Modash hatte viel Freude daran, mit den besten Markenbotschafter-Programmen in Europa zusammenzuarbeiten und von ihnen zu lernen. Von schnell wachsenden Technologieunternehmen über Marketingagenturen bis hin zu allem dazwischen.

Experimentierfreude und datengestützte Entscheidungsfindung haben sie zu äußerst erfolgreichen Markenbotschafter-Programmen geführt.

Es war eine lehrreiche Erfahrung, und ich möchte hier einige Erkenntnisse und Tipps für den Aufbau dieser Programme teilen.

Aus Respekt vor unseren Partnern und um nicht auf konkrete Details ihrer Strategien einzugehen, halten wir sie anonym.

Influencer einfach finden

Finde Influencer, die deine Zielgruppe ansprechen. Prüfe auf Fake-Follower. Filtere sie nach Alter, Sprache, Standort und weiteren Merkmalen ihrer Zielgruppe.

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Langfristige Markenbotschafter-Programme

Unsere besten Partner verfolgen beim Influencer-Marketing einen Always-on-Ansatz. Das ist die Grundformel für Markenbotschafter-Programme.

Langfristige Beziehungen mit einflussreichen Personen, die sich als Fürsprecher für dein Unternehmen einsetzen.

Sie bezahlen nicht für 1 Beitrag und verschwinden dann wieder. Stattdessen setzen sie auf den Aufbau langfristiger Beziehungen.  

Beziehungen sorgen dafür, dass Creator über eine stabile Einkommensquelle verfügen, die sie erhalten möchten.

Für Marken ermöglicht es, zu messen, welche Influencer, Inhalte, Zielgruppen und anderen Variablen am besten funktionieren. Das bedeutet auch, dass sie dies als effektive Methode zur Gewinnung neuer Kunden skalieren können.

Um diese Influencer dazu zu motivieren, regelmäßig mit ihren Followern zu teilen, legen sie Zielvorgaben fest. Influencer müssen jeden Monat bestimmte Ziele erreichen, um Teil des Programms zu bleiben.

Dieser Erfolgsmaßstab schafft Transparenz für Creator. Er liefert außerdem eine Kennzahl, die diese Marken optimieren können. Mit der Zeit können sie diese Zielvorgabe erhöhen oder senken, je besser sie verstehen, mit welchen Influencern die Zusammenarbeit am effektivsten ist.

Erfolgreiche Markenbotschafter-Programme konzentrieren sich auf ROI und Erfolgsmessung

Die Besten der Besten verfügen über eine klare und äußerst spezifische Kennzahl, auf die sich die meisten ihrer Attributionskanäle konzentrieren. Für die Messung des ROI wären beispielsweise Anmeldungen eine sinnvolle Kennzahl.

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, für dessen bzw. deren Nutzung sich Nutzer anmelden müssen, könnte dies Ihre sogenannte „North-Star-Kennzahl“ sein. Eine Kennzahl, die jedes Team kennt und zu steigern versucht.

Die am schnellsten wachsenden Unternehmen erreichen dies, indem sie ein klares Ziel setzen und jeden Aspekt ihrer Markenbotschafter-Aktivitäten auf ihre North-Star-Kennzahl ausrichten.

Viele dieser Unternehmen basieren auf Effizienz. Ihre Markenbotschafterprogramme bilden dabei keine Ausnahme – und Ihres sollte es ebenfalls nicht. Um effizient zu bleiben, investieren sie erst dann in Maßnahmen, die zu ihrer North-Star-Kennzahl beitragen, wenn diese mindestens so gut abschneiden wie die aktuell besten Kanäle.

Wenn Ihnen Facebook-Anzeigen in Ihrem Zielmarkt für 50 $ eine Anmeldung bringen, sollten Sie mit Influencern Akquisekosten von maximal 50 $ anstreben.

Am einfachsten gelingt das mit einem akquisitionsbasierten Vergütungsmodell. Geben Sie Influencern einen Creator-Code und das in Punkt 1 erwähnte Kontingent und vergüten Sie sie anhand der Anzahl an Anmeldungen, die sie jeden Monat generieren. Sie sollten sicherstellen, dass dies in Ihrer Vorlage für einen Vertrag mit Markenbotschaftern klar geregelt ist.

Ein Markenbotschafterprogramm analysieren und verbessern.

Die erfolgreichsten Marketingteams, mit denen wir zusammenarbeiten, unterteilen ihren Workflow häufig in einzelne Bereiche und optimieren jeden Bereich entsprechend. Ein dreiteiliges Beispiel für den Workflow eines Markenbotschafterprogramms:

Ansprache – Relevante Influencer identifizieren und kontaktieren, um die höchstmögliche Conversion-Rate zu erzielen.

Kommunikation – Den Informationsfluss zwischen Influencern und dem Marketingteam verwalten und optimieren, um die Skalierbarkeit zu verbessern.

Zahlung und Analyse – Influencer bezahlen und den Erfolg jeder Kampagne so effizient und präzise wie möglich messen, um die Kosten für das Erreichen der North-Star-Kennzahl zu senken.

Wenn Sie den Workflow in diese Bereiche unterteilen, lässt sich jeder Bereich deutlich leichter verbessern. Dieser Ablauf kann für jedes Unternehmen oder Markenbotschafterprogramm ganz anders aussehen.

Die Engpässe, auf die Sie beim Erreichen dieser Ziele stoßen, erfordern individuelle Lösungen.

Während sie mit jeder dieser Phasen experimentieren, finden sie Lösungen.

Sie könnten den Juli nutzen, um sich auf die Optimierung Ihres Prozesses zur Bezahlung von Markenbotschaftern zu konzentrieren. Das bedeutet, dass Sie Ihre derzeit verfügbaren Daten prüfen, Engpässe analysieren und Lösungen testen müssen.

Manche Lösungen sind analog. Zum Beispiel testen wir, in welcher Phase wir nach den Zahlungsinformationen eines Influencers fragen. Andere sind technischer, etwa das Testen der Influencer-Zahlungsfunktionen von Modash, um Probleme bei der Skalierbarkeit von Zahlungen zu lösen.

Diese international tätigen Unternehmen sind lösungsorientiert und gehen ihre Marketingmaßnahmen bewusst an. Sie verschwenden keine Zeit mit Dingen, die keine Rolle spielen, und optimieren ihre Arbeitsabläufe kontinuierlich. So sehr, dass einige pro Marketingmitarbeiter Hunderte von Markenbotschaftern betreuen und mit Influencern niedrigere Akquisekosten erzielen als mit fast allen anderen Werbeformen.

Wir hatten die Gelegenheit, mit Unternehmen zusammenzuarbeiten und von ihnen zu lernen, die rasant expandieren, mit Agenturen, die ihre Größe vervierfachen, und mit Start-ups, die in nur wenigen Monaten Hunderte von Mitarbeitenden einstellen. Übernimm diese Prinzipien für ein großartiges Markenbotschafterprogramm!