidade de parcerias longas mutuamente benéficas + muito mais!

Fica à vontade para consultar o nosso site e página de Instagram para mais informações. Responde a este email se quiseres que partilhe mais detalhes contigo.

A Kate e a sua equipa editam o conteúdo em negrito se a oferta e as expectativas de entregáveis forem diferentes. O dela é um exemplo útil para recrutar influencers como afiliados.

Contactar um talent manager

Uma agência de talentos gere a maioria dos grandes influencers. E alguns marketers podem aconselhar-te a manter tudo estritamente profissional ao contactar os gestores de um influencer. Essa abordagem tem certamente o seu lugar.

Mas Lee Drysdale, Influencer Marketing Lead na Killstar, sugere manter a mesma abordagem:

Lee Drysdale

Líder de Marketing de Influência, KILLSTAR

Dedico o mesmo esforço para personalizar e construir relacionamentos quando escrevo para um agente. Ao longo dos anos, construí relacionamentos muito bons com agentes. Isso sempre gera dividendos a longo prazo.

Isto também faz sentido — especialmente quando queres construir relações de longo prazo com criadores e os seus gestores. Uma pequena personalização que demonstre calor humano pode fazer toda a diferença. O Lee partilhou também este exemplo real para inspiração.

Example from:

Lee Drysdale, KILLSTAR

Oi {{fname}},

Espero que esteja bem!

Prazer em conhecê-la. Sou o Lee, líder da equipe de influenciadores aqui na Killstar, e estou entrando em contato sobre trabalhar com a Bone.

Pessoalmente, sou MUITO fã; dos vídeos de compras no Farmfoods ao preparo do café-da-manhã para Londres, eu amo tudo! A Bone vive de graça no meu FYP e EU AMO ISSO!

Gostaríamos de enviar algumas peças de presente para a Bone. Adoraríamos vê-la dar um pulo no ALDI BRUV com suas peças KILLSTAR favoritas.

Também gostaria de receber os valores dela para conteúdos no TikTok. Me avise se preferir conversar em uma reunião — ficarei feliz em discutir ideias e ouvir seu feedback e sugestões para os próximos passos.

Excited to hear back from you, {{your name}}

O email mostra que o Lee conhece a criadora e viu o seu TikTok. Isso alivia a carga mental do talent manager, pois percebe que já conheces a criadora e o seu estilo de conteúdo.

Exemplos de follow-up

Qualquer marketer dir-te-á que fazer follow-up regularmente é crucial para o sucesso do contacto com influencers. Os criadores são pessoas ocupadas e os emails perdem-se frequentemente na sua caixa de entrada. Por vezes, não os apanhas na altura certa. O follow-up aumenta as probabilidades de obteres uma resposta.

Mas o que deves dizer na tua mensagem de follow-up? Queres que seja curta e não agressiva. A Anna, da Aumio, incentiva a personalizar as mensagens de follow-up para mostrar ao criador que tens acompanhado o seu conteúdo. Isto mostra ao influencer que não está a receber emails em massa da tua empresa e acrescenta aquele toque pessoal extra que pode incentivar uma resposta.

Example from:

Anna-Maria Klappenbach, Aumio

Oi {{fname}},

É a Anna de novo! Espero que você esteja bem, [refer to a personalized compliment from their profile] ficou ótimo.

Ainda estou no meio do planejamento da nossa campanha de [month] e adoraria ter você a bordo.

Você teve a chance de dar uma olhada no app Aumio ou no brand booklet? Anexei novamente para sua referência. Basta usar o código [code] para desbloquear todo o conteúdo. Estou ansiosa para saber o que você acha!

Se a tua primeira mensagem já foi altamente personalizada, o email de follow-up pode ser padronizado, como o que a Sarah (da Influencer Nexus) usa.

Example from:

Sarah Saffari, InfluencerNexus

Oi {{fname}},

Só passando para avisar que encerraremos as inscrições para a campanha em 5 dias e queríamos retornar antes de chegarmos ao prazo final.

Tudo bem de qualquer forma, é só me avisar 😊

Podes automatizar estes follow-ups usando ferramentas de contacto com influencers. A agência da Sarah usa o Apollo.

Mas as mensagens de follow-up não terminam logo após o primeiro envio. Deves continuar a contactar os criadores (ou os seus talent managers) pelo menos três a quatro vezes em diferentes intervalos. A Anna (Brand Marketing Lead na Aumio) recomenda simplificar a mensagem e tornar a tua oferta mais fácil de ler à medida que chegas ao terceiro ou quarto contacto.

Example from:

Anna-Maria Klappenbach, Aumio

Olá {{fname}},

Parece ser uma altura bastante ocupada para ti, por isso sem stress se ainda não tiveste oportunidade de ler os meus emails anteriores.

A última coisa que quero é acrescentar mais stress, por isso, em vez de muito texto, aqui tens um link para a app Aumio e o teu código de acesso para desbloquear todo o conteúdo:

- Descarrega o Aumio gratuitamente: [link]
- Usa o código de cupão: [code]

Estou mesmo interessada em saber a tua opinião sobre a App e como os teus filhos gostam dela. Portanto, mesmo que você não possa colaborar conosco em [month], talvez queira começar a usar o Aumio de vez em quando!

Estou ansiosa por ouvir a tua opinião.

A Aumio incentiva os potenciais criadores a usar o produto e a conhecê-lo (mesmo que ainda não estejam a colaborar). É uma excelente iniciativa. Por quê? Ter conhecimento em primeira mão do produto ajuda sempre a melhorar a qualidade e autenticidade do conteúdo dos influencers.

Da mesma forma, a frase "em vez de muito texto para ler" acerta em cheio no público-alvo da Aumio (mães ocupadas) e fá-las sentirem-se compreendidas, em vez de pressionadas. O mesmo tom mantém-se no email de follow-up final da Aumio:

Example from:

Anna-Maria Klappenbach, Aumio

Oi {{fname}},

Meu pequeno raio de esperança e eu queríamos entrar em contato novamente para ver se conseguimos falar com você desta vez.

Já tiveste oportunidade de experimentar o Aumio? Talvez ainda não tenhas tido tempo ou talvez não estejas interessado(a)? Claro que isso também é perfeitamente compreensível.

Agradecia que me dissesses para que lado estás inclinado(a) e eu paro de encher a tua caixa de entrada com os meus emails. Se você precisar de mais tempo, posso entrar em contato novamente mais tarde.

Estou muito interessada em saber o que você acha do App e como seus filhos gostam dele. Portanto, mesmo que você não possa colaborar conosco em [month], talvez queira começar a usar o Aumio de vez em quando!

Aguardo seu retorno,

Ao oferecer ao influencer uma "saída" da colaboração, a Aumio deixa a porta aberta à conversa. Os criadores podem colocar dúvidas, fazer perguntas ou simplesmente dizer à equipa da Aumio qual o melhor momento para novo follow-up. Mantém os teus emails de follow-up livres de pressão ou exigências e cheios de compreensão e empatia.

Cria os teus próprios modelos de contacto com influencers

Estes exemplos dão-te um ponto de partida para criares os teus próprios emails de contacto com influencers. Se precisares de ainda mais, espreita também estes modelos de contacto com influencers. A maioria dos marketers achará fácil personalizar, escalar e ter sucesso usando uma sequência de emails parcialmente padronizada e parcialmente personalizada. Mas, como é evidente acima, diferentes campanhas de influencer marketing podem ter necessidades distintas.

Se ainda precisas de encontrar influencers prontos para contacto, experimenta o Modash gratuitamente. É uma ferramenta para encontrar influencers, analisar os seus perfis e acompanhar o seu conteúdo. Para descoberta de influenciadores, ele:

Na verdade, tem influencers suficientes no teu nicho e mercado (literalmente, todos os criadores com mais de 1 k seguidores)
Tem planos de preços acessíveis e opções self-service
Dá-te os dados de audiência de que precisas para fazeres a triagem antes de gastares tempo no contacto

Experimenta, não precisas de cartão de crédito!

‍

 
class SampleComponent extends React.Component { 
  // using the experimental public class field syntax below. We can also attach  
  // the contextType to the current class 
  static contextType = ColorContext; 
  render() { 
    return <Button color={this.color} /> 
  } 
}

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