El contacto con influencers suele ser un terreno nuevo para los profesionales del marketing. La primera vez que la tarea termina sobre tu escritorio, puede parecer frustrante. A nadie le gusta que lo ignoren. 

Si te sientes frustrado, encuentra esperanza en el hecho de que otras personas han estado en esta situación y la han superado con éxito, aumentando sus tasas de respuesta.

Esta guía sin rodeos te ayudará a dominar los 3 pasos principales que necesitas para empezar y escalar tu estrategia de contacto con influencers.

1. Recopila los datos de contacto de influencers

Lo primero que necesitamos son direcciones de correo electrónico. La estrategia de contacto con influencers debe ser multiplataforma, pero el correo electrónico es la base.

Hemos visto empresas con textos convincentes y una compensación razonable convertir más del 60% de su lista de contactos en embajadores. En otras palabras, el correo electrónico funciona para reclutar influencers.

Puedes encontrar correos electrónicos de Instagram o correos electrónicos de canales de YouTube manualmente, uno por uno, si estás empezando sin presupuesto. Si quieres encontrar direcciones de correo electrónico mucho más rápido y en bloque, Modash puede obtener los datos de contacto que necesitas.

Todo lo que tienes que hacer es crear (o importar) una lista de los influencers con los que quieres contactar dentro de Modash y luego hacer clic en ‘Export Contact Details’. Si los correos electrónicos están disponibles públicamente en algún lugar, los obtendrás.

Otros datos que quizás te interese tener son su nombre real (en caso de que usen un alias) y los datos de contacto de su agente o representante, que suelen aparecer en la biografía o en la sección “acerca de” de la página de redes sociales más popular del influencer. 

2. Prepara tu propuesta

Si estás acostumbrado a conversaciones directas, al grano y sin charla trivial, prepárate.

Los influencers no suelen ser robóticos. De hecho, todo lo contrario. Necesitan (y esperan) un trato personal con la mayoría de las marcas con las que trabajan. Trabajan duro para mantener la confianza de su audiencia.

Mientras intentas ganarte el acceso a esa confianza, no puedes simplemente enviar un billete de 20 $ y esperar conseguir todo lo que deseas. Necesitas crear conexión.

Vale la pena conocer a los influencers con los que trabajas. Obviamente, esto no es posible a gran escala, pero al menos puedes conocer sus características generales. Que publican sobre todo sobre crianza, que tienen un amor inagotable por las guitarras de colección o que realmente son deportistas universitarios. 

Esto te ayudará a redactar mensajes de contacto contextualizados y a mantener el lado humano lo máximo posible en tus interacciones manuales. 

Usa nuestras plantillas de contacto con influencers

Aquí tienes algunas plantillas que puedes copiar/pegar y adaptar a tu marca para agilizar el proceso.

Ejemplo 1 de contacto por correo electrónico (inicio corto)

Asunto: ¡Eres la combinación perfecta! ¡Trabajemos juntos!  👐

“Hola (nombre),

Soy (nombre) de (nombre de la empresa). Nuestra misión es llevar ingredientes frescos a tu puerta en 24 horas. 

¡Nos encantan tus recetas! Especialmente la de pasta cremosa al limón 😍

Y estamos buscando colaboradores a largo plazo para unirse a nuestro programa de creadores. Creo que tú y (nombre de la marca) combinan como pan con mantequilla.

Tendrás total libertad creativa, una colaboración a largo plazo y una comunidad unida a la que sumarte. 

Si te gusta la idea, ¡hagamos una llamada esta semana y hablemos más!”

Ejemplo 2 de contacto por correo electrónico: (inicio largo)

Asunto: Estás en nuestra lista de las 10 mejores. ¡Trabajemos juntos! 🌻 🌻

“Hola {Fname},

Soy {Your name} de {Company name}. Somos una marca de equipamiento de yoga sostenible con la misión de cambiar el mundo, una esterilla de yoga a la vez. 

¡Solo queremos trabajar con los mejores! Personas que comparten los mismos valores y entienden nuestra misión. 

Eso me lleva a ti: hemos preseleccionado a nuestros próximos 10 colaboradores ideales, y tú eres uno de ellos. 🥳

Nos encanta tu contenido en Instagram. La pasión que tienes por el fitness es extraordinaria y realmente valoramos el esfuerzo que pones en tu contenido. 

Nuestra oferta (siéntete libre de negociar):

Estamos buscando creadores colaboradores a largo plazo para unirse a nuestro programa de embajadores.

Empezaremos con un bono de activación de 200 $. A partir de ahí, te pagaremos el 20% del beneficio de cada compra que se realice usando tu código de cupón personalizado. 

Bonus:

Destacaremos tu contenido en nuestro boletín mensual, que tiene alrededor de 20.000 lectores.

Publicaremos tu contenido en nuestro Instagram, donde tenemos más de 50.000 seguidores. 

¡Puedes ser la primera persona en probar cada nueva colección que lancemos!”

Para ver más plantillas, incluidas plantillas para DM y comentarios, consulta aquí para seguir leyendo: plantillas de contacto con influencers.

Usa prueba social

Necesitas ser cool.

Los creadores tienen el privilegio de ganar dinero a través de múltiples fuentes de ingresos, pueden elegir (y de sobra) con qué marcas trabajar y tienen el lujo de decir que no. Como con cualquier audiencia, necesitas competir por su atención. Necesitas ser cool.

Una forma comprobada de lograrlo es la prueba social. Deberías mencionar con orgullo a los creadores con los que trabajas y el éxito de colaborar con ellos tan a menudo como puedas. Si implementas una landing page para compartir información con creadores, destaca a algunos de los creadores más grandes o más respetados con los que ya trabajas. Si aún no tienes grandes nombres, no pasa nada. Demuestra que también dejas brillar a los pequeños.

Vale la pena ir a por uno o dos creadores de nivel celebridad cuando realmente te tomas en serio construir un programa de influencers en un mercado nuevo. No necesariamente porque vayan a atraer clientes, sino porque elevarán tu reputación dentro del ecosistema de creadores. Si te conocen, les gustas y confían en ti (o en tus creadores) antes de que te pongas en contacto con ellos, la probabilidad de iniciar una nueva relación aumenta drásticamente.

Lo creativo vence a lo aburrido

Ser creativo es súper necesario. Especialmente si intentas captar la atención de un creador más grande o ponerte en contacto con tus primeros influencers medianos.

No necesitas llegar tan lejos como Adidas y colocar vallas publicitarias gigantes en las principales ciudades. Pero, ¿por qué no un cartel en la fachada de tu tienda?

Puedes experimentar. Hay un millón de maneras de captar la atención de alguien y añadir un toque extra de creatividad. Ya sean cartas escritas a mano, una cesta de regalo con tus productos, una notificación push personalizada solo para ese usuario o simplemente añadir un toque de humor a tu contacto, deberías esforzarte por destacar.

Piensa en lo que otras marcas no son lo bastante ingeniosas o valientes para hacer. A menudo, esas cosas son simples. Puede ser tan sencillo como poner “Hola @Creator, por favor envíanos un DM ❤️ ” en tu biografía de Instagram y luego dar me gusta a cada publicación que haya hecho. Vuelve a publicar su contenido en tus historias de Instagram dándole el debido crédito. Ve solo un 5% más allá de lo que ha llegado cualquier otra persona que se haya puesto en contacto con ellos.

Prueba líneas de asunto para contacto

Si tus correos electrónicos no se abren, no vas a reclutar muchos embajadores. Por suerte, las líneas de asunto son súper fáciles de probar con A/B testing para ver cuáles consiguen las mejores tasas de apertura.

Aquí tienes algunas ideas de líneas de asunto para inspirarte:

• ¡Eres la combinación perfecta! ¡Trabajemos juntos!  👐
• [Tu marca] + [Nombre del influencer] = ❤
• ¡Serías el embajador perfecto para [nombre de la marca]!
• Nos encantó tu receta de pasta cremosa al limón
• ¡[Nombre de la marca] quiere patrocinarte!
• Oportunidad como embajador de marca (1.000 $/mes)
• Estás en nuestra lista de las 10 mejores. ¡Trabajemos juntos! 🌻

3. ¡Haz seguimiento, haz seguimiento, haz seguimiento!

Necesitas enviar al menos 5 seguimientos. Si buscabas permiso para ser persistente, aquí lo tienes.

Gran parte de la dificultad que tienen los profesionales del marketing cuando implementan por primera vez el contacto con influencers es la falta de experiencia en ventas. Necesitas ponerte el sombrero de vendedor. Eso significa estar preparado para el rechazo y ser persistente.

Una forma en la que este problema se manifiesta es, simplemente, no enviar seguimientos. Es increíblemente importante que envíes al menos 5 seguimientos después de tu correo electrónico inicial de contacto.

El gráfico muestra tasas de respuesta positivas a medida que aumentan los seguimientos. Si estás reclutando creadores activamente, debes estar dispuesto a enviar numerosos seguimientos. Tus tasas de respuesta (suponiendo que estés ofreciendo algo de valor a los creadores) deberían estar muy por encima de las cifras anteriores. Lo que podemos aprender del estudio de contacto de Growbots es que enviar menos de 8 seguimientos podría dejar una oportunidad sobre la mesa.

A muchos profesionales del marketing les preocupa la idea de resultar molestos. Cabe destacar que el mismo estudio de Growbots mostró que no fue hasta el 6.º seguimiento cuando el sentimiento negativo se volvió significativo.  

Envía 5 seguimientos por correo electrónico en el contacto inicial a lo largo de 2 semanas. Después de eso, haz una pausa de 6 meses antes de volver a contactar con 2 seguimientos adicionales. A menudo, un creador simplemente estaba ocupado en el momento en que nos pusimos en contacto o tenía otras preocupaciones.

Implementar seguimientos en tu estrategia

Veamos un ejemplo real de cómo podrías implementar una secuencia muy simple de seguimientos de 14 días. Aquí tienes más plantillas que puedes aplicar a esta secuencia.

Día 1: Primer contacto inicial

Día 3: Seguimiento por correo electrónico

Día 5: Mensaje de Instagram + seguimiento por correo electrónico

Día 7: Seguimiento por correo electrónico

Día 9: Mensaje de Instagram

Día 11: Seguimiento por correo electrónico

Día 13: Mensaje de Instagram 

Día 14: Seguimiento por correo electrónico

Con este enfoque, deberías empezar a ver unas tasas de respuesta mínimas del 50%, con margen de mejora con el tiempo. Empezarás a aprender qué entusiasma a los influencers de tu marca y qué los convierte en embajadores.

Todo lo que necesitas para empezar son algunas plantillas de correo electrónico. Puedes usar estas como inspiración y adaptarlas a tu marca.

No es completamente necesario acertar con el momento exacto de cada mensaje. De hecho, podría valer la pena espaciar más los mensajes, con intervalos mayores entre uno y otro. Te animaría a experimentar y descubrir qué funciona mejor para tu marca en tu nicho.

Es importante usar un contacto multiplataforma para influencers, porque, a diferencia de los prospectos de ventas, no pasan todo el día en su correo electrónico.

En nuestra experiencia anterior en agencia enviando mensajes a miles de influencers, descubrimos que contactar en múltiples plataformas funcionaba incluso mejor que el estudio de Growbots, que se centraba estrictamente en el correo electrónico. Pero era importante que no hiciéramos spam a los influencers en ningún canal.

4. Optimiza y escala tu contacto con influencers

Será muy tentador simplemente meter algunos datos de contacto en Mailchimp y esperar lo mejor. Aunque acabarás llegando ahí, te recomiendo que gestiones tú mismo el reclutamiento de los primeros 10-20 influencers. El proceso de contactar con ellos, consumir su contenido, incorporarlos e interactuar personalmente con ellos te hará mejor en tu trabajo. Igual que un nuevo comercial acompaña a alguien que hace llamadas con clientes, tú necesitas interactuar con influencers de primera mano.

Empieza a dar pasos hacia la automatización

Después de haber hecho eso, puedes empezar a automatizar en función de lo que hayas aprendido. Probablemente, el primer paso para automatizar sean todos esos seguimientos por correo electrónico. Puedes hacerlo con cualquier herramienta de correo electrónico de primer nivel, pero nuestra favorita es Woodpecker.

Sea cual sea la herramienta que elijas, debería darte datos que puedas usar para mejorar tu contacto y aumentar tu base de embajadores. USA ESOS DATOS. Con información como la tasa de apertura, puedes experimentar con distintos tipos de títulos y conseguir que más influencers abran tu correo electrónico. Con las tasas de clics puedes conseguir que se reserven más llamadas o, al menos, ver el nivel de interés y mejorarlo con una propuesta mejor.

Usa esos datos para formular una hipótesis por semana, como:

“Creo que poner un emoji en el título aumentará la tasa de apertura un 13%”

¡Y luego PRUÉBALO! Si funciona, acabas de mejorar MUCHÍSIMO en tu trabajo. Si no, entonces puedes volver atrás e intentarlo de nuevo. Asegúrate de realizar experimentos con regularidad para mejorar tus esfuerzos de reclutamiento de influencers. Las pruebas A/B son tus amigas. No te cortes con ellas.

Nota: aunque somos grandes defensores de las pruebas A/B, ten cuidado con las pruebas de bajo volumen. Si no tienes suficientes datos, tus conclusiones podrían estar sesgadas y ser poco fiables. Prueba a usar una calculadora de significancia estadística si no estás seguro.

Para escalar, tendrás que empezar a automatizar la “atención al cliente” del reclutamiento de influencers. Las mejores formas de hacerlo son con una sencilla landing page de preguntas frecuentes con un enlace en tu firma de correo electrónico. 

También tendrás que empezar a optimizar tus campañas y asegurarte de que tu contacto llega a las personas adecuadas.

Por último, puedes automatizar cada vez más pasos del proceso. Pero siempre, siempre céntrate en dar pasos pequeños y constantes hacia la automatización del proceso. Así es como crecerás más rápido, con más eficiencia, y construirás un programa de influencers verdaderamente imbatible. 

Recuerda: si te ciñes a la estructura, escribes un buen copy y automatizas cuando sea posible, el marketing de influencers se convertirá en tu principal canal de crecimiento.

3 herramientas de contacto con influencers para agilizar el proceso

1. Modash para encontrar influencers, recopilar correos electrónicos y hacer seguimiento del progreso

Los profesionales del marketing usan Modash para gestionar su descubrimiento, análisis y control de influencers de la forma más eficiente posible.

Hace un montón de cosas geniales, pero mantengamos esto centrado en el contacto. Aquí tienes 3 cosas en el proceso de contacto con influencers en las que Modash puede ayudarte.

1. Encontrar a los influencers adecuados en primer lugar

La base de datos de influencers de Modash incluye más de 200 M perfiles de creadores en Instagram, YouTube y TikTok. Hay un montón de opciones de filtrado avanzadas disponibles para que encuentres a los colaboradores perfectos, con las audiencias perfectas para tu marca.

Puedes analizar los datos demográficos y los intereses de la audiencia, comprobar seguidores falsos y mucho más. Una vez que encuentres creadores que encajen potencialmente, puedes añadirlos a una lista lista para el siguiente paso.

2. Encontrar direcciones de correo electrónico de influencers

Después de tener una lista de influencers (puedes importar una lista existente o encontrarlos en Modash), puedes exportar los datos de contacto disponibles con un solo clic.

3. Hacer seguimiento de estados, añadir notas y actualizar a tus compañeros de equipo

La función Lists de Modash te ayuda a hacer seguimiento de tu pipeline de reclutamiento de influencers. Puede sustituir hojas de cálculo básicas para este propósito.

Puedes establecer un estado para cada influencer (por ejemplo, ‘preseleccionado’, ‘contactado’ o ‘en negociación’):

Y también puedes añadir etiquetas y notas. Esto te ayuda a organizar influencers, recordar detalles importantes y ahorrar tiempo.

Cualquier cambio que hagas en Lists también se reflejará para todos tus compañeros de equipo, de modo que todos puedan ver en qué punto están las cosas y beneficiarse de tus notas.

2. Woodpecker para automatizar seguimientos por correo electrónico

La herramienta de cold email de Woodpecker está pensada principalmente para equipos de ventas business-to-business que hacen contacto por correo electrónico. Eso la hace perfecta para presentar nuestras campañas a influencers. Al final, estamos vendiendo nuestra campaña a estos creadores.

A diferencia de otras herramientas de correo electrónico, Woodpecker parece centrarse en ser la mejor en seguimientos automáticos por correo electrónico. Muchas herramientas de contacto incorporan una enorme cantidad de funciones, pero, por desgracia, no hacen nada especialmente bien. 

Woodpecker también te ofrece estadísticas potentes, pero fáciles de seguir, para ayudarte a optimizar tus campañas de contacto.

Es súper fácil de usar y se integra con tu correo electrónico actual para enviar seguimientos de uno en uno. Como si los estuvieras enviando tú mismo. Es como enviar correos uno por uno mientras duermes.

Una desventaja es que es un poco caro. 39 $ al mes por usuario es un poco alto para algunas empresas. Sin embargo, obtienes lo que pagas.

Obtén una prueba gratuita de Woodpecker

3. Phantombuster para automatizar comentarios en Instagram

Puedes usar Phantombuster para recopilar correos electrónicos de Instagram, pero también tiene varios otros superpoderes secretos. Mi favorito personal para el contacto es el comentario automático.

Esto se puede usar con muchísima eficacia después de haber enviado correos electrónicos o mensajes directos a tu influencer. Automatizar comentarios simples como este hace maravillas para las tasas de respuesta.

Lo que más me gusta de Phantombuster es lo fácil que es de configurar y los millones de automatizaciones que se pueden crear con él. Sin embargo, hay un inconveniente clave que deberías evitar.

Al configurar automatizaciones como los comentarios automáticos, Phantombuster se apoya en tu cuenta. Te lo advierten numerosas veces, y es fácil evitar cualquier penalización de Instagram.

Así que, cuando uses Phantombuster para comentarios automáticos:

• Mantente muy por debajo de las recomendaciones de Phantombuster sobre cuántos comentarios dejar por hora.
• Ten en cuenta que, a ojos de Instagram y del influencer, es tu cuenta la que está comentando.
• Haz pausas. No ejecutes las automatizaciones de forma continua durante varios días.

Prueba Phantombuster gratis.

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Si prefieres delegar y seguir con personas en lugar de tecnología, considera también usar asistentes virtuales.

Delegación en asistentes virtuales

Los asistentes virtuales son los héroes anónimos de la productividad en internet. De hecho, Tim Feriss los usa para externalizar su vida.

Si no te interesa el trabajo técnico de configurar tus automatizaciones, los asistentes virtuales pueden hacerlo por ti. Thickific tiene un gran artículo sobre cómo contratar a tus asistentes virtuales.

La diferencia más destacada entre los asistentes virtuales y la tecnología es que son un poco más flexibles. Tu API de Phantombuster no puede cambiar de tarea una vez que termina y volver a encontrar influencers con Modash, por ejemplo. Sin embargo, un asistente virtual sí puede.

Esto puede ser un superpoder en tu estrategia de contacto con influencers, ya que uno o dos asistentes virtuales bien gestionados pueden ayudarte a escalar rápidamente la búsqueda de influencers, la recopilación de correos electrónicos y la respuesta a influencers que contestan.

Reflexiones finales sobre el contacto con influencers

Aunque al principio puede parecer doloroso, un gran contacto con influencers realmente puede acelerar tu crecimiento.

Hazlo todo tú mismo al principio. Supera la fase inicial de ser ignorado y rechazado. Aprende y descubre qué es lo más efectivo.

Una vez que empieces a ver resultados positivos, empieza a pensar en escalar. Descubre qué puedes automatizar (o delegar) y convierte el marketing de influencers en tu canal n.º 1 de generación de ingresos.

Si estás atascado, pide ayuda. Nuestro equipo habla con profesionales del marketing de influencers todos los días. Hemos aprendido un par de cosas a lo largo de los años. Obtén una consulta gratuita: hello@modash.io.

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