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Modash OU («Modash», «nosotros» o «nos») es una empresa estonia que ofrece servicios SaaS en su plataforma web de marketing de influencers/creadores, disponible en marketer.modash.io y creator.modash.io (la «Plataforma»). La Plataforma presta servicios a marcas, agencias y creadores.
Modash respeta su privacidad. Esta Política de privacidad (la «Política») describe cómo tratamos los Datos personales (según se definen a continuación) que recopilamos al operar la Plataforma (incluido si es creador de contenido, si se suscribe para usar nuestra Plataforma o si se registra para una prueba gratuita), cuando interactúa con Modash, y cuando solicita un empleo en Modash. También le informa sobre sus derechos y opciones respecto a sus Datos personales, y sobre cómo puede contactarnos si tiene preguntas o inquietudes.
En esta Política, «Datos personales» significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Podemos recopilar y tratar sus Datos personales de las formas descritas a continuación. Cuando corresponda, indicamos si debe proporcionarnos sus Datos personales y por qué, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona los Datos personales solicitados, es posible que no pueda beneficiarse de nuestros Servicios si esa información es necesaria para prestárselos o si estamos legalmente obligados a recopilarla.
Información proporcionada por usted
Información proporcionada por los usuarios de la Plataforma al crear una cuenta. Si utiliza la Plataforma Modash para encontrar, analizar y seguir a creadores de contenido («Creadores») para sus campañas, le pediremos que nos proporcione Datos personales, incluidos su nombre, datos de contacto (p. ej., correo electrónico laboral) y la empresa para la que trabaja. También podemos pedirle datos de facturación, como su cuenta bancaria, tarjeta de pago y dirección de facturación, para facilitar su plan de suscripción. También le pediremos que cree un nombre de usuario y una contraseña para acceder a la Plataforma.
Información proporcionada por creadores de contenido que se registran para recibir pagos a través de la Plataforma. Si es un Creador o es representante de un Creador, y una marca le invita a recibir pagos a través de la Plataforma, recopilaremos información como su nombre, alias, correo electrónico y datos de pago (p. ej., su código IBAN/BIC/SWIFT y número de registro de IVA).
Información proporcionada al suscribirse a boletines, seminarios web, eventos u otras comunicaciones de marketing.
Cuando se comunica con nosotros. Si se comunica con nosotros mediante un formulario de contacto, correo electrónico u otros medios, puede proporcionarnos Datos personales, como su nombre y datos de contacto, la empresa para la que trabaja y el contenido, la fecha y la hora de nuestras comunicaciones.
Cuando solicita un empleo. Si solicita un empleo, puede proporcionarnos Datos personales, como su historial académico y profesional, certificaciones, intereses y logros, preferencias laborales y salariales, currículums y CV profesionales, evaluaciones y referencias.
Información recopilada por medios automatizados
Información disponible públicamente. Recopilamos y tratamos información sobre los Creadores y su audiencia procedente de fuentes públicas. Esto incluye Datos personales que los Creadores o su audiencia han decidido hacer públicos en redes sociales, como su nombre, datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico), ubicación, biografía, intereses, fotos, vídeos y otros contenidos. Cuando los clientes utilizan funciones de comunicación, Modash puede tratar los datos de contacto facilitados por los clientes o los datos de contacto de Creadores disponibles públicamente. Modash no utiliza dichos datos de contacto para enriquecer su base de datos principal de Creadores.
Cookies y tecnologías similares. Utilizamos cookies y tecnologías similares (denominadas conjuntamente «cookies») para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y la Plataforma, comprender cómo utiliza esos servicios, mejorar nuestros productos y ayudar con campañas de marketing. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos.
Identificación de visitantes empresariales (solo Estados Unidos). Para los visitantes ubicados en Estados Unidos, podemos usar cookies y tecnologías similares junto con datos de socios externos de confianza para identificar a los visitantes empresariales de nuestro sitio web. Esto puede incluir asociar su visita al sitio web con información de contacto profesional, como su nombre, empresa o dirección de correo electrónico, obtenida de fuentes de datos externas. Podemos utilizar esta información para comprender mejor a nuestra audiencia y enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros productos y servicios. Puede excluirse de este tipo de identificación y comunicaciones relacionadas en cualquier momento visitando: https://app.retention.com/optout.
Información recopilada de otras fuentes
Información de Google. Podemos obtener Datos personales sobre usted de Google si decide iniciar sesión utilizando sus servicios. La información que recibimos de Google puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, preferencia de idioma y foto de perfil.
Información de plataformas de datos empresariales. Podemos obtener Datos personales sobre usted, como su dirección de correo electrónico, de plataformas de inteligencia empresarial, incluidas ZoomInfo y Clearbit.
Solo trataremos sus Datos personales sobre la base de una base jurídica válida. La tabla siguiente describe la base jurídica de cada finalidad.
En determinados casos, Modash trata datos personales en nombre de sus clientes (por ejemplo, en relación con el seguimiento de campañas o las funciones de comunicación). En tales casos, el cliente actúa como responsable del tratamiento y Modash como encargado del tratamiento, tratando los datos únicamente siguiendo las instrucciones del cliente.
Podemos compartir sus Datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios, proveedores y socios de analítica. Trabajamos con proveedores de servicios externos para operar nuestra Plataforma, incluidos servicios de infraestructura informática, rendimiento y seguridad web, comunicaciones, pagos, gestión de proyectos, atención y gestión de clientes, marketing, gestión de flujos de trabajo, selección de personal y candidaturas, y otros servicios. Estos terceros pueden acceder a sus Datos personales o tratarlos como parte de la prestación de dichos servicios, incluidos proveedores de servicios de tratamiento basados en IA utilizados para analizar contenido disponible públicamente.
Legal. Podemos divulgar sus Datos Personales a terceros si la ley nos lo exige o si creemos de buena fe que es necesario para cumplir las leyes aplicables, responder a una orden judicial, citación o mandato judicial o gubernamental, o colaborar de otro modo con las autoridades u otros organismos gubernamentales. También nos reservamos el derecho de divulgar sus Datos Personales cuando creamos de buena fe que es apropiado o necesario para (i) tomar precauciones frente a responsabilidades, (ii) protegernos a nosotros o a terceros de usos o actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, (iii) investigar y defendernos frente a reclamaciones o alegaciones de terceros, (iv) proteger la seguridad o integridad de nuestra Plataforma y de las instalaciones o equipos utilizados para ponerla a disposición, o (v) proteger nuestra propiedad u otros derechos legales, incluido hacer cumplir nuestros acuerdos, o los derechos, la propiedad o la seguridad de terceros.
Fusión. Podemos divulgar o transferir de otro modo Datos Personales a un adquirente, inversor, sucesor o cesionario como parte de una fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos, financiación o transacción similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración concursal en la que la información se transfiera a uno o más terceros como uno de nuestros activos empresariales.
Consentimiento. También podemos divulgar sus Datos Personales con su permiso.
Adoptamos medidas para eliminar sus Datos Personales o conservarlos de forma que no permita identificarle cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los tratamos, salvo que debamos conservar cierta información por ley, incluso para cumplir requisitos fiscales, o durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir requisitos regulatorios, resolver disputas, prevenir fraude y abuso o hacer cumplir nuestros términos y condiciones. Al determinar el período de conservación específico, tenemos en cuenta diversos criterios, como el tipo de servicio que le prestamos, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, y los períodos de conservación obligatorios establecidos por ley y el plazo de prescripción aplicable. Por ejemplo:
Datos de cuenta. Conservaremos los datos de su cuenta de usuario mientras sea usuario activo y durante tres años después.
Datos de facturación. Estamos legalmente obligados a conservar los datos de facturación y la documentación en la que se basan durante siete años.
Respaldos. Conservamos las copias de seguridad mientras sea usuario activo y durante tres años después.
Eliminación de cuenta. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta en la Plataforma. Al eliminar la cuenta: 1) Su cuenta y los Datos Personales asociados se eliminan o anonimizan irreversiblemente en nuestros sistemas activos, 2) Se revocan los tokens de acceso y se cierran las sesiones activas, 3) Se cancelan las suscripciones activas.
Tenga en cuenta que cierta información puede conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales (como registros de facturación y fiscales), resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Las cuentas eliminadas no se pueden restaurar.
Prevención de fraude y restricciones de re-registro. Para prevenir el fraude y el abuso de nuestros servicios, podemos conservar un registro mínimo de las cuentas eliminadas, como el hash de una dirección de correo electrónico, durante un período limitado (hasta 18 meses) tras eliminar la cuenta. Esta información se utiliza únicamente para evitar registros repetidos o el uso indebido de nuestra Plataforma y se trata sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener la seguridad e integridad de nuestros servicios.
Según dónde resida, también puede tener los siguientes derechos legales:
Acceso y portabilidad. Puede solicitarnos una copia de los Datos personales que conservamos sobre usted, incluida una copia legible por máquina de los Datos personales que nos haya proporcionado, y pedir información sobre su tratamiento.
Rectificación y supresión. Puede solicitarnos que actualicemos y corrijamos inexactitudes en sus Datos personales, o que la información se anonimice o suprima, según corresponda.
Limitación y oposición. Puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus Datos personales u oponerse a dicho tratamiento.
Retirada del consentimiento. Puede retirar en cualquier momento y sin coste cualquier consentimiento que nos haya dado previamente para el tratamiento de sus Datos personales. Aplicaremos sus preferencias en adelante, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada de su consentimiento. Para comunicaciones de marketing y eventos, también puede darse de baja con el enlace de nuestros emails o contactándonos en privacy@modash.io. Darse de baja no afectará a las comunicaciones administrativas o relacionadas con el servicio.
Reclamación. Puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos, cuyos datos puede consultar aquí: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Si se encuentra en el Reino Unido, puede contactar con la Oficina del Comisionado de Información mediante los datos de www.ico.org.uk. No obstante, agradeceríamos poder atender sus inquietudes antes de que acuda a una autoridad de protección de datos, así que contáctenos primero.
Puede ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos de contacto al final de esta Política. Tenga en cuenta que existen excepciones y limitaciones para cada uno de estos derechos.
Nuestra Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no poseemos ni gestionamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Tenga en cuenta que esta Política no se aplica a sus actividades en estos servicios de terceros ni a la información que revele a estos terceros. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.
Hacemos esfuerzos razonables por proteger sus Datos personales frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos personales según la naturaleza de los datos y los riesgos implicados.
Certificación de seguridad de la información. Mantenemos un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI), evaluado y certificado de forma independiente conforme a la norma internacional ISO/IEC 27001:2022. Esta certificación abarca los sistemas, la infraestructura técnica, las aplicaciones y los procesos utilizados para prestar nuestros servicios y conservar, obtener, compartir o gestionar de otro modo datos de clientes y empresariales, y refleja nuestro compromiso continuo de mantener prácticas sólidas de seguridad de la información.
Pese a estas medidas, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus Datos personales.
No recopilamos, mantenemos ni usamos deliberadamente Datos personales de menores de 13 años, y ninguna parte de nuestra Plataforma está dirigida a menores. Si sabe que un menor nos ha proporcionado Datos personales infringiendo esta Política, puede avisarnos mediante los datos de contacto al final de esta Política.
Podemos recurrir ocasionalmente a servicios subcontratados en países fuera de Europa para apoyar nuestra actividad. Si necesitamos transferir sus Datos personales a un país fuera de Europa donde el nivel de protección pueda diferir del de su país, cumpliremos las leyes aplicables de protección de datos. En concreto, nos basaremos en (i) una decisión de adecuación emitida por la Comisión de la UE, el Gobierno del Reino Unido o el Gobierno suizo; (ii) protecciones contractuales como las Cláusulas Contractuales Tipo y, cuando sea necesario, salvaguardas técnicas y organizativas adicionales; o (iii) otro mecanismo válido de transferencia de datos. Si se encuentra en Europa, puede contactarnos como se indica a continuación para obtener más información sobre las salvaguardas que usamos para transferir Datos personales fuera de Europa.
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Si modificamos esta Política, indicaremos la fecha de la última revisión al inicio de esta Política.
Si tiene alguna consulta sobre esta Política, sobre el tratamiento que Modash realiza de sus Datos personales o si desea ejercer sus derechos respecto a sus Datos personales, puede contactar con Modash por correo electrónico: privacy@modash.io o por escrito en: Telliskivi 60a, edificio B, 10412 Tallin, Estonia.