O influencer marketing, como qualquer setor, também tem seus desafios.
Mas, como o influencer marketing permeia tantos subnichos de marketing, seus desafios podem ser particularmente complicados de gerir.
Por isso, perguntei a 33 profissionais de influencer marketing quais desafios eles preveem para 2025 e como planejam mitigá-los. Conversamos sobre:
- Engagement pods – e como identificá-los
- Resolução de problemas de ROI — e maneiras de amenizar um ROI insatisfatório
- O que fazer quanto ao regifting por influencers
Além de outros desafios que você pode enfrentar este ano.
Engagement pods: o que fazer a respeito?
Engagement pods são grupos em que criadores — normalmente menores — combinam de curtir e interagir nas publicações uns dos outros. À primeira vista, pode parecer inofensivo — afinal, o que são três ou quatro creators se unindo para apoiar uns aos outros?
Exceto que alguns desses grupos podem chegar a dezenas de milhares de membros — e, enquanto o apoio de alguns amigos não faz muita diferença, quando 75 000 influencers curtem e interagem nas publicações uns dos outros, isso inflaciona artificialmente as métricas do criador.
Por que isso é um problema:
Se você está tentando alcançar um público, é porque espera transformá-lo em pessoas que conhecem a sua marca — e, potencialmente, em clientes.
Mas o problema dos engagement pods é que esse engajamento não vem de uma comunidade genuína. Os aspirantes a influencers que interagem nessas publicações não estarão inclinados a comprar de você, resultando em desperdício de tempo, orçamento e recursos.
Nycole Hampton destacou como eles estão se tornando muito mais frequentes.
Há criadores que fazem deliberadamente follow-for-follow e, quando você visita o perfil deles, literalmente todos que interagem são outros criadores de conteúdo. Isso é um grande alerta: eles estão ocupados tentando virar influencers, não construindo uma comunidade — que é como se ganha influência. Eles tentam parecer influentes, mas não são.
Ela continua, explicando que isso pode se tornar um problema ainda maior no futuro.
Em resumo, engagement pods são fraude e as marcas devem ficar longe. Eles existem há mais de uma década, mas se você buscar as palavras ‘content creator and influencer’ no Threads verá dezenas de criadores promovendo seus engagement pods. Antes ao menos era algo escondido, mas agora as pessoas fazem isso abertamente, o que é decepcionante.
Como evitar:
Felizmente, engagement pods são bem fáceis de identificar ao avaliar seus influenciadores minuciosamente.
Para Michael Todner, geralmente dá para perceber de imediato que algo está errado.
Acredito que, em última análise, os engagement pods são relativamente fáceis de identificar quando analiso além das métricas superficiais — normalmente há sinais reveladores de que algo não está certo. Seja pelos comentários, seja pela taxa de engajamento anormalmente alta. Costumo notar que esse problema é mais comum entre micro/nano criadores.
Você vai querer procurar pelos sinais de alerta típicos que podem indicar um engagement pod:
- Verifique os dados de audiência no seu software de marketing de influenciadores. Ele deve conseguir mantê-lo longe de engagement pods se você refinar os parâmetros de público.
- Procure as mesmas pessoas deixando comentários sem sentido em posts/reels (por exemplo, apenas uma sequência de emojis)
- Observe se o engajamento vem apenas (ou principalmente) de outros influencers na mesma plataforma.
- Verifique os comentários das pessoas que comentam nas publicações de um criador. Se você vir os mesmos tipos de comentários das mesmas pessoas que o seu criador, é provável que ele faça parte de um engagement pod.
Athira Aravind diz que os engagement pods seguem padrões típicos que você pode analisar facilmente.
Você pode identificar facilmente engagement pods observando os padrões que eles seguem. Por exemplo, um dos padrões é que todos os comentários nos vídeos são feitos por outros influencers, e não por uma audiência comum.
Então, o que fazer se você encontrar um criador em um engagement pod? Para Fernanda Marques, é colocar imediatamente na lista negra.
Caso identifiquemos um influencer participando de engagement pods, precisamos colocá-lo na lista negra de futuras campanhas para manter a credibilidade e parcerias eficazes.
Você já não obtém o mesmo ROI de antes
Você acha que tem um sistema funcionando, seu programa roda como um relógio e você faz parcerias com criadores talentosos nas redes sociais.
Mas simplesmente não está obtendo o mesmo retorno sobre o orçamento.
Quando entrevistamos profissionais de influencer marketing, impressionantes 81,2% disseram que é mais difícil obter o mesmo ROI das colaborações com influencers em 2024.
Por que isso é um problema:
É óbvio: quando você precisa gastar mais para obter os mesmos resultados, seu programa sofre. Fica mais difícil justificar o orçamento para a liderança e, em geral, você acaba realizando menos atividades do que havia planejado originalmente.
Esse é definitivamente o caso de Zuzana Jiříčková, que mencionou algumas possíveis causas para a queda do ROI.
Sim, é mais difícil alcançar o mesmo ROI devido a fatores como saturação de conteúdo e mudanças nos algoritmos das plataformas. Além disso, o aumento dos custos dos influencers torna mais difícil justificar o investimento.
O que fazer a respeito:
Os motivos pelos quais seu ROI está diminuindo variam desde a saturação do conteúdo da sua marca junto à audiência do criador, até mudanças no mercado ou mesmo nas próprias plataformas sociais.
Mas existem algumas formas de garantir que você aproveite ao máximo o que já tem:
- Invista pesado na seleção de ótimos criadores com audiências perfeitas para você — mesmo que sejam menores
- Invista em relacionamentos de longo prazo com influencers — o valor deles aumenta quanto mais tempo você trabalha com eles
- Se o problema for fadiga da audiência, faça um brainstorming com o criador para descobrir como alcançá-la de uma forma diferente.
- Diversifique suas colaborações. Trabalhe com influencers de longo prazo, sim, mas também intercale campanhas pontuais de curto prazo, programas de afiliados, etc. Complementar o seu trabalho com afiliados é uma ótima forma de impulsionar o ROI, pois eles têm um custo de entrada mais baixo.
Cheyanne Pettyjohn reforça a ideia de que tudo se resume à repetição: quanto mais a audiência vê seus produtos e a sua marca, maior a probabilidade de mantê-la em mente quando quiserem comprar.
Os consumidores têm menos probabilidade de comprar algo se virem seu influencer favorito falar sobre isso apenas uma vez. Eles podem até pesquisar, mas, na maioria das vezes, vão simplesmente continuar rolando o feed. Mas, se virem várias publicações no feed sobre o produto, vão querer experimentá-lo. É por isso que, na maioria dos casos, o ROI do trabalho com afiliados é muito mais eficaz.
Para Fernanda, a solução foi focar em influencers com audiências totais menores.
Influencers maiores costumam cobrar valores fixos elevados, tendo engajamento em queda e preços baseados no número de seguidores em vez do engajamento real. Em contraste, tivemos melhor ROI com contas menores: o engajamento é mais forte e as audiências são mais receptivas. Essa mudança destaca a importância de equilibrar tamanho de audiência e engajamento real para obter resultados eficazes.
Regifting: o presente que (infelizmente) continua aparecendo
Você configura e executa uma campanha de presente que ocorre sem problemas. Talvez você até consiga algumas vendas — e os clientes elogiam a caixa de PR que você enviou ao criador.
E então passa uma semana e você vê aquela mesma caixa de PR no Vinted. É como um soco no estômago.
E, além disso — o que isso diz sobre a sua marca?
Quis saber se os profissionais de influencer marketing realmente enfrentavam esse problema — ou se era de fato um problema.
Perguntei a esses profissionais se já haviam enfrentado regifting e quase 1 em cada 2 disse ter visto um criador repassar ou até vender produtos de uma campanha de presentes.
Por que isso é um problema:
Então, primeiro, isso nem sempre é um problema. Se o influencer presenteia em privado ou até cria um conteúdo significativo ao oferecer o produto a um amigo próximo ou familiar, isso pode ser um grande impulso para a sua marca.
Por exemplo, Nicole Ampo encontrou um influencer que presenteou a mãe com os produtos da marca dela.
Na verdade, apoio ainda mais, pois o produto é bem utilizado em vez de ficar esquecido em algum canto da casa ou ser jogado fora. Lembro de um influencer que deu o nosso produto de presente para a mãe porque ela adorou. Acho que foi muito atencioso da parte do influencer.
Para Michael, desde que seja feito em privado, não há problema.
Para nós, não vemos isso como um problema, desde que não seja feito em público, pois isso pode trazer conotações negativas aos nossos produtos. Se for feito em privado e tivermos recebido todos os entregáveis esperados, não é um problema.
Segundo Zuzana, nem precisa ser em privado, contanto que o influencer peça permissão com antecedência.
Já tivemos a experiência de um influencer fazer um sorteio com os pacotes. Normalmente não é um problema, mas eles precisam pedir autorização antes de postar.
Para Lee Drysdale, é bem diferente quando se trata de uma caixa de PR personalizada.
Se for um produto que não solicitaram ou não vão usar, então não vejo problema. No entanto, se for um envio de PR grande e personalizado, eles serão colocados na lista negra. Já vi algumas caixas de PR em que trabalhei aparecer no Vinted — super desanimador, mas sempre tento não levar para o lado pessoal! Procuro encarar como se o comprador tivesse a oportunidade de vivenciar todo o envio de PR.
E novamente — quando algo assim acontece, o que isso diz sobre a sua marca? O regifting, quando feito de forma inadequada, pode fazer sua marca parecer barata ou descartável. Se um influencer elogia seu produto em uma publicação e, poucos dias depois, o vende abertamente, isso compromete a autenticidade dele e da sua marca.
O que fazer a respeito:
Tudo sempre depende do contexto. Se isso prejudica a sua marca e/ou o influencer não combinou com você antes, talvez seja hora de conversar.
Infelizmente, dependendo do contrato, talvez você nem tenha amparo legal para impedir que um influencer revenda ou presenteie um produto. Se isso continua acontecendo com você, talvez valha a pena incluir isso nos seus contratos com influenciadores.
Dependendo da gravidade do regifting ou da revenda, e se a sua campanha já terminou ou não, talvez seja melhor encerrar a colaboração e partir para a próxima campanha.
Seu mercado estará saturado demais em 2025?
Em mercados hiper competitivos, você pode ficar sem os parceiros de influencers “ideais”.
Todos que você encontra (e provavelmente adora) trabalharam recentemente ou estão trabalhando com um concorrente — e talvez em regime de exclusividade ainda por cima.
Para piorar, todo mundo que não trabalhou (ou não está trabalhando) com um concorrente direto é alguém com quem você já trabalhou, e a fadiga da audiência é real.
Quando perguntamos aos profissionais se estavam preocupados com a saturação do mercado em 2025, mais da metade respondeu que sim.
Por que isso é um problema:
Em mercados saturados, pode ser muito difícil encontrar influencers disponíveis que se encaixem nos seus critérios. Além disso, você pode acabar gastando mais com eles, porque vai precisar garantir contratos de exclusividade.
Se a exclusividade não for possível, ter de “compartilhar” influencers com concorrentes, dependendo do seu nicho, pode deixar o conteúdo com aparência de inautêntico.
O que fazer:
Primeiro, aposte forte nos relacionamentos de longo prazo. Criadores com quem você mantém um relacionamento duradouro não vão correr tão rapidamente para a oferta de um concorrente, principalmente se você lhes oferecer trabalho estável e bem pago.
Esse é o plano de ataque de Alex Sabucido.
Começar cedo é uma das melhores formas de enfrentar a saturação do mercado. Feche parceria cedo e por mais tempo. É interessante testar agências de marketing de influenciadores, já que elas trazem expertise e recursos, mas isso muitas vezes tem um custo mais alto.
Se você sente fadiga da audiência com seus parceiros de longo prazo, talvez precise ser criativo com o conteúdo, de acordo com Lee.
É hora de ser ainda mais criativo — encontrando influencers únicos ou de nicho, oferecendo colaborações de longo prazo ou até explorando formas diferentes de trabalhar juntos além do conteúdo patrocinado tradicional.
Nycole destacou a necessidade de fazer as coisas de maneira diferente para se destacar em mercados saturados.
Você está estudando o setor o suficiente para saber onde pode estar o seu espaço em branco? Ainda há muito espaço para criatividade e para fazer as coisas maiores e melhores simplesmente fazendo-as um pouco diferente.
Ela também deu exemplos de como se diferenciar.
Isso pode incluir escolher parceiros de maior qualidade, pedir que apresentem os produtos/serviços de maneira diferente ou criar extensões de marketing multicanal — próprias, pagas e até conquistadas. O futuro do influencer marketing dependerá de sair do silo e construir parcerias mais robustas além das redes sociais.
Além disso, seja criativo na busca por influencers. Isso pode significar buscar influencers menores com comunidades mais dedicadas — é o que Michael faz.
Estamos nos concentrando mais em criadores emergentes e micro/nano, nos quais vemos potencial real. Como mencionado, os custos relativamente mais baixos associados a isso nos permitem testar mais do que poderíamos com um criador mais estabelecido. Preparar o terreno cedo é fundamental.
Fernanda concorda, explicando que há mais influencers do que nunca.
Mesmo que alguns influencers tenham acordos exclusivos, ainda há muitos criadores de conteúdo talentosos que podem se encaixar muito bem na nossa marca. Com tantos criadores surgindo em vários nichos, estamos confiantes na nossa capacidade de encontrar os parceiros certos.
Por fim, priorize a construção de relacionamentos profundos com os influencers que você já tem.
Para Greta Zacchetti, isso significa oferecer aos influencers o que a concorrência não oferece.
Estamos garantindo nossos influencers oferecendo contratos de longo prazo, remunerações competitivas e eventos comunitários.
Supere as expectativas dos seus influencers — e eles serão muito mais propensos a permanecer fiéis a você.
Desafio extra: criadores que não cumprem a sua parte do acordo
Embora esses três desafios sejam os principais a observar em 2025, alguns outros foram mencionados pelos profissionais de passagem.
Alguns profissionais mencionaram que, às vezes, é difícil fazer com que os influencers cumpram a sua parte do acordo. Por exemplo, Zuzana destacou que, embora normalmente tenha uma ótima experiência, em algumas ocasiões os influencers excluíam os posts patrocinados uma semana depois de publicados. Outros citaram falta de indicação de conteúdo patrocinado ou links ausentes no conteúdo publicado.
Alguns até citaram influencers que aceitavam produtos de presente e quebravam o contrato ao nunca publicar conteúdo sobre eles.
Além de entrar em contato e tentar conversar sobre o assunto, não há muito o que possa ser feito depois. Entretanto, há algumas maneiras de tentar evitar trabalhar com parceiros que não fazem tudo corretamente:
- Avalie cuidadosamente os influencers com quem trabalha — eles têm experiência prévia com marcas? Eles lembraram de sinalizar publicidade em outros posts?
- Detalhe explicitamente tudo o que precisa constar na publicação. Implemente um processo de aprovação para garantir que tudo esteja em ordem antes de o conteúdo ir ao ar.
Mais uma vez, apostar nos criadores que você já conhece e que colaboram bem também é uma forma sólida de evitar esse problema.
Mitigando desafios em 2025
Embora os seus desafios específicos no próximo ano possam variar, muitos dos problemas que enfrentará se resumem aos mesmos pontos centrais.
Por exemplo, é possível evitar engagement pods avaliando os influencers cuidadosamente. O regifting (se for realmente um problema) pode ser evitado, na maioria das vezes, com comunicação clara. E a saturação do mercado pode ser mitigada sendo criativo na busca e na colaboração com influencers.
Embora você talvez não consiga eliminar todas as dores de cabeça de depender de outras pessoas no trabalho, pode pelo menos impedir a grande maioria delas.
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